Благодарим вас за обратную связь.

Прежде чем начать процесс заявления пользователей, прочтите приведенные ниже требования.

1. Отключить синхронизацию каталогов в Directory Connector перед подтверждением прав пользователей. Включайте синхронизацию повторно только после завершения обработки ваших заявок.

   Если вы запустите синхронизацию, а заявленные пользователи отсутствуют в вашем каталоге, процесс синхронизации может удалить заявленных пользователей. Мы рекомендуем провести тестирование с помощью пробной синхронизации после подтверждения прав пользователей.

2. Подтвердите свои домены в Центре управления, чтобы вы могли подтвердить права доступа для всех пользователей, чьи учетные записи используют эти домены в своих адресах электронной почты.

   Для заявления пользователей не требуется заявление доменов. Для получения дополнительной информации см. Управление доменами.

3. Решите, разрешать ли пользователям перенос контента со старой учетной записи в новую.

   • Чтобы разрешить миграцию, включите параметр Разрешить пользователям переносить свои беседы Webex на странице Заявить права на пользователей или на странице Настройки организации.

4. Выберите один из следующих способов подтверждения прав пользователей:

   • Способ № 1. Заявить права доступа пользователям— Отображает список до 100 пользователей, права доступа к которым вы можете получить за пределами вашей организации.

   • Способ № 2. Массовое добавление или изменение пользователей с помощью CSV-файла— Экспорт CSV-файла со списком всех пользователей за пределами вашей организации, к которым вы можете добавить пользователей. Можно отредактировать файл CSV и выбрать пользователей, которых необходимо заявить.

Если в вашей организации используются сайты, управляемые администратором сайта.

Мы настоятельно рекомендуем вам подтвердить права пользователей перед обновлением вашего сайта с административной панели сайта на центр управления. Если вы добавите пользователей в свою организацию после обновления сайта до Control Hub, то эти пользователи могут потерять доступ к собраниям и ресурсам собраний на сайте.

В качестве временного решения можно выполнить следующие действия, чтобы пользователи не потеряли доступ к совещаниям и ресурсам для совещаний на сайте после обновления сайта до Control Hub:

• Для пользователей, имеющих внешние административные права в организации или на сайте:
  1. Удалите все внешние административные права доступа к организации и сайту.
  2. Удалите лицензию на проведение собрания.
  3. После подтверждения учетной записи пользователя, повторно предоставьте ему лицензию на использование сайта. Вы также можете восстановить их внешние административные права.
• Для постоянных пользователей:
  1. Удалите лицензию на проведение собрания.
  2. Привяжите пользователя к вашей организации.
  3. Предоставьте этому пользователю повторную лицензию на доступ к сайту.

Отображаются ли в моей организации все заявленные пользователи как активные?

Состояние заявленных пользователей соответствует их состоянию в предыдущей организации. Например, если в предыдущей организации состояние пользователя было Не подтвержден, при переносе его в вашу организацию состояние пользователя будет Не подтвержден.

Применяется ли политика хранения моей организации к заявленным пользователям в случае переноса их контента?

Да, политика хранения вашей организации применяется ко всем пространствам и контенту заявленных пользователей.

Как проверить состояние заявленных пользователей?

Для просмотра списка заявленных пользователей откройте страницу Пользователи в своей организации. Немедленно заявленные пользователи отображаются с состоянием, которое у них было в предыдущей организации.

Почему я не вижу некоторых пользователей с доменом моей организации в списке пользователей, которых можно заявить?

• Вы не можете зарегистрировать пользователя из домена, подтвержденного другой организацией, даже если вы подтвердили тот же домен в своей организации. Если какой-либо из ваших подтвержденных доменов уже зарегистрирован в другой организации, то эта организация и ее пользователи не имеют права на регистрацию домена.

  Пример: Если вы управляете несколькими организациями и пытаетесь зарегистрировать пользователей с доменом example.region.com, но другая организация (где существует пользователь) также имеет совпадающий домен, например region.example.com, который подтвержден, система исключит эту организацию, и вы не увидите этих пользователей в списке подходящих. Для решения этой проблемы удалите дублирующиеся домены из управляемых вами организаций, выполните необходимые действия по подтверждению прав пользователей, а затем при необходимости повторно подтвердите домен.

  Для получения дополнительной информации см. Управление доменами.

• Невозможно заявить пользователя из организации, в которой используется система единого входа (SSO).

• Невозможно заявить пользователя из организации, в которой используется синхронизация каталога.

Что произойдет, если пользователь войдет в свою учетную запись после того, как было выполнено заявление? Сможет ли администратор все равно отменить заявление?

Нет. После того как пользователь войдет в систему, отозвать заявление невозможно.

Как найти точный список пользователей, заявление которых можно отменить?

Отфильтруйте список пользователей по параметру Состояние.

Может ли организация, из которой выполняется заявление пользователя, отменить заявление, сделанное моей организацией?

Нет. Отозвать заявление может организация, которая инициировала процесс заявления.

Можно ли массово отменить заявление пользователей?

Нет. Можно отозвать заявление каждого затронутого пользователя.