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Realizar y contestar llamadas en 9800/8875 (Multiplataforma)
Este artículo de ayuda es para Cisco Desk Phone 9800 Series y Cisco Video Phone 8875 registrados en Cisco BroadWorks o Webex Calling.
Su teléfono puede funcionar como un teléfono normal. Por ejemplo, puede realizar una llamada saliente o contestar una llamada entrante a través del teléfono.
Realizar una llamada
Su teléfono puede tener una o múltiples líneas cuando su administrador configura.
Tienes diferentes maneras de hacer una llamada. Por ejemplo, puede usar su teléfono como cualquier otro teléfono normal, usar su teléfono con altavoz o auriculares para llamadas manos libres o presionar un botón para usar una función disponible en el teléfono.
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Elija uno de los siguientes métodos para hacer una llamada según su conveniencia:
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada. Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:
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Seleccione Finalizar llamada o |
Puede utilizar una línea específica para realizar llamadas. La extensión que aparece en la parte superior es la línea principal. Si no selecciona una extensión antes de marcar un número, se utilizará la línea principal de manera predeterminada.
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Seleccione una línea en su teléfono:
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Realice una de las acciones siguientes:
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada. Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:
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Seleccione Finalizar llamada o |
Realizar una llamada de emergencia
Utilice el teléfono para realizar una llamada de emergencia, de la misma forma que realiza cualquier otra llamada. Cuando marca el número de emergencia, los servicios de emergencia obtienen su número telefónico y su ubicación para poder ayudarle.
Antes de comenzar
El teléfono debe estar configurado para obtener su ubicación física. El personal de servicios de emergencia necesita su ubicación para encontrarlo cuando realiza una llamada de emergencia.
Ingrese el número de emergencia y haga la llamada.
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Contestar una llamada
Puede responder a una llamada entrante con el auricular del teléfono, el altavoz del teléfono o los auriculares conectados.
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Cuando aparezca una llamada entrante, realice una de estas acciones para responder a ella:
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(Opcional) Para ajustar el tono de llamada o el volumen de la llamada, pulse Volumen
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada. Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, realice una de las siguientes acciones:
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Seleccione Finalizar llamada o |
Cuando la línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, se muestra la lista de llamadas y el estado de cada llamada. Puede elegir responder a una de las llamadas entrantes de la lista de llamadas.
Cuando su línea recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.
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Resalte una llamada entrante de la lista de llamadas.
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Realice una de las estas acciones:
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada. Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, haga lo siguiente:
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Seleccione Finalizar llamada o |
En el teléfono con varias líneas, cuando su teléfono recibe varias llamadas entrantes al mismo tiempo, puede ver la lista de llamadas que incluye todas las llamadas actuales de todas sus líneas telefónicas. La lista de llamadas (Todas las llamadas (n)) puede incluir diferentes tipos de llamadas, por ejemplo, llamadas activas, llamadas entrantes y llamadas en espera, donde n representa el número total de llamadas actuales.
Las llamadas de la lista se ordenan en orden cronológico (de la más antigua a la más nueva). De acuerdo con la configuración de su teléfono, las llamadas también se pueden agrupar por cada línea. Puede responder directamente a una llamada entrante de la lista de llamadas.
Cuando el teléfono recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.
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Resalte una llamada entrante de la lista de llamadas.
Según la configuración del administrador, cada línea puede tener un máximo de 10 llamadas al mismo tiempo. Si desea cambiar el número máximo, consulte al administrador. |
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(Opcional) Si desea ordenar las llamadas en orden cronológico o agruparlas por línea, haga lo siguiente: ![]()
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Realice una de las estas acciones:
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(Opcional) Si desea realizar una nueva llamada a otra persona durante la llamada activa actual, seleccione Nueva llamada . Esta acción pone la llamada activa actual en espera automáticamente.
Si desea realizar una llamada cuando su línea recibe varias llamadas entrantes, primero debe volver a la pantalla de inicio y, a continuación, realizar una llamada. |
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla de inicio durante una llamada activa, haga lo siguiente: ![]() Para volver a la lista de llamadas, puede pulsar una tecla de línea. ![]() ![]() Para volver a la lista de llamadas, puede tocar la línea o la barra de llamadas. |
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Seleccione Finalizar llamada o |
Rechazar llamada
Cuando se le solicite una llamada entrante, puede rechazarla enviando una llamada de timbre al sistema de correo de voz (si está configurado). Si el administrador no configura el sistema de correo de voz, la llamada se rechaza y la persona que llama escucha un tono de ocupado.
Puede enviar una llamada entrante al sistema de correo de voz (si está configurado). Si no se configura, la llamada se rechaza y quien llama escucha un tono ocupado.
Cuando se le solicite una llamada entrante, seleccione Rechazar. |
Cuando la línea recibe varias llamadas al mismo tiempo, la lista de llamadas muestra el estado de cada llamada. Puede rechazar llamadas entrantes en la lista de llamadas.
Cuando su línea recibe llamadas entrantes, las luces LED parpadean en ámbar.
Realice una de las acciones siguientes:
![]() |