الميزات الجديدة في Webex Instant Connect

أغسطس 2024

تم الآن دعم متصفح Epic المضمّن

أصبح متصفح Epic المدمج متوافقًا الآن مع Instant Connect، مما يعمل على تحسين الراحة للعملاء، الذين يمكنهم الآن، على سبيل المثال، عرض نقاط بيانات أخرى داخل Epic أثناء الاستمرار في جلسة Instant Connect. يتم دعم متصفحات Epic المضمنة على كل من أجهزة Android وIOS.

يونيو 2024

يمكن للمضيفين والمشاركين الانضمام بدون فيديو

لقد أضفنا خيارات إلى صفحة الإدارة تسمح للمستخدمين بتعطيل الفيديو الخاص بهم عند الانضمام إلى جلسة إذا كان لديهم اتصال ذو نطاق ترددي منخفض. في قسم الفيديو ضمن تخصيص الميزات، قمنا بإنشاء خيارين، السماح للمضيف بالانضمام بدون فيديو، والسماح للمشاركين بالانضمام بدون فيديو.

يتم الجمع بين التبديل بين الدعوة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني

تم دمج التبديلين المنفصلين لـ دعوة الضيف عبر البريد الإلكتروني ودعوة الضيف عبر رسالة نصية في تبديل واحد، دعوة الضيوف (يتم تحديده افتراضيًا)، مع طريقتين للدعوة، واحدة عن طريق رسالة البريد الإلكتروني والأخرى عن طريق الرسالة النصية. يمكنك اختيار أي خيار أو عدم اختيار أي خيار على الإطلاق (وهو الخيار الافتراضي).

مايو 2024

الانضمام التلقائي للمكالمات

يمكن للمستخدمين الآن تجاوز مطالبة اسم المستخدم/كلمة المرور وتسجيل الدخول التلقائي إلى Instant Connect إذا قاموا بحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم، وذلك عبر تبديل السماح للمستخدمين بحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور .

دعم CyraCom القادم للغة الإسبانية

يدعم CyraCom حاليًا لغة الإشارة الأمريكية (ASL) فقط، ولكن الإصدارات المستقبلية ستدعم اللغة الإسبانية أيضًا.

إشعارات حالة انقطاع الاتصال أو التأخير أو الفشل

لقد قمنا بإصلاح مشكلة حيث في بعض الحالات قد تتأخر حالة قطع اتصال المريض أو لا يتم استلامها على الإطلاق.

ديسمبر 2023

إضافة جهات اتصال دفتر الهاتف وتحريرها

يتيح Webex Instant Connect الآن للمسؤولين إضافة جهات اتصال وتحريرها في دفتر الهاتف. يتم بعد ذلك عرض جهات الاتصال في دليل هاتف Instant Connect لمستخدمي Instant Connect. راجع تعطيل مشاركة الشاشة.

تعطيل مشاركة الشاشة

لتحسين تجربة العملاء، يوفر Instant Connect خيارًا لتعطيل مشاركة الشاشة. راجع إدارة جهات اتصال دفتر الهاتف.

تحديثات الوثائق لصفحة تكامل Epic

لقد أضفنا وثائق إضافية لعمليات تكامل Epic على https://instant.webex.com/.

سبتمبر 2023

تحسين إمكانية الوصول إلى برامج قراءة الشاشة

يعمل Instant Connect على تحسين دعمه لقارئات الشاشة بشكل كبير، مما يجعله أكثر سهولة في الوصول إليه بالنسبة للمستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر.

تحسينات عامة في قابلية الاستخدام

لقد أجرينا التحسينات التالية لإمكانية الاستخدام:

• تتميز الأجهزة المحمولة واللوحية الآن بزر Flip للكاميرا أكثر بروزًا.
• أصبحت الرسالة التي تطلب الوصول إلى الجهاز للاختبار أكثر وضوحًا الآن.
• أصبحت الرسائل التي تشرح إرشادات الجلسة في الدردشة أكثر وضوحًا الآن.

أغسطس 2023

تم تحسين دعم Firefox وMicrosoft Edge

منتصف يوليو 2023

تم ضبط حجم الفيديو إلى 16:9

تم تحديث حجم الفيديو لجميع المشاركين بما في ذلك العرض الذاتي إلى نسبة عرض إلى ارتفاع 16:9، مما يضمن أن تكون نسبة الحجم متوافقة مع اجتماعات تطبيق Webex. يعمل هذا على حل خطأ حيث ظلت نسبة العرض إلى الارتفاع تتغير عندما ينضم المزيد من المشاركين إلى جلسات Instant Connect.

التكامل الأصلي مع CyraCom للترجمة الفورية

يتكامل Instant Connect الآن بشكل أصلي مع خدمات CyraCom Interpretation ، مما يتيح للمستخدمين إضافة مترجمين كمشاركين فيديو في اجتماع Instant Connect.

يوليو 2023

أسماء المنظمات تسمح الآن بما يصل إلى 40 حرفًا

سيتمكن المسؤولون الآن من إضافة اسم المؤسسة بما يصل إلى 40 حرفًا (تم زيادته من 15 حرفًا). يتم استخدام هذا الاسم في الدردشة ودعوات الرسائل القصيرة.

إصلاح انقطاع الاتصال الملحمي

تم معالجة المشكلة المتعلقة بعدم قيام Instant Connect بإرسال قطع اتصال Epic في السيناريو الذي ينقر فيه المستخدم على رابط الاجتماع ولكنه يغادر على الفور تقريبًا.

نسبة العرض إلى الارتفاع غير صحيحة عند تمكين التمويه

تم معالجة المشكلة التي تسببت في تعديل نسبة العرض إلى الارتفاع للفيديو لكاميرا خارجية بشكل غير صحيح عند تمكين التمويه.

تحسينات التخزين المؤقت لحقوق المنظمة

تم تحسين التخزين المؤقت لحقوق المؤسسة، مما أدى إلى إصلاح المشكلة التي تسببت في تلقي المستخدم أحيانًا خطأ "لا يمكن العثور على الاجتماع" بسبب خرق حد واجهة برمجة التطبيقات.

مايو 2023

تحسينات رائعة لحالة انقطاع الاتصال

يرسل Instant Connect حالة قطع الاتصال إلى Epic حتى لو غادر المشاركون الاجتماع عن طريق إغلاق علامة تبويب المتصفح أو عن طريق إغلاق المتصفح بالكامل. يغطي هذا السيناريوهات المختلفة حيث لم يتم إرسال حالة قطع الاتصال إلى Epic. سيستمر Instant Connect في إرسال حالة قطع الاتصال عندما ينقر المضيف على إنهاء الاجتماع للجميع.

تم إصلاح إعادة التوجيه التلقائي إلى شاشة فشل اختبار مكبر الصوت في صفحة اختبار الوسائط

تم إصلاح المشكلة التي تسببت في توجيه بعض العملاء إلى شاشة فشل اختبار مكبر الصوت إذا لم يقوموا بأي إجراءات على صفحة اختبار الوسائط .

أبريل 2023

الآن يتم دعم Chrome وEdge على أجهزة iOS

أصبح بإمكان المستخدمين الآن الانضمام إلى اجتماعات Instant Connect باستخدام أحدث إصدارات Chrome وEdge لأجهزة Apple iOS.

يتم الآن دعم عناوين URL المختصرة لروابط الاجتماعات وتدفق تسجيل دخول المضيف للروبوتات في Webex for Government (FedRAMP)

يمكن لعملاء FedRAMP الآن إنشاء ومشاركة عناوين URL لروابط اجتماعات Instant Connect المختصرة. للحصول على التفاصيل، راجع روابط اجتماعات Instant Connect. بالإضافة إلى ذلك، يدعم روبوت Instant Connect في FedRAMP الآن تدفق تسجيل الدخول للمضيف، مما يوفر تقارير أفضل، بالإضافة إلى الوصول إلى ميزات مثل الاتصال الهاتفي عبر شبكة PSTN.

فبراير 2023

دعوات الرسائل القصيرة متاحة الآن في كندا وسويسرا

أصبح بإمكان مستخدمي Instant Connect الآن دعوة العملاء من كندا وسويسرا باستخدام الرسائل النصية القصيرة.

يناير 2023

التحكم في الكاميرات المزودة بتقنية PTZ في الاجتماعات

سيتمكن الآن مستخدمو Instant Connect من التحكم في الكاميرات المزودة بتقنية PTZ في الاجتماعات. سيتمكن المضيفون من تحريك الكاميرات وإمالتها وتكبيرها في مواقع بعيدة على الأجهزة المدعومة. سيتمكن المضيفون المنضمون عبر سطح المكتب من التحكم في ما يصل إلى 3 كاميرات في وقت واحد، وسيتمكن المضيفون المنضمون عبر الهاتف المحمول من التحكم في كاميرا واحدة في كل مرة. راجع https://help.webex.com/nuwutmx/ .

نوفمبر 2022

إضافة أجهزة Cisco عن طريق تمرير عنوان SIP

يمكن لمستخدمي Instant Connect الآن إضافة أجهزة Cisco إلى اجتماع Instant Connect عن طريق تمرير عنوان SIP في عنوان URL للاجتماع المضيف. يتيح هذا للمشارك الانضمام عبر جهاز Cisco دون الحاجة إلى عنوان URL للاجتماع، مما يتيح حالات استخدام مثل الجولة الافتراضية، والاستشارة الداخلية، في قطاع الرعاية الصحية.

أكتوبر 2022

تقليل الضوضاء الخلفية في الاجتماعات

سيتمكن المستخدمون قريبًا من الاستفادة من قوة تقليل الضوضاء في الخلفية في اجتماعاتهم. سيساعد تقليل الضوضاء في الخلفية عملاء Instant Connect على الحصول على تجربة اجتماع محسنة من خلال تقليل عوامل التشتيت الصوتي الناتجة عن  الضوضاء في الخلفية.

خلفية غير واضحة لمتصفحات سطح المكتب

أصبح بإمكان المستخدمين الآن تشويش خلفياتهم في متصفحات سطح المكتب المدعومة. بإمكانهم اختيار هذا الخيار سواء في قاعة الاستقبال أو داخل الاجتماع.

سبتمبر 2022

دعم الصورة داخل الصورة

أصبح بإمكان الحضور الآن تمكين ميزة صورة داخل صورة في الاجتماع، مما يسمح للمضيفين بمواصلة رؤية المستخدم الآخر أثناء انتقالهم إلى علامة تبويب أخرى في المتصفح أو تطبيق آخر. إذا تم تمكين الإشعارات، فسيقوم Instant Connect بإعلام المستخدم إذا ابتعد عن علامة التبويب ولم يقم بتمكين صورة داخل صورة. مدعوم على أنظمة Windows وMac وiOS لمتصفحات Chrome وSafari وEdge.

أغسطس 2022

الاتصال الفوري متاح لحالات الاستخدام غير المتعلقة بالرعاية الصحية عن بعد

أصبح Instant Connect متاحًا الآن لحالات الاستخدام غير المتعلقة بالرعاية الصحية عن بعد. سيتمكن عملاؤنا الحاليون في قطاع الرعاية الصحية من الاستفادة من قوة Instant Connect في حالات الاستخدام غير المتعلقة بالرعاية الصحية عن بعد. كما يسمح للعملاء خارج قطاع الرعاية الصحية بالاستفادة من قوة Instant Connect في حالات الاستخدام الخاصة بهم.

يوليو 2022

دعوات الاجتماعات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

يمكن للمضيفين دعوة الضيوف إلى اجتماع جاري عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة، وبمجرد استلام الرسالة النصية القصيرة، يمكن للمدعو الجديد الانضمام إلى الاجتماع ببساطة عن طريق النقر فوق الرابط المرفق. تتضمن دعوة الرسائل القصيرة أيضًا اسم المنظمة.

دعوات البريد الإلكتروني المخصصة

بإمكانك الآن تخصيص دعوات البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام العلامة التجارية لشركتك بالإضافة إلى التخصيصات الإضافية. يتضمن قالب البريد الإلكتروني الجديد ما يلي:

• شعار شركتك

• اسم شركتك

• رابط للتحقق من دعم الوسائط لجهاز أحد الحاضرين قبل الاجتماع

• عنوان URL مختصر أسفل زر الانضمام إلى الاجتماع

توطينات اللغة الموسعة لـ Instant Connect

يدعم Instant Connect الآن اللغات الإضافية التالية استنادًا إلى اختيار لغة المتصفح:

• اليابانية

• البرتغالية

• الإسبانية

تخصيص التعليقات بعد الاجتماع

يمكنك الآن تخصيص ميزات اجتماع ما بعد التعليقات التالية:

• تمكين أو تعطيل التعليقات بعد الاجتماع. يتم تمكين هذا بشكل افتراضي للمضيفين.

• الحد الأقصى لعدد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم الفني التي ستتلقاها. الإعداد الافتراضي هو 2 أو أقل.

• سواء كنت ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من المضيفين أو الحاضرين. الوضع الافتراضي هو المضيفين فقط.

• مجموعة مختارة من المعايير التي يمكن للحضور تقييمها. الخيارات هي جودة الصوت، وجودة الفيديو، والتجربة الشاملة. بشكل افتراضي، يتم تمكين جودة الصوت والفيديو.

يونيو 2022

استخدم أجهزة Webex لاستشاراتك

يمكن للمضيفين المسجلين في Webex نقل الاستشارة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إلى جهاز Webex الخاص بهم، بمجرد بدء الاجتماع. يتيح لك هذا الاستفادة من الميزات المقدمة في جهاز Webex الخاص بك.

تحسين اختبار الجهاز

يمكن للمستخدمين استخدام صفحة ويب جديدة لاختبار الوظائف التالية قبل الانضمام، والتأكد من استعداد جميع المشاركين لاستشارتهم:

• توافق نظام التشغيل

• سرعة الإنترنت

• الميكروفون

• المتحدث

• الكاميرا

  

لم يعد الفيديو شرطًا للمضيفين

يمكن للمسؤولين الآن اختيار تعطيل متطلبات الفيديو للمضيفين. إذا سُمح بذلك، فلن يحتاج المضيفون بعد الآن إلى توفير إمكانية الوصول إلى الكاميرا قبل بدء الاستشارة.

Webex لدعم الحكومة

يمكن الآن لمستخدمي Webex for Government استخدام Webex Instant Connect، الذي يحافظ على الأمان والامتثال المطلوبين من قبل المؤسسات الحكومية. يلتقي المرضى ومقدمو الرعاية الصحية باستخدام استشارات الفيديو عالية الأمان المستندة إلى المتصفح دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق Webex.

مايو 2022

استخدم تطبيق Webex لاستضافة استشارات Instant Connect

يمكن لمستخدمي تطبيق Webex الآن اختيار تشغيل الاستشارات مباشرة في تطبيق Webex، والاستفادة من جميع الميزات المتوفرة في التطبيق الأصلي.

Webex Instant Connect

استخدم Webex Instant Connect لإنشاء اجتماعات Webex Instant Connect وبدءها، كل ذلك من داخل تطبيق Webex. عند بدء اجتماع، يتم فتح صالة الاستشارة في متصفحك. لم تعد بحاجة إلى واجهة أمامية خاصة بك لتنظيم استشاراتك. بإمكانك دعوة المشاركين باستخدام البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية المرسلة إلى هواتفهم.

ردود الفعل بعد الاجتماع

بعد انتهاء الاستشارة، يمكن للمضيفين تقديم تعليقات حول جودة الصوت والفيديو. إذا كان تصنيف النجوم 2 أو أقل، سيتلقى فريق الدعم الفني رسالة بريد إلكتروني آلية مع السجلات المرفقة. يتيح هذا حلًا أسرع لأي مشكلات تتعلق بجودة الوسائط.

إرسال دعوات البريد الإلكتروني إلى المشاركين

يمكن للمضيفين الآن دعوة المشاركين إلى الاستشارة باستخدام البريد الإلكتروني.

أبريل 2022

تخصيص الميزات

يمكن للمسؤولين التحكم في الوصول إلى الميزات وتغيير مظهر Webex Instant Connect لمستخدميهم.

مارس 2022

رسالة تحذير اتصال الشبكة

إذا انقطع اتصال الشبكة أثناء الاستشارة، فستظهر الآن رسالة تحذيرية لإعلامك بالمشكلة. وتتضمن الرسالة أيضًا الإجراءات المقترحة التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.

تخصيص الميزات لعمليات التكامل مع Epic

يمكن للمسؤولين الآن التحكم في الوصول إلى الميزات وتغيير مظهر Webex Instant Connect لمستخدميهم. بإمكانهم:

• تحديث اسم المنظمة والشعار

• تغيير تسميات المضيف والمريض

• تشغيل ميزة الدردشة أو إيقاف تشغيلها

• تمكين أو تعطيل الاتصال عبر الهاتف PSTN

فبراير 2022

إزالة المشاركين

باستخدام لوحة المشاركين، يمكن لمقدمي الخدمات الآن إزالة المشاركين الآخرين من الاستشارة.

يناير 2022

العلامة التجارية للعملاء

ستتمكن من إضافة العلامة التجارية لمنظمتك إلى Webex Instant Connect، من خلال تخصيص ما يراه المرضى أثناء الانتظار في الردهة.

نوفمبر 2021

ميزة الدردشة متاحة بشكل عام

ميزة الدردشة، التي كانت متاحة لعدد محدود من العملاء في سبتمبر/أيلول الماضي، أصبحت الآن متاحة لجميع العملاء.

أكتوبر 2021

الاتصال الهاتفي عبر شبكة PSTN

يمكن لمقدمي الخدمة المسجلين الاتصال برقم خارجي لإضافة مشارك آخر، مثل مترجم على سبيل المثال، إلى الاستشارة.

التقاط تعليقات المشاركين

يمكن للمشاركين الآن تقديم ملاحظاتهم أثناء أو بعد الاستشارة، حيث يمكن للمنظمات مراجعتها ومتابعتها إذا لزم الأمر. يتم تضمين تقييم تعليقات المستخدم واسم المستخدم في بريد التعليقات الإلكتروني.

تحذير للمتصفحات غير المدعومة

تظهر الآن رسالة تحذيرية إذا كنت تستخدم متصفحًا غير مدعوم، مما يطالبك باستخدام إصدار مدعوم.

رسالة إعلامية محدثة للاتصالات الضعيفة

تم تحسين رسالة التحذير للمستخدمين عندما يكون لديهم اتصال ضعيف بالشبكة.

تحسينات الدردشة

لقد أجرينا التحسينات العامة التالية على ميزة الدردشة:

• يتم الآن تنبيه المستخدمين عند وصول رسالة جديدة، ويظهر عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة الدردشة.

• يظهر الآن نص "تمت رؤيته" عندما يقرأ المضيف أو المشارك الرسالة.

• لم تعد عناصر التحكم في الاجتماع مخفية.

لقد أجرينا أيضًا عددًا من التحسينات على ميزة الدردشة على الأجهزة ذات الشاشات الصغيرة، بما في ذلك:

• أصبح زر الإرسال (>) متاحًا الآن في نافذة الدردشة.

• أصبح زر التنقل الخلفي وزر الإغلاق مرئيين الآن في العرض الأفقي.

• تم استبدال زر الإغلاق ("X") بـ "<" للإشارة إلى أن المستخدم ينتقل مرة أخرى إلى شاشة الاجتماع ولا ينهي الاجتماع.

• التمرير التلقائي إلى الرسائل الجديدة.

• الضغط على زر الرجوع يؤدي إلى إنشاء سطر جديد، ولا يتم إرسال الرسالة.

سبتمبر 2021

الدردشة متاحة الآن على نطاق محدود

أصبحت ميزة الدردشة متاحة الآن لعدد محدود من العملاء. استخدم نافذة الدردشة أثناء الاستشارة لإرسال رسائل إلى المشاركين الآخرين.

تمت إضافة اسم المنظمة إلى رسالة الترحيب

في نافذة الدردشة، يظهر الآن اسم مؤسستك قبل رسالة الترحيب.

تحذير من ضعف الاتصال

يتم إخطار المستخدمين إذا كان لديهم اتصال ضعيف بالشبكة.