Přidržení hovoru

Aktivní hovor můžete podržet a poté v něm pokračovat, až budete připraveni. Pokud během hovoru přijmete příchozí hovor, přijetí hovoru automaticky podrží aktivní hovor. V této situaci můžete přepínat mezi aktivními a přidrženými hovory.

Na videotelefonu Cisco 8875 se při pozastavení videohovoru přenos videa zablokuje, dokud v hovoru neobnovíte.

Chcete-li hovor podržet a v něm pokračovat, postupujte takto:

1

Vyberte Podržte nebo stiskněte the Hold key pro podržení aktivního hovoru.

Pokud váš správce nakonfiguruje v telefonu funkci Hudba při čekání, bude se u čekajícího hovoru přehrávat hudba streamovaná ze serveru.

2

(Volitelné) Pokud se chcete vrátit na domovskou obrazovku, postupujte takto:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861 Vyberte Další (…) > Domů.

Zjistíte, že na řádku je zobrazena ikona Čekáno ikona pro přidržené hovory.

Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, stiskněte tlačítko linky.

Ikona je na stolním telefonu 9841 šedá.

Ikona pro 9871 a 8875 pro běžná témata Stiskněte tlačítko Domů nebo vyberte Ikona zpět na domovskou stránku pro 9871.

Zjistíte, že řádek zobrazuje stav Čekáno spolu s ikonou Čekáno ikona pro přidržené hovory.

Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, vyberte linku nebo panel hovorů.

3

Chcete-li obnovit přidržený hovor, vyberte možnost Obnovit nebo stiskněte the Hold key.

Pokud se vrátíte na domovskou obrazovku telefonu, na řádku se zobrazí ikona Aktivní hovor ikona aktivních hovorů stav a délka hovoru.

Ikona je na stolním telefonu 9841 šedá.

Přepínání mezi hovory

Pokud máte na lince dva nebo více hovorů, můžete v seznamu hovorů vidět počet aktuálních hovorů. Například Všechny hovory (3) znamená, že na telefonu probíhají celkem 3 hovory. Aktuální hovory zahrnují aktivní, přidržené, příchozí, ztišené hovory atd.

Na domovské obrazovce telefonu ikona stavu linky zobrazuje stav aktuálního hovoru. Pokud se jedná o linku s více hovory, zobrazí se pod ikonou stavu linky symbol „+<digit>“. Symbol označuje zbývající počet hovorů na lince. Například „+2“ znamená, že linka má celkem 3 hovory.

1

Na domovské obrazovce telefonu stisknutím tlačítka linky otevřete seznam hovorů.

2

V seznamu hovorů vyberte požadovaný hovor pomocí tlačítka navigačního panelu.

Seznamem hovorů můžete procházet také stisknutím tlačítka linky.

3

Pomocí dostupných tlačítek proveďte potřebné akce, například obnovení přidrženého hovoru, přidržení aktivního hovoru a přijetí, odmítnutí nebo ignorování příchozího hovoru.

4

(Volitelné) Pokud chcete ve scénáři s povoleným vloženým popiskem hovoru zvýraznit konkrétní vložený popisek hovoru na domovské obrazovce, proveďte následující:

  1. Otevřete seznam hovorů.

  2. Přejděte v seznamu k požadovanému hovoru.

  3. Stiskněte tlačítko Domů.

    Položka hovoru, kterou jste vybrali ze seznamu, bude zvýrazněna na cílovém řádku s informacemi o aktuálním stavu hovoru.

  4. Proveďte potřebnou akci pomocí dostupných softwarových kláves pro vybraný hovor na lince.

  • Tato funkce je k dispozici na stolních telefonech Cisco 9841, 9851 a 9861 registrovaných u BroadWorks nebo Webex Calling.
  • Tato funkce je vhodná pro telefony s více linkami.
  • Vy nebo váš správce jste v telefonu povolili funkci vložených popisků hovorů. Navigační cesta je Nastavení > Uživatelské preference > Předvolby hovorů > Klávesa automatického sbalení do linky. Podrobnosti naleznete v části Povolení vloženého popisku volání na 9841/9851/9861 (víceplatformní).

Pokud máte na lince jeden nebo více hovorů, zobrazí se v dolní části obrazovky telefonu panel hovorů. Panel hovorů také zobrazuje počet všech hovorů a počet jednotlivých typů hovorů v telefonu. Seznam hovorů můžete otevřít klepnutím nebo přejetím prstem nahoru na liště hovorů.

Panel hovorů může obsahovat následující typy hovorů:

  • Aktivní hovor
  • Podržený hovor
  • Příchozí hovor čeká na vyzvednutí
  • Sdílený hovor
  • Připojený hovor
  • Konferenční hovor

Příklad ukazuje, že na telefonu je celkem 8 aktuálních hovorů. Hovory obsahují 2 příchozí hovory, 5 čekajících hovorů a 1 aktivní hovor. Symbol (zobrazený jako +<digit>) zobrazený pod ikonou stavu hovoru linky označuje zbývající počet hovorů na lince.

1

Klepnutím nebo přejetím prstem nahoru na liště hovorů otevřete seznam hovorů, když se lišta zobrazuje v dolní části obrazovky.

Panel hovorů se obvykle může zobrazovat na domovské obrazovce telefonu, obrazovce hovoru, obrazovce nastavení telefonu atd.

2

Pomocí dostupných tlačítek proveďte potřebné akce, například obnovení přidrženého hovoru, přidržení aktivního hovoru a přijetí, odmítnutí nebo ignorování příchozího hovoru.

3

(Volitelné) Vyberte požadovaný hovor, chcete-li otevřít jeho obrazovku hovoru, a proveďte potřebné akce.