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Pré-requisitos e limitações
    Pré-requisitos
    Limitações
Requisito de atualização de software
Link Unified CM: dispositivos registrados
Dispositivos registrados do Link Expressway
Atualização de software gerenciado em nuvem
Experiência otimizada Webex
Alterar dispositivos vinculados para o modo pessoal
Webex Edge para dispositivos
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O Webex Edge for Devices permite que você mantenha seus dispositivos registrados no local enquanto obtém acesso a recursos somente na nuvem. Você também tem acesso ao Control Hub para monitorar e administrar seus dispositivos.

Você pode usar o Webex Edge for Devices para vincular seus dispositivos locais ao serviço Cisco Webex em nuvem. Isso lhe dá acesso a recursos de nuvem selecionados, enquanto seus serviços de registro, gerenciamento de dispositivos, chamadas e mídia permanecem no local. Você pode gerenciar serviços em nuvem e obter diagnósticos de dispositivos a partir deles no Control Hub.

Atualmente, Webex Edge para dispositivos locais, tem os seguintes recursos e funcionalidades:

Você também pode ativar:

Para saber mais sobre os aspectos de segurança relacionados ao Webex Edge for Devices, leia o documento Webex Edge for Devices Security.

Pré-requisitos e limitações

Pré-requisitos

  • Versão de software CE9.15.3 ou posterior

  • É necessário um software CE que suporte criptografia forte.

    • Série Board, Desk and Room: a chave de criptografia é instalada antes do envio e não pode ser adicionada posteriormente.

    • DX80: A chave de criptografia está disponível por padrão.

  • Unified CMou registro na via expressa

  • Unified CMversão 11.5 (1) SU3 ou 12.5 (1) e posterior. Se você tiver a versão 12.0 (1), precisará usar o método descrito para dispositivos registrados no Expressway.

  • Para o Expressway, você precisa de conectividade HTTPS em seus dispositivos para a ferramenta Device Connector.

  • Acesso administrativo ao Control Hub

  • Plano Cisco Collaboration Flex

  • Para dispositivos de integração em massa: Cisco WebexDevice Connector

  • *.identrust.com deve ser permitido para verificação do certificado.

Mesmo que a mídia não esteja passando pela nuvem Webex (a menos que a experiência otimizada do Webex esteja ativada), você precisa habilitar as mesmas configurações de firewall que se aplicam a dispositivos totalmente registrados na nuvem. Leia mais sobre os requisitos de mídia e rede no artigo Requisitos de rede para serviços Webex.

Limitações

  • A ativação do calendário híbrido em um dispositivo vinculado Webex Edge por meio de dispositivos desativa o calendário TMS nesse dispositivo, pois apenas uma fonte de calendário é suportada por vez.

  • Quando você vincula dispositivos pela primeira vez a Webex Edge for Devices, eles são registrados como dispositivos de modo compartilhado. Depois de vincular os dispositivos, é possível associar um dispositivo a um usuário.

  • Não Webex Edge há suporte para chamadas para dispositivos vinculados a partir do aplicativo Webex com “Chamar no Webex”.

  • Webex Edgepara dispositivos vinculados não são compatíveis com o Microsoft Teams Rooms.

Requisito de atualização de software

Webex Edgepara dispositivos requer software atualizado para manter a conectividade Webex.

A partir de março de 2021, Cisco Webex está migrando para um novo Certificate Authority IdenTrust Commercial Root CA 1. Devido a essa alteração, os clientes que gerenciam manualmente as atualizações de software de seus dispositivos devem atualizar seus dispositivos para a CE 9.15.3 ou posterior para serem suportados pelo Webex Edge for Devices.

A falha na atualização faz com que os dispositivos percam a conectividade com a nuvem e percam todas as funcionalidades relacionadas. Isso inclui gerenciamento do Control Hub, análise, calendário híbrido, entre outros recursos. Sua capacidade de se conectar e usar sua infraestrutura SIP local não será afetada. Além disso, dispositivos em versões não suportadas perdem a capacidade de serem vinculados à nuvem Webex usando o Webex Device Connector.

Em geral, para software conectado à nuvem, oferecemos suporte a um software de dispositivo específico até 6 meses após a data de lançamento. Após a atualização, recomendamos que os clientes considerem configurar seus dispositivos para permitir atualizações automáticas na nuvem por meio do Webex Control Hub.

Link Unified CM: dispositivos registrados

Se você quiser adicionar um espaço de trabalho individual com um dispositivo Unified CM registrado, consulte Criar um espaço de trabalho e adicionar serviços para dispositivos Board, Desk e Room Series.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e selecione Recursos para encontrar um link para a ferramenta Device Connector. Para ler mais sobre a ferramenta, consulte o artigo Cisco WebexDevice Connector.

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Depois de instalar a ferramenta Device Connector, selecione Quero recursos de nuvem para meus dispositivos registrados no local e clique em Vincular dispositivos registrados com Cisco Unified Communications Manager.

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Insira o host, o nome de usuário (nome de usuário padrão do AXL API Access) e a senha do seu Unified CM e clique em Conectar. Se você tiver Unified CM certificados públicos assinados, verifique se eles são válidos ou clique em Prosseguir sem validação do certificado.

O conector do dispositivo recupera o nome e a descrição dos dispositivos Unified CM configurados. O nome das informações de contato se torna o nome do espaço de trabalho ao qual o dispositivo está conectado. Se não houver um nome de informações de contato definido, o nome da unidade do sistema ou o endereço MAC será usado.

Se quiser alterar o nome do dispositivo, você pode fazer isso emUnified CM.

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Clique em Vincular tudo para vincular todos os dispositivos listados. Para vincular um dispositivo individual, clique no botão Vincular ao lado dele.

O Device Connector envia as informações do dispositivo para sua organização Webex e o Webex Identity Service cria códigos de ativação para todos os dispositivos. Unified CMaplica o código de ativação aos dispositivos e os dispositivos se vinculam à sua organização Webex.

Quando o dispositivo está vinculado a serviços Cisco Webex em nuvem, você pode clicar no nome do dispositivo para abrir a página do dispositivo diretamente no Control Hub.

Se o dispositivo disser Link pendente, ele ainda não está vinculado. O código de ativação é fornecido pelo. Unified CM O sistema tenta se conectar ao dispositivo por 7 dias até que o código de ativação expire. Se o dispositivo estiver disponível durante esse período, ele será vinculado.

Dispositivos registrados do Link Expressway

Se você quiser adicionar um espaço de trabalho individual com um dispositivo registrado no Expressway, consulte Criar um espaço de trabalho e adicionar serviços para dispositivos Board, Desk e Room Series.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e selecione Recursos para encontrar um link para a ferramenta Device Connector. Para ler mais sobre a ferramenta, consulte o artigo Cisco WebexDevice Connector.

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Depois de instalar a ferramenta Device Connector, selecione Quero recursos de nuvem para meus dispositivos registrados no local e clique em Vincular dispositivos usando CSV ou Cisco TMS Overview Export files.

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Navegue até o arquivo no seu computador e abra-o.

Para criar o arquivo do TMS, exporte um relatório de visão geral do sistema e selecione somente o parâmetro Network Settings > Hostname system. Adicione manualmente colunas para nome de usuário e senha.

Para o arquivo CSV, você precisa criar colunas para endereço, nome de usuário e senha.

A ferramenta usa Nome das informações de contato para o nome do espaço de trabalho. Se um não estiver disponível, o nome da unidade do sistema ou o endereço MAC será usado. Se nenhum nome for encontrado para o dispositivo, clique no campo de nome para inserir um.

4

Clique em Vincular tudo para vincular todos os dispositivos listados. Para vincular um dispositivo individual, clique no botão Vincular ao lado dele.

O Device Connector envia as informações do dispositivo para sua organização Webex e o Webex Identity Service cria códigos de ativação para todos os dispositivos. Os códigos de ativação são enviados aos dispositivos por meio da API. O HTTPS deve estar habilitado para que isso funcione.

Quando o dispositivo está vinculado a serviços Cisco Webex em nuvem, você pode clicar no nome do dispositivo para abrir a página do dispositivo diretamente no Control Hub.

Atualização de software gerenciado em nuvem

Com as atualizações de software gerenciadas na nuvem, seus dispositivos vinculados Webex Edge a quatro dispositivos são atualizados automaticamente quando uma nova versão do software RoomOS está disponível.

Os dispositivos com atualizações de software gerenciadas em nuvem habilitadas recebem novas versões estáveis aproximadamente uma vez por mês, e novas versões beta aproximadamente a cada duas semanas. Os canais disponíveis são os mesmos dos dispositivos registrados na nuvem e os lançamentos são atualizados ao mesmo tempo.

Com a atualização do software em nuvem, você obtém as atualizações e correções de erros mais recentes com mais rapidez, sem precisar atualizar o dispositivo manualmente. A atualização do software em nuvem é necessária para permitir a experiência otimizada do Webex.

Esse recurso está desativado por padrão. Depois de ativar o upgrade de software gerenciado na nuvem, você pode escolher um canal de software no menu de seleção de canais do Workspace. Por padrão, os dispositivos usam o canal estável.

O TAC suporta apenas a versão estável mais recente do software RoomOS.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com , acesse Dispositivos e selecione o dispositivo ou dispositivos que você deseja configurar.

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Defina Webex CloudUpgrades Mode a configuração como On .

Para definir o canal do software, acesse Espaços de trabalho , selecione o espaço de trabalho e clique na roda dentada na seção Dispositivos. Selecione um canal de software no menu suspenso. Se nenhum canal for selecionado, o padrão será Stable.

Você precisa reinicializar os dispositivos que executam o CE9.14 depois de ativar as atualizações de software gerenciadas na nuvem para aplicar a alteração. Para dispositivos que executam o CE9.15 e versões posteriores, as alterações são aplicadas quando o dispositivo entra em espera ou é reinicializado.

Experiência otimizada Webex

Os dispositivos vinculados ao Webex Edge for Devices obtêm a Webex Meetings experiência totalmente otimizada ao se conectar às reuniões Webex. Os dispositivos continuam usando o SIP para discagem interna e ao se conectar a serviços externos.

O que está disponível quando a experiência otimizada do Webex está ativada

Roteamento de chamadas

O roteamento de chamadas para reuniões otimizadas do Webex é usado nos seguintes casos. Em todos os outros casos, o dispositivo usa o roteamento de chamadas SIP.

  • Quando uma reunião é ingressada usando o botão Entrar no Webex. Isso sempre usa o Webex quando a configuração Webex MeetingsJoinProtocol é definida como Webex.

  • Quando uma reunião da Sala Pessoal é ingressada usandoWebex Assistant. Isso sempre usa o Webex, da mesma forma que o botão Entrar no Webex.

  • Quando uma reunião é ingressada no menu Chamada com um URI Webex SIP. O dispositivo detecta automaticamente as reuniões Webex a partir do URI do SIP e se conecta nativamente a elas.

  • Quando uma chamada é iniciada usando o xCommand Dial e o parâmetro Number corresponde a um site Webex. Se a configuração Webex MeetingsJoinProtocol estiver definida como Webex, o dispositivo detecta automaticamente as reuniões Webex examinando o número e se conecta nativamente a elas. (Se o campo Protocolo for especificado, ele será usado independentemente do formato do número.)

  • As chamadas dos aplicativos Cisco Proximity e Webex conectados são roteadas de acordo com o tipo de reunião iniciada ou participada. (A conectividade local precisa ser ativada.)

Recomendações

Requisitos

Para habilitar a experiência otimizada do Webex, o dispositivo deve ser:

Você também precisa ativar as mesmas configurações de firewall que se aplicam a dispositivos totalmente registrados na nuvem. Leia mais sobre os requisitos de mídia e rede no artigo Requisitos de rede para serviços Webex.

Limitações

  • Chamadas diretas de entrada do aplicativo Webex para o dispositivo não são suportadas.

  • O modo multiponto deve ser definido como Automático. Se o dispositivo estiver executando o RoomOS versão 10.9.1.1 e posterior, o modo multiponto pode ser definido como conferência Cisco Unified CM ad-hoc ou MultiSite e ainda ter o protocolo Join definido como Webex. A adição de participantes funciona da mesma forma que em dispositivos registrados na nuvem.

  • Os traços fora de chamada no quadro branco são tratados da mesma forma que os traços fora de chamada em um dispositivo registrado Webex. Algumas das informações do AVC são enviadas para o serviço Board na Cisco Webex nuvem.

  • Atualmente, os dispositivos Room Panorama não são suportados.

Habilite a experiência otimizada do Webex

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com , acesse Dispositivos e selecione o dispositivo ou dispositivos que você deseja configurar.

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Selecione Todas as configurações e defina a seguinte configuração:

  • Webex MeetingsProtocolo de junção: Webex

Se o dispositivo estiver executando uma versão de software anterior ao RoomOS 10.9.1.1, certifique-se de que a conferência Cisco Unified CM ad-hoc e o MultiSite estejam desativados.

As configurações serão aplicadas na próxima vez em que o dispositivo entrar em modo de espera ou quando for reinicializado. Você pode reinicializar um dispositivo com o xCommand SystemUnit Boot.

Alterar dispositivos vinculados para o modo pessoal

O modo pessoal Webex Edge para dispositivos permite que dispositivos Webex registrados Unified CM (dispositivos Board, Desk e Room Series) sejam atribuídos a um usuário no Control Hub.

Isso traz muitos benefícios para o usuário, como:

  • As reuniões pessoais de um usuário exibem aproximadamente. 5 minutos antes do início, permitindo que o usuário toque no botão Iniciar ou Entrar ou solicite que os Webex Assistant Dispositivos iniciem a reunião.

  • Inicie uma reunião de sala pessoal Webex diretamente do dispositivo.

  • Quadro branco e compartilhamento em um espaço Webex (somente Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini e Board Series)

Os dispositivos registrados no modo Pessoal Webex Edge para dispositivos compartilham a linha atribuída à conta do usuário final emUnified CM.

A implantação do modo Pessoal Webex Edge para dispositivos, na verdade, personalizará um dispositivo e o atribuirá a um usuário final já configurado no Control Hub.

Esse processo ou personalização irá:

  • Exigir o uso de APIs Webex

  • Atribuir o dispositivo a um usuário final

  • Mova o dispositivo de um espaço de trabalho para o modo pessoal. O espaço de trabalho que foi configurado anteriormente como parte do processo de vinculação é ocultado automaticamente e não pode mais ser acessado.

Limitações:

  • A abertura de espaços Webex não é suportada em dispositivos da série Desk no modo pessoal quando vinculados Webex Edge a dispositivos.

Quando um dispositivo está no modo Pessoal, ele não tem mais um espaço de trabalho visível no Control Hub. O canal de software do dispositivo agora é gerenciado na página Dispositivo no Control Hub.

Antes de começar

  • O Control Hub deve ser configurado para poder gerenciar a configuração dos dispositivos registrados. Por padrão, isso é Desativado. Para ativar:

    • Entre no Control Hub como administrador e acesse Gerenciamento > Dispositivos > Configurações.

    • Role a página para baixo para encontrar a seção Webex Edge para dispositivos e ative Permitir que o Control Hub gerencie a configuração.

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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e selecione o dispositivo que você deseja configurar.

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Selecione Todas as configurações e defina o seguinte:

  • Webex > CloudUpgrades > Modo. O padrão é Desativado. No menu suspenso, selecione Ativado e, em seguida, Salvar.

  • Webex > CloudProximity > Modo. O padrão é Desativado. No menu suspenso, selecione Ativado e, em seguida, Salvar.

  • Webex > Reuniões > JoinProtocol. O padrão é mostrado como Seguindo o padrão (). Quando isso é mostrado, o protocolo de junção padrão é SIP. No menu suspenso, selecione Webex e, em seguida, Salvar e fechar. Essa configuração não é necessária, mas é altamente recomendável defini-la.

Se o dispositivo Webex Assistant for compatível com dispositivos (dispositivos RoomOS 10), você deverá desativar a notificação proativa de participação na reunião. Esse recurso também está desativado para dispositivos de modo pessoal registrados no Webex.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Se o Webex Assistant for Devices tiver sido ativado no Control Hub, o padrão será True. No menu suspenso, selecione Falso e, em seguida, Salvar e fechar.

Também é possível concluir as ações acima com o xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

Nas duas opções acima, a experiência Webex Optimized Meeting foi ativada. Isso é opcional, mas é uma etapa recomendada. Para saber mais sobre isso, consulte a seção Experiência otimizada Webex abaixo.

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O dispositivo de destino neste estágio pode solicitar uma atualização de software, pois o software do dispositivo agora é gerenciado pelo Control Hub. Deixe a atualização do software ser concluída.

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Acesse developer.webex.com e clique em Fazer login. Faça login com suas credenciais de administrador do Control Hub. Depois de fazer login, acesse Documentação > Referência completa da API > Espaços de trabalho.

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Vá para Espaços de trabalho e clique no comando GET Listar espaços de trabalho para obter a ID do espaço de trabalho do dispositivo que você deseja mover para o modo pessoal.

Você precisa obter o WorkspaceID antes de poder personalizar o dispositivo. Em Listar espaços de trabalho, você pode ver uma lista de parâmetros de consulta que podem ser usados. Normalmente, o parâmetro de consulta DisplayName pode ser usado. Digite o nome do espaço de trabalho (conforme mostrado no dispositivo) no campo DisplayName, role até a parte inferior e clique em Executar.

Uma resposta de 200/OK deve ser vista na parte inferior da tela e mostrará informações como “id”, “displayName” e “orgID”. Copie os dados entre o “..” mostrado ao lado de “id” para a área de transferência. Não copie os dados do “OrgID”.

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Vá para Personalização do espaço de trabalho. Essa API POST associa e personaliza o espaço de trabalho ao usuário.

Clique na seta suspensa para abrir a caixa de diálogo e inserir o “id” que você coletou na etapa anterior. Em seguida, insira o endereço de e-mail que foi usado no Control Hub para o usuário ao qual o dispositivo será associado. Clique em Executar.

Uma resposta 202/aceita deve ser vista.

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Agora, o dispositivo Webex foi alterado para o modo pessoal e mostra o nome do usuário e não o nome do espaço de trabalho.

Você deve reinicializar o dispositivo a partir da interface de usuário do dispositivo, da página Dispositivos no Control Hub ou da interface web local do dispositivo.

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