Plasarea unui apel în așteptare

Puteți pune un apel activ în așteptare și apoi îl puteți relua când sunteți gata. Atunci când sunteți într-un apel și primiți un apel primit, răspunsul la apel pune automat apelul activ în așteptare. În această situație, aveți posibilitatea să comutați între apelurile active și cele în așteptare.

Pe Cisco Video Phone 8875, atunci când puneți un apel video în așteptare, transmisia video este blocată până când reluați apelul.

Pentru a pune un apel în așteptare și a relua apelul în așteptare, procedați astfel:

1

Selectați Hold sau apăsați the Hold key pentru a pune un apel activ în așteptare.

Dacă administratorul configurează caracteristica Muzică în așteptare pe telefon, apelul în așteptare redă o muzică redată în flux de pe un server.

2

(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul principal, procedați astfel:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861 Selectați Mai multe (...) > Acasă.

Puteți constata că linia afișează pictograma În așteptare pictograma pentru apeluri în așteptare.

Pentru a reveni la apelul în așteptare, apăsați tasta de linie.

Culoarea pictogramei este gri pe telefonul de birou 9841.

Pictogramă pentru 9871 și 8875 pentru subiecte comune Apăsați butonul principal sau selectați Pictograma Înapoi la pagina principală pentru 9871.

Puteți găsi că linia afișează starea În așteptare împreună cu pictograma În așteptare pictograma pentru apeluri în așteptare.

Pentru a reveni la apelul în așteptare, selectați linia sau bara de apeluri.

3

Pentru a relua un apel în așteptare, selectați Reluare sau apăsați the Hold key.

Dacă reveniți la ecranul de pornire al telefonului, linia afișează pictograma Apel activ pictograma pentru apeluri active starea și durata apelului.

Culoarea pictogramei este gri pe telefonul de birou 9841.

Comutarea între apeluri

Când aveți două sau mai multe apeluri pe o linie, puteți vedea numărul de apeluri curente în lista de apeluri. De exemplu, Toate apelurile (3) înseamnă că există în total 3 apeluri curente pe telefon. Apelurile curente includ apeluri active, în așteptare, primite, fără sunet etc.

Pe ecranul principal al telefonului, pictograma de stare a liniei arată starea apelului curent. Dacă linia are mai multe apeluri, simbolul "+<cifre>" se afișează sub pictograma de stare a liniei. Simbolul indică cantitatea rămasă de apeluri pe linie. De exemplu, "+2" înseamnă că linia are în total 3 apeluri.

1

Pe ecranul principal al telefonului, apăsați tasta de linie pentru a deschide lista de apeluri.

2

În lista de apeluri, utilizați butonul Cluster de navigare pentru a selecta apelul dorit.

De asemenea, puteți apăsa tasta de linie pentru a parcurge lista de apeluri.

3

Efectuați acțiunea după cum este necesar cu butoanele disponibile, cum ar fi reluarea unui apel în așteptare, punerea în așteptare a apelului activ și răspunsul, respingerea sau ignorarea unui apel primit.

4

(Opțional) Pentru scenariul cu etichetă de apel în linie activată, dacă doriți să evidențiați o anumită etichetă de apel în linie pe ecranul principal, procedați astfel:

  1. Deschideți lista de apeluri.

  2. Navigați la apelul dorit din listă.

  3. Apăsați Acasă.

    Intrarea de apel pe care ați selectat-o din listă va fi evidențiată pe linia destinație cu informațiile despre starea curentă a apelului.

  4. Efectuați acțiunea după cum este necesar cu tastele soft disponibile pentru apelul selectat de pe linie.

  • Această caracteristică este disponibilă pe telefoanele de birou Cisco 9841, 9851 și 9861 înregistrate la BroadWorks sau Webex Calling.
  • Această caracteristică este aplicabilă pentru telefoanele cu linii multiple.
  • Dvs. sau administratorul dvs. ați activat caracteristica de etichetă pentru apeluri în linie pe telefon. Calea de navigare este Setări > Preferințe utilizator > Preferințe apel > Restrângere automată în tastă de linie. Pentru detalii, consultați Activarea etichetei de apel în linie pe 9841/9851/9861 (Multiplatformă).

Când aveți unul sau mai multe apeluri pe o linie, puteți vedea bara de apeluri afișată în partea de jos a ecranului telefonului. Bara de apeluri afișează, de asemenea, numărul tuturor apelurilor și numărul fiecărui tip de apeluri de pe telefon. Puteți deschide lista de apeluri atingând sau trăgând cu degetul în sus pe bara de apeluri.

Bara de apeluri poate include următoarele tipuri de apeluri:

  • Apel activ
  • Apel în aşteptare
  • Apel primit în așteptarea preluării
  • Apel partajat
  • Apel forțat
  • Conferință telefonică

Exemplul arată că există în total 8 apeluri curente pe telefon. Apelurile conțin 2 apeluri primite, 5 apeluri în așteptare și 1 apel activ. Simbolul (afișat ca +<cifre>) se afișează sub pictograma de stare a apelului unei linii care indică numărul rămas de apeluri pe linie.

1

Atingeți sau trageți cu degetul în sus pe bara de apeluri pentru a deschide lista de apeluri atunci când puteți găsi bara afișată în partea de jos a ecranului.

De obicei, bara de apeluri se poate afișa pe ecranul de pornire al telefonului, pe ecranul de apel, pe ecranul setărilor telefonului etc.

2

Efectuați acțiunea după cum este necesar cu butoanele disponibile, cum ar fi reluarea unui apel în așteptare, punerea în așteptare a apelului activ și răspunsul, respingerea sau ignorarea unui apel primit.

3

(Opțional) Selectați intrarea de apel dorită pentru a deschide ecranul în apel și efectuați acțiunile după cum este necesar.