Spravované brány

Registrace bran Cisco IOS do Control Hubu vám pomůže zjednodušit správu zařízení a umožní vám přístup k novým službám Webex Calling. Protože brány udržují spojení s Control Hubem, můžete je spravovat a monitorovat odkudkoli, spolu s ostatními zařízeními Webex Calling. Chcete-li zaregistrovat bránu, musíte nainstalovat aplikaci pro správu a ujistit se, že existuje zabezpečené připojení ke cloudu Cisco Webex. Po navázání tohoto připojení můžete bránu zaregistrovat přihlášením do Control Hubu.

Tento proces se nevztahuje na hlasové brány Cisco IOS, jako je například VG400, které jsou plně spravovány jako zařízení v řídicím centru.

Malá konektorová aplikace, známá jako GuestShell, je zodpovědná za navázání a udržování spojení mezi bránou a řídicím centrem. Aplikace GuestShell a konektor se konfigurují a nastavují pomocí skriptu, který se spouští na bráně z cloudu Webex během procesu registrace.

Pro zjednodušení procesu instalace skript přidává řadu nezbytných konfigurací brány.

Konektory brány jsou malé aplikace, které běží v GuestShellu brány a udržují připojení k Control Hubu, koordinují události a shromažďují informace o stavu. Více informací o GuestShellu naleznete v GuestShell.

Konektory brány jsou nainstalovány v kontejneru Cisco IOS XE GuestShell.

Existují dva typy konektorů:

  • Konektor pro správu

  • Konektor telemetrie

Interaktivní skript TCL s ovládáním pomocí menu pomáhá s nastavením GuestShellu a také s instalací a údržbou konektoru pro správu.

Konektor pro správu se stará o registraci brány a správu životního cyklu konektoru telemetrie.

Po úspěšném dokončení registrace si konektor pro správu stáhne a nainstaluje nejnovější telemetrický konektor.

Následující obrázek znázorňuje, jak se různé komponenty propojují v řešení Webex Calling:

Schéma různých komponent v řešení Webex Calling.

V rámci provádění skriptu TCL se od uživatele shromažďují následující informace:

  • Externí rozhraní

  • Adresy DNS serverů

  • Podrobnosti o proxy serveru

  • IP adresa konektoru

  • Přihlašovací údaje brány (uživatelské jméno a heslo)

Skript TCL provádí následující konfigurace:

  • Skupina virtuálních portů – Vyžadováno pro konfiguraci guestshellu.

  • Hostovská schránka

  • NETCONF Yang

  • Konfigurace SNMP Trap – Vyžadováno pro oznámení ze systému Cisco IOS XE.

  • IP trasa – Směrování provozu souvisejícího s konektorem přes skupinu virtuálních portů.

Skript TCL provádí následující konfigurace:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Pro ukázkovou konfiguraci:

  • Jako externí rozhraní je přiřazen GigabitEthernet1. IP adresa GigabitEthernet1 je 10.65.125.142.

  • IP adresa konektoru musí být ve stejné síti jako ta, která je zvolena pro externí připojení. Může se jednat o adresu soukromé sítě, ale musí mít přístup k internetu přes HTTPS.

  • Skript TCL sleduje a ukládá změny konfigurace do spouštěcí konfigurace systému Cisco IOS XE.

  • V rámci procesu odinstalace skript TCL odstraní změny konfigurace.

Před instalací vezměte v úvahu, že aplikaci konektoru nelze použít s následujícími:

  • Platformy směrovačů s integrovanými službami Cisco 1100
  • Platformy konfigurované v režimu vysoké dostupnosti (HA)
  • Platformy konfigurované v režimu Controller pro sítě SD-WAN

U hlasových bran Cisco IOS, jako je například VG400, není nutné instalovat aplikaci konektoru. Můžete jej plně konfigurovat a spravovat prostřednictvím Control Hubu.

Při konfiguraci routeru pro použití s aplikací konektoru zvažte následující:

  • IOS XE používá proxy ARP ke směrování provozu do hostovaného shellu. Nekonfigurujte příkaz no ip proxy-arp pro zakázání této funkce.

  • Nepoužívejte překlad síťových adres (NAT) na platformách, které jsou konfigurovány pro Cisco Unified Border Element (CUBE). Proto nakonfigurujte aplikaci konektoru s routovatelnou IP adresou. To znamená, že nemůže sdílet adresu rozhraní routeru.

Připravte si zařízení k registraci brány:

  • Přístup k Control Hubu jako administrátor organizace

  • IP adresa, uživatelské jméno a heslo pro zařízení, která chcete konfigurovat.

  • Verze Cisco IOS XE:

    • Místní brány – Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a nebo novější

    • Brány pro zajištění odolnosti – Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 nebo novější

    Doporučené verze naleznete na Cisco Software Research. Vyhledejte platformu a vyberte jedno z doporučených vydání.

  • Systémové předpoklady

    • Minimální volná paměť – 256 MB

    • Minimální místo na disku – Pevný disk (SSD) připojený k bráně, který se používá pro instalaci konektoru, musí mít 2000 MB volného místa. Také bootflash musí mít 50 MB volného místa. Používá se k ukládání protokolů a RPM souborů.

      Pokud k bráně není připojen pevný disk, použije se pro instalaci konektoru bootflash. Pak musí mít bootflash 2000 MB volného místa.

Pokud má bootflash vašeho routeru 4 GB a k dispozici je méně než 2 GB (minimální kapacita), smažte všechny binární obrazy IOS (.bin) kromě toho, který je aktuálně spuštěný. Po odstranění souborů uvolněte další místo.

Následují volitelné kroky k uvolnění místa na disku bootflash. Proveďte následující kroky a změňte spouštěcí soubory na instalační režim, pouze pokud:

  • Router používá režim spouštění v balíčku (bootování z .bin).

  • Soubor .pkgs ještě není rozbalený (instalační režim).

K rozbalení binárního obrazu a spuštění z komponent použijte následující kroky:

  1. Vytvořte nový adresář pomocí.mkdir bootflash:/image

  2. Rozbalte binární obraz IOS pomocí.request platform software package expand file bootflash:/.bin to bootflash:/image

  3. V konfiguračním režimu odeberte aktuální možnosti spouštění pomocí.no boot system

  4. Nakonfigurujte nový bootovací příkaz: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Ukončete konfigurační režim, uložte konfiguraci a restartujte počítač.

  6. Jakmile se router restartuje, ověřte pomocíshow version, zda se router spustil z bootflash:/image/packages.conf. Pokud ano:

    1. Ověřte, zda je adresář bootflash:/sysboot prázdný.

    2. Odstraňte zbývající binární obraz systému IOS.

    3. Odstraňte všechny základní obrázky pomocí.delete /f /r bootflash:/core/*

    4. Odstraňte soubory protokolu trasování pomocí.delete /f /r bootflash:/tracelogs/*

    5. Pokud stále není dostatek místa na disku, zkontrolujte zbývající soubory v bootflash paměti: a smažte všechny ostatní nepodstatné soubory, jako jsou protokoly a soubory CDR.

  • Podporovaný router Cisco, který je připojen k síti s cestou k internetu. Základní konfigurace musí mít následující:

    • DNS server je nakonfigurován pro překlad veřejných doménových jmen.

    • Pro konfiguraci DNS serveru použijte následující příkaz:

      • IP jmenný server <IP address>

    • HTTP Proxy server, pokud se chcete připojit k internetu přes proxy.

    • Přihlašovací údaje k bráně: Konektor vyžaduje pro přístup k bráně prostřednictvím rozhraní NETCONF lokální přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) s úrovní oprávnění 15.

      Pro ověření a autorizaci přístupu k NETCONF se ujistěte, že jsou výchozí seznamy AAA nakonfigurovány, jak je znázorněno v následujícím příkladu. Pouze příkazy uvedené v tomto dokumentu byly ověřeny a jsou podporovány pro spravované brány. Konfigurace zahrnující jiné metody (například TACACS nebo ISE) nebyly ověřeny a v současné době nejsou podporovány.

      
      aaa new-model
      aaa authentication login default local
      aaa authorization exec default local if-authenticated
      username test privilege 15 secret 
      

    Předpoklady pro síť

    • IP adresa konektoru musí být ve stejné síti jako ta, která je zvolena pro externí připojení. Může se jednat o adresu soukromé sítě, ale musí mít přístup k internetu přes HTTPS.

      Pokud jako lokální bránu používáte Virtual CUBE na Amazon Web Services (AWS), postupujte podle pokynů k přidružení sekundární IP adresy pro použití konektoru v části Přidružení sekundární IP adresy pro Virtual CUBE na AWS.

    • Pro dokončení procesu registrace se připojte k Control Hubu a místním zařízením.

    • URL adresy pro služby Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportní protokoly: Zabezpečení transportní vrstvy (TLS) verze 1.2

    • Importujte balíček veřejné certifikační autority IOS. Certifikáty přidané do fondu důvěryhodných bran se používají k ověřování přístupu k serverům Webex. Pro import balíčku použijte následující konfigurační příkaz.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Pokud používáte Virtual CUBE na AWS jako lokální bránu, proveďte v rozhraní AWS následující kroky k přiřazení sekundární IP adresy pro použití konektoru.

Doporučujeme provést tuto činnost během období údržby.

Než začnete

  • Chcete-li používat Virtual CUBE na Amazon Web Services (AWS) jako lokální bránu, musíte k rozhraní brány přiřadit sekundární privátní IP adresu. Tuto IP adresu můžete použít jako IP adresu konektoru.

  • Přiřaďte sekundární IP adrese veřejnou IP adresu Elastic, aby byla sekundární IP adresa veřejně dostupná pro registraci brány.

  • Pro úspěšnou registraci musí přidružená zásada skupiny zabezpečení povolit příchozí provoz HTTPS. Toto můžete odstranit po dokončení registrace.

1

Přejít na Služby > EC2 > Instancea vyberte instanci brány Cisco.

2

V okně Síťová rozhraní klikněte na eth0.

Dialogové okno zobrazuje podrobné informace o rozhraní eth0.

3

Klikněte na Hodnota ID rozhraní.

4

Klikněte na Akcea z rozbalovacího seznamu vyberte Spravovat IP adresu.

5

Rozbalte eth0 a vyberte přiřadit novou IP adresu a potvrďte přiřazení.

Poznamenejte si tuto sekundární IP adresu.

6

Klikněte na Akce a z rozbalovacího seznamu vyberte Přiřadit adresu.

7

Vyberte dostupnou veřejnou IP adresu ze seznamu Elastická IP adresa.

Ověřte, zda vybraná IP adresa odpovídá sekundární IP adrese, kterou jste si poznamenali.

8

(Volitelné) Chcete-li znovu přiřadit veřejnou IP adresu, která je aktuálně používána a je namapována na jiné elastické síťové rozhraní (ENI), klikněte na Povolit opětovné přiřazení.

9

Kliknutím na Přiřadit adresu přiřadíte veřejnou IP adresu (pružnou IP adresu Amazon) k privátní IP adrese síťového rozhraní.

Tuto privátní IP adresu nyní můžete použít jako IP adresu konektoru při jeho instalaci. Pro registraci v Control Hubu použijte odpovídající veřejnou IP adresu (pružnou IP adresu Amazonu).

Pro přidání nové instance brány proveďte v Control Hubu následující kroky.

Pokud jste již přidali bránu do Control Hubu a nainstalovali jste konektor pro správu, můžete tento postup přeskočit. Přejděte ke kroku 5 v části Zaregistrujte bránu do Control Hubu a dokončete proces registrace.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na SLUŽBY, klikněte na Volání a poté klikněte na Spravované brány.

Stránka volání řídicího centra s tlačítkem Spravované brány.

3

Klikněte na Přidat bránu.

4

Zkopírujte příkaz tclsh zobrazený v okně Přidat spravovanou bránu. Během instalace konektoru pro správu je nutné spustit příkaz v rozhraní příkazového řádku brány.

Co dělat dál

Po instalaci konektoru na bráně můžete obnovit proces registrace v Control Hubu.

Než budete pokračovat v instalaci konektoru pro správu, ujistěte se, že splňujete všechny předpoklady.

Spusťte skript

Přihlaste se k bráně pomocí konzole nebo SSH připojení a poté vložte následující řetězec do příkazového řádku router exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Tento příkaz stáhne a spustí instalační skript konektoru. Tento řetězec můžete zkopírovat z dialogového okna, které se zobrazí ihned po výběru přidání nové brány v Control Hubu.

  • Pokud ještě není k dispozici, skript stáhne balíček konektoru a uloží ho do bootflash:/gateway_connector directory.

  • Skript také provádí kontroly předběžných podmínek pro verzi Cisco IOS XE, dostupné místo na disku v bootflash a tak dále. Pro pokračování instalace musí být stav kontroly předběžných podmínek Passed.

  • U některých terminálových aplikací nemusí klávesa Backspace fungovat správně a funkce kopírování a vkládání mohou být při spuštění skriptu omezené.

Spusťte instalaci

Pokud konektor ještě není nastaven, skript vás přesměruje do instalační nabídky; pokud je konektor nastaven, přesměruje vás do domovské nabídky.

1

Vyberte rozhraní, které je ve stejné síti jako adresa rezervovaná pro konektor.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

  • Skript vytvoří rozhraní virtuální skupiny portů, které sdílí stejnou IP adresu jako vybrané rozhraní. Používá se pro směrování provozu kontejnerů GuestShell.

  • Skript zobrazuje pouze rozhraní, která jsou ve stavu „spuštěno“ a mají přiřazené IP adresy.

2

Nakonfigurujte DNS server, který má konektor používat. Ve výchozím nastavení se používají servery nakonfigurované v systému IOS.


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Y je zde výchozí vstup. Pokud stisknete Enter, jako vstup se vezme Y.

Zjištěná nastavení lze v případě potřeby přepsat:


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Pokud potřebujete pro přístup k internetu použít proxy server, zadejte po zobrazení výzvy jeho údaje.

Pokud je brána již nakonfigurována s proxy serverem, standardně se použijí následující údaje. V případě potřeby zadejte n pro přepsání těchto nastavení.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

  • Pokud zadáte ter n, systém se zeptá, zda potřebujete proxy. Zadejte proxy hostname/IP adresu, pokud ji potřebujete.

    
    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Pokud proxy vyžaduje heslo, zadejte ho znovu.

4

Nakonfigurujte nastavení SNMP trapů.

Pro odesílání oznámení do cloudu Cisco Webex skript aktualizuje úroveň konfigurace SNMP trapů v routeru, pokud je nastavena pod úroveň oznámení. Systém vás vyzve k potvrzení, zda chcete změnit konfiguraci SNMP depeší na úroveň oznámení. Chcete-li zachovat aktuální úroveň konfigurace SNMP trapu, vyberte n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at  level and they would be changed to 
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Zadejte IP adresu konektoru.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227

6

Zadejte uživatelské jméno a heslo, které konektor používá pro přístup k rozhraní NETCONF routeru.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Zadejte heslo ručně. Kopírování a vkládání nemusí fungovat.

Zadejte přihlašovací údaje brány, které jste identifikovali v části Předpoklady. Konektor používá přihlašovací údaje pro přístup k rozhraní routeru IOS NETCONF.

Po úspěšné instalaci se zobrazí zpráva „Cloudový konektor byl úspěšně nainstalován“.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

Po úspěšné instalaci můžete skript ukončit výběrem možnosti 'q'. Pokud dojde k chybě instalace, můžete zvolit možnost „h“ pro změnu nastavení, shromažďování protokolů atd. Více informací naleznete v části Činnosti po instalaci. Pokud chcete instalaci zopakovat, můžete zvolit odinstalaci a poté znovu spustit skript, abyste zkusili instalaci znovu.

Skript TCL můžete spustit (nebo znovu spustit) přímo pomocí bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl nebo https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl v libovolném okamžiku.

Než začnete

Konektor pro správu musí být na bráně již nainstalován.
1

V řídicím centru zkontrolujte podrobnosti o nainstalované bráně v okně Přidat spravovanou bránu.

Pokud se okno nezobrazí, přejděte na SLUŽBYa klikněte na Volání. Klikněte na Spravované bránya poté na Přidat bránu.

Stránka volání Control Hubu s možností Přidat bránu
2

V okně Přidat spravovanou bránu zaškrtněte políčko Nainstaloval jsem konektor pro správu na bránu a klikněte na tlačítko Další.

Před provedením tohoto kroku se ujistěte, že je konektor úspěšně nainstalován.

Přidejte smluvní podmínky pro spravovanou bránu.

3

Na obrazovce Přidat spravovanou bránu zadejte IP adresu konektoru, kterou jste zadali během instalace konektoru, a preferovaný zobrazovaný název brány.

Přidejte možnost IP adresy a zobrazovaného názvu konektoru spravované brány.

4

Klepněte na tlačítko Další.

  • Před kliknutím na tlačítko Dalšíse ujistěte, že je ve vašem prohlížeči povoleno zobrazení vyskakovacích oken na této stránce.

  • Přejděte na stránku správy konektorů a dokončete proces registrace do hodiny.

    Pokud není možné dokončit registraci do hodiny, restartujte proces registrace od kroku 1 tohoto postupu. Údaje o bráně, které jste zadali dříve, nebudou uloženy.

    Chcete-li v tomto procesu pokračovat, použijte jiný prohlížeč nebo jej restartujte (do hodiny). Na stránce Spravované brány vyberte pro vaši bránu možnost Registrovat bránu.

  • Webový server konektoru používá certifikát podepsaný sám sebou. V prohlížeči musíte certifikát povolit nebo přijmout.

Otevře se karta prohlížeče, která vás propojí se stránkou správy konektorů na routeru, abyste mohli dokončit registraci.
5

Pro přihlášení zadejte uživatelské jméno správce brány a heslo, které jste použili během instalace konektoru uvedeného v kroku 6.

Přihlašovací stránka portálu pro správu konektorů Gateway.

6

Kliknutím na Zaregistrovat se nyní otevřete nové okno pro ověření konektoru ke cloudu Webex.

Ujistěte se, že váš prohlížeč povoluje vyskakovací okna.

Možnost tlačítka Zaregistrovat se nyní na stránce Registrační brány

7

Přihlaste se pomocí účtu správce Webexu.

8

Zaškrtněte Povolit přístup ke konektoru pro správu brány .

Zaškrtněte políčko Povolit přístup ke konektoru pro správu brány.

Celkový stav konektoru zobrazený v Control Hubu závisí na stavu telemetrických a řídicích konektorů na spravované bráně.

Stavy konektorů v Control HubuPopis
Online Označuje, že konektor je připojen ke cloudu Cisco Webex.
Offline Označuje, že konektor není připojen ke cloudu Cisco Webex.
Pozastaveno Označuje, že konektor je připojen, ale je dočasně pozastaven.

Alarmy a události konektoru

Tato část popisuje alarmy generované v modulu telemetrického konektoru. Telemetrický konektor odesílá alarmy do cloudu Cisco Webex. V řídicím centru, spravované brány > Stránka Historie událostí zobrazuje tyto alarmy.

ID sledování zobrazené na stránce s podrobnostmi události můžete použít ke korelaci s odpovídajícími protokoly na straně konektoru.

Následující tabulka popisuje zprávy související s konektorem:

Název

Popis

Závažnost

Řešení

Telemetrický modul spuštěn.

Tato zpráva se odešle, když se modul telemetrie stane funkčním.

Upozornění

Telemetrický modul byl vylepšen.

Tato zpráva se odešle, když byl modul telemetrie upgradován z verze „old_version“ na „new_version“.

Upozornění

Chyba připojení NETCONF.

Tento alarm se spustí, když se telemetrickému modulu nepodaří navázat připojení NETCONF k bráně.

Kritický

Ověřte, zda je v bráně povoleno rozhraní NETCONF a zda je dosažitelné z konektoru. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na Podporaa nahlaste problém.

Chyba ověřování NETCONF.

Tento alarm se spustí, když se telemetrickému modulu nepodaří navázat připojení NETCONF k bráně.

Kritický

Ověřte, zda je na bráně správně nakonfigurováno uživatelské jméno a heslo. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na Podporaa nahlaste problém.

Selhání odběru událostí NETCONF SNMP.

Tento alarm se spustí, když se modulu telemetrie nepodaří vytvořit odběr NETCONF pro události SNMP.

Kritický

Ověřte, zda je na bráně povolen protokol NETCONF a zda je v konektoru dostupný. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na Podporaa nahlaste problém. Další informace o tom, jak povolit a zakázat, naleznete v části Činnosti po instalaci.

Selhání shromažďování metrik telemetrie.

Tento alarm se spustí, když se modulu telemetrie nepodaří shromáždit metriky z brány prostřednictvím dotazu NETCONF GET.

Kritický

Ověřte, zda je v bráně povoleno rozhraní NETCONF a zda je dosažitelné z konektoru. Zkuste kontejner konektoru deaktivovat a znovu aktivovat. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na Podporaa nahlaste problém. Další informace o tom, jak povolit a zakázat, naleznete v části Činnosti po instalaci.

Selhání připojení telemetrické brány.

Tento alarm se spustí, když se konektoru nepodaří navázat připojení webového soketu s telemetrickou bránou.

Kritický

Ověřte, zda je adresa URL telemetrické brány (*.ucmgmt.cisco.com) je v seznamu povolených položek podnikového firewallu a je dosažitelný z brány. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na Podporaa nahlaste problém.

Selhání připojení telemetrické brány přes proxy.

Tento alarm se spustí, když se konektoru nepodaří navázat připojení k nakonfigurovanému proxy serveru.

Kritický

Ověřte, zda jsou na konektoru správně nakonfigurovány podrobnosti o proxy serveru (IP adresa a přihlašovací údaje portu) a zda je proxy server dostupný. Pokud problém přetrvává, přejděte na https://help.webex.com/contact, klikněte na Podporaa nahlaste problém.

Přihlášení do konektoru

Stavy konektorů pro správu i telemetrii se zobrazují na stránce s podrobnostmi o konektoru.

Přihlaste se na stránku s podrobnostmi o konektoru na adrese https://<connector-ip-address>

Pro přihlášení použijte přihlašovací údaje zadané během instalace.

Stav konektoru můžete také zkontrolovat výběrem : Možnost Zobrazit stavovou stránku ve skriptu TCL. Viz Činnosti po instalaci.

Stavy konektorových modulů naleznete v tabulkách.

Stavy konektorů pro správu

Tabulka 1. Stavy konektorů pro správu

Stavy konektorů pro správu

Stav připojení

Popis

Spuštěno

Připojeno

Označuje, že konektor je ve stavu spuštěn a zařízení je připojeno ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Nepřipojeno

Označuje, že konektor je ve stavu spuštěn, ale zařízení není připojeno ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Selhal srdeční tep

Označuje, že konektor je ve stavu spuštěn, ale prezenční signál selhal pro registrované zařízení.

Spuštěno

Registrace selhala

Označuje, že konektor je ve stavu spuštěn, ale registrace zařízení do cloudu Cisco Webex selhala.

Stavy telemetrických konektorů

Tabulka 2. Stavy telemetrických konektorů

Stavy telemetrických konektorů

Stav připojení

Popis

Nenainstalováno

Není k dispozici

Označuje, že telemetrický konektor není nainstalován.

Stahování

Není k dispozici

Označuje, že probíhá stahování telemetrického konektoru .

Instalování

Není k dispozici

Označuje, že probíhá instalace telemetrického konektoru .

Nenastaveno

Není k dispozici

Označuje, že instalace telemetrického konektoru proběhla úspěšně, ale služby ještě nebyly spuštěny nebo ještě nejsou nakonfigurovány.

Spuštěno

Není k dispozici

Označuje, že telemetrický konektor je spuštěn, ale informace o jeho připojení ke cloudu Cisco Webex nejsou k dispozici.

Spuštěno

Připojeno

Označuje, že telemetrický konektor je ve stavu spuštěn a je připojen ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Nepřipojeno

Označuje, že telemetrický konektor je ve stavu spuštěn, ale není připojen ke cloudu Cisco Webex.

Spuštěno

Selhal srdeční tep

Označuje, že telemetrický konektor je ve stavu spuštěn a telemetrický prezenční signál do cloudu Cisco Webex selhal.

Zakázáno

Není k dispozici

Označuje, že telemetrický konektor je v režimu údržby (zakázaný stav) a informace o jeho připojení ke cloudu nejsou k dispozici.

Zastaveno

Odpojeno

Označuje, že telemetrický konektor je ve stavu zastaveno (může být částečně zastaveno nebo jsou zastaveny jak telemetrická služba, tak i služby WebSocket broker) a není připojen ke cloudu Cisco Webex.

Lokální správa konektoru pro správu

Po úspěšné instalaci konektoru můžete s bránou používat službu Webex Calling. V případě potřeby můžete aktualizovat řadu nastavení konektoru pomocí možností dostupných v nabídce skriptu:

Skript můžete kdykoli znovu spustit pomocí následujícího příkazu: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.


===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Stav zobrazení

Použijte možnost nabídky s: Display Status Page. Systém zobrazuje stav různých konektorových modulů.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Povolit guestshell

Povolte cloudový konektor pomocí možnosti nabídky e: Enable Guestshell. Tím se změní stav konektoru z INACTIVE na ACTIVE.

Zakázat guestshell

Zakažte cloudový konektor pomocí možnosti nabídky d: Disable Guestshell. Tím se změní stav konektoru z ACTIVE na INACTIVE.

Odinstalace konektoru

Odinstalujte cloudový konektor pomocí možnosti nabídky u: Uninstall Connector. Tím se odstraní všechna data v kontejneru Guestshell a odstraní se všechny konfigurace související s cloudovým konektorem.

Shromáždit protokoly

Shromážděte protokoly pomocí možnosti nabídky l: Collect Logs. Systém po shromáždění těchto protokolů zobrazí umístění, kde jsou tyto protokoly uloženy.

Pokud máte aktivní žádost o podporu u Cisco TAC, můžete protokoly připojit přímo k požadavku na službu pomocí příkazu copy bootflash:/guest-share/ scp://:@cxd.cisco.com.

Následuje ukázkový příkaz:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Vymazat protokoly

Vymažte všechny soubory protokolu v zařízení pomocí možnosti nabídky r: Clear Logs. Tím se smažou všechny existující protokoly kromě nejnovějších protokolů skriptu TCL a konektorů.

Zobrazení a úprava nastavení cloudového konektoru

Proveďte následující změny v existujícím nastavení cloudového konektoru pomocí možnosti nabídky v: View and Modify Cloud Connector Settings.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Aktualizace přihlašovacích údajů brány

Aktualizujte uživatelské jméno a heslo brány pomocí možnosti nabídky c: Update Gateway Credentials.

Aktualizace externího rozhraní

Změňte rozhraní, ke kterému je konektor vázán, a IP adresu konektoru pomocí možnosti nabídky v: View and Modify Cloud Connector Settings.

Aktualizovat podrobnosti o proxy serveru

Pomocí možnosti nabídky p: Update Proxy Details můžete provádět následující úkoly:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Ověřovací klíč balíčku aktualizačního konektoru

V případě technického problému, pokud technik podpory požádá o výměnu ověřovacího klíče vašeho balíčku, nahrajte nový soubor gateway-webex-connectors.gpg do bootflash:/gateway_connector/ a ověřte jej pomocí možnosti nabídky k: Update Connector Package Verification Key.

Úprava úrovně protokolování pro Management Connector

Změňte úroveň protokolování pro konektor pomocí možnosti nabídky l: Modify log level for Cloud Connector a poté vyberte jednu z následujících možností:


=====================================
  Number      Log Level 
=====================================
   1           DEBUG 
   2           INFO 
   3           WARNING 
   4           ERROR 
   5           CRITICAL 
======================================

Správa instance brány:

  1. Přihlaste se do ovládacího centra.

  2. Přejděte na SLUŽBY, klikněte na Volánía poté klikněte na Spravované brány.

  3. Pro příslušnou instanci brány klikněte na ve sloupci Akce a vyberte příslušnou akci.

Stránka Control Hub příslušné instance brány, sloupec Akce a příslušná akce.

Pozastavení nebo obnovení konektoru

Konektor Pozastavit dává konektoru pro správu pokyn k zastavení telemetrického konektoru. Tuto možnost můžete použít k dočasnému zastavení telemetrického konektoru při řešení problémů s bránou. Když pozastavíte konektor, služby, jako je ověřování konfigurace, nefungují. Pro restartování telemetrického konektoru použijte akci Obnovit konektor.

1

V nabídce Akce vyberte možnost Pozastavit konektor, chcete-li pozastavit konektor pro správu. Možnost pozastavení konektoru.

2

Chcete-li obnovit pozastavený konektor, klikněte na Obnovit konektor v nabídce Akce. Možnost konektoru pro obnovení.

Historie událostí

Řídicí centrum zaznamenává a zobrazuje historii událostí pro vaše spravované brány. Zobrazit podrobnosti o jednotlivé bráně nebo konsolidované podrobnosti o všech spravovaných branách.

1

Klikněte na Historie událostí na stránce Volání a zobrazte podrobnosti o událostech všech vašich spravovaných bran.

Tlačítko Historie událostí na stránce volání z Control Hubu.
2

Podrobnosti o událostech specifických pro danou bránu zobrazíte kliknutím na Historie událostí v nabídce Akce pro danou bránu.

Smazat bránu

1

V nabídce Akce klikněte na Odstranit bránu a odstraňte tak libovolnou instanci brány.

2

Klikněte na Potvrdit.

Tlačítko pro potvrzení odstranění brány.

Instanci brány s přiřazenými službami nelze odstranit. Nejprve zrušte přiřazení služeb.