- Pagină de pornire
- /
- Articol
Efectuați și răspundeți la apeluri pe 9800/8875 (Multiplatformă)
Acest articol de ajutor este pentru Cisco Desk Phone seria 9800 și Cisco Video Phone 8875 înregistrate în Cisco BroadWorks sau Webex Calling.
Telefonul poate funcționa ca un telefon obișnuit. De exemplu, puteți efectua un apel efectuat sau puteți răspunde la un apel primit prin telefon.
Efectuarea unui apel
Telefonul dvs. poate avea una sau mai multe linii pe care le configurează administratorul.
Aveți diferite moduri de a efectua un apel. De exemplu, puteți utiliza telefonul la fel ca orice alt telefon obișnuit, puteți utiliza difuzorul sau căștile pentru apelarea "mâini libere" sau puteți apăsa un buton pentru a utiliza o caracteristică disponibilă pe telefon.
1 |
Alegeți una dintre următoarele metode pentru a efectua un apel în funcție de confortul dvs.:
|
2 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou către o altă persoană în timpul apelului activ curent, selectați Apel nou. Această acțiune pune automat în așteptare apelul activ curent.
|
3 |
(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul principal în timpul unui apel activ, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
|
4 |
Selectați Terminați apelul sau |
Puteți să utilizați o anumită linie pentru a efectua apeluri. Extensia care se afișează în partea de sus este linia dvs. principală. Dacă nu selectați o extensie înainte de a forma un număr, linia principală este utilizată în mod prestabilit.
1 |
Selectați o linie de pe telefon:
|
2 |
Efectuați una dintre acțiunile următoare:
|
3 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou către o altă persoană în timpul apelului activ curent, selectați Apel nou. Această acțiune pune automat în așteptare apelul activ curent.
|
4 |
(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul principal în timpul unui apel activ, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
|
5 |
Selectați Terminați apelul sau |
Efectuarea unui apel de urgență
Utilizați telefonul pentru a efectua un apel de urgență, similar cu orice alt apel. Când formați numărul de urgență, serviciile de urgență obțin numărul de telefon și locația dvs., astfel încât să vă poată ajuta.
Înainte de a începe
Telefonul dvs. trebuie configurat pentru a vă obține locația fizică. Personalul serviciilor de urgență are nevoie de locația dvs., pentru a vă găsi atunci când efectuați un apel de urgență.
Introduceți numărul de urgență și efectuați apelul.
|
Răspunsul la un apel
Puteți răspunde la un apel primit cu receptorul telefonului, cu difuzorul telefonului sau cu căștile conectate.
1 |
Când vi se prezintă un apel primit, efectuați una dintre aceste acțiuni pentru a răspunde:
|
2 |
(Opțional) Pentru a regla tonul de apel sau volumul apelului, apăsați Volum
|
3 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou către o altă persoană în timpul apelului activ curent, selectați Apel nou. Această acțiune pune automat în așteptare apelul activ curent.
|
4 |
(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul principal în timpul unui apel activ, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
|
5 |
Selectați Terminați apelul sau |
Când linia dvs. primește mai multe apeluri în același timp, se afișează lista de apeluri și arată starea fiecărui apel. Puteți alege să răspundeți la unul dintre apelurile primite din lista de apeluri.
Când linia dvs. primește apeluri primite, luminile LED clipesc chihlimbar.
1 |
Evidențiați un apel primit din lista de apeluri.
|
2 |
Efectuați una dintre aceste acțiuni:
|
3 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou către o altă persoană în timpul apelului activ curent, selectați Apel nou. Această acțiune pune automat în așteptare apelul activ curent.
|
4 |
(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul principal în timpul unui apel activ, procedați astfel:
|
5 |
Selectați Terminați apelul sau |
Pe telefonul cu mai multe linii, atunci când telefonul primește mai multe apeluri primite în același timp, puteți vizualiza lista de apeluri care include toate apelurile curente de la toate liniile telefonice. Lista de apeluri (Toate apelurile (n)) poate include diferite tipuri de apeluri, de exemplu, apeluri active, apeluri primite și apeluri în așteptare, unde n reprezintă numărul total al apelurilor curente.
Apelurile din listă sunt sortate în ordine cronologică (de la cel mai vechi la cel mai nou). În funcție de setarea telefonului, apelurile pot fi, de asemenea, grupate după fiecare linie. Puteți răspunde direct la un apel primit din lista de apeluri.
Când telefonul primește apeluri, LED-urile clipesc portocaliu.
1 |
Evidențiați un apel primit din lista de apeluri.
În funcție de configurația administratorului, fiecare linie poate avea maximum 10 apeluri în același timp. Dacă doriți să modificați numărul maxim, consultați administratorul. |
2 |
(Opțional) Dacă doriți să sortați apelurile în ordine cronologică sau să grupați apelurile după linie, procedați astfel: ![]()
|
3 |
Efectuați una dintre aceste acțiuni:
|
4 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou către o altă persoană în timpul apelului activ curent, selectați Apel nou. Această acțiune pune automat în așteptare apelul activ curent.
Dacă doriți să efectuați un apel atunci când linia dvs. primește mai multe apeluri de intrare, trebuie să reveniți mai întâi la ecranul principal, apoi să efectuați un apel. |
5 |
(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul principal în timpul unui apel activ, procedați astfel: ![]() Pentru a reveni la lista de apeluri, puteți apăsa o tastă de linie. ![]() ![]() Pentru a reveni la lista de apeluri, puteți atinge linia sau bara de apeluri. |
6 |
Selectați Terminați apelul sau |
Refuzarea unui apel
Atunci când vi se solicită un apel primit, îl puteți refuza trimițând un apel care sună către sistemul de mesagerie vocală (dacă este configurat). Dacă administratorul nu configurează sistemul de poștă vocală, apelul este respins și apelantul aude un ton de ocupat.
Puteți să trimiteți un apel care sună către sistemul de mesagerie vocală (dacă este configurat). Dacă nu este configurat, apelul este respins și apelantul va auzi un ton de ocupat.
Când vi se solicită un apel primit, selectați Refuzare. |
Când linia dvs. primește mai multe apeluri în același timp, lista de apeluri afișează starea fiecărui apel. Puteți refuza apelurile recepționate în lista de apeluri.
Când linia dvs. primește apeluri primite, luminile LED clipesc chihlimbar.
Efectuați una dintre acțiunile următoare:
![]() |