Webex App | Tunnetut ongelmat

MacOS:n vähimmäisversio on 10.13.

Yrityksen sisällönhallinta Microsoft OneDriven tai SharePoint Online -palvelun avulla

• Kun käytät OneDrivea tai SharePointia ja yrität jakaa tiedoston tai linkittää kansion, et pääse käsiksi viimeaikaisiin tiedostoihin tai SharePoint Online -kansioihin.

Puhelut

Alla on ilmoitettu, mitä soittopalvelua kukin ongelma koskee. Jos et ole varma, mikä soittopalvelu sinulla on käytössäsi, katso Webex-sovellus | Selvitä, mikä soittopalvelu sinulla on.

• Kun jaat yksittäistä sovellusta muiden kanssa, jaettu sisältö ei joskus näy, jos muiden sovellusten ikkunat on sijoitettu jaettavan sovelluksen päälle.

  Ratkaisu: Pienennä kutsuikkuna tai siirrä ikkuna pois jaetun sovelluksen näkymästä.

• Jotkin saapuvat puhelut näkyvät muodossa Tuntematon soittaja.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää puhelujen mediaa sisältävät UDP-paketit tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jossa ei ole puhelinpalvelua.

  Ratkaisu: Wi-Fi-yhteysongelmat Webex-sovelluksen kanssa.

• Jos suljet Webex App -sovelluksen puhelun aikana, sovellus sulkeutuu, mutta puhelu ei pääty.

  Ratkaisu: Napsauta ennen sovellusikkunan sulkemista.

• Äänenlaatu voi heikentyä, jos annat Webex App -sovelluksen löytää automaattisesti lähellä olevat huoneen tai työpöydän laitteet.

  Ratkaisu: Lopeta automaattinen yhteyden muodostaminen Cisco Webex -huone- tai työpöytälaitteeseen tai Cisco Webex -tauluun.

• Kun vedät puhelun, *11 näkyy sen puhelun numeron lisäksi, jossa olet.

• Soittajan tunnukset ovat epäjohdonmukaisia puhelutiedoissa.

• Väärä näyttönimi näkyy konferenssipuheluissa.

• Kolmensuuntaiset puhelut eivät toimi.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää puhelujen mediaa sisältävät UDP-paketit tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jossa ei ole puhelinpalvelua.

  Ratkaisu: Wi-Fi-yhteysongelmat Webex-sovelluksen kanssa.

• Äänenlaatu voi heikentyä, jos annat Webex App -sovelluksen löytää automaattisesti lähellä olevat huoneen tai työpöydän laitteet.

  Ratkaisu: Lopeta automaattinen yhteyden muodostaminen Cisco Webex -huone- tai työpöytälaitteeseen tai Cisco Webex -tauluun.

• Kun vedät puhelun, *11 näkyy sen puhelun numeron lisäksi, jossa olet.

• Soittajan tunnukset ovat epäjohdonmukaisia puhelutiedoissa, kun yksi numero on jaettu useamman kuin yhden henkilön kesken.

• Väärä näyttönimi näkyy konferenssipuheluissa.

• Kolmensuuntaiset puhelut eivät toimi.

Viestit

• Jos lähetät viestin markdown-merkintää käyttäen ja poistut sovelluksesta, kun käynnistät sovelluksen uudelleen ja muokkaat viestiäsi, markdown-merkintä poistetaan.

• Kun OneNoten teksti kopioidaan ja liitetään Webex-sovellukseen, kopioitu teksti muunnetaan kuvatiedostoksi ja lähetetään sovelluksessa.

  Ratkaisu: Avaa Järjestelmäasetukset > Näppäimistö > Pikanäppäimet > Sovelluksen pikanäppäimet.

  • Luo pikakuvake Webex-viestiä varten.

    Valikkokohta: Liitä ja sovita tyyli

    Pikanäppäin: komento + v

  • Luo toinen pikakuvake Webex Messagea varten.

    Valikkokohta: Liitä

    Pikanäppäin: komento + shift + v

• Et voi muuttaa hymiöitä hymiöiksi, kun kielesi on kiina, japani tai korea.

• Kun saavutat viestin muokkausyritysten enimmäismäärän, näet ilmoituksen "Viestiäsi ei voi päivittää tällä hetkellä", mikä tarkoittaa, että muokkaaminen ei onnistu myöhemmin tai että muutokset tallennetaan.

Kokoukset

• Seuraavat ovat tunnettuja ongelmia kokouksissa macOS Sonoma 14.0:ssa:

  • Kun käytät Webex-kokouksessa virtuaalista tai sumeaa taustaa, tämä vaikuttaa macOS Sonoman tarjoamien reaktioiden ja emojien laatuun ja näkyvyyteen.

    Ratkaisu: Ota Webexissä virtuaalinen tai sumea tausta-asetus pois käytöstä.

  • Kun jaat näytön Webex-kokouksessa ja valitset Näytä minut esityksen edessä Webexissä, jos valitset myös macOS Sonoma -esittelijän päällekkäisasetukset, tämä voi vääristää Webex-kokouksessa näkyvää päällekkäisasetusta.

    Ratkaisu: Ota käyttöön vain yksi esittelijän vaihtoehdoista.

• Kun Webex App -sovelluksesta tarkastellaan tulevia kokouksia, kokoukseen kutsuttujen henkilöiden luettelo on epätäydellinen, jos kokous on suunniteltu Webex-sivustolta. Esimerkiksi vain sinä ja isäntä voivat olla listalla.

• Jos liityt Webex App -sovelluksesta täysimittaiseen Webex-kokoukseen ja määrität SIP URI:n äänipuhelun takaisinsoittovaihtoehdoksi, kun liityt kokoukseen, ääni ei voi muodostaa yhteyttä, ja sinulla on vain mahdollisuus hylätä saapuva puhelu tai poistua kokouksesta.

• Kun napsautat puhelinnumeroa Webex-kokouskutsun sähköpostiviestissä, saatat saada virheilmoituksen "Virheellinen numero".

• Kokousalustoilla, jotka tukevat Edge Video Mesh -toimintoa, kokouksen osallistujat voivat lähettää viestejä käyttäjille, joilla ei ole viestinvälitystä käytössä, joko valitsemalla heidän profiilikuvansa chatissa tai etsimällä heidät yhteystietona. Lähettäjälle ei ilmoiteta, että vastaanottaja ei ole vastaanottanut eikä hän voi lukea lähettämiään viestejä.

• Jos kutsut kokoukseen yli 500 henkilöä, kohdassa Kokoukset > Kalenteri kokoustiedoissa näkyy vain 500 kutsuttua.

Huone- ja pöytälaitteet

• Jos käytät Bluetooth-kuulokkeita, pariliitoksen muodostamisessa Webex App -huone- tai työpöytälaitteisiin voi esiintyä ongelmia.

  Ratkaisu: Sammuta Bluetooth ja yritä muodostaa pariliitos uudelleen.

Vähimmäisikäyttöjärjestelmä iPhone OS on 14.8 ja iPad OS on 14.8.

Yrityksen sisällönhallinta Microsoft OneDriven tai SharePoint Online -palvelun avulla

• Kun käytät OneDrivea tai SharePointia ja yrität jakaa tiedoston tai linkittää kansion, et pääse käsiksi viimeaikaisiin tiedostoihin tai SharePoint Online -kansioihin.

Ilmoitukset iOS-laitteissa

Sovellus noudattaa Applen vaatimia uusia sääntöjä ilmoitusten toimittamiseksi iOS-laitteisiin. Seuraavassa on joitakin muutoksia, joita saatat huomata:

• Jos merkitset viestin luetuksi toisesta Webex-sovelluksesta, huomaat, että ilmoitukset eivät poistu heti iOS-laitteesi lukitusnäytöltä.

• Näet toisinaan lukitusnäytössä uusia viestejä tai kokousilmoituksia muodossa Sinulla on uusi viesti tai Sinulla on uusi kokous.

• Aloitusnäytössä oleva merkkien määrä päivittyy vasta, kun sovellus otetaan etualalle.

Puhelut

Alla on ilmoitettu, mitä soittopalvelua kukin ongelma koskee. Jos et ole varma, mikä soittopalvelu sinulla on käytössäsi, katso Webex-sovellus | Selvitä, mikä soittopalvelu sinulla on.

• Paikallisen osoitekirjan yhteystietoja ei määritetä puhelun aikana olevassa näytössä sen jälkeen, kun CallKitistä on siirrytty Webex UI:hin.

• Kun yhteys Webex-laitteeseen muodostetaan ultraäänellä, äänenlaadussa saattaa esiintyä ongelmia.

  Ratkaisu: Poista ultraääni käytöstä ja muodosta yhteys laitteeseen manuaalisesti.

• Puheluiden suorituskykyä ei ole vielä optimoitu iPadille.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää puhelujen mediaa sisältävät UDP-paketit tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jossa ei ole puhelinpalvelua.

  Ratkaisu: Wi-Fi-yhteysongelmat Webex-sovelluksen kanssa.

• Kun liityt kokoukseen puhelimellasi Soita minulle -vaihtoehdon avulla, oletusyhteysnumerosi ei ole luettelossa.

  Ratkaisu: Sinun on syötettävä yhteystietosi uudelleen.

• Jos käytät Webex Calling -palvelua Webex App -sovelluksessa ja Single Sign-On (SSO) -toimintoa, et ehkä pysty kirjautumaan sovellukseen SSO-varmenteen ongelman vuoksi.

  Ratkaisu: Mene iPhonessa tai iPadissa osoitteeseen Asetukset > Yleistä > Tietoja > Varmenteen luottamusasetukset ja ota SSO-varmenne käyttöön kohdassa Enable Full Trust for Root Certificates.

• Puhelu päättyy odottamatta, kun vaihdetaan äänestä videoon ja sitten takaisin äänelle.

• Webex App for iPad -sovelluksessa ei ole vastaamatta jääneiden puhelujen merkkiä.

• Kun käytät puhelinluetteloa, profiilikuvat ja numerot saattavat näkyä viiveellä.

• Kun yhteys Webex-laitteeseen muodostetaan ultraäänellä, äänenlaadussa saattaa esiintyä ongelmia.

  Ratkaisu: Poista ultraääni käytöstä ja muodosta yhteys laitteeseen manuaalisesti.

• Puheluiden suorituskykyä ei ole vielä optimoitu iPadille.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää puhelujen mediaa sisältävät UDP-paketit tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jossa ei ole puhelinpalvelua.

  Ratkaisu: Wi-Fi-yhteysongelmat Webex-sovelluksen kanssa.

• Kun liityt kokoukseen puhelimellasi Soita minulle -vaihtoehdon avulla, oletusyhteysnumerosi ei ole luettelossa.

  Ratkaisu: Sinun on syötettävä yhteystietosi uudelleen.

• Puhelu päättyy odottamatta, kun vaihdetaan äänestä videoon ja sitten takaisin äänelle.

Viestit

• Jos sinulla on paljon välilyöntejä, saatat saada viestin sisällön salauksen purkamisesta välilyöntien lataamisen aikana.

  Ratkaisu: Jätä Webex-sovellus auki ja tilat tulevat näkyviin.

• Et ehkä näe kaikkien viestisi lukeneiden profiilikuvia.

  Ratkaisu: Poistu tilasta ja palaa sinne.

• Joskus saatat nähdä jatkuvasti pyörivän kuvakkeen, kun yrität esikatsella Microsoft OneDrive- ja SharePoint Online -asiakirjoja.

  Ratkaisu: Näytä esikatselu napauttamalla asiakirjan kuvaketta.

Kokoukset

• Kokousalustoilla, jotka tukevat Edge Video Mesh -toimintoa, kokouksen osallistujat voivat lähettää viestejä käyttäjille, joilla ei ole viestinvälitystä käytössä, joko valitsemalla heidän profiilikuvansa chatissa tai etsimällä heidät yhteystietona. Lähettäjälle ei ilmoiteta, että vastaanottaja ei ole vastaanottanut eikä hän voi lukea lähettämiään viestejä.

• Jos kutsut kokoukseen yli 500 henkilöä, kohdassa Kokoukset > Kalenteri kokoustiedoissa näkyy vain 500 kutsuttua.

Huone- ja pöytälaitteet

• Kun asetat Webex App -sovelluksen taustalle etkä ole puhelun aikana, saatat nähdä punaisen aktiivisuuspalkin. Tämä on normaalia. Sovellus etsii vain lähellä olevia Webex App -huone- ja työpöytälaitteita.

  Ratkaisu: Lopeta automaattinen yhteyden muodostaminen Cisco Webex -huone- tai työpöytälaitteeseen tai Cisco Webex -tauluun.

• Sinun on annettava Webex App -sovellukselle pääsy matkapuhelimesi mikrofoniin, jotta voit soittaa puheluita tai muodostaa pariliitoksen Webex-huoneen ja työpöydän laitteiden kanssa.

Palaute

• Jos lähetät palautetta, sähköpostiosoitekentät eivät välttämättä täyty automaattisesti.

  Ratkaisu: Täytä tiedot manuaalisesti ja sitten mailto:support@ciscospark.com.

Android-käyttöjärjestelmän vähimmäisversio on 8.0.

Kirjautuminen sisään

• Jos käytät Webex App -asennusta Microsoft Intunen kanssa, saatat saada ilmoituksia, joissa sinua pyydetään hyväksymään käyttöoikeudet, kun kirjaudut sisään.

  Ratkaisu: Hyväksy pyyntö tai järjestelmänvalvoja voi myöntää käyttöoikeudet. Lisätietoja on osoitteessa Asennus Microsoft Intunen avulla.

• Tilojen nimien näyttäminen saattaa viivästyä kirjautumisen jälkeen.

  Ratkaisu: Jätä Webex-sovellus auki, niin tilojen nimet tulevat näkyviin.

• Kertakirjautuminen saattaa epäonnistua, vaikka olet antanut oikean käyttäjätunnuksen ja salasanan.

  Ratkaisu: Jos salasanasi sisältää erikoismerkin, jotkin Android-puhelimet lisäävät salasanaan välilyönnin kertakirjautumisen aikana. Kirjoita salasanasi toisessa sovelluksessa, esimerkiksi sähköpostiluonnoksessa, ja kopioi ja liitä se sitten Webex Appin kertakirjautumislomakkeeseen.

• Kun kirjaudut ulos Webex App -sovelluksesta, sovellus sulkeutuu.

  Ratkaisu: Jos haluat kirjautua sisään uudelleen, käynnistä sovellus uudelleen.

Puhelut

Alla on ilmoitettu, mitä soittopalvelua kukin ongelma koskee. Jos et ole varma, mikä soittopalvelu sinulla on käytössäsi, katso Webex-sovellus | Selvitä, mikä soittopalvelu sinulla on.

• Jos olet puhelun aikana ja saat toisen puhelun, aktiivisen puhelun pitäisi päättyä, jos vastaat uuteen puheluun. Alkuperäinen puhelu näyttää kuitenkin siltä, että se asetetaan sen sijaan pitoon.

• Kun yhteys Webex-laitteeseen muodostetaan ultraäänellä, äänenlaadussa saattaa esiintyä ongelmia.

  Ratkaisu: Poista ultraääni käytöstä ja muodosta yhteys laitteeseen manuaalisesti.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää puhelujen mediaa sisältävät UDP-paketit tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jossa ei ole puhelinpalvelua.

  Ratkaisu: Wi-Fi-yhteysongelmat Webex-sovelluksen kanssa.

• Jotkin saapuvat puhelut näkyvät Tuntematon soittaja -näytössä.

• Kun käytät puhelinluetteloa, profiilikuvat ja numerot saattavat näkyä viiveellä.

• Kun liityt kokoukseen puhelimellasi Soita minulle -vaihtoehdon avulla, oletusyhteysnumerosi ei ole luettelossa.

  Ratkaisu: Sinun on syötettävä yhteystietosi uudelleen.

• Kun yhteys Webex-laitteeseen muodostetaan ultraäänellä, äänenlaadussa saattaa esiintyä ongelmia.

  Ratkaisu: Poista ultraääni käytöstä ja muodosta yhteys laitteeseen manuaalisesti.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää puhelujen mediaa sisältävät UDP-paketit tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jossa ei ole puhelinpalvelua.

  Ratkaisu: Wi-Fi-yhteysongelmat Webex-sovelluksen kanssa.

• Kun käytät puhelinluetteloa, profiilikuvat ja numerot saattavat näkyä viiveellä.

• Kun liityt kokoukseen puhelimellasi Soita minulle -vaihtoehdon avulla, oletusyhteysnumerosi ei ole luettelossa.

  Ratkaisu: Sinun on syötettävä yhteystietosi uudelleen.

Viestit

• Kun olet kokouksessa tai puhelun aikana, toimintovalikko ei tule näkyviin, joten et voi lähettää viestiä.

  Ratkaisu: Luo uusi tila viestin lähettämistä varten tai lähetä viesti kokouksen tai puhelun jälkeen.

• Et ehkä näe kaikkien viestisi lukeneiden profiilikuvia.

  Ratkaisu: Poistu tilasta ja palaa sinne.

• Joskus saatat nähdä jatkuvasti pyörivän kuvakkeen, kun yrität esikatsella Microsoft OneDrive- ja SharePoint Online -asiakirjoja.

  Ratkaisu: Näytä esikatselu napauttamalla asiakirjan kuvaketta.

Yrityksen sisällönhallinta Microsoft OneDriven tai SharePoint Online -palvelun avulla

• Kun käytät OneDrivea tai SharePointia ja yrität jakaa tiedoston tai linkittää kansion, et pääse käsiksi viimeaikaisiin tiedostoihin tai SharePoint Online -kansioihin.

Kokoukset

• Kokousalustoilla, jotka tukevat Edge Video Mesh -toimintoa, kokouksen osallistujat voivat lähettää viestejä käyttäjille, joilla ei ole viestinvälitystä käytössä, joko valitsemalla heidän profiilikuvansa chatissa tai etsimällä heidät yhteystietona. Lähettäjälle ei ilmoiteta, että vastaanottaja ei ole vastaanottanut eikä hän voi lukea lähettämiään viestejä.

• Jos kutsut kokoukseen yli 500 henkilöä, kohdassa Kokoukset > Kalenteri kokoustiedoissa näkyy vain 500 kutsuttua.

Palaute

• Jos lähetät palautetta, sähköpostiosoitekentät eivät välttämättä täyty automaattisesti.

  Ratkaisu: Täytä tiedot manuaalisesti ja sitten mailto:support@ciscospark.com.

• Äänen ja videon suorituskyky vaihtelee Android-laitteesi mukaan. Jos sinulla on ongelmia tietyn mallin kanssa, lähetä palautetta Webex App -sovelluksen kautta.

Käytä jotakin kahdesta viimeisimmästä Google Chromen, Mozilla Firefoxin, Apple Safarin tai Microsoft Edgen pääversiosta. Jos haluat käyttää soitto- tai kokousominaisuuksia, sinun on käytettävä Chromea, Firefoxia tai Safaria. Voit päivittää Webex Appin uusimpaan versioon päivittämällä selaimen.

Puhelut

Alla on ilmoitettu, mitä soittopalvelua kukin ongelma koskee. Jos et ole varma, mikä soittopalvelu sinulla on käytössäsi, katso Webex-sovellus | Selvitä, mikä soittopalvelu sinulla on.

• Webex App for Webin kautta soitetut puhelut muodostavat yhteyden kytkentäpalvelimen avulla, eivätkä ne tue puhelun uudelleenneuvottelua kesken puhelun. Tämän seurauksena puhelun laatu voi laskea tai jopa epäonnistua verkko-olosuhteiden muuttuessa.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää puhelujen mediaa sisältävät UDP-paketit tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jossa ei ole puhelinpalvelua.

  Ratkaisu: Wi-Fi-yhteysongelmat Webex-sovelluksen kanssa.

• Jos olet yhteydessä VPN-yhteyteen, et ehkä pysty soittamaan puhelua.

  Ratkaisu: Katkaise VPN-yhteys ja soita sitten puhelu.

• Jos olet yhteydessä puheluun jonkun sellaisen sovelluksen kanssa, joka tukee uudelleenneuvottelua, Webex App for Web rajoittaa muita sovelluksia kaistanleveyden ylärajallaan. Nämä rajoitukset ovat erityisen tuntuvia esimerkiksi näytön jakamisen kaltaisten ominaisuuksien kohdalla.

• Jotkin saapuvat puhelut näkyvät Tuntematon soittaja -näytössä.

• Voit soittaa puheluita vain Mozilla Firefoxista, Google Chromesta ja Safarista. Jos käytät Webex App for Web -sovellusta muilla selaimilla, näet Soita-kuvakkeen, mutta jos napsautat sitä, sinut ohjataan lataamaan Webex App -sovellus tai Firefox, Chrome tai Safari.

• Webex App for Webin avulla voi esiintyä yksisuuntaista videokuvaa, kun muodostat yhteyden muihin sovelluksiin.

  Ratkaisu: Ota ääni aina käyttöön.

• Jos käytössäsi on AdBlockPlus, sinun on ehkä poistettava se käytöstä avataksesi kirjautumisnäytön.

• Webex App for Webin kautta soitetut puhelut muodostavat yhteyden kytkentäpalvelimen avulla, eivätkä ne tue puhelun uudelleenneuvottelua kesken puhelun. Tämän seurauksena puhelun laatu voi laskea tai jopa epäonnistua verkko-olosuhteiden muuttuessa.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää puhelujen mediaa sisältävät UDP-paketit tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jossa ei ole puhelinpalvelua.

  Ratkaisu: Wi-Fi-yhteysongelmat Webex-sovelluksen kanssa.

• Jos olet yhteydessä VPN-yhteyteen, et ehkä pysty soittamaan puhelua.

  Ratkaisu: Katkaise VPN-yhteys ja soita sitten puhelu.

• Jos olet yhteydessä puheluun jonkun sellaisen sovelluksen kanssa, joka tukee uudelleenneuvottelua, Webex App for Web rajoittaa muita sovelluksia kaistanleveyden ylärajallaan. Nämä rajoitukset ovat erityisen tuntuvia esimerkiksi näytön jakamisen kaltaisten ominaisuuksien kohdalla.

• Voit soittaa puheluita vain Mozilla Firefoxista, Google Chromesta ja Safarista. Jos käytät Webex App for Web -sovellusta muilla selaimilla, näet Soita-kuvakkeen, mutta jos napsautat sitä, sinut ohjataan lataamaan Webex App -sovellus tai Firefox, Chrome tai Safari.

• Webex App for Webin avulla voi esiintyä yksisuuntaista videokuvaa, kun muodostat yhteyden muihin sovelluksiin.

  Ratkaisu: Ota ääni aina käyttöön.

• Jos käytössäsi on AdBlockPlus, sinun on ehkä poistettava se käytöstä avataksesi kirjautumisnäytön.

Viestit

• Olemme tilapäisesti poistaneet tilamerkin, joka näkyy profiilikuvassasi, kun käytät @-mainintoja.

• Jos joku lähettää viestin iPhonen ja iPadin Webex App -sovelluksesta ja kirjoittaa uuden rivin Return-näppäimellä, et näe uutta riviä, kun katsot viestiä Webex App for Webissä.

• Jos sinulla on ilmainen Webex App -tili, et näe tuloksia, kun etsit viestiä.

• Jos yhteys Webex App -sovellukseen katkeaa, "Yhteyden muodostaminen uudelleen" -viesti ei välttämättä poistu, vaikka yhteys muodostettaisiin uudelleen.

  Ratkaisu: Päivitä selain.

• Jos käytät Firefox 39.0 -ohjelmaa Windows 7 -tietokoneella, se saattaa keskeytyä yhtäkkiä tilojen lataamisen aikana.

  Ratkaisu: Käytä Google Chromea.

• Excel-asiakirjojen ja tekstitiedostojen esikatseluja ei tällä hetkellä tueta.

• Mozilla Firefoxilla et voi liittää kuvia välilyönteihin.

  Ratkaisu: Käytä Google Chromea.

Selaimet

• Webex Appfor Web -sovellus käyttää WebRTC:tä (Web Real-Time Communication) median lähettämiseen Webex App -yhteensopivien sovellusten välillä. WebRTC:llä ei ole lopullista standardia, ja se muuttuu usein, joten jokainen selain tulkitsee sitä eri tavalla. Riippuen siitä, miten selaimesi tulkitsee WebRTC:n uusinta versiota, se saattaa sisältää virheitä, jotka aiheuttavat ongelmia Webex App for Webille.

• Webex App for Web ei ole tuettu mobiilikäyttöön tarkoitetuissa verkkoselaimissa, mukaan lukien: Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera tai Microsoft Surface -tabletti.