İlk Kurulum Sihirbazında çağrı ayarlarını Yapılandırma

Webex Calling hizmetlerinizi kullanmaya başlamak için, İlk Kurulum Sihirbazını (FTSW - First Time Setup Wizard) tamamlamanız gerekir. FTSW ilk konumunuz için tamamlandığında, ek konumlar için tamamlanması gerekmez.

1

Aldığınız Karşılama e-postasında yer alan Başlarken bağlantısına tıklayın.

Control Hub'da oturum açmak için otomatik olarak yönetici e-posta adresiniz kullanılacak ve daha sonra Control Hub'da yönetici parolanızı oluşturmanız istenecektir. Oturum açmanızdan sonra kurulum sihirbazı otomatik olarak başlar.

2

Hizmet koşullarını inceleyip kabul edin.

3

Planınızı gözden geçirin ve Başlarken'e tıklayın.

FTSW’nun ilk adımlarını etkinleştirmekten hesap yöneticiniz sorumludur. Başlarken’i seçtiğinizde “Cannot Setup Your Call” (Çağrınızın Kurulumu Yapılamıyor) mesajı almanız durumunda, hesap yöneticinizle görüşün.

4

Veri merkezinizin eşlenmesi gereken ülkeyi seçin ve müşteri iletişim ve adres bilgilerini girin.

5

İleri: Varsayılan Konum'a tıklayın.

6

Aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:

  • İş ortağı yöneticisiyseniz ve Webex Calling'in sağlanmasını müşteri yöneticisinin tamamlamasını istiyorsanız, Kaydet ve Kapat öğesine tıklayın.
  • Gerekli konum bilgilerini doldurun. Sihirbazda konum oluşturduktan sonra başka konumlar da oluşturabilirsiniz.

Kurulum sihirbazını tamamladıktan sonra, oluşturduğunuz konuma ana numara eklemeyi unutmayın.

7

Bu konuma uygulanmak üzere şu seçimleri yapın:

  • Announcement Language—For audio announcements and prompts for new users and features.
  • Email Language—For email communication for new users.
  • Ülke
  • Saat Dilimi
8

İleri'ye tıklayın.

9

Kullanılabilir bir Cisco Webex SIP adresi girin, İleri’ye tıklayın ve Bitir’i seçin.

Konum ekleme

Başlamadan önce

Yeni bir konum oluşturmak için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:

  • Konum adresi

  • İstenen telefon numaraları (isteğe bağlı)

1

Log in to Control Hub at https://admin.webex.com, go to Management > Location.

A new location will be hosted in the regional data center that corresponds to the country you selected using the First Time Setup Wizard.
2

Konumun ayarlarını yapılandırın:

  • Location Name—Enter a unique name to identify the location.
  • Country/Region—Choose a country to tie the location to. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde (genel merkez) ve Birleşik Krallık'ta (şube) birer konum oluşturabilirsiniz. Seçtiğiniz ülke, sonrasındaki adres alanlarını belirler. Bu belgede örnek olarak ABD adres standardı kullanılmıştır.
  • Location Address—Enter the location's main mailing address.
  • City/Town—Enter a city for this location.
  • State/Province/Region—From the drop-down, choose a state.
  • ZIP/Postal Code—Enter the ZIP or postal code.
  • Announcement Language—Choose the language for audio announcements and prompts for new users and features.
  • Email Language—Choose the language for the email communication with new users.
  • Time zone—Choose the time zone for the location.
3

Şimdi veya daha sonraki bir konuma numara eklemekiçin Kaydet'e tıklayın ve Evet/ Hayır'ı seçin.

4

Evet'e tıklarsanızaşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Cisco PSTN —Choose this option if you'd like a Cloud PSTN solution from Cisco. Cisco Çağrı Planı, acil durum çağrısı, PSTN gelen ve giden yerel ve uluslararası çağrılar sağlayan ve mevcut numaraları Cisco'ya PSTN numaraları sipariş çalışmanız için size olanak sağlayan, tam ekran değişimli bir çözümdür.

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    • En az bir taahhüt edilen Cisco Calling Plan OCP (Giden Çağrı Planı) satın aldınız.

    • Konumunuz, Cisco Çağrı Plan hizmetini destekleyen bir ülkededir.

    • Konumunuz yeni. Başka PSTN işlevlerinin atandığı önceden mevcut olan konumlar, Cisco Calling Plan için şu anda kullanılamaz. Open a support case for guidance.

    • You’re hosted in a Webex Calling Data Center in a region in which the Cisco Calling Plan is supported.

  • Cloud Connected PSTN—Choose this option if you’re looking for a cloud PSTN solution from one of the many Cisco CCP partners or if the Cisco Calling Plan isn't available in your location. CCP iş ortakları size PSTN değiştirme çözümleri, geniş küresel kapsama ve farklı özellikler, paketleme ve fiyat teklif eder.

    CCP iş ortakları ve coğrafi kapsam burada listelenmiştir. Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir. İş ortakları, bir logo ile veya bir bölgeyi takip eden kısa metin dizesi olarak parantez içinde listelenir (Örnek: (AB), (ABD) veya (CA). Logo ile listelenen iş ortakları, her zaman CCP için Bölgesel Ortamları sağlar. Dize olarak görüntüleyen ortaklar için CCP Bölgesel Ortamını sağlamak amacıyla ülkenize en yakın bölgeyi seçin.

    Listelenen bir sağlayıcı altında Numaraları şimdi sipariş et seçeneğini görürseniz entegre CCP’yi kullanmak üzere bu seçeneği seçmenizi öneririz. Entegre CCP, tek bir cam bölmesinde Control Hub’da telefon numaralarının sağlanmasını ve temin edilmesini mümkün kılar. Entegre olmayan CCP, telefon numaralarınızı Control Hub’ın dışındaki CCP iş ortağından sağlamanızı gerektirir.

  • Premises-based PSTN (Local Gateway)—You can choose this option if you want to keep your current PSTN provider or you want to connect non-cloud sites with cloud sites.

Bu PSTN seçeneği her konum kademesindedir (her konumda sadece bir veya birkaç PSTN vardır). Dağıtımınız için istediğiniz sayıda seçeneği karıştırabilir ve eşleştirebilirsiniz, ancak her konumda tek bir seçenek vardır. Bir PSTN seçeneğini seçtikten ve sağladıktan sonra, PSTN özellikleri konumunda Yönet’e tıklayarak bunu değiştirebilirsiniz. Ancak Cisco PSTN gibi bazı seçenekler başka bir seçenek atandıktan sonra kullanılamayabilir. Open a support case for guidance.

5

Numaraları hemen mi, daha sonra mı etkinleştirmek istediğinizi seçin.

6

Entegre olmayan CCP veya İş Yeri Tabanlı PSTN seçtiyseniz Telefon Numaraları’nı virgülle ayrılmış değerler olarak girin ve Doğrula’ya tıklayın.

İlgili konum için numaralar eklenir. Geçerli girdiler Doğrulanan Numaralar alanına eklenirken, geçersiz girdiler, yanında hata mesajıyla birlikte Numara Ekle alanında kalır.

Konumun ülkesine bağlı olarak, numaralar yerel çağrı gereksinimlerine göre biçimlendirilir. Örneğin, ülke kodu gerekiyorsa, numaraları kodlu veya kodsuz olarak girebilirsiniz ve kod numaranın başına eklenir.

7

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Sonraki işlemler

Bir konum oluşturduktan sonra, o konum için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

Başlamadan önce

Bir konumla ilişkili kullanıcıların ve çalışma alanlarının listesini almak için: Hizmetler ve > Arama > gidin ve açılır menüden silinecek konumu seçin. Konumu silmeden önce bu kullanıcıları ve Çalışma Alanlarını silmeniz gerekir.

Bu konumla ilişkilendirilen tüm numaraların PSTN sağlayıcınıza iade edileceğini ve bu numaraların artık size ait olmayacağını göz önünde bulundurun.

1

Log in to Control Hub at https://admin.webex.com, go to Management > Location.

2

Click in the Actions column beside the location that you'd like to delete.

3

Konumu Sil'iseçin ve bu konumu silmek istediğinizi onaylayın.

Konumun kalıcı olarak silinmesi birkaç dakika sürer, ancak bir saat kadar sürebilir. Konum adının yanındaki öğesini tıklatarak ve Silme Durumu'kutusunu seçerek durumu kontrol edin.

Mevcut bir konumu güncelleme

Kullanıcı kurulum PSTN, ad, saat dilimi ve oluşturulduktan sonra konumun dilini değiştirebilirsiniz. Yine de, yeni dilin yalnızca yeni kullanıcılar ve cihazlar için geçerli olacağını unutmayın. Mevcut kullanıcılar ve cihazlar, eski dili kullanmaya devam eder.

Mevcut konumlar için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

1

Log in to the Control Hub at https://admin.webex.com, go to Management > Location.

Bir konumun yanında Uyarı sembolü görüyorsanız bu konum için henüz bir telefon numarası yapılandırmamış olursanız. Bu numarayı yapılandırana kadar çağrı siz değil veya hiçbir çağrı alamazsanız.

2

(İsteğe bağlı) PSTN Bağlantısı altından, hangisini yapılandırmış olduğunuza bağlı olarak Bulut Bağlantılı PSTN veya İş Yeri Temelli PSTN (yerel ağ geçidi) öğesini seçin. Bu yapılandırmayı değiştirmek için Yönet'e tıklayın ve ardından Devam'ı seçerek bununla ilgili riskleri kabul edin. Sonra, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin ve Kaydet'e tıklayın:

  • Cisco PSTN —Choose this option if you'd like a Cloud PSTN solution from Cisco. Cisco Çağrı Planı, acil durum çağrısı, PSTN gelen ve giden yerel ve uluslararası çağrılar sağlayan ve mevcut numaraları Cisco'ya PSTN numaraları sipariş çalışmanız için size olanak sağlayan, tam ekran değişimli bir çözümdür.

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    • En az bir taahhüt edilen Cisco Calling Plan OCP (Giden Çağrı Planı) satın aldınız.

    • Konumunuz, Cisco Çağrı Plan hizmetini destekleyen bir ülkededir.

    • Konumunuz yeni. Currently, preexisting locations that have had other PSTN capabilities assigned aren't eligible for the Cisco Calling Plan. Open a support case for guidance.

    • You’re hosted in a Webex Calling Data Center in a region in which the Cisco Calling Plan is supported.

  • Cloud Connected PSTN—Choose this option if you’re looking for a cloud PSTN solution from one of the many Cisco CCP partners or if the Cisco Calling Plan isn't available in your location. CCP iş ortakları size PSTN değiştirme çözümleri, geniş küresel kapsama ve farklı özellikler, paketleme ve fiyat teklif eder.

    CCP iş ortakları ve coğrafi kapsam burada listelenmiştir. Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir. İş ortakları, bir logo ile veya bir bölgeyi takip eden kısa metin dizesi olarak parantez içinde listelenir (Örnek: (AB), (ABD) veya (CA). Logo ile listelenen iş ortakları, her zaman CCP için Bölgesel Ortamları sağlar. Dize olarak görüntüleyen ortaklar için CCP Bölgesel Ortamını sağlamak amacıyla ülkenize en yakın bölgeyi seçin.

    If you see the option to Order numbers now under a listed provider, we recommend that you choose that option so that you can benefit from an integrated CCP. Entegre CCP, tek bir cam bölmesinde Control Hub’da telefon numaralarının sağlanmasını ve temin edilmesini mümkün kılar. Nonintegrated CCP requires you to procure your phone numbers from the CCP partner outside of Control Hub.

  • Premises-based PSTN (Local Gateway)—You can choose this option if you want to keep your current PSTN provider or you want to connect noncloud sites with cloud sites.

    Webex Calling Yerel Ağ Geçidi ile yapılandırılmış konumlara sahip müşteriler otomatik olarak ilgili bir PSTN içeren tesis tabanlı sitelere dönüştürülür.

3

For the location, select the Main Number from the drop-down list to enable users in that location to make and receive calls.

The Main Number can be assigned to the auto attendant so that the external callers can contact Webex Calling users at that location. Webex Calling users in that location can also use this number as their external caller ID when making calls.
4

(İsteğe bağlı) Acil Durum Çağrısı altında, bu konuma atamak için Acil Durum Konum Tanımlayıcısı'ı seçin.

Bu ayar isteğe bağlıdır ve yalnızca bunu gerektiren ülkeler için geçerlidir.

Bazı ülkelerde (Örnek: Fransa), acil durum çağrısı yapmakta ve acil durum yetkililerinin kullanımına hazır olduğunda hücrenin kimliğini kurmak için hücresel radyo sistemleri için düzenleme gereklilikleri vardır. Other countries like the U.S and Canada implement location determination using other methods. Daha fazla bilgi için bkz. Gelişmiş Acil Durum Çağrısı.

Acil durum çağrı sağlayıcınızın erişim ağıyla ilgili bilgilere ihtiyacı olabilir ve P-Access-Network-Info gibi yeni bir özel SIP uzantısı başlığı tanımlayarak bu konuda bilgi edinmeyebilirsiniz. Erişim ağıyla ilgili üstbilgi bilgi.

Bir Konum için Acil Durum Konum Tanımlayıcısı'nın ayar kısmında konum değeri, SIP mesajının bir parçası olarak sağlayıcıya gönderilir. Bu ayarı gerekli olup gerektirmeyseniz ve acil durum çağrı sağlayıcınız tarafından sağlanan değeri kullanmak için acil durum çağrı sağlayıcınızla iletişime geçin."

5

Kullanıcıların bu konum için sesli mesajlarını kontrol etmek için arayabileceği Sesli Mesaj Numarası'nı seçin.

6

(İsteğe bağlı) Konum Adı, Duyuru Dili , E-posta Dili, Telefon Veya Adres'i gerektiğinde değiştirmek için Konum sayfasının üst kısmında bulunan kalem simgesine tıklayın ve saat dilimi'ye tıklayın.

Duyuru Dilini değiştirme, bu konuma eklenen tüm yeni kullanıcılar ve özellikler için hemen etkili olur. Mevcut kullanıcıların ve/veya özelliklerin duyuru dilinin de değişmesi gerekirse, istendiğinde mevcut kullanıcılar ve çalışma alanları için Değiştir veya Mevcut özellikler için Değiştir'i seçin. Uygula öğesini tıklayın. İlerlemeyi Görevler sayfasında görüntüleyebilirsiniz . Bu işlemi tamamlayana kadar daha fazla değişiklik yapabilirsiniz.

Saat Dilimi’ni değiştirmek, bu konumla ilişkili özelliklerin saat dilimlerini güncellemez. Otomatik santral, çağrı yakalama grubu ve çağrı sırası gibi özelliklerin saat dilimlerini düzenlemek için ilgili özelliğin Genel Ayarlar alanına gidin ve yaptığınız düzenlemeyi buraya kaydedin.

Bu ayarlar dahili arama içindir ve ilk kurulum sihirbazında da mevcuttur. As you change your dial plan, the example numbers in the Control Hub update to show these changes.

Bir konum için giden çağrı izinlerini yapılandırabilirsiniz. Giden çağrı izinlerini yapılandırmak için bu adımları inceleyin.

1

Sign in to Control Hub, go to Services > Calling > Service Settings, and then scroll to Internal Dialing.

2

Aşağıdaki isteğe bağlı çağrı tercihlerini ihtiyacınıza göre yapılandırın:

  • Location Routing Prefix Length—We recommend this setting if you've multiple locations. 2-7 hane girebilirsiniz. Aynı dahili numaraya sahip birden fazla konumunuz varsa, kullanıcıların konumlar arasında çağrı yaparken bir ön ek tuşlaması gerekir. Örneğin, dahili numaraları 1000 olan birden fazla mağazanız varsa, her bir mağaza için bir yönlendirme ön eki yapılandırabilirsiniz. Bir mağazanın ön ekinin 888 olması durumunda, o mağazaya ulaşmak için 8881000 tuşlamanız gerekecektir.

    Routing prefix lengths include the steering digit. For example, if you set the routing prefix length to four, only three digits can be used to specify the site.

    If you assign a routing prefix to a location, all appearances of extensions assigned to that location include the routing prefix in front of the extension number. For example, 888-1000 (routing prefix-extension).

  • Steering Digit in Routing Prefix—Choose the number which will be set as the first digit of every routing prefix.
  • Internal Extension Length—You can enter 2-10 digits and the default is 2.

    After you increase your extension length, existing speed dials to internal extensions aren’t automatically updated.

  • Allow extension dialing between locations—Allows you to customize the extension dialing between locations based on your organization's requirements.

    • Enable the toggle if your organization doesn’t have duplicate extensions across all its locations.

      By default, the toggle is enabled.

    • Disable the toggle if your organization has the same extension in different locations. When the toggle is disabled and the caller dials the extension, the call is routed to a user with matching extension in the same location as the caller. The caller must dial the Enterprise Significant Number (location routing prefix + extension) to reach an extension in other locations.

3

Belirli konumlar için dahili arama belirtin. Go to Management > Locations, select a location from the list, and click Calling. Scroll to Dialing, and then change internal dialing as needed:

  • Internal Dialing—Specify the routing prefix that users at other locations need to dial in order to contact someone at this location. Her konumun yönlendirme ön eki benzersiz olmalıdır. We recommend that the prefix length matches the length set at the organization level but it must be 2–7 digits long.
4

Specify external dialing for specific locations. Go to Management > Locations, select a location from the list, and click Calling. Scroll to Dialing, and then change external dialing as needed:

  • External Dialing—You can choose an outbound dial digit that users must dial to reach an outside line. Varsayılan değer Hiçbiri'dir ve bu çevirme alışkanlığına ihtiyaç duymuyorsanız, bu değeri değiştirmeden bırakabilirsiniz. Bu özelliği kullanmaya karar verirseniz, kuruluşunuzun belirleyici hanesinden farklı bir numara kullanmanızı öneririz.

    Kullanıcılar, eski sistemlerde yaptıkları tuşlamaları taklit etmek için harici çağrılar yaparken giden çağrı hanesini ekleyebilir. Ancak, tüm kullanıcılar yine de giden çağrı hanesi olmadan harici çağrılar yapmaya devam kullanılabilir.

  • Optionally, you have the ability to Enforce dialing the outbound dial digit of this location, ensuring that the user must use the outbound dial digit set by the admin to place external calls.

    Emergency calls can still be dialed with or without the outbound dial digit when this feature is enabled.

    Once enabled, any external destination numbers such as those used for call forwarding will no longer work if an outbound dial digit isn’t included.

    If an extension is same as the national number, then the extension takes precedence over the national number. Hence, we recommend that you enable the outbound dial digit.
    We highly recommend using the E.164 numbering format for incoming and outgoing PSTN calls.

Kullanıcılara etkisi:

  • Users must restart their phones for changes in dialing preferences to take effect.

  • User extensions shouldn’t start with the same number as the location's steering digit or outbound dial digits.

Control Hub’da iş yeri temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi) yapılandırma

Katma değerli satıcıysanız, Control Hub’da bu işlemleri yaparak yerel ağ geçidi yapılandırmanızı başlatabilirsiniz. Bu ağ geçidi buluta kaydedildiğinde, ağ geçidini bir veya daha fazla Webex Calling konumunuzda kullanarak bir işletme PSTN hizmet sağlayıcısına yönlendirme sağlayabilirsiniz.

Yerel ağ geçidine sahip bir konum, yerel ağ geçidi başka konumlar için kullanılırken silinemez.

Santral oluşturma
Control Hub'da santral oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Bir konum eklendiğinde ve bir konum için iş yeri temelli PSTN yapılandırılmadan önce bir santral oluşturmanız gerekir.

  • Bunların her biri için konumlar, özel ayarlar ve numaralar oluşturun. İş yeri temelli PSTN eklemeden önce konumların mevcut olması gerekir.

  • Webex Calling için İş Yeri Tabanlı PSTN (yerel ağ geçidi) gereksinimlerini anlayın.

  • İş yeri temelli PSTN'nin bulunduğu bir konum için birden fazla santral seçemezsiniz, ancak aynı santrali birden fazla konum için seçebilirsiniz.

1

Log in to Control Hub at https://admin.webex.com, go to Services > Calling > Call Routing, and select Add Trunk.

2

Bir konum seçin.

3

Santrale ad verip Kaydet’e tıklayın.

Bu ad en fazla 24 karakter uzunluğunda olabilir.

Sonraki adım ne olacak?

Santralde yapılandırmanızın gerektiği ilgili parametreler sunulur. PSTN bağlantısının güvenliğini sağlamak için bir dizi SIP özeti kimlik bilgileri oluşturmanız gerekir.

Ekranda santral bilgileri görünür Etki Alanı Kaydetme, Santral Grubu OTG/DTG, Hat/Port ve Giden Proxy Adresi.

Control Hub'dan bu bilgileri kopyalayıp, iş yeri temelli PSTN'yi yapılandırmaya hazır olduğunuzda kullanmak üzere yerel bir metin dosyası veya belgeye yapıştırmanızı öneririz.

Kimlik bilgilerini kaydederseniz, bu bilgileri Control Hub'daki santral bilgi ekranından oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun.

İş Yeri Temelli PSTN için santral seçme
1

Log in to Control Hub at https://admin.webex.com, go to Management > Location.

2

Değiştirilecek bir konum seçin ve Yönet'e tıklayın.

3

İş Yeri Temelli PSTN'yi seçin ve İleri'ye tıklayın.

4

Açılır menüden bir santral seçin.

Santral grubu seçeneklerinizi yönetmek için santral sayfasına girin.

5

Onaylama bildirimine ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Sonraki adım ne olacak?

Control hub 'ın oluşturduğu yapılandırma bilgilerini almanız ve parametreleri yerel ağ geçidi (örneğin, şirket içinde bulunan bir Cisco küpünde) eşlemeniz gerekir. This article walks you through this process. Referans olarak, Control hub yapılandırma bilgilerinin (solda) KÜPTEKI parametrelere nasıl eşlendiğini (sağda) için aşağıdaki diyagrama bakın:

After you successfully complete the configuration on the gateway itself, you can return to Services > Call > Locations in Control Hub and the gateway that you created will be listed in the location card that you assigned it to with a green dot to the left of the name. Bu durum, ağ geçidinin çağrı bulutuna güvenli bir biçimde kaydedildiğini ve bu konum için etkin PSTN ağ geçidi olarak çalıştığını gösterir.

Telefon numaralarını yönet
Control Hub’da deneme sürümünden Webex hizmetleri satın alma talebi oluşturma

Webex hizmetlerini deniyorsanız ve deneme sürümünüzü ücretli aboneliğe dönüştürmek istiyorsanız, iş ortağınıza e-posta istemi gönderebilirsiniz.

1

Log in to Control Hub at https://admin.webex.com, select the building icon .

2

Abonelikler sekmesini seçin ve ardından Hemen Satın Al'a tıklayın.

Ücretli aboneliğe geçmek istediğinizi belirten bir e-posta iş ortağınıza gönderilecektir.

Set calling options

Control Hub’ı kullanarak, kullanıcıların Webex App’te gördüğü kullanılabilir çağrı seçeneklerinin önceliğini ayarlayabilirsiniz Uygulamanın. Ayrıca, tek tıklamayla çağrı için bu seçenekleri etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: Set calling options for Webex App users.

Set up calling behavior

You can control what calling application opens when users make calls. You can configure the calling client settings, including mixed-mode deployment for organizations with users entitled with Unified CM or Webex Calling and users without paid calling services from Cisco. Daha fazla bilgi için bkz.: Set up calling behavior.