Задържите разговор

Можете да поставите активно повикване на изчакване и след това да го възобновите, когато сте готови. Когато провеждате разговор и получите входящо повикване, отговорът на повикването автоматично поставя активното повикване на изчакване. В тази ситуация можете да превключвате между активните и задържаните повиквания.

На Cisco Video Phone 8875, когато поставите видео разговор на изчакване, видеопредаването се блокира, докато не възобновите разговора.

За да поставите повикване на изчакване и да го възобновите, направете следното:

1

Изберете Задържане или натиснете the Hold key , за да поставите активно повикване на изчакване.

Ако администраторът конфигурира функцията "Музика на изчакване" на телефона, задържаното повикване възпроизвежда музика, предавана поточно от сървър.

2

(По избор) Ако искате да се върнете към началния екран, направете следното:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Изберете Още (...) > Дом.

Можете да откриете, че редът показва иконата на изчакване Иконата за задържани разговори.

За да се върнете към задържаното повикване, натиснете клавиша за линия.

Цветът на иконата е сив на настолен телефон 9841.

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Натиснете бутона Начало или изберете Икона "Обратно към началото" за 9871.

Можете да откриете, че редът показва състоянието на изчакване заедно с иконата на изчакване Иконата за задържани разговори.

За да се върнете към задържаното повикване, изберете линията или лентата за повиквания.

3

За да възобновите задържано повикване, изберете Възобновяване или натиснете the Hold key.

Ако се върнете към началния екран на телефона, редът показва иконата Активно повикване иконата за активни повиквания състояние и продължителност на разговора.

Цветът на иконата е сив на настолен телефон 9841.

Размяна между повиквания

Когато имате две или повече обаждания на линия, можете да видите броя на текущите повиквания в списъка с повиквания. Например, Всички обаждания (3) означава, че има общо 3 текущи обаждания на телефона. Текущите повиквания включват активни, задържани, входящи, заглушени повиквания и т.н.

На началния екран на телефона иконата за състоянието на линията показва състоянието на текущото обаждане. Ако линията има няколко повиквания, символът "+<цифра>" се показва под иконата за състоянието на линията. Символът показва оставащото количество от повикванията по линията. Например "+2" означава, че линията има общо 3 повиквания.

1

На началния екран на телефона натиснете клавиша за линия, за да отворите списъка с повиквания.

2

В списъка с повиквания използвайте бутона Навигационен клъстер, за да изберете желаното повикване.

Можете също да натиснете клавиша за линия, за да преминете през списъка с повиквания.

3

Извършете действието, ако е необходимо, с наличните бутони, като например възобновяване на задържано повикване, задържане на активното повикване и отговаряне, отхвърляне или игнориране на входящо повикване.

4

(По избор) За сценария с активиран етикет на вградено повикване, ако искате да маркирате конкретен етикет за вградено повикване на началния екран, направете следното:

  1. Отворете списъка с повиквания.

  2. Придвижете се до желаното обаждане от списъка.

  3. Натиснете Начало.

    Записът за повикването, който сте избрали от списъка, ще бъде осветен на целевия ред с информацията за текущото състояние на повикването.

  4. Извършете действието, ако е необходимо, с наличните функционални бутони за избраното повикване на линията.

  • Тази функция е налична на Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861, регистрирани в BroadWorks или Webex Calling.
  • Тази функция е приложима за телефони с множество линии.
  • Вие или вашият администратор сте активирали функцията за етикет на вградено повикване на телефона. Пътят за навигация е Настройки > Потребителски предпочитания > Настройки за повикване> Автоматично свиване в клавиш на линията. За подробности вижте Активиране на етикет за вградено повикване на 9841/9851/9861 (Мултиплатформен).

Когато имате едно или повече обаждания по линия, можете да видите лентата за повиквания, която се показва в долната част на екрана на телефона. Лентата за повиквания също показва броя на всички повиквания и броя на всеки тип повиквания на телефона. Можете да отворите списъка с повиквания, като докоснете или плъзнете нагоре върху лентата за повиквания.

Лентата за повиквания може да включва следните видове повиквания:

  • Активно повикване
  • Задържано повикване
  • Входящо обаждане в очакване на вземане
  • Споделено обаждане
  • Олючен повик
  • Конферентен разговор

Примерът показва, че има общо 8 текущи обаждания по телефона. Обажданията съдържат 2 входящи повиквания, 5 задържани повиквания и 1 активно повикване. Символът (показан като +<цифра>) се показва под иконата за състоянието на повикването на линия, показва оставащия брой повиквания по линията.

1

Докоснете или плъзнете нагоре върху лентата за повиквания, за да отворите списъка с повиквания, когато можете да намерите лентата, показана в долната част на екрана.

Обикновено лентата за обаждания може да се показва на началния екран на телефона, екрана по време на разговор, екрана с настройки на телефона и т.н.

2

Извършете действието, ако е необходимо, с наличните бутони, като например възобновяване на задържано повикване, задържане на активното повикване и отговаряне, отхвърляне или игнориране на входящо повикване.

3

(По избор) Изберете желания запис за повикване, за да отворите екрана му по време на повикване, и изпълнете действията, ако е необходимо.