ضبط إعدادات الاتصال في "معالج الإعداد لأول مرة"

الخطوة الأولى للحصول على خدمات Webex Calling الخاصة بك وتشغيلها هي إكمال "معالج الإعداد لأول مرة" (FTSW). بمجرد اكتمال FTSW لموقعك الأول، لا يجب عليك إكماله من أجل المواقع الإضافية.

1

انقر على ارتباط بدء الاستخدام الموجود في رسالة الترحيب الإلكترونية التي تتلقاها.

يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول تلقائيًا لتسجيل الدخول إلى Control Hub، حيث ستتم مطالبتك بإنشاء كلمة مرور المسؤول الخاصة بك. بعد تسجيل الدخول، يبدأ معالج الإعداد تلقائيًا.

2

مراجعة شروط الخدمة وقبولها.

3

راجع خطتك، ثم انقر على البدء.

مدير حسابك مسؤول عن تنشيط الخطوات الأولى لمعالج FTSW. اتصل بمدير حسابك إذا تلقيت إشعارُا مفاده أنه "يتعذر إعداد مكالمتك"، عندما تقوم بتحديد البدء.

4

حدد البلد الذي يجب ربط مركز بياناتك به، وأدخل معلومات جهة اتصال العميل وعنوان العميل.

5

انقر على التالي: الموقع الافتراضي.

6

حدد من بين الخيارات التالية:

  • انقر فوق حفظ وإغلاق إذا كنت مسؤول شريك وتريد من مسؤول العميل إكمال عملية توفير Webex Calling.
  • قم باستكمال معلومات الموقع اللازمة. بعد إنشاء الموقع في المعالج، يمكنك إنشاء المزيد من المواقع لاحقًا.

بعد إكمال معالج الإعداد، تأكد من إضافة رقم رئيسي إلى الموقع الذي تقوم بإنشائه.

7

قم بإجراء التحديدات التالية لتطبيقها على هذا الموقع:

  • لغة الإعلان—للإعلانات الصوتية والمطالبات للمستخدمين والميزات الجديدة.
  • لغة البريد الإلكتروني—للتواصل عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين الجدد.
  • الدولة
  • المنطقة الزمنية
8

انقر على التالي.

9

أدخل عنوان Cisco Webex SIP متاح وانقر على التالي وحدد إنهاء.

إضافة موقع

قبل البدء

لإنشاء موقع جديد، قم بإعداد المعلومات التالية:

  • عنوان الموقع

  • أرقام الهواتف المرغوب فيها (اختياري)

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم على https://admin.webex.com، وانتقل إلى الإدارة > الموقع.

سيتم استضافة موقع جديد في مركز البيانات الإقليمي الذي يتوافق مع البلد الذي حددته باستخدام معالج الإعداد لأول مرة.
2

قم بتكوين إعدادات الموقع:

  • اسم الموقع—أدخل اسمًا فريدًا لتحديد الموقع.
  • البلد/المنطقة—اختر بلدًا لربط الموقع به. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء موقع واحد (المقر الرئيسي) في الولايات المتحدة وموقع آخر (الفرع) في المملكة المتحدة. يحدد البلد الذي تختاره حقول العنوان التالية. تستخدم العناوين المذكورة هنا نمط العناوين الأمريكية كمثال.
  • عنوان الموقع—أدخل عنوان البريد الرئيسي للموقع.
  • المدينة/البلدة—أدخل مدينة لهذا الموقع.
  • الولاية/المقاطعة/المنطقة—من القائمة المنسدلة، اختر ولاية.
  • الرمز البريدي/الرقم البريدي—أدخل الرمز البريدي أو الرمز البريدي.
  • لغة الإعلان—اختر اللغة الخاصة بالإعلانات الصوتية والمطالبات للمستخدمين الجدد والميزات الجديدة.
  • لغة البريد الإلكتروني—اختر اللغة التي سيتم استخدامها في التواصل عبر البريد الإلكتروني مع المستخدمين الجدد.
  • المنطقة الزمنية—اختر المنطقة الزمنية للموقع.
3

انقر فوق حفظ ثم اختر نعم/ لا لإضافة أرقام إلى الموقع الآن أو لاحقًا.

4

إذا قمت بالنقر فوق نعم، فاختر أحد الخيارات التالية:

  • Cisco PSTN —اختر هذا الخيار إذا كنت ترغب في الحصول على حل Cloud PSTN من Cisco. تعد خطة اتصال Cisco حلاً بديلاً كاملاً لشبكة PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والاتصالات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco.

    لا يظهر خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط:

    • لقد اشتريت خطة مخصصة واحدة على الأقل للاتصالات الصادرة من Cisco Calling (خطة المكالمات الصادرة).

    • يوجد موقعك في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling.

    • موقعك جديد. المواقع الموجودة مسبقًا والتي تم تعيين إمكانات PSTN أخرى لها غير مؤهلة لخطة Cisco Calling في الوقت الحالي. افتح حالة دعم للحصول على الإرشادات.

    • يتم استضافتك في مركز بيانات الاتصال Webex في منطقة يتم فيها دعم خطة الاتصال Cisco.

  • شبكة PSTN المتصلة بالسحابة - اختر هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل شبكة PSTN المتصلة بالسحابة من أحد شركاء Cisco CCP العديدين أو إذا لم تكن خطة الاتصال من Cisco متوفرة في موقعك. يقدم شركاء CCP حلول بديلة لشبكة PSTN، وتغطية عالمية واسعة، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات والحزم والأسعار.

    يتم عرض شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا. يقتصر عرض الشركاء على هؤلاء الذين يدعمون البلد الخاص بموقعك. يتم عرض الشركاء إما باستخدام شعار، أو مقطع نصي قصير متبوعا بمنطقة، بين قوسين (مثال: (EU) أو (US) أو (CA)). يقدم الشركاء المدرجون باستخدام شعار دائمًا الوسائط الإقليمية لشبكة CCP. بالنسبة للشركاء الذين يظهرون كمقطع نصي، اختر المنطقة الأقرب إلى البلد الذي يوجد به موقعك لضمان الوسائط الإقليمية من أجل CCP.

    إذا رأيت خيار طلب الأرقام الآن ضمن موفر خدمة مدرج، فإننا نوصيك بتحديد ذلك الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من CCP المتكاملة. تتيح CCP المتكاملة شراء وتوفير أرقام الهواتف من خلال مكان شامل واحد في Control Hub. تتطلب منك CCP غير المتكاملة شراء أرقام هواتفك من شريك CCP خارج Control Hub.

  • شبكة PSTN المستندة إلى الموقع (البوابة المحلية)—يمكنك اختيار هذا الخيار إذا كنت تريد الاحتفاظ بمزود شبكة PSTN الحالي لديك أو إذا كنت تريد ربط المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية.

يوجد خيار PSTN في كل مستوى من مستويات الموقع (يحتوي كل موقع على خيار PSTN واحد فقط). يمكنك مزج ومطابقة أي عدد تريده من الخيارات الخاصة بعملية النشر، ولكن يكون لدى كل موقع خيار واحد فقط. بمجرد تحديد خيار PSTN وتوفيره، يمكنك تغييره بالنقر على إدارة في خصائص شبكة PSTN الخاصة بالموقع. ومع ذلك، قد لا تتوفر بعض الخيارات، مثل Cisco PSTN، بعد تعيين خيار آخر. افتح حالة دعم للحصول على الإرشادات.

5

اختر ما إذا كنت تريد تفعيل الأرقام الآن أو في وقت لاحق.

6

إذا قمت بتحديد CCP غير متكامل أو PSTN القائمة على الموقع الداخلي، فأدخل أرقام الهواتف كقيم مفصولة بفواصل، ثم انقر على التحقق.

تتم إضافة الأرقام إلى الموقع المحدد. تنتقل المدخلات الصالحة إلى الحقل الأرقام المتحقق منها، وتظل المدخلات غير الصالحة في حقل إضافة أرقام مصحوبة برسالة خطأ.

اعتمادا على بلد الموقع، يتم تنسيق الأرقام وفقًا لمتطلبات الطلب المحلية. على سبيل المثال، إذا كان رمز البلد مطلوبًا، يمكنك إدخال أرقام مع الرمز أو بدونه ويتم إضافة الرمز بشكل مسبق.

7

انقر على حفظ.

التصرف التالي

بعد أن تقوم بإنشاء موقع، يمكنك تمكين خدمات الطوارئ 911 لهذا الموقع. ارجع إلى خدمة RedSky Emergency 911 لتطبيق Webex Calling لمعرفة المزيد من المعلومات.

قبل البدء

احصل على قائمة بالمستخدمين ومساحات العمل المرتبطة بالموقع: انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الأرقام ومن القائمة المنسدلة ، حدد الموقع المراد حذفه. يجب عليك حذف هؤلاء المستخدمين ومساحات العمل قبل حذف الموقع.

ضع في اعتبارك أن أي أرقام مرتبطة بهذا الموقع سيتم إعادتها إلى مزود شبكة الهاتف العامة (PSTN) الخاص بك؛ ولن تعود هذه الأرقام ملكك بعد الآن.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم على https://admin.webex.com، وانتقل إلى الإدارة > الموقع.

2

انقر فوق في العمود الإجراءات بجوار الموقع الذي تريد حذفه.

3

اختر حذف الموقع ، وأكد رغبتك في حذف هذا الموقع.

عادةً ما يستغرق حذف الموقع نهائيًا دقيقتين ، ولكن قد يستغرق ذلك ما يصل إلى ساعة. يمكنك التحقق من الحالة بالنقر فوق بجوار اسم الموقع وتحديد حالة الحذف .

تحديث موقع حالي

يمكنك تغيير إعداد PSTN الخاص بك والاسم والمنطقة الزمنية ولغة الموقع بعد إنشائهم. يجب مراعاة أن اللغة الجديدة تنطبق فقط على المستخدمين الجدد والأجهزة الجديدة. يستمر المستخدمون الحاليون والأجهزة الحالية في استخدام اللغة القديمة.

بالنسبة للمواقع الحالية، يمكنك تمكين خدمات الطوارئ 911. ارجع إلى خدمة RedSky Emergency 911 لتطبيق Webex Calling لمعرفة المزيد من المعلومات.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم في https://admin.webex.com، وانتقل إلى الإدارة > الموقع.

إذا رأيت رمز التحذير بجوار أحد المواقع، يعني هذا أنك لم تقم بتكوين رقم هاتف لهذا الموقع بعد. لا يمكنك إجراء أو تلقي أي مكالمات حتى تقوم بتكوين ذلك الرقم.

2

(اختياري) ضمن اتصال PSTN، حدد إما PSTN المتصلة بالسحابة أو PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)، وذلك بناء على ما قمت بتكوينه بالفعل. انقر على إدارة لتغيير ذلك التكوين، ثم أكد إقرارك بمعرفة المخاطر المتضمنة عن طريق تحديد متابعة. بعد ذلك، اختر أحد الخيارات التالية ثم انقر على حفظ:

  • Cisco PSTN —اختر هذا الخيار إذا كنت ترغب في الحصول على حل Cloud PSTN من Cisco. تعد خطة اتصال Cisco حلاً بديلاً كاملاً لشبكة PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والاتصالات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco.

    لا يظهر خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط:

    • لقد اشتريت خطة مخصصة واحدة على الأقل للاتصالات الصادرة من Cisco Calling (خطة المكالمات الصادرة).

    • يوجد موقعك في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling.

    • موقعك جديد. حاليًا، لا تكون المواقع الموجودة مسبقًا والتي تم تعيين قدرات PSTN أخرى لها مؤهلة لخطة الاتصال من Cisco. افتح حالة دعم للحصول على الإرشادات.

    • يتم استضافتك في مركز بيانات الاتصال Webex في منطقة يتم فيها دعم خطة الاتصال Cisco.

  • شبكة PSTN المتصلة بالسحابة - اختر هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل شبكة PSTN المتصلة بالسحابة من أحد شركاء Cisco CCP العديدين أو إذا لم تكن خطة الاتصال من Cisco متوفرة في موقعك. يقدم شركاء CCP حلول بديلة لشبكة PSTN، وتغطية عالمية واسعة، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات والحزم والأسعار.

    يتم عرض شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا. يقتصر عرض الشركاء على هؤلاء الذين يدعمون البلد الخاص بموقعك. يتم عرض الشركاء إما باستخدام شعار، أو مقطع نصي قصير متبوعا بمنطقة، بين قوسين (مثال: (EU) أو (US) أو (CA)). يقدم الشركاء المدرجون باستخدام شعار دائمًا الوسائط الإقليمية لشبكة CCP. بالنسبة للشركاء الذين يظهرون كمقطع نصي، اختر المنطقة الأقرب إلى البلد الذي يوجد به موقعك لضمان الوسائط الإقليمية من أجل CCP.

    إذا رأيت خيار طلب الأرقام الآن ضمن أحد مقدمي الخدمات المدرجين، فنوصيك باختيار هذا الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من نقطة الوصول المركزية المتكاملة. تتيح CCP المتكاملة شراء وتوفير أرقام الهواتف من خلال مكان شامل واحد في Control Hub. تتطلب CCP غير المتكاملة منك الحصول على أرقام هاتفك من شريك CCP خارج Control Hub.

  • شبكة PSTN المستندة إلى الموقع (البوابة المحلية)—يمكنك اختيار هذا الخيار إذا كنت تريد الاحتفاظ بمزود شبكة PSTN الحالي أو إذا كنت تريد ربط المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية.

    عملاء Webex Calling الذين لديهم مواقع تم تكوينها مسبقًا باستخدام بوابة محلية، سيتم تحويلهم تلقائيًا إلى PSTN القائمة على الموقع الداخلي مع قناة مقابلة لها.

3

بالنسبة للموقع، حدد الرقم الرئيسي من القائمة المنسدلة لتمكين المستخدمين في هذا الموقع من إجراء المكالمات واستقبالها.

يمكن تخصيص الرقم الرئيسي للرد الآلي حتى يتمكن المتصلون الخارجيون من الاتصال بمستخدمي Webex Calling في هذا الموقع. يمكن لمستخدمي Webex Calling في هذا الموقع أيضًا استخدام هذا الرقم كمعرف متصل خارجي عند إجراء المكالمات.
4

(اختياري) ضمن اتصالات الطوارئ، يمكنك تحديد معرف موقع الطوارئ لتعيينه لهذا الموقع.

هذا الإعداد اختياري ولا ينطبق إلا على البلدان التي تتطلب هذا الأمر.

في بعض البلدان (مثل: فرنسا)، توجد متطلبات تنظيمية لأنظمة الاتصالات اللاسلكية لتحديد هوية الخلية عند إجراء مكالمة طوارئ وإتاحتها لسلطات الطوارئ. وتقوم بلدان أخرى مثل الولايات المتحدة وكندا بتنفيذ تحديد الموقع باستخدام أساليب أخرى. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى اتصالات الطوارئ المحسنة.

قد يحتاج موفر مكالمات الطوارئ الخاص بك إلى معلومات حول شبكة الوصول ويتم تحقيقه عن طريق تحديد رأس امتداد SIP الخاص الجديد، P-Access-Network-Info. يتضمن الرأس معلومات تتعلق بشبكة الوصول.

عند تعيين معرف موقع الطوارئ لموقع، يتم إرسال قيمة الموقع إلى الموفر كجزء من رسالة SIP. اتصل بموفر مكالمات الطوارئ الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى هذا الإعداد واستخدم القيمة التي يقدمها موفر مكالمات الطوارئ."

5

حدد رقم البريد الصوتي الذي يستطيع المستخدمون الاتصال به للتحقق من بريدهم الصوتي لهذا الموقع.

6

(اختياري) انقر على رمز القلم الرصاص الموجود في الجزء العلوي من صفحة الموقع لتغيير اسم الموقع، أو لغة الإعلان، أو لغة البريد الإلكتروني، أو المنطقة الزمنية، أو العنوان حسب الحاجة، ثم انقر على حفظ.

سيسري تغيير لغة الإعلان في الحال بالنسبة لأي مستخدمين جدد والميزات التي تم إضافتها إلى هذا الموقع. في حال وجوب تغيير لغة الإعلانات الموجهة للمستخدمين و/أو لغة الميزات الحالية، فحدد التغيير للمستخدمين ومساحات العمل الحالية أو التغيير للميزات الحالية عند مطالبتهم بذلك. انقر على تطبيق. يمكنك عرض التقدم المحرز في صفحة المهام. لا يمكنك إجراء أي تغييرات أخرى حتى يكتمل هذا الأمر.

لا يؤدي تغيير المنطقة الزمنية لموقع إلى تحديث المناطق الزمنية للميزات المقترنة بالموقع. لتحرير المناطق الزمنية لميزات مثل الحضور التلقائي ومجموعة الخطوط المجمَّعة وقائمة انتظار المكالمات، انتقل إلى قسم الإعدادات العامة للميزة المحددة التي ترغب في تحديث المنطقة الزمنية لها وتحريرها وحفظها هناك.

هذه الإعدادات مخصصة للاتصال الداخلي وتتوفر أيضا في معالج الإعداد لأول مرة. عند تغيير خطة الاتصال، يتم تحديث أرقام المثال في مركز التحكم لإظهار هذه التغييرات.

يمكنك تكوين أذونات المكالمات الصادرة لموقع. راجع هذه الخطوات لتكوين أذونات المكالمات الصادرة.

1

سجّل الدخول إلى مركز التحكم، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات الخدمة، ثم انتقل إلى الاتصال الداخلي.

2

قم بتكوين تفضيلات الطلب الاختيارية التالية، حسب الحاجة:

  • طول بادئة توجيه الموقع—نوصي بهذا الإعداد إذا كان لديك مواقع متعددة. يمكنك إدخال طول 2-7 أرقام. إذا كان لديك مواقع جغرافية متعددة بنفس الإضافة، يجب على المستخدمين طلب بادئة عند الاتصال بين المواقع. على سبيل المثال، إذا كان لديك عدة متاجر، جميعها ذات الامتداد 1000، فيمكنك تكوين بادئة توجيه لكل متجر. إذا كان أحد المتاجر يحتوي على بادئة 888، فيمكنك الاتصال بالرقم 8881000 للوصول إلى هذا المتجر.

    تتضمن أطوال بادئة التوجيه رقم التوجيه. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين طول بادئة التوجيه إلى أربعة، فلن يكون من الممكن استخدام سوى ثلاثة أرقام لتحديد الموقع.

    إذا قمت بتعيين بادئة توجيه لموقع ما، فإن جميع مظاهر الامتدادات المخصصة لهذا الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الامتداد. على سبيل المثال، 888-1000 (تمديد بادئة التوجيه).

  • رقم التوجيه في بادئة التوجيه—اختر الرقم الذي سيتم تعيينه كرقم أول لكل بادئة توجيه.
  • طول الامتداد الداخلي—يمكنك إدخال 2-10 أرقام والرقم الافتراضي هو 2.

    بعد زيادة طول الامتداد الخاص بك، لن يتم تحديث أرقام الاتصال السريع الموجودة للامتدادات الداخلية تلقائيًا.

  • السماح بطلب رقم داخلي بين المواقع—يتيح لك تخصيص طلب رقم داخلي بين المواقع استنادًا إلى متطلبات مؤسستك.

    • قم بتمكين التبديل إذا لم يكن لدى مؤسستك امتدادات مكررة في جميع مواقعها.

      بشكل افتراضي، يتم تمكين التبديل.

    • قم بتعطيل التبديل إذا كانت مؤسستك لديها نفس الامتداد في مواقع مختلفة. عندما يتم تعطيل التبديل ويقوم المتصل بطلب الرقم الداخلي، يتم توجيه المكالمة إلى مستخدم لديه رقم داخلي مطابق في نفس موقع المتصل. يجب على المتصل الاتصال برقم المؤسسة المهم (بادئة توجيه الموقع + الرقم الداخلي) للوصول إلى رقم داخلي في مواقع أخرى.

3

حدد الطلب الداخلي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، وحدد موقعًا من القائمة، ثم انقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الداخلي حسب الحاجة:

  • الاتصال الداخلي—حدد بادئة التوجيه التي يتعين على المستخدمين في مواقع أخرى الاتصال بها حتى يتمكنوا من الاتصال بشخص ما في هذا الموقع. يجب أن تكون بادئة التوجيه لكل موقع فريدة. نوصي بأن يتطابق طول البادئة مع الطول المحدد على مستوى المؤسسة ولكن يجب أن يتراوح طوله بين 2 إلى 7 أرقام.
4

تحديد الاتصال الخارجي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، وحدد موقعًا من القائمة، ثم انقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الخارجي حسب الحاجة:

  • الاتصال الخارجي—يمكنك اختيار رقم اتصال خارجي يجب على المستخدمين الاتصال به للوصول إلى خط خارجي. الإعداد الافتراضي هو لا شيء ويمكنك تركه إذا كنت لا تحتاج إلى عادة الاتصال هذه. إذا قررت استخدام هذه الميزة، نوصيك باستخدام رقم مختلف عن رقم التوجيه الخاص بمؤسستك.

    يمكن للمستخدمين تضمين رقم الطلب الصادر عند إجراء مكالمات خارجية لمحاكاة كيفية الاتصال على الأنظمة القديمة. ومع ذلك، لا يزال بإمكان جميع المستخدمين إجراء مكالمات خارجية بدون رقم الطلب الصادر.

  • اختياريًا، لديك القدرة على فرض الاتصال برقم الاتصال الخارجي لهذا الموقع، مع التأكد من أن المستخدم يجب أن يستخدم رقم الاتصال الخارجي الذي حدده المسؤول لإجراء مكالمات خارجية.

    لا يزال بإمكانك إجراء مكالمات الطوارئ مع أو بدون رقم الاتصال الخارجي عند تمكين هذه الميزة.

    بمجرد تمكين هذه الميزة، لن تعمل أي أرقام وجهة خارجية مثل تلك المستخدمة لإعادة توجيه المكالمات إذا لم يتم تضمين رقم الاتصال الخارجي.

    إذا كان الامتداد هو نفس الرقم الوطني، فإن الامتداد له الأولوية على الرقم الوطني. ومن ثم، فإننا ننصحك بتفعيل رقم الاتصال الخارجي.
    نوصي بشدة باستخدام تنسيق الترقيم E.164 لمكالمات PSTN الواردة والصادرة.

التأثير على المستخدمين:

  • يتعين على المستخدمين إعادة تشغيل هواتفهم حتى تسري التغييرات في تفضيلات الاتصال.

  • لا ينبغي أن تبدأ ملحقات المستخدم بنفس رقم توجيه الموقع أو أرقام الاتصال الصادرة.

تكوين PSTN (البوابة المحلية) القائمة على الموقع الداخلي في Control Hub

إذا كنت بائعًا تقدم قيمة مضافة، فيمكنك استخدام هذه الخطوات لبدء تكوين البوابة المحلية في Control Hub. عند تسجيل هذه البوابة في السحابة، يمكنك استخدامها في واحد أو أكثر من مواقع Webex Calling الخاصة بك لتوفير التوجيه نحو موفر خدمة PSTN للمؤسسات.

لا يمكن حذف موقع يحتوي على بوابة محلية أثناء استخدام البوابة المحلية لمواقع أخرى.

إنشاء قناة
اتبع هذه الخطوات لإنشاء قناة في Control Hub.

قبل البدء

  • بمجرد إضافة موقع، وقبل تكوين PSTN القائمة على الموقع الداخلي لموقع ما، يجب عليك إنشاء قناة.

  • قم بإنشاء أي مواقع وإعدادات وأرقام محددة لكل موقع. يجب أن تكون المواقع موجودة قبل أن تتمكن من إضافة PSTN القائمة على الموقع الداخلي.

  • فهم متطلبات PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية) لتطبيق Webex Calling.

  • لا يمكنك اختيار أكثر من قناة واحد لموقع باستخدام PSTN القائمة على الموقع الداخلي، ولكن يمكنك اختيار القناة نفسها لمواقع متعددة.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم على https://admin.webex.com، وانتقل إلى الخدمات > الاتصالات > توجيه المكالمات، وحدد إضافة خط رئيسي.

2

تحديد موقع.

3

قم بتسمية القناة وانقر على حفظ.

لا يمكن أن يزيد طول الاسم عن 24 حرفًا.

التصرف التالي

يتم تقديم المعلمات ذات الصلة إليك والتي ستحتاج إلى تكوينها على القناة. ستقوم أيضًا بإنشاء مجموعة من بيانات اعتماد ملخص SIP لتأمين اتصال PSTN.

تظهر معلومات القناة على الشاشة مجال التسجيل، وOTG/DTG الخاصة بمجموعة القنوات، والخط/المنفذ، وعنوان الوكيل الصادر.

نوصيك بنسخ هذه المعلومات من Control Hub ولصقها في ملف نصي أو مستند محلي حتى تتمكن من الرجوع إليه عندما تكون مستعدًا لتكوين PSTN القائمة على الموقع الداخلي.

إذا فقدت بيانات الاعتماد، فيجب إنشائها من شاشة معلومات القناة في Control Hub. انقر على استرداد اسم المستخدم وإعادة تعيين كلمة المرور لإنشاء مجموعة جديدة من بيانات اعتماد المصادقة واستخدامها على القناة.

تحديد قناة لشبكة PSTN القائمة على الموقع الداخلي
1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم على https://admin.webex.com، وانتقل إلى الإدارة > الموقع.

2

حدد الموقع المراد تعديله وانقر على إدارة.

3

حدد PSTN القائمة على الموقع الداخلي وانقر على التالي.

4

اختر قناة من القائمة المنسدلة.

تفضل بزيارة صفحة القناة لإدارة اختيارات مجموعة القنوات الخاصة بك.

5

انقر على إشعار التأكيد، ثم انقر على حفظ.

التصرف التالي

يجب أن تأخذ معلومات التكوين التي أنشأها Control Hub وربط المعلمات بالبوابة المحلية (على سبيل المثال، على Cisco CUBE الموجود داخل الموقع). هذه المقالة تشرح لك هذه العملية. كمرجع، قم بإلقاء نظرة على الشكل التوضيحي التالي لمعرفة مثال على كيفية ربط معلومات تكوين Control Hub (على اليمين) بالمعلمات الموجودة في CUBE (على اليسار):

بعد إكمال التكوين بنجاح على البوابة نفسها، يمكنك العودة إلى الخدمات > المكالمات > المواقع في مركز التحكم وسيتم إدراج البوابة التي أنشأتها في بطاقة الموقع التي قمت بتعيينها لها بنقطة خضراء على يسار الاسم. تشير هذه الحالة إلى أن البوابة مسجلة بشكل آمن في سحابة الاتصال وتعمل كبوابة PSTN نشطة للموقع.

إدارة أرقام الهواتف

يمكنك بسهولة عرض أرقام الهواتف الخاصة بمؤسستك وتنشيطها وإزالتها وإضافتها في Control Hub. لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة أرقام الهواتف في Control Hub.

طلب شراء خدمات Webex من إصدار تجريبي في Control Hub

إذا كنت تجرب خدمات Webex وترغب في تحويل النسخة التجريبية إلى اشتراك مدفوع، فيمكنك إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى شريكك.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم على https://admin.webex.com، ثم حدد رمز المبنى .

2

حدد علامة التبويب الاشتراكات، ثم انقر على الشراء الآن.

يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى شريكك لإعلامه بأنك مهتم بتحويل حسابك إلى اشتراك مدفوع.

تعيين خيارات الاتصال

بإمكانك استخدام Control Hub لتعيين أولوية خيارات الاتصال المتاحة التي يراها المستخدمون في تطبيق Webex. يمكنك أيضًا تمكينها للاتصال بنقرة واحدة. لمزيد من المعلومات، راجع: تعيين خيارات الاتصال لمستخدمي تطبيق Webex.

إعداد سلوك الاتصال

يمكنك التحكم في تطبيق الاتصال الذي يفتحه المستخدمون عندما يقومون بإجراء المكالمات. يمكنك تكوين إعدادات عميل الاتصال، بما في ذلك النشر في وضع مختلط للمؤسسات التي لديها مستخدمون مؤهلون للحصول على Unified CM أو Webex Calling والمستخدمين الذين ليس لديهم خدمات اتصال مدفوعة من Cisco. لمزيد من المعلومات، راجع: إعداد سلوك الاتصال.