Twoje nowe urządzenie Cisco ATA 191 i 192

Adapter telefonu analogowego (ATA) umożliwia podłączenie do sieci urządzenia analogowego, takiego jak telefon analogowy lub faks. Połączone urządzenie może wtedy działać tak, jak telefon IP w Twojej sieci.

Twój nowy adapter telefonu analogowego (ATA) ma dwa interfejsy:

  • Dwa porty RJ11 dla urządzeń analogowych

  • Port RJ45 dla sieci Ethernet

Diody LED w telefonie ATA informują o statusie.

Wykonaj następujące czynności:

  • Zainstaluj ATA przy użyciu komponentów znajdujących się w pudełku.

  • Aktywuj urządzenie analogowe.

    Urządzenia muszą mieć minimalne oprogramowanie układowe 11-1-0MPP 0414-004.

  • Jeśli konieczne jest zresetowanie urządzenia, należy poprosić administratora, aby wykonał tę operację poprzez Control Hub. Nie należy używać przycisku RESET znajdującego się z tyłu ATA, chyba że poprosi o to administrator.

Urządzenia powiązane z Twoim ATA

ATA umożliwia podłączenie do sieci następujących typów urządzeń:

  • Telefony analogowe

    • Telefony analogowe nie mają klawiszy programowych.

    • Informacje wyświetlane na telefonach analogowych zależą od modelu, który posiadasz.

    • Klawisz Flash telefonu służy do zatrzymywania, wznawiania, przekazywania i konferencji.

  • Analogowe urządzenia telefonii głosowej

    • ATA obsługuje analogowe urządzenia głosowe, takie jak adaptery przywoławcze i automatyczne sekretarki, które emulują zwykły telefon.

  • Sufitowe systemy przywoławcze

    • Sufitowe systemy przywoławcze rozgłaszają alarmy i publiczne anonse w budynkach.

  • Faksy

    • Używaj urządzenia faksowego bezpośrednio z ATA. Nie należy podłączać numeru wewnętrznego do urządzenia faksowego ani faksować przy użyciu splittera.

    • Aby ograniczyć awarie faksu, należy użyć trybu połączenia międzynarodowego (overseas), jeśli jest dostępny; jeśli nie, należy ustawić niską prędkość transmisji faksu.

    • Urządzenia do przesyłania danych, np. faksy i modemy, mogą nie działać optymalnie. Aby uzyskać najlepszą wydajność faksów i modemów, należy korzystać z przeznaczonej do tego linii PSTN.

Sprzęt Cisco ATA 191 i ATA 192

ATA 191 i ATA 192 są urządzeniami kompaktowymi i łatwymi w instalacji.

W jednostce są dostępne następujące złącza:

  • Złącze zasilania prądem stałym 5 V.

  • Dwa porty RJ-11 FXS (Foreign Exchange Station) — system ATA ma dwa porty RJ-11, które działają z dowolnym standardowym analogowym urządzeniem telefonicznym. Każdy port obsługuje połączenia głosowe lub faksowe, a oba porty mogą być używane jednocześnie

  • Jeden port sieciowy WAN — port danych programu RJ-45 10/100BASE-T, umożliwiający podłączenie do sieci urządzenia obsługującego Ethernet.

    ATA 192 zawiera dodatkowy port sieci Ethernet — port danych RJ-45 10/100BASE-T do podłączenia do urządzenia w sieci, takiego jak komputer, za pośrednictwem kabla Ethernet.

Port sieciowy ATA przeprowadza autonegocjacje dla dupleksu i szybkości. Obsługuje prędkość 10/100 MB/s i pełny dupleks.

Panel wierzchni ATA 191 i ATA 192

Na poniższym rysunku przedstawiono różne diody LED i przyciski znajdujące się w górnej części ATA.

Panel wierzchni ATA 191 i ATA 192

Tabela 1. Elementy na panelu górnym ATA 191 i ATA 192

Element

Opis

Dioda LED zasilania

Stale zielone: system został pomyślnie uruchomiony i jest gotowy do użycia.

Wolno migające na zielono: system uruchamia się.

Szybko migające trzykrotnie na zielono, a następnie powtarza się: system nie może wykonać rozruchu.

Szybko na zielono: Zachowanie diody LED występuje w następujących sytuacjach:

  • System wykryje zresetowanie ustawień fabrycznych.

    Aby przywrócić ustawienia fabryczne, naciśnij i przytrzymaj przycisk RESET przez około 10 sekund.

  • Przywracanie fabryczne zostanie wykonane pomyślnie.

Wyłączone: zasilanie jest wyłączone.

Dioda LED sieci

Miga na zielono: transmisja danych lub odbieranie odbywa się przez port sieci WAN.

Wyłączone: Brak połączenia.

Dioda LED telefonu 1

Dioda LED telefonu 2

Stale zielone: Podniesiona słuchawka.

Wolno migające na zielono: Odłożona słuchawka.

Szybko migające trzykrotnie na zielono, a następnie powtarza się: Urządzenie analogowe nie mogło się zarejestrować.

Szybkie miganie na zielono: pomyślnie wykonano przywracanie fabryczne.

Wyłączone: Port nie jest skonfigurowany.

Przycisk Narzędzie do zgłaszania problemów (PRT)

Naciśnij ten przycisk, aby utworzyć raport o problemie, korzystając z narzędzia do zgłaszania problemów.

Ten przycisk nie jest przyciskiem zasilania. Naciśnięcie tego klawisza spowoduje wygenerowanie raportu o problemie i wysłanie go na serwer dla administratora systemu.

Dioda LED Narzędzia do zgłaszania problemów (PRT)

Miga na pomarańczowo: PRT jest w trakcie przygotowywania danych do raportu o problemie.

Szybko miga na pomarańczowo: PRT wysyła raport o problemie do serwera HTTP.

Świeci na pomarańczowo: aktywacja trybu FIPS nie powiodła się. Naciśnij przycisk PRT, aby wyłączyć diodę PRT.

Stale zielone przez pięć sekund, a następnie wyłączone: Raport PRT został wysłany pomyślnie.

Szybkie miganie na zielono: pomyślnie wykonano przywracanie fabryczne.

Miga na czerwono: Raport PRT zakończył się niepowodzeniem. Naciśnij jednokrotnie przycisk PRT, aby przerwać miganie, a następnie naciśnij ponownie, aby wygenerować nowy PRT.

Przycisk Narzędzie do zgłaszania problemów

Przycisk narzędzia zgłaszania problemów (PRT) znajduje się na wierzchnim panelu ATA. Naciśnij przycisk PRT. a plik dziennika zostanie przygotowany i przekazany do serwera w celu rozwiązania problemów z siecią.

Możesz polecić użytkownikom telefonu analogowego naciśnięcie przycisku PRT na urządzeniu ATA w celu rozpoczęcia procesu tworzenia pliku dziennika PRT.

Aby wysłać plik dziennika PRT z poziomu ATA, należy wykonać jedną z następujących czynności:

  • Skonfiguruj serwer HTTP do przesyłania pliku dziennika PRT z ATA.

  • Skonfiguruj adres URL do obsługi klienta zgodnie z potrzebami i zaimplementuj go w ATA.

Panel tylni ATA 191 i ATA 192

Poniżej przedstawiono ilustracje różnych portów i przycisków znajdujących się z tyłu ATA.

Panel tylni ATA 191

ATA 192 — panel tylny

Tabela 2. Elementy na panelu tylnym ATA 191 i ATA 192

Element

Opis

Wyczyść

Aby ponownie uruchomić ATA, skorzystaj ze spinacza lub podobnego przedmiotu i na krótko naciśnij ten przycisk.

Aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne, naciśnij i przytrzymaj przez 10 sekund.

Zachowanie diody LED podczas resetu do ustawień fabrycznych:

  1. Po naciśnięciu i przytrzymaniu przycisku przez około 10 sekund dioda LED szybko mruga na zielono.

  2. Po pomyślnym wykonaniu resetu fabrycznego, wszystkie diody LED szybko migają na zielono przez około 5 sekund.

PHONE 1

Do podłączenia telefonów analogowych lub faksu służy kabel telefoniczny RJ-11.

PHONE 2

Do podłączenia drugiego telefonu analogowego lub faksu służy kabel telefoniczny RJ-11.

ETHERNET (tylko ATA 192)

Korzystając z kabla Ethernet, możesz połączyć ATA z urządzeniem sieciowym, np. z komputerem.

NETWORK

Połącz się z siecią za pośrednictwem kabla Ethernet.

DC 5V POWER.

Użyj dołączonego zasilacza w celu podłączenia urządzenia do źródła zasilania.

Przepływ pracy wdrażania

Aby pomyślnie wdrożyć Ciaso ATA, należy wykonać następujące zadania w podanej kolejności.

Włączanie portu WAN w usłudze Cisco ATA 192

Cisco ATA 192 ma połączony port sieci rozległej (WAN) i sieci lokalnej (LAN), ale dostęp do sieci WAN jest domyślnie wyłączony. Włącz dostęp do sieci WAN przed zainstalowaniem usługi ATA.

Zanim rozpoczniesz

Potrzebne jest domyślne hasło i login do bramy usługi ATA oraz działające połączenie internetowe z przeglądarką.

1

Podłącz sieciowy do sieci i do portu ETHERNET usługi ATA.

2

Wpisz adres IP 192.168.15.1 w pasku adresu przeglądarki.

3

Zaloguj się do bramy domyślnej.

4

Przejdź do sekcji Administracja > Remote Access.

5

Włącz ustawienie Zdalne zarządzanie.

Instalacja nowego urządzenia ATA 191 i 192

ATA jest wyposażony we wszystkie elementy, które pozwalają, aby go załączyć, podłączyć do sieci i skonfigurować bezpośrednio na biurku.

Zanim rozpoczniesz

Przed rozpoczęciem instalacji upewnij się, że masz następujące urządzenia:

  • Kabel Ethernet, aby połączyć się z siecią.

  • Telefon analogowy lub faksowy umożliwiający podłączenie się do ATA.

  • Kabel telefonu, aby połączyć go z telefonem.

  • Zasilacz awaryjny (UPS) zapewniający zapasowe zasilanie.

1

Podłącz kabel sieciowy do swojej sieci i portu NETWORK w ATA.

2

Podłącz kabel telefonu do portu PHONE 1 w ATA oraz do urządzenia analogowego (telefonu lub faksu).

W przypadku podłączenia faksu należy go podłączyć bezpośrednio do ATA. Nie należy podłączać numeru wewnętrznego do urządzenia faksowego ani korzystać ze splittera.

3

(Opcjonalnie) Jeśli masz drugie urządzenie analogowe, podłącz kabel telefonu do portu PHONE 2 w ATA i podepnij go w drugim urządzeniu analogowym.

4

Podłącz kabel zasilający ATA do portu DC 5V POWER w ATA, a następnie podłącz kabel zasilający do źródła zasilania.

Przywróć ustawienia fabryczne w urządzeniach Cisco ATA 191 i 192

Zresetuj usługę ATA, aby przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych.

Zanim rozpoczniesz

Zdobądź mały spinacz.

1

Znajdź przycisk Resetuj z tyłu usługi ATA.

2

Za pomocą spinacza do papieru naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 10 sekund.

Diody LED ATA wyłączają się i włączają. Urządzenie uruchomi się ponownie i rozpocznie proces przywracania ustawień fabrycznych. Proces jest zakończony, gdy diody LED przestaną migać.

Zmiana logowania narzędzia konfiguracji karty telefonicznej

Zmień dane logowania, aby mieć pewność, że urządzenie pozostanie bezpieczne.

Zanim rozpoczniesz

Przed zmianą poświadczeń logowania upewnij się, że masz następujące wyposażenie:

  • Przeglądarka internetowa z działającym połączeniem internetowym

  • Poświadczenia logowania do narzędzia konfiguracji usługi ATA

1

Naciśnij przycisk na telefonie analogowym, aby uzyskać dostęp do IVR.

2

Naciśnij 110 # , aby usłyszeć adres IP usługi ATA.

3

Wprowadź adres IP usługi ATA w pasku adresu przeglądarki internetowej.

4

Zaloguj się do narzędzia konfiguracyjnego usługi ATA.

5

Wybierz Administracja > Loginy użytkowników> Administracja.

6

Nawigacja w obszarze Zarządzanie > Lista użytkowników

7

Wprowadź nowe hasło w polu Nowe hasło.

8

Potwierdź hasło, wprowadzając je w polu Potwierdź nowe hasło.

9

Kliknij przycisk Wyślij.

Aktualizacja oprog. sprzętowego

Strona Administracja> Firmware Upgrade (AdministracjaFirmware Upgrade ) umożliwia uaktualnienie oprogramowania układowego usługi ATA. Uaktualnienie nie jest konieczne, chyba że występują problemy z usługą ATA lub jeśli nowe oprogramowanie układowe ma funkcję, której chcesz użyć.

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego może potrwać kilka minut. Dopóki proces się nie zakończy, NIE wyłączaj zasilania, nie naciskaj przycisku resetowania sprzętu ani nie klikaj przycisku Wstecz w bieżącej przeglądarce.

Zanim rozpoczniesz

Przed uaktualnieniem oprogramowania układowego pobierz plik uaktualnienia oprogramowania układowego usługi ATA.

1

Kliknij przycisk Przeglądaj i wybierz lokalizację pobranego pliku uaktualnienia.

2

Kliknij przycisk Uaktualnij , aby zaktualizować oprogramowanie układowe.

Aprowizuj usługi ATA 191 i 192 na potrzeby Webex Calling

Na ATA mogą być skonfigurowane starsze pliki konfiguracyjne. Aby rozwiązać ten problem, należy skonfigurować serwer obsługi administracyjnej tak, aby wskazywał adres serwera i pobierał nowe pliki.

Po wykonaniu tego zadania usługa ATA działa tylko dla Webex Calling i użytkownik jest zablokowany w narzędziu konfiguracji usługi ATA.

Zanim rozpoczniesz

Przed skonfigurowaniem usługi Cisco ATA 191 lub 192 upewnij się, że masz następujące urządzenia:

  • Przeglądarka internetowa z działającym połączeniem internetowym

  • Poświadczenia logowania do narzędzia konfiguracji usługi ATA

Przed przystąpieniem do konfiguracji usługi ATA należy ukończyć początkową instalację i przywrócić ustawienia fabryczne.

Przed zainicjowaniem obsługi urządzenia należy również uaktualnić usługę ATA do najnowszej wersji oprogramowania układowego.

1

Naciśnij przycisk na telefonie analogowym, aby uzyskać dostęp do IVR.

2

Naciśnij 110 # , aby usłyszeć adres IP usługi ATA.

3

Wprowadź adres IP usługi ATA w pasku adresu przeglądarki internetowej.

4

Zaloguj się do narzędzia konfiguracyjnego usługi ATA.

5

Przejdź do sekcji Obsługa połączeń głosowych > Provisioning.

6

W polu Reguła profilu wprowadź adres serwera obsługującego.

  • Dla Ameryki Północnej — https://cisco.sipflash.com/

  • Dla Europy—https://cisco.broadcloud.eu/

  • Dla Australii—https://cisco.broadcloud.com.au/

  • Dla federalnych — https://cisco.broadcloudgov.us/

7

Wybierz pozycję Prześlij.Select Submit.

Usługa ATA zostanie uruchomiona ponownie i rozpocznie synchronizację z serwerem obsługującym.

Instalacja nowego urządzenia ATA 191 i 192

ATA jest wyposażony we wszystkie elementy, które pozwalają, aby go załączyć, podłączyć do sieci i skonfigurować bezpośrednio na biurku.

Zanim rozpoczniesz

Przed rozpoczęciem instalacji upewnij się, że masz następujące urządzenia:

  • Kabel Ethernet, aby połączyć się z siecią.

  • Telefon analogowy lub faksowy umożliwiający podłączenie się do ATA.

  • Kabel telefonu, aby połączyć go z telefonem.

  • Zasilacz awaryjny (UPS) zapewniający zapasowe zasilanie.

1

Podłącz kabel sieciowy do swojej sieci i portu NETWORK w ATA.

2

Podłącz kabel telefonu do portu PHONE 1 w ATA oraz do urządzenia analogowego (telefonu lub faksu).

W przypadku podłączenia faksu należy go podłączyć bezpośrednio do ATA. Nie należy podłączać numeru wewnętrznego do urządzenia faksowego ani korzystać ze splittera.

3

(Opcjonalnie) Jeśli masz drugie urządzenie analogowe, podłącz kabel telefonu do portu PHONE 2 w ATA i podepnij go w drugim urządzeniu analogowym.

4

Podłącz kabel zasilający ATA do portu DC 5V POWER w ATA, a następnie podłącz kabel zasilający do źródła zasilania.

Automatyczne dołączanie lub ręczne konfigurowanie urządzenia usługi ATA

Urządzenia Cisco 191/192 ATA używają systemu EDOS do automatycznego dołączania, jeśli mają adres MAC w centrum sterowania. Automatyczne dołączanie kończy się po pierwszym uruchomieniu fabrycznym lub po każdym przywróceniu ustawień fabrycznych.

W pewnych okolicznościach należy ręcznie skonfigurować Cisco ATA 191/192 do łączenia się z platformą Webex Calling.

Zanim rozpoczniesz

  • Może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych usługi ATA, aby rozpocząć proces ręcznego dołączania.

  • Po zakończeniu ręcznej konfiguracji Cisco ATA 191/192 wszystkie wcześniejsze ustawienia konfiguracji urządzenia zostaną zastąpione, w tym hasło administratora, a urządzenie będzie używane tylko w sieci PBX katalogu BroadSoft Broadcloud.

  • Przywróć domyślną konfigurację fabryczną urządzenia przed użyciem go w jakiejkolwiek sieci innej niż Broadsoft Broadcloud PBX.

  • Upewnij się, że urządzenia działają na minimalnym oprogramowaniu sprzętowym 11-1-0MPP 0414-004.

Domyślne instrukcje fabryczne

Naciśnij i przytrzymaj przez 10 sekund przycisk resetowania znajdujący się z tyłu urządzenia ATA. Po zwolnieniu dioda ATA gaśnie. Jeśli urządzenie to 191, można pominąć kroki1-4.

Po włączeniu funkcji zdalnego zarządzania zostaniesz poproszony o zmianę hasła administratora. Aby zmienić hasło administratora, przejdź do strony Administracja > Loginy użytkownika > Admin. Wprowadź stare hasło („ admin”), a następnie wprowadź nowe hasło.

1

Z domyślnych ustawień fabrycznych na urządzeniu Cisco 192 ATA, podłącz kabel Ethernet do gniazda Ethernet w urządzeniu.

2

Wpisz ten adres IP w przeglądarce 192.168.15.1, aby otrzymać monit o zalogowanie się.

3

Zaloguj się do urządzenia, używając domyślnej (z uwzględnieniem wielkości liter) nazwy użytkownika („ admin”) i hasła („ admin”), a następnie kliknij przycisk Log In (Zaloguj).

4

Przejdź do karty Administracja. W sekcji Remote Access (Dostęp zdalny) kliknij przycisk radiowy Enabled (Włączone) obok opcji Remote Management (Zarządzanie zdalne).

5

Podłącz kabel Ethernet do gniazda sieciowego w urządzeniu.

6

Podłącz telefon analogowy do urządzenia i naciśnij ****.

IVR informuje, że znajdujesz się w menu konfiguracji telefonu.

7

Naciśnij przycisk 110#.

Menu IVR zaczyna podawać adres IP telefonu.

8

Wprowadź adres IP w przeglądarce i zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika („ admin”).

9

Przejdź do sekcji Voice (Głos), a następnie kliknij Provisioning (Konfiguracja).

10

W polu Reguła profilu wprowadź adres serwera obsługującego:

11

Kliknij przycisk Wyślij.

Urządzenie żąda plików z serwera konfiguracji i uruchamia się ponownie.

Po zakończeniu procesu rozruchu urządzenie jest udostępniane do użytku w sieci centrali BroadSoft BroadCloud PBX. Jeśli proces przypisywania stacji został prawidłowo zakończony przed ponownym uruchomieniem, urządzenie zostanie uruchomione w stanie przypisanym/użytecznym specyficznym dla stacji. Jeśli nie, urządzenie zostanie uruchomione w domyślnym stanie nieprzypisanym/bezużytecznym i pozostanie w tym stanie do momentu zakończenia procesu przypisywania stacji.

Obsługiwane funkcje połączeń ATA 191 i 192

W zależności od konfiguracji systemu ATA obsługuje niektóre lub wszystkie następujące funkcje:

  • Przekazywanie (uczestniczące lub nadzorowane) — w tym rodzaju przekazywania można nawiązać połączenie ze stroną odbierającą przed zakończeniem przekazywania.

  • Przekazywanie (nienadzorowane lub bez uczestniczenia) — w tym rodzaju przekazywania można zakończyć przekazywanie i rozłączyć się przed odebraniem połączenia przez stronę odbierającą.

  • Połączenie konferencyjne.

  • Zawieszanie i wznawianie.

  • ID abonenta dzwoniącego.

  • Połączenie oczekujące.

  • Przejmowanie połączeń.

  • Szybkie wybieranie.

  • Muzyka podczas oczekiwania.

  • Linie wspólne.

  • Poczta głosowa — ta funkcja nie ma wskaźnika wizualnego, ale po podniesieniu słuchawki słychać będzie sygnał oczekujący informujący o pozostawionych wiadomościach. W przypadku niektórych telefonów analogowych z dużym ekranem na wyświetlaczu LCD może być wyświetlana ikona poczty głosowej.

  • Przekazywanie połączenia.

  • Ponowne wybieranie.