Благодарим за обратната връзка.

Трябва ли да използвам възлагане на групов лиценз или прехвърляне на лиценз за организация?

Мога ли да конфигурирам възлагането на лицензи за цялата си организация?

Да, можете да конфигурирате възлагането на лицензи за цялата организация.

Мога ли да конфигурирам задаването на лицензи за конкретни групи в моята организация?

Да, можете да конфигурирате присвояването на лицензи за конкретни групи в организацията.

Тази функция изисква да използвате групи в Webex. Вижте Управление на групи за подробности относно създаването на групи в Control Hub и Cisco Directory Connector за информация как да синхронизирате групите си Active Directory с Webex.

Кой получава лицензи от възлагането на лиценз на организацията?

Организационните задачи винаги се прилагат за нови потребители, докато ги добавяте към вашата организация. Това се показва в квадратчето за отметка (винаги е отметнато) Б ъдещи потребители на страницата за присвояване на лицензи на организацията.

Можете също така да изберете задачата да се прилага за съществуващи потребители. Тази опция променя лицензите, присвоени на всички потребители, които вече са във вашата организация, когато запазвате промяната.

Ако изберете Съществ уващи потребители, можете също да запазите лицензи за съществуващи потребители. Например, ако някои потребители вече имат разши рени съобщ ения, след това променяте задачата, за да изключите този лиценз, тези потребители запазват своите разширени функции за съобщения. Без отметнато квадратче съществуващите потребители биха загубили тези функции.

Кой получава лицензи от възлагането на групов лиценз?

Груповите задачи винаги важат за нови потребители, които се присъединяват към групата. Това се показва в квадрат чето за отметка (винаги е отметнато) Бъдещи потребители на страницата за присвояване на групови лицензи.

Можете също така да изберете задачата да се прилага за съществуващи потребители. Тази опция променя лицензите, присвоени на всички потребители, които вече са в тази група. Това се случва, когато запазите промяната.

Изберете Съ ществуващи потребители > За пазване на лицензи за съществуващи потребители, за да позволите на текущите членове на групата да запазят всички лицензи, които са премахнати от присвояването на групата. Например, някои потребители в групата може вече да имат разши рени съобщения. Когато промените заданието, за да изключите този лиценз и да запазите лицензи за съществуващи потребители, тези потребители запазват Разши рени съобщения. Изчистете Запазване на лицензи за съществуващи потребители, за да премахнете лицензи от съществуващи потребители, когато тези лицензи бъдат премахнати от присвояването на групата.

Когато членството в групата или присвояването на групов лиценз се промени, потребителите запазват лицензи от всички други приложими групови назначения. Ако потребителят вече не е член на група с присвояване на лиценз, дали запазва лицензи от това предишно групово възлагане зависи от настройката за запазване на лиценза, използвана при прилагане или промяна на заданието.

Вижте Управление на гру пите за повече информация относно възлагането на групови лицензи.

Потребителите също ще загубят всички ръчно зададени лицензи, ако запазване на лицензи за съществуващи потребители е отменен.

Как работят задачите на лицензи, когато се използват както шаблони на ниво организация, така и на групово ниво?

Потребителите винаги ще получават съюз от лицензи, възложени на ниво организация и на ниво група. Това означава, че лицензите, предоставени от двата шаблона, се комбинират за потреб ителя.

Ако един шаблон добави лиценз, а друг премахне същия лиценз, потребителят все още получава лиценза , когато се прилагат и двата шаблона. Например, ако шаблон на организация добави Webex лиценз A и шаблон за група премахва Webex лиценз A и добави Webex лиценз B, потребителят получава както лиценз Webex A, така и Webex лиценз B.

Как работят възлагането на лицензи?

Мога ли да променя лицензи за съществуващи потребители?

Да, можете да добавяте лицензи за съществуващи потребители, като отметнете опцията Съществ уващи потребители, когато добавяте или модифицирате възлагането на лицензи. Ако искате да премахнете лицензи с тази функция, трябва също да премахнете отметката Запазване на лицензи за съществуващи потребители (отметнато по подразбиране).

Мога ли да използвам възлагане на лицензи за присвояване или премахване на услуги за съществуващи потребители?

Да, можете да зададете или премахвате услуги за съществуващи потребители, ако поставите отметка в квадратчето Съществуващи потребители.

Трябва да деактивирате опцията за запазване на лицензи, ако искате да премахнете лицензи от потребители, които вече са ги имали. Това се отнася както за организационни, така и за групови задачи.

Какво се случва, когато променя възлагане на лиценз?

Когато премахнете услуга от възлагане на лиценз или изтриете възлагането на лиценз, получавате две опции със запазване на лиценза. Можете или да активирате запазването на лиценза, или да го деактивирате. Когато запазите запазването на лиценза включено, потребителите, които първоначално са били лицензирани от възлагането на лиценза, запазват всички услуги, които първоначално са им били възложени. Когато е изключен, лицензите се премахват.

Новите потребители, които са лицензирани чрез модифицирано възлагане на лиценз, не получават услугата, която сте премахнали. Ако сте премахнали цялото възлагане на лиценз, новите потребители не получават автоматично никакви лицензи.

Могат ли вложените групи да наследят възлагането на лиценз от родителската група?

Не. Присвояването на лицензи от група присвоява лицензи само на нови потребители, които са преки членове на групата. Потребителите в вложени групи не получават лицензите от възлагането на лицензи на родителската група. В контролния център йерархията на групите е плоска.

Ако обаче присвоявате или промените лицензи за вложена група, ефективните лицензи на потребителя се третират като комбинация от всички групи, от които са част, включително родителската група. Това означава, че лицензи както от вложената група, така и от родител ската група ще бъдат добавени към потребителя.

Всеки път, когато възлагането на лицензи се променя, както за родителски, така и за вложени групи, Control Hub преобработва всички правила, засягащи потребителя, като гарантира, че потребителят получава комбинирания на бор от лицензи от всички съответни групи.

Как преместването на потребители между групи влияе върху лицензирането им?

Когато преместите потребител от една група в друга, получавате две възможности за запазване на лицензи или незапазването им. На страницата за при свояване на лицен зи има отделна настройка за избор на запазване на лиценза за групови преходи. Тази настройка контролира опциите за запазване на лиценза за асинхронни операции като групови преходи.

Какво ще стане, ако потребителят е в две или повече групи, които имат лицензи?

Ако потребителят е в няколко групи, потребителят получава лицензи от задачите, приложени към всичките му групи (освен ако няма дублиране на задание).

Изключение от това е, ако потребителите са в множество лицензи, които присвояват лицензи за хост и роли на участници за един и същ сайт за Събрания, тогава на тези потребители получават лицензи за хост само за тези сайтове за Събрания. Ако обаче няма достатъчно лицензи за хост, потребителите получават роли на участници. *

* Преди това задачата ще възлага на потребителите роли на участници, дори ако са налични лицензи. Това е актуализирано, така че потребителите вече получават присвоени лицензи за хост.

Новите потребители, принадлежащи към групови лицензи, които присвояват както роли на участници, така и лицензи за хост, гарантират, че тези потребители поне получават роли на участници, дори ако лицензите за хост не са налични. Ако са налични лицензи за хост, тези потребители получават лицензи за хост.

Ами ако потребителите получат един и същ лиценз от двете групи? Консумират ли два лиценза?

Не, потребителите не могат да получат една и съща услуга повече от веднъж.

Ако обаче имате няколко сайта за събрания, потенциално можете да предоставите на потребителите няколко лиценза за събрания (по един за всеки сайт).

Мога ли да използвам присвояването на лицензи за присво Webex Calling яване на лицензи на потребители?

Да, можете да използвате присвояването на лицензи, за да присво Webex Calling явате лицензи на потребителите. Вижте Настройване на шаблони за автоматично присвояване на лицензи за Webex Calling потребители за повече информация.

Какво ще кажете за лицензи за срещи в Control Hub?

Мога ли да задавам лицензи за събрания за сайтове, управлявани в Control Hub?

Да. Потребителите, свързани от Администрацията на сайта, подлежат на автоматично лицензиране.

Така че, ако имате задаване, базирано на организация, новосвързаните потребители автоматично получават лицензите, посочени в заданието, когато влязат в организацията ви на контролния център.

Какво се случва, ако имам няколко сайта за срещи?

Лицензите са различни в различните сайтове за срещи. Така че, ако имате два сайта с различни групови задачи за всеки, тогава когато преместите потребители от една група в друга, резултатът е, че тези потребители получават лицензи и за двата сайта за срещи.

Мога ли да възложа ролята на участника с възлагането на лиценза?

Да. Ако задачата ви има лиценз за събрания, получавате опция за задаване на ролята на участник с помощта на възлагането на лиценза.

Трябва да имате активирана функцията за акаунт на Attendee за вашия сайт на Webex, за да назначите потребители като присъстващи. Ако не виждате колоната за акаунт на участниците в CSV файла, свържете се с Cisco Technical Assistance Center(TAC), за да активирате тази функция за вашия Webex сайт.

Какво ще стане, ако не искам да присвоявам лицензи за основни срещи за потребители?

По подразбиране Control Hub ще приложи три различни лиценза към потребител (и), ако не сте посочили изрично друго:

• Основни съобщения
• Безплатно Webex Meetings
• Обаждане на Webex (обаждане 1:1, извън PSTN)

Можете да премахнете отметката от опцията Основни събрания, така че потребителите да не получават автоматично лицензи за основни събрания.

За да потвърдите, че на вашите потребители не са присвоени основни лицен зи (Съобщения, Среща или Обаждане) , премахнете ги от шаблоните, базирани на орг.

Как Webex разпределя лицензи от множество абонаменти?

Можете да приложите лицензи от няколко абонамента към едно и също задание. Такъв може да е случаят, ако първоначално сте закупили абонамент за 100 лиценза за съобщения, след което сте закупили друг абонамент за 50, когато повече от вашите потребители искаха Webex.

В такива случаи Webex присвоява лицензите от най-стария абонамент, докато всички те не бъдат използвани, и след това преминава към следващия най-стар абонамент. Можете да видите датите на създаване на абонамент в Control Hub.

Кой лиценз за контактен център има приоритет, ако потребителят е член на различни групи?

Ако потребителят е член на две групи с различни лицензи за контактен център, на този потребител ще бъде присвоен лиценз за Premium агент.

Ако добавя нов потребител чрез API или CSV и му присвоя конкретен лиценз, дали автоматичното присвояване на лиценз, базирано на организацията, ще бъде приложено към този потребител?

Не. Ако присвоите лиценз на нов потребител по едно и също време на създаването, тогава автоматичното присвояване на лиценз, базирано на организацията, няма да се прилага за този потребител.