Webex Calling for Chrome kullanıcı arabirimi örnekleri; Gmail penceresi, kişileri içeren Webex uzantısı, çağrı, sesli posta ve tuş takımı ve Webex uzantısı gelen çağrı.

Ön koşullar

Webex Calling for Chrome, Profesyonel lisansa sahip tüm Webex Calling kullanıcıları tarafından kullanılabilir. Chrome Webstore ’u ziyaret edin ve Webex Calling for Chrome araması yaparak bunu Chrome ve Edge Chromium tarayıcınıza uzantı olarak ekleyin. Uzantı, Chrome ve Edge Chromium'u destekleyen masaüstü işletim sistemlerinde çalışır. Aşağıdaki işletim sistemleri desteklenir:

  • Windows 10 ve üstü

  • Mac OS sürüm 11 Mountain Lion (veya sonraki bir sürüm)

  • Chromeos

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 veya üstü

Çağrı özellikleri

Webex Calling for Chrome aşağıdaki çağrı özelliklerini destekler:

  • Gelen ve giden çağrılar

  • Kurumsal dizinde bir kullanıcı arama ve arama sonuçlarından arama

  • Tuş takımından giden çağrı

  • Herhangi bir Google çalışma alanı uygulamasından ve Chrome web sayfasından bir telefon numarasına çağrı yapmak için tıklayın

  • Web istemcisinde gelen çağrı bildirimlerini alma

  • Çağrı bekletme ve sürdürme

  • Bu siteden yapılan, alınan ve cevapsız çağrı geçmişlerini çağrı geçmişi

  • Çağrı aktarımı—Önce danış ve şimdi aktar

  • Istemcide bekleyen mesaj gösterimi (MWI) ve dökümü içeren sesli posta

Sınırlamalar ve kısıtlamalar

Webex Calling for Chrome için bilinen sınırlamalar ve kısıtlamalar şunlardır:

  • Web istemcisinden gelen çağrı, sistemin ses giriş ve çıkış cihazlarını kullanır. Kullanıcı, istemciden belirli bir cihaz seçemez. Birden fazla cihazınız, örneğin bir monitörle birlikte bir istasyonu varsa, işletim sistemi ayarlarında (Windows ayarları gibi) monitörün ses giriş veya çıkış cihazını seçmeniz gerekir.

  • Webex Calling’e bağlı yalnızca bir tarayıcı istemcisi olabilir. İstemcinin başka bir örneğinden oturum alarsanız önceki oturumdan oturumunuz çıkar.

  • Hindistan'daki web istemcisi kullanıcıları, tek bir arama PSTN ala.

  • Yalnızca yöneticiler için: Webex Calling for Chrome analizlerini görüntülemek için Control Hub'ı kullanıyorsanız Çağrı Ortam Kalitesi panosunun Uç Nokta Türüne Göre Çağrı Ayakları bölümündeki uç nokta türü Bilinmeyen olarak görüntülenir.

Tarayıcı uygulama türü, kullanıcı başına 35 paylaşılan hat görünümü sınırına karşı sayılır. Webex Calling for Chrome uzantısı Webex Calling’e kaydedemiyorsa yöneticinizin şunları yapmasını sağlayın:

  1. Control Hub’da Calling > Kullanıcı çağrı deneyimi > Uygulama hattı ataması’na gidin.

  2. Web onay kutusunu işaretleyin.

  3. Web ’in işareti kaldırılmışsa bazı paylaşımlı hat ilişkilendirmelerini kaldırın.

Webex Call uzantısının eski bir sürümünü kullanıyorsanız Webex Calling for Chrome uzantısına geçmenizi öneririz.

Chrome Webex Calling Tarayıcı Ekle

Başlamadan önce

Webex Calling for Chrome’u kullanmak için Chrome tarayıcı sürüm 104 veya sonrasını kullanmanız gerekir.

1

Google Chrome web mağazasına gidin ve Webex Calling for Chrome’u arayın.

2

Chrome'a Ekle'ye tıklayın.

3

Uzantı ekle’yi tıklayın.

4

(İsteğe bağlı) Uzantıyı tarayıcı sekmesine sabitleyin.

Webex Calling'da oturum Webex Calling
1

Chrome tarayıcınızda Webex simgesi öğesine tıklayın.

2

E-posta adresinizi girin ve İleri’ye tıklayın.

3

Hesap parolanızı girin ve Oturum aç’a tıklayın.

Webex Calling for Chrome’da oturum açtıktan sonra, numaranızı alt bilgide görebilirsiniz.

Çağrı yapın

Webex Calling for Chrome'u kullanarak çağrı yapmanın birkaç yolu vardır.

Birini aramak için aşağıdaki menü seçeneklerinden birine tıklayın:

Menü

Neler yapılabilir?

Tuş takımı

  1. Tuş takımı simgesi öğesine tıklayın.

  2. Aramak istediğiniz kişinin dahili numarasını veya Doğrudan Dahili Arama (DID) numarasını girin.

  3. Çağrı simgesi öğesine tıklayın.
Çağrı yapılıyor

  1. Çağrı simgesi Çağrı Geçmişi görünümüne gitmek için sol navigasyon çubuğunda tıklayın.

  2. Aramak istediğiniz kişinin üzerine gelin ve Çağrı simgesi öğesine tıklayın.
Click-to-call

  1. Google çalışma alanı uygulamasında ve/veya web sayfasında E.164 formatlı bir telefon numarasının üzerine gelin.

  2. Webex’i tıklayarak çağrı yap simgesi öğesine tıklayın.
Çağrı aktarma

Bir çağrıyı aktarmanın iki yolu vardır: Önce Danış ve Şimdi Aktar (kör aktarım olarak bilinir). Aktar'ı kullanarak gelen veya giden bir çağrıyı başka bir numaraya aktarabilirsiniz.

Bir çağrıyı aktarmak için şu adımları izleyin:

1

Çağrı yapın veya gelen çağrıyı yanıtlayın.

2

(…) öğesinden Aktar’ı seçin. Arayan, çağrıyı istenen alıcıya aktarırken beklemeye alınır.

3

Önce Danış veya Şimdi Aktar sırasında aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak hedeflenen alıcıyı bulun veya arayın:

  • Çağrı geçmişinde istenen alıcıyı doğrudan seçin.

  • Arama çubuğuna hedeflenen alıcının adını yazın.

  • Yukarıdaki yöntemleri kullanarak hedeflenen alıcıyı bulamadıysanız Tuş takımı simgesi öğesine tıklayın ve hedeflenen alıcının telefon numarasını girin.

4

Şimdi Aktar ’a veya Önce Danış’a tıklayın.

5

Önce Danış’ı seçtiyseniz alıcının çağrıyı yanıtlamasını bekleyin. Yanıtlanmayan çağrılar sesli mesaja yönlendirilir.

6

Istenen alıcı çağrıyı yanıtladıktan sonra Aktarımı Tamamla’ya tıklayın.

Çağrı aktarımından sonra, Webex Calling for Chrome ilk ekranı görüntüler.

Çağrıyı bekletme veya sürdürme
1

Gelen çağrıyı yanıtlayın.

2

(…) öğesinden Beklet’i seçin. Arayan bağlı kalır ancak siz çağrıyı sürdürene kadar onlarla iletişim kuramazsınız.

3

Çağrıyı sürdürmek için Sürdür ’e tıklayın.

Çağrı al

Gelen bir çağrı olduğunda masaüstünüzde bildirim almak için işletim sisteminizde ve Chrome tarayıcınızda bildirimleri etkinleştirin.

Chrome tarayıcınızda bildirimleri etkinleştirmek için:

  1. Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Bildirimler’e gidin.

  2. Varsayılan davranışı Siteler olarak ayarlamak için bildirim göndermenizi isteyebilirsiniz.

  3. Özelleştirilmiş web.webex.com bildirimler göndermek için İzin verilenler altına bir posta ekleyin.

Işletim sisteminiz için bildirimleri etkinleştirmek için:

  • Windows: Ayarlar > Bildirimler ve eylemler'e gidin. Bildirimler'de gerekli tüm izinlerin ayarlandığından emin olun. Bu gönderenlerden bildirimler al altında Google Chrome’u açın.

  • Mac: Sistem Tercihleri > Bildirimler ve Odak’a gidin. Uygulama listesinde Google Chrome'a tıklayın. Bildirimlere Izin Ver 'i açın ve Chrome'un gönderebileceği bildirim türünü seçin.

  • ChromeOS—Sistem tepsisinde veya görev çubuğunda bildirim alanına gidin. Bir menü açmak için saat simgesine tıklayın. Bildirimler simgesinin Açık, tüm uygulamalar olarak ayarlandığından emin olun. Bildirim ayarlarını açmak için Bildirimler'e tıklayın. Aşağıdakilerden gelen bildirimlere izin ver bölümünde Chrome Goodies’i işaretleyin.

Bir çağrının sesli bildirimini duymak için web.webex.com ’un medya izinlerine izin vermeniz gerekir.

Chrome uzantısının çağrı alırken zil sesini otomatik olarak çalması için Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Site Settigs > web.webex.com > Ses ’e gidin ve Ses ’i Izin Ver olarak ayarlayın.

Webex Calling for Chrome’u kullanarak bir çağrıyı yanıtlamak için:

1

Chrome istemcisi için hizmet ayarlarını geri yüklemek için masaüstünüzde Webex Calling bildirimine tıklayın.

Windows ve ChromeOS için tarayıcı bildirimi

Windows ve ChromeOS için Webex Calling for Chrome uzantı tarayıcı bildirimi.

Mac için tarayıcı bildirimi

Mac için Webex Calling for Chrome uzantı tarayıcı bildirimi.
2

Çağrıyı Çağrı simgesi yanıtlamak için tıklatın.

En üstte gelen çağrı bildirimini gösteren Webex Calling for Chrome uzantısı Webex penceresi.
3

Çağrıyı Sonlandır simgesi sona erdir için tıklatın.

Webex Calling for Chrome uzantısı etkin çağrı penceresi.
Sesli mesajı dinle

Sesli mesaj simgesi kaç sesli mesajınız olduğunu gösterir. Mesajlarınızı istediğiniz zaman dinleyebilirsiniz. Ayrıca kişisel bir karşılama oluşturabilir ve Çağrı Ayarları’ndan sesli mesaj ayarlarınızı özelleştirebilirsiniz.

İşlem

Neler yapılabilir?

Sesli mesajı dinle

  • Sesli mesajlarınızı görüntülemek ve dinlemek için Sesli mesaj simgesi öğesine tıklayın.

    Sesli mesaj sizin için etkinleştirilmemişse Sesli mesaj simgesi öğesini görmezsiniz.

  • Sesli mesaj ekranına gitmek için Bilgi simgesi öğesine tıklayın.

    Gizli / acil gösterge simgesi sesli postanın gizli veya acil olduğunu gösterir. Gizli bir sesli mesajı iletemezsiniz.

Sesli mesaj eylemlerini görüntüle

  • Bilgisayarınızda sesi kullanarak sesli mesajınızı oynatmak için Oynat simgesi öğesine tıklayın.

  • Mesajı istediğiniz zaman duraklatmak ve sürdürmek için Duraklat simgesi öğesine tıklayın.

  • Bu mesajdan ayrılan kişiyi aramak için Çağrı simgesi öğesine tıklayın.

  • Sesli mesajı silmek için Sil simgesi öğesine tıklayın.

  • Sesli mesajı okundu olarak işaretlemek için Diğer simgesi öğesine tıklayın ve Okundu Olarak Işaretle 'yi seçin.

    Sesli mesaj zaten okunmuşsa ve okunmadı olarak işaretlemek istiyorsanız Diğer simgesi öğesine tıklayın ve Okunmadı Olarak Işaretle'yi seçin.

Bir sesli mesajı gizli veya acil olarak işaretlemek için sesli komutları izleyin.

Sesli postanızın dökümünü görüntüleyin

Sesli mesaj eylemlerini görüntüle bölümünde listelenen seçeneklerle birlikte sesli postanın dökümü görüntülenir. Mesajı oynatırken her bir sesli mesajınızın dökümünü görüntüleyebilirsiniz.

Istemci, sunucuda hazır bulunuyorsa sesli posta dökümlerini görüntüler.

Sesli mesaj dökümü için aşağıdaki durumlar mevcuttur:

  • Sesli mesajın dökümü alınıyor. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin: Sesli mesajın dökümü hâlâ işleniyorsa.

  • Sesli mesajın dökümü alınamadı: Sesli mesajın dökümü oluşturulurken bir sorun oluşursa.

  • Döküm etkin değil: Döküm devre dışıysa.

  • Döküm alınırken bir hata oluştu: Döküm sunucudan alınamıyorsa.
Çağrı ayarlarını yönet

Çağrı yönlendirme gibi çağrı ayarlarınızı settings.webex.com adresinden yönetebilirsiniz. Çağrı Ayarları > Diğer çağrı ayarları > Webex Calling ayarlarını aç seçeneğine gidin.

İşlem

Neler yapılabilir?

Çağrı ayarı seçeneklerini görüntüle

Sol alt köşede Çağrı Ayarları’na tıklayın.
Profilinize erişin

Profilinize erişmek için sol navigasyon çubuğundaki profil resminize tıklayın.

Aşağıdaki işlemler kullanılabilir:

İşlem

Neler yapılabilir?

Oturumu kapat

Webex Calling oturumunu kapatmak için Oturumu kapat seçeneğine tıklayın.

Çağrı ayarları

Webex Calling profilinizin çağrı ayarlarına erişmek ve bunları yönetmek için Çağrı Ayarları ’na tıklayın.
Chrome için Webex Calling Hataları En Aza Indirme

Çağrı uygulamanız arka planda çalışırken gelen çağrılar için bildirim alabilirsiniz.

1

Chrome istemciniz için Ağ Webex Calling Kapat'a tıklayın.

Webex Calling for Chrome uzantısı ve “Webex’i Simge Durumuna Küçült” veya “Webex’i Kapat” seçenekleri içeren bildirim penceresini kapatın

Bu mesajın tekrar görüntülenmesini istemiyorsanız Bunu bir daha gösterme seçeneğini işaretleyin.

2

Çağrı uygulamasını arka planda tutmak için Webex’i küçült ’e veya kapatmak için Webex’i Kapat ’a tıklayın. Webex’i Kapat’ı seçerseniz bildirim almayacaksınız.

Webex simge durumuna küçültüldüğünde (tam renkli Webex simgesi) Chrome tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesinde görünen simgeler için Webex Calling for Chrome örneği.

Webex Calling for Chrome kapatıldığında Chrome tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesinde (beyaz/gri tonlu Webex simgesi) görünen simge örnekleri.

Webex Calling for Chrome’da uzantı seçenekleri

Webex Calling for Chrome istemcinizin kapatmadan önce onay isteyip istemediğini özelleştirebilirsiniz. Bu seçenek etkinleştirilirse Kapat’a tıkladıktan sonra Webex’i kapatmak istediğinizi onaylamanız gerekir.

Ayarı yapılandırmak için şu adımları uygulayın:

1

Tarayıcınızda Webex Calling for Chrome simgesine sağ tıklayın.

Webex simge durumuna küçültüldüğünde (tam renkli Webex simgesi) Chrome tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesinde görünen simgeler için Webex Calling for Chrome örneği.

2

Seçenekler’e tıklayın.

Alternatif olarak, Webex Calling for Chrome istemcinizde Çağrı Ayarları ’na gidip Webex uzantısı seçeneklerini aç’a tıklayın.

3

Tercihinizi ayarlamak için Webex’i kapatmadan önce sor ’u açın veya kapatın.

“Webex’i kapatmadan önce sor” seçeneğini gösteren Webex Calling for Chrome uzantı seçenekleri menüsü
Control Hub’da masaüstü tarayıcısını devre dışı bırak

Varsayılan olarak, bir tarayıcının yazılım telefonu Profesyonel lisansına sahip tüm Webex Calling kullanıcıları için etkindir.

Devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

1

Control Hub’da oturum açın ve Kullanıcılar’ı seçin.

2

Bir Kullanıcı seçin.

3

Calling > Kullanıcı çağrı deneyimi > Uygulama hattı ataması’na gidin.

4

Seçilen kullanıcı için Webex Calling for Chrome’u devre dışı bırakmak isterseniz Web seçeneğinin işaretini kaldırın.

Bir Webex Calling yöneticisi olarak Chrome için tarayıcıyı uzaktan Webex Calling tarayıcıya itmek için Chrome Enterprise politika listesini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Chrome politika yönetimini ve Chrome Enterprise politika listesini anlama.