Управлявани шлюзове

Регистрирането на вашите Cisco IOS шлюзове в Control Hub ви помага да опростите управлението на устройствата и ви дава достъп до нови услуги на Webex Calling. Тъй като шлюзовете поддържат връзка с Control Hub, можете да ги управлявате и наблюдавате отвсякъде, заедно с останалите си устройства Webex Calling. За да регистрирате шлюз, трябва да инсталирате приложение за конектор за управление и да се уверите, че има защитена връзка с облака Cisco Webex. След като установите тази връзка, можете да регистрирате шлюза, като влезете в Control Hub.

Този процес не се отнася за Cisco IOS Voice Gateways, като например VG400, който се управлява изцяло като устройства в Control Hub.

Малко приложение за конектор, известно като GuestShell, е отговорно за установяването и поддържането на връзка от шлюза към контролния център. Приложенията GuestShell и конекторът се конфигурират и настройват с помощта на скрипт, който се изпълнява на шлюза от облака Webex по време на процеса на регистрация.

За да опрости процеса на инсталиране, скриптът добавя редица необходими конфигурации на шлюза.

Конекторите на шлюза са малки приложения, които се изпълняват в GuestShell на шлюза, за да поддържат връзка с Control Hub, да координират събития и да събират информация за състоянието. За повече информация относно GuestShell, вижте GuestShell.

Шлюзовите конектори са инсталирани на контейнера Cisco IOS XE GuestShell.

Има два вида конектори:

  • Конектор за управление

  • Телеметричен конектор

Интерактивен TCL скрипт, управляван от меню, помага за настройването на GuestShell, както и за инсталирането и поддръжката на конектора за управление.

Конекторът за управление се грижи за регистрацията на шлюз и управлението на жизнения цикъл на телеметричния конектор.

След успешно завършване на регистрацията, конекторът за управление изтегля и инсталира най-новия телеметричен конектор.

Следната графика показва как различните компоненти се свързват в решението Webex Calling:

Диаграма на различни компоненти в решението на Webex Calling.

Като част от изпълнението на TCL скрипта, от потребителя се събира следната информация:

  • Външен интерфейс

  • Адреси на DNS сървъри

  • Детайли за прокси сървъра

  • IP адрес на конектора

  • Идентификационни данни за шлюз (потребителско име и парола)

TCL скриптът изпълнява следните конфигурации:

  • Група виртуални портове – Задължително за конфигурация на гостова обвивка.

  • Гостшел

  • NETCONF Ян

  • Конфигурация на SNMP Trap – Задължителна за известия от Cisco IOS XE.

  • IP маршрут – За маршрутизиране на трафик, свързан с конектора, през група виртуални портове.

TCL скриптът изпълнява следните конфигурации:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

За примерната конфигурация:

  • GigabitEthernet1 е зададен като външен интерфейс. IP адресът на GigabitEthernet1 е 10.65.125.142.

  • IP адресът на конектора трябва да е в същата мрежа като избраната за външна свързаност. Може да е адрес в частна мрежа, но трябва да има HTTPS достъп до интернет.

  • TCL скриптът проследява и запазва промените в конфигурацията на стартовата конфигурация на Cisco IOS XE.

  • Като част от процеса на деинсталиране, TCL скриптът премахва промените в конфигурацията.

Преди инсталирането, имайте предвид, че приложението за конектори не може да се използва със следното:

  • Платформи за рутери с интегрирани услуги Cisco 1100
  • Платформи, конфигурирани в режим на висока достъпност (HA)
  • Платформи, конфигурирани в режим на контролер за SD-WAN мрежи

За Cisco IOS Voice Gateways, като например VG400, не е необходимо да инсталирате приложението за конектор. Можете да го конфигурирате и управлявате напълно чрез Control Hub.

Обърнете внимание на следното, когато конфигурирате рутера си за използване с приложение за конектор:

  • IOS XE използва прокси ARP, за да насочва трафика към гостовата обвивка. Не конфигурирайте командата no ip proxy-arp, за да деактивирате тази функция.

  • Не използвайте превод на мрежови адреси (NAT) на платформи, които са конфигурирани за Cisco Unified Border Element (CUBE). Следователно, конфигурирайте приложението за конектор с маршрутизируем IP адрес. Тоест, не може да споделя адреса на интерфейса на рутера.

Подгответе устройството си за регистрация в шлюз:

  • Достъп до Control Hub като администратор на организацията

  • IP адрес, потребителско име и парола за устройствата, които искате да конфигурирате.

  • Версия на Cisco IOS XE:

    • Локални шлюзове—Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a или по-нова версия

    • Шлюзове за оцеляване — Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 или по-нова версия

    За препоръчителните версии вижте Cisco Software Research. Потърсете платформата и изберете една от предложените версии.

  • Системни предварителни изисквания

    • Минимална свободна памет — 256 MB

    • Минимално дисково пространство – Твърдият диск (SSD), свързан към шлюза, който се използва за инсталиране на конектора, трябва да има 2000 MB свободно пространство. Също така, bootflash паметта трябва да има 50MB свободно място. Използва се за съхранение на лог файлове и RPM файлове.

      Ако към шлюза не е свързан твърд диск, за инсталиране на конектора се използва bootflash. След това, bootflash паметта трябва да има 2000MB свободно място.

Ако флаш паметта на вашия рутер е 4GB и има по-малко от 2GB наличен капацитет (минималният капацитет), изтрийте всички двоични (.bin) образи на IOS, с изключение на този, който се изпълнява в момента. След като изтриете файловете, освободете допълнително място.

Следните стъпки са незадължителни за освобождаване на място на диска за зареждане с флаш памет. Изпълнете следните стъпки и променете файловете за зареждане в режим на инсталиране само ако:

  • Рутерът използва режим на зареждане (зареждане от .bin).

  • Архивът .pkgs не е вече разархивиран (инсталационен режим).

Използвайте следните стъпки, за да разширите двоичния образ и да стартирате от компоненти:

  1. Създайте нова директория, използвайки .mkdir bootflash:/image

  2. Разгънете двоичното изображение на IOS с помощта на.request platform software package expand file bootflash:/.bin to bootflash:/image

  3. В режим на конфигурация премахнете текущите опции за зареждане, като използвате.no boot system

  4. Конфигурирайте нова команда за зареждане: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Излезте от режим на конфигурация, запазете конфигурацията и рестартирайте.

  6. След като рутерът се рестартира, използвайтеshow version, за да проверите дали рутерът е стартирал от bootflash:/image/packages.conf. Ако е така:

    1. Проверете дали директорията bootflash:/sysboot е празна.

    2. Изтрийте останалия двоичен образ на IOS.

    3. Изтрийте всички основни изображения, използвайки .delete /f /r bootflash:/core/*

    4. Изтрийте файловете с журнали за проследяване, като използвате.delete /f /r bootflash:/tracelogs/*

    5. Ако все още няма достатъчно място на диска, прегледайте останалите файлове в bootflash паметта: и изтрийте всички други несъществени файлове, като например лог файлове и CDR файлове.

  • Поддържан рутер на Cisco, който е свързан към мрежа с път към интернет. Основната конфигурация трябва да има следното:

    • DNS сървърът е конфигуриран да разрешава имена на публични домейни.

    • За да конфигурирате DNS сървъра, използвайте следната команда:

      • IP сървър за имена <IP address>

    • HTTP прокси сървър, ако искате да се свържете с интернет чрез прокси.

    • Идентификационни данни за шлюз: Конекторът изисква локални идентификационни данни (потребителско име и парола) с ниво на привилегии 15 за достъп до шлюза чрез неговия NETCONF интерфейс.

      За да удостоверите и оторизирате достъпа до NETCONF, уверете се, че списъците с aaa по подразбиране са конфигурирани, както е показано в следния пример. Само командите, изброени в този документ, са валидирани и се поддържат за управляеми шлюзове. Конфигурации, включващи други методи (например TACACS или ISE), не са валидирани и не се поддържат в момента.

      
      aaa new-model
      aaa authentication login default local
      aaa authorization exec default local if-authenticated
      username test privilege 15 secret 
      

    Мрежови предварителни изисквания

    • IP адресът на конектора трябва да е в същата мрежа като избраната за външна свързаност. Може да е адрес в частна мрежа, но трябва да има HTTPS достъп до интернет.

      Ако използвате Virtual CUBE на Amazon Web Services (AWS) като ваш локален шлюз, вижте Свързване на вторичен IP адрес за Virtual CUBE на AWS за стъпки как да свържете вторичен IP адрес за използване на конектор.

    • Бъдете свързани към Control Hub и локалните устройства, за да завършите процеса на регистрация.

    • URL адреси за услугите на Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Транспортни протоколи: Защита на транспортния слой (TLS) версия 1.2

    • Импортирайте пакета на публичния сертифициращ орган за IOS. Сертификатите, добавени към пула за доверие на шлюза, се използват за проверка на достъпа до сървърите на Webex. Използвайте следната команда за конфигуриране, за да импортирате пакета.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Ако използвате Virtual CUBE на AWS като ваш локален шлюз, изпълнете следните стъпки в интерфейса на AWS, за да свържете вторичен IP адрес за използване от конектора.

Препоръчваме ви да извършите тази дейност по време на период на поддръжка.

Преди да започнете

  • За да използвате Virtual CUBE в Amazon Web Services (AWS) като ваш локален шлюз, трябва да свържете вторичен частен IP адрес с интерфейса на шлюза. Можете да използвате този IP адрес като IP адрес на конектора.

  • Свържете Elastic публичен IP адрес с вторичния IP адрес, така че вторичният IP адрес да е публично достъпен за регистрация в шлюз.

  • Свързаната групова политика за сигурност трябва да позволява входящ HTTPS трафик за успешно записване. Можете да премахнете това, след като регистрацията приключи.

1

Отидете на Услуги > EC2 > Инстанциии изберете екземпляра на Cisco шлюза.

2

В прозореца Мрежови интерфейси щракнете върху eth0.

Диалоговият прозорец показва подробна информация за интерфейса eth0.

3

Щракнете върху Стойност на идентификатора на интерфейса.

4

Щракнете върху Действияи изберете Управление на IP адрес от падащия списък.

5

Разгънете eth0 и изберете присвояване на нов IP адрес и потвърдете присвояването.

Обърнете внимание на този вторичен IP адрес.

6

Щракнете върху Действия и изберете Свързване на адрес от падащия списък.

7

Изберете наличен публичен IP адрес от списъка Еластичен IP адрес.

Проверете дали избраният IP адрес съвпада с вторичния IP адрес, който сте си записали.

8

(По избор) За да преназначите публичен IP адрес, който се използва в момента и е свързан с друг еластичен мрежов интерфейс (ENI), щракнете върху Разрешаване на повторно свързване.

9

Щракнете върху Свързване на адрес, за да свържете публичния IP адрес (Amazon elastic IP) с частния IP адрес на мрежовия интерфейс.

Вече можете да използвате този частен IP адрес като IP адрес на конектора, докато инсталирате конектора. Използвайте съответния публичен IP адрес (еластичен IP адрес на Amazon) за регистрация в Control Hub.

Изпълнете следните стъпки в Control Hub, за да добавите нов екземпляр на шлюз.

Ако вече сте добавили шлюза към Control Hub и сте инсталирали конектора за управление, можете да пропуснете тази процедура. Отидете на стъпка 5 от Регистрирайте шлюза в контролния център, за да завършите процеса на регистрация.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на УСЛУГИ, щракнете върху Повиквания и след това щракнете върху Управлявани шлюзове.

Страница за повиквания на контролния център с бутон „Управлявани шлюзове“.

3

Кликнете върху Добавяне на шлюз.

4

Копирайте командата tclsh, показана в прозореца Добавяне на управляван шлюз. Трябва да изпълните командата в CLI на шлюза по време на процедурата за инсталиране на конектора за управление.

Какво да направите след това

Можете да възобновите процеса на регистрация в Control Hub, след като конекторът бъде инсталиран на шлюза.

Преди да продължите с инсталирането на конектора за управление, уверете се, че отговаряте на всички предварителни изисквания.

Изпълнете скрипта

Влезте в шлюза, използвайки конзола или SSH връзка, след което поставете следния низ в командния ред на router exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Тази команда изтегля и изпълнява скрипт за инсталиране на конектор. Можете да копирате този низ от диалоговия прозорец, който виждате веднага след като изберете да добавите нов шлюз в Control Hub.

  • Ако все още не е наличен, скриптът изтегля пакета за конектори и го съхранява в bootflash:/gateway_connector directory.

  • Скриптът извършва и предварителни проверки за версията на Cisco IOS XE, наличното дисково пространство в bootflash паметта и т.н. Статусът на проверката на предварителните условия трябва да бъде Passed, за да продължи инсталацията.

  • При някои терминални приложения, клавишът за връщане назад може да не работи правилно, а функционалността за копиране или поставяне може да е ограничена, докато се изпълнява скриптът.

Стартирайте инсталацията

Ако конекторът все още не е настроен, скриптът ще ви отведе до менюто за инсталиране; ако конекторът е настроен, ще ви отведе до началното меню.

1

Изберете интерфейса, който е в същата мрежа като адреса, запазен за конектора.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

  • Скриптът създава интерфейс за виртуална група портове, който споделя същия IP адрес като избрания интерфейс. Използва се за маршрутизиране на трафика на контейнери GuestShell.

  • Скриптът показва само интерфейсите, които са в състояние „активни“ и имат зададени IP адреси.

2

Конфигурирайте DNS сървъра, който ще се използва от конектора. По подразбиране използвайте сървърите, конфигурирани в IOS.


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Y е входът по подразбиране тук. Ако натиснете Enter, Y се приема като вход.

Откритите настройки могат да бъдат презаписани, ако е необходимо:


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Ако трябва да използвате прокси за достъп до интернет, въведете данните за проксито, когато бъдете подканени.

Ако шлюзът вече е конфигуриран с прокси, следните данни се използват по подразбиране. Въведете n, за да отмените тези настройки, ако е необходимо.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

  • Ако въведете n, системата ще ви попита дали ви е необходим прокси. Въведете прокси сървъра hostname/IP адрес, ако имате нужда от такъв.

    
    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Въведете отново паролата, ако проксито изисква такава.

4

Конфигурирайте настройките на SNMP капана.

За да изпраща известия до облака на Cisco Webex, скриптът актуализира нивото на конфигурация на SNMP trap в рутера, ако то е зададено под нивото на известия. Системата ви подканва да потвърдите дали да промените конфигурацията на SNMP капана на ниво „уведомление“. За да запазите текущото ниво на конфигурация на SNMP капаните, изберете n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at  level and they would be changed to 
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Въведете IP адреса на конектора.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227

6

Въведете потребителското име и паролата, които конекторът използва за достъп до интерфейса NETCONF на рутера.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Въведете паролата ръчно. Копирането и поставянето може да не работят.

Въведете идентификационните данни за шлюза, които сте посочили в раздела „Предварителни изисквания“. Конекторът използва идентификационните данни за достъп до интерфейса IOS NETCONF на рутера.

След успешното инсталиране получавате съобщението „Cloud connector е инсталиран успешно“.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

Можете да излезете от скрипта, като изберете опцията „q“ след успешна инсталация. Ако възникне неуспешна инсталация, можете да изберете опцията „h“, за да промените настройките, да съберете регистрационни файлове и т.н. Вижте раздела Дейности след инсталацията за повече подробности. Ако искате да опитате да инсталирате отново, можете да изберете деинсталиране и след това да рестартирате скрипта, за да опитате инсталирането отново.

Можете да стартирате (или рестартирате) TCL скрипта директно, използвайки bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl или https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl във всеки даден момент.

Преди да започнете

Конекторът за управление трябва вече да е инсталиран на шлюза.
1

В Control Hub проверете подробностите за инсталирания шлюз в прозореца Добавяне на управляван шлюз.

Ако прозорецът не се покаже, отидете на УСЛУГИ, щракнете върху Обаждания. Щракнете върху Управлявани шлюзовеи след това щракнете върху Добавяне на шлюз.

Страница за повиквания на Control Hub с опция за добавяне на шлюз
2

В прозореца Добавяне на управляван шлюз, отметнете Инсталирах конектора за управление на шлюза и щракнете върху Напред.

Уверете се, че конекторът е инсталиран успешно, преди да изпълните тази стъпка.

Добавете условия за управляван шлюз.

3

В екрана Добавяне на управляван шлюз въведете IP адреса на конектора, който сте въвели по време на процедурата за инсталиране на конектора, и предпочитано показвано име за шлюза.

Добавете опция за IP адрес на конектор на управляван шлюз и опция за показвано име.

4

Щракнете върху Напред.

  • Уверете се, че браузърът ви е конфигуриран да позволява изскачащи прозорци за тази страница, преди да кликнете върху „ Напред“ .

  • Достъпете страницата за управление на конектори и завършете процеса на регистрация в рамките на един час.

    Ако не е възможно да завършите регистрацията в рамките на един час, рестартирайте процеса на регистрация от стъпка 1 на тази процедура. Данните за шлюза, които сте въвели по-рано, няма да бъдат запазени.

    За да продължите този процес, използвайте друг браузър или рестартирайте браузъра (в рамките на един час). На страницата Управлявани шлюзове изберете опцията Регистриране на шлюз за вашия шлюз.

  • Уеб сървърът на конектора използва самоподписан сертификат. В браузъра трябва да разрешите или приемете сертификата.

Отваря се раздел на браузъра, който се свързва със страницата за управление на конектори на рутера, за да можете да завършите регистрацията.
5

За да влезете, въведете потребителското име на администратора на Gateway и паролата, които сте използвали по време на процедурата по инсталиране на конектора, посочена в стъпка 6.

Страница за вход в портала за управление на Gateway Connector.

6

Щракнете върху Регистрирай се сега, за да отворите нов прозорец за удостоверяване на конектора към облака Webex.

Уверете се, че браузърът ви позволява изскачащи прозорци.

Опция на бутона „Регистрирай се сега“ на страницата „Регистрирай се в шлюза“

7

Влезте с администраторски акаунт на Webex.

8

Отметнете Разрешаване на достъп до конектора за управление на шлюза .

Поставете отметка в квадратчето „Разрешаване на достъп до конектора за управление на шлюза“.

Общото състояние на конектора, показано в контролния център, зависи от състоянието на телеметричните и управляващите конектори на управлявания шлюз.

Състояния на конекторите в контролния центърОписание
Онлайн Показва, че конекторът е свързан към облака Cisco Webex.
Офлайн Показва, че конекторът не е свързан към облака Cisco Webex.
На пауза Показва, че конекторът е свързан, но е временно на пауза.

Аларми и събития на конектора

Този раздел описва алармите, генерирани в модула за телеметричен конектор. Телеметричният конектор изпраща аларми към облака Cisco Webex. В контролния център, управляеми шлюзове > Страницата История на събитията показва тези аларми.

Можете да използвате идентификатора за проследяване, показан на страницата с подробности за събитието, за да го съпоставите със съответните регистрационни файлове от страната на конектора.

Следната таблица описва съобщенията, свързани с конектора:

Заглавие

Описание

Сериозност

Решение

Телеметричният модул е стартиран.

Това съобщение се изпраща, когато модулът за телеметрия стане функционален.

Предупреждение

Неналично

Телеметричният модул е обновен.

Това съобщение се изпраща, когато модулът за телеметрия е надстроен от "old_version" на "new_version".

Предупреждение

Неналично

Грешка при NETCONF връзка.

Тази аларма се задейства, когато телеметричният модул не успее да установи NETCONF връзка с шлюза.

Критична

Потвърдете, че NETCONF е активиран в шлюза и че е достъпен от конектора. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжкаи повдигнете жалба.

Грешка при удостоверяване на NETCONF.

Тази аларма се задейства, когато телеметричният модул не успее да установи NETCONF връзка с шлюза.

Критична

Проверете дали потребителското име и паролата са правилно конфигурирани на шлюза. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжкаи повдигнете жалба.

Неуспешен абонамент за NETCONF SNMP събития.

Тази аларма се задейства, когато модулът за телеметрия не успее да създаде NETCONF абонамент за SNMP събития.

Критична

Проверете дали NETCONF е активиран на шлюза и дали е достъпен в конектора. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжкаи повдигнете жалба. За повече информация относно това как да активирате и деактивирате, вижте Дейности след инсталация.

Неуспех при събирането на телеметрични показатели.

Тази аларма се задейства, когато модулът за телеметрия не успее да събере показатели от шлюза чрез заявка NETCONF GET.

Критична

Потвърдете, че NETCONF е активиран в шлюза и че е достъпен от конектора. Опитайте да деактивирате и активирате контейнера на конектора. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжкаи повдигнете жалба. За повече информация относно това как да активирате и деактивирате, вижте Дейности след инсталация.

Грешка в връзката с телеметричния шлюз.

Тази аларма се задейства, когато конекторът не успее да установи уеб сокет връзка с телеметричния шлюз.

Критична

Проверете дали URL адресът на телеметричния шлюз (*.ucmgmt.cisco.com) е в списъка с разрешени сървъри на корпоративната защитна стена и е достъпен от шлюза. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжкаи повдигнете жалба.

Неуспех на връзката с телеметричен шлюз чрез прокси.

Тази аларма се задейства, когато конекторът не успее да установи връзка с конфигурирания прокси сървър.

Критична

Проверете дали данните за прокси сървъра (IP адрес и идентификационни данни за порт) са конфигурирани правилно на конектора и дали прокси сървърът е достъпен. Ако проблемът продължава, отидете на https://help.webex.com/contact, щракнете върху Поддръжкаи повдигнете жалба.

Вход в конектора

Състоянията на конекторите както за управление, така и за телеметрия се показват на страницата с подробности за конектора.

Влезте в страницата с подробности за конектора на https://<connector-ip-address>

За да влезете, използвайте идентификационните данни, въведени по време на инсталацията.

Можете също да проверите състоянието на конектора, като изберете s : Опция за показване на страницата за състояние в TCL скрипта. Вижте Дейности след инсталацията.

Вижте таблиците, за да разберете състоянията на конекторните модули.

Състояния на конектора за управление

Таблица 1. Състояния на конектора за управление

Състояния на конектора за управление

Състояние на свързаност

Описание

Изпълнява се

Свързан

Показва, че конекторът е в състояние „работи “ и устройството е свързано към облака Cisco Webex.

Изпълнява се

Не е свързан

Показва, че конекторът е в състояние „работи“ , но устройството не е свързано към облака Cisco Webex.

Изпълнява се

Сърдечен ритъм неуспешен

Показва, че конекторът е в състояние „работи “ , но пулсът е неуспешен за регистрираното устройство.

Изпълнява се

Регистрацията не бе успешна

Показва, че конекторът е в състояние работи, но регистрацията на устройството в облака Cisco Webex е неуспешна.

Състояния на телеметричните конектори

Таблица 2. Състояния на телеметрични конектори

Състояния на телеметрични конектори

Състояние на свързаност

Описание

Не е инсталиран

Не е налично

Показва, че телеметричният конектор не е инсталиран.

Изтегляне

Не е налично

Показва, че изтеглянето на телеметричния конектор е в процес.

Инсталиране

Не е налично

Показва, че инсталирането на телеметричния конектор е в процес.

Не е конфигурирано

Не е налично

Показва, че инсталирането на телеметричния конектор е успешно, но услугите не са стартирани или все още не са конфигурирани.

Изпълнява се

Не е налично

Показва, че телеметричният конектор работи, но информация за свързаността му с облака Cisco Webex не е налична.

Изпълнява се

Свързан

Показва, че телеметричният конектор е в състояние работещ и е свързан към облака Cisco Webex.

Изпълнява се

Не е свързан

Показва, че телеметричният конектор е в състояние работещ, но не е свързан към облака Cisco Webex.

Изпълнява се

Сърдечен ритъм неуспешен

Показва, че телеметричният конектор е в състояние „ работи “ и телеметричният пулс към облака Cisco Webex е неуспешен.

Забранено

Не е налично

Показва, че телеметричният конектор е в режим на поддръжка (деактивирано състояние) и информация за неговата свързаност с облака не е налична.

Спряно

Връзката е прекъсната

Показва, че телеметричният конектор е в състояние спрян (може да е частично спрян или и телеметричната услуга, и услугите на WebSocket broker са спрени) и не е свързан с облака Cisco Webex.

Локално администриране на конектора за управление

Можете да използвате Webex Calling с вашия шлюз, след като инсталирате конектора успешно. Ако е необходимо, можете да актуализирате редица настройки на конектора, като използвате опциите, налични в менюто на скрипта:

Можете да рестартирате скрипта по всяко време, като използвате следната команда: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.


===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Състояние на дисплея

Използвайте опцията от менюто s: Display Status Page. Системата показва състоянието на различните конекторни модули.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Активиране на Guestshell

Активирайте облачния конектор, като използвате опцията от менюто e: Enable Guestshell. Това променя състоянието на конектора от INACTIVE на ACTIVE.

Деактивиране на Guestshell

Деактивирайте облачния конектор, като използвате опцията от менюто d: Disable Guestshell. Това променя състоянието на конектора от ACTIVE на INACTIVE.

Деинсталиране на конектор

Деинсталирайте облачния конектор, като използвате опцията от менюто u: Uninstall Connector. Това изтрива всички данни в контейнера Guestshell и премахва всички конфигурации, свързани с облачния конектор.

Събиране на регистрационни файлове

Съберете лог файловете, като използвате опцията от менюто l: Collect Logs. Системата показва мястото, където се съхраняват тези лог файлове, след като ги събере.

Ако имате активна заявка за поддръжка към Cisco TAC, можете да прикачите лог файловете директно към заявката си за обслужване, като използвате командата copy bootflash:/guest-share/ scp://:@cxd.cisco.com.

Следва примерна команда:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Изчистване на лог файлове

Изчистете всички лог файлове в устройството, като използвате опцията от менюто r: Clear Logs. Това изтрива всички съществуващи лог файлове, с изключение на най-новите лог файлове на TCL скрипта и конекторите.

Преглед и промяна на настройките на облачния конектор

Направете следните промени в съществуващите настройки на облачен конектор, като използвате опцията от менюто v: View and Modify Cloud Connector Settings.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Актуализиране на идентификационните данни на шлюза

Актуализирайте потребителското име и паролата за шлюза, като използвате опцията от менюто c: Update Gateway Credentials.

Актуализиране на външния интерфейс

Променете интерфейса, към който е свързан конекторът, и IP адреса на конектора, като използвате опцията от менюто v: View and Modify Cloud Connector Settings.

Актуализиране на подробности за прокси сървъра

Можете да изпълнявате следните задачи, като използвате опцията от менюто p: Update Proxy Details :

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Ключ за проверка на пакета с актуализация на конектора

В случай на технически проблем, ако инженерът по поддръжката поиска да замени ключа за проверка на вашия пакет, качете новия gateway-webex-connectors.gpg файл в bootflash:/gateway_connector/ и използвайте опцията от менюто k: Update Connector Package Verification Key, за да го проверите.

Промяна на нивото на регистриране за конектора за управление

Променете нивото на регистриране за конектора, като използвате опцията от менюто l: Modify log level for Cloud Connector, след което изберете една от следните опции:


=====================================
  Number      Log Level 
=====================================
   1           DEBUG 
   2           INFO 
   3           WARNING 
   4           ERROR 
   5           CRITICAL 
======================================

За да управлявате вашия екземпляр на шлюз:

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на УСЛУГИ, щракнете върху Повикванияи след това щракнете върху Управлявани шлюзове.

  3. За съответния екземпляр на шлюз щракнете върху в колоната Действия и изберете съответното действие.

Страницата „Центр за управление“ на съответния екземпляр на шлюза, колоната „Действия“ и приложимото действие.

Пауза или възобновяване на конектора

Конекторът за пауза инструктира конектора за управление да спре телеметричния конектор. Можете да използвате тази опция, за да спрете временно телеметричния конектор, докато отстранявате проблеми с шлюз. Когато поставите конектора на пауза, услуги като проверка на конфигурацията не работят. Използвайте действието Възобновяване на конектора, за да рестартирате телеметричния конектор.

1

От менюто Действия изберете Пауза на конектора, за да поставите на пауза конектора за управление. Опция за пауза на конектора.

2

За да възобновите конектора, който сте паузирали, щракнете върху „Възобновяване на конектора “ в менюто „ Действия “ . Опция за конектор за възобновяване.

История на събитията

Контролният център записва и показва историята на събитията за вашите управлявани шлюзове. Прегледайте подробностите за отделен шлюз или консолидираните подробности за всички управлявани от вас шлюзове.

1

Щракнете върху История на събитията на страницата Повиквания за подробности за събитията на всички ваши управлявани шлюзове.

Бутон „История на събитията“ на страницата за извиквания на контролния център.
2

За подробности за събития, специфични за даден шлюз, щракнете върху История на събитията в менюто Действия за този шлюз.

Изтриване на шлюз

1

От менюто Действия щракнете върху Изтриване на шлюз, за да изтриете някой от вашите екземпляри на шлюз.

2

Кликнете върху Потвърди.

Бутон за потвърждение на шлюза за изтриване.

Не можете да изтриете екземпляр на шлюз с присвоени услуги. Първо отменете присвояването на услугите.