Bramy zarządzane

Zarejestrowanie bram Cisco IOS w Control Hub pozwala na uproszczenie zarządzania urządzeniami i korzystanie z nowych usług Webex Calling. Ponieważ bramy utrzymują połączenie z Control Hub, możesz nimi zarządzać i monitorować je z dowolnego miejsca, podobnie jak pozostałe urządzenia Webex Calling. Aby zarejestrować bramę, musisz zainstalować aplikację łącznika zarządzania i upewnić się, że istnieje bezpieczne połączenie z chmurą Cisco Webex. Po nawiązaniu połączenia możesz zarejestrować bramę, logując się do Control Hub.

Proces ten nie dotyczy bramek głosowych Cisco IOS, takich jak VG400, które są w pełni zarządzane jako urządzenia w centrum sterowania.

Mała aplikacja łącznika, znana jako GuestShell, odpowiada za nawiązywanie i utrzymywanie połączenia między bramą a Control Hub. Aplikacje GuestShell i łącznika są konfigurowane i ustawiane za pomocą skryptu uruchamianego na bramie z chmury Webex podczas procesu rejestracji.

Aby uprościć proces instalacji, skrypt dodaje szereg niezbędnych konfiguracji bramy.

Łączniki bramy to niewielkie aplikacje działające w GuestShell bramy, które utrzymują połączenie z Control Hub, koordynują zdarzenia i zbierają informacje o stanie. Więcej informacji na temat GuestShell znajdziesz w GuestShell.

Złącza bramy są instalowane w kontenerze Cisco IOS XE GuestShell.

Istnieją dwa rodzaje złączy:

  • Złącze zarządzania

  • Złącze telemetryczne

Interaktywny skrypt TCL sterowany za pomocą menu pomaga w skonfigurowaniu GuestShell, a także w instalacji i konserwacji łącznika zarządzającego.

Łącznik zarządzania odpowiada za rejestrację bramy i zarządzanie cyklem życia łącznika telemetrycznego.

Po pomyślnym zakończeniu rejestracji łącznik zarządzania pobierze i zainstaluje najnowszą wersję łącznika telemetrycznego.

Poniższa grafika przedstawia sposób łączenia różnych komponentów w rozwiązaniu Webex Calling:

Schemat różnych komponentów rozwiązania Webex Calling.

W ramach wykonywania skryptu TCL zbierane są następujące informacje od użytkownika:

  • Interfejs zewnętrzny

  • Adresy serwerów DNS

  • Szczegóły proxy

  • Adres IP złącza

  • Dane uwierzytelniające bramy (nazwa użytkownika i hasło)

Skrypt TCL wykonuje następujące konfiguracje:

  • Grupa portów wirtualnych — wymagana do konfiguracji powłoki gościa.

  • Gościnna skorupa

  • NETCONF Yang

  • Konfiguracja pułapki SNMP — wymagana do otrzymywania powiadomień z Cisco IOS XE.

  • Trasa IP — kierowanie ruchem związanym ze złączem przez wirtualną grupę portów.

Skrypt TCL wykonuje następujące konfiguracje:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Przykładowa konfiguracja:

  • GigabitEthernet1 jest przypisany jako interfejs zewnętrzny. Adres IP GigabitEthernet1 to 10.65.125.142.

  • Adres IP łącznika musi znajdować się w tej samej sieci, co adres wybrany do połączenia zewnętrznego. Może to być prywatny adres sieciowy, ale musi mieć dostęp do Internetu za pomocą protokołu HTTPS.

  • Skrypt TCL śledzi i zapisuje zmiany konfiguracji startowej Cisco IOS XE.

  • W ramach procesu dezinstalacji skrypt TCL usuwa zmiany konfiguracji.

Przed instalacją należy wziąć pod uwagę, że aplikacja łącznika nie może być używana z następującymi urządzeniami:

  • Platformy routerów usług zintegrowanych Cisco 1100
  • Platformy skonfigurowane w trybie wysokiej dostępności (HA)
  • Platformy skonfigurowane w trybie kontrolera dla sieci SD-WAN

W przypadku bramek głosowych Cisco IOS, takich jak VG400, nie ma potrzeby instalowania aplikacji łącznika. Można go w pełni konfigurować i zarządzać nim za pomocą Control Hub.

Konfigurując router do współpracy z aplikacją łącznikową, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

  • System iOS XE używa protokołu proxy ARP do kierowania ruchu do powłoki gościa. Nie konfiguruj polecenia no ip proxy-arp, aby wyłączyć tę funkcję.

  • Nie należy używać translacji adresów sieciowych (NAT) na platformach skonfigurowanych dla Cisco Unified Border Element (CUBE). Dlatego należy skonfigurować aplikację łącznika przy użyciu routowalnego adresu IP. Oznacza to, że nie może współdzielić adresu interfejsu routera.

Przygotuj urządzenie do rejestracji w bramie sieciowej:

  • Dostęp do Control Hub jako administrator organizacji

  • Adres IP, nazwa użytkownika i hasło dla urządzeń, które chcesz skonfigurować.

  • Wersja Cisco IOS XE:

    • Bramy lokalne — Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a lub nowszy

    • Bramy zapewniające przetrwanie — Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 lub nowszy

    Zalecane wersje można znaleźć w Cisco Software Research. Wyszukaj platformę i wybierz jedną z sugerowanych wersji.

  • Wymagania systemowe

    • Minimalna ilość wolnej pamięci — 256 MB

    • Minimalna ilość miejsca na dysku — Dysk twardy (SSD) podłączony do bramy, który jest używany do instalacji łącznika, musi mieć 2000 MB wolnego miejsca. Ponadto bootflash musi mieć 50 MB wolnego miejsca. Służy do przechowywania dzienników i plików RPM.

      Jeśli do bramy nie jest podłączony dysk twardy, do instalacji złącza używany jest bootflash. Następnie bootflash musi mieć 2000 MB wolnego miejsca.

Jeśli pamięć rozruchowa routera ma 4 GB, a dostępnej pojemności jest mniej niż 2 GB (minimalna pojemność), usuń wszystkie obrazy binarne systemu iOS (.bin) z wyjątkiem tego, który jest aktualnie uruchomiony. Po usunięciu plików zwolnij dodatkowe miejsce.

Poniżej przedstawiono opcjonalne kroki umożliwiające zwolnienie miejsca na dysku bootflash. Wykonaj poniższe kroki i zmień pliki rozruchowe na tryb instalacji tylko wtedy, gdy:

  • Router korzysta z trybu rozruchu dołączonego (rozruch z .bin).

  • Pakiet .pkgs nie został jeszcze rozpakowany (tryb instalacji).

Aby rozszerzyć obraz binarny i uruchomić go z komponentów, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz nowy katalog za pomocą.mkdir bootflash:/image

  2. Rozwiń obraz binarny IOS za pomocą.request platform software package expand file bootflash:/.bin to bootflash:/image

  3. W trybie konfiguracji usuń bieżące opcje rozruchu za pomocą.no boot system

  4. Skonfiguruj nowe polecenie rozruchowe: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Wyjdź z trybu konfiguracji, zapisz konfigurację i uruchom ponownie.

  6. Po ponownym uruchomieniu routera użyj , abyshow version sprawdzić, czy router uruchomił się z bootflash:/image/packages.conf. W takim razie:

    1. Sprawdź, czy katalog bootflash:/sysboot jest pusty.

    2. Usuń pozostały obraz binarny IOS.

    3. Usuń wszystkie obrazy rdzeniowe za pomocą.delete /f /r bootflash:/core/*

    4. Usuń pliki dziennika śledzenia za pomocą.delete /f /r bootflash:/tracelogs/*

    5. Jeśli na dysku nadal brakuje miejsca, sprawdź pozostałe pliki w bootflashu: i usuń wszystkie nieistotne pliki, takie jak dzienniki i listy połączeń.

  • Obsługiwany router Cisco, który jest podłączony do sieci mającej ścieżkę do Internetu. Podstawowa konfiguracja musi zawierać następujące elementy:

    • Serwer DNS jest skonfigurowany do rozpoznawania nazw domen publicznych.

    • Aby skonfigurować serwer DNS, użyj następującego polecenia:

      • serwer nazw ip <IP address>

    • Serwer proxy HTTP, jeśli chcesz uzyskać dostęp do Internetu za pomocą serwera proxy.

    • Dane uwierzytelniające bramki: Aby uzyskać dostęp do bramy poprzez interfejs NETCONF, łącznik wymaga lokalnych danych uwierzytelniających (nazwy użytkownika i hasła) z poziomem uprawnień 15.

      Aby uwierzytelnić i autoryzować dostęp do NETCONF, upewnij się, że domyślne listy aaa są skonfigurowane tak, jak pokazano w poniższym przykładzie. Tylko polecenia wymienione w tym dokumencie zostały sprawdzone i są obsługiwane w przypadku bram zarządzanych. Konfiguracje wykorzystujące inne metody (na przykład TACACS lub ISE) nie zostały zweryfikowane i obecnie nie są obsługiwane.

      
      aaa new-model
      aaa authentication login default local
      aaa authorization exec default local if-authenticated
      username test privilege 15 secret 
      

    Wymagania sieciowe

    • Adres IP łącznika musi znajdować się w tej samej sieci, co adres wybrany do połączenia zewnętrznego. Może to być prywatny adres sieciowy, ale musi mieć dostęp do Internetu za pomocą protokołu HTTPS.

      Jeśli używasz Virtual CUBE w Amazon Web Services (AWS) jako bramy lokalnej, zapoznaj się z tematem Kojarzenie dodatkowego adresu IP dla Virtual CUBE w AWS, aby uzyskać instrukcje dotyczące kojarzenia dodatkowego adresu IP w celu użycia łącznika.

    • Połącz się z Control Hub i urządzeniami lokalnymi, aby dokończyć proces rejestracji.

    • Adresy URL usług Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protokół transportowy: Wersja 1.2 protokołu Transport Layer Security (TLS)

    • Zaimportuj pakiet publicznego urzędu certyfikacji IOS. Certyfikaty dodane do puli zaufania bramy służą do weryfikacji dostępu do serwerów Webex. Aby zaimportować pakiet, użyj następującego polecenia konfiguracyjnego.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Jeśli używasz Virtual CUBE na AWS jako bramy lokalnej, wykonaj następujące kroki w interfejsie AWS, aby skojarzyć dodatkowy adres IP do użytku z łącznikiem.

Zalecamy wykonanie tej czynności w trakcie trwania okna konserwacyjnego.

Przed rozpoczęciem

  • Aby używać Virtual CUBE w Amazon Web Services (AWS) jako bramy lokalnej, należy powiązać dodatkowy prywatny adres IP z interfejsem bramy. Możesz użyć tego adresu IP jako adresu IP łącznika.

  • Powiąż publiczny adres IP Elastic z dodatkowym adresem IP, aby dodatkowy adres IP był publicznie dostępny do rejestracji bramy.

  • Aby rejestracja przebiegła pomyślnie, powiązane zasady grupy zabezpieczeń muszą zezwalać na ruch przychodzący HTTPS. Możesz usunąć tę opcję po zakończeniu rejestracji.

1

Przejdź do Usługi > EC2 > Instancjei wybierz instancję bramy Cisco.

2

W oknie Interfejsy sieciowe kliknij eth0.

Okno dialogowe wyświetla szczegółowe informacje o interfejsie eth0.

3

Kliknij Wartość identyfikatora interfejsu.

4

Kliknij Akcjei wybierz Zarządzaj adresem IP z listy rozwijanej.

5

Rozwiń eth0 i wybierz przypisz nowy adres IP, a następnie potwierdź przypisanie.

Zanotuj ten dodatkowy adres IP.

6

Kliknij Akcje i wybierz Powiąż adres z listy rozwijanej.

7

Wybierz dostępny publiczny adres IP z listy Adresy elastycznego IP.

Sprawdź, czy wybrany adres IP jest zgodny z zanotowanym dodatkowym adresem IP.

8

(Opcjonalnie) Aby ponownie przypisać publiczny adres IP, który jest obecnie używany i jest zamapowany na inny elastyczny interfejs sieciowy (ENI), kliknij opcję Zezwalaj na ponowne skojarzenie.

9

Kliknij Powiąż adres, aby powiązać publiczny adres IP (Amazon Elastic IP) z prywatnym adresem IP interfejsu sieciowego.

Teraz możesz używać tego prywatnego adresu IP jako adresu IP łącznika podczas instalacji łącznika. Użyj odpowiedniego publicznego adresu IP (adresu IP Amazon Elastic) do rejestracji w Control Hub.

Aby dodać nową instancję bramy, wykonaj następujące kroki w Control Hub.

Jeśli dodałeś już bramę do Control Hub i zainstalowałeś łącznik zarządzania, możesz pominąć tę procedurę. Przejdź do kroku 5 Zarejestruj bramę w centrum sterowania, aby zakończyć proces rejestracji.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do USŁUGI, kliknij Połączenia, a następnie kliknij Zarządzane bramy.

Strona wywołań centrum sterowania z przyciskiem Zarządzane bramy.

3

Kliknij Dodaj bramkę.

4

Skopiuj polecenie tclsh pokazane w oknie Dodaj bramę zarządzaną. Należy uruchomić polecenie w interfejsie CLI bramy podczas procedury instalacji łącznika zarządzającego.

Co zrobić dalej

Proces rejestracji można wznowić w Centrum sterowania po zainstalowaniu łącznika na bramie.

Przed przystąpieniem do instalacji łącznika zarządzania upewnij się, że spełniasz wszystkie Wymagania wstępne.

Wykonaj skrypt

Zaloguj się do bramy za pomocą konsoli lub połączenia SSH, a następnie wklej poniższy ciąg w wierszu poleceń routera exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • To polecenie pobiera i uruchamia skrypt instalacyjny łącznika. Możesz skopiować ten ciąg z okna dialogowego, które zobaczysz zaraz po wybraniu opcji dodania nowej bramy w Control Hub.

  • Jeśli nie jest on jeszcze dostępny, skrypt pobiera pakiet łącznika i zapisuje go w bootflash:/gateway_connector directory.

  • Skrypt wykonuje również sprawdzenie warunków wstępnych, np. wersji Cisco IOS XE, dostępnego miejsca na dysku w pamięci flash itd. Aby kontynuować instalację, status sprawdzenia warunków wstępnych musi być Passed.

  • W niektórych aplikacjach terminalowych klawisz Backspace może nie działać prawidłowo, a funkcje kopiowania i wklejania mogą być ograniczone podczas uruchamiania skryptu.

Rozpocznij instalację

Jeśli łącznik nie został jeszcze skonfigurowany, skrypt przeniesie Cię do menu instalacyjnego; jeśli łącznik został skonfigurowany, przeniesie Cię do menu głównego.

1

Wybierz interfejs znajdujący się w tej samej sieci, co adres zarezerwowany dla łącznika.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

  • Skrypt tworzy interfejs grupy portów wirtualnych, który współdzieli ten sam adres IP, co wybrany interfejs. Służy do kierowania ruchem kontenera GuestShell.

  • Skrypt wyświetla tylko te interfejsy, które są w stanie „aktywnym” i mają przypisane adresy IP.

2

Skonfiguruj serwer DNS, który będzie używany przez łącznik. Domyślnie używaj serwerów skonfigurowanych w systemie IOS.


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Y jest tutaj domyślnym wejściem. Jeżeli naciśniesz Enter, Y zostanie przyjęte jako dane wejściowe.

Wykryte ustawienia można w razie potrzeby zastąpić:


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Jeśli musisz użyć serwera proxy, aby uzyskać dostęp do Internetu, wprowadź dane serwera proxy, gdy zostaniesz o to poproszony.

Jeśli brama została już skonfigurowana z serwerem proxy, domyślnie używane są poniższe dane. W razie potrzeby wpisz n, aby zastąpić te ustawienia.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

  • Jeśli wpiszesz ter n, system zapyta, czy potrzebujesz serwera proxy. Wprowadź serwer proxy hostname/IP adres, jeśli jest potrzebny.

    
    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Wprowadź hasło ponownie, jeśli serwer proxy tego wymaga.

4

Skonfiguruj ustawienia pułapki SNMP.

Aby wysyłać powiadomienia do chmury Cisco Webex, skrypt aktualizuje poziom konfiguracji pułapki SNMP w routerze, jeśli jest on ustawiony poniżej poziomu powiadomień. System wyświetla monit z prośbą o potwierdzenie, czy zmienić konfigurację pułapki SNMP na poziom powiadomienia. Aby zachować bieżący poziom konfiguracji pułapki SNMP, wybierz n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at  level and they would be changed to 
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Wprowadź adres IP łącznika.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227

6

Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, których złącze używa do uzyskania dostępu do interfejsu NETCONF routera.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Wpisz hasło ręcznie. Kopiowanie i wklejanie może nie działać.

Wprowadź dane uwierzytelniające bramy podane w sekcji Wymagania wstępne. Łącznik wykorzystuje dane uwierzytelniające w celu uzyskania dostępu do interfejsu IOS NETCONF routera.

Po pomyślnej instalacji pojawi się komunikat „Łącznik chmury został pomyślnie zainstalowany”

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

.

Po pomyślnej instalacji możesz zakończyć działanie skryptu, wybierając opcję „q”. Jeśli instalacja się nie powiedzie, możesz wybrać opcję „h”, aby zmienić dowolne ustawienia, zebrać dzienniki itp. Więcej szczegółów znajdziesz w sekcji Czynności wykonywane po instalacji. Jeśli chcesz ponowić próbę instalacji, możesz wybrać opcję odinstalowania, a następnie ponownie uruchomić skrypt i spróbować ponownie przeprowadzić instalację.

Skrypt TCL możesz uruchomić (lub ponownie uruchomić) bezpośrednio za pomocą bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl lub https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl w dowolnym momencie.

Przed rozpoczęciem

Złącze zarządzania musi być już zainstalowane na bramie.
1

W Centrum sterowania sprawdź szczegóły zainstalowanej bramy w oknie Dodaj zarządzaną bramę.

Jeżeli okno się nie wyświetli, przejdź do USŁUGI, kliknij Połączenia. Kliknij Zarządzane bramy, a następnie kliknij Dodaj bramę.

Strona wywołania Control Hub z opcją Dodaj bramkę
2

W oknie Dodaj bramę zarządzaną zaznacz opcję Zainstalowałem łącznik zarządzania na bramie i kliknij Dalej.

Przed wykonaniem tego kroku upewnij się, że złącze zostało prawidłowo zainstalowane.

Dodaj warunki i postanowienia usługi Managed Gateway.

3

Na ekranie Dodaj zarządzaną bramę wprowadź adres IP łącznika, który podałeś podczas procedury instalacji łącznika, oraz preferowaną nazwę wyświetlaną bramy.

Dodaj opcję adresu IP łącznika bramy zarządzanej i opcję nazwy wyświetlanej.

4

Kliknij przycisk Dalej.

  • Przed kliknięciem przycisku Dalejupewnij się, że Twoja przeglądarka jest skonfigurowana tak, aby zezwalać na wyskakujące okienka dla tej strony.

  • Uzyskaj dostęp do strony zarządzania łącznikiem i zakończ proces rejestracji w ciągu godziny.

    Jeśli nie uda się ukończyć rejestracji w ciągu godziny, należy rozpocząć proces rejestracji od nowa od kroku 1 tej procedury. Podane wcześniej dane bramy sieciowej nie zostaną zapisane.

    Aby kontynuować ten proces, użyj innej przeglądarki lub uruchom ją ponownie (w ciągu godziny). Na stronie Zarządzane bramy wybierz opcję Zarejestruj bramę dla swojej bramy.

  • Serwer internetowy łącznika używa certyfikatu podpisanego przez siebie. W przeglądarce należy zezwolić na certyfikat lub go zaakceptować.

Otworzy się karta przeglądarki łącząca Cię ze stroną zarządzania złączem na routerze, dzięki czemu będziesz mógł dokończyć rejestrację.
5

Aby się zalogować, wprowadź nazwę użytkownika Gateway Admin i hasło użyte podczas procedury instalacji łącznika, wymienione w kroku 6.

Strona logowania do portalu Gateway Connector Management.

6

Kliknij Zarejestruj się teraz, aby otworzyć nowe okno uwierzytelniania łącznika z chmurą Webex.

Upewnij się, że Twoja przeglądarka zezwala na wyskakujące okienka.

Opcja przycisku Zarejestruj się teraz na stronie Bramy rejestracji

7

Zaloguj się przy użyciu konta administratora Webex.

8

Zaznacz Zezwalaj na dostęp do Gateway Management Connector .

Zaznacz pole wyboru Zezwalaj na dostęp do Gateway Management Connector.

Ogólny stan łącznika wyświetlany w Control Hub zależy od stanu łączników telemetrycznych i zarządzających w Managed Gateway.

Stany łączników w centrum sterowaniaOpis
Online Oznacza, że złącze jest połączone z chmurą Cisco Webex.
Offline Oznacza, że złącze jest Niepołączone z chmurą Cisco Webex.
Wstrzymane Oznacza, że złącze jest podłączone, ale jest tymczasowo wstrzymane.

Alarmy i zdarzenia złącza

W tej sekcji opisano alarmy generowane w module złącza telemetrycznego. Łącznik telemetryczny wysyła alarmy do chmury Cisco Webex. W Centrum sterowania Bramy zarządzane > Strona Historia zdarzeń wyświetla te alarmy.

Możesz użyć identyfikatora śledzenia wyświetlanego na stronie szczegółów zdarzenia, aby powiązać je z odpowiednimi dziennikami po stronie łącznika.

W poniższej tabeli opisano komunikaty związane ze złączem:

Tytuł

Opis

Istotność

Rozwiązanie

Uruchomiono moduł telemetryczny.

Ta wiadomość jest wysyłana, gdy moduł telemetrii staje się funkcjonalny.

Alarm

nd.

Uaktualniono moduł telemetrii.

Ta wiadomość jest wysyłana, gdy moduł telemetrii zostanie uaktualniony z „old_version” do „new_version”.

Alarm

nd.

Błąd połączenia NETCONF.

Ten alarm pojawia się, gdy moduł telemetryczny nie może nawiązać połączenia NETCONF z bramą.

Krytyczny

Sprawdź, czy funkcja NETCONF jest włączona na bramie oraz dostępna z poziomu konektora. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij Wsparciei zgłoś sprawę.

Błąd uwierzytelniania NETCONF.

Ten alarm pojawia się, gdy moduł telemetryczny nie może nawiązać połączenia NETCONF z bramą.

Krytyczny

Sprawdź, czy nazwa użytkownika i hasło są prawidłowo skonfigurowane na bramie. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij Wsparciei zgłoś sprawę.

Niepowodzenie subskrypcji zdarzeń NETCONF SNMP.

Ten alarm jest generowany, gdy moduł telemetryczny nie może utworzyć subskrypcji NETCONF dla zdarzeń SNMP.

Krytyczny

Sprawdź, czy protokół NETCONF jest włączony na bramie i czy jest dostępny w łączniku. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij Wsparciei zgłoś sprawę. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania, zobacz Działania po instalacji.

Błąd zbierania danych telemetrycznych.

Ten alarm pojawia się, gdy moduł telemetryczny nie może zebrać danych metrycznych z bramy za pomocą zapytania NETCONF GET.

Krytyczny

Sprawdź, czy funkcja NETCONF jest włączona na bramie oraz dostępna z poziomu konektora. Spróbuj wyłączyć i włączyć kontener konektora. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij Wsparciei zgłoś sprawę. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania, zobacz Działania po instalacji.

Awaria połączenia z bramą telemetryczną.

Ten alarm pojawia się, gdy łącznik nie może nawiązać połączenia gniazda internetowego z bramą telemetryczną.

Krytyczny

Sprawdź, czy adres URL bramy telemetrycznej (*.ucmgmt.cisco.com) znajduje się na liście dozwolonych urządzeń zapory sieciowej przedsiębiorstwa i jest dostępny z bramy. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij Wsparciei zgłoś sprawę.

Awaria połączenia z bramą telemetryczną przez serwer proxy.

Ten alarm pojawia się, gdy łącznik nie może nawiązać połączenia ze skonfigurowanym serwerem proxy.

Krytyczny

Sprawdź, czy dane serwera proxy (adres IP i dane uwierzytelniające portu) są poprawnie skonfigurowane w łączniku i czy serwer proxy jest osiągalny. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do https://help.webex.com/contact, kliknij Wsparciei zgłoś sprawę.

Logowanie do łącznika

Stany złączy zarządzania i telemetrii są wyświetlane na stronie szczegółów złącza.

Zaloguj się na stronie ze szczegółami złącza pod adresem https://<connector-ip-address>

Aby się zalogować, użyj danych logowania podanych podczas instalacji.

Możesz również sprawdzić stan złącza, wybierając s : Opcja Wyświetl stronę stanu w skrypcie TCL. Zobacz Działania poinstalacyjne.

Aby zapoznać się ze stanami modułów złącza, należy zapoznać się z tabelami.

Stany łącznika zarządzania

Tabela 1. Stany łącznika zarządzania

Stany łącznika zarządzania

Status łączności

Opis

Uruchomiono

Połączono

Oznacza, że złącze jest w stanie uruchomionym, a urządzenie jest połączone z chmurą Cisco Webex.

Uruchomiono

Nie połączono

Oznacza, że złącze jest w stanie uruchomionym, ale urządzenie nie jest połączone z chmurą Cisco Webex.

Uruchomiono

Nieudane bicie serca

Oznacza, że złącze jest w stanie uruchomionym, ale wystąpił błąd bicia serca dla zarejestrowanego urządzenia.

Uruchomiono

Rejestracja nie powiodła się

Oznacza, że łącznik jest w stanie uruchomionym, ale rejestracja urządzenia w chmurze Cisco Webex nie powiodła się.

Stany złącza telemetrycznego

Tabela 2. Stany złącza telemetrycznego

Stany złącza telemetrycznego

Status łączności

Opis

Nie zainstalowano

Niedostępne

Oznacza, że złącze telemetryczne nie jest zainstalowane.

Pobieranie

Niedostępne

Oznacza, że trwa pobieranie złącza telemetrycznego .

Instalowanie

Niedostępne

Oznacza, że instalacja złącza telemetrycznego jest w toku.

Nie skonfigurowano

Niedostępne

Oznacza, że instalacja złącza telemetrycznego zakończyła się powodzeniem, ale usługi nie zostały jeszcze uruchomione lub są jeszcze skonfigurowane.

Uruchomiono

Niedostępne

Oznacza, że złącze telemetryczne jest uruchomione, ale informacje o jego łączności z chmurą Cisco Webex nie są dostępne.

Uruchomiono

Połączono

Oznacza, że złącze telemetryczne jest w stanie uruchomionym i jest połączone z chmurą Cisco Webex.

Uruchomiono

Nie połączono

Oznacza, że złącze telemetryczne jest w stanie uruchomionym, ale nie jest połączone z chmurą Cisco Webex.

Uruchomiono

Nieudane bicie serca

Oznacza, że złącze telemetryczne jest w stanie uruchomionym i sygnał pulsu telemetrycznego do chmury Cisco Webex nie powiódł się.

Wyłączono

Niedostępne

Oznacza, że złącze telemetryczne znajduje się w trybie konserwacji (stan wyłączony) i informacje o jego łączności z chmurą są niedostępne.

Zatrzymano

Rozłączono

Oznacza, że złącze telemetryczne jest w stanie zatrzymane (może być częściowe lub zatrzymane są zarówno usługi telemetryczne, jak i usługi brokera WebSocket) i nie jest połączone z chmurą Cisco Webex.

Lokalna administracja łącznika zarządzania

Po pomyślnym zainstalowaniu łącznika możesz używać usługi Webex Calling ze swoją bramką. W razie potrzeby możesz zaktualizować szereg ustawień łącznika, korzystając z opcji dostępnych w menu skryptu:

Możesz ponownie uruchomić skrypt w dowolnym momencie, używając następującego polecenia: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.


===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Wyświetl status

Użyj opcji menu s: Display Status Page. System wyświetla stan różnych modułów złączy.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Włącz Guestshell

Włącz łącznik chmury za pomocą opcji menu e: Enable Guestshell. Zmienia to status złącza z INACTIVE na ACTIVE.

Wyłącz Guestshell

Wyłącz łącznik chmury za pomocą opcji menu d: Disable Guestshell. Zmienia to status złącza z ACTIVE na INACTIVE.

Odinstaluj łącznik

Odinstaluj łącznik chmury za pomocą opcji menu u: Uninstall Connector. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych w kontenerze Guestshell i wszystkich konfiguracji powiązanych z łącznikiem w chmurze.

Zbieranie dzienników

Zbierz dzienniki korzystając z opcji menu l: Collect Logs. Po zebraniu logów system wyświetla lokalizację, w której są one przechowywane.

Jeśli masz aktywną sprawę pomocy technicznej w Cisco TAC, możesz dołączyć dzienniki bezpośrednio do swojego zgłoszenia serwisowego, używając polecenia copy bootflash:/guest-share/ scp://:@cxd.cisco.com.

Poniżej znajduje się przykładowe polecenie:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Wyczyść dzienniki

Wyczyść wszystkie pliki dziennika w urządzeniu, korzystając z opcji menu r: Clear Logs. Spowoduje to usunięcie wszystkich istniejących dzienników z wyjątkiem najnowszych dzienników skryptu TCL i łączników.

Wyświetlanie i modyfikowanie ustawień Cloud Connector

Wprowadź następujące zmiany w istniejących ustawieniach łącznika w chmurze, korzystając z opcji menu v: View and Modify Cloud Connector Settings.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Aktualizuj dane uwierzytelniające bramy

Zaktualizuj nazwę użytkownika i hasło bramy korzystając z opcji menu c: Update Gateway Credentials.

Aktualizuj interfejs zewnętrzny

Zmień interfejs, do którego przypisany jest łącznik, i adres IP łącznika, korzystając z opcji menu v: View and Modify Cloud Connector Settings.

Aktualizuj szczegóły serwera proxy

Za pomocą opcji menu p: Update Proxy Details możesz wykonać następujące zadania:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Aktualizuj klucz weryfikacyjny pakietu łącznika

W przypadku problemu technicznego, jeśli inżynier pomocy technicznej poprosi o wymianę klucza weryfikacyjnego pakietu, prześlij nowy plik gateway-webex-connectors.gpg do bootflash:/gateway_connector/ i użyj opcji menu k: Update Connector Package Verification Key w celu weryfikacji.

Modyfikowanie poziomu dziennika dla łącznika zarządzania

Zmień poziom rejestrowania dla łącznika, korzystając z opcji menu l: Modify log level for Cloud Connector, a następnie wybierz jedną z następujących opcji:


=====================================
  Number      Log Level 
=====================================
   1           DEBUG 
   2           INFO 
   3           WARNING 
   4           ERROR 
   5           CRITICAL 
======================================

Aby zarządzać instancją bramy:

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania.

  2. Przejdź do USŁUGI, kliknij Połączenia, a następnie kliknij Zarządzane bramy.

  3. Aby uzyskać dostęp do odpowiedniej instancji bramy, kliknij w kolumnie Akcje i wybierz odpowiednią akcję.

Strona Control Hub odpowiedniej instancji bramy, kolumna Akcje i odpowiednia akcja.

Wstrzymaj lub wznów łącznik

Łącznik Pause instruuje łącznik zarządzania, aby zatrzymał łącznik telemetrii. Za pomocą tej opcji można tymczasowo zatrzymać łącznik telemetryczny podczas rozwiązywania problemów z bramą. Po wstrzymaniu działania łącznika usługi takie jak walidacja konfiguracji nie działają. Użyj akcji Wznów złącze, aby ponownie uruchomić złącze telemetryczne.

1

Z menu Akcje wybierz opcję Wstrzymaj łącznik, aby wstrzymać łącznik zarządzania. Opcja wstrzymania łącznika.

2

Aby wznowić wstrzymany łącznik, kliknij opcję Wznów łącznik w menu Akcje. Opcja wznawiania łącznika.

Historia wydarzeń

Centrum sterowania rejestruje i wyświetla historię zdarzeń dla zarządzanych bram. Przeglądaj szczegóły pojedynczej bramy lub zbiorcze szczegóły wszystkich zarządzanych bram.

1

Kliknij Historia zdarzeń na stronie Wywoływanie, aby wyświetlić szczegóły zdarzeń dla wszystkich zarządzanych bram.

Przycisk Historia zdarzeń na stronie wywołania Centrum sterowania.
2

Aby wyświetlić szczegóły zdarzenia dotyczącego konkretnej bramy, kliknij opcję Historia zdarzeń w menu Akcje tej bramy.

Usuń bramę

1

W menu Akcje kliknij Usuń bramę, aby usunąć dowolną instancję bramy.

2

Kliknij Potwierdź.

Przycisk potwierdzenia usunięcia bramki.

Nie można usunąć instancji bramy z przypisanymi usługami. Najpierw anuluj przypisanie usług.