- Početak
- /
- Članak
Upućivanje poziva i odgovaranje na njih na 9800/8875 (Multiplatform)
Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registrirane na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
Vaš telefon može raditi kao običan telefon. Na primjer, možete uputiti odlazni poziv ili odgovoriti na dolazni poziv putem telefona.
Pozovite
Vaš telefon može imati jednu ili višestruke linije, ovisno o tome kako ga vaš administrator konfigurira.
Imate različite načine upućivanja poziva. Na primjer, možete koristiti telefon kao i bilo koji drugi uobičajeni telefoni, koristiti zvučnik ili slušalice za pozive bez upotrebe ruku ili pritisnuti gumb za korištenje značajke dostupne na telefonu.
1 |
Odaberite jednu od sljedećih metoda za upućivanje poziva na temelju vaše udobnosti:
|
2 |
(Neobavezno) Ako želite uputiti novi poziv drugoj osobi tijekom trenutnog aktivnog poziva, odaberite Novi poziv. Ova akcija automatski stavlja trenutni aktivni poziv na čekanje.
|
3 |
(Neobavezno) Ako se tijekom aktivnog poziva želite vratiti na početni zaslon, učinite jednu od sljedećih radnji:
|
4 |
Odaberite Završi poziv ili |
Za upućivanje poziva možete koristiti određenu liniju. Kućni broj koji se prikazuje na vrhu vaša je primarna linija. Ako prije biranja broja ne odaberete kućni broj, primarna se linija koristi prema zadanim postavkama.
1 |
Odaberite liniju na telefonu:
|
2 |
Izvršite jednu od sljedećih radnji:
|
3 |
(Neobavezno) Ako želite uputiti novi poziv drugoj osobi tijekom trenutnog aktivnog poziva, odaberite Novi poziv. Ova akcija automatski stavlja trenutni aktivni poziv na čekanje.
|
4 |
(Neobavezno) Ako se tijekom aktivnog poziva želite vratiti na početni zaslon, učinite jednu od sljedećih radnji:
|
5 |
Odaberite Završi poziv ili |
Upućivanje hitnog poziva
Koristite svoj telefon za uspostavljanje hitnog poziva kao i bilo kojeg drugog poziva. Nakon što birate broj za hitne pozive, vaša hitna služba dobiva vaš telefonski broj i lokaciju kako bi vam mogli pomoći.
Prije nego što počnete
Vaš telefon mora biti postavljen za pribavljanje vaše fizičke lokacije. Osoblje hitne službe treba vašu lokaciju kako bi vas pronašli kada uputite hitni poziv.
Unesite broj za hitne slučajeve i nazovite ga.
|
odgovaranje na poziv
Na dolazni poziv možete odgovoriti slušalicom telefona, zvučnikom telefona ili povezanim naglavnim slušalicama.
1 |
Kada dobijete upit za dolazni poziv, poduzmite jednu od ovih radnji da odgovorite na poziv:
|
2 |
(Neobavezno) Za podešavanje zvuka zvona ili glasnoće poziva pritisnite Glasnoća
|
3 |
(Neobavezno) Ako želite uputiti novi poziv drugoj osobi tijekom trenutnog aktivnog poziva, odaberite Novi poziv. Ova akcija automatski stavlja trenutni aktivni poziv na čekanje.
|
4 |
(Neobavezno) Ako se tijekom aktivnog poziva želite vratiti na početni zaslon, učinite jednu od sljedećih radnji:
|
5 |
Odaberite Završi poziv ili |
Kada vaša linija istovremeno prima više poziva, prikazuje se popis poziva i prikazuje status svakog poziva. Možete odabrati odgovaranje na jedan od dolaznih poziva s popisa poziva.
Kada vaša linija prima dolazne pozive, LED svjetla trepere žuto.
1 |
Označite dolazni poziv s popisa poziva.
|
2 |
Izvršite jednu od sljedećih radnji:
|
3 |
(Neobavezno) Ako želite uputiti novi poziv drugoj osobi tijekom trenutnog aktivnog poziva, odaberite Novi poziv. Ova akcija automatski stavlja trenutni aktivni poziv na čekanje.
|
4 |
(Neobavezno) Ako se tijekom aktivnog poziva želite vratiti na početni zaslon, učinite sljedeće:
|
5 |
Odaberite Završi poziv ili |
Na telefonu s više linija, kada telefon istovremeno primi više dolaznih poziva, možete pregledati popis poziva koji uključuje sve trenutačne pozive sa svih telefonskih linija. Popis poziva (Svi pozivi (n)) može uključivati različite vrste poziva, na primjer, aktivne pozive, dolazne pozive i zadržane pozive, gdje n predstavlja ukupan broj trenutnih poziva.
Pozivi na popisu razvrstani su kronološkim redoslijedom (od najstarijeg do najnovijeg). Prema postavkama vašeg telefona, pozivi se također mogu grupirati po svakoj liniji. Dolazni poziv možete izravno odgovoriti s popisa poziva.
Kada vaš telefon primi dolazne pozive, LED svjetla trepere žuto.
1 |
Označite dolazni poziv s popisa poziva.
Prema konfiguraciji vašeg administratora, svaka linija može imati najviše 10 poziva u isto vrijeme. Ako želite promijeniti maksimalan broj, obratite se administratoru. |
2 |
(Nije obavezno) Ako želite razvrstati pozive kronološkim redoslijedom ili grupirati pozive po liniji, učinite sljedeće: ![]()
|
3 |
Izvršite jednu od sljedećih radnji:
|
4 |
(Nije obavezno) Ako želite uputiti novi poziv drugoj osobi tijekom trenutnog aktivnog poziva, odaberite Novi poziv . Ova radnja automatski stavlja trenutni aktivni poziv na čekanje.
Ako želite uputiti poziv kada vaša linija primi više dolaznih poziva, prvo se morate vratiti na početni zaslon, a zatim uputiti poziv. |
5 |
(Nije obavezno) Ako se želite vratiti na početni zaslon tijekom aktivnog poziva, učinite sljedeće: ![]() Za povratak na popis poziva možete pritisnuti tipku linije. ![]() ![]() Da biste se vratili na popis poziva, možete dodirnuti svoju liniju ili traku poziva. |
6 |
Odaberite Završi poziv ili |
Odbijanje poziva
Kada se to od vas zatraži dolazni poziv, možete ga odbiti slanjem zvonajućeg poziva na vaš sustav govorne pošte (ako je konfiguriran). Ako vaš administrator ne postavi vaš sustav govorne pošte, poziv se odbija i pozivatelj čuje ton zauzetosti.
U vaš sustav glasovne pošte možete poslati poziv koji zvoni (ako je konfigurirano). Ako nije postavljenom poziv je odbijen i pozivatelj čuje ton zauzeća.
Kada se to od vas zatraži dolazni poziv, odaberite Odbij. |
Kada vaša linija primi više poziva u isto vrijeme, popis poziva prikazuje status za svaki poziv. Dolazne pozive možete odbiti na popisu poziva.
Kada vaša linija primi dolazne pozive, LED svjetla trepere žuto.
Izvršite jednu od sljedećih radnji:
![]() |