Wat is er nieuw in Webex Instant Connect

August 2024

The Epic embedded browser is now supported

Epic’s embedded browser is now compatible with Instant Connect, improving convenience for customers, who can now, for example, view other data points within Epic while continuing an Instant Connect session. Epic embedded browsers are supported on both Android and IOS devices.

June 2024

Hosts and participants can join without video

We’ve added options to the administration page that allow users to disable their video when joining a session if they have a low bandwidth connection. In the Video section under Feature customization, we’ve created two options, Allow host to join without video, and Allow participants to join without video.

Invite by text and email toggles are combined

The two separate toggles for Invite guest by email and Invite guest by text message have been combined into a single toggle, Invite guests (selected by default), with two ways to invite, one by Email message and one by Text message. You can choose either option or none at all (which is the default).

May 2024

Auto join calls

Users can now bypass the username/password prompt and auto login to Instant Connect if they’ve saved their login information, via the Allow users to save username and password toggle.

Upcoming CyraCom support for Spanish

CyraCom currently supports only American Sign Language (ASL) but future versions will support Spanish as well.

Disconnection status notifications delays or failures

We’ve fixed an issue where, in certain instances, a patient’s disconnection status may be delayed or not received at all.

December 2023

Add and edit phone book contacts

Webex Instant Connect now allows administrators to add and edit contacts in the phone book. The contacts are then displayed in the Instant Connect phone book for Instant Connect users. See Disable screen sharing.

Disable screen sharing

To improve the customer experience, Instant Connect offers an option to disable screen sharing. See Manage phone book contacts.

Documentation updates for the Epic integration page

We’ve added additional documentation for Epic integrations on https://instant.webex.com/.

September 2023

Enhanced accessibility for screen readers

Instant Connect is greatly enhancing its support for screen readers, making it much more accessible to users with vision impairment.

General usability enhancements

We've made the following usability enhancements:

• Mobile and tablet devices now feature a more prominent camera Flip button.
• The message requesting device access for testing is now more prominent.
• Messages explaining session guidelines in chat are now more prominent.

Augustus 2023

Improved Firefox and Microsoft Edge support

Mid-July 2023

Video size set to 16:9

The video size for all participants including the self view has been updated to a 16:9 aspect ratio, ensuring that the sizing ratio is consistent with Webex App meetings. This resolves a bug where the aspect ratio kept changing when more participants joined the Instant Connect sessions.

CyraCom native integration for Live Interpretation

Instant Connect now natively integrates with CyraCom Interpretation services, enabling users to add interpreters as video participants in an Instant Connect meeting.

Juli 2023

Organization names now allow up to 40 characters

Admins will now be able add organization name up to 40 characters (increased from 15 characters). This name is used in chat and SMS invites.

Epic disconnection fix

The problem with Instant Connect not sending Epic disconnection in a scenario where a user clicks the meeting link but leaves almost instantaneously has been addressed.

Incorrect aspect ratio when enabling blur

An issue has been addressed where the video aspect ratio for an external camera would be incorrectly modified when enabling blur.

Org entitlements caching improvements

The caching of organization entitlements has been improved, fixing an issue where a user sometimes receives a “Cannot find meeting” error due to an API limit breach.

Mei 2023

Epic disconnection status enhancements

Instant Connect sends disconnection status to Epic even if the participants leave the meeting by closing the browser tab or by closing the browser entirely. This covers various scenarios where the disconnection status was not sent to Epic. Instant Connect will continue to send disconnection status when the host clicks End meeting for all.

Auto redirect to Speaker Test Failed screen in Media Test Page fixed

An issue where some customers were directed to the Speaker Test Failed screen if they did not perform any actions on the Media Test Page has been fixed.

April 2023

Chrome and Edge on iOS devices now supported

Users can now join Instant Connect meetings using the latest versions of both Chrome and Edge for Apple iOS devices.

Shortened URLs for meeting links and a host login flow for bots are now supported in Webex for Government (FedRAMP)

FedRAMP customers can now create and share shortened Instant Connect meeting link URLs. For details, see Instant Connect Meeting Links. In addition, the Instant Connect bot in FedRAMP now supports the host login flow, providing better reporting, as well as access to features such as PSTN dialout.

Februari 2023

SMS Invites now available in Canada and Switzerland

Instant Connect users can now invite Canada and Switzerland customers using SMS text messages.

Januari 2023

Control PTZ-enabled cameras in meetings

Instant Connect users will now be able to control PTZ enabled cameras in meetings. Hosts will get the ability to pan, tilt, and zoom the cameras in remote locations on supported devices. Hosts joining through the desktop will be able to control up to 3 cameras simultaneously, and hosts joining through mobile will be able to control one camera at a time. Zie .https://help.webex.com/nuwutmx/

November 2022

Add Cisco devices by passing a SIP address

Instant Connect Users can now add Cisco Devices to an Instant Connect Meeting by passing a SIP address in the host meeting URL. This allows the participant to join through a Cisco device without the need for a meeting URL, enabling use cases such as Virtual Rounding, and in-patient consultation, in the healthcare industry.

Oktober 2022

Beperking van achtergrondgeluiden in vergaderingen

Gebruikers van Instant Connect kunnen binnenkort de kracht van beperking van achtergrondgeluiden gebruiken voor hun vergaderingen. Beperking van achtergrondgeluiden helpt Directe verbinding-klanten een verbeterde vergaderervaring te krijgen door de audiode afleidend lawaai te verminderen.

Blurred Background for Desktop Browsers

Users can now blur their background in supported Desktop Browsers. They can select this option both in the lobby room or inside the meeting.

September 2022

Picture-in-picture-ondersteuning

Deelnemers kunnen Picture-in-Picture nu in een vergadering inschakelen, zodat hosts de andere gebruiker blijven zien terwijl ze naar een ander browsertabblad of andere toepassing gaan. Als meldingen zijn ingeschakeld, waarschuwt Instant Connect een gebruiker als deze zich van het tabblad af verplaatst en picture-in-picture niet heeft ingeschakeld. Ondersteund in Windows, Mac en iOS voor Chrome, Safari en Edge.

Augustus 2022

Instant connect beschikbaar voor niet-telehealth use cases

Instant Connect is nu beschikbaar voor niet-telehealthgebruiks cases. Onze huidige clients in de gezondheids-industrie kunnen de kracht van Instant Connect gebruiken voor hun niet-telehealth-gebruiks cases. Het stelt klanten buiten de gezondheid om te profiteren van de kracht van Instant Connect voor hun gebruiks cases.

Juli 2022

Uitnodigingen voor SMS-vergadering (tekstbericht)

Hosts kunnen gasten uitnodigen voor een vergadering die al bezig is door een SMS te verzenden. Wanneer de nieuwe genodigde eenmaal op de ingesloten koppeling klikt, kan de nieuwe genodigde deelnemen aan de vergadering. De SMS-uitnodiging bevat ook de naam van de organisatie.

Aangepaste e-mailuitnodigingen

U kunt uw e-mailuitnodigingen nu personaliseren met uw eigen bedrijfsbranding en aanvullende aanpassingen. De nieuwe e-mailsjabloon omvat:

• Logo van uw bedrijf

• Uw bedrijfsnaam

• Een koppeling om vóór de vergadering de mediaondersteuning van een deelnemer te controleren

• Een kortere URL onder de knop Deelnemen aan vergadering

Uitgebreide lokalisaties voor instant connect-talen

Instant Connect ondersteunt nu de volgende aanvullende talen op basis van de browsertaalselectie:

• Japans

• Portugees

• Spaans

Aanpassing van feedback na vergadering

U kunt nu de volgende functies voor na feedbackvergaderingen aanpassen:

• Feedback na de vergadering in- of uitschakelen. Deze functie is standaard ingeschakeld voor hosts.

• Drempellimiet voor het aantal e technische ondersteuning mails dat u ontvangt. De standaardwaarde is 2 of minder.

• Of u nu e-mails van hosts of deelnemers wilt ontvangen. De standaardwaarde is alleen hosts.

• Een selectie van de parameters die de deelnemers kunnen beoordelen. De opties zijn audiokwaliteit, videokwaliteit en algehele ervaring. Standaard is de audio- en videokwaliteit ingeschakeld.

Juni 2022

Webex-apparaten gebruiken voor uw overleg

Hosts die zijn aangemeld bij Webex, kunnen het overleg vanaf hun computer overdragen naar hun Webex-apparaat, zodra ze de vergadering starten. Hiermee kunt u profiteren van de functies die worden aangeboden in uw Webex-apparaat.

Verbeterde apparaattests

Gebruikers kunnen een nieuwe webpagina gebruiken om de volgende functies te testen voordat zij deelnemen, zodat alle deelnemers zijn voorbereid op hun overleg:

• BESTURINGSSYSTEEMcompatibiliteit

• Internetsnelheid

• Microfoon

• Spreker

• Camera

  

Video is voor hosts niet langer een vereiste

Beheerders kunnen er nu voor kiezen de videovereiste voor hosts uit te schakelen. Indien toegestaan, hoeven hosts niet langer cameratoegang te verlenen voordat een overleg kan worden begonnen.

Ondersteuning van Webex voor de overheid

Gebruikers van Webex voor overheid kunnen nu Webex Instant Connect gebruiken, waarmee de beveiliging en naleving wordt behouden die de instellingen van de overheid nodig hebben. De zorgproviders en omgevingsproviders vergaderen met uiterst veilige, browsergebaseerde video overleg, zonder de Webex-app te moeten downloaden.

Mei 2022

Webex-app gebruiken om direct verbinding maken overleg te hosten

Gebruikers van de Webex-app kunnen nu kiezen om overleg rechtstreeks in de Webex-app te starten, waarbij gebruik kan worden gemaakt van alle functies in de oorspronkelijke app.

Webex Instant Connect

Met Webex Instant Connect kunt u vanuit de Webex-app Webex Instant Connect-vergaderingen maken en starten. Wanneer u een vergadering start, wordt de overleglobby geopend in uw browser. U hebt niet langer uw eigen front-end interface nodig om uw overleg te organiseren. U kunt deelnemers uitnodigen via e-mail of tekstberichten die naar hun telefoon worden verzonden.

Feedback na de vergadering

Nadat een overleg is beëindigd, kunnen hosts feedback geven op de audio- en videokwaliteit. Als de sterretje 2 of lager is, ontvangt technische ondersteuning team een geautomatiseerde e-mail met bijgevoegde logboeken. Dit zorgt voor een snellere oplossing van problemen met de mediakwaliteit.

E-mail uitnodigingen sturen naar deelnemers

Hosts kunnen nu deelnemers uitnodigen voor een overleg via e-mail.

April 2022

Functieaanpassing

Beheerders kunnen functietoegang tot de functies aanpassen en het uiterlijk van Webex Instant Connect voor hun gebruikers wijzigen.

Maart 2022

Waarschuwing netwerkverbinding

Als uw netwerkverbinding tijdens een overleg wordtverbinding tot stand brengen, verschijnt er een waarschuwingsbericht dat het probleem is opgelost. Het bericht bevat ook voorgestelde acties die u kunt uitvoeren om het probleem op te lossen.

Functieaanpassing voor Integraties met integraties

Beheerders kunnen nu functietoegang aan en het uiterlijk van Webex Instant Connect voor hun gebruikers wijzigen. Zij kunnen:

• De organisatienaam en het logo bijwerken

• Host- en wachtlabels wijzigen

• De chatfunctie in- of uitschakelen

• Bellen in- PSTN uitschakelen

Februari 2022

Deelnemers verwijderen

Via het deelvenster Deelnemers kunnen providers nu andere deelnemers uit het overleg verwijderen.

Januari 2022

Klantbranding

U kunt de branding van uw organisatie toevoegen aan Webex Instant Connect door te aanpassen wat u ziet tijdens het wachten in de lobby.

November 2021

Chatfunctie is algemeen beschikbaar

De chatfunctie, die in september voor een beperkt aantal klanten beschikbaar is gesteld, is nu voor alle klanten beschikbaar.

Oktober 2021

PSTN dial-out

Providers die zijn aangemeld, kunnen met een extern nummer uitbellen om een andere deelnemer, een gebarentolk bijvoorbeeld, aan het overleg toe te voegen.

Feedback van deelnemer verzamelen

Deelnemers kunnen nu tijdens of na een overleg hun feedback verzenden, welke organisaties indien nodig kunnen bekijken en navolgen. De feedbackbeoordeling van de gebruiker en de naam van de gebruiker wordt vermeld in de feedback-e-mail.

Waarschuwing voor niet-ondersteunde browsers

Als u een niet-ondersteunde browser gebruikt, wordt er nu een waarschuwingsbericht weergegeven waarin u wordt gevraagd een ondersteunde versie te gebruiken.

Bijgewerkt meldingsbericht voor slechte verbindingen

Het waarschuwingsbericht voor gebruikers met een slechte netwerkverbinding is verbeterd.

Verbeteringen van chat

We hebben de volgende algemene verbeteringen doorgevoerd in de chatfunctie:

• Gebruikers krijgen nu een melding wanneer er een nieuw bericht binnenkomt en het aantal ongelezen berichten wordt weergegeven in het chatpictogram.

• De tekst 'Gezien door' wordt nu weergegeven als de host of deelnemer een bericht heeft gelezen.

• Bedieningselementen voor de vergadering zijn niet meer verborgen.

We hebben ook een aantal verbeteringen aangebracht aan de chatfunctie op kleine schermapparaten, waaronder:

• Er is nu een verzendknop (>) beschikbaar in het chatvenster.

• De knop voor het navigatiedeelvenster aan de achterzijde en de knop Sluiten zijn nu zichtbaar in de liggende weergave.

• De sluitknop ("X") is vervangen door "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Automatisch scrollen naar nieuwe berichten.

• Als u op Return klikt, wordt een nieuwe lijn gemaakt en wordt het bericht niet weergegeven.

September 2021

Chat is nu op beperkte basis beschikbaar

De chatfunctie is nu beschikbaar voor een beperkt aantal klanten. Gebruik tijdens een overleg het chatvenster om berichten naar andere deelnemers te verzenden.

Organisatienaam toegevoegd aan het welkomstbericht

In het chatvenster verschijnt de naam van uw organisatie nu vóór het welkomstbericht.

Waarschuwing slechte verbinding

Gebruikers krijgen een melding als ze een slechte netwerkverbinding hebben.