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Anrufe auf 9800/8875 (Multiplattform)
Dieser Hilfeartikel bezieht sich auf die Cisco Desk Phone 9800-Serie und das Cisco Video Phone 8875, die bei Cisco BroadWorks oder Webex Calling registriert sind.
Ihr Telefon funktioniert wie ein normales Telefon. Sie können beispielsweise einen ausgehenden Anruf tätigen oder einen eingehenden Anruf über das Telefon annehmen.
Anruf tätigen
Ihr Telefon kann eine oder mehrere Leitungen haben, je nachdem, wie Ihr Administrator es konfiguriert.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einen Anruf zu tätigen. Sie können beispielsweise Ihr Telefon wie alle anderen normalen Telefone verwenden, die Freisprechfunktion oder das Headset für Anrufe verwenden oder eine Taste drücken, um eine auf dem Telefon verfügbare Funktion zu verwenden.
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Wählen Sie eine der folgenden Methoden aus, um einen Anruf nach Ihren Wünschen zu tätigen:
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(Optional) Wenn Sie während des laufenden aktiven Anrufs einen neuen Anruf an eine andere Person tätigen möchten, wählen Sie Neuer Anruf aus. Der aktuell aktive Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt.
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(Optional) Wenn Sie während eines aktiven Anrufs zum Startbildschirm zurückkehren möchten, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Wählen Sie Anruf beenden oder |
Sie können eine bestimmte Leitung verwenden, um Anrufe zu tätigen. Die Durchwahl, die oben angezeigt wird, ist Ihre Hauptleitung. Wenn Sie keine Durchwahl auswählen, bevor Sie eine Nummer wählen, wird standardmäßig die Hauptleitung verwendet.
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Wählen Sie eine Leitung auf Ihrem Telefon aus:
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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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(Optional) Wenn Sie während des laufenden aktiven Anrufs einen neuen Anruf an eine andere Person tätigen möchten, wählen Sie Neuer Anruf aus. Der aktuell aktive Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt.
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(Optional) Wenn Sie während eines aktiven Anrufs zum Startbildschirm zurückkehren möchten, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Wählen Sie Anruf beenden oder |
Notruf tätigen
Verwenden Sie Ihr Telefon, um einen Notruf ähnlich wie alle anderen Anrufe zu tätigen. Wenn Sie die Notrufnummer wählen, erhalten Ihre Notfalldienste Ihre Telefonnummer und Ihren Standort, damit sie Ihnen helfen können.
Bevor Sie beginnen:
Ihr Telefon muss entsprechend konfiguriert sein, um Ihren physischen Standort abrufen zu können. Mitarbeiter von Notfalldiensten benötigen Ihren Standort, um Sie zu finden, wenn Sie einen Notruf tätigen.
Geben Sie die Notrufnummer ein und tätigen Sie den Anruf.
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Anruf annehmen
Sie können einen eingehenden Anruf mit dem Telefonhörer, dem Telefonlautsprecher oder dem angeschlossenen Headset annehmen.
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Wenn ein Anruf eingeht, führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um ihn anzunehmen:
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(Optional) Um den Klingelton oder die Lautstärke des Anrufs anzupassen, drücken Sie die Lautstärketaste
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(Optional) Wenn Sie während des laufenden aktiven Anrufs einen neuen Anruf an eine andere Person tätigen möchten, wählen Sie Neuer Anruf aus. Der aktuell aktive Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt.
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(Optional) Wenn Sie während eines aktiven Anrufs zum Startbildschirm zurückkehren möchten, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Wählen Sie Anruf beenden oder |
Wenn auf Ihrer Leitung mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen, wird die Anrufliste mit dem Status der einzelnen Anrufe angezeigt. Sie können einen der eingehenden Anrufe in der Anrufliste annehmen.
Wenn auf Ihrer Leitung Anrufe eingehen, blinken die LED-Leuchten gelb.
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Markieren Sie einen eingehenden Anruf in der Anrufliste.
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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
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(Optional) Wenn Sie während des laufenden aktiven Anrufs einen neuen Anruf an eine andere Person tätigen möchten, wählen Sie Neuer Anruf aus. Der aktuell aktive Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt.
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(Optional) Um während eines aktiven Anrufs zum Startbildschirm zurückzukehren, gehen Sie wie folgt vor:
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Wählen Sie Anruf beenden oder |
Wenn auf Telefonen mit mehreren Leitungen mehrere Anrufe gleichzeitig auf Ihrem Telefon eingehen, können Sie die Anrufliste mit allen aktuellen Anrufen von allen Telefonleitungen anzeigen. Die Anrufliste (Alle Anrufe (n)) kann verschiedene Arten von Anrufen enthalten, z. B. aktive Anrufe, eingehende Anrufe und gehaltene Anrufe, wobei n für die Gesamtzahl der aktuellen Anrufe steht.
Die Anrufe in der Liste werden in chronologischer Reihenfolge sortiert (von alt zu neu). Je nach Telefoneinstellung können die Anrufe auch nach einzelnen Leitungen gruppiert werden. Sie können einen in der Anrufliste eingehenden Anruf direkt annehmen.
Wenn auf Ihrem Telefon Anrufe eingehen, blinken die LED-Leuchten gelb.
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Markieren Sie einen eingehenden Anruf in der Anrufliste.
Gemäß der Konfiguration Ihres Administrators können auf jeder Leitung maximal 10 Anrufe gleichzeitig geführt werden. Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie die maximale Anzahl ändern möchten. |
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(Optional) Wenn Sie die Anrufe in chronologischer Reihenfolge sortieren oder nach Leitungen gruppieren möchten, gehen Sie wie folgt vor: ![]()
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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
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(Optional) Wenn Sie während des laufenden aktiven Anrufs einen neuen Anruf an eine andere Person tätigen möchten, wählen Sie Neuer Anruf aus . Der aktuell aktive Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt.
Wenn Sie einen Anruf tätigen möchten, wenn auf Ihrer Leitung mehrere Anrufe eingehen, müssen Sie zunächst zum Startbildschirm zurückkehren und anschließend einen Anruf tätigen. |
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(Optional) Um während eines aktiven Anrufs zum Startbildschirm zurückzukehren, gehen Sie wie folgt vor: ![]() Um zur Anrufliste zurückzukehren, drücken Sie eine Leitungstaste. ![]() ![]() Um zur Anrufliste zurückzukehren, tippen Sie auf Ihre Leitung oder die Anrufleiste. |
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Wählen Sie Anruf beenden oder |
Anruf ablehnen
Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, können Sie diesen ablehnen, indem Sie einen läutenden Anruf an Ihr Voicemail-System senden (sofern konfiguriert). Wenn der Administrator das Voicemail-System nicht konfiguriert hat, wird der Anruf abgelehnt und der Anrufer hört ein Besetztzeichen.
Sie können einen eingehenden Anruf an das Voicemail-System senden (soweit konfiguriert). Wenn diese Funktion nicht eingerichtet ist, wird der Anruf abgewiesen und der Anrufer hört ein Besetztzeichen.
Wenn Sie von einem eingehenden Anruf aufgefordert werden, wählen Sie Ablehnen aus. |
Wenn auf Ihrer Leitung mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen, wird der Status der einzelnen Anrufe in der Anrufliste angezeigt. Sie können eingehende Anrufe in der Anrufliste ablehnen.
Wenn auf Ihrer Leitung Anrufe eingehen, blinken die LED-Leuchten gelb.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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