Nyheder i Webex Instant Connect

August 2024

Den Epic-integrerede browser understøttes nu

Epics integrerede browser er nu kompatibel med Instant Connect, hvilket forbedrer bekvemmeligheden for kunder, der nu f.eks. kan se andre datapunkter i Epic, mens de fortsætter en Instant Connect-session. Epic integrerede browsere understøttes på både Android- og IOS-enheder.

Juni 2024

Værter og deltagere kan deltage uden video

Vi har tilføjet valgmuligheder på administrationssiden, der tillader brugere at deaktivere deres video, når de deltager i en session, hvis de har en lav båndbredde forbindelse. I afsnittet Video under Tilpasning af funktioner, har vi oprettet to valgmuligheder: Tillad vært at deltage uden video, og Tillad deltagere at deltage uden video.

Skift af invitation via tekst og e-mail kombineres

De to separate skift for Inviter gæst via e-mail og Inviter gæst via tekstmeddelelse er blevet kombineret til en enkelt til/fra-knap, Inviter gæster (valgt som standard), med to måder at invitere, én efter e-mailmeddelelse og én efter sms. Du kan vælge enten valgmulighed eller slet ingen (hvilket er standarden).

Maj 2024

Automatisk deltagelse af opkald

Brugere kan nu omgå meddelelsen om brugernavn/adgangskode og automatisk login til Instant Connect, hvis de har gemt deres loginoplysninger, via Tillad brugere at gemme brugernavn og adgangskode til/fra.

Kommende CyraCom-understøttelse af spansk

CyraCom understøtter i øjeblikket kun amerikansk tegnsprog (ASL), men fremtidige versioner understøtter også spansk.

Forsinkelser eller fejl i underretninger om afbrydelse af forbindelse

Vi har løst et problem, hvor en patients afbrydelsesstatus i visse tilfælde kan blive forsinket eller slet ikke modtages.

December 2023

Tilføj og rediger telefonbogskontakter

Webex Instant Connect giver nu administratorer mulighed for at tilføje og redigere kontakter i telefonbogen. Kontakterne vises derefter i telefonbogen Instant Connect til brugere af Instant Connect. Se Deaktiver skærmdeling.

Deaktiver skærmdeling

For at forbedre kundeoplevelsen tilbyder Instant Connect en mulighed for at deaktivere skærmdeling. Se Administrer telefonbogskontakter.

Opdateringer af dokumentation for siden Epic-integration

Vi har tilføjet yderligere dokumentation for episke integrationer på https://instant.webex.com/.

September 2023

Forbedret tilgængelighed for skærmlæsere

Instant Connect forbedrer i høj grad sin understøttelse af skærmlæsere, hvilket gør den meget mere tilgængelig for brugere med synsnedsættelse.

Generelle forbedringer af anvendeligheden

Vi har foretaget følgende notabilitetsforbedringer:

• Mobilenheder og tabletenheder har nu en mere fremtrædende kamera flip-knap .
• Meddelelsen, der anmoder om enhedsadgang til test, er nu mere fremtrædende.
• Meddelelser, der forklarer sessionsretningslinjer i chat, er nu mere fremtrædende.

August 2023

Forbedret understøttelse af Firefox og Microsoft Edge

Midten af juli 2023

Videostørrelse indstillet til 16:9

Videostørrelsen for alle deltagere, herunder selvvisningen, er blevet opdateret til et 16:9-forhold, hvilket sikrer, at størrelsesforholdet er i overensstemmelse med Webex-appens møder. Dette løser en fejl, hvor aspektforholdet blev ved med at ændre sig, når flere deltagere deltog i Instant Connect-sessioner.

Indbygget integration af CyraCom til live tolkning

Instant Connect integreres nu naturligt med Cyra Com-tolkningstjenester, der gør det muligt for brugere at tilføje tolke som videodeltagere i et Instant Connect-møde.

Juli 2023

Organisationsnavne tillader nu op til 40 tegn

Administratorer vil nu kunne tilføje organisationens navn op til 40 tegn (øget fra 15 tegn). Dette navn bruges i chat- og sms-invitationer.

Løsning for episk afbrydelse

Problemet med, at Instant Connect ikke sender Epic afbrydelse i et scenarie, hvor en bruger klikker på mødelinket, men forlader det næsten øjeblikkeligt, er blevet løst.

Forkert overfladeforhold ved aktivering af sløring

Der er blevet løst et problem, hvor videoaspirantforholdet for et eksternt kamera ville blive ændret forkert ved aktivering af sløring.

Forbedringer af cachelagring af organisationsrettigheder

Cachelagringen af organisationsrettigheder er blevet forbedret, så der er løst et problem, hvor en bruger nogle gange modtager en "Kan ikke finde møde"-fejl på grund af et API-grænsebrud.

Maj 2023

Forbedringer af status for episk afbrydelse

Instant Connect sender afbrydelsesstatus til Epic, selvom deltagerne forlader mødet ved at lukke browserfanen eller ved at lukke browseren helt. Dette dækker forskellige scenarier, hvor afbrydelsesstatussen ikke blev sendt til Epic. Instant Connect fortsætter med at sende afbrydelsesstatus, når værten klikker på Afslut møde for alle.

Automatisk omdirigering til højttalertest mislykkedes skærm på medietestsiden rettet

Et problem, hvor nogle kunder blev dirigeret til skærmen Højttalertest mislykkedes , hvis de ikke udførte handlinger på siden Medietest er blevet løst.

April 2023

Chrome og Edge på iOS-enheder understøttes nu

Brugere kan nu deltage i Instant Connect-møder ved hjælp af de seneste versioner af både Chrome og Edge til Apple iOS-enheder.

Forkortede URL-adresser til mødelink og et værtslogin-flow for bots understøttes nu i Webex for Government (FedRAMP)

FedRAMP-kunder kan nu oprette og dele forkortede URL-adresser til Instant Connect-mødelink. Få flere oplysninger i Link til Instant Connect-møde. Desuden understøtter Instant Connect bot i FedRAMP nu værtens login flow, hvilket giver bedre rapportering samt adgang til funktioner som f.eks. PSTN-opkald.

Februar 2023

SMS-invitationer er nu tilgængelige i Canada og Schweiz

Brugere af Instant Connect kan nu invitere kunder i Canada og Schweiz ved hjælp af sms-sms-beskeder.

Januar 2023

Kontrollér PTZ-aktiverede kameraer i møder

Brugere med øjeblikkelig tilslutning vil nu kunne kontrollere PTZ-aktiverede kameraer i møder. Værter får mulighed for at pan, vippe og zoome kameraerne på eksterne placeringer på understøttede enheder. Værter, der deltager via desktop, kan styre op til 3 kameraer samtidigt, og værter, der deltager via mobil, kan styre ét kamera ad gangen. Se .https://help.webex.com/nuwutmx/

november 2022

Tilføj Cisco-enheder ved at overføre en SIP-adresse

Brugere af Instant Connect kan nu tilføje Cisco-enheder til et Instant Connect-møde ved at overføre en SIP-adresse i værtsmødets URL-adresse. Dette giver deltageren mulighed for at deltage via en Cisco-enhed uden behov for en møde-URL-adresse, hvilket gør det muligt at bruge tilfælde såsom virtuel afrunding og konsultation i patientgruppen i sundhedssektoren.

Oktober 2022

Begrænsning af baggrundsstøj i møder

Instant Connect-brugere vil snart kunne udnytte styrken ved at reducere baggrundsstøj til deres møder. Reducering af baggrundsstøj vil hjælpe Instant Connect-kunder med at få en forbedret mødeoplevelse ved at reducere lydstøjen fra baggrundsstøj.

Sløret baggrund for desktopbrowsere

Brugere kan nu sløre deres baggrund i understøttede desktop-browsere. De kan vælge denne valgmulighed både i lobbyen eller i mødet.

September 2022

Understøttelse af billede-i-billede

Mødedeltagere kan nu aktivere Billede-i-billede i et møde, så værter kan fortsætte med at se den anden bruger, mens de flytter til en anden browserfane eller applikation helt. Hvis underretninger er aktiveret, underretter Instant Connect en bruger, hvis de flytter sig fra fanen og ikke har aktiveret billede-i-billede. Understøttes på Windows, Mac og iOS til Chrome, Safari og Edge.

August 2022

Øjeblikkelig tilslutning tilgængelig for ikke-telehealth-brugstilfælde

Instant Connect er nu tilgængelig for ikke-telehealth use cases. Vores nuværende klienter i sundhedssektoren vil være i stand til at udnytte Instant Connects styrke til deres non-telehealth use cases. Det giver også klienter uden for sundhedssektoren mulighed for at drage fordel af Instant Connects styrke til deres brugstilfælde.

Juli 2022

SMS (tekstmeddelelse) mødeinvitationer

Værter kan invitere gæster til et igangværende møde ved at sende en SMS, og efter at have modtaget sms'en kan den nye inviterede deltage i mødet blot ved at klikke på det inkluderede link. SMS-invitationen indeholder også navnet på organisationen.

Brugertilpassede e-mailinvitationer

Du kan nu personliggøre dine e-mailinvitationer med din egen virksomheds branding samt yderligere tilpasninger. Den nye e-mailskabelon inkluderer:

• Din virksomheds logo

• Dit virksomhedsnavn

• Et link til at tjekke en mødedeltagers enheds mediesupport før mødet

• En forkortet URL-adresse under knappen Deltag i møde

Udvidede Instant Connect-sprog lokaliseringer

Instant Connect understøtter nu følgende yderligere sprog baseret på browsersprogets valg:

• Japansk

• portugisisk

• Spansk

Brugertilpasning af feedback efter møde

Du kan nu brugertilpasse følgende mødefunktioner efter feedback:

• Aktiver eller deaktiver efter mødefeedback. Dette er aktiveret som standard for værter.

• Grænseværdi for antallet af e teknisk support mails du vil modtage. Standardindstillingen er 2 eller færre.

• Uanset om du ønsker at modtage e-mail fra værter eller mødedeltagere. Standarden er kun værter.

• Et valg af parametre, som mødedeltagerne kan vurdere. Valgmulighederne er lydkvalitet, videokvalitet og samlet oplevelse. Lyd- og videokvalitet er som standard aktiveret.

Juni 2022

Brug Webex-enheder til dine konsultationer

Værter, der er logget ind på Webex, kan overføre konsultationen fra deres computer til deres Webex-enhed, når de starter mødet. Dette giver dig mulighed for at drage fordel af de funktioner, der tilbydes på din Webex-enhed.

Forbedret enhedstest

Brugere kan bruge en ny webside til at teste følgende funktioner, før de deltager, og sikre, at alle deltagere er forberedt til deres konsultation:

• OPERATIVSYSTEMkompatibilitet

• Internethastighed

• Mikrofon

• Højttaler

• Kamera

  

Video er ikke længere et krav til værter

Administratorer kan nu vælge at deaktivere videokrav for værter. Hvis tilladt, behøver værter ikke længere at give kameraadgang, før der startes en konsultation.

Webex for offentlig support

Webex for offentlige brugere kan nu bruge Webex Instant Connect, som opretholder den sikkerhed og overholdelse, der kræves af den offentlige institutioner. Tjenesteudbydere og sundhedssektoren mødes med meget sikre, browserbaserede videokonsultationer uden at downloade Webex-appen.

Maj 2022

Brug Webex-appen til at være vært for Øjeblikkelig tilslutning-konsultationer

Brugere af Webex-appen kan nu vælge at starte konsultationer direkte i Webex-appen ved at udnytte alle funktionerne i den oprindelige app.

Webex-øjeblikkelig tilslutning

Brug Webex Instant Connect til at oprette og starte Webex Instant Connect-møder, alt sammen fra Webex-appen. Når du starter et møde, åbner konsultationslobbyen i din browser. Du behøver ikke længere din egen front-end grænseflade for at organisere dine konsultationer. Du kan invitere deltagere ved hjælp af e-mail eller sms-beskeder sendt til deres telefon.

Feedback efter mødet

Efter en konsultation slutter, kan værter give feedback om lyd- og videokvaliteten. Hvis stjernebedømmelse er 2 eller derunder, modtager teknisk support-teamet en automatisk e-mail med vedhæftede logfiler. Dette giver hurtigere løsning af problemer med mediekvaliteten.

Send e-mailinvitationer til deltagere

Værter kan nu invitere deltagere til en konsultation via e-mail.

2022.4.2022

Brugertilpasning af funktioner

Administratorer kan kontrollere funktionsadgang og ændre udseendet af Webex Instant Connect for deres brugere.

Marts 2022

Advarselsmeddelelse for netværksforbindelse

Hvis din netværksforbindelse falder under en konsultation, vises en advarselsmeddelelse nu for at fortælle dig om problemet. Meddelelsen inkluderer også foreslåede handlinger, du kan tage for at løse problemet.

Tilpasning af funktioner for integreringer af funktioner

Administratorer kan nu kontrollere funktionsadgang og ændre udseendet af Webex Instant Connect for deres brugere. De kan:

• Opdater organisationens navn og logo

• Skift værts- og patientetiketter

• Slå chatfunktionen til eller fra

• Aktiver eller deaktiver PSTN opkald

Februar 2022

Fjern deltagere

Ved at bruge deltagerpanelet kan tjenesteudbydere nu fjerne andre deltagere fra konsultationen.

Januar 2022

Kundebranding

Du vil kunne føje din organisations branding til Webex Instant Connect ved at brugertilpasse den seende, når du venter i lobbyen.

November 2021

Chatfunktionen er generelt tilgængelig

Chatfunktionen, som blev stillet til rådighed for et begrænset antal kunder i september, er nu tilgængelig for alle kunder.

Oktober 2021

PSTN udgående opkald

Udbydere, der er logget ind, kan ringe ud til et eksternt nummer for at tilføje en anden deltager, en tone for eksempel, til konsultationen.

Registrer deltagerfeedback

Deltagere kan nu indsende deres feedback under eller efter en konsultation, som organisationer kan gennemgå og følge op på, hvis der er behov for det. Brugerens feedbackbedømmelse og brugerens navn er inkluderet i e-mailfeedbacken.

Advarsel til ikke-understøttede browsere

En advarsel vises nu, hvis du bruger en ikke-understøttet browser, der beder dig om at bruge en understøttet version.

Opdateret underretningsmeddelelse for dårlige forbindelser

Advarselsmeddelelsen for brugere, når de har en dårlig netværksforbindelse, er blevet forbedret.

Forbedringer af chat

Vi har lavet følgende generelle forbedringer til chatfunktionen:

• Brugere får nu besked, når en ny besked ankommer, og tællingen af ulæste meddelelser vises på chatikonet.

• Teksten "Set af" vises nu, når enten værten eller deltageren har læst en besked.

• Kontrolfunktioner til møder er ikke længere skjult.

Vi har også lavet en række forbedringer til chatfunktionen på små skærmenheder, herunder:

• En Send-knap (>) er nu tilgængelig i chatvinduet.

• Knappen tilbagenavigation og luk er nu synlig i liggende visning.

• Lukkeknappen ("X") er blevet erstattet af "<” to indicate that the user is navigating back to the meeting screen and is not ending the meeting.

• Automatisk rulning til nye meddelelser.

• Ved at klikke på return oprettes en ny linje, og meddelelsen sendes ikke.

September 2021

Chat er nu tilgængelig på et begrænset grundlag

Chatfunktionen er nu tilgængelig for et begrænset antal kunder. Brug chatvinduet under en konsultation til at sende meddelelser til andre deltagere.

Organisationsnavn føjet til velkomstmeddelelsen

I chatvinduet vises navnet på din organisation nu før velkomstmeddelelsen.

Advarsel om dårlig forbindelse

Brugere underrettes, hvis de har en dårlig netværksforbindelse.