- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?Webex Edge עבור התקנים מאפשר לך לשמור על המכשירים שלך רשומים במקום תוך קבלת גישה לתכונות ענן בלבד. אתה גם מקבל גישה ל- Control Hub כדי לפקח ולנהל את המכשירים שלך.
באפשרותך להשתמש ב' Webex Edge התקנים' כדי לקשר את ההתקנים המקומיים שלך לשירות הע Cisco Webex נן. זה נותן לך גישה לתכונות ענן נבחרות, בעוד ששירותי הרישום, ניהול ההתקנים, השיחות והמדיה שלך נשארים מקומיים. באפשרותך לנהל שירותי ענן ולקבל מהם אבחון מכשירים ב-Control Hub.
נכון לעכשיו Webex Edge עבור התקנים מקומיים כולל את התכונות והפונקציונליות הבאות:
-
מצב חיבור במרכז הבקרה: מקוון, מקוון עם בעיות או לא זמין
-
תמיכה בפרוקסי
-
העברה לענן מלא באמצעות API
-
מדדי מדיה בזמן אמת בעת הצטרפות לשיחות Webex
-
תמיכה ב- WebRTC של צוותי מיקרוסופט ו שילוב Cisco Webex וידאו עבור צוותי מיקרוסופט
ניתן גם להפעיל:
-
שדרוג תוכנה מנוהל בענן
-
חוויה מותאמת ל- Webex
למידע נוסף על היבטי האבטחה הקשורים Webex Edge למכשירים, קרא את נייר Webex Edge האבטחה של התקנים.
תנאים מוקדמים ומגבלות
תנאים מוקדמים
-
גרסת התוכנה CE9.15.3 ואילך
-
תוכנת CE התומכת בהצפנה חזקה נדרשת.
-
סדרת לוח, שולחן וחדר: מפתח ההצפנה מותקן לפני המשלוח ולא ניתן להוסיף אותו לאחר מכן.
-
DX80: מפתח הצפנה זמין כברירת מחדל.
-
-
Unified CMאו רישום כביש מהיר
-
Unified CMגרסה 11.5 (1) SU3 או 12.5 (1) ואילך. אם יש לך גרסה 12.0 (1), עליך להשתמש בשיטה המתוארת עבור התקנים הרשומים של Expressway.
-
עבור Expressway, אתה צריך קישוריות HTTPS במכשירים שלך עבור הכלי מחבר התקנים.
-
להתקנת התקנים בכמות גדולה: מחבר התק Cisco Webexנים
-
*.identrust.com חייב להיות מורשה לאימות אישורים.
למרות שהמדיה אינה עוברת בענן Webex (אלא אם כן מופעלת חוויית Webex מותאמת), עליך להפעיל את אותן תצורות חומת אש החלות על התקנים הרשומים בענן באופן מלא. קרא עוד אודות דרישות מדיה ורשת במאמר דרישות רשת עבור שירותי Webex.
מגבלות
-
הפעלת לוח שנה היברידי במכשיר המקושר באמצעות Webex Edge עבור התקנים מבטלת את לוח השנה של TMS במכשיר זה, מכיוון שרק מקור לוח שנה אחד נתמך בכל פעם.
-
כאשר אתה מקשר התקנים לראשונה ל Webex Edge - for Devices, הם רשומים כהתקני מצב משותף. לאחר קישור ההתקנים, ניתן לשייך מכשיר למשתמש.
-
קריאה Webex Edge למכשירים המקושרים למכשירים מאפליקציית Webex עם "שיחה ב- Webex" אינה נתמכת.
-
Webex Edgeעבור התקנים התקנים מקושרים אינם נתמכים בחדרי Microsoft Teams.
דרישת שדרוג תוכנה
Webex Edgeעבור התקנים דורשת תוכנה מעודכנת כדי לשמור על קישוריות Webex.
החל ממרץ 2021, עובר Cisco Webex ל- CA 1 חדשCertificate Authority, IdenTrust Commercial Root. עקב שינוי זה, לקוחות המנהלים את שדרוגי תוכנת המכשיר שלהם באופן ידני חייבים לשדרג את המכשירים שלהם ל- CE 9.15.3 ואילך על מנת שיתמכו על ידי Webex Edge For Devices.
כישלון בשדרוג גורם למכשירים לאבד קישוריות ענן ואובדן של כל הפונקציונליות הקשורה. זה כולל ניהול רכזת בקרה, ניתוח, לוח שנה היברידי בין תכונות אחרות. היכולת שלך להתחבר ולהשתמש בתשתית SIP המקומית שלך לא תיפגע. בנוסף, התקנים בגירסאות שאינן נתמכות מאבדים את היכולת לקשר לענן Webex באמצעות מחבר ההתקנים Webex.
באופן כללי, עבור תוכנות המחוברות לענן, אנו תומכים בתוכנת מכשיר ספציפית עד 6 חודשים לאחר תאריך השחרור שלה. לאחר השדרוג, אנו ממליצים ללקוחות לשקול להגדיר את ההתקנים שלהם כך שיאפשרו שדרוגים אוטומטיים בענן באמצעות Webex Control Hub.
קישור Unified CM מכשירים רשומים
אם ברצונך להוסיף סביבת עבודה נפרדת עם מכשיר Unified CM רשום, ראה יצירת סביבת עבודה והוספת שירותים עבור התקני Board, Desk ו- Room Series.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב - https://admin.webex.com, עבור אל התק נים ובחר משאבים כדי למצוא קישור לכלי מחבר ההתקנים. לקריאה נוספת על הכלי, עיין Cisco Webexבמאמר מחבר התק נים. |
| 2 |
לאחר התקנת הכלי מחבר התקנים, בחר אני רוצה תכונות ענן עבור המכשירים הרשומים המקומיים שלי ולחץ על קישור התקנים רשומים באמצעות Cisco Unified Communications Manager. |
| 3 |
הזן את המאר ח, שם המשתמש (שם משתמש רגיל ל- AXL API Access) וה סיסמה שלך Unified CM ולחץ על התח בר. אם יש לך Unified CM אישורים חתומים בציבור, ודא שהם תקפים או לחץ על המשך ללא אימות אישור. מחבר ההתקן מאחזר את השם והתיאור של ההתקנים שהוג Unified CM דרו. שם פרטי איש הקשר הופך לשם של סביבת העבודה שאליה מחובר ההתקן. אם אין שם פרטי איש קשר מוגדר, נעשה שימוש בשם יחידת המערכת או בכתובת MAC. אם ברצונך לשנות את שם המכשיר, תוכל לעשות זאת מתוךUnified CM. |
| 4 |
לחץ על קישור הכל כדי לקשר את כל המכשירים הרשומים. כדי לקשר מכשיר בודד, לחץ על הלחצן קישור שלידו. מחבר ההתקנים שולח את פרטי ההתקן לארגון Webex שלך, ושירות הזהות של Webex יוצר קודי הפעלה עבור כל המכשירים. Unified CMמחיל את קוד ההפעלה על ההתקנים והמכשירים מקשרים לארגון Webex שלך. כאשר ההתקן מקושר לשירותי Cisco Webex ענן, באפשרותך ללחוץ על שם המכשיר כדי לפתוח את דף ההתקן ישירות ב- Control Hub. אם המכשיר אומר קישור בהמתנה, הוא עדיין לא מקושר. קוד ההפעלה מסופק מ Unified CM -. המערכת מנסה לקשר למכשיר למשך 7 ימים עד שתוקף קוד ההפעלה יפוג. אם המכשיר זמין במהלך תקופה זו, הוא מקושר. |
קישור מכשירים רשומים בכביש המהיר
אם ברצונך להוסיף סביבת עבודה נפרדת עם התקן רשום ב- Expressway, ראה יצירת סביבת עבודה והוספת שירותים עבור התקני Board, Desk ו- Room Series.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב - https://admin.webex.com, עבור אל התק נים ובחר משאבים כדי למצוא קישור לכלי מחבר ההתקנים. לקריאה נוספת על הכלי, עיין Cisco Webexבמאמר מחבר התק נים. |
| 2 |
לאחר התקנת הכלי מחבר התקנים, בחר אני רוצה תכונות ענן עבור ההתקנים הרשומים המקומיים שלי ולחץ על קישור התקנים באמצעות CSV או סקירה כללית של Cisco TMS ייצוא. |
| 3 |
דפדף אל הקובץ במחשב ופתח אותו. כדי ליצור את הקובץ מ- TMS, ייצא דוח סקירה כללית של המערכת ובחר רק בפרמטר . הוסף ידנית עמודות עבור שם משתמש וסיסמה. עבור קובץ ה- CSV עליך ליצור עמודות עבור כתובת, שם משתמש וסי סמה. הכלי משתמש בשם פרטי איש קשר לשם סביבת העבודה. אם אחד מהם אינו זמין, נעשה שימוש בשם יחידת המערכת או כתובת ה- MAC. אם לא נמצא שם למכשיר, לחץ על שדה השם כדי להכניס אחד. |
| 4 |
לחץ על קישור הכל כדי לקשר את כל המכשירים הרשומים. כדי לקשר מכשיר בודד, לחץ על הלחצן קישור שלידו. מחבר ההתקנים שולח את פרטי ההתקן לארגון Webex שלך, ושירות הזהות של Webex יוצר קודי הפעלה עבור כל המכשירים. קודי ההפעלה נשלחים למכשירים דרך ה- API. HTTPS חייב להיות מופעל כדי שזה יעבוד. כאשר ההתקן מקושר לשירותי Cisco Webex ענן, באפשרותך ללחוץ על שם המכשיר כדי לפתוח את דף ההתקן ישירות ב- Control Hub. |
שדרוג תוכנה מנוהל בענן
עם שדרוגי תוכנה מנוהלים בענן, Webex Edge המכשירים המקושרים למכשירים שלך משודרגים באופן אוטומטי כאשר גרסת תוכנה חדשה של RoomOS זמינה.
המכשירים שבהם מופעלים שדרוגי תוכנה מנוהלים בענן מקבלים מבנים חדשים של Stable בערך פעם בחודש, ובניות בטא חדשות בערך כל שבוע אחר. הערוצים הזמינים זהים לאלה של מכשירים רשומים בענן, והמהדורות מתעדכנות במקביל.
עם שדרוג תוכנת ענן, אתה מקבל את העדכונים האחרונים ותיקוני באגים מהר יותר מבלי שתצטרך לשדרג את המכשיר באופן ידני. דרוש שדרוג תוכנת ענן כדי לאפשר חוויה מותאמת ל-Webex.
תכונה זו כבויה כברירת מחדל. לאחר הפעלת שדרוג תוכנה מנוהל בענן, תוכל לבחור ערוץ תוכנה מתפריט בחירת הערוצים של Workspace. כברירת מחדל, התקנים משתמשים בערוץ יציב.
TAC תומך רק בגירסה היציבה האחרונה של תוכנת RoomOS.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com , עבור אל התקנים ובחר את ההתקן או המכשירים שברצונך להגדיר. |
| 2 |
הגדר את התצורה
כדי להגדיר את ערוץ התוכנה, עבור אל סבי בות עבודה , בחר את סביבת העבודה ולחץ על גלגל השיניים בקטע התק נים. בחר ערוץ תוכנה מהתפריט הנפתח. אם לא נבחר ערוץ, ברירת המחדל היא יציב. עליך לאתחל התקנים שבהם פועל CE9.14 לאחר הפעלת שדרוגי תוכנה מנוהלים בענן כדי להחיל את השינוי. עבור התקנים שבהם פועל CE9.15 ואילך, השינויים מיושמים כאשר ההתקן נכנס למצב המתנה או אתחול מחדש. |
חוויה מותאמת ל- Webex
התקנים המקושרים ל Webex Edge - For Devices מקבלים את החו Webex Meetings ויה המותאמת המלאה בעת התחברות לפגישות Webex. המכשירים ממשיכים להשתמש ב- SIP לחיוג פנימי ובעת התחברות לשירותים חיצוניים.
מה זמין כאשר החוויה המותאמת ל-Webex מופעלת
-
לוח ציור דו כיווני ב Webex Meetings
-
מדיה באמצעות פלטפורמת הווידיאו Webex 2.0, כולל צמתים וידאו היברידיים
-
-
השתקה בעת כניסה
-
בטל את ההשתקה של כולם
-
אפשר למשתתפים לבטל את ההשתקה
-
-
-
המכשיר מקבל תפקיד מארח משותף כאשר ההתקן המשויך מצטרף
-
פעולות מארח מסוימות זמינות
-
-
-
המארח יכול לנעול חדר אישי או פגישה מתוזמנת
-
-
התראות על כך שהמשתתפים נמצאים בלובי והי כולת לקבל משתתפים לפגישה מהמכשיר
-
שליחת תגובות בפגישה, מפקדי שיחות או באמצעות מחוות
-
Webex Assistantעבור התקנים
-
המארח יכול להפעיל ולהשבית Webex Assistant בפגישה
-
ניתוב שיחות
ניתוב שיחות פגישות מותאם ל- Webex משמש במקרים הבאים. בכל המקרים האחרים, ההתקן משתמש בניתוב שיחות SIP.
-
כאשר מצטרפים לפגישה באמצעות הלחצן הצ טרף ל- Webex. פעולה זו תמיד משתמשת ב- Webex כאשר התצורה Webex MeetingsJoinProtocol מוגדרת ל- Webex.
-
כאשר מצטרפים לפגישה בחדר אישי באמצעותWebex Assistant. זה תמיד משתמש ב- Webex, בדומה ללחצן הצ טרף ל- Webex.
-
כאשר מצטרפים לפגישה מתפריט שיחה עם URI SIP של Webex. ההתקן מזהה באופן אוטומטי פגישות Webex מ- URI SIP ומתחבר אליהן באופן מקורי.
-
כאשר מופעלת שיחה באמצעות XCommand Dial, והפרמטר Number תואם לאתר Webex. אם התצורה Webex MeetingsJoinProtocol מו גדרת ל- Webex, ההתקן מזהה באופן אוטומטי פגישות Webex על ידי בחינת המספר ומתחבר אליהן באופן מקורי. (אם שדה פרוטוקול צוין, זה משמש ללא קשר לפורמט המספר.)
-
שיחות מאפליקציות Cisco Proximity ו- Webex המחוברות מנותבות בהתאם לסוג הפגישה שהתחילה או הצטרפה אליו. (קישוריות מקומית צריכה להיות מופעלת.)
המלצות
דרישות
כדי לאפשר חוויה מותאמת ל- Webex, המכשיר חייב להיות:
-
מקושר עם Webex Edge עבור מכשירים
-
מופעל לשדרוג תוכנה מנוהל בענן
כמו כן, עליך להפעיל את אותן תצורות חומת אש החלות על התקנים הרשומים בענן באופן מלא. קרא עוד אודות דרישות מדיה ורשת במאמר דרישות רשת עבור שירותי Webex.
מגבלות
-
שיחות נכנסות ישירות מאפליקציית Webex למכשיר אינן נתמכות.
-
מצב מרובה נקודות צריך להיות מוגדר לאוטומטי. אם בהתקן פועל RoomOS גרסה 10.9.1.1 ואילך, ניתן להגדיר מצב Multipoint לשיחות ועידה אד-הוק או MultiSite ועדיין Cisco Unified CM להגדיר פרוטוקול הצטרפות ל- Webex. הוספת משתתפים עובדת באותו אופן כמו במכשירים הרשומים בענן.
-
משיכות לוח לבן מחוץ להתקשרות מטופלות באותו אופן כמו משיכות מחוץ לשיחה במכשיר רשום ב- Webex. חלק ממידע השבץ נשלח לשירות הלוח בע Cisco Webex נן.
-
התקני פנורמה של חדר אינם נתמכים כרגע.
הפעל חוויה מותאמת ל- Webex
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com , עבור אל התקנים ובחר את ההתקן או המכשירים שברצונך להגדיר. |
| 2 |
בחר כל התצורות והגדר את התצורה הבאה:
אם ההתקן מפעיל גרסת תוכנה מוקדמת יותר מ- RoomOS 10.9.1.1, ודא כי שיחות ועידה אד-הוק ו- Cisco Unified CM MultiSite מושבתות. התצורות מוחלות בפעם הבאה שההתקן עובר למצב המתנה, או כאשר הוא מאתחל מחדש. באפשרותך לאתחל התקן באמצעות אתחול מערכת XCommand Unit. |
שנה מכשירים מקושרים למצב אישי
מצב אישי Webex Edge עבור התקנים מאפשר להקצות התקני Webex הרשומים ל Unified CM (התקני Board, Desk ו- Room Series) למשתמש ב- Control Hub.
זה מביא יתרונות רבים למשתמש כגון:
-
פגישות אישיות של משתמש מציגות בערך. 5 דקות לפני ההתחלה, המאפשר למשתמש להקיש על כפתור התחל או הצטרף או Webex Assistant לבקש מהמכשירים להתחיל את הפגישה.
-
התחל פגישה בחדר אישי של Webex ישירות מהמכשיר.
-
ציור לבן ושיתוף בחלל Webex (סיסקו דסק, שולחן עבודה פרו, שולחן מיני וסדרות לוח בלבד)
התקנים הרשומים במצב אישי Webex Edge עבור התקנים משתפים את השורה שהוקצה לחשבון משתמש הקצה ב-Unified CM.
פריסת מצב אישי Webex Edge עבור התקנים למעשה תתאים אישית מכשיר ויקצה אותו למשתמש קצה שכבר הוגדר ב- Control Hub
תהליך זה או התאמה אישית:
-
דרוש שימוש בממשקי API של Webex
-
הקצאת ההתקן למשתמש קצה
-
העבר את ההתקן מסביבת עבודה למצב אישי. סביבת העבודה שהוגדרה בעבר כחלק מתהליך הקישור מוסתרת אוטומטית ואינה נגישה עוד.
מגבלות:
-
פתיחת חללי Webex אינה נתמכת במכשירי Desk Series במצב אישי כאשר מקושרים ל- Webex Edge For Devices.
כאשר התקן נמצא במצב אישי, אין לו עוד סביבת עבודה גלויה במרכז הבקרה. ערוץ התוכנה עבור ההתקן מנוהל כעת מדף ההתקן ב- Control Hub.
לפני שתתחיל
-
יש להגדיר את רכזת הבקרה כך שתאפשר לו לנהל את התצורה של המכשירים הרשומים. כברירת מחדל זה כבוי. כדי להפעיל:
-
היכנס לרכזת בקרה כמנהל ועבור אל .
-
גלול למטה בעמוד כדי למצוא את הקטע Webex Edge עבור התקנים והפעל את האפשרות אפשר לרכזת בקרה לנהל תצורה.
-
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל התק נים ובחר את המכשיר שברצונך להגדיר. |
| 2 |
בחר את כל התצורות והגדר את הפעולות הבאות:
אם ההתקן תומך במ Webex Assistant כשירים (התקני RoomOS 10), עליך להשבית את הודעת ההצטרפות היזומה לפגישה. תכונה זו מושבתת גם עבור התקני מצב אישי הרשומים ב- Webex.
אפשר גם להשלים את הפעולות שלעיל באמצעות xAPI בשתי האפשרויות לעיל, חוויית הפגישה המותאמת ל-Webex הופעלה. זה אופציונלי אך שלב מומלץ. למידע נוסף על כך, עיין בסעיף החוויה המותאמת ל-Webex להלן. |
| 3 |
התקן היעד בשלב זה עשוי לבקש שדרוג תוכנה מכיוון שתוכנת ההתקן מנוהלת כעת על ידי Control Hub. תן לשדרוג התוכנה להשלים. |
| 4 |
עבור אל developer.webex.com ולחץ על התחבר. היכנס באמצעות אישורי מנהל מערכת Control Hub שלך. לאחר הכניסה, עבור אל |
| 5 |
עבור אל סבי בות עבודה ולחץ על הפקודה GET רשימת סביבות עבודה כדי לקבל את מזהה סביבת העבודה של ההתקן שברצונך להעביר למצב אישי. עליך להשיג את WorkSpaceID לפני שתוכל להתאים אישית את המכשיר. ברשימת סביבות עבודה תוכל לראות רשימה של פרמטרי שאילתה שניתן להשתמש בהם. בדרך כלל, ניתן להשתמש בפרמטר השאילתה DisplayName. הזן את שם סביבת העבודה (כפי שמוצג בהתקן) בשדה DisplayName, גלול לתחתית ולחץ על הפ על. יש לראות תגובת 200/OK בתחתית המסך ותציג מידע כגון "id", "DisplayName" ו- "orgID". העתק את הנתונים בין ".." המוצג לצד "id" ללוח. אל תעתיק את נתוני "OrgID". |
| 6 |
עבור אל התאמה אישית של סביבת עבודה. ממשק API POST זה משייך ומתאים אישית את סביבת העבודה למשתמש. לחץ על החץ הנפתח כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח כדי להכניס את "מזהה" שאספת בשלב הקודם. לאחר מכן הזן את כתובת הדוא"ל ששימשה ב- Control Hub עבור המשתמש שאליו ישויך המכשיר. לחץ על הפ על. יש לראות תשובה 202/מקובלת. |
| 7 |
כעת התקן Webex שונה למצב אישי ומציג את שם המשתמשים ולא את שם סביבת העבודה. עליך לאתחל את ההתקן מחדש, בין אם מממשק המשתמש של המכשיר, מהדף התקנים ב- Control Hub או מממשק האינטרנט המקומי של ההתקן. |
