Administrerte gatewayer

Å registrere Cisco IOS-gatewayene dine i kontrollhuben hjelper deg med å forenkle enhetsadministrasjonen og gir deg tilgang til nye Webex Calling-tjenester. Ettersom gatewayene opprettholder en forbindelse med kontrollhuben, kan du administrere og overvåke dem hvor som helst, sammen med resten av Webex Calling-enhetene dine. For å registrere en gateway må du installere et administrasjonskoblingsprogram og sørge for at det er en sikker forbindelse med Cisco Webex-skyen. Etter at du har opprettet denne tilkoblingen, kan du registrere gatewayen ved å logge på kontrollhuben.

Denne prosessen gjelder ikke for Cisco IOS Voice Gateways, for eksempel VG400, som administreres fullt ut som enheter i Control Hub.

En liten koblingsapplikasjon, kjent som GuestShell, er ansvarlig for å opprette og vedlikeholde en forbindelse fra gatewayen til kontrollhuben. GuestShell- og koblingsapplikasjonene konfigureres og settes opp ved hjelp av et skript som kjøres på gatewayen fra Webex-skyen under registreringsprosessen.

For å forenkle installasjonsprosessen legger skriptet til en rekke nødvendige gateway-konfigurasjoner.

Gateway-kontakter

Gateway-koblinger er små applikasjoner som kjører i gateway-GuestShell for å opprettholde en forbindelse til kontrollhuben, koordinere hendelser og samle inn statusinformasjon. For mer informasjon om GuestShell, se GuestShell.

Gateway-kontaktene er installert på Cisco IOS XE GuestShell-containeren.

Det finnes to typer kontakter:

  • Administrasjonskobling

  • Telemetri-kontakt

Et interaktivt menydrevet TCL-skript hjelper med å sette opp GuestShell, samt installasjon og vedlikehold av administrasjonskoblingen.

Administrasjonskoblingen tar seg av gateway-registrering og livssyklusadministrasjon av telemetrikoblingen.

Etter at registreringen er fullført, laster administrasjonskoblingen ned og installerer den nyeste telemetrikoblingen.

Følgende grafikk viser hvordan de ulike komponentene kobles til i en Webex Calling-løsning:

Diagram over ulike komponenter i en Webex Calling-løsning.

Som en del av kjøringen av TCL-skriptet samles følgende informasjon inn fra brukeren:

  • Eksternt grensesnitt

  • DNS-serveradresser

  • Proxy-detaljer

  • IP-adresse for kontakten

  • Gateway-legitimasjon (brukernavn og passord)

TCL-skriptet utfører følgende konfigurasjoner:

  • Virtuell portgruppe – kreves for guestshell-konfigurasjon.

  • Gjesteskall

  • NETCONF Yang

  • SNMP Trap-konfigurasjon – kreves for varsler fra Cisco IOS XE.

  • IP-rute – For å rute koblingsrelatert trafikk gjennom en virtuell portgruppe.

TCL-skriptet utfører følgende konfigurasjoner:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!

For eksempelkonfigurasjonen:

  • GigabitEthernet1 er tilordnet som eksternt grensesnitt. IP-adressen til GigabitEthernet1 er 10.65.125.142.

  • Koblingens IP-adresse må være i samme nettverk som det som er valgt for ekstern tilkobling. Det kan være en privat nettverksadresse, men den må ha HTTPS-tilgang til internett.

  • TCL-skriptet sporer og lagrer konfigurasjonsendringene i oppstartskonfigurasjonen for Cisco IOS XE.

  • Som en del av avinstallasjonsprosessen fjerner TCL-skriptet konfigurasjonsendringene.

Begrensninger og restriksjoner

Før installasjon, husk at koblingsapplikasjonen ikke kan brukes med følgende:

  • Cisco 1100 Integrated Services Router-plattformer
  • Plattformer konfigurert i modus for høy tilgjengelighet (HA)
  • Plattformer konfigurert i kontrollermodus for SD-WAN-nettverk

For Cisco IOS Voice Gateways som VG400 trenger du ikke å installere koblingsprogrammet. Du kan konfigurere og administrere den fullstendig via Kontrollhuben.

Vurder følgende når du konfigurerer ruteren for bruk med et koblingsprogram:

  • IOS XE bruker proxy ARP til å rute trafikk til gjesteskallet. Ikke konfigurer no ip proxy-arp -kommandoen for å deaktivere denne funksjonen.

  • Ikke bruk Network Address Translation (NAT) på plattformer som er konfigurert for et Cisco Unified Border Element (CUBE). Konfigurer derfor koblingsapplikasjonen med en rutbar IP-adresse. Det vil si at den ikke kan dele ruterens grensesnittadresse.

Forutsetninger

Klargjør enheten din for gateway-registrering:

  • Tilgang til kontrollhuben som organisasjonsadministrator

  • IP-adresse, brukernavn og passord for enhetene du vil konfigurere.

  • Cisco IOS XE-versjon:

    • Lokale gatewayer—Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a eller nyere

    • Overlevelsesportaler – Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 eller nyere

    For anbefalte versjoner, se Cisco Software Research. Søk etter plattformen og velg en av de Foreslåtte utgivelsene.

  • Systemforutsetninger

    • Minimum ledig minne – 256 MB

    • Minimum diskplass – Harddisken (SSD) som er koblet til gatewayen som brukes til installasjon av kontakten, må ha 2000 MB ledig plass. Bootflash må også ha 50 MB ledig plass. Den brukes til å lagre logger og RPM-filer.

      Hvis en harddisk ikke er koblet til gatewayen, brukes bootflash til installasjon av kontakten. Da må bootflash ha 2000 MB ledig plass.

Hvis oppstartsflashen til ruteren din er 4 GB og det er mindre enn 2 GB tilgjengelig kapasitet (minimumskapasiteten), slett alle binære IOS-avbildninger (.bin) bortsett fra det som kjører for øyeblikket. Frigjør ekstra plass etter at du har slettet filene.

Følgende er valgfrie trinn for å frigjøre plass på bootflash-disken. Utfør følgende trinn og endre oppstartsfilene til installasjonsmodus bare hvis:

  • Ruteren bruker den medfølgende oppstartsmodusen (oppstarter fra .bin).

  • .pkgs er ikke allerede pakket ut (installasjonsmodus).

Bruk følgende trinn for å utvide binærbildet og starte opp fra komponenter:

  1. Opprett en ny katalog ved hjelp av.mkdir bootflash:/image

  2. Utvid IOS binærbildet ved hjelp av.request platform software package expand file bootflash:/.bin to bootflash:/image

  3. I konfigurasjonsmodus fjerner du gjeldende oppstartsalternativer ved hjelp av.no boot system

  4. Konfigurer en ny oppstartssetning: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Gå ut av konfigurasjonsmodus, lagre konfigurasjonen og start datamaskinen på nytt.

  6. Når ruteren har startet på nytt, brukshow version til å bekrefte at ruteren startet opp fra bootflash:/image/packages.conf. I så fall:

    1. Bekreft at bootflash:/sysboot -katalogen er tom.

    2. Slett det gjenværende binære IOS-bildet.

    3. Slett eventuelle kjernebilder ved hjelp av.delete /f /r bootflash:/core/*

    4. Slett sporingsloggfiler ved hjelp av.delete /f /r bootflash:/tracelogs/*

    5. Hvis det fortsatt ikke er nok diskplass, se gjennom de gjenværende filene i bootflash: og slett alle andre unødvendige filer, for eksempel logger og CDR-er.

  • En støttet Cisco-ruter, som er koblet til et nettverk med en sti til internett. Grunnkonfigurasjonen må ha følgende:

    • DNS-serveren er konfigurert til å løse opp offentlige domenenavn.

    • For å konfigurere DNS-serveren, bruk følgende kommando:

      • IP-navneserver <IP address>

    • HTTP-proxyserver hvis du vil nå internett via en proxy.

    • Gateway-legitimasjon: Koblingen krever lokal påloggingsinformasjon (brukernavn og passord) med tilgangsnivå 15 for å få tilgang til gatewayen via NETCONF-grensesnittet.

      For å autentisere og autorisere NETCONF-tilgang, må du sørge for at standard aaa-lister er konfigurert som illustrert i følgende eksempel. Bare kommandoene som er oppført i dette dokumentet, er validert og støttes for administrerte gatewayer. Konfigurasjoner som involverer andre metoder (for eksempel TACACS eller ISE) har ikke blitt validert og støttes ikke for øyeblikket.

      
aaa new-model
aaa authentication login default local
aaa authorization exec default local if-authenticated
username test privilege 15 secret

    Forutsetninger for nettverket

    • Koblingens IP-adresse må være i samme nettverk som det som er valgt for ekstern tilkobling. Det kan være en privat nettverksadresse, men den må ha HTTPS-tilgang til internett.

      Hvis du bruker Virtual CUBE på Amazon Web Services (AWS) som din lokale gateway, se Tilknytte en sekundær IP-adresse for Virtual CUBE på AWS for trinn om hvordan du tilknytter en sekundær IP-adresse for bruk av kobling.

    • Vær koblet til kontrollhuben og lokale enheter for å fullføre registreringsprosessen.

    • URL-er for Webex-tjenester:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportprotokoller: Transport Layer Security (TLS) versjon 1.2

    • Importer den offentlige sertifikatmyndigheten for iOS. Sertifikatene som legges til i gateway-tillitsutvalget brukes til å bekrefte tilgang til Webex-servere. Bruk følgende konfigurasjonskommando for å importere pakken.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Knytt en sekundær IP-adresse for Virtual CUBE på AWS

Hvis du bruker Virtual CUBE på AWS som din lokale gateway, utfør følgende trinn på AWS-grensesnittet for å tilknytte en sekundær IP-adresse for bruk av koblingen.

Vi anbefaler at du utfører denne aktiviteten i løpet av et vedlikeholdsvindu.

Før du begynner

  • For å bruke Virtual CUBE på Amazon Web Services (AWS) som din lokale gateway, må du knytte en sekundær privat IP-adresse til gateway-grensesnittet. Du kan bruke denne IP-adressen som koblingens IP-adresse.

  • Knytt en Elastisk offentlig IP-adresse til den sekundære IP-adressen, slik at den sekundære IP-adressen er offentlig tilgjengelig for gateway-registrering.

  • Den tilknyttede sikkerhetsgruppepolicyen må tillate innkommende HTTPS-trafikk for at registreringen skal være vellykket. Du kan fjerne dette når registreringen er fullført.

1

Gå til Tjenester > EC2 > Forekomster, og velg Cisco Gateway-forekomsten.

2

I vinduet Nettverksgrensesnitt klikker du på eth0.

En dialogboks viser detaljert informasjon om eth0 -grensesnittet.

3

Klikk på Grensesnitt-ID-verdi.

4

Klikk på Handlingerog velg Administrer IP-adresse fra rullegardinlisten.

5

Utvid eth0 og velg tildel ny IP-adresse og bekreft tildelingen.

Merk deg denne sekundære IP-adressen.

6

Klikk på Handlinger og velg Tilknyttet adresse fra rullegardinlisten.

7

Velg en tilgjengelig offentlig IP-adresse fra listen Elastisk IP-adresse.

Bekreft at den valgte IP-adressen samsvarer med den sekundære IP-adressen du noterte.

8

(Valgfritt) Hvis du vil tilordne en offentlig IP-adresse som er i bruk og er tilordnet et annet elastisk nettverksgrensesnitt (ENI), på nytt, klikker du på Tillat ny tilknytning.

9

Klikk på Tilknytt adresse for å tilknytte den offentlige IP-adressen (Amazon elastic IP) til den private IP-adressen til nettverksgrensesnittet.

Du kan nå bruke denne private IP-adressen som koblings-IP-adresse mens du installerer koblingen. Bruk den tilsvarende offentlige IP-adressen (Amazon elastisk IP-adresse) for registrering i kontrollhuben.

Legge til en ny gateway-forekomst i Kontrollhuben
Fullfør følgende trinn i Kontrollhuben for å legge til en ny gateway-forekomst.

Hvis du allerede har lagt til gatewayen i kontrollhuben og har installert administrasjonskoblingen, kan du hoppe over denne prosedyren. Gå til trinn 5 av Registrer gatewayen til kontrollhuben for å fullføre registreringsprosessen.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til TJENESTER, klikk på Anrop og klikk deretter på Administrerte gatewayer.

Kontrollhub-anropsside med knapp for administrerte gatewayer.

3

Klikk på Legg til gateway.

4

Kopier kommandoen tclsh som vises i vinduet Legg til en administrert gateway. Du må kjøre kommandoen på gateway-CLI-en under installasjonsprosedyren for administrasjonskoblingen.

Hva du skal gjøre nå

Du kan gjenoppta registreringsprosessen i kontrollhuben etter at koblingen er installert på gatewayen.

Installer gateway-kontakten

Før du fortsetter med installasjonen av administrasjonskoblingen, må du sørge for at du oppfyller alle forutsetningene.

Kjør skriptet

Logg på gatewayen ved hjelp av en konsoll- eller SSH-tilkobling, og lim deretter inn følgende streng i router exec-kommandoprompten:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl

  • Denne kommandoen laster ned og kjører et skript for koblingsinstallasjon. Du kan kopiere denne strengen fra dialogboksen du ser umiddelbart etter at du har valgt å legge til en ny gateway i Kontrollhuben.

  • Hvis den ikke allerede er tilgjengelig, laster skriptet ned koblingspakken og lagrer den i bootflash:/gateway_connector directory.

  • Skriptet utfører også forhåndskontroller for Cisco IOS XE-versjonen, tilgjengelig diskplass i bootflash og så videre. Statusen for forhåndskontrollen må være Passed for å fortsette med installasjonen.

  • Med noen terminalapplikasjoner fungerer kanskje ikke tilbaketasten riktig, og kopierings- eller limefunksjonaliteten kan være begrenset mens skriptet kjøres.

Start installasjonen

Hvis koblingen ikke allerede er konfigurert, tar skriptet deg til installasjonsmenyen. Hvis koblingen er konfigurert, tar det deg til hovedmenyen.

1

Velg grensesnittet som er i samme nettverk som adressen som er reservert for kontakten.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

  • Skriptet oppretter et virtuelt portgruppegrensesnitt som deler samme IP-adresse som det valgte grensesnittet. Den brukes til ruting av GuestShell-containertrafikk.

  • Skriptet viser bare grensesnittene som er i "oppe"-tilstand og har tilordnet IP-adresser.

2

Konfigurer DNS-serveren som skal brukes av koblingen. Bruk som standard serverne som er konfigurert i IOS.


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:

Y er standardinndata her. Hvis du trykker Enter, tas Y som input.

Oppdagede innstillinger kan overstyres om nødvendig:


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Hvis du trenger å bruke en proxy for å få tilgang til internett, skriver du inn proxy-detaljene når du blir bedt om det.

Hvis gatewayen allerede er konfigurert med en proxy, brukes følgende detaljer som standard. Skriv inn n for å overstyre disse innstillingene, om nødvendig.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:

  • Hvis du taster inn eller, spør systemet om du trenger en proxy. Skriv inn proxyen hostname/IP adresse, hvis du trenger en.

    
These proxy settings were detected in the gateway configuration:
Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
Proxy Port : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
Proxy required? [y/N]: y
Enter proxy hostname/IP address:

  • Skriv inn passordet på nytt hvis proxyen krever det.

4

Konfigurer innstillinger for SNMP-feller.

For å sende varsler til Cisco Webex-skyen oppdaterer skriptet SNMP-fellekonfigurasjonsnivået i ruteren hvis det er satt under varslingsnivået. Systemet ber deg bekrefte om du vil endre SNMP-fellekonfigurasjonen til varslingsnivået. For å beholde gjeldende SNMP-fellekonfigurasjonsnivå, velg n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at  level and they would be changed to 
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]:
5

Skriv inn IP-adressen til koblingen. 


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227

6

Skriv inn brukernavnet og passordet som koblingen bruker for å få tilgang til ruterens NETCONF-grensesnitt. 


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Skriv inn passordet manuelt. Kopier og lim inn fungerer kanskje ikke.

Skriv inn gateway-legitimasjonen du identifiserte i delen Forutsetninger. Koblingen bruker påloggingsinformasjonen for å få tilgang til ruterens IOS NETCONF-grensesnitt.

Du får meldingen «Cloud-koblingen er installert» etter at installasjonen er fullført.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit:

Du kan avslutte skriptet ved å velge alternativet 'q' etter vellykket installasjon. Hvis det oppstår en installasjonsfeil, kan du velge «h»-alternativet for å endre innstillinger, samle inn logger og så videre. Se avsnittet Aktiviteter etter installasjon for mer informasjon. Hvis du vil prøve installasjonen på nytt, kan du velge avinstallering og deretter starte skriptet på nytt for å prøve installasjonen på nytt.

Du kan starte (eller starte på nytt) TCL-skriptet direkte ved å bruke bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl eller https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl når som helst.

Registrer gatewayen til kontrollhuben

Før du begynner

Administrasjonskoblingen må allerede være installert på gatewayen.
1

I Kontrollhuben ser du etter detaljene om den installerte gatewayen i vinduet Legg til en administrert gateway.

Hvis vinduet ikke vises, gå til TJENESTERog klikk på Ringer. Klikk på Administrerte gatewayer, og klikk deretter på Legg til gateway.

Kontrollhub-anropsside med alternativet Legg til gateway
2

I vinduet Legg til en administrert gateway merker du av for Jeg har installert administrasjonskoblingen på gatewayen og klikker på Neste.

Sørg for at kontakten er riktig installert før du utfører dette trinnet.

Legg til vilkår og betingelser for administrert gateway.

3

I skjermbildet Legg til en administrert gateway skriver du inn IP-adressen til koblingen som du anga under installasjonsprosedyren for koblingen, og et foretrukket visningsnavn for gatewayen.

Legg til et IP-adressealternativ og et visningsnavnalternativ for en administrert gateway-kobling.

4

Klikk på Neste.

  • Sørg for at nettleseren din er konfigurert til å tillate popup-vinduer for denne siden før du klikker på Neste.

  • Gå til siden for administrasjon av koblinger og fullfør registreringsprosessen innen en time.

    Hvis det ikke er mulig å fullføre registreringen innen en time, start registreringsprosessen på nytt fra trinn 1 i denne prosedyren. Gateway-detaljene du skrev inn tidligere vil ikke bli lagret.

    For å fortsette denne prosessen, bruk en annen nettleser eller start nettleseren på nytt (innen en time). På siden Administrerte gatewayer velger du alternativet Registrer gateway for gatewayen din.

  • Koblingens webserver bruker et selvsignert sertifikat. I nettleseren må du tillate eller godta sertifikatet.

En nettleserfane som kobler til siden for koblingsadministrasjon på ruteren åpnes, slik at du kan fullføre registreringen.
5

For å logge inn, skriv inn Gateway Admin-brukernavnet og passordet som du brukte under installasjonsprosedyren for koblingen, som er oppført i trinn 6.

Innloggingsside for Gateway Connector Management-portalen.

6

Klikk på Registrer deg nå for å åpne et nytt vindu for autentisering av koblingen til Webex-skyen.

Sørg for at nettleseren din tillater popup-vinduer.

Knappalternativ for registrering nå på siden Registrer gateway

7

Logg på med en Webex-administratorkonto.

8

Kryss av for Tillat tilgang til Gateway Management Connector .

Avmerkingsboksen Tillat tilgang til Gateway Management Connector.

Gateway-kontaktens tilstander

Den generelle statusen til koblingen som vises i kontrollhuben, avhenger av tilstanden til telemetri- og administrasjonskoblingene på den administrerte gatewayen.

Koblingstilstander i kontrollhubenBeskrivelse
På nett Indikerer at koblingen er Koblet til Cisco Webex-skyen.
Frakoblet Indikerer at koblingen er Ikke koblet til Cisco Webex-skyen.
Pauset Indikerer at kontakten er tilkoblet, men er midlertidig satt på pause .

Koblingsalarmer og -hendelser

Denne delen beskriver alarmer som genereres i telemetri-kontaktmodulen. Telemetri-koblingen sender alarmer til Cisco Webex-skyen. I kontrollhuben, Administrerte gatewayer > Hendelseshistorikk -siden viser disse alarmene.

Du kan bruke sporings-ID-en som vises på siden med hendelsesdetaljer for å korrelere med de tilsvarende loggene på koblingssiden.

Tabellen nedenfor beskriver meldingene knyttet til kontakten:

Tittel

Beskrivelse

Alvorlighetsgrad

Løsning

Telemetrimodulen er startet.

Denne meldingen sendes når telemetrimodulen blir funksjonell.

Varsle

Ikke tillatt

Telemetrimodulen er oppgradert.

Denne meldingen sendes når telemetrimodulen er oppgradert fra «old_version» til «new_version».

Varsle

Ikke tillatt

NETCONF-tilkoblingsfeil.

Denne alarmen utløses når telemetrimodulen ikke klarer å opprette NETCONF-forbindelse til gatewayen.

Kritisk

Kontroller at NETCONF er aktivert på gatewayen og at den er tilgjengelig fra koblingen. Prøv å deaktivere og aktivere koblingsbeholderen. Hvis problemet vedvarer, gå til https://help.webex.com/contact, klikk på Støtteog søk en sak.

NETCONF-autentiseringsfeil.

Denne alarmen utløses når telemetrimodulen ikke klarer å opprette NETCONF-forbindelse til gatewayen.

Kritisk

Kontroller at brukernavnet og passordet er riktig konfigurert på gatewayen. Prøv å deaktivere og aktivere koblingsbeholderen. Hvis problemet vedvarer, gå til https://help.webex.com/contact, klikk på Støtteog søk en sak.

Abonnementsfeil for NETCONF SNMP-hendelser.

Denne alarmen utløses når telemetrimodulen ikke klarer å opprette et NETCONF-abonnement for SNMP-hendelser.

Kritisk

Kontroller at NETCONF er aktivert på gatewayen og at den er tilgjengelig i koblingen. Prøv å deaktivere og aktivere koblingsbeholderen. Hvis problemet vedvarer, gå til https://help.webex.com/contact, klikk på Støtteog søk en sak. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer og deaktiverer, kan du se Aktiviteter etter installasjon.

Feil ved innsamling av telemetri-målinger.

Denne alarmen utløses når telemetrimodulen ikke klarer å samle inn målinger fra gatewayen via en NETCONF GET-spørring.

Kritisk

Kontroller at NETCONF er aktivert på gatewayen og at den er tilgjengelig fra koblingen. Prøv å deaktivere og aktivere koblingsbeholderen. Hvis problemet vedvarer, gå til https://help.webex.com/contact, klikk på Støtteog søk en sak. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer og deaktiverer, kan du se Aktiviteter etter installasjon.

Tilkoblingsfeil for telemetri-gateway.

Denne alarmen utløses når koblingen ikke klarer å opprette en web-socket-tilkobling med telemetri-gatewayen.

Kritisk

Bekreft at URL-adressen til telemetri-gatewayen (*.ucmgmt.cisco.com) er i tillattelisten til bedriftens brannmur og kan nås fra gatewayen. Hvis problemet vedvarer, gå til https://help.webex.com/contact, klikk på Støtteog søk en sak.

Feil i telemetri-gateway-tilkobling via proxy.

Denne alarmen utløses når koblingen ikke klarer å opprette en forbindelse til den konfigurerte proxyen.

Kritisk

Kontroller at proxy-detaljene (IP-adresse og portlegitimasjon) er riktig konfigurert på koblingen, og at proxyen er tilgjengelig. Hvis problemet vedvarer, gå til https://help.webex.com/contact, klikk på Støtteog søk en sak.

Connector-pålogging

Koblingsstatusene til både administrasjons- og telemetrikoblinger vises på koblingsdetaljsiden.

Logg inn på siden med koblingsdetaljer på https://<connector-ip-address>

For å logge inn, bruk påloggingsinformasjonen som ble oppgitt under installasjonen.

Du kan også sjekke kontaktens status ved å velge s : Vis statusside -alternativet i TCL-skriptet. Se Aktiviteter etter installasjon.

Se tabellene for å forstå tilstandene til kontaktmodulene.

Tilstander for administrasjonskobling

Tabell 1. Tilstander for administrasjonskobling

Tilstander for administrasjonskobling

Tilkoblingsstatus

Beskrivelse

Løping

Tilkoblet

Indikerer at koblingen er i kjørende tilstand og at enheten er koblet til Cisco Webex-skyen.

Løping

Ikke tilkoblet

Indikerer at koblingen er i kjørende tilstand, men enheten er ikke koblet til Cisco Webex-skyen.

Løping

Hjerteslag mislyktes

Indikerer at kontakten er i kjørende tilstand, men hjerteslag mislyktes for den registrerte enheten.

Løping

Registreringen mislyktes

Indikerer at koblingen er i kjørende tilstand, men registreringen av enheten til Cisco Webex Cloud mislyktes.

Telemetri-kontaktens tilstander

Tabell 2. Telemetri-kontaktens tilstander

Telemetri-kontaktens tilstander

Tilkoblingsstatus

Beskrivelse

Ikke installert

Ikke tilgjengelig

Indikerer at telemetrikontakten ikke er installert.

Laster ned

Ikke tilgjengelig

Indikerer at nedlastingen av telemetrikoblingen pågår.

Installering

Ikke tilgjengelig

Indikerer at installasjonen av telemetrikontakten pågår.

Ikke konfigurert

Ikke tilgjengelig

Indikerer at installasjonen av telemetri-koblingen er vellykket, men at tjenestene ikke har startet eller er konfigurert ennå.

Løping

Ikke tilgjengelig

Indikerer at telemetri-koblingen kjører, men informasjon om tilkoblingen til Cisco Webex-skyen er ikke tilgjengelig.

Løping

Tilkoblet

Indikerer at telemetri-koblingen er i kjørende tilstand og at den er koblet til Cisco Webex Cloud.

Løping

Ikke tilkoblet

Indikerer at telemetri-koblingen er i kjørende tilstand, men den er ikke koblet til Cisco Webex Cloud.

Løping

Hjerteslag mislyktes

Indikerer at telemetri-koblingen er i kjørende tilstand og at telemetri-pulsen til Cisco Webex Cloud mislyktes.

Funksjonshemmet

Ikke tilgjengelig

Indikerer at telemetri-koblingen er i vedlikeholdsmodus (deaktivert tilstand) og at informasjon om tilkoblingen til skyen ikke er tilgjengelig.

Stoppet

Frakoblet

Indikerer at telemetri-koblingen er i stoppet -tilstand (kan være delvis eller både telemetri-tjenesten og WebSocket-meglertjenestene er stoppet) og at den ikke er koblet til Cisco Webex-skyen.
Aktiviteter etter installasjon

Lokal administrasjon av administrasjonskoblingen

Du kan bruke Webex Calling med gatewayen din etter at koblingen er installert. Om nødvendig kan du oppdatere en rekke koblingsinnstillinger ved hjelp av alternativene som er tilgjengelige i skriptmenyen:

Du kan starte skriptet på nytt når som helst ved å bruke følgende kommando: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.


===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Vis status

Bruk menyalternativet s: Display Status Page. Systemet viser statusen til forskjellige koblingsmoduler.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q

Aktiver gjesteskall

Aktiver skytilkoblingen ved hjelp av menyalternativet e: Enable Guestshell. Dette endrer statusen til koblingen fra INACTIVE til ACTIVE.

Deaktiver gjesteskall

Deaktiver skytilkoblingen ved hjelp av menyalternativet d: Disable Guestshell. Dette endrer statusen til koblingen fra ACTIVE til INACTIVE.

Avinstaller koblingen

Avinstaller skytilkoblingen ved hjelp av menyalternativet u: Uninstall Connector. Dette sletter alle dataene i Guestshell-beholderen og fjerner alle konfigurasjoner som er relatert til skykoblingen.

Samle inn logger

Samle inn loggene ved hjelp av menyalternativet l: Collect Logs. Systemet viser plasseringen der disse loggene er lagret etter at de er samlet inn.

Hvis du har en aktiv støttesak med Cisco TAC, kan du legge ved loggene direkte til tjenesteforespørselen din ved hjelp av kommandoen copy bootflash:/guest-share/ scp://:@cxd.cisco.com.

Følgende er en eksempelkommando:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Tøm logger

Fjern alle loggfiler på enheten ved hjelp av menyalternativet r: Clear Logs. Dette sletter alle eksisterende logger unntatt de nyeste loggene for TCL-skriptet og -koblingene.

Vise og endre innstillinger for Cloud Connector

Gjør følgende endringer i de eksisterende innstillingene til en skykobling ved hjelp av menyalternativet v: View and Modify Cloud Connector Settings.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Oppdater Gateway-legitimasjon

Oppdater brukernavn og passord for gatewayen ved hjelp av menyalternativet c: Update Gateway Credentials.

Oppdater eksternt grensesnitt

Endre grensesnittet som koblingen er bundet til og koblingens IP-adresse ved hjelp av menyalternativet v: View and Modify Cloud Connector Settings.

Oppdater proxy-detaljer

Du kan utføre følgende oppgaver ved å bruke menyalternativet p: Update Proxy Details :

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Oppdater bekreftelsesnøkkelen for koblingspakken

Hvis det oppstår et teknisk problem og supportteknikeren ber om å erstatte pakkeverifiseringsnøkkelen din, laster du opp den nye gateway-webex-connectors.gpg -filen til bootflash:/gateway_connector/ og bruker menyalternativet k: Update Connector Package Verification Key for å bekrefte.

Endre loggnivået for administrasjonskoblingen

Endre loggføringsnivået for koblingen ved hjelp av menyalternativet l: Modify log level for Cloud Connector, og velg deretter ett av følgende alternativer:


=====================================
  Number      Log Level 
=====================================
   1           DEBUG 
   2           INFO 
   3           WARNING 
   4           ERROR 
   5           CRITICAL 
======================================
Administrer gateway-forekomsten din i kontrollhuben

Slik administrerer du gateway-forekomsten din:

  1. Logg inn på Kontrollhub.

  2. Gå til TJENESTER, klikk på Anrop, og klikk deretter på Administrerte gatewayer.

  3. For den aktuelle gateway-forekomsten klikker du på … i kolonnen Handlinger og velger den aktuelle handlingen.

Kontrollhub-siden for den aktuelle gateway-forekomsten, Handlinger-kolonnen og den aktuelle handlingen.

Sett koblingen på pause eller gjenoppta den

Pausekoblingen instruerer administrasjonskoblingen til å stoppe telemetrikoblingen. Du kan bruke dette alternativet til å stoppe telemetri-koblingen midlertidig mens du feilsøker eventuelle problemer med en gateway. Når du setter koblingen på pause, fungerer ikke tjenester som konfigurasjonsvalidering. Bruk handlingen Gjenoppta kobling for å starte telemetrikoblingen på nytt.

1

Fra menyen Handlinger velger du Pause kobling for å sette administrasjonskoblingen på pause. Alternativ for å sette koblingen på pause.

2

For å gjenoppta koblingen du satte på pause, klikk på Gjenoppta kobling i Handlinger -menyen. Alternativ for gjenoppta-kobling.

Hendelseshistorikk

Kontrollhuben registrerer og viser hendelseshistorikken for de administrerte gatewayene dine. Se detaljene for en enkelt gateway eller de samlede detaljene for alle dine administrerte gatewayer.

1

Klikk på Hendelseslogg på siden Anrop for å se hendelsesdetaljene for alle dine administrerte gatewayer.

Hendelseslogg-knapp på anropssiden for Control Hub.
2

For hendelsesdetaljer som er spesifikke for en gateway, klikk på Hendelseshistorikk i Handlinger -menyen for den gatewayen.

Slett gateway

1

Fra menyen Handlinger klikker du på Slett gateway for å slette en hvilken som helst av gateway-forekomstene dine.

2

Klikk på Bekreft.

Bekreftelsesknapp for sletting av gateway.

Du kan ikke slette en gateway-forekomst med tilordnede tjenester. Fjern tildelingen av tjenestene først.

Hvor skal vi dra videre