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Retomar e atender chamadas no número 9800/8875 (Multiplatform)
Este artigo da Ajuda destina-se ao Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875 registrado no Cisco BroadWorks ou Webex Calling.
O telefone pode funcionar como um telefone normal. Por exemplo, você pode fazer uma chamada efetuada ou atender uma chamada recebida pelo telefone.
Efetuar chamadas
Seu telefone pode ter uma ou várias linhas conforme configurado pelo administrador.
Você tem maneiras diferentes de fazer uma chamada. Por exemplo, você pode usar o telefone como qualquer outro telefone regular, usar o alto-falante ou o fone de ouvido para chamadas por viva voz ou pressionar uma tecla para usar um recurso disponível no telefone.
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Escolha um dos seguintes métodos para fazer uma chamada com base em sua conveniência:
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada. Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
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(Opcional) Para retornar à tela inicial durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:
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Selecionar Terminar chamada ou |
Você pode usar uma linha específica para fazer chamadas. A extensão exibida na parte superior é sua linha principal. Se você não selecionar um ramal antes de discar um número, a linha principal será usada por padrão.
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Selecione uma linha no seu telefone:
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Execute uma das seguintes ações:
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada. Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
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(Opcional) Para retornar à tela inicial durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:
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Selecionar Terminar chamada ou |
Fazer uma chamada de emergência
Use seu telefone para fazer uma chamada de emergência, semelhante a qualquer outra chamada. Quando você disca o número de emergência, seus serviços de emergência obtêm seu número de telefone e localização para que possam ajudá-lo.
Antes de começar
Seu telefone deve ser configurado para obter sua localização física. O pessoal dos serviços de emergência precisa da sua localização para encontrá-lo quando fizer uma chamada de emergência.
Digite o número de emergência e faça a chamada.
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Atender uma chamada
É possível atender uma chamada com o monofone do telefone, o alto-falante do telefone ou o fone de ouvido conectado.
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Quando solicitado com uma chamada recebida, execute uma das seguintes ações para atendê-la:
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(Opcional) Para regular o toque ou o volume da chamada, pressione Volume
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada. Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
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(Opcional) Para retornar à tela inicial durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:
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Selecionar Terminar chamada ou |
Quando a linha recebe várias chamadas ao mesmo tempo, a lista de chamadas é exibida e mostra o status de cada chamada. Você pode optar por atender uma das chamadas recebidas na lista de chamadas.
Quando a linha recebe as chamadas, as luzes LED ficam em âmbar intermitente.
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Realce uma chamada recebida na lista de chamadas.
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Execute uma destas ações:
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada. Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
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(Opcional) Se desejar voltar para a tela inicial durante uma chamada ativa, faça o seguinte:
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Selecionar Terminar chamada ou |
No telefone com várias linhas, quando o telefone recebe várias chamadas ao mesmo tempo, você pode visualizar a lista de chamadas que inclui todas as chamadas atuais de todas as linhas telefônicas. A lista de chamadas (Todas as chamadas (n)) pode incluir diferentes tipos de chamadas, por exemplo, chamadas ativas, chamadas recebidas e chamadas em espera, onde n representa o número total de chamadas atuais.
As chamadas na lista são classificadas em ordem cronológica (da mais antiga para a mais recente). De acordo com a definição do seu telefone, as chamadas podem também ser agrupadas por cada linha. Você pode atender diretamente uma chamada recebida na lista de chamadas.
Quando o telefone recebe chamadas, as luzes LED ficam em âmbar intermitente.
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Realce uma chamada recebida na lista de chamadas.
De acordo com a configuração do administrador, cada linha pode ter, no máximo, 10 chamadas ao mesmo tempo. Para alterar o número máximo, consulte o administrador. |
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(Opcional) Se desejar classificar as chamadas em ordem cronológica ou agrupar as chamadas por linha, faça o seguinte: ![]()
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Execute uma destas ações:
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Nova chamada . Essa ação coloca a chamada ativa atual em espera automaticamente.
Se você quiser efetuar uma chamada quando a linha receber várias chamadas recebidas, você precisará retornar primeiro à tela inicial e, em seguida, efetuar uma chamada. |
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(Opcional) Se desejar voltar para a tela inicial durante uma chamada ativa, faça o seguinte: ![]() Para voltar à lista de chamadas, você pode pressionar uma tecla de linha. ![]() ![]() Para voltar à lista de chamadas, você pode tocar na sua linha ou na barra de chamadas. |
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Selecionar Terminar chamada ou |
Recusar uma chamada
Quando solicitado com uma chamada recebida, você pode recuse-a enviando uma chamada tocando para o seu sistema de correio de voz (se configurado). Se o administrador não configurar o sistema de correio de voz, a chamada será rejeitada e o interlocutor ouvirá um sinal de ocupado.
Você pode enviar uma chamada que está tocando para o seu sistema de correio de voz (se estiver configurado). Se não estiver configurado, a chamada será rejeitada e o autor da chamada ouvirá um sinal de ocupado.
Quando solicitado com uma chamada recebida, selecione Recusar. |
Quando a linha recebe várias chamadas ao mesmo tempo, a lista de chamadas exibe o status de cada chamada. Você pode recusar as chamadas recebidas na lista de chamadas.
Quando a linha recebe as chamadas, as luzes LED ficam em âmbar intermitente.
Execute uma das seguintes ações:
![]() |