Möglichkeiten zum Hinzufügen von Benutzern zu Ihrer Control Hub-Organisation

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Wählen Sie eine Methode zum Hinzufügen oder Verwalten von Benutzern, die sich für Ihre Organisation am besten eignet.

Bei all diesen Methoden wird eine automatische E-Mail-Einladung an Ihre Benutzer gesendet. Sie können jedoch automatisierte E-Mails unterdrücken und Ihre eigenen E-Mail-Einladungen manuell senden.

Bevor Sie Benutzer hinzufügen, können Sie die Vorlage für automatische Lizenzzuweisung einrichten. Die Lizenzen in der Vorlage werden automatisch neuen Benutzern zugewiesen, wenn Sie Benutzer mit einer der verfügbaren Methoden hinzufügen.

Methode für die Benutzerverwaltung

Beschreibung

Wenn Ihr Unternehmen Active Directory verwendet, können Sie Benutzer aus Ihrer Organisation hinzufügen und mit Active Directory Webex-Verzeichniskonnektor. Der Directory Connector ist ein unverzichtbares Werkzeug zur Synchronisierung Ihres Active Directory mit dem Cisco Cloud-Verzeichnis im Backend und ermöglicht Ihren Benutzern die Nutzung von Cloud-Diensten wie Webex Meetings und Webex App. Nach dem Hinzufügen von Benutzern mithilfe dieser Methode können Sie eine der folgenden Optionen verwenden, um Benutzern Dienste zuzuweisen:

  • Nach dem Synchronisierungsstatusbildschirm können Sie Dienste auswählen, die Sie allen Benutzern gleichzeitig zuweisen möchten. Später können Sie individuelle Anpassungen vornehmen.

  • Sobald Sie Ihre Benutzer in Webex synchronisiert haben, können Sie jederzeit bestimmte Benutzer über eine exportierte CSV-Vorlage berechtigen, wie in Benutzer im Control Hub mit der CSV-Vorlage ändernbeschrieben.

Wenn Sie Okta oder Entra ID für die Benutzerverwaltung verwenden, können Sie Webex als Anwendung hinzufügen und anschließend die Benutzer aus den Verzeichnissen in Ihre im Control Hub verwaltete Organisation synchronisieren. Keine lokale Infrastruktur oder Connectors erforderlich. Diese Integration sorgt dafür, dass Ihre Benutzerliste immer synchronisiert bleibt, wenn ein Benutzer in Okta oder Entra ID erstellt, aktualisiert oder aus der Anwendung entfernt wird.

Sie können einzelne Benutzer mühelos per E-Mail hinzufügen oder Dienste für Benutzer einzeln aktualisieren.

Wenn Sie die Webex App als Pilotprojekt nutzen, empfehlen wir Ihnen, mit dieser Methode einige Benutzer hinzuzufügen, damit diese die Dienste ausprobieren und sich damit vertraut machen können.

Wenn Sie Ihre Benutzer aus einem Verzeichnis wie Active Directory synchronisieren, können Sie Benutzer nicht manuell im Control Hub hinzufügen. Verwenden Sie Directory Connector, um Ihre Benutzer hinzuzufügen.

Der CSV-Upload ist am besten geeignet, um bis zu 20.000 Benutzer gleichzeitig hinzuzufügen. Sie laden eine Tabellenvorlage als CSV-Datei (mit durch Kommas getrennten Werten) herunter, geben die E-Mail-Adressen aller Benutzer ein, die Sie hinzufügen möchten, weisen diesen Benutzern die entsprechenden Dienstlizenzen zu und laden anschließend die Datei in Ihrer Organisation hoch.

  • Benutzer mit der People API hinzufügen

Sie können die Personen-API verwenden, um Benutzer automatisch zu einer Organisation hinzuzufügen. Sie können diese API auch verwenden, um Benutzern Lizenzen und Administratorrollen zuzuweisen.

Wenn Sie Ein Kundenadministrator mit vollen Berechtigungen sind, können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation Rollen mit unterschiedlichen Berechtigungen zuweisen.

Als Kundenadministrator können Sie die Konten Ihrer Benutzer beanspruchen, die sich selbst für ein Webex-Konto registriert haben. Anschließend können die Benutzer die funktionen nutzen, die im Abonnement für Ihre Organisation enthalten sind. Sie können die Lizenzzuweisungen für diese Benutzer während der Überprüfung der Beanspruchung überprüfen und aktualisieren.

Die Funktion zum Migrieren von Inhalten gilt nur für persönliche Webex-Konten. Sie können einen Benutzer von einer Unternehmensorganisation zu einer anderen migrieren, aber Sie können seine Webex-Unterhaltungen nicht übertragen. Wenn Sie Ihre ursprüngliche Organisation löschen, werden alle mit Ihrer Organisation verknüpften Informationen endgültig gelöscht, einschließlich der Daten für alle Benutzer. Dabei verlieren Sie Daten wie Webex-App-Nachrichten und -Dateien sowie sämtliche Webex Meetings-Daten, einschließlich URLs und Meeting-Aufzeichnungen für Webex Meetings.

Wenn ein Benutzer beansprucht wird, werden alle seine Inhalte in ihrer vorherigen Organisation endgültig gelöscht.

Benutzer Selbstregistrierung (Benutzer melden sich selbst an) und Sideboarding (Benutzer, die von anderen Benutzern eingeladen wurden). Diese Option ist für Benutzer standardmäßig verfügbar.

Lesen Sie, wie Sie verhindern können, dass benutzer sich selbst mit Ihrer Domäne registrieren.

"Selbstregistrierung" ist die Anmeldung von Nutzern bei Webex. Jeder kann dies mit jedem Webex-Client tun, und alles, was er tun muss, ist eine E-Mail-Adresse als Identifikator ein.

Wir verwenden auch den Begriff "Sideboarding", wenn ein Benutzer einen anderen Benutzer zur Teilnahme an Webex einlädt und sich der eingeladene Benutzer unabhängig von seiner Organisation registriert.

Wenn sich Nutzer auf diese Weise anmelden, erstellt Webex standardmäßig ihre Konten in einer allgemeinen Organisation, die alle „kostenlosen“ Nutzer enthält – also diejenigen, die kein kostenpflichtiges Abonnement für Webex-Dienste abgeschlossen haben.

Dies kann für Sie zusätzliche Administration verursachen, wenn Sie eine "kostenpflichtige" Organisation verwalten. Stellen Sie sich vor, Ihre Firmen-E-Mail-Adressen sehen so aus: user1@example.com, user2@example.com.

Unabhängig von anderen Benutzererstellungsprozessen lädt Benutzer3 Webex herunter und meldet sich zum ersten Mal mit user3@example.coman. Webex erstellt standardmäßig Benutzer3 in der allgemeinen Organisation.

Jetzt müssen Sie den Benutzer in Ihrer Organisation beanspruchen, bevor Sie die Dienste von Benutzer 3 verwalten können, wie Sie es für user1 und user2 tun.

Dieses Szenario lässt sich vermeiden, indem Sie die Domain example.com beanspruchen, bevor sich Benutzer anmelden. Wenn ihre Organisation ebenfalls über SSO- und die Vorlage für automatische Zuweisung verfügt, verfing der Ablauf für user3 wie folgt:

Sie laden den Client herunter und geben die E-Mail-Adresse user3@example.coman. Diese Domäne wird beansprucht, sodass user3 nicht Mitglied der allgemeinen Organisation werden kann. Webex erstellt den Benutzer über Sideboarding und leitet ihn dann an Ihren Identitätsanbieter (IDP) weiter. Sie authentifizieren sich beim Identitätsanbieter und erhalten Zugriff auf ihr Webex-Konto. Der Lizenzdienst im Control Hub stellt Benutzer3 die in der Auto-Lizenzvorlage angegebenen Dienste zur Verfügung, und Benutzer3 kann mit der Nutzung von Webex beginnen.

Erstellung und Aktualisierung automatischer SAML-Konten für Control Hub

Verwenden Sie SAML, um Benutzerattribute von einem IdP auf Webex-Identitätsattribute abzubilden und Just-in-Time (JIT) automatische Kontoaktualisierungen mithilfe von SAML-Assertions zu aktivieren.

Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Senden Sie eine E-Mail-Einladung für die Webex App erneut, entweder als Erinnerung oder falls ein Benutzer nie eine erhalten hat.

  • Löschen von Benutzern aus Ihrer Organisation, wenn ein Benutzer nicht mehr dort arbeitet oder falls die Kontoinformationen falsch sind.

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