Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Co je nového v prostředí Control Hub
Zpětná vazba?březen 2025
Více řádků v aplikaci Webex na mobilu
Více linek v aplikaci Webex na mobilu vám umožňuje bez námahy obsluhovat více linek z jediného pohodlného rozhraní přepínáním mezi více linkami pomocí jediného klepnutí, takže nikdy nezmeškáte důležitý hovor.Zůstaňte produktivní na cestách s pohodlím správy více hovorů z vašeho mobilního zařízení.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Správce může zakázat přístup ke schránce na tabulích
Z důvodu dodržování předpisů někteří zákazníci možná nebudou chtít povolit svým uživatelům přístup ke schránkám na tabulích.
Tato funkce přidává nastavení v Control Hub, Povolit přístup ke schránce na tabulích. Pokud není zaškrtnuto, uživatelé nebudou moci kopírovat text z bílé tabule do schránky ani vkládat text ze schránky na bílou tabuli.
Další informace naleznete v části Správa bílých tabulí v Control Hub.
Správci mohou omezit přístup k tabuli v rámci schůzek
Z důvodu dodržování předpisů mohou někteří zákazníci chtít omezit přístup uživatelů k tabulím pouze na schůzky.
Tato funkce umožňuje správcům:
Vypněte Zobrazovat existující bílé tabule z Control Hub, takže uživatelé budou moci vytvořit novou bílou tabuli a sdílet ji pouze během schůzky. Nebudou moci zobrazit stávající tabule ani je zobrazovat na schůzkách.
Vypněte Povolit export tabule jako souboru PDF, takže uživatelé nebudou moci exportovat tabule do souborů PDF pro přístup offline nebo je sdílet prostřednictvím zpráv nebo e-mailu.
Vypněte Zobrazovat „tabule“ na postranním panelu aplikace Webex, aby po skončení schůzky nebyly dostupné tabule vytvořené na schůzkách.
Další informace naleznete v části Správa bílých tabulí v Control Hub.
Znovu přiřaďte nahrávky a vylepšení API pro nahrávání
Při používání nativního záznamníku hovorů Webex je nyní Control Hub vylepšen tak, aby správcům umožnil „přeřadit“ nahrávky z jednoho uživatele na druhého. Tato funkce pomáhá správcům znovu přiřadit vlastnictví nahrávky v případech, kdy se uživatel přesune do jiného týmu nebo opustí organizaci. Rozhraní Webex for Developer API bylo také vylepšeno, aby umožňovalo provádění rozsahu správce a koncového uživatele (kromě rozsahu Compliance Officer).
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Přiřazení lovecké skupiny jako číslo nouzového zpětného volání
Tato funkce rozšíří podporu čísel tísňového zpětného volání tak, aby zahrnovala výběr Hunt Group jako konfigurované hodnoty.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Odstraňte skupiny Directory Connector a Entra ID z Control Hub
Nyní můžete upravit nebo odebrat skupiny, které byly synchronizovány z Active Directory nebo Entra ID. Když zakážete synchronizaci prostřednictvím Directory Connector nebo Microsoft Entra ID, synchronizované skupiny se automaticky přesunou na kartu Webex groups v Control Hub, kde je lze odstranit.
Další informace najdete v tématu Správa skupiny.
Rozhraní API hlášení Partner Hub
Rozhraní API pro zprávy Partner Hub jsou nyní k dispozici na developer.webex.com.
Povolte Vidcast generovaný AI v Control Hub
Správci mají nyní možnost povolit ve své organizaci funkce Vidcast generované AI. Tato funkce umožňuje uživatelům nahrávat soubory PowerPoint nebo PDF, které jsou poté analyzovány a automaticky generovány videa na základě prezentace se skriptem a komentářem.
Další informace naleznete v části Správa Vidcast v Control Hub.
Tato funkce je dostupná pouze pro organizace s povolenou funkcí Enterprise. Další informace naleznete v části Úvod do podnikových funkcí.
Podpora 250 míst přiřaditelných správci místa
Zvyšujeme maximální počet míst, která lze přiřadit jednomu správci lokality, z 50 na 250.
Další informace naleznete v části Delegování správy umístění.
Přidejte pozastavenou licenci do CSV pro hromadnou správu uživatelů
Administrátoři nyní mohou vidět pozastavené licence v souboru CSV pro hromadnou správu uživatelů, aby mohli aktualizovat na aktivní licence.
Další informace naleznete v části Přidání více uživatelů v Control Hub pomocí šablony CSV.
Click-to-call se zvukem s klientem prohlížeče
Click-to-call (Guest Calling) zefektivňuje komunikaci se zákazníky tím, že nabízí pohotové reakce a zjednodušuje zákazníkům proces oslovení vašich prodejů, podpory a dalších potřeb komunikace mezi podniky a spotřebiteli (B2C) přímo z jejich webového prohlížeče. Zákazníci si nemusí vytvářet žádný účet a nemusí si do prohlížeče stahovat žádný plug-in.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Zabalit kódy a podporu automatického zabalovacího časovače
S dodáním této funkce mohou nyní agenti Customer Experience Essentials použít kód pro uzavření hovoru přijatého na Webex App. Správci budou moci získat statistiky pomocí sestav pro závěrečné kódy.
Správci mohou také nakonfigurovat časovač pro zabalení s volitelným výchozím kódem pro zabalení vybraným pro frontu.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Osobní pozdravy agentovi
Osobní pozdravy agentů umožňují automaticky přehrát osobně nahrané pozdravy agentů, když jsou spojeni s hovorem zákazníka.
Flow Designer byl vylepšen o novou aktivitu, která umožňuje zahrnout osobní pozdravy do příchozích toků.
Další informace naleznete v části Co je nového pro administrátory v Kontaktním centru Webex.
Více IDP je nyní k dispozici pro všechny zákazníky Webexu
Funkce více IDP, dříve dostupná jako součást Extended Security Pack, je nyní dostupná pro všechny zákazníky Webexu.
Další informace viz Jednotné přihlášení s více IdP ve Webexu.
Povolte kartu Whiteboards v Control Hub
Správci nyní mohou ovládat viditelnost karty Whiteboards v aplikaci Webex pomocí přepínače v Control Hub. Tato funkce umožňuje správcům zobrazit nebo skrýt kartu Tabule na úrovni organizace, skupiny nebo uživatele a nabízí flexibilní správu funkcí tabule.
Další informace naleznete v části Správa bílých tabulí v Control Hub.
Povolte konfiguraci záložního klíče pro vysokou dostupnost v AWS KMS
Správcům dáváme možnost nakonfigurovat záložní klíč v Control Hub pro službu Bring Your Own (BYO) AWS Key Management Service (KMS). Tato funkce zlepšuje vysokou dostupnost a odolnost tím, že funguje jako ochrana proti regionálním výpadkům AWS KMS. Správci mohou vytvořit a spravovat záložní klíč, který umožní systému automaticky se na něj přepnout během výpadku v primární oblasti. To zajišťuje bezproblémový přístup k Webex a udržuje kontinuitu podnikání.
Další informace naleznete v části Správa vlastního hlavního klíče zákazníka.
února 2025
Cisco AI Assistant v Control Hub: Vlákna konverzace & dějiny
Správci nyní mohou vytvářet vlákna konverzace na konkrétní témata a klást doplňující otázky – AI Assistant bude reagovat odpověďmi v kontextu předchozí interakce.
Správci mohou také zobrazit své předchozí konverzace, přehrát tyto konverzace a pokračovat v konverzaci s plným kontextem udržovaného vlákna.
Další informace naleznete v části Pokládání otázek asistentovi Cisco AI v Control Hub.
Chytré vyhledávání s umělou inteligencí v Control Hub
Inteligentní vyhledávání s umělou inteligencí usnadňuje vyhledávání nastavení Control Hub. Všechna nastavení Control Hub, včetně nastavení webu schůzky, lze prohledávat s přímými odkazy na aktuální nastavení.
Chcete-li hledat, musíte zadat alespoň tři písmena. Zobrazují se výsledky vyhledávání, přehled funkce vygenerovaný umělou inteligencí, pokud je k dispozici, a doporučené otázky, takže se můžete dozvědět více.
Další informace naleznete v části Nastavení Find Control Hub s inteligentním vyhledáváním s umělou inteligencí.
Podrobná zpráva o stolních telefonech
Přidali jsme podrobnou zprávu o stolních telefonech, kterou můžete použít k monitorování a optimalizaci míry využití a přijetí IP telefonů Cisco ve vaší organizaci. Tento přehled poskytuje podrobné metriky vzorců používání telefonů, včetně toho, jak často jsou stolní telefony používány pro schůzky a hovory, četnost hotdeskingů a další.
Další informace naleznete v části Přehledy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
Zakažte agentovi přístup k údajům umožňujícím zjištění totožnosti v Control Hub
Správci kontaktního centra Webex nyní mohou nastavit nastavení na úrovni tenanta, aby zakázali přístup agenta k informacím umožňujícím zjištění totožnosti související s kontaktem zákazníka.
Další informace naleznete v části Co je nového pro administrátory v Kontaktním centru Webex.
Funkce AutoCSAT
Připravte se na maximalizaci spokojenosti svých zákazníků a zvýšení výkonu agentů s naší nadcházející funkcí AutoCSAT! Tato funkce využívá provozní metriky a pocity zákazníků a agentů z interakcí vašeho kontaktního centra k předpovídání a přiřazení skóre CSAT pro každou interakci.
Skóre AutoCSAT budou publikovány v záznamech relací hovorů a lze k nim snadno přistupovat prostřednictvím rozhraní GraphQL API. Skóre se také zobrazí ve widgetu pro správu nahrávání, aby supervizoři mohli sledovat skóre CSAT pro každý hovor. Kromě toho bude skóre AutoCSAT k dispozici v Analyzeru pro vlastní sestavy.
Další informace naleznete v části Co je nového pro administrátory v Kontaktním centru Webex.
Agent Wellbeing poháněný umělou inteligencí
Jsme nadšeni, že můžeme představit funkce Agent Wellbeing založené na umělé inteligenci, které jsou navrženy tak, aby zvýšily výkon agenta, produktivitu a spokojenost zákazníků. Platforma Webex Contact Center využívá pokročilou analýzu a využívá komplexní přehled dat k monitorování a zjišťování úrovně stresu agentů v reálném čase.
Pomocí přehledů v reálném čase poskytuje systém v případě potřeby automatické přestávky na pohodu, pomáhá agentům efektivně zvládat stres, udržovat vysoký výkon a poskytovat výjimečné zákaznické zkušenosti.
Kromě toho spolupracujeme s Thrive Global, abychom nabídli exkluzivní doplňkové řešení. Agenti mají přístup k charakteristickým „Resetům“ Thrive, které jsou přizpůsobeny prostřednictvím našich statistik v reálném čase poháněných umělou inteligencí.
Tyto funkce odrážejí náš závazek podporovat pohodu agentů a podporovat angažovanější a pevnější pracovní sílu.
Další informace naleznete v části Co je nového pro administrátory v Kontaktním centru Webex.
Virtuální pozadí pro nastavení šablon
Správci mohou povolit virtuální pozadí pro nastavení šablon v Control Hub.
CART manuální skryté titulky prostřednictvím psaní přímo v klientovi Webex
Řízení na úrovni administrátora pro naše uživatele pro aktivaci a deaktivaci ručních titulků CART, kromě současných automatických skrytých titulků.
Další informace naleznete v části Konfigurace automatických a ručních skrytých titulků v Control Hub.
Vylepšení analýzy předplatného v Partner Hub
Data zákazníků jsou nyní udržována v regionu jejich organizace. Partneři si nyní musí vybrat konkrétní region, aby mohli zobrazit zákaznická data v rámci těchto regionů.
Zpožděný konec životnosti nároku na doménu
Počínaje 25. únorem nemohou uživatelé zpožděných nároků přenést staré konverzace Webexu na své nové účty z bezplatných zkušebních verzí. Možnost Odložený nárok byla původně vytvořena, aby pomohla podnikům spravovat již existující uživatele Webexu v rámci jejich organizace. Umožnil uživatelům buď nadále používat svůj osobní účet a data, nebo přenést svá data do nové organizace. Tuto možnost však nelze podporovat, když se data mezi clustery přesouvají. Abychom minimalizovali zmatky a chyby, odebereme z Webexu funkci zpoždění reklamace. Pokud tak ještě neučinili, doporučujeme upozornit všechny nárokované uživatele, aby migrovali své konverzace Webex.
Spravujte alternativní e-maily v uživatelském souboru CSV
Přidáváme možnost spravovat alternativní e-mailové adresy uživatelů prostřednictvím uživatelského souboru CSV.
Další informace naleznete v části Odkaz na soubor CSV pro správu uživatelů Control Hub.
Spravujte a ověřujte doménu Parter UPN pomocí rozhraní Webex API
Ověřenou doménu můžete přidat jako doménu UPN partnera prostřednictvím rozhraní Webex Identity API.
Vylepšení možnosti vyhledávání na helpdesku pro partnery
Tato funkce rozšiřuje možnosti vyhledávání zařízení na partnery, nyní bude správce partnerů s rolí help desk schopen vyhledávat zařízení podle MAC adresy, telefonního čísla nebo SIP adresy.
Další informace najdete v části Technická podpora Webex Control Hub pro partnery.
Podpora konfigurace jediného odhlášení pro OIDC SSO v Control Hub
Umožňujeme správcům konfigurovat jednotné odhlášení (SLO) pro jednotné přihlášení (SSO) OpenID Connect (OIDC). Tato aktualizace umožňuje zasílání požadavků na odhlášení na IdP zákazníka, když se uživatelé odhlásí z Webexu. To zajišťuje bezproblémové odhlašování pro přihlášení organizace i sociální sítě. Správci nyní mohou nakonfigurovat adresu URL pro odhlášení pro poskytovatele OIDC, kteří ji podporují.
Další informace viz Jednotné přihlášení s více IdP ve Webexu.
Ovládejte Carbon Aware Mode z Control Hub
Administrátoři nyní mohou ovládat pozici organizace pro režim uhlíku z Control Hub. Režim s ohledem na uhlík může pomoci snížit spotřebu energie aplikace Webex a pomoci snížit emise skleníkových plynů z energie spotřebované používáním aplikace Webex. Funkci lze pro organizaci povolit nebo zakázat, lze nastavit výchozí hodnoty a správci si mohou vybrat, zda se uživatelé mohou přihlásit nebo odhlásit.
Další informace naleznete v části Zapnutí nebo vypnutí režimu Carbon Aware pro uživatele.
Resetovat vícefaktorové ověřování pro uživatele
Můžete resetovat vícefaktorové ověřování (MFA) pro uživatele, když ztratil token nebo když si chce nastavit nový vícefaktorový autentizátor.
Ovládejte plán aktualizací aplikace Webex pro skupiny uživatelů
Správci nyní mohou řídit plán aktualizací aplikace Webex pro skupiny uživatelů, nikoli pouze na úrovni organizace nebo jednotlivých uživatelů. Například kdyby chtěl admin her/his Aby měl IT tým několik týdnů na otestování vydání, než bude většina organizace aktualizována, mohl by administrátor nakonfigurovat skupinu IT, která je v nejnovějším kanálu bez odkladu, zatímco organizace by mohla být na nejnovějším kanálu se 4týdenním odkladem.
Konfigurovatelná podpora pro zákazníka, přineste si vlastní zařízení.
Partneři nyní mohou mít větší kontrolu nad schopností jejich zákaznického administrátora přinášet svá vlastní zařízení do služby Webex.
Směrování hovorů podle plánu
Tato funkce umožňuje správci Webex Calling vytvářet pravidla na základě denní doby a dne v týdnu as přidruženou směrovací akcí pro každé z pravidel.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Řízení hlubokého spánku Control Hub řady 9800
Hluboký spánek telefonu řady 9800 přináší možnost úplného vypnutí telefonů, když nejsou potřeba – tedy mimo pracovní dobu. To výrazně snižuje jejich spotřebu energie a tím i uhlíkovou stopu.
Webex Go je k dispozici u certifikovaných poskytovatelů volání
Webex Go lze nyní aktivovat pro uživatele s profesionální licencí a přiřazením čísla mobilního telefonu od kteréhokoli zúčastněného poskytovatele certifikovaného volání Webex Calling.
Webex Go musí být aktivován u poskytovatele před jeho přiřazením v Webex Calling. Webex Go nevyžaduje pro Webex další oprávnění. Webex Go od těchto poskytovatelů je k dispozici pro uživatele v 16 zemích, včetně: Spojené státy, Velká Británie, Francie, Rakousko, Belgie, Dánsko, Německo, Itálie, Irsko, Lucembursko, Mexiko, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko a Švýcarsko.
Povolit více sdílených uživatelských linek na stejném zařízení
Tato funkce umožňuje přiřazení více vzhledů uživatelské sdílené linky nebo virtuální linky na stejném zařízení.
Dostupnost Webex Go pro Velkoobchod RTM
Webex Go lze aktivovat pro velkoobchodní partnery. Chcete-li povolit Webex Go for Wholesale RTM, obraťte se na svého manažera partnerského úspěchu, který vám sdělí podrobnosti.
Povolit bezplatnou licenci pouze pro hotdesk
Webex Calling poskytuje nový model licencování a onboardingu pro zařízení, který umožňuje zařízením pracovního prostoru s hotdeskingem.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
ledna 2025
Odstraňování problémů s daty uživatelů a zařízení připojujících se k externím schůzkám
Nyní můžete zobrazit metriky kvality médií pro uživatele a zařízení, když se připojují ke schůzkám mimo vaši organizaci.
Další informace naleznete v části Pokročilá diagnostika a odstraňování problémů v Control Hub.
Zpráva Podrobnosti o využití volání v Partner Hub
Zavedli jsme zprávu Podrobnosti o využití volání pro partnery, která vám pomůže sledovat, jak organizace zákazníků využívají volání Webex při používání aplikace Webex. Tento přehled obsahuje podrobné metriky, jako je počet hovorů využívajících zvuk a video, počet nekvalitních hovorů, počet hovorů po vypršení časového limitu a další.
Další informace naleznete v části Začínáme s Partner Hub.
Povolte E911 s RedSky pro místa volání Webex
Umožňuje správci povolit E911 s RedSky pro místa volání Webex pro následující země: Portoriko, Guam, Americká Samoa a Americké Panenské ostrovy.
Podpora nové standardní licence pro volání Webex
Standardní licence poskytuje novou licenci Webex Caling, která poskytuje méně funkcí než Webex Calling professional. To se zaměřuje na standardní uživatele, kteří vyžadují pouze jedno zařízení.
Přístup k heslu správce základny DECT
Na stránku DECT Network je přidána karta podpory, která poskytuje odkaz na novou stránku, kde lze vygenerovat, deaktivovat a povolit servisní heslo.
Cisco Calling plánuje rozšíření - NZ
Podpora Cisco Calling Plans je rozšířena na Nový Zéland. Jako správce si můžete objednat nová čísla PSTN nebo přenést stávající čísla pomocí Cisco Calling Plans.
Podrobnosti naleznete v části Začínáme s tarify Cisco Calling Plans
prosince 2024
Podpora měkkého odstranění přídavné licence PSTN
Doplňkové licence Webex Calling PSTN jsou ve stavu měkkého odstranění, když zrušíte doplňkovou licenci. Toto smazání zanechá přídavek Webex Calling PSTN v obnovitelném stavu, který umožňuje zachovat služby Webex Calling do 15 dnů po zrušení.
Další informace naleznete v části Obnovení nebo odstranění zrušeného předplatného
Aktualizace v Onboarding pro podporu platformy Common Edge
Pro administrátory kontaktního centra Webex jsme provedli několik změn na obrazovkách průvodce prvním nastavením kontaktního centra.
Další informace naleznete v části Co je nového pro administrátory v Kontaktním centru Webex.
Zpráva o verzi aplikace Webex v Control Hub
Správci mohou proaktivně informovat uživatele, kteří používají starší verze aplikace Webex na různých platformách, prostřednictvím zprávy o verzi aplikace Webex.
Další informace naleznete v části Verze aplikace Webex.
Nastavení webhooků a vylepšení použitelnosti
Nyní mohou administrátoři otestovat dostupnost webhooku před konfigurací adresy URL webhooku v Control Hub.
Další informace naleznete v části Povolení webhooků pro upozornění v ovládacím centru.
Podpora OAuth pro integraci Meraki a Meetings
Integraci Meraki v Control Hub lze nyní povolit pomocí tokenu Meraki OAuth.
Další informace naleznete v části Podpora OAuth pro Meraki.
Zpráva o využití místnosti pracovního prostoru
Úplná komplexní zpráva pro pochopení využití pracovního prostoru a konfigurace pracovního prostoru. Získejte podrobnosti o každém řádku obsahujícím název pracovního prostoru, umístění, typ pracovního prostoru, kapacitu, obsahuje (zařízení v místnosti), dobu obsazenosti a služby pracovního prostoru, jako je plánovací služba, e-mailová adresa, služba volání, schůzky hostované na zařízení, počet schůzek hostovaných na zařízení a celkový počet rezervovaných schůzek. Přehled pracovního prostoru je přizpůsobitelný, kde si můžete vybrat, která data chcete zahrnout.
Další informace naleznete v části Zpráva o pracovních prostorech.
Globální správa proměnných pro správce kontaktního centra Webex
Správci kontaktního centra Webex mají nyní přístup k vytváření a správě globálních proměnných, které lze použít pro nastavení specifická pro tok v Kontaktním centru Webex.
Další informace naleznete v části Co je nového pro administrátory v Kontaktním centru Webex.
Povolit správcům zobrazit zdroj synchronizace v uživatelském rozhraní Control Hub
Stránky shrnutí profilu uživatele a skupiny zobrazují zdroj dat identity uživatele Webex, jako je Entra ID, Okta nebo Active Directory.
Vygenerujte si jednorázové heslo prostřednictvím rozhraní Webex API
Aktualizujeme naše rozhraní API, abyste jej mohli použít ke generování jednorázového hesla pro uživatele UPN partnera. Uživatelé partnerského UPN mohou mít pouze telefonní číslo nebo e-mailovou adresu bez schránky a nemusí být schopni obdržet e-mail pro resetování hesla. Místo toho může administrátor vygenerovat heslo přes API a sdílet ho se zákazníkem po telefonu.
listopadu 2024
Vylepšení analytiky Calling Engagement v Partner Hub
Provedli jsme následující aktualizace analytiky Calling Engagement:
-
Vylepšené doby načítání a doba zpracování filtru
-
Opraveny problémy, kdy se nepodařilo načíst data
-
Data zákazníků jsou nyní udržována v regionu jejich organizace. Partneři si nyní musí vybrat konkrétní region, aby mohli zobrazit zákaznická data v rámci těchto regionů.
Další informace naleznete v části Začínáme s Partner Hub.
Webex Scheduler přidává podporu pro ověřování Nested App Authentication a Single Sign-On
Microsoft v rámci své iniciativy Secure Future Initiative postupně vyřazuje přístupové tokeny Exchange, které byly pro Webex Scheduler zásadní od začátku. Pro zvýšení zabezpečení zavádí Microsoft pro některé své klienty Outlook Nested App Authentication (NAA). S přidanou podporou Webex Scheduler pro tokeny NAA i Single Sign-On (SSO) můžete pokračovat v používání Webex Scheduler v Outlooku bez problémů i poté, co Microsoft od října 2024 standardně zakáže přístupové tokeny Exchange. Další podrobnosti naleznete v informacích o novém ověřování vnořených aplikací pro doplňky Office.
Rozšířená oprávnění odchozích hovorů
Rozšířená oprávnění pro odchozí hovory nabízí administrátorům volání Webex velkou flexibilitu při správě mezinárodních volání, volání na konkrétní čísla a řady čísel pomocí číselných vzorů. Tato funkce navíc vylepšuje autorizační kódy tím, že umožňuje podporu maximálně 1 000 kódů, což organizacím umožňuje škálovat použití ověřovacích kódů bez jakéhokoli omezení. Podpora hromadného zřizování je zjednodušena správa autorizačních kódů.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Směrování hovorů na základě provozních režimů
Tato funkce umožňuje správci Webex Calling vytvořit pravidla na základě denní doby a dne v týdnu a vytvořit přidruženou směrovací akci pro každé z pravidel. Oprávnění uživatelé, jako například vedoucí kanceláře, mohou přepínat pravidla pro řízení směrování do různých oddělení.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Stahujte a přehrávejte nahrávky hovorů pomocí Control Hub
Pokud jste správcem Control Hub a compliance officerem, můžete nyní přehrávat a stahovat nahrávky přímo z Control Hub. Pokud jste však správcem, ale nikoli kontrolorem dodržování předpisů, nebudete moci tyto nahrávky poslouchat ani stahovat. Koncoví uživatelé mohou stále spravovat své vlastní nahrávky v rámci Webex App nebo User Hub, pokud jim administrátor udělil potřebná oprávnění.
Další informace najdete v tématech Omezení spolupráce pro aplikaci Webex Meetings v centru Control Hub a Konfigurace šablon nastavení.
Představujeme správu prostředků webového chatu v Control Hub
Tato funkce umožňuje správcům bezproblémově spravovat jejich aktiva webového chatu. Control Hub zajišťuje bezkonkurenční kontrolu a přizpůsobení pro vaše online strategie zapojení, od vytváření přizpůsobených chatovacích widgetů přizpůsobených identitě vaší značky až po efektivní zpracování seznamů blokovaných IP adres.
Další informace naleznete v části Správa aktiv webového chatu.
Přidejte domovskou stránku společnosti do Vidcastu
Vaše organizace může mít vyhrazenou domovskou stránku společnosti, která nahradí domovskou stránku jako výchozí domovskou stránku pro všechny uživatele Vidcastu ve vaší organizaci. Určení editoři pak mohou vybrat videa, která jsou pro vaši společnost nejrelevantnější, a dát jim pozornost, kterou si zaslouží.
Další informace naleznete v části Správa Vidcast v Control Hub.
Podpora Azure AD pro GCC High
Aplikace Entra ID (Azure AD) Wizard nyní podporuje organizace používající GCC High Entra ID.
Další informace naleznete v části Nastavení aplikace Entra ID Wizard v Control Hub.
Hunt Group Analytics v Control Hub
Poskytněte analytický pohled s podrobnými informacemi o reportech o Webex Calling Hunt Groups.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Přizpůsobte sloupce na stránce uživatele
Vyberte, které uživatelské atributy chcete vidět na stránce uživatele v Control Hub. Ve výchozím nastavení se na stránce uživatele v Control Hub zobrazuje zobrazované jméno uživatelů, primární e-mail, stav uživatele a role správce. Nyní můžete vybírat a třídit libovolné uživatelské atributy včetně licencí, alternativních e-mailů, pracovních názvů a dalších. Můžete také vybrat libovolné vlastní atributy, které používáte.
Další informace naleznete v části Seznam uživatelů v Control Hub.
Přizpůsobte si štítky účastníků, které se zobrazují na schůzkách Webex
Správci mohou uživatelům umožnit snadno identifikovat účastníky schůzky, kteří patří do jejich organizace (Interní), kteří patří do externí organizace (Externí) a jejichž identitu nelze ověřit (Neověřeno). Účastníci schůzky Webex mohou rychle zjistit, kdo se ke schůzce připojil, bez ohledu na to, zda se připojili z aplikace Webex, webového prohlížeče nebo video zařízení. Panely účastníků a videa poskytují uživatelům informace o identitě ostatních účastníků schůzky.
Další informace naleznete v části Přizpůsobení štítků účastníků, které se zobrazují na schůzkách Webex.
října 2024
Oznamujeme aktualizovanou podporu protokolů pro nové weby Webex
Od října 2024 zavádíme rozšířenou podporu protokolů pro nově zřízené weby Webex.
-
Pro weby s formátem [number]@webex.com, budete mít plnou podporu protokolů SIP TCP, SIP TLS a H.323, což zajišťuje robustní a všestranné možnosti připojení.
-
Pro weby s formátem [number]@example.webex.com, bude podporován pouze protokol SIP TLS, který poskytuje bezpečnou a efektivní komunikaci.
Vytvořte federovaný vztah mezi organizacemi
Dáváme vám možnost vytvořit federovaný vztah mezi organizacemi v Control Hub. To znamená, že se dvě důvěryhodné organizace mohou dohodnout na propojení svých systémů, což uživatelům umožní vyhledávat v obou organizacích. Jakmile jsou organizace federované, mohou vaši uživatelé vyhledávat místnosti a další uživatele, se kterými mohou spolupracovat. Vztah můžete kdykoli zrušit.
Další informace naleznete v části Vytvoření federovaného vztahu mezi organizacemi.
Nastavte dobu platnosti záznamu
Povolit správcům zapnout časovač vypršení platnosti pro záznamy hovorů. Správci mohou nastavit dobu, po které vyprší platnost odkazu na nahrávání, a také dobu uchování.
Další informace najdete v tématech Omezení spolupráce pro aplikaci Webex Meetings v centru Control Hub a Konfigurace šablon nastavení.
Podpora jazyků zprava doleva a přidány nové jazyky
Control Hub nyní podporuje jazykové rozložení zprava doleva. Jako nové jazykové možnosti byly navíc přidány arabština a hebrejština.
Další informace naleznete v části Jazyky Webex podporuje.
Servisní čísla pro volací plány Cisco
Čísla služeb jsou místní telefonní čísla, která jsou považována za vysoce využívaná nebo s vysokou mírou souběžnosti. Přiřaďte servisní čísla službám na místě, jako je Auto Attendant, Hunt Group a Group Call Management/Call Fronta.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Migrujte umístění do Cisco Calling Plans
Dnes můžete Cisco Calling Plans přiřadit novému síťovému umístění a existují omezení při přenášení stávajících telefonních čísel Webex Calling do Cisco Calling Plans.
Tato nová funkce poskytuje spravovaný, samoobslužný plán pro migraci lokality (jako celku) z PSTN založené na provozovnách nebo z neintegrované cloudově připojené PSTN do Cisco Calling Plans.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Umožněte uživatelům směrovat hovory a nastavovat pozdravy, když jsou pryč
Když uživatelé odejdou od svého stolu, mohou přesměrovat hovory na jiné číslo a nastavit pozdravy ze sady předdefinovaných pozdravů, které volající slyší.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
září 2024
Vytváření nových stránek
V nadcházejících týdnech bude každý nový web Webex, který vytvoříte, na platformě pro schůzky Webex Suite (toto se stane výchozím nastavením pro všechny nové weby Webex).
Vylepšení uživatelského rozhraní pro blokování z právního hlediska
Provedli jsme některá vylepšení uživatelského rozhraní pro právní blokování v Control Hub, abychom zajistili intuitivnější a hladší uživatelské prostředí.
- Předchozí uživatelské rozhraní zobrazovalo data v náhodném pořadí. To bylo vylepšeno o třídění dat podle 'Datum vytvoření' s novými záležitostmi nahoře.
- Možnosti vyhledávání a filtru jsou vylepšeny tak, aby odpovídaly standardním metodám používaným v Control Hub.
- Do hlavní mřížky jsou přidány ikony akcí, které umožňují rychle exportovat správce, uvolnit záležitosti nebo odstranit záležitosti.
- Toky Add Custodian a Remove Custodian byly vylepšeny, aby byly v souladu se standardními metodami používanými v Control Hub.
Další informace naleznete v části Správa údajů o souladu s právními předpisy.
Omezení funkcí pro velkoobchodní zákazníky
Zákazníci velkoobchodních partnerů nyní odloží konfiguraci určitých nastavení na svého partnera, aby partneři zůstali v souladu se svými regulačními povinnostmi. Odebíráme zákaznický administrátorský přístup k následujícímu:
- Poskytovatel nahrávání hovorů
- Nastavení hovorů
- Správa čísel
- Správa PSTN
Další informace naleznete v části Co je nového ve velkoobchodním RTM.
Samostatná nastavení pro sdílení souborů a tabule
Stávající zaškrtávací políčko „Sdílení souborů a tabule“ rozdělujeme na dvě samostatná zaškrtávací políčka. Správci nyní mohou povolit nebo zakázat každou funkci nezávisle na svých preferencích. Tato změna platí na úrovni organizace, skupiny a uživatele v Control Hub.
Další informace najdete v tématech Omezení spolupráce pro aplikaci Webex Meetings v centru Control Hub a Konfigurace šablon nastavení.
Vylepšení hudby při čekání
Správci Webex Calling mohou vytvořit seznam skladeb na úrovni organizace pro svou hudbu podrženou s více mediálními soubory. Kromě toho, když se party přepne z pozastavení na pokračování a znovu na přidržení, hudba pokračuje z předchozí pozice.
Další informace naleznete v části Konfigurace nastavení pozastavení hudby z Control Hub.
Podpora funkce Call Manager Music On Hold pro volání Webex (Opus No.1)
Přidána podpora oblíbené hudby Cisco Unified Communication Manager Music On Hold – Opus č.1.
Přidejte doménu pro použití s UPN partnera
Zákazníkům a jejich uživatelům můžete poskytnout licence, i když tito uživatelé nemají přístup k e-mailové schránce, přidáním ověřené domény jako partnerské domény UPN.
Administrátor partnera může mít například zákaznickou organizaci, ve které má pouze jeden uživatel přístup k e-mailové adrese, zatímco ostatní uživatelé mají telefonní čísla. V rámci procesu zřizování správce vygeneruje jednorázové heslo, které ručně sdílí buď telefonicky, nebo e-mailem, aby se uživatel mohl poprvé přihlásit.
Správci mohou také vygenerovat jednorázové heslo pro zákazníky v rámci partnerské domény UPN. Tito zákazníci mohou mít pouze telefonní číslo nebo e-mailovou adresu bez schránky a nemusí být schopni obdržet e-mail pro resetování hesla. Místo toho může partnerský administrátor vygenerovat heslo a sdílet je se zákazníkem po telefonu.
Síťovina videa: Indikátory pro skupiny soukromých setkání
Aktualizujeme uživatelské prostředí pro správu clusterů Video Mesh. Tato změna sjednocuje prostředí s ostatními stránkami v Control Hub a usnadňuje vám používání stránek Video Mesh. Změna neovlivní nasazení ani údržbu této služby. Cesta Control Hub je . Klikněte na Zobrazit vše na kartě Zdroje obsahuje novou knihovnu návrhů, aktualizovaný text a některé další informace. Můžete vyhledávat, třídit a filtrovat zdroje Video Mesh a zobrazit stav každého uvedeného clusteru. Když vyberete cluster, karta Nodes má podobné aktualizace uživatelského rozhraní. (Cesta: . Můžete vyhledávat, třídit a filtrovat uzly a zobrazit stav každého uzlu. Je zde také nový sloupec pro typ nasazení
Další informace naleznete v části Průvodce nasazením Video Mesh.
Nastavení schůzky pro stolní telefon pro připojení ke schůzce
Funkce ovládání stolního telefonu je oblíbená pro případy volání a call centra. Dříve mohli zákazníci používat aplikaci Webex k ovládání svého stolního telefonu a volání, aniž by museli prohledávat svůj adresář kontaktů. Po připojení hovoru byli také schopni ovládat hovory prostřednictvím aplikace Webex App. Nyní mohou zákazníci také používat ovládání stolním telefonem pro připojení ke schůzce namísto volání zpět přes PSTN. Funkce ovládání schůzek jsou částečně poskytovány. Nyní je přidáno jedno nastavení řídicího centra. Nastavení ovládacího centra poskytuje organizacím flexibilitu při rozhodování, zda chtějí, aby jejich koncoví uživatelé používali k připojení ke schůzce ovládání ze stolního telefonu, nebo ne.
Další informace naleznete v části Správa pevné linky pro schůzky v Control Hub.
Integrace skupin Microsoft 365 – tok souhlasu správce aktualizace
Při používání skupin Office 365 se tok zřizování Office 365 používá k rozšíření toků zřizování tak, aby zahrnoval také token msft uživatele. To je potřeba, aby uživatel nemohl zneužít tenanta, který již má poskytnutý souhlas pro integraci podporovanou skupinou MS 365.
Přístup k Registration Hub prostřednictvím Control Hub
V současné době mají administrátoři Webexu přístup k Registration Hub z https://lti.webex.com/admin-login. V budoucnu mohou administrátoři Webexu přistupovat k Registration Hub pomocí tlačítka v Control Hub.
Další informace naleznete v části Co je nového pro Webex LTI
Srpen 2024
Aktualizovaný tok souhlasu pro integraci videa s Microsoft Teams
Aktualizujeme tok souhlasu správce pro proces nastavení Webex Video Integration s Microsoft Teams. Pro zákazníky, kteří již tuto integraci nakonfigurovali, nedochází k žádné změně.
Nastavení nyní obsahuje další autorizační krok, takže možná budete muset přihlásit dvakrát pomocí svého účtu Microsoft.
Další informace naleznete v tématu Cisco Webex Video Integration for Microsoft Teams Integration Reference.
Nastavení Control Hub pro možnost Přesunout schůzku
Nové uživatelské rozhraní dostupné v Control Hub pro firemní administrátory pro nastavení předvoleb přesunu schůzek v jejich organizaci. Tato funkce je k dispozici pro přesun schůzek mezi počítačem a mobilním zařízením.
Toto nastavení Control Hub platí pro Webex App verze 44.8 a vyšší.
Další informace naleznete v části Přesunutí schůzky na jiný počítač nebo mobilní zařízení v Control Hub.
Servisní čísla pro místní PSTN a CCPP
Servisní čísla jsou místní telefonní čísla, která jsou považována za vysoce využívaná and/or vysoký souběh. Ty se přidělují pouze na místě služeb, jako je Auto Attendant, Hunt Group a Group Call Management/Call Fronta.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Vyberte časové pásmo pro panely ve službě Calling Analytics
Nyní můžete vybrat časové pásmo pro všechny panely v Calling Analytics, což usnadňuje zobrazení dat v místním čase bez nutnosti ručního převodu.
Další informace najdete v tématu Analýzy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
Správci mohou trvale smazat všechny deaktivované uživatele
Vylepšujeme správu uživatelů pro zákazníky, kteří používají Directory Connector. Nyní můžete odstranit všechny deaktivované uživatelské účty z Control Hub.
Další informace naleznete v části Odstranění uživatele z Control Hub.
Povolit uživatelům upravovat jejich e-maily
V současné době mohou administrátoři uživatelům povolit nebo zakázat změnu jejich jména a příjmení, zobrazovaných jmen a profilových obrázků. Nyní můžete uživatelům umožnit nebo zablokovat změnu jejich primárního e-mailu.
Další informace naleznete v části Umožnit uživatelům měnit pole profilu pro schůzky.
Vlastní slovník Webex
Do vlastního slovníku v Control Hub můžete přidat až 100 vlastních slov. Tato slova pak mohou být přesněji přepsána do skrytých titulků a přepisu, když jsou vyslovena na schůzích.
Další informace naleznete v části Správa vlastního slovníku Webex.
Host hostovi: Zkušenosti Partner Hub a Control Hub
Schůzky hosta pro hosty je nová nabídka Webex, která umožňuje schůzky Webex mezi lidmi, kteří nejsou držiteli Webex účtu.
Když si zakoupíte nové předplatné, určíte, kolik souběžných schůzek potřebujete. Poté ve své organizaci nastavíte nový web schůzek mezi hosty a autorizujete servisní aplikaci k plánování a pořádání schůzek jménem hostů.
V Partner Hub můžete zákazníkům poskytovat předplatná typu Guest-to-Guest a můžete vidět, kteří zákazníci mají toto předplatné.
V ovládacím rozbočovači:
- Průvodce nastavením a stránky účtu jsou aktualizovány, aby umožnily nové předplatné a zobrazily jeho licencovanou kapacitu.
- Existuje nový typ webu pro schůzky „Guest-to-Guest“, který vytvoříte jako součást průvodce nastavením.
- Existuje také způsob, jak autorizovat servisní aplikaci k plánování a pořádání schůzek na webu Guest-to-Guest.
- Můžete nahlásit používání webu.
Další informace naleznete v části Nastavení schůzek host-guest v Control Hub.
Povolit nebo zakázat přihlášení pomocí QR kódu
Dáváme vám možnost povolit nebo zakázat přihlášení pomocí QR kódu pro účty Webex vašich uživatelů. To uživatelům usnadňuje přihlášení bez ručního zadávání přihlašovacích údajů. Můžete povolit přihlášení pomocí QR kódu pro zjednodušení procesu přihlašování nebo jej zakázat, aby bylo v souladu se zásadami a bezpečnostními protokoly vaší organizace.
Další informace naleznete v části Povolení přihlášení pomocí QR kódu pro Webex.
Business Texting 10DLC Compliance
Webex upravuje svou současnou nabídku Business Texting z pravidel P2P (Person-to-Person) textových zpráv, aby splňovala požadavky A2P (Application-to-Person). Američtí mobilní operátoři vyžadují registraci kampaně 10DLC, aby bylo možné zasílání zpráv mezi podniky (A2P).
Chcete-li nadále bez přerušení používat službu firemních textových zpráv, upravte své předplatné a zakupte si doplněk Business Texting Add-on dostupný od 7. srpna 2024 na Cisco Commerce. Musíte dokončit registraci kampaně 10DLC dostupnou od 26. srpna 2024 v centru Control.
- Obchodní SMS budou deaktivovány na všech telefonních číslech do 1. prosince 2024, pokud nejsou registrována v aktivní kampani.
- U všech nově přenesených nebo objednaných čísel nebude po 26. srpnu 2024 ve výchozím nastavení povoleno zasílání obchodních zpráv.
- Zkušební předplatné po 26. srpnu 2024 není způsobilé pro obchodní SMS.
- Začněte registrační proces 10DLC před 1. listopadem 2024, abyste se vyhnuli narušení služby firemních textových zpráv.
Proces registrace 10DLC trvá 3-4 týdny, a proto je zásadní, aby zákazníci jednali okamžitě.
Podrobnosti najdete v Časté dotazy k registraci Business Texting 10DLC a podívejte se na video Požadavky na registraci kampaně 10DLC pro Webex Calling.
Nová podpora zařízení při volání Webex: Audiokódy MP-202 a MP-204
Zařízení AudioCodes MP202 a MP 204 jsou nyní podporována na Webex Calling.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Webex Connect: Nová stránka služby v Control Hub
Do Control Hub přidáváme stránku Webex Connect, která vás propojí s konfiguračním portálem Webex Connect. Po dokončení prvního průvodce nastavením pro Webex Connect vás přesměrujeme na v Control Hub, kde najdete odkaz pro konfiguraci Webex Connect.
července 2024
Zpráva o podrobnostech vylepšených místností a stolů
Aktualizovali jsme podrobnou sestavu místností a stolů o následující pole:
- Poprvé viděno – Zobrazuje, kdy bylo zařízení poprvé online.
- Naposledy zobrazeno – Zobrazuje, kdy bylo zařízení naposledy online.
- Smazat datum – Zobrazuje, kdy bylo zařízení smazáno z Webex.
Přidali jsme také řádek, který zobrazuje offline zařízení.
Další podrobnosti naleznete v části Přehledy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
Přizpůsobte text odmítnutí odpovědnosti za tísňové volání
Správný způsob uskutečnění tísňového volání se může změnit v závislosti na faktorech, jako je fyzická poloha uživatele. Aby si uživatelé byli vždy vědomi toho, jak mohou provést tísňové volání, může nyní správce nakonfigurovat odmítnutí odpovědnosti za tísňové volání, které se zobrazí v aplikaci Webex. To upozorňuje uživatele na důležitost přesných informací o poloze při směrování tísňových volání a na omezení aplikace Webex při poskytování těchto informací. Další informace naleznete v části Vytvoření šablony volání v Konfigurace šablon nastavení.
Blokujte domény v Control Hub
Aktualizujeme omezení spolupráce pro Webex Meetings v Control Hub. Domény můžete blokovat pro interní i externí schůzky. Můžete vytvořit seznam blokovaných externích e-mailových domén, abyste uživatelům zabránili v přístupu k interním schůzkám. Můžete také vytvořit seznam blokovaných webů externích schůzek, ke kterým nemají interní uživatelé přístup.
Další podrobnosti naleznete v části Omezení spolupráce pro Webex Meetings v Control Hub a Šablony konfigurace nastavení.
Webex Calling: Standardní telefonní licence
Zavádíme standardní licenci pro Webex Calling pro zákazníky, kteří nepotřebují úplnou sadu funkcí v licenci Professional. Provádíme změny v Partner Hub a Control Hub, abychom vám umožnili poskytovat organizacím a uživatelům tuto licenci.
V partnerském centru:
- Licence se zobrazí v průvodci nastavením, na stránce s přehledem zákazníků a na Help Desku.
V ovládacím rozbočovači:
- Standardní licenci můžete přiřadit ručně, importem CSV nebo pomocí šablon přiřazení organizace nebo skupiny.
- Uživatelské licence můžete upgradovat ze standardní na profesionální.
- Aktualizovali jsme postupy správy uživatelů (karty Volání a Zařízení), aby zohledňovaly standardní funkce.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Webex Calling velkoobchod: Povolte skupinu zaneprázdněná pro skupiny lovu v Control Hub
Do skupin lovu přidáváme ovládací prvek Povolit zaneprázdnění skupiny. Toto nastavení je ve výchozím nastavení vypnuto. Když jej zapnete, členové sdružené skupiny mohou změnit pomocí přístupového kódu funkce změnit stav sdružené skupiny na obsazeno a poté zadat cíl přesměrování hovorů.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Webex Calling: Karty funkcí v Control Hub
Aktualizujeme uživatelské prostředí pro konfiguraci funkcí volání v Control Hub. Nyní snadno uvidíte všechny funkce, které můžete nakonfigurovat v jediné s popisem toho, co jednotlivé funkce dělají. Jednoduše vyhledejte správnou kartu a začněte kliknutím na Nastavení.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Konfigurovatelná oznámení agentů pro funkce správce
Správci nyní mohou konfigurovat, zda mají být agentům přehrány oznamovací tóny, když supervizor vyvolá funkce, jako je monitorování, koučování a připlouvání.
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Mapujte sledovací kódy na synchronizované atributy
Nyní můžete mapovat sledovací kódy na atributy, které byly synchronizovány z Directory Connector.
Další podrobnosti naleznete v části Atributy uživatele v Control Hub a Správa sledovacích kódů pro weby Webex v Control Hub.
Nová podpora zařízení při volání Webex: Cisco stolní telefon řady 9800 a rozšiřující modul klíče (KEM)
Umožňujeme konfigurovat nové modely stolních telefonů řady 9800 a rozšiřující modul kláves v Control Hub.
- Přidává nové modely stolního telefonu 9861 a stolního telefonu 9871
- Přidá nový 9800 KEM
Další podrobnosti naleznete v části Cisco Desk Phone 9800 Series.
MPP Configure Layouts – Nativní rozložení / podpora šablon pro rozšíření Call Park Extensions
Když je hovor zaparkován, je umístěn na pobočku, aby jej ostatní mohli získat. Nyní můžete nakonfigurovat klíč linky pro přístup k rozšířením parkování hovorů na IP telefonech Cisco s multiplatformním firmwarem (MPP):
- Přidává nativní podporu pro rozšíření Call Park Extensions při vytváření rozvržení nebo šablony MPP
- Umožňuje lepší kontrolu nad rozložením kláves MPPs Line Key
Další informace naleznete v části Co je nového v aplikaci Webex Calling.
Zjednodušené uživatelské prostředí
Vylepšujeme proces vytváření uživatelů v Control Hub snížením počtu kroků potřebných k přidání nového uživatele, což umožňuje rychlejší a intuitivnější přístup:
- Tlačítko Spravovat uživatele je kvůli přehlednosti nahrazeno tlačítkem Přidat uživatele.
- Tlačítko Přidat uživatele má rozevírací seznam s dalšími funkcemi.
- Ikona stahování CSV vám umožňuje rychle stáhnout uživatelská data.
- Každý uživatel má rychlé akce včetně resetování hesla, přesunutí umístění, deaktivace uživatele a odstranění uživatele.
Základy zákaznické zkušenosti Webex: Zásady odraženého volání pro agenta
Zásady odražených volání agentů řeší problém nereagujících agentů, kterým jsou předkládána volání z fronty volání.
Níže jsou uvedeny scénáře, ve kterých platí zásady pro vrácené hovory:
- Agent odmítá hovor prezentovaný z fronty hovorů
- Agent neodpovídá na hovor dříve, než hovor odskočí
- Agent nemá registrované zařízení pro vyzvednutí hovoru, když je hovor prezentován
Pokud je ve výše uvedených scénářích povolena zásada odražených hovorů, nereagující agenti se automaticky přesunou do stavu "Nedostupní".
Další informace naleznete v části Webex Customer Experience Essentials.
června 2024
Vylepšení VoIP v Control Hub
Udělali jsme funkci VoIP více zaměřenou na uživatele. Nyní, pokud je hostiteli zablokováno používání VoIP, nebude to mít vliv na účastníky. Pokud mají účastníci individuálně povoleno používat VoIP na základě jejich organizačních zásad, mohou během schůzky volně přistupovat k funkcím VoIP. To znamená, že hostitelé s omezeným používáním VoIP mohou nyní vést schůzky bez obav, že jejich omezení omezí možnosti komunikace dostupné jejich účastníkům.
Zeptejte se asistenta AI na otázky
AI Assistant v Control Hub umožňuje správcům klást otázky typu „jak mám“ týkající se nastavení a konfigurace. Odpovědi pocházejí z článků dostupných v Centru nápovědy Webex pomocí techniky Retrieval-Augmented Generation (RAG). Další informace naleznete v části Pokládání otázek asistentovi Cisco AI v Control Hub.
Automaticky rozpoznat, když uživatel opustil schůzku
Pokud uživatel potřebuje ze schůzky odejít, může se jeho stav po určité době automaticky změnit na Odstoupil. Ostatní účastníci tak budou vědět, že jsou dočasně mimo schůzku. Jejich mikrofon je ztlumen, jejich video je vypnuto a jejich profilový obrázek je nahrazen obrázkem horkého nápoje 
a textem Odstoupil.
V Control Hub je ve výchozím nastavení zapnuto nastavení automatického rozpoznání, když uživatel odstoupí ze schůzky. Toto nastavení můžete vypnout.
května 2024
Integrace Webex Calling a ThousandEyes Endpoint Agent v řešení problémů
Nyní nabízíme možnosti křížového spouštění aplikace ThousandEyes pro podrobnou analýzu sítě se sběrem dat minutu po minutě v Control Hub. Tato funkce usnadňuje správci vylepšenou schopnost identifikovat a řešit problémy související se stavem hovorů a kvalitou médií.
Další podrobnosti naleznete v části Integrace ThousandEyes s řešením problémů v Control Hub.
Poskytněte svým uživatelům přímou podporu
Svým uživatelům můžete poskytovat přímou podporu prostřednictvím týmu podpory vaší organizace. Po zapnutí budou vaši uživatelé přesměrováni na adresy URL Kontaktovat podporu a Stránky nápovědy, které určíte, a zobrazí se jim poskytnutý popis. Další informace naleznete v části Začínáme s Control Hub.
Správa Cisco AI Assistant
Cisco AI Assistant umožňuje uživatelům dohnat shrnutí během schůzky nebo po ní, shrnout mezery, přepsat zprávy a přeložit zprávy. Tyto funkce jsou dostupné pouze na platformě setkání Webex Suite.
Nastavení Control Hub jsou ve výchozím nastavení povolena a jsou k dispozici od 13. května 2024. Administrátoři mohou spravovat zavádění funkcí pro celou organizaci, skupiny nebo jednotlivé uživatele. Pokud ponecháte povolenou funkci v Control Hub, budou tyto funkce uživatelům dostupné od 27. května 2024. Další informace naleznete v části Správa Cisco AI Assistant v Control Hub.
dubna 2024
Zvýšený limit pro upozornění v centru upozornění
Zvýšili jsme limit počtu následujících upozornění, která můžete vytvořit:
- Upozornění na schůzky
- Upozornění na živou schůzku zařízení – zvýšený limit z 10 na 25.
- Upozornění na zařízení
- Offline a online události – zvýšený limit z 10 na 100.
- Události zjištěné nebo vyřešené problému – zvýšený limit z 10 na 100.
Vlastní značky jsou nyní k dispozici v Partner Hub
Nyní můžete vytvářet vlastní značky pro zákazníky v Partner Hub. Tyto značky můžete použít k identifikaci a seskupení zákazníků podle jejich procesů. Štítky jsou také snadným způsobem koordinace s ostatními správci, kteří spravují stejné zákaznické účty.
Vlastní značky jsou viditelné pro všechny administrátory v Partner Hub, zatímco úpravy jsou omezeny na partnerské úplné administrátory a partnerské administrátory.
Osobní údaje (PII) jsou nyní povoleny pro aplikaci Shared Timer
Povolili jsme PII pro aplikaci Shared Timer. Shared Timer je aplikace vlastněná společností Cisco, nikoli aplikace třetí strany, takže všechna data zůstávají v rámci společnosti Cisco. To nám umožňuje zavádět další funkce, které poskytují našim zákazníkům vyšší hodnotu. PII je ve výchozím nastavení povoleno, ale správci mohou v případě potřeby kdykoli zakázat PII.
Spravovat pomocí Slido na schůzkách Webex
Nyní můžete spravovat Slido přístup na svých schůzkách pomocí Control Hub. Můžete vytvořit zásady organizace, které uživatelům povolují nebo blokují používání Slido na interních i externích schůzkách. Tuto funkci můžete povolit na úrovni organizace, skupiny a uživatele. Tato funkce je dostupná pouze na platformě pro schůzky Webex Suite.
Aktualizace typů relace
Změnili jsme nastavení Výchozí chování pro panely z Otevřeno na Zavřeno pro předdefinovaný typ relace společnosti Cisco Pro Meeting (hodnota ID 3). To znamená, že panely se automaticky zavřou, když se připojíte ke schůzce na webu pomocí Pro Meeting Typ relace. Administrátoři, kteří vytvoří nový vlastní typ relace na základě Pro Meeting, uvidí nové Výchozí chování nastavené na Uzavřeno a mohou jej upravit podle svých preferencí. Stávající vlastní typy relací nebudou touto změnou ovlivněny.
Stránka aktivity přihlášení a odhlášení uživatele
Poskytujeme lepší přehled o aktivitě přihlašování a odhlašování uživatelů na stránce Zabezpečení a soulad s předpisy v centru Control Hub. Když se uživatelé přihlásí k aplikaci Webex nebo centru Control Hub, ukáže se to na nové stránce Aktivity přihlašování. Můžete zobrazit aktivitu přihlašování až za 12 měsíců. Ke sledování aktivity přihlášení a odhlášení potřebujete sadu Pro Pack.
Další informace naleznete v části Protokolování a analýza přihlášení a odhlášení uživatelů.
březen 2024
Spravujte přístup aplikací v Control Hub
Dáváme vám možnost povolit nebo zakázat přístup k mobilním, desktopovým nebo webovým klientům. Můžete určit, ke kterým klientům v rámci organizace lze přistupovat, jako jsou iOS, Android, Mac, Windows a weboví klienti.
Další informace naleznete v části Správa přístupu k aplikacím a nastavení zásad tokenu v Control Hub.
Poskytování SAML JIT pro skupiny
Dáváme vám možnost zřídit uživatele pro konkrétní skupinu Webex v Control Hub. Můžete přidat uživatele do skupiny a aktualizovat členství uživatelů v této skupině.
Další informace naleznete v části Automatické vytvoření účtu SAML a aktualizace pro Control Hub.
února 2024
Volání analýzy zapojení v Partner Hub
Analýza interakce s voláním je nyní k dispozici v Partner Hub. Údaje v této části ukazují míru využití hovorů a kvalitu hovorů u zákazníků, kteří si ve vaší organizaci zakoupili Webex Calling. Tato data ukazují, jak můžete proaktivně pomáhat svým zákazníkům, například když si všimnete, že kvalita jejich hovorů klesá, můžete oslovit a vyřešit jejich problémy dříve, než se to ještě zhorší.
Generujte shrnutí schůzek pomocí AI
Dáváme vám možnost povolit textové souhrny záznamů schůzek generované umělou inteligencí pro vaši organizaci. Tuto funkci můžete povolit nebo zakázat na úrovni organizace, skupiny nebo uživatele. Po povolení mohou hostitelé automaticky generovat souhrny schůzek.
Další informace naleznete v části Souhrny schůzek generované AI v Control Hub.
Nové prostředí Workspaces v Control Hub
Aktualizovali jsme sekci Pracovní prostory, aby byly klíčové informace lépe viditelné. Nyní můžete na první pohled vidět přehled každého pracovního prostoru, například přiřazené kamery, displeje a mikrofony. Chcete-li zažít tento nový vzhled, použijte přepínač v pravém horním rohu sekce Pracovní prostory.
Přizpůsobte si postranní navigační panel
Přizpůsobte si levý navigační postranní panel v aplikaci Webex tak, aby uživatelé mohli zobrazit až šest (6) svých nejrelevantnějších služeb, aplikací a zástupců webových stránek nebo některé nebo všechny skrýt. Můžete také umožnit svým uživatelům přizpůsobit si vlastní navigační nabídku.
Přizpůsobte si schůzkové lobby
Dáváme vám možnost vytvářet a spravovat schůzkové lobby vaší organizace. Můžete také umožnit svým uživatelům přizpůsobit si své schůzkové lobby.
Další informace naleznete v části Omezení spolupráce pro Webex Meetings v Control Hub.
Integrace Vidcast
Dáváme vám možnost povolit nahrávání Vidcastů v rámci Webexu. Vaši uživatelé mohou bez námahy nahrávat a sdílet Vidcasty v rámci Webex. Můžete také nakonfigurovat přístup své organizace, vyladit integraci Webex, spravovat data, nastavit zásady uchovávání videa, definovat klasifikace a vybrat jazyky pro přeložené skryté titulky.
V současné době je tato funkce dostupná pouze na platformě Windows.
ledna 2024
Reports API bude při stahování přehledů po 31. lednu 2024 podporovat pouze formát souboru ZIP
V současné době je při stahování sestav Control Hub pomocí Reports APIvýchozí formát souboru CSV. Od 31. prosince 2023 budou soubory CVS komprimovány, než budou k dispozici ke stažení. Od 31. ledna 2024 již nebudeme podporovat stahování rozbalených souborů CVS.
Přehledy můžete začít stahovat jako soubor ve formátu ZIP před 31. lednem 2024 nastavením zipEnable=true, abyste se na tuto změnu připravili. Příklad:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true
Do 31. ledna 2024 můžete také použít zipEnable=false ke stažení souborů ve formátu CSV. Po 31. lednu 2024 bude příznak zipEnable=false ignorován a všechny přehledy budou staženy pouze ve formátu ZIP.
Slido analytika
Slido analytika je nyní k dispozici. Tato data můžete použít ke zjištění, zda hostitelé začleňují funkce Slido do svých schůzek a jak často uživatelé tyto funkce využívají.
Zřizování SCIM 2.0
Přepracovali jsme rozhraní API pro zřizování skupin tak, aby vyhovovalo standardu SCIM 2.0. To nám umožňuje lépe se integrovat s poskytovateli identit třetích stran. To by mělo také pomoci v případě, že používáte nástroje třetích stran pro správu/synchronizaci uživatelů a skupin se službou Webex.
Rozhraní API pro správu kontaktů
Rozšiřujeme rozhraní API, abyste je mohli používat ke správě kontaktů. Můžete spravovat kontakty na úrovni organizace nebo skupiny; poskytujeme hromadné operace pro vytváření, čtení, aktualizaci a odstraňování kontaktů.
Tuto funkci oceníte při migraci osob na Webex.
Sdílíme podrobnosti o vydání našich plánovaných funkcí, které brzy nasadíme. Mějte na paměti, že data vydání a samotné funkce můžeme změnit. Přihlaste se k odběru tohoto článku, abychom vám mohli zasílat upozornění, když ke změně dojde.
|
Některé z následujících funkcí jsou dostupné pouze tehdy, pokud jste přijali Smlouvu o účasti na programu Beta společnosti Cisco a účastníte se programu Beta. |
dubna 2025
Požadovat e-mailovou adresu účastníka je nyní ve výchozím nastavení vypnuto
Měníme výchozí nastavení pro Vyžadovat e-mailovou adresu účastníka v Control Hub ze Zapnuto na Vypnuto. Hosté se tak mohou snadněji připojit ke schůzkám. Pokud je však toto nastavení Vypnuto a jsou povoleny následující funkce, budou hosté stále požádáni o zadání e-mailové adresy:
- Předběžné zadání při plánování
- Předběžné zadání pro simultánního tlumočníka nebo tlumočení do znakového jazyka
- Blokování externích e-mailových domén v nastavení Control Hub
- V nastavení Control Hub povoleno ověřené přihlášení
Pro podnikové weby tuto funkci zavádíme od 21. dubna a všechny weby budou aktivovány do konce prvního květnového týdne. Toto nastavení je již ve výchozím nastavení vypnuto pro všechny online weby.
Vystavení nových polí virtuálních linek podrobné historii volání Webex
Zpřístupňuje nová pole podrobným zprávám historie volání (CSV) Webex Calling a rozhraním API pro podrobnou historii volání.Zákazníci tak mohou identifikovat, který uživatel Webex Calling skutečně uskutečnil nebo přijal hovor pomocí virtuální linky, a předvést podrobnosti o zařízení skutečného vlastníka.
Vylepšené uživatelské prostředí exportu
Vylepšujeme funkci exportu uživatelů. Tato aktualizace umožňuje zpracování uživatelských exportů na pozadí, což je výhodné pro větší organizace. Pomocí Správce úloh můžete sledovat stav úlohy, chyby a procento dokončení. Tato aktualizace zajišťuje spolehlivější proces exportu a snazší přístup k souborům CSV, což zlepšuje vaši zkušenost se správou uživatelů.
Vylepšete kontrolu licencí Flex pro definování velkoobchodní organizace
Toto vylepšení funkcí má za cíl podporovat hybridní model pro velkoobchodní zákazníky na trhu malých a středních podniků, kteří vyžadují doplňky Flex licence pro další služby, jako je kontaktní centrum, RTT a webinář. V současné době, kdy zákazníci přecházejí z čistě velkoobchodního modelu na hybridní model, má to nepříznivý dopad na procesy fakturace, zajišťování a regulace pro partnery kvůli stávajícím kontrolám systému. Vylepšení upraví tyto kontroly tak, aby přesně identifikovaly a podporovaly hybridní modely, zajistí dodržování příslušných omezení a zabrání jakýmkoli negativním dopadům na fakturaci partnera a dodržování předpisů. Toho lze dosáhnout nastavením hodnoty klíče nastaveníwholesale-apply-base-restrictionsnatruepro organizaci, která má velkoobchodní i podnikové předplatné.
Vylepšení možnosti Webex Site Management
Možnost přejmenování webu Webex nebyla snadno zjistitelná.Abychom toto prostředí vylepšili a sladili se vzorem interakce na jiných stránkách Control Hub, přesunuli jsme možnosti Upravit web, Odstranit web a E-mailové hostitele pod jediné tlačítko Akce.
Správa SIP adresy uživatele v souboru CSV
Nyní můžete spravovat adresu SIP uživatele prostřednictvím uživatelského souboru CSV v Control Hub.
Oznámení Directory Connector se nyní mohou zobrazovat v Control Hub
Nyní můžete využít Alert Center v Control Hub k doručování sestav a oznámení v Directory Connector. Oznámení v Control Hub se mapují na existující oznámení Directory Connector, včetně informačních výstrah, varování a chyb.
Stav místní brány a vylepšení řešení problémů
V informacích o odstraňování problémů nyní poskytujeme stav připojení, včetně selhání volání a problémů s certifikáty.
Podpora pro ID skupiny v souboru CSV kontaktů organizace
Umožňujeme administrátorům přidat ID skupiny do souboru CSV s kontaktem organizace.
Umožněte uživateli přesunout se z jednoho místa na druhé a ponechat si své telefonní číslo
Tato funkce umožňuje správci přesunout uživatele z jednoho místa na druhé a ponechat si jeho telefonní číslo.
říjen 2024
Aktualizace zprávy účastníků schůzky
Pole LOCATION v sestavě účastníků schůzky bylo zastaralé a nahrazeno následujícími novými poli:
-
ZEMĚ
-
STÁT
-
MĚSTO
září 2024
Zpožděná funkce – Federovaný vztah mezi organizacemi
V srpnové verzi jsme oznámili funkci Federovaný vztah mezi organizacemi, ale tato funkce byla zpožděna. Můžete se přihlásit k odběru aktualizací tohoto článku.
březen 2024
Změny kategorií článků
Provádíme určité změny v kategoriích článků, které vidíte v horní části našich článků. Tyto změny budou zaváděny v průběhu následujících měsíců. Pracujeme na tom, abychom vám usnadnili zjištění, zda se vás článek týká.
leden 2024
Ukončení podpory: Integrace mezi službou Calendar Service a TelePresence Management Suite (TMS)
Společnost Cisco oznámila data ukončení prodeje a konce životnosti TMS.
Ukončujeme také integraci mezi cloudovou kalendářovou službou a TMS. Výhodou této integrace bylo zjednodušení plánování schůzek mezi Webexem a vašimi místními konferenčními zdroji spravovanými TMS.
Změny výchozího formátu souboru v Reports API
V současné době je při stahování sestav Control Hub pomocí Reports APIvýchozí formát souboru CSV. Od 31. prosince 2023 budou soubory CSV komprimovány, než budou k dispozici ke stažení. Od 31. ledna 2024 již nebudeme podporovat stahování rozbalených souborů CSV.
Přehledy můžete začít stahovat jako soubor ve formátu ZIP před 31. lednem 2024 nastavením zipEnable=true, abyste se na tuto změnu připravili. Příklad:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
Do 31. ledna 2024 můžete také použít zipEnable=false ke stažení souborů ve formátu CSV. Po 31. lednu 2024 bude příznak zipEnable=false ignorován a všechny přehledy budou staženy pouze ve formátu ZIP.
listopadu 2023
Zvyšte zabezpečení svých schůzek přidáním zvukových vodoznaků do videí a sdíleného obsahu
K nahrávkám schůzek můžete přidat zvukový vodoznak, poté analyzovat zvukové nahrávky v Control Hub a zjistit, který zdrojový klient nebo zařízení schůzku nahrál.
Obsah schůzek se šifrováním KMS a umístění dat pro schůzky v aplikaci Webex Suite
Webex nabízí novou architekturu zabezpečení pro Webex Suite Meetings, která využívá službu Webex Key Management Service (KMS) a šifrování Webex end-to-end k zabezpečení obsahu vytvářeného uživateli.
Vlastní atributy jsou nyní k dispozici
Nyní můžete vytvořit vlastní atributy v Control Hub, které vám pomohou kategorizovat uživatele a ukládat informace způsobem, který lze snadno filtrovat.
Zdroje & sekce nápovědy je nyní k dispozici v Partner Hub
Zdroje & sekce nápovědy je místem, kde můžete najít jakékoli informace o Partner Hub nebo související s Partner Hub. Tato sekce obsahuje rychlé odkazy, zvýrazněné zdroje a místo, kde můžete snadno vyhledávat obsah partnerů.
Září 2023
Přineste si vlastní klíč AWS KMS
Nyní můžete spravovat svůj vlastní hlavní klíč ve službě AWS Key Management Service (KMS). Webexu poskytnete své ID klíče AWS KMS namísto svého hlavního klíče. To znamená, že autorizujete Webex k šifrování a dešifrování pomocí vašeho klíče AWS KMS prostřednictvím konzoly AWS. Tato funkce vám dává odpovědnost za správu životního cyklu hlavního klíče a brání službě Webex v dešifrování vašeho obsahu.
Další informace naleznete v části Správa vlastního hlavního klíče zákazníka.
Vyzkoušejte webináře na 30 dní zdarma
Úplní administrátoři mohou pro své uživatele spustit a spravovat bezplatnou 30denní zkušební verzi webinářů Webex. Uživatelé mohou během bezplatné zkušební verze vést neomezené webináře až pro 5000 účastníků.
Červenec 2023
Prostředí Control Hub jako školitel
Pokud jste novým zákazníkem Webexu, Control Hub vás provede nastavením prostředí vaší organizace, kontrolou stavu přijetí a trendů a zabezpečením vašeho prostředí.
Další informace naleznete v části Nastavení organizace v Control Hub.
Správa prostředí uživatelů omezením spolupráce v centru Control Hub
Nyní máte k dispozici možnost snadno nastavovat zásady na platformě pro schůzky podporující technologii Video Mesh. Umožňuje spravovat prostředí, ve kterém se uživatelé připojují k externím nebo interním schůzkám na úrovni organizace, skupiny a uživatele.
Pro uživatele můžete nastavit následující omezení spolupráce:
-
Zásady připojování k zabránění v připojení interních uživatelů k externím schůzkám a externích uživatelů k interním schůzkám. Omezení můžete použít na všechny weby nebo jen na konkrétní weby. Interní nastavení můžete také použít na všechny schůzky nebo pouze na schůzky v soukromé místnosti.
-
Omezení v rámci schůzky pro funkce zajištění shody s předpisy, jako je sdílení plochy, sdílení aplikací, sdílení kamery, vzdálené ovládání plochy, cloudový záznam, místní záznam, Webex Assistant, skryté titulky, tabule, poznámky, sdílení souborů, VoIP, telefonie, chat, přenos souborů, video (HQV(360P) a HDV (720P)), seznam účastníků a převzetí role přednášejícího.
-
Klíče registru nebo tokeny v zařízeních organizace za účelem aplikace zásad schůzek a znemožnění použití metody BYOD (používání vlastního zařízení).
-
Zásady vynucování k vynucení přihlášení a použití virtuálního pozadí.
Další informace viz Konfigurace šablon nastavení a Omezení spolupráce pro aplikaci Webex Meetings v prostředí Control Hub.
Červen 2023
Jako správce s úplnými právy můžete delegovat správu určitých služeb v určitém umístění.
Správci poboček vidí omezené zobrazení služby Control Hub a mohou v přiřazených umístěních konfigurovat určité funkce pro služby a zařízení.
Květen 2023
Více poskytovatelů identity pro ověřování uživatelů
Poskytujeme vám možnost nakonfigurovat pro ověřování uživatelů ve vaší organizaci více poskytovatelů identity (IdP). Můžete vytvořit pravidlo směrování pro doménu nebo skupinu uživatelů. Tato možnost může pomoct společnostem při fúzích a akvizicích nebo distribuovaným organizacím ve vzdělávacích a státních organizacích.
Tato funkce podporuje poskytovatele identity založené na SAML, Open ID Connect a Webex Identity a je k dispozici pouze pro organizace se sadou Webex Extended Security Pack.
Šablony předdefinovaných nastavení pro oblast vzdělávání
Pokud jste jako odvětví podnikání vybrali možnost Vzdělávání, můžete použít předdefinované šablony s vlastním nastavením pro studenty nebo učitele.
Centrum Control Hub jako kouč
Pokud jste novým zákazníkem používajícím službu Webex, centrum Control Hub vás může provést nastavením prostředí, abyste mohli využívat ty nejlepší služby. Po nastavení prostředí uvidíte, jak přechod na službu Webex probíhá. Můžete také využít průvodce zabezpečením prostředí.
Uložení přepisu bez nahrávání schůzky
Účastníkům schůzky můžete povolit uložit přepis během schůzky, aniž by se schůzka nahrávala.
Přepsání nastavení uvnitř prostředí Control Hub
Správci mohou povolit přepsání nastavení schůzky a použít stávající šablony nastavení k vynucení zásad schůzek u konkrétních hostitelů. To znamená, že když hostitel zahájí schůzku, všichni účastníci se řídí zásadami hostitele, nikoli svými vlastními. Tato funkce se vztahuje pouze na interní schůzky.
Další informace viz Konfigurace šablon nastavení a Omezení spolupráce pro aplikaci Webex Meetings v prostředí Control Hub.
Přineste si vlastní klíč
Umožňujeme vám spravovat vlastní hlavní klíč zákazníka. Tato funkce vám dává odpovědnost za správu životního cyklu hlavního klíče a brání službě Webex v dešifrování vašeho obsahu.
Duben 2023
K nahrávkám schůzek u typu relace Webex Meetings Pro-End to End EVOIPOnly můžete ncryption_přidat vodoznak, který umožňuje zjistit, kdo externě sdílel záznam.
Březen 2023
Uložení nebo vymazání chatu na schůzce po jejím skončení
Pokud je chat v rámci schůzky zapnutý, můžete určit, zda se má chat po schůzce automaticky uložit, nebo vymazat.
Protokoly přihlašování a odhlašování uživatelů
Správci mohou získat protokoly přihlášení a odhlášení uživatelů v rámci všech aplikací Webex. Tyto protokoly jsou k dispozici správcům s úplnými právy prostřednictvím rozhraní API.
Ovládací prvky pro aktualizaci – Windows a Mac
Ovládací prvky pro aktualizace aplikací pro počítače pro aplikaci Webex byly přesunuty z části Zasílání zpráv do části Nastavení organizace.
Správci si nyní mohou v centru Control Hub vybrat ze dvou modelů nasazení aktualizací:
-
Frekvence – nejnovější: výchozí možnost
-
Frekvence – pomalý kanál: 4měsíční cyklus vydávání verzí
Poté můžete efektivně řídit nasazování aktualizací v celé firmě.
Správci mohou také odložit aktualizace až o 2 týdny a vybrat konkrétní datum a čas aktualizace v celé firmě.
Aktualizované uživatelské rozhraní v centru Partner Hub
Aktualizovali jsme stránky Zákazníci a Podrobnosti o zákazníkovi stránek. Přidali jsme také filtry a stavová upozornění, abyste mohli snadno zjistit, kteří zákazníci vyžadují okamžitou pozornost.
Rozšířená integrace mezi skupinami a týmy MS365 ve službě Webex
Umožnili jsme použití této funkce k synchronizaci uživatelů z místní služby Active Directory. Dříve jste to mohli udělat, pouze pokud jste uživatele synchronizovali přímo ze služby Azure AD.
Vaší organizaci to přináší výhodu, pokud používáte službu Azure AD i místní službu AD, a to zejména při použití nástroje Directory Connector k synchronizaci uživatelů služby AD ve službě Webex.
Přečtěte si článek o integraci týmů ve službě Webex se skupinami ve službě Microsoft 365 a také informace o tom, jak mohou uživatelé aplikace Webex připojovat skupiny Microsoft 365 k týmu.
Aktualizace technické podpory
Technická podpora má nyní vylepšené prostředí UX a je k dispozici pro partnery.
Další informace najdete v části Technická podpora Webex Control Hub pro partnery.
Únor 2023
Lokality v prostředí Control Hub
Lokality umožňují uspořádat uživatele a místnosti na základě fyzického umístění. Zákazníci mohou na stejném místě nakonfigurovat funkce volání i správy místnosti. Další informace najdete v tématu Lokality v prostředí Control Hub.
Nová role správce obsahu
Správci budou moct uživatelům vybrat novou roli správce obsahu. Role správce obsahu rozšiřuje možnosti správce webu. Kromě možností pro konfiguraci webu mají také přístup k údajům o artefaktech schůzek, jako jsou záznamy nebo přepisy. Uživatele lze určit jako správce webu a správce obsahu pro konkrétní weby. Je to užitečné, když společnost vlastní více webů a potřebuje oddělit odpovědnosti správce.
Další informace najdete v tématu Přiřazení rolí účtů ve firmě v centru Control Hub.
Vynutit virtuální pozadí
Můžete určit, aby uživatelé požadující zapnutí svého videa museli mít nastavené virtuální pozadí. Další informace najdete v části Správa obecných šablon kapitoly Konfigurace šablon nastavení.
Leden 2023
Trvalé webové aplikace v aplikaci Cisco Room Navigator.
Nyní můžete konfigurovat trvalé webové aplikace v aplikaci Room Navigator z prostředí Control Hub. Spuštění webové aplikace třetí strany v aplikaci Room Navigator vám umožní integrovat vlastní řešení vaší společnosti pro správu rezervací místností a sdělování pokynů a informací na pracovišti. Vybraná aplikace se zobrazí na celé obrazovce aplikace Room Navigator. Nahradí uživatelské rozhraní RoomOS a koncoví uživatelé ji nemohou opustit.
Další informace najdete v tématu Konfigurace trvalé webové aplikace v aplikaci Room Navigator.
Doporučené integrované aplikace
Správci prostředí Control Hub mohou označit až 3 integrované aplikace jako doporučené. Doporučené aplikace se zobrazí v nabídce Návrhy pro vás na webu Webex. Další informace najdete v tématu Integrované aplikace ve službě Webex.
Správa skupiny
Nyní můžete vytvářet skupiny a přidávat členy v prostředí Control Hub, aniž byste museli synchronizovat skupiny ze služby Active Directory nebo Azure. Další informace najdete v tématu Správa skupiny.
Trvalé odstranění uživatelů Webex synchronizovaných ze služby Active Directory
Jakmile odstraníte uživatele ve službě Active Directory, můžete je okamžitě odstranit v prostředí Control Hub. To znamená, že můžete uvolnit nepoužívané licence, aniž byste museli čekat na vypršení 7denního bezpečnostního období. Viz Odstranění uživatele z vaší organizace v prostředí Control Hub.
Prosinec 2022
Přidání vlastních ikon k vlastním zástupcům, které se zobrazují uživatelům v aplikaci Webex
Přidejte předdefinované ikony nebo nahrajte vlastní ikonu pro své vlastní zástupce do navigační nabídky aplikace Webex. Další informace najdete v tématu Správa vlastních zástupců, které vaši uživatelé vidí v aplikaci Webex.
Hybridní kalendář má nyní přístup pouze k místnostem kalendáře Google
Zákazníci, kteří používají zařízení Webex Room, mohou nyní povolit hybridnímu kalendáři přístup pouze k místnostem kalendáře Google. Tím je zajištěno, že služba Webex bude mít přístup pouze ke kalendářům místností, nikoli ke kalendářům uživatelů. Další informace najdete v tématu Průvodce nasazením hybridního kalendáře.
Filtr protokolu auditu
Do protokolu aktivit správce jsme přidali filtr, který vidíte v prostředí Control Hub. Nový filtr vám pomůže zúžit vyhledávání na konkrétní kategorie událostí.
Další informace najdete v tématu Kontrola protokolu aktivit vašeho správce v prostředí Control Hub.
Samostatná registrace účtu hostitele
Nyní můžete hostitelům povolit, aby své účty sami registrovali na webech spravovaných v prostředí Control Hub. Žádosti o samostatnou registraci můžete schválit nebo zamítnout na záložce Požadavky v centru upozornění prostředí Control Hub.
29. listopadu 2022
Správa maker pro zařízení série Board, Desk a Room v prostředí Control Hub
Makra umožňují vytvářet přizpůsobené a inovativní prostředí v místnosti naprogramováním nových pracovních postupů a funkcí na zařízení.
Makra lze nyní z prostředí Control Hub zřídit pro jedno zařízení naráz díky vylepšenému rozhraní pro řešení problémů a správu. Toto je první fáze funkce, přičemž budoucí fáze budou zahrnovat podporu hromadného zřizování pro skupinu zařízení.
Přečtěte si téma Konfigurace maker a rozšíření uživatelského rozhraní.
Synchronizace místností adresáře s pracovními prostory prostředí Control Hub
Nyní můžete importovat místnosti adresáře a automaticky vytvářet všechny své pracovní prostory ve velkém měřítku v prostředí Control Hub.
Přečtěte si téma Synchronizace adresářů z pracovních prostorů v prostředí Control Hub.
Výstrahy zařízení v Centru upozornění
Vytváření výstrah zařízení v Centru upozornění přináší vylepšení do pracovního postupu pro správu zařízení. Můžete si vybrat z několika kanálů doručování upozornění.
Přečtěte si téma Výstrahy zařízení v prostředí Control Hub.
25. listopadu 2022
Nové ovládací prvky předsálí pro schůzky v soukromé místnosti
Připravili jsme některá vylepšení nastavení zabezpečení pro vaše soukromé místnosti ve správě webu. Uživatelé typu Host jsou nyní rozděleni do kategorií Neověření uživatelé a Ověření externí uživatelé. Pro každou skupinu uživatelů nyní máte k dispozici samostatné a nezávislé ovládací prvky předsálí. Možnosti jsou následující: Mohou se připojit ke schůzce, Čekají v hale, dokud je hostitel nepřijmea Nemohou se ke schůzce připojit.
Rozlišení mezi neověřenými uživateli a ověřenými externími uživateli vám umožňuje zvýšit zabezpečení schůzek tím, že pro neověřené uživatele použijete přísnější kontroly přístupu na schůzku. Neověření uživatelé se například nemohou připojit ke schůzce, pokud jsou v předsálí umístěni ověření externí uživatelé, nebo jsou v předsálí umístěni neověření uživatelé, zatímco ověření externí uživatelé se mohou ke schůzce připojit přímo.
Přečtěte si téma Osvědčené postupy služby Webex pro zabezpečené schůzky: správa webu, kde najdete další informace.
22. listopadu 2022
Ovládací prvky seznamu blokovaných pro externí komunikaci
Rozšířili jsme omezení externí komunikace o seznam blokovaných. To vám dává možnost být tolerantnější, protože uživatelům implicitně umožňujeme komunikovat s doménami, které nejsou na seznamu blokovaných.
Můžete také nakonfigurovat, které skupiny budou nebo nebudou na seznamu blokovaných. Viz téma Řízení zasílání zpráv s externími uživateli ve vašich prostorech aplikace Webex.
Bylo třeba změnit stránky prostředí Control Hub, aby odpovídaly nové flexibilitě této funkce, jak je uvedeno výše. Vaši konfiguraci jsme zachovali a přizpůsobili ji novému rozhraní, takže pokud jste byli spokojeni s tím, jak to fungovalo dříve, nemusíte nic měnit.
15. listopadu 2022
Řízení přístupu k funkci Personal Insights je nyní podporováno šablonami obecných nastavení
Nyní můžete spravovat řízení přístupu k funkci Personal Insights pomocí obecných šablon nastavení. Podrobnosti najdete v tématu Konfigurace šablon nastavení.
31. října 2022
Vylepšení aplikace Azure Active Directory Wizard
Aktualizujeme aplikaci Azure Active Directory Wizard, abyste mohli snadno synchronizovat skupiny z Azure Active Directory. Budete také moci zřídit uživatele na vyžádání, nezávisle na synchronizaci Azure AD, a okamžitě zkontrolovat výsledek. To pomáhá při řešení problémů během instalace.
Externí uživatelé s licencí k Webex Meetings na vašem webu schůzek spravovaných v prostředí Control Hub
Umožňujeme vám udělovat hostitelské nebo účastnické licence Webex Meetings uživatelům, kteří nejsou ve vaší organizaci.
Když udělíte licenci, externí uživatel obdrží e-mail s výzvou k přijetí licence. Pokud tak učiní do 15 dnů, může pořádat schůzky nebo se k nim připojit na vašem webu spravovaném v prostředí Control Hub. Na stránce Uživatelé se také zobrazí nová záložka, která zobrazuje externí uživatele.
Další podrobnosti najdete v našem článku o správě uživatelů.
Tato funkce pomáhá správcům prostředí Control Hub, kteří jsou obeznámeni se správou webů Webex Meetings ve správě Webex, protože licencování a ověřování se na těchto dvou portálech pro správu liší. Viz Aktualizace správy webu Webex Meetings ze správy webu v prostředí Control Hub.
Blokování licencování externích uživatelů
Jiné organizace mohou přidělovat licence Webex Meetings uživatelům ve vašich organizacích a přidávat je jako externí uživatele na své weby Webex. Přidali jsme nastavení, které vám umožňuje tuto funkci zablokovat a zajistit, aby se uživatelé účastnili pouze schůzek ve vaší organizaci.
Toto nastavení nebrání udělování licencí uživatelům pro weby Webex Meeting spravované správcem webu.
Další podrobnosti najdete v tématu Zákaz udělování licencí mezi organizacemi v prostředí Control Hub.
25. října 2022
Nové weby aplikace Webex Meetings lze nyní zřídit pouze v prostředí Control Hub.
Správci již nemohou při zřizování nových webů Webex Meetings vybrat v nabídce Správa webu možnost Správa uživatelů.
Vylepšení testu nástroje Video Mesh Monitoring Tool
V nástroji Video Mesh Monitoring Tool můžete určit uzly a/nebo clustery, na kterých chcete spouštět testy na vyžádání. Další informace najdete v tématu Nástroj Video Mesh Monitoring Tool.
4. října 2022
Nové weby lze zřizovat pouze v prostředí Control Hub
Správci již nemohou při zřizování nových webů vybrat v nabídce Správa webu možnost Správa uživatele.
12. září 2022
Šablony Vidcast v prostředí Control Hub
Nyní můžete spravovat řízení přístupu pro Vidcast na úrovni uživatele i skupiny. Tyto ovládací prvky najdete na stránkách s podrobnostmi o jednotlivých uživatelích nebo můžete vytvořit šablony pro skupiny na nové stránce .
Tyto ovládací prvky přístupu určují, kdo má přístup k Vidcastu, kdo může nahrávat Vidcasty a kdo může nahrávat záznamy Webex Meeting do Vidcastu.
Podívejte se na téma Přehled funkce Vidcast.
6. září 2022
Základní schůzky jsou nyní k dispozici pro všechny platící zákazníky služby Webex.
Usnadňujeme všem vzájemnou spolupráci tím, že nabízíme bezplatné základní schůzky Basic Meetings všem organizacím bez ohledu na to, jaký typ předplatného mají. Platící zákazníci služby Webex nyní mohou licencovat základní schůzky svým uživatelům v prostředí Control Hub, které pak může spravovat správce.
Přečtěte si další informace o základních schůzkách.
2. srpna 2022
Globální vyhledávání v prostředí Control Hub
Do horní části rozhraní prostředí Control Hub přidáváme vyhledávací pole. Vše, co musíte udělat, je napsat alespoň tři písmena a stisknout tlačítko. Účelem je zkrátit čas, který strávíte hledáním konkrétních uživatelů, skupin, zařízení nebo pracovních prostorů. Funkci můžete použít také k vyhledání nastavení, která nepoužíváte každý den.
Přečtěte si téma Globální hledání v prostředí Control Hub.
Přidávání uživatelů a jejich sledovacích kódů
Vylepšujeme možnosti ručního přidávání uživatelů do prostředí Control Hub. Poskytujeme vám také možnost přiřadit uživatelům sledovací kódy, když je ručně přidáte, a zobrazit jejich sledovací kódy na stránce s podrobnostmi o uživateli. Tato vylepšení vám usnadňují přidávání uživatelů a správu jejich sledovacích kódů.
Přečtěte si další informace o způsobech přidávání uživatelů do prostředí Control Hub a o sledovacích kódech.
11. července 2022
Zabraňte interním uživatelům ve sdílení souborů s externími uživateli
Nyní můžete interním uživatelům zabránit ve sdílení souborů v přímých zprávách 1:1 s externími uživateli a skupinovými prostory vlastněnými externí organizací. Provedete to nezávislým blokováním oprávnění interních uživatelů k nahrávání a stahování souborů (náhled). Ve výchozím nastavení mohou interní uživatelé sdílet soubory s externími uživateli v přímých zprávách 1:1 i ve skupinových prostorech vlastněných externími organizacemi. Tato funkce je podporována pouze na úrovni organizace.
Další informace najdete v tématu Zabránění externím uživatelům ve sdílení souborů.
6. července 2022
Blokování interní komunikace
Tato funkce vám pomáhá dodržovat předpisy, které vyžadují, abyste zabránili lidem ve vaší organizaci ve vzájemném chatování. Organizace obvykle používají etické zdi, aby zabránily střetu zájmů nebo porušení zákona (jako je obchodování zasvěcených osob), k němuž může dojít při rozhovorech mezi zaměstnanci.
Děláme to proto, abychom zajistili, že naše platforma pro zasílání zpráv bude splňovat požadavky regulačních předpisů (jako je FINRA 2241).
Také proto, abyste mohli vynucovat zásady v okamžiku použití (identifikovat a blokovat porušení dříve, než k nim dojde), a snížit tak riziko jejich porušení.
Používáme k tomu až pět zásad, které omezují komunikaci mezi skupinami ve vaší organizaci. V souladu se zásadami umístíte jednu skupinu „dovnitř zdí“ a až čtyři skupiny „za zdmi“.
V praxi se uživatelé ve skupinách, které se řídí vašimi zásadami, nemohou navzájem zvát do prostorů ani zahajovat konverzace „přes zeď“. Stále mohou komunikovat s uživateli z neomezených skupin.
Další informace najdete v tématu Blokování interní komunikace v prostorech aplikace Webex pro vaši organizaci.
Šablony nastavení pro skupiny
Nyní můžete hromadně spravovat nastavení služeb pro skupiny prostřednictvím šablon nastavení. Šablony nastavení umožňují správcům vytvářet zásady pro různé služby, jako jsou zprávy, schůzky nebo volání, a aplikovat je na skupinu uživatelů. Díky šablonám nastavení mají správci flexibilitu při správě uživatelů prostřednictvím zjednodušeného uživatelského prostředí.
Další informace najdete v tématu Konfigurace šablon nastavení.
1. července 2011
Synchronizace kontaktů uživatelů a organizací se službou Webex prostřednictvím CCUC
Synchronizace kontaktů uživatelů a organizací z UCM nebo LDAP bude nyní probíhat přímo do služby Webexu.
To umožňuje bezproblémové vyhledávání uživatelů nebo kontaktů a vyplňuje mezeru pro synchronizaci kontaktů z adresářů, které nejsou poskytovány žádnými existujícími nástroji.
Další informace najdete v tématu Synchronizace kontaktů uživatelů a organizací.
30. června 2022
Role partnera jen pro čtení v prostředí Partner Hub
Nyní můžete v prostředí Partner Hub přiřadit uživatele jako správce partnera s oprávněními pouze pro čtení. Správci partnerů pouze pro čtení mohou zobrazit všechny zákazníky, které partner spravuje, ale nebudou mít v organizacích zákazníka žádný přístup k úpravám.
Kromě toho byli úplný správce prodeje a správce prodeje přejmenováni na úplného správce partnera a správce partnera.
Další informace najdete v tématu Přiřazení role správců v prostředí Partner Hub.
19. května 2022
Aktualizace uživatelského rozhraní při úpravách licencí pro jednotlivé uživatele a v šabloně automatického přiřazování licencí
Aktualizovali jsme uživatelské rozhraní okna úprav licencí pro šablonu automatického přiřazování licencí a přiřazování licencí uživatelů. Licence jsou nyní rozděleny podle služeb a rozvržení je jednodušší.
4. května 2022
Správci mohou vyhledávat a odstraňovat zastaralé schůzky
Hostitel může plánovat schůzky, ale z nějakého důvodu nemůže smazat samotné schůzky. Pokud například hostitel opustí společnost, měl by mít správce možnost schůzky najít a odstranit.
V prostředí Control Hub mohou nyní správci vyhledávat naplánované schůzky pomocí jména nebo čísla schůzky hostitele a poté je odstraňovat.
Další informace najdete v tématu Vyhledání a odstranění schůzek a webinářů v prostředí Control Hub.
26. dubna 2022
Rozhraní API pro zřizování skupin
Do veřejného rozhraní Webex Identity API přidáváme skupiny. To znamená, že můžete programově vytvářet, aktualizovat a odstraňovat skupiny nebo měnit jejich členství.
Tato funkce zpřístupňuje funkce skupin, jejichž používání bylo dříve možné pouze se synchronizací služby Active Directory, jako je přiřazování licencí skupinám pomocí šablony v prostředí Control Hub. Rozhraní API skupin jsou na https://webexapis.com/v1/groups.
O nových hovorech API si můžete přečíst na adrese https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.
21. dubna 2022
Vylepšení automatického přiřazování licencí
Vylepšili jsme přiřazování licencí, abychom vám umožnili lepší kontrolu nad licencováním uživatelů:
-
Změny přiřazení licencí můžete použít na osoby, které již jsou v organizaci nebo ve skupinách.
Dříve se změny přiřazení licencí týkaly pouze budoucích členů skupiny nebo organizace.
Nyní si můžete vybrat, zda vaše přiřazení ovlivní pouze budoucí uživatele, jako dříve, nebo budoucí i stávající uživatele.
-
Můžete vybrat, co se stane s licencemi uživatele, když změníte jeho členství ve skupině.
Dříve si uživatelé při změně skupiny vždy brali své licence s sebou.
Nyní můžete vybrat, zda uživatelé ztratí licence, které jim přidělila stará skupina, nebo zda si tyto licence ponechají při přesunu do nové skupiny. V obou případech získají licence přidělené členství v nové skupině.
Další informace najdete v tématu Nastavení automatického přiřazování licencí v prostředí Control Hub.
Spouštění příkazů zařízení z aplikace Control Hub
Příkazy xAPI pro jedno zařízení můžete spouštět přímo z prostředí Control Hub. Příkazy instruují zařízení k provedení akcí, jako je přechod do pohotovostního režimu nebo nastavení nového uživatelského hesla. Prostředí Control Hub vám poskytuje uživatelské rozhraní pro spouštění těchto příkazů za předpokladu, že neexistují žádná omezení z důvodu přístupových oprávnění, zabezpečení nebo soukromí.
Další informace najdete v tématu Spouštění příkazů z prostředí Control Hub.
Nastavení chování při volání
Nastavení chování při volání v prostředí Control Hub bylo aktualizováno, aby lépe odpovídalo přiřazení licence služby volání. Tato funkce zjednodušuje chování volání prostřednictvím rozhraní API pro uživatele v prostředí Control Hub.
Další informace najdete v tématu Chování volání a přiřazení oprávnění k volání.
6. dubna 2022
Výchozí oprávnění pro sdílení souborů se správou podnikového obsahu
Tato funkce není ve službě Webex for Government dostupná.
Nyní můžete ovládat výchozí způsob, jakým uživatelé sdílejí obsah s vaší propojenou platformou pro správu podnikového obsahu.
Shromáždili jsme Nastavení správy obsahu, takže nastavení úložiště Webex, Disk Google, Microsoft a Box můžete ovládat na jednom místě.
Pro možnosti správy obsahu třetích stran můžete vybrat výchozí oprávnění.
Pokud jste například integrováni se službou Box, můžete uživatelům nastavit výchozí oprávnění ke sdílení: Kdokoli, Uživatelé ve vaší organizacinebo Uživatelé s existujícím přístupem.
K dispozici je také ovládací prvek pro vybrané oprávnění, který uživatelům umožňuje upravovat soubor nebo jim v jeho úpravách zabraňuje.
Další podrobnosti najdete v tématu Správa podnikového obsahu v prostředí Control Hub.
Přepsání úložiště snímků obrazovky
Přidali jsme možnost zálohy pro snímky obrazovky v případě, že chcete zakázat používání úložiště Webex pro jiné soubory.
Uživatelům můžete sdílení snímků obrazovky zcela zakázat. Pokud povolíte snímky obrazovky, jsou pro jejich ukládání k dispozici tyto možnosti:
-
Snímky obrazovky můžete ukládat v úložišti Webex, i když jste úložiště Webex zakázali ve prospěch vámi zvolené obsahové platformy.
Toto je záložní možnost, pokud prostor, kde jsou sdíleny, není propojen se složkou ve vašem systému obsahu. V takovém případě se snímky obrazovky uloží do úložiště Webex.
-
Tuto možnost můžete také zablokovat, což znamená, že snímky obrazovky se vůbec neukládají, pokud prostor není propojen s vaším systémem obsahu.
Další podrobnosti najdete v tématu Správa podnikového obsahu v prostředí Control Hub.
5. dubna 2022
Kontrola nad sdílením souborů konkrétních typů
Vylepšili jsme omezení sdílení souborů, takže máte kontrolu nad typy souborů, které mohou uživatelé sdílet. Tento ovládací prvek můžete použít na úrovni organizace (nikoli pro skupiny).
Pokud nechcete ovládat typy souborů, ve výchozím nastavení mohou uživatelé nahrávat a stahovat všechny typy souborů.
Více o této nové funkci si můžete přečíst v tématu Zákaz sdílení souborů.
Hodnocení obsahu pro integraci Giphy
Přidali jsme zásady kontroly nad obsahem Giphy. Můžete si vybrat mezi dvěma úrovněmi obsahu Giphy:
-
G (Obecně přijímáno) je výchozí, omezuje veškerý obsah s hodnocením obsahu PG (nebo vyšším).
-
PG (Rodičovský dohled) zahrnuje obecně přijímaný obsah a obsah PG, ale omezuje obsah s vyšším hodnocením Giphy.
Viz témata Integrace GIPHY pro aplikaci Webex a Hodnocení obsahu GIPHY (na webu podpory GIPHY).
31. března 2022 – Aktualizace služby Webex for Government
Naplánování schůzky z kalendáře schůzek aplikace Webex
Tato funkce se nazývá také „Plánovač aplikace Webex“. Jedná se o rychlý způsob, jak naplánovat schůzky z aplikace Webex. Viz Naplánování schůzky z kalendáře schůzek v aplikaci Webex|.
Klasické ankety ve webinářích
Nyní můžete používat ankety ve webinářích, které pořádáte na webech pro schůzky Webex for Government. Pomocí ankety můžete shromažďovat informace a učinit webinář interaktivnějším. Viz téma Správa anket ve webinářích v zobrazení Webcast.
28. března 2022
Zobrazení stavů zařízení v prostředí Control Hub
Nyní můžete vyhledávat, vypisovat a zobrazovat hodnoty stavu z konkrétního zařízení přímo v prostředí Control Hub. Hodnoty stavu ukazují aktuální stav zařízení, například připojené hovory, připojené vstupy a výstupní zdroje.
Další informace najdete v tématu Zobrazení stavů zařízení v prostředí Control Hub.
24. března 2022
Správa virtuálního pozadí pro weby schůzek spravovaných v prostředí Control Hub
Centralizovali jsme virtuální pozadí pro vaše weby schůzek v prostředí Control Hub. To znamená, že si pro všechny weby můžete vybrat z těchto funkcí:
-
Aktivace rozostřeného pozadí.
-
Povolení použití výchozího pozadí aplikace Webex pro uživatele.
-
Vynucení výběru „oficiálního“ pozadí pro uživatele (můžete jich nahrát až deset).
-
Povolení pro uživatele nahrávat pozadí podle vlastního výběru.
Pro konkrétní weby můžete přepsat centrální zásady.
Další informace najdete v tématu Konfigurace virtuálních pozadí pro uživatele aplikace Webex.
11. března 2022
Skryté titulky a přepis jsou nyní k dispozici i ve službě Webex for Government
Skryté titulky
Tato velmi očekávaná funkce přináší uživatelům během schůzek živé titulky. Skryté titulky ve službě Webex for Government lze použít v těchto případech:
- Jsou k dispozici ve schůzkách a webinářích Webex. Viz Zobrazení nebo skrytí automatických skrytých titulků během schůzky nebo webináře Webex.
- Web schůzky musí běžet na systému verze 41.7 nebo novější.
- Zařízení musí používat operační systém Room OS 10.11.1 nebo novější.
- Všichni účastníci schůzky (včetně hostů) mohou povolit skryté titulky jediným kliknutím.
- Uživatelé si mohou vybrat, zda se na schůzce nebo na bočním panelu budou zobrazovat titulky.
- Pouze převod anglického zvuku na anglický text.
Přepisy
Můžete určit, zda vaše zaznamenané schůzky budou doprovázet úplné přepisy. Viz téma Zapnutí záznamu přepisů z Webex Meetings, Webex Webinars a Webex Events (klasické zobrazení).
Je-li k záznamu připojen přepis, uživatelé získají prohlížeč přepisů. Mohou kliknout na přepsaný text a přejít na odpovídající segment řeči v nahrané schůzce. Mohou si také stáhnout celý přepis nezávisle na nahrávce.
7. března 2022
Omezení změn jména a avatara
Tuto funkci jsme přidali, protože můžete na základě předpisů nebo zásad potřebovat zabránit uživatelům maskovat svou identitu. Lidé také mohou schůzky záměrně narušovat nevhodnými jmény a avatary. Dříve byla tato úroveň omezení možná pouze při synchronizaci uživatelů z Active Directory.
Uživatelům můžete zabránit měnit na svých profilech tyto atributy:
-
Profilový obrázek (avatar)
-
Zobrazované jméno
-
Křestní jméno
-
Příjmení
Další informace najdete v tématu Oprávnění uživatelů měnit údaje ze svého profilu na schůzkách.
3. března 2022
Vylepšení dokumentace ke službě Webex for Government
Začínáme pracovat na vyhrazené stránce v centru nápovědy pro shromažďování článků týkajících se služby Webex for Government. Ta shromažďuje články, které jsou specifické pro službu Webex for Government, ale také články o funkcích společných s „komerční“ instancí služby Webex.
Nová stránka se nazývá Sbírka nápovědy ke službě Webex for Government. Tvoří ji dvě části, Správa služby Webex a Používání služby Webex, v nichž jsme články seskupili do kategorií, aby bylo snazší je najít.
1. března 2022
Zabránění externím uživatelům ve sdílení souborů
Nyní můžete externím uživatelům zabránit ve sdílení souborů v prostorech vaší organizace. Můžete nezávisle blokovat oprávnění pro nahrávání souborů a stahování souborů (náhled). Ve výchozím nastavení mohou externí uživatelé sdílet soubory ve skupinových prostorech.
Toto nastavení můžete nakonfigurovat na jednom místě pro celou organizaci. Na úrovni skupiny nebo uživatele neexistuje žádný samostatný nebo přepisující ovládací prvek.
Další informace najdete v tématu Zabránění uživatelům ve sdílení souborů.
23. února 2022
Centrum výstrah služby Webex for Government
Centrum výstrah je stránka v prostředí Control Hub, kde můžete spravovat výstrahy pro svou organizaci Webex. Můžete nakonfigurovat odesílání výstrah e-mailem nebo v prostoru aplikace Webex, případně můžete všechny své výstrahy zobrazit v prostředí Control Hub. Další informace najdete v tématu Centrum výstrah v prostředí Control Hub a Správa výstrah pro pokročilou diagnostiku a řešení problémů.
Blokování externích schůzek ve službě Webex for Government
Nyní můžete uživatelům zablokovat připojení ke schůzkám hostovaným na webech Webex mimo vaši organizaci. Aby toto omezení bylo účinné, musíte své domény deklarovat. Viz téma Správa vašich domén.
Můžete také přepsat omezení pro konkrétní weby Webex. Podrobnosti najdete v tématu Omezení spolupráce pro Webex Meetings.
10. února 2022
Šablony konfigurace pro zařízení Webex
Pomocí šablon konfigurace můžete šablony vytvářet, ukládat, exportovat jako soubor CSV a aplikovat na jedno nebo více zařízení. Používání šablon konfigurace vám šetří čas spojený s konfigurací zařízení. Všechny šablony, které jste vytvořili, jsou k dispozici v prostředí Control Hub a později je můžete použít, upravit a kopírovat.
Další informace najdete v tématu Šablony konfigurace pro zařízení Webex.
7. února 2022
Ruční ovládání aktivačních e-mailů pro uživatele
Nyní si můžete vybrat, zda chcete aktivační e-maily odesílat automaticky nebo ručně, aniž byste museli mít pro svou organizaci nakonfigurováno jednotné přihlašování. Pokud nechcete, aby uživatelé dostávali aktivační e-mail automaticky při každém přidání uživatele nebo přiřazení licence, můžete toto nastavení vypnout a odesílat tyto e-maily ručně, až budete připraveni.
Další informace najdete v tématu Nastavení aktivačních e-mailů v prostředí Control Hub.
2. února 2022
Lepší kontrola nad sdílením souborů
Vylepšili jsme funkci omezení spolupráce v prostředí Control Hub, abyste měli lepší kontrolu nad tím, jak uživatelé a skupiny sdílejí soubory:
- Nyní máte k dispozici samostatné ovládací prvky pro nahrávání souborů a náhled/stahování. Pokud jste v minulosti zabránili určitému klientovi ve stahování/náhledu souborů, uživatelé tohoto klienta také nemohli nahrávat soubory.
- Nyní můžete rozhodnout, které klienty mohou vaši uživatelé používat k nahrávání souborů, a samostatně, které klienty mohou používat k náhledu/stahování souborů.
- Toto nastavení můžete použít v celé organizaci nebo na vybrané skupiny AD, pokud skupiny synchronizujete. Informace o tom, jak to provést, najdete v tématu Zabránění uživatelům ve sdílení souborů.
30. ledna 2022
Webex for Government: Funkce Hybridní zprávy umožňující interoperabilitu mezi aplikacemi Webex a JabberFunkce Hybridní zprávy je služba, která umožňuje interoperabilitu mezi uživateli aplikace Jabber a uživatelem aplikace Webex. Tato služba poskytuje možnost migrace uživatelů z aplikace Jabber, připojené k IM & Presence ve vašich prostorech, do aplikace Webex.
Uživatelé, kteří mají povolenou tuto službu, mohou používat aplikaci Webex ke čtení a odpovídání na zprávy od uživatelů aplikace Jabber. Další informace najdete v tématu Průvodce nasazením funkce Hybridní zprávy.
Webex for Government: Nové koncové body API pro schůzky WebexV prostředí služby Webex for Government jsou nyní k dispozici následující koncové body schůzek API:
- Schůzky
- Předvolby schůzky
- Účastník schůzky
- Účastníci
- Záznam
Zákazníci služby Webex for Government mohou své systémy integrovat přímo se službou Webex Meetings. Další podrobnosti najdete v tématu Přehled schůzek.
26. ledna 2022
Aktualizovaný průvodce zřizovánímPrůvodce zřizováním byl aktualizován o vylepšený a konzistentní postup, takže správci mohou snadno identifikovat svou organizaci a snadno doručovat licence.
17. prosince 2021
Pokročilé ovládání softwaruVe výchozím nastavení se zařízení Webex se softwarem RoomOS automaticky aktualizují a obsahují nejnovější software. Případně si podle potřeby můžete vybrat, která z posledních 3 verzí systému RoomOS 10 je pro vaše nasazení nejvhodnější a kdy provést aktualizaci. Získáte tak čas na otestování funkčnosti na konkrétním ověřovacím kanálu ve vašem prostředí před nasazením do produkčního prostředí.
Další informace najdete v článku Aktualizace softwaru RoomOS.
14. prosince 2021
Zlepšení interakce s podrobnostmi o uživatelích
Stránka Podrobnosti uživatele byla aktualizována pro lepší použitelnost. Přehodnotili jsme způsob uspořádání uživatelských dat, abychom zlepšili navigaci a viditelnost informací a nároků specifických pro uživatele.
Tato vylepšená použitelnost omezuje úsilí vynaložené na správu konkrétních uživatelů a usnadňuje čtení jejich služeb a možností.
9. prosince 2021
Zákazníci se sadou Pro Pack: Správa tokenů pro webové, mobilní a desktopové klienty
Jako zákazník s licencí Pro Pack můžete vytvořit vlastní zásady pro webové, mobilní nebo desktopové klienty, abyste mohli ovládat tyto funkce:
Zapnutí nebo vypnutí tokenu automatického obnovení
Zadání doby životnosti (TTL) webového tokenu JSON (JWT)
Zadání hodnoty TTL tokenu obnovení
Tyto funkce vám dávají kontrolu nad tím, jak často se uživatelé musí přihlašovat. Přejete si, aby se uživatelé přihlašovali častěji a bylo tak zajištěno, že používají nejnovější zásady zabezpečení.
Další informace najdete v tématu Nastavení zásad tokenů v prostředí Control Hub.
2. prosince 2021
Aktualizace webů spravovaných správcem webu, aby mohly být spravovány v prostředí Control Hub
Ve správě webu je nyní k dispozici nový průvodce, který vám pomůže aktualizovat web schůzek, abyste jej mohli spravovat v prostředí Control Hub.
Tato funkce zajišťuje zabezpečení vašich webů Webex do budoucna. Naším přáním je, aby prostředí Control Hub bylo časem jediným místem, kde můžete spravovat všechny své služby Webex.
Další informace najdete na stránce https://help.webex.com/dowv6t.
29. listopadu 2021
Přepracovaný průvodce konfigurací jednotného přihlašování (SSO).
Pro údržbu certifikátu můžete použít nového průvodce SSO, který kombinuje průvodce pro první spuštění a průvodce aktualizací. Tento průvodce vám pomůže snížit provozní náklady, omezit střídání certifikátů a zachovat zabezpečení prostřednictvím nového 5letého podepsaného certifikátu od společnosti Webex.
Další informace najdete v tématu Správa integrace jednotného přihlašování v prostředí Control Hub. Všechny články o integraci SSO jsou aktualizovány v souladu s novým průvodcem.
29. října 2021
Webex for Government: Ovládací prvky pro automatické aktualizace aplikace Webex
Můžete zvolit, jak často se má aplikace Webex pro vaše uživatele aktualizovat, a získat tak možnost aktualizovat je měsíčně nebo čtvrtletně. Můžete se rozhodnout odložit nasazení těchto aktualizací, aby vaše organizace mohla nejprve ověřit změny. Měsíční aktualizaci můžete odložit až o čtyři týdny, čtvrtletní až o dva týdny.
Další informace najdete v tématu Ovládání aktualizace aplikace Webex.
25. října 2021
Webex for Government: Povolení uživatelům zvát hosty do konverzací ve vaší organizaci
Uživatelé v organizacích Webex for Government mohou zvát hosty do aplikace Webex, aby byly jejich konverzace bezpečnější. Uživatelé mohou zvát hosty z komerčních organizací (organizací mimo cloud služby Webex for Government) do prostorů poté, co přidáte jejich domény na seznam povolených.
Uživatelé v organizacích Webex for Government mohou také volat v individuálních prostorech s uživateli z jiných organizací (Call on Webex).
Další informace najdete v tématu Povolení externích uživatelů z prostorů Webex pro vaši organizaci Webex for Government.
19. října 2021
Rozšířená role externího správce
Role externího správce byla rozšířena o následující vylepšení:
-
Nyní můžete externímu správci udělit roli správce webu Webex, takže můžete omezit rozsah jeho kontroly na web schůzky.
-
Nyní můžete udělit roli externího správce uživatelům s bezplatnými účty Webex. To vylučuje uživatele ve spotřebitelské organizaci.
Další informace najdete v tématu Přidávání a správa externích správců v centru nápovědy Webex.
12. října 2021
Nový průvodce pro konfiguraci jednotného přihlašování a obnovení certifikátů SAML
Tato funkce zatím není ve službě Webex for Government k dispozici.
Vylepšili jsme použitelnost konfigurace a údržby jednotného přihlašování pro vaši organizaci Webex. Přepracování ovládacích prvků:
-
Sloučení funkcí konfigurace SSO a obnovy certifikátu SAML do stejného uživatelského prostředí.
-
Zobrazení dalších informací o certifikátech a jejich účelech a vylepšení oznámení o obnovení, což vám pomůže rozhodnout, zda a kdy certifikáty obnovit.
-
Nabízíme nový 5letý certifikát od společnosti Cisco, nebo můžete použít 1letý certifikát od vámi zvolené externí certifikační autority.
Další informace najdete v tématu Správa jednotného přihlašování v prostředí Control Hub.
7. října 2021
Tato funkce zatím není ve službě Webex for Government k dispozici.
Hromadná úprava preferovaného webu Webex
Zavedli jsme pro vás možnost použít export/import CSV při změně preferovaného webu Webex pro více uživatelů. To by mělo pomoci, pokud slučujete weby schůzek.
Dříve byl k nastavení výchozího webu pro schůzky nutný zásah uživatele.
28. září 2021
Ovládací prvky zásad pro tvorbu hesla
Zavedli jsme pro vás ovládací prvky pro vytvoření vlastních zásad hesla pro vaše uživatele. Můžete zadat minimální délku, stáří hesla a druhy znaků. Můžete také zabránit opakování hesla a vyloučit konkrétní slova.
Další informace najdete v tématu Správa hesel v prostředí Control Hub.
Tato funkce je přínosem pro organizace, které přecházejí z webové správy webů schůzek Webex na správu v prostředí Control Hub, nebo pro jiné organizace, které nespravují své uživatele v externím adresáři.
14. září 2021
Vizuální změny stránek Uživatel a Seznam skupin
Začali jsme obnovovat vizuální rozvržení stránek prostředí Control Hub, počínaje seznamy Uživatelé a Skupiny.
Tato aktualizace obsahuje vylepšení čitelnosti a citlivosti a otevírá potenciál pro nové funkce.
Aktualizovali jsme vizuální komponenty a barevná schémata a přesunuli jsme sloupec zobrazovaného jména do sekce s podrobnostmi o uživateli. V seznamu můžete i nadále vyhledávat, třídit ho a filtrovat.
Seznam můžete filtrovat například podle parametrů Všichni externí správci, pokud potřebujete přidat nebo spravovat externí správce.
Změnili jsme styl filtru a vylepšili jeho použitelnost, abychom lépe zvládali rychlé filtrování nebo podrobné filtrování (podle role).
Seznam Skupiny má stejné vizuální zpracování jako seznam Uživatelé, avšak způsob jeho fungování jsme nezměnili.
8. září 2021
Nová funkce pro Webex Cloud-Connected UC
Byla vydána jedna nová funkce pro Webex Cloud-Connected UC, Ovládací panel operací. Další informace najdete v tématu Co je nového ve službě Webex Cloud-Connected UC.1. září 2021
Přepracovaná stránka s podrobnostmi o zařízení
Aktualizovali jsme prostředí zařízení RoomOS, které poskytuje správcům relevantní informace komplexním a intuitivním způsobem. Toto přepracování umožňuje lepší správu zařízení prostřednictvím zobrazení jedné stránky, podobně jako v případě pracovních prostorů.
Řízení externích komunikací na základě skupin
Pokud pro správu uživatelů používáte službu Active Directory, poskytujeme vám podrobnější kontrolu nad externími zprávami.
Ze seznamu povolených můžete vybrat domény a použít je na skupiny, které jste synchronizovali ze služby Active Directory. To vám umožňuje omezit některým uživatelům komunikaci pouze na interní a ovládat domény, které mohou ostatní používat pro externí komunikaci. Další informace najdete v tématu Omezení zasílání zpráv externím uživatelům ve vašich prostorech Webex.
Uživatelé s omezením nebudou moci přidávat hosty z povolených domén, které nejsou propojeny s jejich skupinami.
Hromadná správa seznamu povolených
Seznam domén můžete rovněž importovat ze souboru CSV a vyplnit seznam povolených pro zasílání externích zpráv tímto způsobem. Další informace najdete v tématu Omezení zasílání zpráv externím uživatelům ve vašich prostorech Webex.
30. srpna 2021
Veřejná betaverze pro nové Centrum oznámení
Tato funkce zatím není ve službě Webex for Government k dispozici.
Nyní můžete spravovat a zobrazovat všechna oznámení a aktualizace od společnosti Cisco na jednom místě. Upozornění na odstraňování problémů budou přesunuta do centra oznámenía pravidla pro tato a další oznámení založená na prahových hodnotách můžete spravovat v centru.
27. srpna 2021
Správa vlastních zástupců v boční nabídce aplikace Webex
Uživatelům aplikace Webex na stolních počítačích umožňujeme vidět běžnou sadu zástupců v boční nabídce. V prostředí Control Hub můžete vytvořit a spravovat až šest zástupců adres URL, které se zobrazí ve vámi zvoleném pořadí v boční nabídce aplikace Webex.
12. srpna 2021
Zabezpečení nulové důvěry: Schůzky s šifrováním mezi koncovými zařízeními s ověřenou identitou
Tato funkce zatím není ve službě Webex for Government k dispozici.
Provádíme velké vylepšení našeho již tak špičkového zabezpečení schůzek zaváděním těchto funkcí:
-
Formálně ověřená kryptografie založená na standardech
-
Ověřená identita mezi koncovými zařízeními
-
Šifrování mezi koncovými zařízeními v místnostech pro soukromé schůzky
Toto zabezpečení je dostupné v zařízeních Webex Meetings a Webex, aby byly vaše schůzky v bezpečí před celým spektrem potenciálních útoků.
Další informace o šifrování mezi koncovými zařízeními s ověřováním identity pro službu Webex Meetings a o tom, jak nasadit schůzky s nulovou důvěrou, najdete v centru nápovědy služby Webex.
26. července 2021
Webex for Government: Automatické aktualizace
Uživatelé služby Webex for Government nyní dostávají automatické aktualizace pro zařízení aplikace Webex a služby Webex.
1. července 2021
Nastavení jazyka: Lokalizované e-maily pro registraci uživatelů
Nyní můžete nastavit výchozí jazyk pro uvítací e-maily, které se odesílají při pozvání uživatelů do služby Webex.
Můžete také nastavit výchozí jazyk e-mailů pro svou organizaci a můžete přepsat nastavení pro konkrétní uživatele, aby jim byly odesílány e-maily v jejich jazyce.
Za lokalizovaný text také vždy zařadíme výchozí anglickou (US) verzi e-mailu pro případ, že příjemce lokalizované verzi neporozumí.
Červen 2021
Správa licencí pro Webex Events (nové)
Zavádíme novou nabídku pro Webex Events pro zvýšení počtu účastníků. K této nabídce přidáváme ovládací prvky pro poskytování licencí uživatelům a webům pro akce s různou kapacitou.
30. června 2021
Ukončení podpory služby Hybrid Call Service
Služba Hybrid Call Service již není podporována pro uživatele a zařízení v soukromém režimu vyžadující přístup do PSTN (architektura Expressway Call Connector).
Další informace najdete na stránce https://help.webex.com/n2q9085.
25. června 2021
Přidat Slido Polling & QA vaší organizaci
Do schůzek Webex integrujeme funkce zapojení Slido. Tato funkce se povoluje z prostředí Control Hub v nabídce . Tuto funkci získáte s aktualizací 41.6. Viz Co je nového pro nejnovější kanál Webex Meetings
18. června 2021
Export správců do souboru CSV
Nyní můžete exportovat seznam správců do souboru CSV. Pomocí ovládacích prvků filtru rolí na stránce Uživatelé můžete vybrat konkrétní sadu správců a poté exportovat pouze tuto sadu do souboru CSV.
Nové funkce pro Webex Cloud-Connected UC
Byly vydány dvě nové funkce pro Webex Cloud-Connected UC Analytics, a sice Analýza provozu a Analýza kapacity. Další informace najdete v tématu Co je nového ve službě Webex Cloud-Connected UC.11. června 2021
Filtrování stavu organizace podle webu schůzky
S tímto vylepšením stavu organizace můžete vyhodnotit stav konkrétních webů nebo více webů schůzek.
Můžete také filtrovat užitečné statistiky, které vám pomohou zaměřit se na problémy s konkrétním webem.
8. června 2021
Byly aktualizovány názvy licencí
S novou značkou Webex jsme aktualizovali názvy licencí v prostředí Control Hub, aby byly v souladu s našimi novými zásadami pojmenování. Zde je seznam změn:
|
Původní název licence |
Nový název licence |
|---|---|
|
Bezplatné zasílání zpráv Webex Teams |
Základní zasílání zpráv |
|
Webex Teams (placené zasílání zpráv) |
Pokročilé zasílání zpráv |
|
Bezplatné schůzky Webex Teams |
Základní schůzky v prostorech |
|
Schůzky Webex Teams |
Pokročilé schůzky v prostorech |
|
Hovory 1:1 (bezplatné) |
Volání ve službě Webex (mimo síť PSTN) |
Dotčené oblasti
Tyto změny názvů licencí se aktualizují v uživatelském rozhraní pro předplatná, přiřazení licencí a zřizování a v souboru CSV Uživatelé. Pokud jste si stáhli soubor CSV Uživatelé před touto aktualizací, exportujte soubor CSV znovu, abyste mohli pokračovat v hromadných změnách.
4. června 2021
Aplikace Webex získala španělskou národní bezpečnostní certifikaci
Služba Webex byla certifikována španělskou vládní organizací AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) jako vyhovující nejvyšším bezpečnostním opatřením Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
To dále zvyšuje naši schopnost podnikat ve Španělsku a ověřuje aplikaci Webex jako „řízený a kontrolovaný systém s opatřeními, která zajišťují správnou ochranu informačních systémů tváří v tvář interním a externím hrozbám a incidentům“.
27. května 2021
Odvolání deklarace uživatele
Dáváme vám možnost odvolat proces deklarace uživatele. Pokud omylem deklarujete uživatele ve své organizaci, můžete tuto deklaraci odvolat do 14 dnů od jejího uplatnění. Pokud deklaraci neodvoláte dříve, než se uživatel přihlásí nebo pokud uplyne doba odložení, musíte kontaktovat podporu.
11. května 2021
Konfigurace výchozí cílové obrazovky pro aplikaci Webex
Můžete si vybrat, kterou obrazovku aplikace Webex zobrazí, když uživatelé otevřou aplikaci Webex, a také si můžete vybrat, zda si uživatelé mohou tuto výchozí obrazovku sami změnit.
Další informace o konfiguraci této funkce najdete na adrese https://help.webex.com/n4xz8e4.
Chcete-li uživatelům pomoci vybrat si výchozí obrazovku, sdílejte tento článek: https://help.webex.com/67fcc1.
4. května 2021
Nové funkce řešení Cisco Webex Cloud-Connected UC
Byly vydány dvě nové funkce pro řešení Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics, a sice Aktivace Cisco Webex Cloud-Connected UC pro organizace a Aktualizace modulu CCUC. Další informace najdete v tématu Co je nového ve službě Cisco Webex Cloud-Connected UC.
30. dubna 2021
Uchovávání údajů, povinnost uchovávání dokumentů, eDiscovery a podpora Events API pro obsah služby Webex Meetings
Tato funkce je k dispozici komerčním organizacím. Zatím není k dispozici ve službě Webex for Government.
Prostředí Cisco Webex Control Hub můžete použít k uchovávání, vyhledávání a extrahování jakéhokoli obsahu schůzek Webex, jako jsou nahrávky, přepisy a hlavní body v souvislosti se soudním sporem nebo vyšetřováním.
Další informace najdete v tématech Uchovávání, Uchovávání záznamů pro případ soudního řízení, eDiscovery a Events API.
Analýza chování uživatelů zahrnuje aktivitu souborů
Vaši správci služby Cloudlock mohou nyní do konfigurace zásad a sledování aktivity zahrnout záznam, náhled a stahování souborů služby Webex.
29. dubna 2021
Role správce webu v prostředí Control Hub
Do prostředí Control Hub zavádíme role správce webu, takže můžete bezpečně delegovat činnosti správy webu schůzek na jiné osoby ve své organizaci.
Prostředí Control Hub můžete použít k přiřazení správců pro čtení/zápis, správců pouze pro čtení a správců správy uživatelů ke konkrétním webům schůzek.
Tito uživatelé mají přístup k prostředí Control Hub vaší organizace, ale pouze podle potřeby pro správu vybraných webů schůzek.
Povolení externích schůzek pouze pro schválené weby
Umožňujeme organizacím Webex zabránit svým uživatelům v připojení k externím schůzkám, pokud schůzky nejsou na seznamu schválených domén.
23. dubna 2021
Naplánujte si migraci služby Jabber
Pomocí nástroje Migration Insights naplánujte migraci služby Jabber z místního nasazení do cloudového nasazení. Tento nástroj vám umožňuje shromáždit požadované informace o existujících místních službách nasazení uživatele a umožňuje vám zobrazit seznam funkcí Instant Messaging, Presence a Jabber, které se mohou, ale nemusí mapovat přímo při přechodu na aplikaci Webex po migraci. Tyto informace vám pomohou naplánovat a vytvořit časovou osu pro efektivní přechod na cloud.
Další informace najdete v tématu Naplánujte si migraci služby Jabber.
Migrace služby Jabber do aplikace Webex
Použijte průvodce migrací v prostředí Control Hub k migraci uživatelů služby Cisco Jabber se službou Unified CM Calling do aplikace Webex. Po migraci můžete nadále používat stávající možnosti ovládání hovorů služby Cisco Jabber v aplikaci Webex. Aplikace Webex nabízí uživatelům snadno použitelné prostředí, které jim umožňuje volat, posílat zprávy, sdílet soubory, plánovat schůzky, zobrazovat stav dostupnosti a tak dále.
Další informace najdete v tématu Migrace uživatelů služby Jabber pomocí řešení Cisco Webex Cloud-Connected UC do aplikace Webex.
Odebrání záložky Registrace
Záložka Registrace pod záložkou Účty byla odebrána. V nabídce je k dispozici nová zpráva Aktivace nového uživatele a podrobnosti o licenci.
12. dubna 2021
Veřejný náhled verze nástroje Organization Health
S radostí vám oznamujeme, že prostředí Control Hub nyní obsahuje beta verzi aplikace Stav organizace a budeme rádi, když se o ní necháte od nás informovat.
Tato funkce poskytuje podrobné informace o konfiguraci vaší organizace, přijetí zakoupených služeb a o případných problémových místech výkonu. Identifikuje anomálie nebo odchylky od osvědčených postupů v těchto třech kategoriích a navrhuje důvody a řešení. Funkce Zdraví organizace používá jednoduché skóre, které vám pomůže pochopit naléhavost a dopad těchto informací.
Další informace o Zdraví organizace najdete na stránce https://help.webex.com/nh5rlbi.
8. dubna 2021
Zabránění uživatelům v organizaci v nahrávání velkých souborů
Prostřednictvím sady Pro Pack pro Cisco Webex Control Hub můžete vynutit maximální velikost souboru, kterou mohou uživatelé služby Webex nahrávat do prostorů Webex.
Další informace najdete v tématu Zákaz sdílení souborů.
25. března 2021
Kvalita vzduchu v pracovním prostoru
V pracovních prostorech byla zpřístupněna nová metrika prostředí nazvaná Kvalita vzduchu. Snímač těkavých organických sloučenin (TVOC) měří kvalitu vnitřního ovzduší na základě přítomnosti a množství plynů uvolňovaných například spreji, rozpouštědly a kosmetikou. Těkavé organické látky jsou přítomny také v lidském dechu, což znamená, že snímač reaguje také na vysoce nasycený vzduch. Metriky kvality vzduchu vám pomohou určit, zda je větrání v pracovním prostoru dostatečné.
Další informace najdete v tématu Historická data pro pracovní prostory Webex Rooms.
Minimální doba zachování prostoru byla zkrácena na 1 den
V prostředí Control Hub můžete nastavit zásady uchovávání dat prostoru Webex na 1 den. Další informace najdete v tématu Zásady uchovávání.
9. března 2021
Přiřazení licencí skupinám ze služby Active Directory
Nyní můžete konfigurovat šablony licencí pro konkrétní skupiny v rámci organizace. To znamená, že máte přesnější kontrolu nad tím, jak jsou služby Webex přiřazovány uživatelům. Tato funkce vyžaduje synchronizaci uživatelů a skupin z Active Directory prostřednictvím Konektoru adresáře Cisco.
Licence jsou přiřazovány novým uživatelům při přesunu do prostředí Control Hub vaší organizace, včetně uživatelů, kteří přešli do prostředí Control Hub prostřednictvím odkazu ze správy webu. Licence stávajících uživatelů se při vytvoření, úpravě nebo odstranění šablon přiřazování licence nemění. Další informace o šablonách přiřazování licencí a o tom, jak fungují, najdete na stránce https://help.webex.com/n3ijtao.
V prostoru Control Hub jsou nové možnosti pro podporu přidělování licencí na základě skupiny:
-
Volba mezi možnostmi Správa podle organizace a Správa podle skupiny na stránce .
-
Nabídka Přiřazení licencí na stránce . Pomocí těchto ovládacích prvků můžete vytvořit, upravit nebo odstranit šablonu pro přiřazování služeb uživatelům z této skupiny.
10. února 2021
Zabránění uživatelům používat nespravované aplikace
Můžete vyžadovat, aby uživatelé používali podnikem spravovanou verzi aplikace Webex a zabránit uživatelům v používání nespravovaných aplikací Webex (stažených z obchodů App Store / Google Play).
Další informace najdete v tématu Povolení nastavení zabezpečení pro mobilní aplikace Webex.
5. ledna 2021
Vynucení ověření u uživatelů měnících heslo
Nyní můžete po uživatelích vyžadovat, aby se po změně hesla znovu přihlásili do aplikace Webex. Toto nastavení vyžaduje, aby vaše organizace měla nastavenou synchronizaci adresářů a jednotné přihlašování (SSO).
Další informace najdete v tématu Povolení vynucení ověřování pro služby Webex prostřednictvím konektoru adresáře v prostředí Control Hub.
18. prosince 2020
Byly vydány nové funkce pro službu Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics. Další informace najdete v tématu Co je nového ve službě Cisco Webex Cloud-Connected UC.
17. prosince 2020
Použití zásad na skupiny a členy Active Directory
Při synchronizaci uživatelů a skupin z Active Directory do služby Webex pomocí konektoru adresáře Cisco můžete nyní použít následující zásady:
15. prosince 2020
Historická data pro pracovní prostory místností Webex
Historická data pracovních prostorů přidávají k datům dostupným pro pracovní prostory v reálném čase teplotu a vlhkost. Historická data pracovních prostorů také dostávají novou stránku zobrazující grafy historických dat pro všechny snímače v pracovním prostoru se statistikami založenými na analýze dat.
Další informace najdete v tématu Historická data pro pracovní prostory Webex Rooms.
10. prosince 2020
Spuštění zkušební verze služby Webex pro stávající zákazníky služby Webex
Partneři mohou nyní spouštět zkušební verzi služeb Webex pro zákazníky, s nimiž momentálně nemají obchodní vztah.
Další informace najdete v tématu Spuštění a správa zkušebních podnikových verzí služby Webex Enterprise v prostředí Webex Partner Hub.
23. listopadu 2020
Hromadná konfigurace zařízení Webex s operačním systémem RoomOS
Můžete hromadně konfigurovat nastavení zařízení se systémem RoomOS. Můžete také hromadně konfigurovat zařízení propojená se zařízeními Webex Edge se systémem CE9.13 nebo novějším.
Další informace najdete v tématu Hromadná konfigurace zařízení z prostředí Control Hub.
5. listopadu 2020
Zobrazení skupin a členů služby Active Directory
Máte-li nasazen konektor adresáře Cisco a synchronizujete skupiny služby Active Directory, uvidíte tyto skupiny a členy v prostředí Control Hub.
Další informace najdete v tématu Zobrazení skupin služby Active Directory v prostředí Webex Control Hub.
14. října 2020
Zákaz sdílení souborů mimo vaši podnikovou síť
Pomocí sady Pro Pack pro prostředí Cisco Webex Control Hub můžete zahrnout rozsahy IP vaší podnikové sítě a zajistit, aby lidé nemohli sdílet soubory ve službě Webex Teams mimo vaši podnikovou síť.
Další informace najdete v tématu Zákaz sdílení souborů mimo vaši podnikovou síť.
9. října 2020
Hromadné opakované odeslání e-mailů s pozvánkami
Nyní můžete znovu hromadně odeslat e-maily s pozvánkami všem uživatelům ve vaší organizaci, kteří si ještě neaktivovali svůj účet.
Další informace najdete v tématu Hromadné opakované odeslání e-mailů s pozvánkami v prostředí Webex Control Hub.
8. října 2020
Změny e-mailových adres uživatelů
Nyní můžete změnit e-mailovou adresu uživatele na záložce Uživatelé.
Další informace najdete v tématu Změny e-mailových adres uživatelů v prostředí Webex Control Hub.
2. října 2020
Aktualizace levé nabídky
Levá nabídka je nyní rozdělena na tři části, abyste snadno našli, co hledáte: Monitorování, správa a služby.
Informace o vašem předplatném a ID organizace jsou nyní k dispozici 
Účeta můžete spravovat integrace aplikací a roboty v 
Aplikace.
Předchozí záložky prostředí Control Hub nebudou s novou nabídkou fungovat správně. Nezapomeňte tyto záložky aktualizovat pomocí nových odkazů.
21. září 2020
Funkce „Zapamatovat si mě“ pro uživatele
Urychlete přihlašování ke službě Webex povolením nastavení „Zapamatovat si mě“. Toto nastavení umožňuje webům služby Webex zapamatovat si e-mailovou adresu uživatele.
Další informace najdete v tématu Povolení funkce „Zapamatovat si mě“ pro uživatele v prostředí Webex Control Hub.
Vícefaktorové ověřování
Chcete svou organizaci lépe zabezpečit? Nyní můžete povolit vícefaktorové ověřování (MFA). MFA vyžaduje, aby se uživatelé přihlásili ke službě Webex pomocí ověřovací aplikace, jako je Duo.
Další informace najdete v tématu Povolení integrace vícefaktorového ověřování v prostředí Webex Control Hub.
15. září 2020
Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)
Po nastavení CCUC pro svou organizaci nyní můžete zobrazit údaje o využití pro místní video a telefonní zařízení.
Další informace o službě CCUC najdete zde:
4. září 2020
Stav posledního e-mailu pro uživatele
Nyní můžete vidět stav posledního e-mailu odeslaného ze služeb Webex uživatelům v prostředí Control Hub. Tento stav vám může pomoci při řešení problémů s tím, že někteří uživatelé tyto e-maily nedostávají.
Další informace najdete v tématu Řešení problémů, pokud uživatelé nedostávají e-maily ze služby Webex v prostředí Control Hub.
13. srpna 2020
Role úplného správce prodeje
Partneři nyní mohou uživatelům v prostředí Partner Hub přiřadit roli úplného správce prodeje. Role úplného správce prodeje umožňuje uživatelům soustředit se na správu organizací zákazníků.
Další informace najdete v části Partneři v tématu Přiřazení rolí účtu organizace v prostředí Cisco Webex Control Hub.
23. července 2020
Účet účastníka služby Webex Meetings
Nyní můžete přiřadit účet účastníka uživatelům prostřednictvím souboru CSV. Účet účastníka umožňuje uživatelům účastnit se schůzek z vašeho webu Webex bez použití licence hostitele.
Další informace najdete v tématu Přiřazení rolí pro web Webex spravovaný ve vašem prostředí Control Hub.
15. června 2020
Místa byla nahrazena pracovními prostory
Pracovní prostory nabízí přidané informace a nový vzhled. K úpravám a přidávání služeb můžete stále používat stejné možnosti.
Co se změnilo:
-
Bylo vylepšeno vyhledávání a můžete také použít předdefinované filtry.
-
Seznam pracovních prostorů zobrazuje kalendář a služby volání, pokud byly nakonfigurovány.
-
Můžete přidat typ pracovního prostoru a snadno filtrovat pracovní prostory ve své organizaci.
-
Nové zobrazení karet ukazuje využití v reálném čase a metriky prostředí. Pro zařízení série Room, Webex Boards a Desk Pro jsou k dispozici metriky prostředí.
-
Pokud byla pro pracovní prostor nastavena možnost kalendáře, můžete vidět rezervace na dalších 24 hodin.
4. května 2020
Automatické zjišťování domény služby
Svým uživatelům můžete usnadnit život tím, že automaticky přidáte doménu služby do nastavení jejich telefonních služeb ve službě Webex Teams pro počítače a mobily. Díky tomu nemusí ručně zadávat doménu, mohou se okamžitě přihlásit a používat funkce, které mají k dispozici prostřednictvím volání ve službě Webex Teams (Unified CM).
Zde je několik článků, které můžete použít k nastavení uživatelů:
Profily správce UC v prostředí Cisco Webex Control Hub
Nastavení volání ve službě Cisco Webex Teams
Úpravy uživatelů v prostředí Cisco Webex Control Hub pomocí šablony CSV
2. března 2020
Jsme si dobře vědomi skutečnosti, že vzhledem k obtížné situaci způsobené onemocněním COVID-19 rychle přechází mnoho uživatelů a společností k práci na dálku. Naše vedení dnes ráno zveřejnilo blog s informacemi o tom, jak služba Cisco Webex podporuje zákazníky i jiné uživatele.
Také jsme shromáždili zdroje pro správce IT a koncové uživatele s radami k tomuto přechodu.
Rozšířili jsme také naše bezplatné nabídky, které jsou dostupné na webu Webex.com. Viz Cisco Webex dostupný zdarma v těchto zemích (reakce na COVID-19)
29. února 2020
Datová rezidence (dříve datová lokalita) fáze 2 pro službu Cisco Webex Teams
Vydali jsme druhou fázi datové lokality – nyní známou jako datová rezidence.
Od této verze ukládáme šifrovaný obsah pro nové evropské organizace v našich datových centrech v Evropě vyhrazených pro službu Webex Teams. Tento uživatelsky vytvářený obsah zahrnuje zprávy, tabule, soubory a související metadata. Stejně jako ve fázi 1 ukládáme také identity uživatelů a šifrovací klíče organizace v rámci oblasti. Uživatelé získávají vylepšené prostředí pro koncové uživatele se sníženou latencí při přístupu ke službám místní spolupráce.
Také jsme přidali podporu pro následující nabídky pro evropské organizace fáze 1 a fáze 2:
-
Zabezpečení hybridních dat
-
Hybridní volání pro zařízení Webex
Proces zřizování se od fáze 1 nezměnil – výběr země určuje, ve kterém regionu jsou data nové organizace uložena. Všechny nové organizace, které od tohoto okamžiku vytvoříte, mají úložiště dat fáze 2 v Evropě, pokud vyberete zemi EMEAR. Datové úložiště pro organizace, které byly vytvořeny během fáze 1 se nemění a v tuto chvíli není možná jejich migrace do fáze 2.
Další informace najdete v tématu Datová rezidence ve službě Cisco Webex Teams.
24. února 2020
Čekající hovor pro službu Webex Calling
Chcete-li pro uživatele povolit čekající hovory, již nemusíte navštěvovat portál správce služby Calling. Tuto konfiguraci můžete dokončit přímo v prostředí Control Hub.
Služba Čekající hovor umožňuje uživatelům přijmout více hovorů najednou. Díky čekání hovoru mohou uživatelé přidržet hovor a přijmout jiný hovor.
Další informace najdete v tématu Povolení čekání hovorů ve službě Cisco Webex Calling.
Služba Push-to-Talk pro Webex Calling
Chcete-li pro uživatele povolit funkci Push-to-Talk, nemusíte již navštěvovat portál správce služby Calling. Tuto konfiguraci můžete dokončit přímo v prostředí Control Hub.
Funkce Push-to-Talk propojuje uživatele v různých částech vaší organizace. Můžete například vytvořit seznam zástupců zákaznických služeb, kteří mohou mluvit s Jimem ve skladu pomocí funkce Push-to-Talk na svých telefonech.
Další informace najdete v tématu Konfigurace služby Push-to-Talk pro uživatele služby Webex Calling.
18. února 2020
Aktualizace pro blokování externí komunikace
Nyní můžete vytvořit seznam domén pro organizace, se kterými mohou vaši uživatelé komunikovat. Můžete také své uživatele omezit, aby se mohli připojovat pouze do skupinových prostorů vlastněných vašimi organizacemi.
Další informace naleznete v části Blokování externích uživatelů v Cisco Webex Teams Spaces pro vaši organizaci
14. února 2020
Weby Webex jsou nyní připraveny pro předběžné verze
Partneři nyní mohou nastavit své weby Webex tak, aby získali předběžný přístup k novým verzím a funkcím ještě před běžným cyklem jejich nasazení.
Další informace najdete v tématu Přidání webu Webex do prostředí Cisco Webex Control Hub.
10. února 2020
Vylepšení služby eDiscovery
Vylepšili jsme rozsah, výkon a použitelnost našeho nástroje pro vyhledávání a extrakci eDiscovery.
Další informace najdete v tématu Zajištění dodržování předpisů pro obsah služby Cisco Webex Teams.
27. ledna 2020
Vzdálený restart zařízení Room
Nyní můžete vzdáleně restartovat zařízení Room z prostředí Control Hub.
Další informace najdete v tématu Vzdálené restartování zařízení.
Správa digitálních podpisů a štítků na více zařízeních
V prostředí Control Hub můžete vybrat několik zařízení pro správu digitálních podpisů a štítků u více zařízení současně.
Další informace najdete v tématu Povolení digitálního podpisu na tabulích Cisco Webex Boards a zařízeních série Room a Seskupení zařízení podle štítků.
10. ledna 2020
Analýzy pro službu Cisco Jabber
Data analýz jsou nyní k dispozici pro službu Jabber. Můžete zobrazit celkový počet odeslaných zpráv, celkový počet uskutečněných hovorů, rozpis použitých verzí klientů Jabber a mnoho dalších údajů.
Další informace najdete v tématu Analýzy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
19. prosince 2019
Kontrola souborů v aplikaci Webex na přítomnost malwaru
Chraňte uživatele prověřováním všech nahraných souborů s ohledem na útoky trojských koní, viry, malware a další škodlivé hrozby. Se sadou Extended Security Pack v prostředí Control Hub můžete povolit antimalwarové skenování souborů nahraných v aplikaci Webex. Možnosti ochrany Webex proti malwaru jsou založené na systému Cisco Talos ClamAV.
Další informace naleznete v části Anti-malwarová kontrola souborů v Webex Teams
16. prosince 2019
Konfigurace krátkodobého zapůjčení a vstupování
Jako správce Webex Calling můžete nyní konfigurovat tyto funkce přímo v prostředí Control Hub, nikoli na portálu správce Calling.
Další informace najdete v následujících článcích:
10. prosince 2019
Přejmenování samoobslužného webu Webex
Nyní můžete přejmenovat weby Webex v prostředí Control Hub.
Další informace najdete v tématu Přejmenování webu Cisco Webex v prostředí Cisco Webex Control Hub.
9. prosince 2019
Deklarace uživatelů do vaší organizace
Nyní můžete do své organizace deklarovat uživatele, kteří se zaregistrovali do služeb Webex pomocí e-mailové domény vaší organizace.
Další informace najdete v tématu Deklarace uživatelů do vaší organizace.
6. prosince 2019
Změny konfigurace účastníka a informace o uzlu Video Mesh
Nyní můžete vidět, když účastník během schůzky změní připojení k síti, mikrofon nebo kameru a zda je zařízení připojeno přes Video Mesh.
Další informace najdete v tématu Pokročilá diagnostika a řešení problémů v prostředí Control Hub.
21. listopadu 2019
Odstranění lokality z vaší organizace Webex Calling
Pokud máte lokalitu, která se již nepoužívá nebo byla nesprávně nakonfigurována, můžete nyní tuto lokalitu odstranit, ale až poté, co nejprve smažete uživatele a místa s ní spojené. Když odstraníte lokalitu, odstraníte i všechny služby a čísla přiřazené k této lokalitě. Odstranit lze jakoukoli lokalitu kromě výchozí lokality (to je obvykle ta první, kterou jste vytvořili).
Další informace najdete v tématu Odstranění lokality.
15. listopadu 2019
Analýzy schůzek
Stránka Analýza schůzek prošla kompletním přepracováním. Poskytujeme podrobnější statistiky, které usnadňují osvojení a pochopení klíčových zpráv s menším úsilím.
Další informace najdete v tématu Analýzy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
31. října 2019
Hromadná aktualizace webu
Partneři nyní mohou zákazníkům aktualizovat více webů Webex dávkovým způsobem.
Další informace najdete v tématu Aktualizace více webů Webex pro zákazníky pomocí dávkové aktualizace v prostředí Control Hub.
Nahrávání hovorů pro partnery spravující organizace zákazníků:
Partneři nyní mohou pro organizace zákazníků povolit funkci nahrávání hovorů. Je pak na zákazníkovi, aby rozhodl, u kterých uživatelů v rámci této organizace budou jejich hovory (příchozí i odchozí) automaticky zaznamenávány. Nahrávky jsou uloženy a spravovány v aplikaci Dubber.
Další informace najdete v tématu Povolení nahrávání hovorů pro organizaci.
Nahrávání hovorů pro organizace zákazníků:
Nyní můžete povolit nahrávání hovorů pro konkrétní uživatele, aby se automaticky zaznamenávaly všechny jejich příchozí a odchozí hovory (stolní telefony, analogové telefonní adaptéry a aplikace Webex Calling). Můžete si také vybrat, zda těmto uživatelům umožníte pozastavit a obnovit nahrávání. Nahrávky jsou uloženy a spravovány v aplikaci Dubber.
Další informace najdete v tématu Povolení nahrávání hovorů pro uživatele služby Webex Calling.
Propojení webů 2.0
Existuje nový proces, který propojuje váš stávající web spravovaný pomocí nástroje Správa webu Webex s prostředím Control Hub.
Další informace najdete v tématu Propojení webů Cisco Webex s prostředím Control Hub 2.0.
15. října 2019
Zprávy ve formátu CSV pro analýzy
Zákazníci se sadou Pro Pack mohou vygenerovat zprávu ve formátu CSV s informacemi o využívání služeb Webex pro web Webex. K dispozici jsou tři zprávy Webex Meetings: Podrobnosti Webex Meetings, Podrobnosti o účastnících a Zpráva o aktivních hostitelích.
Další informace najdete v tématu Analýzy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
1. října 2019
Hromadné přiřazení chování při volání uživatelům
Šablonu CSV v prostředí Control Hub můžete použít k hromadnému přiřazení voleb chování při volání (nastavení pro celou organizaci nebo přepsání na úrovni uživatele) pro uživatele.
Další informace najdete v tématu Úpravy uživatelů v prostředí Cisco Webex Control Hub pomocí šablony CSV.
Září 2019
Časový limit nečinné relace
Můžete zadat, jak dlouho může relace prostředí Cisco Webex Control Hub zůstat nečinná.
Další informace najdete v tématu Konfigurace časového limitu nečinné relace.
Změna nastavení ve službě Cisco Webex Share
Ve své službě Webex Share můžete změnit zobrazený jazyk, časové pásmo, hlasitost ultrazvuku a detekci probuzení zařízení.
Další informace najdete v tématu Změna nastavení ve službě Cisco Webex Share.
Srpen 2019
Povolení zákazníkům spravovat weby Webex
Partneři nyní mohou povolit správu webu Webex všem zákazníkům nebo jednotlivým zákazníkům.
Další informace najdete v tématu Povolení zákazníkům spravovat weby Webex v prostředí Cisco Webex Control Hub.
Vyhledávání ID vaší organizace
Partneři nyní mohou zobrazit ID své organizace.
Další informace najdete v tématu Vyhledání ID organizace v prostředí Cisco Webex Control Hub.
Seznam nových zákazníků
Aktualizovali jsme seznam zákazníků o další podrobnosti, abyste mohli své zákazníky lépe spravovat.
Další informace najdete v tématu Stavy zřizování a předplatného v prostředí Cisco Webex Control Hub.
Pokročilá diagnostika v řešení problémů
Vylepšili jsme způsob řešení problémů se schůzkou pomocí funkce Pokročilá diagnostika.
Další informace najdete v tématu Pokročilá diagnostika a řešení problémů v prostředí Control Hub.
30. července 2019
Vypršení časového limitu webového uživatele služby Webex Teams
Můžete určit, jak dlouho může uživatelská relace Webex Teams pro web zůstat nečinná, než bude odhlášena.
Další informace najdete v tématu Povolení časového limitu nečinnosti ve službě Webex Teams for Web.
23. července 2019
Přístup uživatelů k integracím
Pomocí sady Pro Pack pro prostředí Cisco Webex Control Hub můžete nakonfigurovat přístup k integracím pro osoby ve své organizaci.
Další informace najdete v tématu Konfigurace uživatelského přístupu k integracím v prostředí Cisco Webex Control Hub.
5. července 2019
Zálohy v analýzách
Aktualizovali jsme zprávy o využití zvuku ve službě Analýzy, aby zahrnovaly data o neúspěšných hovorech zařízení Edge Audio, která se připojují k připojení PSTN.
Další informace najdete v tématu Analýzy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
2. července 2019
Oznámení hybridních služeb v prostoru Webex Teams
Po nasazení hybridních služeb můžete spolu s dalšími osobami ve své organizaci nebo mimo ni chtít dostávat oznámení o stavu služby, výstrahách, aktualizacích softwaru a tak dále. Dříve jste mohli dostávat oznámení pouze e-mailem. Nyní můžete přihlásit osoby k odběru oznámení o službě Webex Teams prostřednictvím botů.
Další informace najdete v tématu Konfigurace oznámení pro hybridní služby Cisco Webex.
19. června 2019
Zrušení zkušebního období využívání služeb Webex u zákazníka
Partneři nyní mohou zrušit zkušební období využívání služeb Webex u zákazníka.
Další informace najdete v tématu Správa spuštěné zkušební verze služeb Cisco Webex Services.
Zrušení samoobslužné zkušební verze
Nyní můžete zrušit zkušební období služeb Webex před jeho vypršením.
Další informace najdete v tématu Zrušení zkušebního období služeb Cisco Webex Services v prostředí Control Hub.
18. června 2019
Zařízení Webex Share a digitální podpis ve službě Analýzy
Aktualizovali jsme zprávy zařízení ve službě Analýzy, aby zahrnovaly údaje pro zařízení Webex Share a digitální podpisy.
Další informace najdete v tématu Analýzy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
Aktualizace řešení problémů
Nyní můžete v diagnostice zobrazit data od uživatelů, kteří se připojují ke schůzkám Webex prostřednictvím klienta Webex Teams. Data jsou k dispozici 20 minut po skončení schůzky.
Nyní můžete vyhledat schůzku pomocí e-mailové adresy účastníka. Aktualizovali jsme také funkci vyhledávání, aby automaticky detekovala kritéria, která se snažíte hledat. Nyní stačí zadat e-mailovou adresu, ID schůzky nebo ID konference a vyhledávání najde relevantní schůzku.
Další informace najdete v tématu Řešení problémů se schůzkami Cisco Webex Meetings v prostředí Cisco Webex Control Hub.
30. května 2019
Vytvoření organizace zákazníka s identitami uživatelů a klíči uloženými v nových evropských datových centrech
Partneři nyní mohou vytvářet zkušební a zákaznické organizace pro mezinárodní zákazníky a mít uživatelské identity a šifrovací klíče organizací uloženy v „geografických“ datových centrech ve Spojeném království a Evropské unii. V této první fázi datové lokality je obsah vytvářený uživateli (zašifrované zprávy, tabule, soubory a související metadata) nadále ukládán do společného globálního úložiště pro všechny organizace (v Severní Americe).
Správci partnerů nastavují lokalitu dat organizace během zřizování pomocí nového rozbalovacího seznamu Výběr země. Chcete-li zjistit, ke které oblasti úložiště dat je země přiřazena, prostudujte si téma Vyhledání oblasti datové lokality přiřazené k zemi.
Další informace o lokalitě dat najdete na stránce https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
24. května 2019
Stavy a akce nových uživatelů
Aktualizovali jsme stránku Uživatelé o nové stavy a akce uživatelů. Stavy uživatelů indikují, jaké akce je třeba provést. Pokud například uživatel není ověřen, můžete ověřovací e-mail odeslat znovu.
Další informace najdete v tématu Stavy a akce uživatelů v prostředí Cisco Webex Control Hub.
Přehled licencí
Pokud máte ve své organizaci více předplatných, přidali jsme na stránku Předplatná záložku Přehled licencí. V přehledu licencí jsou uvedeny všechny licence, které máte v rámci předplacených služeb.
Další informace najdete v tématu Předplatná v prostředí Cisco Webex Control Hub.
19. dubna 2019
Zasílání zpráv Insights pro správce zákazníků
Do analýzy zpráv jsme přidali dva nové grafy. Jedním z nich je graf Odeslané zprávy, který zobrazuje celkový počet zpráv odeslaných v organizaci, rozdělený podle časových období. Tyto grafy ukazují, zda služba Webex Teams pomáhá vašim uživatelům spolupracovat s mobilními zařízeními nebo počítači. Další informace najdete v tématu Analýzy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
Řešení problémů s využitím kódů důvodů ukončení.
Na stránku s podrobnostmi o účastníkovi jsme přidali kódy důvodů ukončení. Kódy důvodu ukončení indikují, jak schůzka skončila. Další informace najdete v tématu Řešení problémů se schůzkami Cisco Webex Meetings v prostředí Cisco Webex Control Hub.
13. dubna 2019
Zobrazení informací o zemi zákazníka
Partneři nyní vidí zemi, do které organizace zákazníka patří. V zobrazení partnera na webu https://admin.webex.com vyberte možnost Zákazníci. Vyberte řádek zákazníka, kterého chcete zobrazit. Země je uvedena v horní části podokna přehledu, hned pod názvem organizace.
Správci zákazníků mohou vidět zemi své vlastní organizace v prostředí Control Hub na stránce Informace o společnosti. Klikněte na název společnosti vlevo dole v prostředí Control Hub. Poté kliknutím na možnost Informace zobrazíte stránku Informace o společnosti.
Do místa, kde ukládáme zákaznická data, jsme přidali informace o zemi v rámci přípravy na nadcházející vylepšení. Tato vylepšení budeme vydávat postupně, počínaje novým evropským regionem, který bude zpočátku ukládat osobní identifikační údaje (PII) a šifrovací klíče pro nové organizace zákazníků. Další informace o těchto nadcházejících změnách najdete na stránce https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
5. dubna 2019
Migrace vaší adresy SIP na adresy SIP v doméně Webex.com
Nyní můžete migrovat svou organizaci z adresy ciscospark.com na adresy SIP webex.com.
Další informace pro cloudové organizace najdete v tématu Změna adresy SIP ve vaší službě Cisco Webex.
Další informace pro organizace s hybridním voláním naleznete v části Migrace organizace Cisco Spark Hybrid Call Service do domény Cisco Webex
26. března 2019
Historie událostí pro hybridní služby
Přidali jsme novou funkci, která vám pomůže spravovat nasazení hybridních služeb. Díky historii událostí můžete prostředí Control Hub použít k přístupu k záznamům událostí a historických změn, které byly provedeny v prostředcích hybridních služeb ve vaší organizaci. Uchované informace v historii událostí zobrazují stavy, nastavení a výstrahy, které vám pomohou izolovat, ladit a řešit problémy, a lze je použít pro účely auditu. Záznamy sahají až 30 dnů zpět. Máte několik způsobů, jak filtrovat data, která jsou pro vás relevantní.
Další informace o této funkci a jejím použití najdete v tématu Přístup k historii událostí pro hybridní služby.
20. března 2019
Služba Cisco Webex Assistant
Webex Assistant je hlasově řízený virtuální asistent pro zařízení řady Cisco Webex Room. S aktivovaným Webex Assistantem může kdokoli vstoupit do konferenční místnosti a použít svůj hlas k interakci s těmito zařízeními. Pomůže vám s úkony, jako je zavolání někomu z vaší organizace, připojení k soukromé místnosti pro schůzku, ovládání hlasitosti a zobrazení videa a mnoha dalšími.
Funkce Webex Assistant je k dispozici v angličtině.
Další informace najdete v tématech Začínáme se službou Cisco Webex Assistant a Povolení služby Cisco Webex Assistant.
19. března 2019
Odstranění organizace zákazníka
Organizaci zákazníka můžete odstranit v průběhu zkušebního období nebo po jeho skončení. Pamatujte, že odstranění vaší organizace je nevratné a povede ke ztrátě dat.
Další informace najdete v tématu Odstranění organizace zákazníka v prostředí Cisco Webex Control Hub.
Zřízení aktualizací předplatného
Nyní můžete zajišťovat aktualizace pro svá předplatná služeb Webex Meetings a Webex Teams.
Další informace najdete v tématu Zřízení aktualizací předplatného služeb Cisco Webex Teams a Cisco Webex Meetings.
11. března 2019
Analýzy a diagnostika
Do diagnostiky v prostředí Control Hub byly přidány ukazatele kvality služby pro zařízení série Cisco Webex Room a série Webex Board. Další informace viz: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.
Stránka s analýzou zařízení byla přepracována a obsahuje tyto informace:
-
Nové trendy ve využití zařízení, které zahrnují bílou tabuli a sdílení v rámci místnosti.
-
Interaktivní grafy, které umožňují procházet konkrétní období nebo typy zařízení.
-
Seznam inventáře nyní zobrazuje všechna zařízení, nejen 30 nejpoužívanějších.
Další informace viz: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.
8. března 2019
Umožnění zákazníkům aktualizovat své stránky Webex
Partneři mohou zákazníkům umožnit aktualizovat jejich web Webex ze zobrazení partnera v prostředí Control Hub. Pokud to partner zákazníkovi povolí, může zákazník aktualizovat svůj web Webex ze zákaznického zobrazení v prostředí Control Hub.
Další informace najdete v tématu Aktualizace webu Cisco Webex pro zákazníka v prostředí Cisco Webex Control Hub.
26. února 2019
Zabezpečení hybridních dat: Šifrování TLS pro připojení k databázi PostgreSQL a šifrování TLS pro protokoly
Uzly hybridního zabezpečení dat nyní podporují dvě nové funkce šifrování: šifrovaná připojení k databázovým serverům PostgreSQL a šifrované protokolování připojení k serveru syslog s podporou TLS.
Další informace najdete v záznamu z 26. února 2019 v tématu Co je nového v hybridních službách Cisco Webex nebo na stránce https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
22. února 2019
Protokoly aktivit správce
Jako úplný správce můžete nyní v prostředí Control Hub kontrolovat události, které byly protokolovány pro různé aktivity správce. Další informace najdete v tématu Kontrola protokolů aktivit správce v prostředí Cisco Webex Control Hub a Audit událostí v prostředí Cisco Webex Control Hub.
12. února 2019
Uchovávání záznamů pro případ soudního řízení
Když potřebujete uchovat informace pro soudní řízení, můžete nyní vytvořit záležitost pro uchovávání záznamů pro případ soudního řízení, abyste zabránili smazání dat v rámci vašich zásad jejich uchovávání. Se sadou Pro Pack pro prostředí Cisco Webex Control Hub můžete k uchování obsahu použít funkci uchovávání záznamů pro případ soudního řízení.
Další informace najdete v tématu Správa dat v souladu s předpisy o Uchovávání záznamů pro případ soudního řízení v prostředí Cisco Webex Control Hub.
6. února 2019
Aktualizace řešení problémů
Díky, tomu, že jsou naše zprávy ještě přehlednější, usnadnili jsme vám řešení problémů, s nimiž se lidé mohou během schůzek setkat. Další informace najdete v tématu Řešení problémů se schůzkami Cisco Webex Meetings v prostředí Cisco Webex Control Hub.
31. ledna 2019
Aktualizace pro správu podnikového obsahu
Přidali jsme aktualizace pro správu podnikového obsahu. Nyní můžete svým uživatelům omezit přístup ke konkrétnímu názvu klienta služby Azure Active Directory (AD). K používání této správy podnikového obsahu ve službě Webex Teams se mohou přihlásit pouze uživatelé s pracovním nebo školním účtem tohoto klienta služby Azure AD.
Se sadou Pro Pack pro prostředí Cisco Webex Control Hub můžete provádět následující akce:
-
Zakázat místní úložiště služby Cisco Webex Teams. Vaši uživatelé nebudou moci nahrávat místní soubory ve službě Webex Teams. Uživatelé mohou ukládat soubory pouze ve správě podnikového obsahu.
-
Zakázat snímky obrazovky. Vaši uživatelé nebudou mít možnost pořizovat snímky obrazovky ve službě Webex Teams.
Další informace naleznete v části Správa podnikového obsahu v Cisco Webex Control Hub, Konfigurace nastavení správy podnikového obsahu v Cisco Webex Control Huba Omezení pro správu podnikového obsahu v Cisco Webex Teams
29. ledna 2019
Nový způsob zobrazení všech předplatných
Zobrazení předplatných se aktualizuje a zobrazí vaše předplatná Webex. Nový vzhled usnadňuje zjištění, zda vaše předplatné brzy vyprší nebo zda jste přiřadili příliš mnoho licencí.
Další informace najdete v tématu Předplatná v prostředí Cisco Webex Control Hub.
25. ledna 2019
Zabezpečení hybridních dat: Podpora podnikového serveru MS SQL Server Enterprise
Hybridní zabezpečení dat nyní podporuje podnikový server Microsoft SQL Server Enterprise jako úložiště klíčových dat. Příručka nasazení hybridního zabezpečení dat Cisco Webex byla aktualizována a je k dispozici na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Podpora serveru Microsoft SQL Server je určena pouze pro nová nasazení hybridního zabezpečení dat. V současné době nepodporujeme migraci dat ze serveru PostgreSQL na server Microsoft SQL Server v existujícím nasazení.
V době vydání jsou požadavky následující:
-
Nainstalovaný a spuštěný SQL Server 2016 Enterprise s aktualizací Service Pack 2 a kumulativní aktualizací 2 nebo novější.
-
Během nastavení bylo vybráno ověření ve smíšeném režimu. Režim ověřování systému Windows není podporován.
-
Minimálně 8 vCPU, 16 GB hlavní paměti, dostatek místa na pevném disku a monitorování, aby nebylo překročeno. (2 TB se doporučuje, pokud chcete provozovat databázi po dlouhou dobu, aniž byste museli zvětšit úložiště.)
Ovladače JDBC, které hybridní zabezpečení dat používá, podporují vždy zapnutý SQL Server (skupiny dostupnosti Always On Failover Clusters a Always On).
3. ledna 2019
Připojení k místním zařízením
Máte-li místní zařízení, můžete uživatelům služby Cisco Webex Teams povolit připojení k nim. Uživatelé se připojují k místním zařízením se službou Webex Teams pomocí ultrazvuku a mohou bezdrátově sdílet obsah na místních schůzkách. Další informace najdete v tématu Povolení uživatelům připojovat se k místním zařízením.
21. prosince 2018
Správa podnikového obsahu
Můžete nakonfigurovat přístup k vaší platformě pro správu podnikového obsahu v prostředí Control Hub a poté poskytnout svým uživatelům oprávnění k používání vaší platformy pro správu podnikového obsahu ve službě Cisco Webex Teams.
Další informace naleznete v části Správa podnikového obsahu v Cisco Webex Control Hub, Konfigurace nastavení správy podnikového obsahu v Cisco Webex Control Huba Omezení pro správu podnikového obsahu v Cisco Webex Teams
12. prosince 2018
Aktualizace služby Cisco BroadCloud Calling
Služba Cisco BroadCloud Calling je nyní podporována ve více zemích.
Další informace najdete v tématu Cisco BroadCloud Calling.
5. prosince 2018
Role správce prodeje
Partneři s právy správce prodeje mohou zajišťovat objednávky Webex a zahájit a spravovat zkušební období používání služby pro organizace zákazníků. Správci prodeje mohou mít úplná nebo zřizovací oprávnění správce v organizaci zákazníka.
Další informace najdete v tématu Role správce prodeje v prostředí Cisco Webex Control Hub.
Přístup rolí partnera k organizacím zákazníků
Partneři mohou mít úplná nebo zřizovací oprávnění správce, aby mohli lépe spravovat organizace svých zákazníků.
Další informace najdete v tématu Přístup rolí partnera k organizacím zákazníků.
4. prosince 2018
Aktualizace služby Analýzy
Aktualizovali a restrukturalizovali jsme naši stránku Analýzy, abychom vám poskytli ještě více informací o zapojení a kvalitě.
Další informace najdete v tématu Analýzy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.
14. listopadu 2018
Správa záznamů
Můžete spravovat záznamy pro weby Webex a optimalizovat úložiště dostupné pro vaši organizaci. Můžete například použít specifická kritéria k vyhledání a odstranění záznamů. Pokud vlastník záznamu opustí vaši organizaci, můžete také znovu přiřadit jeho záznamy jinému uživateli.
Další informace najdete v tématu Správa záznamů v prostředí Cisco Webex Control Hub.
18. října 2018
Aktualizace pro řízení sdílení souborů
Nyní můžete zvolit, zda se na poznámky a tabule vztahují omezení sdílení souborů. Můžete například zabránit uživatelům ve stahování, zobrazení náhledu a odesílání souborů, ale povolit jim používat tabule a vytvářet poznámky.
Další informace najdete v tématu Zákaz sdílení souborů.
9. října 2018
Připojení ke schůzce Webex ze zařízení pouze pomocí čísla schůzky
Uživatelům můžete povolit připojovat se ke schůzkám z jejich zařízení registrovaných v cloudu pouze pomocí čísla schůzky. Jednoduše nastavte předčíslí a/nebo příponu, kterou je třeba vytočit s číslem schůzky, a máte hotovo! Když je tato funkce povolena, vztahuje se na všechny schůzky hostované na libovolném webu, ke kterému se uživatel připojí ze svého zařízení registrovaného v cloudu.
Další informace najdete v tématu Usnadnění připojení ke schůzkám Cisco Webex Meeetings se zařízením registrovaným v cloudu Webex.
30. září 2018
Nastavení předčíslí a přípony pro čísla schůzek
Pro schůzky můžete nastavit předčíslí a příponu a vaši uživatelé se mohou jednoduše připojit ke schůzce ze služby Webex Teams nebo ze zařízení Webex pomocí předčíslí, čísla schůzky a přípony. Musíte zajistit, aby předčíslí a přípona, které přidáte, odpovídaly nastavení, které jste nakonfigurovali ve svých podnikových systémech řízení hovorů, jako jsou Cisco Unified CM, komunikační server Telepresence Video Communication Server, Expressway nebo jakékoli řadiče hovorů třetích stran.
20. září 2018
Náhled odkazů na webové stránky ve službě Cisco Webex Teams
Nyní můžete pomocí sady Pro Pack zabránit službě Webex Teams v zobrazování náhledů odkazů na webové stránky sdílených vašimi uživateli. Pokud je tato funkce povolena, uživatelé zařízení se systémem Android, iPhonů nebo iPadů si mohou vybrat, zda ve svých aplikacích uvidí náhledy.
Další informace naleznete v části Odebrání náhledů pro odkazy na webové stránky v Cisco Webex Teams
6. září 2018
Integrace nástroje GIPHY do služby Cisco Webex Teams
Se sadou Pro Pack můžete ovládat integraci nástroje GIPHY prostřednictvím volby GIF v aplikaci Webex Teams pro uživatele. Uživatelé mohou nadále kopírovat animované GIFy z jiných aplikací a vkládat tyto animované GIFy do aplikací Webex Teams. Další informace najdete v tématu Odebrání integrace GIPHY ze služby Cisco Webex Teams.
15. srpna 2018
Zjišťování Wi-Fi u zařízení Cisco Webex
Pro doplnění ultrazvukové detekce blízkosti můžete povolit zjišťování zařízení na bázi Wi-Fi. Tímto způsobem, pokud nefunguje ultrazvukové připojení, budou mít uživatelé stále k dispozici seznam zařízení v blízké místnosti, ke kterým se mohou připojit pro schůzky nebo sdílení obrazovek.
Další informace najdete v tématu Povolení zjišťování Wi-Fi u zařízení Cisco Webex.
19. července 2018
Vylepšený import uživatelů prostřednictvím CSV
Změnili jsme způsob, jakým používáte soubory CSV k hromadnému přidávání nebo úpravám uživatelů v prostředí Cisco Webex Control Hub. Jako úplný správce nebo správce uživatelů a zařízení si můžete stáhnout soubor CSV a přidat nebo upravit uživatele.
Když nahrajete svůj soubor CSV, vytvoří se úkol pro zpracování informací o uživateli. Tato úloha běží na serveru na pozadí, což vám umožňuje pokračovat v používání prostředí Control Hub pro jiné činnosti nebo můžete prohlížeč úplně zavřít.
Další informace naleznete v části Přidání více uživatelů do Cisco Webex Control Hub pomocí šablony CSV nebo Úprava uživatelů v Cisco Webex Control Hub pomocí šablony CSV
Kdykoli se můžete vrátit, zobrazit všechny úlohy a zkontrolovat stav importu, zastavit všechny aktivní úlohy nebo zkontrolovat seznam chyb.
Další informace naleznete v části Správa úloh v Cisco Webex Control Hub
-
Můžete přidat nebo upravit až 20 000 uživatelů.
-
Úloha podporuje šablonu automatického přiřazení licencí. Když necháte možnosti licence v souboru CSV prázdné a šablona přiřazení licence je aktivní, licence se automaticky přiřadí novým uživatelům.
-
Pokud máte pro svou organizaci více než jeden soubor CSV, nahrajte jeden soubor a po dokončení této úlohy můžete nahrát další soubor.
28. června 2018
Role správce uživatelů a zařízení a správce zařízení
Zavedli jsme dvě nové role správců, roli správce zařízení a roli správce uživatelů a zařízení. Tyto role poskytují podrobnější informace o tom, jaké funkce jsou přiřazeny správcům v organizaci partnera nebo zákazníka.
|
Role |
Záložky v prostředí Control Hub |
Oprávnění |
|---|---|---|
|
Správce uživatelů a zařízení |  |
|
|
Správce zařízení |  |
|
29. května 2018
Povolení seznamu domén ve vaší podnikové síti
Se sadou Pro Pack pro prostředí Cisco Webex Control Hub můžete řídit, jaké domény mohou vaši uživatelé používat ve vaší podnikové síti pro přístup ke službě Cisco Webex Teams. Tato funkce je podporována v aplikacích pro stolní počítače pro následující verze:
-
Windows 3.0.8479.0 nebo novější
-
MAC 3.0.8485.0 nebo novější
Další informace najdete v následujícím článku:
24. května 2018
Podpora obecného nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR)
Služba Cisco Webex Teams podporuje GDPR tím, že chrání a respektuje osobní údaje. Kromě našich stávajících zásad zabezpečení a dodržování předpisů jsme zavedli následující vylepšení dat a ochrany soukromí:
-
Když vyberete uživatele, které chcete převést ze spotřebitelské organizace do své organizace, budou tito uživatelé upozorněni a budou mít možnost přesunout svůj stávající účet nebo vytvořit nový účet.
Když se uživatelé přesunou ze spotřebitelské organizace do vaší organizace, vlastnictví obsahu se převede a použijí se všechny zásady uchovávání dat.
Další informace najdete v tématu Převod nelicencovaných uživatelů služby Cisco Webex Teams.
-
Při odstranění organizace je odstraněn také veškerý obsah vygenerovaný uživateli.
Další informace najdete v tématu Odstranění organizace zákazníka.
-
Můžete požádat o smazání obsahu vytvořeného uživatelem odesláním svých údajů na e-mailovou adresu privacy@cisco.com.
-
Když pro weby Cisco Webex deaktivujete uživatele ve správě webu Cisco Webex, je tento uživatel pro službu Cisco Webex Teams označen jako neaktivní. Pokud nedojde do 30 dnů k žádné akci, uživatel je odstraněn.
Další informace najdete v tématech Společnost Cisco a GDPR a Podpora GDPR ve službě Cisco Webex Support.
22. května 2018
Blokování externí komunikace
Pomocí sady Pro Pack pro prostředí Cisco Webex Control Hub můžete zabezpečit data své organizace a zabránit sdílení dat mimo svou organizaci. Můžete zajistit, aby uživatelé ve vaší organizaci komunikovali pouze s lidmi ve vaší organizaci.
Další informace naleznete v části Blokování externích uživatelů v Cisco Webex Teams Spaces pro vaši organizaci
21. května 2018
Změna značky služby Cisco Spark
Ze služby Cisco Spark se stává služba Cisco Webex Teams. Další informace najdete na adrese https://www.webex.com/.
17. května 2018
Odstranění organizace zákazníka
Pokud jste si zakoupili zkušební verzi Cisco Spark na stránce https://www.ciscospark.com nebo zkušební verzi Cisco Webex na stránce https://www.webex.com, můžete svůj účet smazat ze služby Cisco Identity Service.
Další informace najdete v tématu Odstranění organizace zákazníka.
24. dubna 2018
Automatické přiřazování licencí, zpráva o registraci a konektor adresáře Cisco Directory Connector 3.0
- Zpráva o automatickém přiřazení licence a registraci
-
Nyní můžete vytvořit šablonu licencí. Když pak použijete jakoukoli metodu pro přidání nových uživatelů do prostředí Cisco Spark Control Hub, tato šablona automaticky přiřadí licence uživatelům. Před použitím synchronizace adresářů se ujistěte, že je šablona povolena. Šablona je také přiřazena při převedení uživatelů do vaší organizace. Licence stávajících uživatelů nejsou ovlivněny.
Je podporováno více předplatných. Jednoduše vyberte předplatné při nastavování šablony. Můžete vybrat stejný typ licence z více předplatných a šablona přiřadí všechny licence z prvního předplatného před přechodem na další předplatné.
Další informace najdete v tématu Nastavení automatického přiřazování licencí.
Zprávy o registraci zahrnují tyto informace:
-
Rozpis registrací uživatelů – graf znázorňující počet uživatelů registrovaných pomocí různých dostupných metod.
-
Stav registrace – graf úspěšně nebo neúspěšně registrovaných uživatelů.
-
Poslední registrovaní uživatelé – podrobný seznam registrovaných uživatelů.
Další informace najdete v tématu Zobrazení zpráv o registraci.
-
- Konektor adresáře Cisco Directory Connector 3.0
-
Vydali jsme konektor adresáře Cisco Directory Connector verze 3.0. U stávající instalace se zobrazí výzva k aktualizaci. U nové instalace získáte nejnovější verzi tak, že přejdete do zákaznického zobrazení na stránce https://admin.webex.com, kliknete na volbu Uživatelé a poté vyberete nabídku .
Toto vydání obsahuje následující aktualizace a vylepšení funkcí:
-
Podpora nasazení služby Active Directory s více doménami v jedné doménové struktuře nebo ve více doménových strukturách (bez potřeby služby AD LDS)
-
Podpora proxy NTLM
-
userPrincipalName (atribut Active Directory) lze namapovat na uid (atribut cloudu)
-
Podpora TLS 1.2
Další informace o těchto funkcích a aktualizacích dokumentace najdete v oddílu Novinky a změny v příručce Průvodce nasazením konektoru adresáře Cisco na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
-
20. dubna 2018
Zobrazení kapacity zdrojů Expressway
Nyní můžete pomocí prostředí Cisco Spark Control Hub zobrazit procentuální hodnotu aktuální uživatelské kapacity každého z vašich prostředků hybridních služeb Expressway. Můžete také vidět barevnou lištu, která indikuje, zda je kapacita v přijatelných mezích. Toto zobrazení vám umožňuje vyhodnotit stav nasazení vašich hybridních služeb a pomůže vám identifikovat potřebu dalších zdrojů Expressway.
Další informace o této funkci a údaje o kapacitě pro aktualizaci kalendáře a volání najdete v tématu Limity uživatelské kapacity pro hybridní služby Cisco Spark Hybrid Services založené na Expressway.
9. dubna 2018
Služba hybridního volání Hybrid Call Service pro zařízení Cisco Spark
Pokud máte pro svou organizaci nastaveny služby hybridního volání, můžete nyní zajišťovat funkci Hybrid Call Service pomocí zařízení Cisco Spark (zařízení Room, Desk a Cisco Spark Board), která jsou přidána do míst Cisco Spark v prostředí Cisco Spark Control Hub. Zařízení Cisco Spark jsou registrována v cloudu, a když jsou povolena pomocí připojení Hybrid Call Service Connect, mají přehled o podniku.
Například přestože jsou zařízení registrována v cloudu, můžete jim poskytnout linku a službu PSTN, která je obsluhována prostřednictvím vašeho nasazení Unified CM. Lidé mohou na tato zařízení volat a připojit se ke schůzce. Tato zařízení mohou lidé také používat k vytáčení jiných linek nebo čísel.
Další informace o nastavení služby hybridního volání pro vaši organizaci a pro zařízení Cisco Spark na místě najdete v Průvodci nasazením služeb hybridního volání Cisco Spark. Popis konfigurace nových míst a přidávání služeb najdete v tématech Přidání sdílených zařízení k místu, respektive Přidání služeb k existujícímu místu pomocí zařízení Cisco Spark Room pro již existující místa.
12. února 2018
Multistreamovací podpora pro všechny účastníky aplikace Cisco Spark a Cisco WebEx Meetings
Jakmile proběhne aktualizace vaší organizace na videoplatformu Cisco WebEx verze 2.0, budete těžit z funkcí multistreamování, které zlepšují zážitky lidí ze schůzek, ať už se připojí z Cisco WebEx, aplikace Cisco Spark, Cisco Spark Board, ze zařízení v místnosti, stolních zařízení nebo jiných videozařízení, jako je IX5000.
Další informace naleznete v části Podpora multistreamingu pro všechny účastníky setkání Cisco Spark a Cisco WebEx
15. prosince 2017
Ovládací prvky sdílení souborů
Pomocí sady Pro Pack pro prostředí Cisco Spark Control Hub můžete ovládat, jak budou lidé sdílet soubory ve službě Webex. Pokud chcete zabránit ztrátě dat, eliminovat obavy z malwaru a použít ovládací prvky zásad na konkrétní aplikace Webex, můžete uživatelům omezit stahování, prohlížení a nahrávání souborů do aplikací Webex.
Další informace naleznete v části Zabránit lidem ve sdílení souborů
12. prosince 2017
Ve zprávě Cisco Spark je nyní k dispozici hlasová schránka.
Kontrola zpráv v hlasové schránce je nyní snazší! Nakonfigurujte nastavení hlasové schránky tak, aby pokaždé, když někdo ve vaší organizaci obdrží hlasovou zprávu, byla nahraná zpráva připojena a dokonce přepsána v prostoru Cisco Spark.
Další informace najdete v tématu Výběr nastavení hlasové schránky pro vaši organizaci Cisco Spark.
28. listopadu 2017
Nástroj pro testování hybridního připojení pro služby hybridního volání Cisco Spark
Přidali jsme nástroj pro testování hybridního připojení, který vám pomůže s plynulejším nastavením nasazení hybridního volání. Když zadáte adresu pro Expressway-E, nástroj zahájí připojení TLS, aby zjistil, zda je Expressway-E dosažitelná a bezpečná. Pokud se něco pokazí, zobrazí se také několik užitečných tipů pro řešení problémů.
Další informace naleznete v Průvodce nasazením pro služby Cisco Spark Hybrid Call Services
13. listopadu 2017
Rozložení tlačítek telefonu u stolních telefonů přiřazených uživatelům a místům
Lidé ve vaší organizaci mohou chtít změnit pořadí tlačítek na svých stolních telefonech nebo chtějí prázdná místa mezi primární linkou a rychlou volbou. Můžete dokonce zajistit, že se nové funkce volání zobrazí přímo v horní části displeje telefonu pod primárním řádkem.
Další informace najdete v tématu Změna rozložení tlačítek telefonu pro uživatele a místa.
12. října 2017
Seznam schůzek, oznámení o plánovaných schůzkách a další způsoby, jak se připojit
Do služby Cisco Spark pro Windows a Mac jsme přidali seznam schůzek, takže uživatelé mohou vidět nadcházející schůzky na příští 4 týdny. Uživatelům se 5 minut před zahájením schůzky v seznamu schůzek a oznámení o plánované schůzce zobrazí tlačítko Připojit.
Chcete-li zobrazit seznam schůzek a tlačítko Připojit, potřebujete Microsoft Exchange nebo Microsoft Outlook 365 a službu hybridního kalendáře. Tlačítko Připojit se se také zobrazí na pokojovém nebo stolním zařízení Cisco Spark, které je povoleno pro službu Kalendář, když plánovač schůzek používá @spark v poli Umístění a přidá zařízení do schůzky jako místnost. (Tato funkce je známá jako One Button to Push a je také dostupná pro zařízení registrovaná v Cisco Unified Communications Manager a spravovaná pomocí Cisco TelePresence Management Suite.)
Informace o prvním nastavení služby a povolení těchto funkcí najdete v Průvodci nasazením služby hybridního kalendáře Cisco popisujícím první nastavení služby a povolení těchto funkcí. Popis nastavení OBTP pro zařízení v místnosti nebo stolní zařízení Cisco Spark v případě, že již používáte službu kalendář, najdete v tématu Snadnější připojení ke schůzkám pro videozařízení. (Abyste přidali seznam schůzek a tlačítko Připojit k aplikaci Cisco Spark do existujícího nasazení služby Kalendář, nemusíte nic nastavovat zvlášť.)
23. srpna 2017
Interoperabilita pro Cisco Spark a Jabber
Když jsou vaši uživatelé registrováni ve službě Cisco Spark a také ve službě Cisco Jabber, můžete pomocí této funkce umožnit lidem v obou aplikacích komunikovat mezi sebou.
Další informace najdete v tématu Nastavení interoperability pro služby Cisco Spark a Jabber.
21. srpna 2017
Představujeme prostředí Cisco Spark Control Hub
Službu Cisco Cloud Collaboration Management jsme přejmenovali na Cisco Spark Control Hub.
Standardní nabídka prostředí Cisco Spark Control Hub obsahuje nové funkce pro zajištění shody s předpisy a analytické funkce.
Sada Pro Pack pro prostředí Cisco Spark Control Hub poskytuje pokročilé zabezpečení, dodržování předpisů a analýzy.
Další informace najdete v tématu Sada Pro Pack pro prostředí Cisco Spark Control Hub.
| Standard | Sada Pro Pack | |
|---|---|---|
| Zabezpečení | ||
| Správa místních klíčů hybridního zabezpečení dat | Ano | |
| Vlastní nastavení zabezpečení | Ano | |
| Soulad s předpisy | ||
| Nástroj eDiscovery pro vyhledávání a extrakci | K dispozici data za 90 dnů | Neomezená data k dispozici |
| Events API | K dispozici data za 90 dnů | Neomezená data k dispozici |
| Analýzy | ||
| Základní zprávy | K dispozici data za 90 dnů | K dispozici data za 365 dnů |
| Zprávy z dlouhodobé historie | K dispozici data za 365 dnů | |
| Vlastní zpráva s podrobnostmi a zjišťováním | Ano | |
|
Diagnostika schůzky v reálném čase |
|
K dispozici data za 7 dnů |
28. června 2017
Konfigurace vašeho plánu vytáčení volání Cisco Spark
Volání Cisco Spark nyní umožňuje zadat předčíslí směrování a délku rozšíření. Plány vytáčení lze přizpůsobit lépe než kdy dříve!
Další informace najdete v tématu Konfigurace plánu vytáčení volání Cisco Spark.
23. června 2017
Povolení rychlé volby přijetí hovoru pro uživatele
Nyní můžete nakonfigurovat rychlé volby (pouze interní pobočky a URI) pro přijetí hovoru. Uživatelé s touto konfigurací mohou přijímat hovory na telefon spolupracovníka pouhým stisknutím odpovídajícího tlačítka rychlé volby.
Informace o této funkci najdete v dokumentaci k funkci Webex Calling (dříve Spark Call) na adrese https://help.webex.com/nqufguf.
