Ebben a cikkben
dropdown icon
Előfeltételek és korlátozások
    Előfeltételek
    Korlátozások
Szoftverfrissítési követelmény
Link Unified CM regisztrált eszközök
Link Expressway regisztrált eszközök
Felhőalapú szoftverfrissítés
Webex optimalizált élmény
Összekapcsolt eszközök módosítása személyes módba

Webex Edge for Devices

list-menuEbben a cikkben
list-menuVisszajelzés?

A Webex Edge for Devices lehetővé teszi, hogy az eszközök a munkahelyen legyenek regisztrálva, de elérjék a csak felhőalapú funkciókat is. A Control Hubhoz is hozzáférhet az eszközök figyeléséhez és felügyeletéhez.

A Webex Edge for Devices segítségével munkahelyi eszközeit a Cisco Webex felhőszolgáltatáshoz kapcsolhatja. Ez hozzáférést biztosít bizonyos felhőalapú funkciókhoz, míg a regisztráció, az eszközkezelés, a hívás és a médiaszolgáltatások a munkahelyen maradnak. A Control Hubban kezelheti a felhőszolgáltatásokat, és eszközdiagnosztikát kaphat tőlük.

A munkahelyi eszközök esetében működő Webex Edge jelenleg a következő jellemzőkkel és funkciókkal rendelkezik:

A következőket is engedélyezheti:

Ha többet szeretne megtudni a Webex Edge for Devices-vel kapcsolatos biztonsági szempontokról, olvassa el a Webex Edge for Devices biztonsági dokumentumot.

Előfeltételek és korlátozások

Előfeltételek

  • Szoftververzió: CE9.15.3 vagy újabb

  • Erős titkosítást támogató CE szoftver szükséges.

    • SX és MX sorozat: Kérésre kiadható titkosítási kulcs, kivéve azokat az országokat, ahová a Cisco nem exportálhat titkosítást. A kulcs beszerzését illetően forduljon a Cisco licenceléssel foglalkozó képviselőjéhez.

    • Board, íróasztal és szoba sorozat: A titkosítási kulcsot a szállítás előtt telepítik, és utána nem lehet hozzáadni.

    • DX70 és DX80: A titkosítási kulcs alapértelmezés szerint elérhető.

  • Unified CM vagy Expressway regisztráció

  • Unified CM verzió: 11.5(1)-es SU3 vagy 12.5(1)-es és újabb. Ha 12.0 (1)-es verzióval rendelkezik, akkor az Expressway regisztrált eszközökhöz leírt módszert kell használnia.

  • Az Expressway esetében HTTPS-kapcsolatra van szüksége az eszközökön a Device Connector eszközhöz.

  • Rendszergazdai hozzáférés a Control Hubhoz

  • Cisco Collaboration rugalmas csomag

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com engedélyezni kell a tanúsítvány ellenőrzését.

Annak ellenére, hogy az adathordozó nem halad át a Webex felhőn (kivéve, ha a Webex optimalizált élmény engedélyezve van), engedélyeznie kell ugyanazokat a tűzfal-konfigurációkat, amelyek a teljesen felhőben regisztrált eszközökre vonatkoznak. Az adathordozókra és a hálózatra vonatkozó követelményekről a Hálózati követelmények a Webex szolgáltatásokhoz című cikkben olvashat bővebben.

Korlátozások

  • A hibrid naptár engedélyezése egy Webex Edge for Devices protokollal összekapcsolt eszközön letiltja a TMS naptárat az adott eszközön, mivel egyszerre csak egy naptárforrás támogatott.

  • Amikor először kapcsolja össze az eszközöket a Webex Edge for Devices azonosítóval, a rendszer megosztott módú eszközként regisztrálja őket. Az eszközök összekapcsolása után társíthat egy eszközt egy felhasználóhoz.

  • A Webex Edge for Devices összekapcsolt eszközök hívása a Webex alkalmazásból a "Call on Webex" segítségével nem támogatott.

  • A Webex Edge for Devices csatlakoztatott eszközök nem támogatottak a Microsoft Teams Rooms.

Szoftverfrissítési követelmény

A Webex Edge for Devices naprakész szoftvert igényel a Webex-kapcsolat fenntartásához.

2021 márciusától kezdődően a Cisco Webex egy új Certificate Authority-re, az IdenTrust Commercial Root CA 1-re költözik. A változás miatt azoknak az ügyfeleknek, akik manuálisan kezelik eszközszoftver-frissítéseiket, frissíteniük kell eszközeiket a CE 9.15.3-as vagy újabb verziójára, hogy a Webex Edge for Devices támogatást kapjanak.

Ha nem frissítenek, akkor az eszközök elveszthetik a kapcsolatot a felhővel, és elveszthetik a kapcsolódó funkciókat is. Többek között a Control Hub Management, az Analytics, a hibrid naptárkezelés stb. funkciókat. A munkahelyi SIP-infrastruktúrához való csatlakozásnak és az infrastruktúra használatának képességét nem befolyásolja. A nem támogatott verziókat futtató eszközök továbbá elvesztik azt a képességüket, hogy hozzá legyenek kapcsolva a Webex felhőhöz a Webex Device Connector segítségével.

A felhőalapú csatlakoztatott szoftverek esetében általában a kibocsátás dátumát követően legfeljebb 6 hónapig támogatjuk egy konkrét eszköz szoftverét. Azt javasoljuk az ügyfeleknek, hogy a frissítés után fontolják meg eszközeik olyan konfigurálását, amely megengedi a Webex Control Hubon keresztül történő automatikus felhőalapú frissítést.

Link Unified CM regisztrált eszközök

Ha egyéni munkaterületet szeretne hozzáadni egy Unified CM regisztrált eszközzel, tekintse meg a Munkaterület létrehozása és szolgáltatások hozzáadása Board, Desk és Room sorozatú eszközökhöz című témakört.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen az Eszközök lapra, és válassza az Erőforrások elemet a Device Connector eszközre mutató hivatkozás megkereséséhez. Ha többet szeretne megtudni az eszközről, tanulmányozza át a Cisco Webex Device Connector című cikkét.

2

Miután telepítette a Device Connector eszközt, válassza a Szeretnék felhőalapú szolgáltatásokat a munkahelyen regisztrált eszközökhöz lehetőséget, majd kattintson a Cisco Unified Communications Managerrel regisztrált eszközök hozzákapcsolása elemre.

3

Adja meg a Unified CM-hez tartozó Gazdagépet, Felhasználónevet (a normál AXL API-elérési felhasználónevet) és Jelszót, majd kattintson a Csatlakozás gombra. Ha a Unified CM nyilvános aláírású tanúsítványokkal rendelkezik, győződjön meg arról, hogy érvényesek a tanúsítványok, vagy kattintson a Folytatás tanúsítvány-ellenőrzés nélkül elemre.

A Device Connector lekéri a Unified CM-ben konfigurált eszközök nevét és leírását. A Kapcsolatinformáció neve lesz annak a munkaterületnek a neve lesz, amelyhez az eszköz csatlakozik. Ha nincs beállítva a Kapcsolatinformáció neve, akkor a rendszer a rendszeregység nevét vagy MAC-címét használja.

Ha meg szeretné változtatni az eszköz nevét, azt Unified CM-ből teheti meg.

4

Kattintson az Összes hozzákapcsolása elemre az összes felsorolt eszköz hozzákapcsolásához. Ha egy adott eszközt szeretne hozzákapcsolni, akkor a mellette található Hozzákapcsolás gombra kattintson.

A Device Connector elküldi az eszköz adatait a Webex szervezetnek, a Webex Identity azonosítási szolgáltatás pedig minden eszközhöz aktiváló kódot hoz létre. A Unified CM az aktiváló kódot alkalmazza az eszközökre, és az eszközök hozzákapcsolódnak a Webex szervezethez.

Ha az eszköz Cisco Webex felhőszolgáltatásokhoz van hozzákapcsolva, akkor az eszköz nevére kattintva megnyithatja az eszköz lapját közvetlenül a Control Hubban.

Ha az eszköz azt jelzi, hogy Hozzákapcsolás függőben, akkor még nem történt meg a hozzákapcsolás. Az aktiválási kód kiépítése a következőből történik: Unified CM. A rendszer 7 napig próbál kapcsolódni az eszközhöz, amíg az aktiválási kód le nem jár. Ha ez alatt az idő alatt az eszköz elérhető, akkor megtörténik a hozzákapcsolás.

Link Expressway regisztrált eszközök

Ha egyéni munkaterületet szeretne hozzáadni egy Expressway regisztrált eszközzel, lásd: Munkaterület létrehozása és szolgáltatások hozzáadása Board, Desk és Room sorozatú eszközökhöz.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen az Eszközök lapra, és válassza az Erőforrások elemet a Device Connector eszközre mutató hivatkozás megkereséséhez. Ha többet szeretne megtudni az eszközről, tanulmányozza át a Cisco Webex Device Connector című cikkét.

2

Miután telepítette a Device Connector eszközt, válassza a Szeretnék felhőalapú szolgáltatásokat a munkahelyen regisztrált eszközökhöz lehetőséget, majd kattintson a Eszközök hozzákapcsolása CSV-vel vagy Cisco TMS áttekintő exportfájlok segítségével elemre.

3

Keresse meg a fájlt a számítógépen, és nyissa meg.

Ha a fájlt TMS-ből szeretné létrehozni, akkor exportálja a Rendszer áttekintése jelentést, és csak a következőket válassza: Hálózati beállítások > Gazdagép neve rendszerparaméter. Kézzel adjon hozzá Felhasználónév és Jelszó oszlopot.

CSV-fájl esetén Cím, Felhasználónév és Jelszó oszlopot kell létrehozni.

Az eszköz a Kapcsolattartási adatok nevét használja a munkaterület neveként. Ha nem érhető el, a rendszer a rendszeregység nevét vagy a MAC címet használja. Ha nincs neve az eszköznek, kattintson a Név mezőre, és adjon meg egyet.

4

Kattintson az Összes hozzákapcsolása elemre az összes felsorolt eszköz hozzákapcsolásához. Ha egy adott eszközt szeretne hozzákapcsolni, akkor a mellette található Hozzákapcsolás gombra kattintson.

A Device Connector elküldi az eszköz adatait a Webex szervezetnek, a Webex Identity azonosítási szolgáltatás pedig minden eszközhöz aktiváló kódot hoz létre. Az aktiválási kódokat az API-n keresztül kapják meg az eszközök. Hogy ez működjön, engedélyezni kell a HTTPS protokollt.

Ha az eszköz Cisco Webex felhőszolgáltatásokhoz van hozzákapcsolva, akkor az eszköz nevére kattintva megnyithatja az eszköz lapját közvetlenül a Control Hubban.

Felhőalapú szoftverfrissítés

A felhőalapú szoftverfrissítésekkel a Webex Edge for Devices szolgáltatáshoz hozzákapcsolt eszközök automatikusan frissülnek, ha új RoomOS szoftververzió áll rendelkezésre.

Azok az eszközök, amelyeken engedélyezve van a felhőalapú szoftverfrissítés, nagyjából havonta egyszer kapnak új Stabil buildet, új Béta buildet pedig durván kéthetente. Az elérhető csatornák megegyeznek a felhőbe regisztrált eszközök esetében elérhetőekkel, és a verziók is ugyanabban az időpontban frissülnek.

A felhőalapú szoftverfrissítéssel a legújabb frissítéseket és hibajavításokat gyorsabban kaphatja meg, anélkül, hogy kézzel kellene frissítenie az eszközt. A Webex optimalizált élmény aktiválásához felhőalapú szoftverfrissítés szükséges.

Ez a funkció alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Miután engedélyezte a felhőalapú szoftverfrissítést, a munkaterület csatornakiválasztási menüjéből kiválaszthat egy szoftvercsatornát. Alapértelmezés szerint az eszközök a Stabil csatornát használják.

A TAC a RoomOS szoftvernek csak a legújabb Stabil verzióját támogatja.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt vagy eszközöket.

2

Állítsa a Webex felhőalapú frissítési mód értékét Be-re.

A szoftvercsatorna beállításához menjen a Munkaterületek részre, válassza ki a munkaterületet, majd kattintson az Eszközök részben található fogaskerékre. Válasszon egy szoftvercsatornát a legördülő menüből. Ha nincs kiválasztva csatorna, akkor alapértelmezés szerint a csatorna a Stabil lesz.

A CE9.14-es operációs rendszert futtató eszközöket a felhőalapú szoftverfrissítés aktiválása után újra kell indítani, hogy életbe lépjen a módosítás. A CE 9.15-ös és újabb operációs rendszert futtató eszközök esetében a módosítások akkor lépnek érvénybe, amikor az eszköz készenléti állapotba lép vagy újraindul.

Webex optimalizált élmény

A Webex Edge for Devices szolgáltatáshoz kapcsolódó eszközök a Webex-megbeszélésekhez való csatlakozáskor a teljes körűen optimalizált Webex-megbeszélésélményt nyújtják. Az eszközök továbbra is a SIP-et használják belső tárcsázáshoz és külső szolgáltatásokhoz való csatlakozáskor.

Mi érhető el, ha a Webex optimalizált élmény engedélyezve van?

Hívásirányítás

Webex Optimalizált értekezletek A hívásátirányítást a következő esetekben használjuk. Minden más esetben a készülék SIP hívásátirányítást használ.

  • Ha egy értekezlethez a Csatlakozás Webex gombbal csatlakozik. Ez mindig a Webex értéket használja, ha a configuration Webex Meetings JoinProtocol beállítása Webex.

  • Amikor egy személyes szoba értekezlethez csatlakozik a Webex Assistant használatával. Ez mindig a Webex hashtaget használja, hasonlóan a Csatlakozás Webex gombhoz.

  • Ha egy értekezlethez a Hívás menüből Webex SIP URI. A készülék automatikusan felismeri a Webex Meetings a SIP URI-ből, és natív módon csatlakozik hozzájuk.

  • Amikor hívást indít az xCommand Dial használatával, és a Number paraméter Webex helynek felel meg. Ha a configuration Webex Meetings JoinProtocol beállítása Webex, az eszköz automatikusan észleli a Webex Meetings számot a szám vizsgálatával, és natív módon csatlakozik hozzájuk. (Ha A Protokoll mező megadása kötelező, amely a számformátumtól függetlenül használatos.)

  • A csatlakoztatott Cisco Proximity és Webex alkalmazásokból érkező hívások az elindított vagy csatlakozott értekezlet típusa szerint vannak irányítva. (A helyszíni kapcsolatot engedélyezni kell.)

Ajánlások

Követelmények

A Webex optimalizált élmény engedélyezéséhez az eszköznek a következőnek kell lennie:

Emellett engedélyeznie kell ugyanazokat a tűzfal-konfigurációkat, amelyek a teljes mértékben felhőben regisztrált eszközökre vonatkoznak. Az adathordozókra és a hálózatra vonatkozó követelményekről a Hálózati követelmények a Webex szolgáltatásokhoz című cikkben olvashat bővebben.

Korlátozások

  • A Webex alkalmazásból az eszközre irányuló közvetlen bejövő hívás nem támogatott.

  • A többpontos módot Automatikus értékre kell állítani. Ha az eszközön a RoomOS 10.9.1.1-es vagy újabb verziója fut, a Többpontos mód beállítható Cisco Unified CM alkalmi konferenciára vagy MultiSite-ra, és az Illesztési protokoll továbbra is Webex értékre állítható. A résztvevők hozzáadása ugyanúgy működik, mint a felhőben regisztrált eszközök esetében.

  • A híváson kívüli rajztábla-ecsetvonásokat ugyanúgy kezeli a rendszer, mint a híváson kívüli ecsetvonásokat a Webex regisztrált eszközökön. A körvonaladatok egy részét a rendszer elküldi a Board szolgáltatásnak a Cisco Webex felhőben.

  • Room Panorama eszközök jelenleg nem támogatottak.

Webex optimalizált élmény engedélyezése

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt vagy eszközöket.

2

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget , és állítsa be a következő konfigurációt:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Ha az eszközön a RoomOS 10.9.1.1-nél korábbi szoftververzió fut, győződjön meg arról, hogy a Cisco Unified CM alkalmi konferencia és a MultiSite le van tiltva.

A konfigurációk akkor kerülnek alkalmazásra, amikor az eszköz legközelebb készenléti állapotba lép, vagy amikor újraindul. Az xCommand SystemUnit Boot segítségével újraindíthatja az eszközt.

Összekapcsolt eszközök módosítása személyes módba

A Webex Edge for Devices személyes módja lehetővé teszi a Unified CM-hez regisztrált Webex eszközök (Board, Desk és Room sorozatú eszközök) hozzárendelését egy felhasználóhoz a Control Hubban.

Ez számos előnnyel jár a felhasználó számára, például:

  • A felhasználó személyes értekezletei körülbelül 5 perccel a kezdés előtt jelennek meg, lehetővé téve a felhasználó számára, hogy megérintse a Start vagy a Csatlakozás gombot, vagy megkérje az Webex Assistant for Devices alkalmazást az értekezlet elindításához.

  • Indítson Webex Személyes szoba értekezletet közvetlenül az eszközről.

  • Rajztábla és megosztás Webex helyen (csak Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini és Board Series esetén)

A Webex Edge for Devices Személyes móddal regisztrált eszközök megosztják a Unified CM pontban a végfelhasználói fiókhoz rendelt vonalat.

A személyes mód telepítése a Webex Edge for Devices számára gyakorlatilag személyre szabja az eszközt, és hozzárendeli azt egy végfelhasználóhoz, aki már konfigurálva van a Control Hubban

Ez a folyamat vagy személyre szabás:

  • Webex API-k használatának megkövetelése

  • Az eszköz hozzárendelése végfelhasználóhoz

  • Helyezze át az eszközt egy munkaterületről Személyes módba. A csatolási folyamat részeként korábban konfigurált munkaterület automatikusan el lesz rejtve, és a továbbiakban nem érhető el.

Korlátozások:

  • A Webex szóközök megnyitása nem támogatott az asztali sorozatú eszközökön személyes módban, ha Webex Edge for Devices-vel van összekapcsolva.

Ha egy eszköz Személyes módban van, már nem rendelkezik látható munkaterülettel a Control Hubban. Az eszköz szoftvercsatornáját mostantól a Control Hub Eszköz lapjáról kezelik.

Mielőtt nekilátna

  • A Control Hubot úgy kell konfigurálni, hogy engedélyezze a regisztrált eszközök konfigurációjának kezelését. Alapértelmezés szerint ez ki van kapcsolva. A TURN bekapcsolva:

    • Jelentkezzen be rendszergazdaként a Control Hubba, és lépjen a Management>Devices > Settings elemre .

    • Görgessen lefelé az oldalon, hogy megtalálja a Webex Edge for Devices szakaszt és a TURN lehetőséget a Control Hub számára a konfiguráció kezeléséhez.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetéből lépjen az Eszközök lapra, és válassza ki a konfigurálni kívánt eszközt.

2

Válassza a Minden konfiguráció lehetőséget , és állítsa be a következőket:

  • Webex > CloudUpgrades > mód. Az alapértelmezett beállítás Ki. A legördülő menüből válassza a Be , majd a Mentés lehetőséget .

  • Webex > CloudProximity> mód. Az alapértelmezett beállítás Ki. A legördülő menüből válassza a Be , majd a Mentés lehetőséget .

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. Az alapértelmezett érték a következő default() . Ha ez látható, az alapértelmezett illesztési protokoll a SIP. A legördülő menüből válassza a Webex, majd a Mentés és bezárás lehetőséget . Ez a konfiguráció nem szükséges, de erősen javasoljuk a beállítását.

Ha az eszköz támogatja a Webex Assistant az eszközökhöz (RoomOS 10 eszközökhöz), le kell tiltania a proaktív értekezlet-illesztési értesítést. Ez a funkció a Webex regisztrált Személyes módú eszközökön is le van tiltva.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Ha az Webex Assistant eszközökhöz engedélyezve van a Control Hubban, akkor ez alapértelmezés szerint Igaz. A legördülő menüből válassza a Hamis, majd a Mentés és bezárás lehetőséget.

A fenti műveleteket az xAPI-val is elvégezheti

xConfiguration Webex CloudUpgrades mód: Be
xConfiguration Webex CloudProximity mód: BE
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Hamis

Mindkét fenti beállításban engedélyezve van a Webex Optimalizált értekezlet élmény. Ez nem kötelező, de ajánlott lépés. Ha többet szeretne megtudni erről, tekintse meg az alábbi Webex optimalizált élmény szakaszt.

3

A céleszköz ebben a szakaszban szoftverfrissítést kérhet, mivel az eszköz szoftverét most a Control Hub kezeli. Hagyja, hogy a szoftverfrissítés befejeződjön.

4

Lépjen a developer.webex.com oldalra , és kattintson a Bejelentkezés gombra . Jelentkezzen be a Control Hub rendszergazdai hitelesítő adataival. Miután bejelentkezett, lépjen a Documentation > Full API Reference > Workspaces oldalra.

5

Lépjen a Munkaterületek elemre, és kattintson a GET parancs Munkaterületek listázása elemre a Személyes módba áthelyezni kívánt eszköz munkaterület-azonosítójának beszerzéséhez.

Az eszköz személyre szabása előtt be kell szereznie a workspaceID-t. A Lista-munkaterületek területen láthatja a használható lekérdezési paraméterek listáját. Általában a displayName lekérdezési paraméter használható. Írja be a munkaterület nevét (az eszközön látható módon) a displayName mezőbe, görgessen az aljára, és kattintson a Futtatás gombra.

A 200/OK válasznak a képernyő alján kell megjelennie, és olyan információkat jelenít meg, mint az "id", "displayName" és "orgId". Másolja az adatokat az "id" mellett látható ".." közé a vágólapra. Ne másolja az "orgId" adatokat.

6

Lépjen a Munkaterület személyre szabása részre. Ez a POST API társítja és személyre szabja a munkaterületet a felhasználóhoz.

Kattintson a legördülő nyílra a párbeszédpanel megnyitásához, és írja be az előző lépésben összegyűjtött "azonosítót". Ezután adja meg a Control Hubban használt e-mail-címet ahhoz a felhasználóhoz, akihez az eszköz társítva lesz. Kattintson a Futtatás gombra.

202/Elfogadott választ kell látni.

7

Most a Webex eszköz Személyes módra változott, és a felhasználók nevét jeleníti meg, nem pedig a munkaterület nevét.

Indítsa újra az eszközt az eszköz felhasználói felületéről, a Control Hub Eszközök lapjáról vagy az eszköz helyi webes felületéről.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?