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Webex Edge for Devices 可讓您保持裝置在內部部署註冊,同時存取僅限雲端功能。您還可以訪問控制中心來監控和管理您的設備。
可以使用 Webex Edge for Devices 將本地設備連結到 Cisco Webex 雲服務。 這使你可以訪問選定的雲功能,而註冊、設備管理、呼叫和媒體服務仍保留在本地。 您可以在 Control Hub 中管理雲端服務並從中獲取裝置診斷資訊。
目前,本地裝置的 Webex Edge 具有以下特性和功能:
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Control Hub 中的連接狀態:線上、連線但有問題或不可用
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代理支援
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透過 API 遷移到完整雲端
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加入 Webex 通話時的即時媒體指標
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支援 Microsoft Teams WebRTC 和 Cisco Webex Microsoft Teams 的視訊整合
您還可以啟用:
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雲託管軟體升級
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Webex 優化體驗
要瞭解有關 Webex Edge for Devices 相關安全方面的更多資訊,請閱讀 Webex Edge for Devices 安全白皮書。
先決條件和限制
先決條件
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軟體版本 CE9.15.3 或更高版本
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需要支援高度加密的 CE 軟體。
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Board、Desk 和 Room 系列:加密密鑰在出貨前已安裝,之後無法添加。
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DX80:加密密鑰預設可用。
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Unified CM 或 Expressway 註冊
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Unified CM 版本 11.5 (1) SU3 或 12.5 (1) 及更高版本。 如果您有版本 12.0 (1),則需要使用針對 Expressway 註冊設備描述的方法。
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對於 Expressway,您的裝置上需要使用 HTTPS 連接才能使用裝置連接器工具。
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用於批量載入裝置: Cisco Webex Device 連接器
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必須允許 *.identrust.com 進行證書驗證。
即使媒體未通過 Webex 雲 (除非啟用了 Webex 優化體驗),也需要啟用適用於完全雲註冊設備的相同防火牆配置。 有關媒體和網路要求的更多資訊, 請參閱 Webex 服務的 網络要求一文。
侷限
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在通過 Webex Edge for Devices 連結的設備上啟用混合日曆會禁用該設備上的 TMS 日曆,因為一次僅支援一個日曆源。
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首次將設備連結到 Webex Edge for Devices 時,它們將註冊為共用模式設備。 連結裝置後,就可以將裝置與使用者建立關聯。
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不支援從 Webex 應用程式使用“在 Webex 通話”致電 Webex Edge for Devices 鏈接的設備。
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Webex Edge for Devices 連結的裝置不支援 Microsoft Teams Rooms。
軟體升級需求
Webex Edge for Devices 需要最新的軟體來維護 Webex 連接。
從 2021 年 3 月開始,Cisco Webex 將遷移到新的 Certificate Authority,IdenTrust 商業根 CA 1。由於此更改,手動管理其設備軟體升級的客戶必須將其設備升級到 CE 9.15.3 或更高版本才能獲得 Webex Edge for Devices 的支援。
無法升級會導致設備失去雲端連接和所有相關功能。 這包括 Control Hub 管理、分析、混合行事曆以及其他功能。 連接和使用本地 SIP 基礎結構的能力不會受到影響。 此外,不支援版本的設備將無法使用 Webex 設備連接器連結到 Webex 雲。
通常,對於雲端連接軟體,我們支援特定設備軟體在其發佈日期後最多 6 個月。 升級后,我們建議客戶考慮將其設備配置為允許通過 Webex Control Hub 進行自動雲升級。
連結 Unified CM 註冊裝置
如果要使用 Unified CM 註冊設備添加單個工作區,請參閱 為 Board、Desk 和 Room 系列設備創建工作區和添加服務。
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從 https://admin.webex.com 中的客戶檢視中,轉到“ 設備 ”,然後選擇“ 資源 ”以查找指向“設備連接器”工具的連結。 若要瞭解有關該工具的詳細資訊,請參閱 Cisco Webex Device 連接器 文章。 |
| 2 |
安裝設備連接器工具后,選擇“ 我需要本地註冊設備的 雲功能”,然後按兩下 “連結向 Cisco Unified Communications Manager 註冊的設備”。 |
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輸入主機、 使用者名 (標準 AXL API 訪問使用者名)和 Unified CM 的密碼 ,然後按兩下 連接。 如果您有包含公共簽名證書的 Unified CM,請確保這些證書有效,或單擊 “繼續而不進行證書驗證”。 裝置連接器會搜尋 Unified CM 設定裝置的名稱和描述。 聯絡人資訊名稱將成為裝置所連接工作區的名稱。 若未設定聯絡資訊姓名則使用系統單位名稱或 MAC 位址。 如果要更改設備名稱,可以從 Unified CM 進行。 |
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按兩下 全部 連結以連結所有列出的設備。 若要連結單個裝置,請按一下其旁邊的「 連結 」按鈕。 設備連接器將設備資訊發送到您的 Webex 組織,Webex 身份服務為所有設備創建啟動碼。 Unified CM 將啟動碼應用於設備,並將設備連結到您的 Webex 組織。 當裝置連結到 Cisco Webex 雲端服務時,您可以點按裝置名稱以直接在 Control Hub 中打開裝置頁面。 如果設備顯示 「連結待處理」,則尚未連結。 啟動碼是從 Unified CM 配置的。系統會嘗試連結到設備 7 天,直到啟動碼過期。 若在此期間該裝置可用則將被連結。 |
Link Expressway 已註冊的裝置
如果要使用 Expressway 註冊的設備添加單個工作區,請參閱 為 Board、Desk 和 Room 系列設備創建工作區並添加服務。
| 1 |
從 https://admin.webex.com 中的客戶檢視中,轉到“ 設備 ”,然後選擇“ 資源 ”以查找指向“設備連接器”工具的連結。 若要瞭解有關該工具的詳細資訊,請參閱 Cisco Webex Device 連接器 文章。 |
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安裝設備連接器工具后,選擇“ 我需要本地註冊設備的 雲功能”,然後按兩下 “使用 CSV 或 Cisco TMS 概述匯出檔”鏈接設備。 |
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瀏覽到電腦上的檔案並將其打開。 要從 TMS 建立檔案,請匯出系統概述報告,然後僅選擇 。 手動增添使用者名稱和密碼列。 對於 CSV 檔案,您需要為 位址、 使用者名稱和 密碼創建列。 該工具將以聯絡人資訊名稱為工作區名。若無可用的名稱則使用的將為系統單位名稱或 MAC 位址。 若找不到該裝置的名稱,請點選名稱欄位以輸入。 |
| 4 |
按兩下 全部 連結以連結所有列出的設備。 若要連結單個裝置,請按一下其旁邊的「 連結 」按鈕。 設備連接器將設備資訊發送到您的 Webex 組織,Webex 身份服務為所有設備創建啟動碼。 啟動碼通過 API 發送到設備。 必須啟用 HTTPS 才能正常工作。 當裝置連結到 Cisco Webex 雲端服務時,您可以點按裝置名稱以直接在 Control Hub 中打開裝置頁面。 |
雲託管軟體升級
借助雲端管理的軟體升級,當新的 RoomOS 軟體版本可用時,您的 Webex Edge for Devices 連結裝置將自動升級。
啟用了雲託管軟體升級的設備大約每月接收一次新的穩定版本,大約每隔一周接收一次新的 Beta 版本。 可用頻道與雲註冊設備的頻道相同,並且版本會同時更新。
借助雲端軟體升級,您無需手動升級裝置即可更快地獲得最新更新和錯誤修復。 需要雲軟體升級才能啟用 Webex 優化體驗。
預設會關閉此功能。 啟用雲託管軟體升級后,可以從工作區的頻道選擇功能表中選擇軟體頻道。 默認情況下,設備使用穩定通道。
TAC 僅支援 RoomOS 軟體的最新穩定版本。
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從 https://admin.webex.com 上的 客戶視圖中 ,轉到“設備” ,然後選擇要配置的一個或多個設備。 |
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將配置 要設置軟體通道,請轉到 工作區 ,選擇工作區,然後按兩下設備 部分中的齒輪 。 在下拉式功能表中選取一個選項。 如果未選擇任何通道,則預設為“穩定”。 啟用雲託管軟體升級后,必須重新啟動運行 CE9.14 的設備才能應用更改。 執行 CE9.15 及更高版本的裝置,將在裝置進入待機狀態或重新開機時套用變更。 |
Webex 優化體驗
與 Webex Edge for Devices 連結的設備在連接到 Webex Meetings 時將獲得完全優化的 Webex Meetings 體驗。 設備繼續將 SIP 用於內部撥號和連接到外部服務時。
開啟 Webex 優化體驗時可以使用什麼
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Webex Meetings 中的雙向白板
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通過 Webex 視頻平臺 2.0 的媒體,包括混合視頻節點
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輸入時靜音
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全部取消靜音
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允許出席者取消靜音
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配對的裝置加入時,裝置將獲得共同主持人角色
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某些主機操作可用
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主持人可以鎖定個人會議室或排定的會議
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裝置版 Webex Assistant
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主持人可以在會議中啟用和禁用 Webex Assistant
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通話路由
Webex 優化會議通話路由用於以下情況。 在所有其他情況下,裝置會使用 SIP 通話路由。
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使用 加入 Webex 按鈕加入會議時。 當配置 Webex Meetings JoinProtocol 設定為 Webex 時,這將始終使用 Webex。
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使用 Webex Assistant 加入個人會議室會議時。 這始終使用 Webex,類似於“ 加入 Webex ”按鈕。
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從 通話功能表以 #加入會議時 Webex SIP URI. 設備會自動從 SIP URI 中檢測 Webex Meetings 並以本機方式連接到它們。
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使用 xCommand Dial 開始通話且 Number 參數符合 Webex 資料中心時。 如果配置 Webex Meetings JoinProtocol 設定為 Webex,則裝置會透過檢查號碼來自動偵測 Webex Meetings,並以本機方式連接到這些號碼。 (如果 會指定通訊協定 欄位,無論號碼格式如何,皆會使用該欄位) 。
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來自已連接的 Cisco Proximity 和 Webex 應用程式的通話會根據開始或加入的會議類型進行路由。 (需要啟用本地連接。
行動
需求
若要啟用 Webex 優化體驗,設備必須:
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與 Webex Edge for Devices 連結
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開啟雲端託管軟體升級
還需要啟用適用於完全雲註冊設備的相同防火牆配置。 有關媒體和網路要求的更多資訊, 請參閱 Webex 服務的 網络要求一文。
限制
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不支援從 Webex app 到裝置的直接呼入通話。
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“多點模式”應設置為“自動”。 如果裝置運行的是 RoomOS 版本 10.9.1.1 及更高版本,則多點模式可設定為 Cisco Unified CM 臨時會議或多站點,且仍將加入通訊協定設為 Webex。 添加參與者 的工作方式與添加雲註冊設備的方式相同。
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在 Webex 註冊設備上,通話外白板筆劃的處理方式與通話外筆劃的處理方式相同。 一些筆劃資訊被發送到 Cisco Webex 雲中的 Board 服務。
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Room Panorama 目前不支援裝置。
實現 Webex 最佳化體驗
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從 https://admin.webex.com 上的 客戶視圖中 ,轉到“設備” ,然後選擇要配置的一個或多個設備。 |
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選擇 所有設定 並設定以下設定:
如果裝置執行的軟體版本早於 RoomOS 10.9.1.1,請確保停用 Cisco Unified CM 臨時會議和多站點。 配置將在設備下次進入待機狀態或重新啟動時應用。 您可以使用 xCommand SystemUnit Boot 重新啟動裝置。 |
將連結的裝置變更為個人模式
Webex Edge for Devices 的個人模式允許將註冊到 Unified CM 的 Webex 裝置 (Board、Desk 和 Room 系列裝置) 分配給 Control Hub 中的使用者。
這為用戶帶來了許多好處,例如:
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使用者的個人會議會在開始前大約 5 分鐘顯示,允許使用者點擊開始或加入按鈕,或者要求 Webex Assistant for Devices 開始會議。
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直接從裝置開始 Webex 個人會議室會議。
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在 Webex 空間中使用白板和共用 (僅限 Cisco Desk、Desk Pro、Desk Mini 和 Board 系列)
在 Webex Edge for Devices 的個人模式下註冊的設備共用分配給 Unified CM 中最終用戶帳戶的行。
為 Webex Edge for Devices 部署個人模式實際上將個人化裝置並將其指定給已在 Control Hub 中配置的最終使用者
此過程或個人化將:
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需要使用 Webex API
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將裝置指派給一般使用者
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將裝置從工作區移至個人模式。 之前配置為鏈接過程一部分的工作區將自動隱藏,並且不再可訪問。
限制:
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當與 Webex Edge for Devices 連結時,個人模式下的 Desk 系列裝置不支援打開 Webex 空間。
當裝置處於個人模式時,它在 Control Hub 中不再具有可見的工作空間。 裝置的軟體通道現在由 Control Hub 的「裝置」頁面進行管理。
在開始之前
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必須將 Control Hub 配置為允許管理已註冊設備的配置。 依預設,此欄位為 「關閉」。 至 TURN 上:
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以系統管理員身分登入 Control Hub 並移至 。
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向下捲動頁面以找到 Webex Edge for Devices 區段和 TURN 關於允許 Control Hub 管理組態。
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從 https://admin.webex.com 上的客戶視圖中,轉到 “設備” ,然後選擇要配置的設備。 |
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選擇 所有設定 並設定以下內容:
如果裝置支援裝置 (RoomOS 10 裝置) 的 Webex Assistant,則必須停用主動會議加入通知。 對於 Webex 註冊的個人模式設備,此功能也已禁用。
也可以使用 xAPI 完成上述操作
在上述兩個選項中,都啟用了 Webex 優化會議體驗。 這是可選步驟,但建議執行。 若要詳細瞭解這一點,請參閱下面的 Webex 優化體驗部分。 |
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此階段的目標設備可能會提示軟體升級,因為設備軟體現在由 Control Hub 管理。 讓軟體升級完成。 |
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轉到 developer.webex.com ,然後按兩下 登錄。 使用您的 Control Hub 管理員認證登入。 登錄后,轉到 。 |
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轉到 工作區,然後按下 GET 命令 列出工作區 以獲取要移動到個人模式的設備的工作區 ID。 您需要先獲取工作區 ID,然後才能個人化設備。 在清單工作區中,可以看到可以使用的查詢參數清單。 通常,可以使用 displayName 查詢參數。 在 displayName 欄位中輸入工作區的名稱 (如裝置上所示),滾動到底部並點按“運行 ”。 應在螢幕底部看到 200/OK 回應,並顯示“ID”、“displayName”和“orgId”等資訊。 將“ID”旁邊顯示的“..”之間的數據複製到剪貼板。 請勿複製「orgId」資料。 |
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轉到 工作區個人化。 此 POST API 將工作區關聯並個人化為使用者。 單擊下拉箭頭以打開對話框,以輸入您在上一步中收集的“ID”。 然後輸入 Control Hub 中用於與裝置關聯的使用者的電子郵件地址。 按一下執行。 應看到 202/已接受回應。 |
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現在,Webex 裝置已更改為個人模式,並顯示使用者名而不是工作區名稱。 您必須從裝置的使用者介面、Control Hub 上的「裝置」頁面或裝置的本機 Web 介面重新啟動裝置。 |