Março de 2025

Várias linhas no aplicativo Webex no celular

Várias linhas no aplicativo Webex para dispositivos móveis permitem que você gerencie várias linhas sem esforço a partir de uma interface única e conveniente, alternando entre várias linhas com um único toque, garantindo que você nunca perca uma chamada importante.Mantenha a produtividade em qualquer lugar com a praticidade de gerenciar diversas chamadas do seu dispositivo móvel.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

O administrador pode desabilitar o acesso à área de transferência em quadros brancos

Por motivos de conformidade, alguns clientes podem não querer permitir que seus usuários acessem áreas de transferência em quadros brancos.

Este recurso adiciona uma configuração no Control Hub, Permitir acesso à área de transferência em quadros brancos. Quando desmarcada, os usuários não poderão copiar texto do quadro branco para a área de transferência ou colar texto da área de transferência para o quadro branco.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar quadros brancos no Control Hub.

Os administradores podem limitar o acesso ao quadro branco nas reuniões

Por motivos de conformidade, alguns clientes podem querer limitar o acesso dos usuários aos quadros brancos somente durante as reuniões.

Este recurso permite que os administradores:

  • Desative Mostrar quadros brancos existentes no Hub de controle, para que os usuários só possam iniciar um novo quadro branco e compartilhar durante a reunião. Eles não poderão ver os quadros brancos existentes nem mostrá-los nas reuniões.

  • Desative Permitir exportação de um quadro branco como arquivo PDFpara que os usuários não possam exportar quadros brancos para arquivos PDF para acessá-los offline ou compartilhá-los por mensagens ou e-mail.

  • Desative Mostrar "Quadros brancos" na barra lateral do aplicativo Webexpara que, após o término de uma reunião, os quadros brancos criados nas reuniões não fiquem disponíveis.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar quadros brancos no Control Hub.

Reatribuir gravações e melhorias na API de gravação

Ao usar o gravador de chamadas nativo do Webex, o Control Hub agora é aprimorado para permitir que os administradores "reatribuam" gravações de um usuário para outro. Esse recurso ajuda os administradores a reatribuir a propriedade da gravação nos casos em que o usuário muda para uma equipe diferente ou sai da organização. A API do Webex para desenvolvedores também foi aprimorada para permitir a execução do escopo do administrador e do usuário final (além do escopo do Diretor de Conformidade).

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Atribuição de grupo de busca como número de retorno de chamada de emergência

Este recurso ampliará o suporte de Números de Retorno de Chamada de Emergência para incluir a seleção de um Grupo de Busca como um valor configurado.  

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Excluir grupos de Conectores de Diretório e IDs de Entrada do Hub de Controle

Agora você pode modificar ou remover grupos que foram sincronizados do Active Directory ou do Entra ID. Quando você desabilita a sincronização por meio do Directory Connector ou Microsoft Entra ID, os grupos sincronizados são movidos automaticamente para a guia Grupos Webex no Control Hub, onde podem ser excluídos.  

Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de grupos.

API de relatórios do Partner Hub

Os relatórios das APIs do Partner Hub agora estão disponíveis em developer.webex.com.

Habilitar Vidcast gerado por IA no Control Hub

Os administradores agora têm a opção de habilitar recursos de Vidcast gerados por IA em sua organização. Esse recurso permite que os usuários carreguem arquivos do PowerPoint ou PDF, que são então analisados para gerar automaticamente vídeos com base na apresentação, com roteiro e narração.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar Vidcast no Control Hub.

Este recurso está disponível somente para organizações com o recurso empresarial habilitado. Para obter mais informações, consulte Introdução aos recursos corporativos.

Suporte para 250 locais atribuíveis a um administrador de local

Estamos aumentando o número máximo de locais que podem ser atribuídos a um único Administrador de Locais de 50 para 250.

Para obter mais informações, consulte Administração de localização delegada.

Adicionar licença suspensa ao CSV de gerenciamento em massa de usuários

Os administradores agora podem ver licenças suspensas no CSV de gerenciamento em massa de usuários para que possam atualizar para licenças ativas. 

Para obter mais informações, consulte Adicionar vários usuários no Control Hub com o modelo CSV.

Clique para ligar com áudio com cliente de navegador

O recurso "clique para ligar" (chamada de convidado) agiliza a comunicação com o cliente ao oferecer respostas rápidas e simplificar o processo para que os clientes entrem em contato com suas vendas, suporte e outras necessidades de comunicação entre empresas e consumidores (B2C) diretamente do navegador da web. Os clientes não precisam criar nenhuma conta e não precisam baixar nenhum plug-in no navegador. 

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Códigos de encerramento e suporte de temporizador de encerramento automatizado

Com a entrega deste recurso do Customer Experience Essentials, os agentes agora podem aplicar um código de encerramento a uma chamada recebida no aplicativo Webex. Os administradores poderão obter insights usando relatórios para os códigos de encerramento.

Os administradores também podem configurar um temporizador para encerramento, com um código de encerramento padrão opcional selecionado para a fila.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Saudações pessoais do agente

Saudações pessoais do agente permitem que a saudação gravada pessoalmente pelo agente seja reproduzida automaticamente quando ele estiver conectado a uma chamada de cliente.

O Flow Designer foi aprimorado com uma nova atividade que permite incluir saudações pessoais em fluxos de entrada.

Para obter mais informações, consulte Novidades para administradores no Webex Contact Center.

Vários IDP agora estão disponíveis para todos os clientes Webex

O recurso de múltiplos IDPs, anteriormente disponível como parte do Extended Security Pack, agora está disponível para todos os clientes Webex.

Para obter mais informações, consulte SSO com vários IdPs no Webex.

Habilitar aba Quadros Brancos no Hub de Controle

Os administradores agora podem controlar a visibilidade da guia Quadros brancos no aplicativo Webex por meio de um botão no Control Hub. Este recurso permite que os administradores mostrem ou ocultem a guia Quadros brancos nos níveis de organização, grupo ou usuário, oferecendo gerenciamento flexível dos recursos do quadro branco.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar quadros brancos no Control Hub.

Habilitar configuração de chave de backup para alta disponibilidade no AWS KMS

Estamos oferecendo aos administradores a opção de configurar uma chave de backup no Control Hub para o AWS Key Management Service (KMS) Bring Your Own (BYO). Esse recurso melhora a alta disponibilidade e a resiliência, atuando como uma proteção contra interrupções regionais do AWS KMS. Os administradores podem criar e gerenciar uma chave de backup que permite que o sistema alterne automaticamente para ela durante uma interrupção na região primária. Isso garante acesso contínuo ao Webex e mantém a continuidade dos negócios.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar sua própria chave principal do cliente.

Fevereiro de 2025

Assistente de IA da Cisco no Control Hub: Tópicos de conversação & história

Os administradores agora podem criar tópicos de conversa sobre tópicos específicos e fazer perguntas complementares. O Assistente de IA responderá com respostas dentro do contexto da interação anterior.

Os administradores também podem visualizar conversas anteriores, reproduzi-las e continuar a conversa mantendo o contexto completo do tópico.

Para obter mais informações, consulte Faça perguntas ao Assistente de IA da Cisco no Control Hub.

Pesquisa inteligente com tecnologia de IA no Control Hub

A pesquisa inteligente com tecnologia de IA facilita a busca por configurações do Control Hub. Todas as configurações do Control Hub, incluindo as configurações do site da reunião, podem ser pesquisadas, com links profundos para a configuração real.

Você deve inserir pelo menos três letras para pesquisar. Resultados da pesquisa, uma visão geral do recurso gerada por IA, se aplicável, e perguntas recomendadas são exibidos para que você possa saber mais.

Para obter mais informações, consulte Encontre as configurações do Control Hub com a pesquisa inteligente com tecnologia de IA.

Relatório detalhado de telefones fixos

Adicionamos o relatório detalhado de telefones de mesa, que você pode usar para ajudar a monitorar e otimizar as taxas de uso e adoção de telefones IP da Cisco em sua organização. Este relatório fornece métricas detalhadas sobre os padrões de uso do telefone, incluindo a frequência com que os telefones fixos são usados para reuniões e chamadas, a frequência de hotdesking e muito mais.

Para obter mais informações, consulte Relatórios para seu portfólio de colaboração em nuvem.

Desabilitar o acesso do agente aos dados PII no Control Hub

Os administradores do Webex Contact Center agora podem definir uma configuração de nível de locatário para desabilitar o acesso do agente às informações de PII relacionadas a um contato do cliente.

Para obter mais informações, consulte Novidades para administradores no Webex Contact Center.

O recurso AutoCSAT

Prepare-se para maximizar a satisfação do cliente e melhorar o desempenho do agente com nosso próximo recurso, AutoCSAT! Este recurso usa métricas operacionais e os sentimentos de clientes e agentes nas interações do seu contact center para prever e atribuir uma pontuação CSAT para cada interação.

As pontuações do AutoCSAT serão publicadas nos Registros de Sessão de Chamada e podem ser facilmente acessadas por meio da API GraphQL. As pontuações também serão exibidas no widget de gerenciamento de gravação para que os supervisores monitorem a pontuação CSAT de cada chamada. Além disso, as pontuações do AutoCSAT estarão disponíveis no Analyser para relatórios personalizados.

Para obter mais informações, consulte Novidades para administradores no Webex Contact Center.

Bem-estar do agente com tecnologia de IA

Estamos felizes em apresentar os recursos de bem-estar do agente com tecnologia de IA, projetados para elevar o desempenho do agente, a produtividade e a satisfação do cliente. Usando análises avançadas, a plataforma Webex Contact Center aproveita insights de dados de ponta a ponta para monitorar e detectar os níveis de estresse dos agentes em tempo real.

Usando insights em tempo real, o sistema fornece pausas automatizadas para bem-estar quando necessário, ajudando os agentes a gerenciar o estresse de forma eficaz, manter alto desempenho e proporcionar experiências excepcionais aos clientes.

Além disso, estamos fazendo uma parceria com a Thrive Global para oferecer uma solução complementar exclusiva. Os agentes podem acessar as "Redefinições" exclusivas do Thrive, personalizadas por meio de nossos insights em tempo real com tecnologia de IA.

Esses recursos refletem nosso comprometimento em apoiar o bem-estar dos agentes e promover uma força de trabalho mais engajada e estável.

Para obter mais informações, consulte Novidades para administradores no Webex Contact Center.

Fundos virtuais para definir modelos

Os administradores podem habilitar planos de fundo virtuais para definir modelos no Control Hub.

Legendas ocultas manuais do CART por meio de digitação direta no cliente Webex

Controle de nível de administrador para nossos usuários habilitarem e desabilitarem as legendas manuais do CART, além das legendas automáticas hoje.

Para obter mais informações, consulte Configurar legendas ocultas automáticas e manuais no Control Hub.

Melhorias na análise de assinaturas no Partner Hub

Os dados do cliente agora são mantidos na região da organização. Agora, os parceiros devem selecionar uma região específica para visualizar os dados dos clientes nessas regiões.

Fim da vida útil da reivindicação de domínio atrasada

A partir de 25 de fevereiro, usuários com solicitação atrasada não poderão transferir conversas antigas do Webex para suas novas contas a partir de seus testes gratuitos. A opção Reivindicação atrasada foi criada inicialmente para ajudar as empresas a gerenciar usuários Webex pré-existentes em suas organizações. Ele permitiu que os usuários continuassem usando suas contas e dados pessoais ou transferissem seus dados para uma nova organização. No entanto, essa opção não pode ser suportada quando os dados estão sendo movidos entre clusters. Para minimizar confusões e erros, removeremos o recurso de reivindicação de atraso do Webex. Caso ainda não o tenham feito, sugerimos alertar todos os usuários reivindicados para migrarem suas conversas Webex.

Aprimoramento da capacidade de pesquisa do help desk para parceiros

Este recurso estende a capacidade de pesquisa de dispositivos aos parceiros. Agora, o administrador do parceiro com função de help desk poderá pesquisar dispositivos por endereço MAC, número de telefone ou endereço SIP.

Para obter mais informações, consulte Help Desk Webex Control Hub para parceiros.

Suporte à configuração de logout único para OIDC SSO no Control Hub

Estamos permitindo que os administradores configurem o logout único (SLO) para o logon único (SSO) do OpenID Connect (OIDC). Esta atualização permite que solicitações de logout sejam enviadas ao IdP do cliente quando os usuários efetuam logout do Webex. Isso garante uma experiência de logout perfeita para logins organizacionais e sociais. Os administradores agora podem configurar o URL de logout para provedores OIDC que o suportam.

Para obter mais informações, consulte SSO com vários IdPs no Webex.

Controle o Modo Carbon Aware pelo Control Hub

Os administradores agora podem controlar a postura da organização para o modo de conscientização sobre carbono no Control Hub. O modo de consciência de carbono pode ajudar a reduzir o consumo de energia do aplicativo Webex e ajudar a diminuir as emissões de gases de efeito estufa da energia consumida pelo uso do aplicativo Webex. O recurso pode ser habilitado ou desabilitado para a organização, os padrões podem ser definidos e os administradores podem escolher se os usuários podem aceitar ou não.

Para obter mais informações, consulte Ativar ou desativar o Modo Carbon Aware para usuários.

Redefinir a autenticação multifator para um usuário

Você pode redefinir a autenticação multifator (MFA) para um usuário quando ele perder seu token ou quando quiser configurar um novo autenticador multifator.

Controlar o agendamento de atualizações do aplicativo Webex para grupos de usuários

Os administradores agora podem controlar o agendamento de atualizações do aplicativo Webex para grupos de usuários, em vez de apenas no nível da organização ou do usuário individual. Por exemplo, se um administrador quisesse her/his A equipe de TI tem algumas semanas para testar uma versão antes que a maior parte da organização atualize. O administrador pode configurar um grupo de TI que esteja no Canal Mais Recente sem adiamento, enquanto a organização pode estar no Canal Mais Recente com um adiamento de 4 semanas.

Suporte configurável para clientes que trazem seu próprio dispositivo.

Os parceiros agora podem ter maior controle sobre a capacidade do administrador do cliente de trazer seus próprios dispositivos para o serviço Webex.

Roteamento de chamadas baseado em agendamento

Este recurso permite que um administrador do Webex Calling crie regras com base na hora do dia e no dia da semana e com uma ação de roteamento associada para cada uma das regras.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Gerenciamento do Control Hub de sono profundo da série 9800

O modo de suspensão profunda dos telefones da série 9800 permite que eles desliguem completamente quando não são necessários, ou seja, fora do horário comercial. Isso reduz significativamente o consumo de energia e, consequentemente, sua pegada de carbono.

Webex Go disponível com provedores de chamadas certificados

O Webex Go agora pode ser habilitado para usuários com licença profissional e que tenham recebido um número de telefone celular de qualquer provedor de chamadas certificado pelo Webex Calling participante.

O Webex Go deve ser habilitado com o provedor antes de ser atribuído no Webex Calling. O Webex Go não requer um direito adicional para o Webex. O Webex Go desses provedores está disponível para atribuição de usuários em 16 países, incluindo: Estados Unidos, Reino Unido, França, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Alemanha, Itália, Irlanda, Luxemburgo, México, Holanda, Polônia, Espanha, Suécia e Suíça.

Permitir a aparição de várias linhas de usuários compartilhados no mesmo dispositivo

Este recurso permite atribuir várias aparências de uma Linha Compartilhada do Usuário ou Linha Virtual no mesmo dispositivo.

Disponibilidade do Webex Go para RTM no atacado

O Webex Go pode ser habilitado para Parceiros de Atacado. Para habilitar o Webex Go para RTM de atacado, entre em contato com seu gerente de sucesso de parceiros para obter detalhes.

Habilitar uma licença gratuita somente para hotdesk

O Webex Calling fornece um novo modelo de licenciamento e integração para dispositivos que permite dispositivos de espaço de trabalho com hotdesking.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Janeiro de 2025

Solução de problemas de dados para usuários e dispositivos que participam de reuniões externas

Agora você pode visualizar métricas de qualidade de mídia para usuários e dispositivos quando eles participam de reuniões fora da sua organização.

Para obter mais informações, consulte Diagnóstico avançado e solução de problemas no Control Hub.

Relatório de detalhes de uso de chamadas no Partner Hub

Apresentamos o relatório Detalhes de uso de chamadas para parceiros para ajudar você a monitorar o uso do Webex Calling por organizações de clientes ao usar o aplicativo Webex. Este relatório inclui métricas detalhadas, como o número de segmentos de chamada usando áudio e vídeo, o número de segmentos de chamada de baixa qualidade, o número de chamadas com tempo limite esgotado e muito mais.

Para obter mais informações, consulte Introdução ao Partner Hub.

Habilitar E911 com RedSky para locais de chamada Webex

Permite que um administrador habilite o E911 com o RedSky para locais de chamadas Webex nos seguintes países: Porto Rico, Guam, Samoa Americana e Ilhas Virgens Americanas.

Suporte para nova licença padrão para Webex Calling

A licença padrão fornece uma nova licença do Webex Calling que oferece menos funcionalidades do que o Webex Calling Professional. Isso é direcionado a usuários padrão que necessitam apenas de um único dispositivo.

Acesse a senha de administrador da estação base DECT

Um cartão de suporte é adicionado à página da Rede DECT, que fornece um link para uma nova página onde uma senha de manutenção pode ser gerada, desabilitada e habilitada.

Expansão dos planos de chamada da Cisco - Nova Zelândia

O suporte aos Planos de Chamadas da Cisco foi estendido para a Nova Zelândia. Como administrador, você pode solicitar novos números PSTN ou portar números existentes usando os Planos de Chamadas da Cisco.

Para obter detalhes, consulte Introdução aos Planos de Chamadas da Cisco

Dezembro de 2024

Suporte para exclusão reversível de licença complementar PSTN

As licenças complementares PSTN do Webex Calling ficam em um estado de exclusão reversível quando você cancela a licença complementar. Essa exclusão deixa as licenças adicionais PSTN do Webex Calling em um estado recuperável, permitindo manter os serviços do Webex Calling dentro de 15 dias após o cancelamento.

Para obter mais informações, consulte Restaurar ou excluir uma assinatura cancelada

Atualização na integração para oferecer suporte à plataforma Common Edge

Para administradores do Webex Contact Center, fizemos algumas alterações nas telas do assistente de configuração inicial do Contact Center.

Para obter mais informações, consulte Novidades para administradores no Webex Contact Center.

Relatório de versão do aplicativo Webex no Control Hub

Os administradores podem notificar proativamente os usuários que estão em versões mais antigas do aplicativo Webex em várias plataformas por meio do relatório de versão do aplicativo Webex.

Para obter mais informações, consulte Versão do aplicativo Webex.

Configuração de webhooks e melhorias de usabilidade

Agora os administradores podem testar a acessibilidade do webhook antes de configurar o URL do webhook no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Habilitar webhooks para alertas no Control Hub.

Suporte OAuth para integração Meraki e Meetings

A integração do Meraki no Control Hub agora pode ser habilitada pelo token Meraki OAuth.

Para obter mais informações, consulte Suporte OAuth para Meraki.

Relatório de uso da sala de trabalho

Um relatório completo e abrangente para entender o uso do espaço de trabalho e a configuração do espaço de trabalho. Obtenha detalhes sobre cada linha contendo o nome do espaço de trabalho, local, tipo de espaço de trabalho, capacidade, conteúdo (os dispositivos na sala), horas de ocupação e serviços do espaço de trabalho, como serviço de agendamento, endereço de e-mail, serviço de chamadas, reuniões hospedadas por dispositivos, número de reuniões fantasmas e total de reuniões agendadas. O relatório do Workspace é personalizável, onde você pode escolher quais dados deseja incluir.

Para obter mais informações, consulte Relatório de espaços de trabalho.

Gerenciamento de variáveis globais para administradores do Webex Contact Center

Os administradores do Webex Contact Center agora têm acesso para criar e gerenciar variáveis globais, que podem ser usadas para configurações específicas de fluxo no Webex Contact Center.

Para obter mais informações, consulte Novidades para administradores no Webex Contact Center.

Permitir que administradores visualizem a origem da sincronização na interface do usuário do Control Hub

As páginas de resumo do perfil de usuário e grupo exibem a origem dos dados de identidade de um usuário Webex, como Entra ID, Okta ou Active Directory.

Gere uma senha de uso único por meio da API Webex

Estamos atualizando nossa API para que você possa usá-la para gerar uma senha de uso único para usuários do Parceiro UPN. Usuários parceiros do UPN podem ter apenas um número de telefone ou um endereço de e-mail, sem caixa de entrada, e podem não conseguir receber um e-mail para redefinir sua senha. Em vez disso, um administrador pode gerar uma senha por meio da API e compartilhá-la com o cliente por telefone.

Novembro de 2024

Melhorias na análise de engajamento de chamadas no Partner Hub

Fizemos as seguintes atualizações na análise do Calling Engagement:

  • Tempos de carregamento e tempo de processamento de filtro aprimorados

  • Problemas corrigidos em que os dados não eram carregados

  • Os dados do cliente agora são mantidos na região da organização. Agora, os parceiros devem selecionar uma região específica para visualizar os dados dos clientes nessas regiões.

Para obter mais informações, consulte Introdução ao Partner Hub.

O Webex Scheduler adiciona suporte para autenticação de aplicativo aninhado e logon único

A Microsoft está eliminando gradualmente os tokens de acesso do Exchange, que são essenciais para o Webex Scheduler desde o início, como parte de sua Secure Future Initiative. Para aumentar a segurança, a Microsoft está introduzindo a Nested App Authentication (NAA) para alguns de seus clientes Outlook. Com o suporte adicional do Webex Scheduler para tokens NAA e Single Sign-On (SSO), você pode continuar usando o Webex Scheduler no Outlook sem problemas, mesmo depois que a Microsoft desabilitar os tokens de acesso do Exchange por padrão a partir de outubro de 2024. Para mais detalhes, confira as informações sobre a nova Autenticação de Aplicativo Aninhado para suplementos do Office.

Permissões de chamada de saída aprimoradas

As Permissões de Chamadas de Saída Aprimoradas oferecem grande flexibilidade para administradores de chamadas do Webex gerenciarem chamadas internacionais, chamadas para números específicos e intervalos de números usando padrões de dígitos. Além disso, esse recurso aprimora os Códigos de Autorização ao habilitar o suporte para um máximo de 1.000 códigos, o que permite que as organizações escalem o uso de códigos de autorização sem qualquer limitação. O gerenciamento de códigos de Autorização é simplificado com o suporte ao provisionamento em massa.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Roteamento de chamadas com base nos modos de operação

Este recurso permite que um administrador do Webex Calling crie regras com base na hora do dia e no dia da semana e crie uma ação de roteamento associada para cada uma das regras. Usuários autorizados, como um gerente de escritório, podem alternar as regras para controlar o roteamento para diferentes departamentos.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Baixe e reproduza gravações de chamadas usando o Control Hub

Se você for um administrador do Control Hub e um responsável pela conformidade, agora poderá reproduzir e baixar gravações diretamente do Control Hub. No entanto, se você for um administrador, mas não um responsável pela conformidade, não poderá ouvir ou baixar essas gravações. Os usuários finais ainda podem gerenciar suas próprias gravações no aplicativo Webex ou no User Hub se o administrador tiver concedido a eles as permissões necessárias.

Para obter mais informações, consulte Restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub e Definir modelos de configurações.

Apresentando o gerenciamento de ativos de chat da Web no Control Hub

Este recurso permite que os administradores gerenciem seus ativos de bate-papo na web sem problemas. Desde a criação de widgets de bate-papo personalizados, adaptados à identidade da sua marca, até o gerenciamento eficiente de listas de bloqueio de IP, o Control Hub garante controle e personalização incomparáveis para suas estratégias de engajamento on-line.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar ativos de bate-papo na Web.

Adicione uma página inicial da empresa ao Vidcast

Sua organização pode ter uma página inicial dedicada que substituirá a página inicial como página inicial padrão para todos os usuários do Vidcast em sua organização. Editores designados podem então selecionar os vídeos mais relevantes para sua empresa e dar a eles o destaque que merecem.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar Vidcast no Control Hub.

Análise do Hunt Group no Control Hub

Forneça uma visão analítica com informações detalhadas de relatórios sobre os grupos de busca do Webex Calling.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Personalize as colunas na página do usuário

Selecione quais atributos de usuário você deseja ver na página do usuário no Control Hub. Por padrão, a página do usuário no Control Hub mostra o nome de exibição, o e-mail principal, o status do usuário e as funções de administrador dos usuários. Agora você pode selecionar e classificar quaisquer atributos de usuário, incluindo licenças, e-mails alternativos, cargos e muito mais. Você também pode selecionar quaisquer atributos personalizados que esteja usando.

Para obter mais informações, consulte Lista de usuários no Control Hub.

Personalize os rótulos dos participantes exibidos nas reuniões Webex

Os administradores podem permitir que os usuários identifiquem facilmente os participantes da reunião que pertencem à sua organização (internos), que pertencem a uma organização externa (externos) e cuja identidade não pode ser verificada (não verificados). Os participantes de uma reunião Webex podem ver rapidamente quem entrou na reunião, independentemente de terem entrado pelo aplicativo Webex, por um navegador da Web ou por um dispositivo de vídeo. Os participantes e os painéis de vídeo fornecem aos usuários informações sobre a identidade de outros participantes da reunião.

Para obter mais informações, consulte Personalizar os rótulos dos participantes exibidos nas reuniões Webex.

Outubro de 2024

Anunciando suporte de protocolo atualizado para novos sites Webex

A partir de outubro de 2024, estamos introduzindo suporte de protocolo aprimorado para sites Webex recém-provisionados.

  • Para sites com o formato [number]@webex.com, você desfrutará de suporte total aos protocolos SIP TCP, SIP TLS e H.323, garantindo opções de conectividade robustas e versáteis.

  • Para sites com o formato [number]@example.webex.com, somente SIP TLS será suportado, proporcionando uma experiência de comunicação segura e simplificada.

Crie um relacionamento federado entre organizações

Estamos oferecendo a você a opção de estabelecer um relacionamento federado entre organizações no Control Hub. Isso significa que duas organizações confiáveis podem concordar em vincular seus sistemas, permitindo que os usuários pesquisem em ambas as organizações. Depois que as organizações estiverem federadas, seus usuários poderão procurar salas e outros usuários para colaborar. Você pode revogar o relacionamento a qualquer momento.

Para obter mais informações, consulte Estabelecer um relacionamento federado entre organizações.

Suporte a idiomas da direita para a esquerda e novos idiomas adicionados

O Control Hub agora oferece suporte a um layout de idioma da direita para a esquerda. Além disso, árabe e hebraico foram adicionados como novas opções de idioma.

Para obter mais informações, consulte Idiomas suportados pelo Webex.

Números de serviço para planos de chamadas da Cisco

Números de serviço são números de telefone locais considerados de alta utilização ou alta simultaneidade. Atribua os números de serviço aos serviços no local, como Atendimento Automático, Grupo de Busca e Chamada em Grupo Management/Call Fila.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Migrar um local para os Planos de Chamadas da Cisco

Hoje, você pode atribuir Planos de Chamadas da Cisco a um novo local, e há limitações na portabilidade de números de telefone do Webex Calling existentes para os Planos de Chamadas da Cisco.

Este novo recurso fornece um plano gerenciado e autoatendido para migrar um local (como um todo) de PSTN local ou de PSTN conectado à nuvem não integrado para planos de chamadas da Cisco.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Permitir que os usuários encaminhem chamadas e configurem saudações quando estiverem ausentes

Quando os usuários se afastam de suas mesas, eles podem encaminhar as chamadas para outro número e configurar saudações a partir de um conjunto de saudações predefinidas que o chamador ouve.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Setembro de 2024

Criando novos sites

Nas próximas semanas, qualquer novo site Webex que você criar estará na plataforma de reunião Webex Suite (que se tornará o padrão para todos os novos sites Webex).

Melhorias na interface do usuário para retenção legal

Fizemos algumas melhorias na interface do usuário para retenção legal no Control Hub para fornecer uma experiência de usuário mais intuitiva e contínua.

  • A interface anterior exibia dados em ordem aleatória. Isso foi aprimorado para classificar os dados por "Data de criação", com novos assuntos no topo.
  • As opções de pesquisa e filtro foram aprimoradas para se alinharem aos métodos padrão usados no Control Hub.
  • Ícones de ação são adicionados à grade principal para exportar custodiantes, liberar assuntos ou excluir assuntos rapidamente.
  • Os fluxos Adicionar Custodiante e Remover Custodiante foram aprimorados para se alinhar aos métodos padrão usados no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar dados de conformidade para retenção legal.

Restrição de recurso para clientes atacadistas

Os clientes de parceiros atacadistas agora poderão delegar a configuração de determinadas definições aos seus parceiros, para que eles permaneçam em conformidade com suas obrigações regulatórias. Estamos removendo o acesso de administrador do cliente ao seguinte:

  • Provedor de gravação de chamadas
  • Configurações de chamada
  • Gestão de números
  • Gerenciamento de PSTN

Para obter mais informações, consulte Novidades no RTM de atacado.

Configurações separadas para compartilhamento de arquivos e quadro branco

Estamos dividindo a caixa de seleção "Compartilhamento de arquivos e quadro branco" existente em duas caixas de seleção separadas. Os administradores agora podem habilitar ou desabilitar cada recurso independentemente com base em suas preferências. Essa alteração se aplica aos níveis de organização, grupo e usuário no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub e Definir modelos de configurações.

Melhorias na música em espera

Os administradores do Webex Calling podem criar uma lista de reprodução em nível de organização para suas músicas em espera com vários arquivos de mídia. Além disso, quando uma parte passa de espera para retomada e para espera novamente, a música continua de sua posição anterior.

Para obter mais informações, consulte Configurar as configurações de música em espera no Control Hub.

Suporte para música em espera do Call Manager para Webex Calling (Opus No.1)

Adicionado suporte para a popular música Cisco Unified Communication Manager Music On Hold - Opus No.1.

Adicionar um domínio para uso com o UPN do parceiro

Você pode fornecer licenças aos clientes e seus usuários, mesmo que esses usuários não tenham acesso a uma caixa de entrada de e-mail adicionando um domínio verificado como um domínio UPN do Parceiro.

Por exemplo, um administrador de parceiros pode ter uma organização de clientes na qual apenas um usuário tem acesso a um endereço de e-mail, enquanto os outros usuários têm números de telefone. Como parte do processo de provisionamento, o administrador gera uma senha de uso único que ele compartilha manualmente por telefone ou por e-mail para que o usuário possa fazer login pela primeira vez.

Os administradores também podem gerar uma senha de uso único para clientes dentro de um domínio UPN do parceiro. Esses clientes podem ter apenas um número de telefone ou um endereço de e-mail, sem caixa de entrada, e podem não conseguir receber um e-mail para redefinir sua senha. Em vez disso, um administrador parceiro pode gerar a senha e compartilhá-la com o cliente por telefone.

Malha de vídeo: Indicadores para clusters de reuniões privadas

Estamos atualizando a experiência do usuário para gerenciar clusters do Video Mesh. Essa alteração alinha a experiência com outras páginas no Control Hub e facilita o uso das páginas do Video Mesh. A alteração não afeta a implantação ou manutenção deste serviço. O caminho do Control Hub é Serviços > Híbrido > Placa de vídeo Mesh. O Clique em Exibir tudo na guia Recursos tem uma nova biblioteca de design, texto atualizado e algumas informações adicionais. Você pode pesquisar, classificar e filtrar recursos do Video Mesh e ver o status de cada cluster listado. Ao selecionar um cluster, a guia Nós teve atualizações de UX semelhantes. (Caminho: Serviços > Híbrido > Malha de vídeo > Recursos > cluster selecionado > Nós. Você pode pesquisar, classificar e filtrar nós e ver o status de cada nó. Há também uma nova coluna para o tipo de implantação

Para obter mais informações, consulte Guia de implantação do Video Mesh.

Configuração de reunião para telefone de mesa para ingressar em uma reunião

O recurso de controle de telefone de mesa é popular para casos de uso de chamadas e call centers. Anteriormente, os clientes podiam usar o aplicativo Webex para controlar seus telefones fixos e fazer chamadas sem precisar pesquisar em seu diretório de contatos. Eles também conseguiram controlar as chamadas pelo aplicativo Webex depois que a chamada foi conectada. Agora, os clientes também podem usar o controle do telefone de mesa para participar de uma reunião em vez de retornar a ligação pela PSTN. Os recursos de controle de reunião são parcialmente fornecidos. Agora, uma configuração do hub de controle foi adicionada. As configurações do hub de controle fornecem flexibilidade para as organizações decidirem se desejam que seus usuários finais usem o controle do telefone de mesa para participar de uma reunião ou não.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar telefone fixo para reuniões no Control Hub.

Integração de Grupos do Microsoft 365 - Atualizar fluxo de consentimento do administrador

Ao usar grupos do Office 365, o fluxo de provisionamento do Office 365 é usado para aumentar os fluxos de provisionamento para incluir também o token msft do usuário. Isso é necessário para que o usuário não possa usar indevidamente um locatário que já tenha consentimento fornecido para a integração com suporte do grupo MS 365.

Acesso ao Registration Hub através do Control Hub

Atualmente, os administradores do Webex acessam o Registration Hub a partir de https://lti.webex.com/admin-login. No futuro, os administradores do Webex poderão acessar o Registration Hub a partir de um botão no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Novidades do Webex LTI

Agosto de 2024

No lançamento de agosto, anunciamos a criação de um relacionamento federado entre organizações, mas esse recurso foi adiado. Você pode assinar este artigo para receber atualizações.

Fluxo de consentimento atualizado para integração de vídeo com o Microsoft Teams

Estamos atualizando o fluxo de consentimento do administrador para o processo de configuração da integração do Webex Video com o Microsoft Teams. Não há alterações para clientes que já configuraram esta integração.

A configuração agora tem uma etapa de autorização adicional, então talvez seja necessário fazer login duas vezes com sua conta da Microsoft.

Para obter mais informações, consulte Referência de integração do Cisco Webex Video Integration para Microsoft Teams..

Configuração do Control Hub para a opção Mover Reunião

Uma nova interface de usuário disponível no Control Hub para administradores de empresas definirem preferências para mover reuniões em sua organização. Este recurso está disponível para mover reuniões entre o desktop e o celular.

Esta configuração do Control Hub é aplicável ao aplicativo Webex versão 44.8 e superiores.

Para obter mais informações, consulte Mover uma reunião para outro desktop ou dispositivo móvel no Control Hub.

Números de serviço para PSTN e CCPP baseados em instalações

Os números de serviço são números de telefone locais considerados de alta utilização and/or alta simultaneidade. Estes são atribuídos apenas a serviços locais, como Atendimento Automático, Grupo de Busca e Chamada em Grupo. Management/Call Fila.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Selecione um fuso horário para painéis no Calling Analytics

Agora você pode selecionar um fuso horário para todos os painéis no Calling Analytics, facilitando a visualização de dados no seu horário local sem a necessidade de conversão manual.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

Os administradores podem excluir permanentemente todos os usuários desativados

Estamos melhorando o gerenciamento de usuários para clientes que usam o Directory Connector. Agora você pode excluir todas as contas de usuários desativadas do Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Excluir um usuário do Control Hub.

Permitir que os usuários modifiquem seus e-mails

Atualmente, os administradores podem permitir ou impedir que os usuários alterem seus nomes e sobrenomes, nomes de exibição e fotos de perfil. Agora você pode autorizar ou bloquear usuários de alterar seu e-mail principal.

Para obter mais informações, consulte Permitir que os usuários alterem seus campos de perfil para reuniões.

Dicionário personalizado Webex

Você pode adicionar até 100 palavras próprias ao dicionário personalizado no Control Hub. Essas palavras podem então ser transcritas com mais precisão nas legendas ocultas e na transcrição quando forem ditas em reuniões.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar o dicionário personalizado Webex.

De convidado para convidado: Experiência do Partner Hub e do Control Hub

Reuniões de convidado para convidado são uma nova oferta do Webex que permite reuniões do Webex entre pessoas que não são titulares de contas do Webex.

Ao adquirir a nova assinatura, você especifica quantas reuniões simultâneas precisa. Em seguida, você configura um novo site de reuniões de convidado para convidado na sua organização e autoriza um aplicativo de serviço a agendar e hospedar reuniões em nome dos convidados.

No Partner Hub, você pode provisionar assinaturas de convidado para convidado para clientes e ver quais clientes têm essa assinatura.

Ainda não há testes disponíveis para esse recurso.

No Control Hub:

  • O assistente de configuração e as páginas da conta são atualizados para habilitar a nova assinatura e mostrar sua capacidade licenciada.
  • Há um novo tipo de site de reuniões "Convidado para Convidado" que você cria como parte do assistente de configuração.
  • Também há uma maneira de autorizar um aplicativo de serviço a agendar e hospedar reuniões no site de convidado para convidado.
  • Você pode relatar o uso do site.

Para obter mais informações, consulte Configurar reuniões entre convidados no Control Hub.

Habilitar ou desabilitar login por código QR

Estamos oferecendo a você a opção de habilitar ou desabilitar o login por código QR para as contas Webex dos seus usuários. Isso facilita o login dos usuários sem precisar inserir manualmente suas credenciais. Você pode optar por habilitar o login por código QR para simplificar o processo de login ou desabilitá-lo para se alinhar às políticas e protocolos de segurança da sua organização.

Para obter mais informações, consulte Habilitar login por código QR para Webex.

Conformidade com 10DLC para mensagens de texto comerciais

O Webex está modificando sua oferta atual de mensagens de texto comerciais de regras de mensagens de texto P2P (pessoa para pessoa) para atender aos requisitos de A2P (aplicativo para pessoa). Um registro de campanha 10DLC é exigido pelas operadoras de telefonia móvel dos EUA para habilitar mensagens de empresa para consumidor (A2P).

Para continuar usando o serviço de mensagens de texto comerciais sem nenhuma interrupção, modifique sua assinatura e adquira o complemento de mensagens de texto comerciais disponível a partir de 7 de agosto de 2024 no Cisco Commerce. Você deve concluir o Registro de Campanha 10DLC disponível a partir de 26 de agosto de 2024 no Centro de Controle.

  • O envio de mensagens de texto comerciais será desativado em todos os números de telefone até 1º de dezembro de 2024, caso eles não estejam registrados em uma campanha ativa.
  • Nenhum novo número portado ou solicitado terá mensagens de texto comerciais habilitadas por padrão após 26 de agosto de 2024.
  • Assinaturas de teste não serão elegíveis para mensagens de texto comerciais após 26 de agosto de 2024.
  • Inicie o processo de registro do 10DLC antes de 1º de novembro de 2024 para evitar qualquer interrupção no serviço de mensagens de texto comerciais.

O processo de registro do 10DLC leva de 3 a 4 semanas e, portanto, é crucial que os clientes ajam imediatamente.

Para obter detalhes, consulte Perguntas frequentes sobre registro do Business Texting 10DLC e assista ao vídeo Requisitos de registro da campanha 10DLC para Webex Calling.

Suporte a novos dispositivos no Webex Calling: AudioCodes MP-202 e MP-204

Os dispositivos AudioCodes MP202 e MP 204 agora são suportados no Webex Calling.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Conexão Webex: Nova página de serviço no Control Hub

Estamos adicionando uma página do Webex Connect no Control Hub para vinculá-lo ao portal de configuração do Webex Connect. Ao concluir o assistente de configuração inicial do Webex Connect, você será redirecionado para Serviços > Webex Connect no Control Hub, onde você encontrará um link para configurar o Webex Connect.

Julho de 2024

Relatório detalhado de salas e mesas aprimoradas

Atualizamos o Relatório Detalhado de Salas e Mesas com os seguintes campos:

  • Visto pela primeira vez — mostra quando o dispositivo esteve online pela primeira vez.
  • Visto pela última vez — Mostra quando o dispositivo esteve online pela última vez.
  • Data de exclusão — Mostra quando o dispositivo foi excluído do Webex.

Também adicionamos uma linha que mostra dispositivos offline.

Para obter mais detalhes, consulte Relatórios para seu portfólio de colaboração em nuvem.

Personalize o texto de isenção de responsabilidade de chamada de emergência

A maneira correta de fazer uma chamada de emergência pode mudar com base em fatores como a localização física do usuário. Para garantir que os usuários estejam sempre cientes de como fazer uma chamada de emergência, um administrador agora pode configurar uma isenção de responsabilidade de chamada de emergência que aparece no aplicativo Webex. Isso alerta os usuários sobre a importância de informações precisas de localização para direcionar chamadas de emergência e as limitações do aplicativo Webex no fornecimento dessas informações. Para obter mais informações, consulte Criar um modelo de chamada em Configurar modelos de configurações.

Bloquear domínios no Control Hub

Estamos atualizando as restrições de colaboração para o Webex Meetings no Control Hub. Você pode bloquear domínios para reuniões internas e externas. Você pode criar uma lista de bloqueio de domínios de e-mail externos para impedir que usuários acessem reuniões internas. Você também pode criar uma lista de bloqueio de sites de reunião externos que usuários internos não podem acessar.

Para obter mais detalhes, consulte Restrições de colaboração para Webex Meetings no Control Hub e Configurar modelos de configurações.

Webex Calling: Licença de chamada padrão

Estamos introduzindo uma licença Padrão para o Webex Calling, para clientes que não precisam do conjunto completo de recursos da licença Profissional. Estamos fazendo alterações no Partner Hub e no Control Hub para permitir que você provisione organizações e usuários com esta licença.

No Partner Hub:

  • Você verá a licença no assistente de configuração, na página de visão geral do cliente e no Help Desk.

No Control Hub:

  • Você pode atribuir a licença Padrão manualmente, por importação de CSV ou com modelos de atribuição de organização ou grupo.
  • Você pode atualizar as licenças de usuário de Standard para Professional.
  • Atualizamos os fluxos de gerenciamento de usuários (guias Chamadas e Dispositivos) para levar em conta os recursos Padrão.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Venda por atacado de chamadas Webex: Habilitar grupo ocupado para grupos de busca no Control Hub

Estamos adicionando o controle Habilitar grupo ocupado para buscar grupos. Esta configuração está desativada por padrão. Ao ativá-lo, os membros do grupo de busca podem usar um código de acesso ao recurso para alterar o status do grupo de busca para ocupado e, em seguida, inserir um destino de encaminhamento de chamadas.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Webex Calling: Cartões de recursos no Control Hub

Estamos atualizando a experiência do usuário para configurar recursos de chamada no Control Hub. Agora você verá facilmente todos os recursos que pode configurar em um único Serviços > Chamando página com descrições do que cada recurso faz. Basta encontrar o cartão certo e clicar em Configurar para começar.  

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Notificações de agente configuráveis para funções de supervisor

Os administradores agora podem configurar se os tons de notificação serão reproduzidos para os agentes quando o Supervisor invocar funções como Monitoramento, Treinamento e Interrupção.

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Suporte a novos dispositivos no Webex Calling: Telefone de mesa Cisco série 9800 e módulo de expansão de teclas (KEM)

Estamos possibilitando a configuração de novos modelos de Desk Phone série 9800 e do Módulo de Expansão de Teclas no Control Hub.

  • Adiciona os novos modelos Desk Phone 9861 e Desk Phone 9871
  • Adiciona o novo 9800 KEM

Para obter mais detalhes, consulte Cisco Desk Phone Série 9800.

Configurar layouts do MPP - layouts nativos / suporte de modelo para extensões de estacionamento de chamadas

Quando uma chamada é estacionada, ela é colocada em um ramal para que outros possam recuperá-la. Agora você pode configurar uma tecla de linha para acessar extensões de estacionamento de chamadas em telefones IP Cisco com firmware multiplataforma (MPP):

  • Adiciona suporte nativo para extensões de estacionamento de chamadas ao criar um layout ou modelo MPP
  • Permite melhor controle do layout da chave de linha do MPP

Para obter mais informações, consulte Novidades no Webex Calling.

Experiência simplificada de integração do usuário

Estamos aprimorando o processo de criação de usuários no Control Hub reduzindo o número de etapas necessárias para adicionar um novo usuário, permitindo uma abordagem mais rápida e intuitiva:

  • O botão Gerenciar Usuário foi substituído pelo botão Adicionar Usuário para maior clareza.
  • O botão Adicionar usuário tem um menu suspenso que lista funcionalidades adicionais.
  • Um ícone de download CSV permite que você baixe rapidamente os dados do usuário.
  • Cada usuário tem ações rápidas, incluindo redefinir senha, mover local, desativar usuário e excluir usuário.

Noções básicas sobre a experiência do cliente no Webex: Política de chamadas devolvidas para o agente

A política de chamadas devolvidas por agentes aborda o problema de agentes que não respondem recebendo chamadas da fila de chamadas.

Abaixo estão os cenários em que a política de chamadas devolvidas se aplica:

  • O agente recusa uma chamada apresentada na fila de chamadas
  • O agente não atende a chamada antes que ela seja devolvida
  • O agente não possui um dispositivo registrado para atender a chamada quando ela é apresentada

Nos cenários acima, se a política de chamadas devolvidas estiver habilitada, os agentes que não respondem serão automaticamente movidos para "Indisponível".

Para obter mais informações, consulte Fundamentos da experiência do cliente Webex.

Junho de 2024

Aprimoramento de VoIP no Control Hub

Tornamos o recurso VoIP mais centrado no usuário. Agora, se o anfitrião for bloqueado de usar VoIP, isso não afetará os participantes. Desde que os participantes tenham permissão individual para usar VoIP com base em suas políticas organizacionais, eles podem acessar livremente os recursos de VoIP durante a reunião. Isso significa que os anfitriões impedidos de usar VoIP agora podem conduzir reuniões sem se preocupar que suas restrições limitem as opções de comunicação disponíveis aos participantes.

Faça perguntas ao Assistente de IA

O Assistente de IA no Control Hub permite que os administradores façam perguntas do tipo "como faço" relacionadas à instalação e configuração. As respostas são obtidas nos artigos disponíveis no Webex Help Center usando a técnica de recuperação e geração aumentada (RAG). Para obter mais informações, consulte Faça perguntas ao Assistente de IA da Cisco no Control Hub.

Reconhecer automaticamente quando um usuário sai de uma reunião

Se um usuário precisar se afastar de uma reunião, seu status poderá ser alterado automaticamente para Afastado após um período de tempo. Isso permite que outros participantes saibam que estão temporariamente ausentes da reunião. O microfone deles está silenciado, o vídeo está desligado e a foto do perfil foi substituída pela imagem de uma bebida quente afastar-se de uma reunião e pelo texto Afastou-se.

No Control Hub, a configuração para reconhecer automaticamente quando um usuário sai de uma reunião é ativada por padrão. Você pode desativar essa configuração.

Maio de 2024

Integração do Webex Calling e do ThousandEyes Endpoint Agent na solução de problemas

Agora oferecemos recursos de lançamento cruzado no aplicativo ThousandEyes para análise detalhada da rede com coleta de dados minuto a minuto no Control Hub. Esse recurso fornece ao administrador maior capacidade de identificar e solucionar problemas relacionados ao status das chamadas e à qualidade da mídia.

Para obter mais detalhes, consulte Integrar ThousandEyes com solução de problemas no Control Hub.

Forneça suporte direto aos seus usuários

Você pode fornecer suporte direto aos seus usuários por meio da equipe de suporte da sua organização. Quando ativado, seus usuários serão redirecionados para os URLs Contatar o suporte e Site de ajuda que você especificar e verão a descrição fornecida. Para obter mais informações, consulte Introdução ao Control Hub.

Administrar o Cisco AI Assistant

O Cisco AI Assistant permite que os usuários leiam resumos durante ou após a reunião, resumam espaços, reescrevam mensagens e traduzam mensagens. Esses recursos estão disponíveis apenas na plataforma de reunião Webex Suite.

As configurações do Control Hub são habilitadas por padrão e estarão disponíveis a partir de 13 de maio de 2024. Os administradores podem gerenciar a implementação de recursos para toda a organização, grupos ou usuários individuais. Se deixados habilitados no Control Hub, esses recursos estarão disponíveis para os usuários a partir de 27 de maio de 2024. Consulte Administrar o Cisco AI Assistant no Control Hub para obter mais informações.

Abril de 2024

Aumento do limite para alertas no Centro de alertas

Aumentamos o limite do número dos seguintes alertas que você pode criar:

  • Alertas de reuniões
    • Alerta de reunião ao vivo no dispositivo — Limite aumentado de 10 para 25.
  • Alertas de dispositivos
    • Eventos online e offline — Limite aumentado de 10 para 100.
    • Eventos de problemas detectados ou resolvidos — Limite aumentado de 10 para 100.

Tags personalizadas agora disponíveis no Partner Hub

Agora você pode criar tags personalizadas para clientes no Partner Hub. Você pode usar essas tags para identificar e agrupar clientes de acordo com seus processos. As tags também são uma maneira fácil de coordenar com outros administradores que gerenciam as mesmas contas de clientes.

As tags personalizadas podem ser visualizadas por todos os administradores no Partner Hub, enquanto a edição é limitada a administradores plenos e administradores de parceiros.

Tags personalizadas no Partner Hub

Informações de identificação pessoal (PII) agora habilitadas para o aplicativo Shared Timer

Habilitamos as PII para o aplicativo Shared Timer. O Shared Timer é um aplicativo de propriedade da Cisco e não de terceiros, portanto, todos os dados permanecem na Cisco. Isso nos permite lançar recursos adicionais que oferecem mais valor para nossos clientes. O PII é habilitado por padrão, mas os administradores podem desabilitar o PII a qualquer momento, se necessário.

Gerenciar usando Slido em reuniões Webex

Agora você pode gerenciar Slido o acesso em suas reuniões usando o Control Hub. Você pode criar uma política de organização que permita ou bloqueie usuários de usar Slido em reuniões internas e externas. Você pode habilitar esse recurso nos níveis de organização, grupo e usuário. Este recurso está disponível apenas na plataforma de reunião Webex Suite.

Atualizações nos tipos de sessão

Alteramos a configuração Comportamento Padrão para painéis de Aberto para Fechado para o Tipo de Sessão predefinido pela Cisco Reunião Pro (valor de ID 3). Isso significa que os painéis serão fechados automaticamente ao ingressar em uma reunião em um site usando o tipo de sessão Pro Meeting. Os administradores que criarem um novo tipo de sessão personalizado com base em Pro Meeting verão o novo Comportamento Padrão definido como Fechado e poderão personalizá-lo com base em suas preferências. Os tipos de sessão personalizados existentes não serão afetados por essa alteração.

Página de atividade de entrada e saída do usuário

Estamos dando a você uma melhor visibilidade da atividade de entrada e saída do usuário na página de Segurança e conformidade no Control Hub. Quando os usuários iniciam sessão no aplicativo Webex ou no Control Hub, mostramos isso na nova página de Atividades de entrada. Você pode ver até 12 meses de atividade de entrada. Você precisa do Pro Pack para rastrear a atividade de entrada e saída.

Para obter mais informações, consulte Registrar e analisar logins e logouts de usuários.

Março de 2024

Gerenciar o acesso ao aplicativo no Control Hub

Estamos dando a você a capacidade de permitir ou negar acesso a clientes móveis, de desktop ou da web. Você pode especificar quais clientes dentro da organização podem ser acessados, como iOS, Android, Mac, Windows e clientes da Web.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar configurações de política de token e acesso ao aplicativo no Control Hub.

Provisionamento SAML JIT para grupos

Estamos oferecendo a você a opção de provisionar um usuário para um grupo Webex específico no Control Hub. Você pode adicionar usuários a um grupo e atualizar a associação dos usuários nesse grupo.

Para obter mais informações, consulte Criação e atualização automática de conta SAML para o Control Hub.

Fevereiro de 2024

Análise de engajamento de chamadas no Partner Hub

A análise de engajamento de chamadas agora está disponível no Partner Hub. Os dados nesta seção mostram a taxa de utilização de chamadas e a qualidade das chamadas dos clientes que compraram o Webex Calling na sua organização. Esses dados mostram como você pode ajudar seus clientes proativamente. Por exemplo, se você perceber que a qualidade das chamadas está caindo, você pode entrar em contato e solucionar os problemas antes que piorem.

Gráfico de chamadas de usuários por uso no Partner Hub para análise de engajamento de chamadasGráfico de clientes e qualidade de chamadas na análise de engajamento de chamadas do Partner Hub

Gere resumos de reuniões usando IA

Estamos oferecendo a você a opção de habilitar resumos de texto gerados por IA de gravações de reuniões para sua organização. Você pode habilitar ou desabilitar esse recurso no nível da organização, do grupo ou do usuário. Uma vez habilitado, os anfitriões podem gerar automaticamente resumos de reuniões.

Para obter mais informações, consulte Resumos de reuniões gerados por IA no Control Hub.

Nova experiência de espaços de trabalho no Control Hub

Atualizamos a seção Espaços de trabalho para tornar as informações principais mais visíveis. Agora você pode ter uma visão geral de cada espaço de trabalho rapidamente, como câmeras, monitores e microfones atribuídos. Para experimentar esse novo visual, use o botão de alternância no canto superior direito da seção Espaços de trabalho.

Interface de usuário de espaços de trabalho atualizada no Control Hub

Personalize a barra lateral de navegação

Personalize a barra lateral de navegação esquerda no aplicativo Webex para que os usuários possam exibir até seis (6) de seus serviços, aplicativos e atalhos de sites mais relevantes ou ocultar alguns ou todos eles. Você também pode permitir que seus usuários personalizem seu próprio menu de navegação.

Personalize os lobbies de reunião

Estamos dando a você a opção de criar e gerenciar os lobbies de reunião da sua organização. Você também pode permitir que seus usuários personalizem seus lobbies de reunião.

Para obter mais informações, consulte Restrições de colaboração para Webex Meetings no Control Hub.

Integração de vidcast

Estamos oferecendo a você a opção de habilitar a gravação de Vidcasts no Webex. Seus usuários podem gravar e compartilhar vidcasts facilmente no Webex. Você também pode configurar o acesso da sua organização, ajustar sua integração com o Webex, gerenciar seus dados, definir suas políticas de retenção de vídeo, definir classificações e escolher idiomas para legendas ocultas traduzidas.

Atualmente, esse recurso está disponível apenas na plataforma Windows.

Janeiro de 2024

A API de relatórios oferecerá suporte apenas ao formato de arquivo ZIP ao baixar relatórios após 31 de janeiro de 2024

Atualmente, o formato de arquivo CSV é o padrão quando você baixa relatórios do Control Hub com a Reports API. A partir de 31 de dezembro de 2023, os arquivos CVS serão compactados antes de serem disponibilizados para download. A partir de 31 de janeiro de 2024, não ofereceremos mais suporte para downloads de arquivos CVS descompactados.

Você pode começar a baixar relatórios como um formato de arquivo ZIP antes de 31 de janeiro de 2024, definindo zipEnable=true para se preparar para essa alteração. Por exemplo:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true

Você também pode usar zipEnable=false para baixar arquivos no formato CSV até 31 de janeiro de 2024. Após 31 de janeiro de 2024, o sinalizador zipEnable=false será ignorado e todos os relatórios serão baixados somente no formato de arquivo ZIP.

Slido Análise

Slido analytics já está disponível. Você pode usar esses dados para ver se os anfitriões estão incorporando recursos Slido em suas reuniões e com que frequência os usuários estão interagindo com esses recursos.

Slido KPIs de análise no Control HubGráfico de tendências de interações dos participantes no Control Hub Slido analytics

Provisionamento do SCIM 2.0

Reformulamos nossa API de provisionamento de grupos para que esteja em conformidade com o padrão SCIM 2.0. Isso nos permite uma melhor integração com Provedores de Identidade de terceiros. Isso também deve ajudar se você estiver usando ferramentas de terceiros para gerenciar/sincronizar usuários e grupos com o Webex.

API para gerenciar contatos

Estamos ampliando nossa API para que você possa usá-la para gerenciar contatos. Você pode gerenciar contatos no nível da organização ou do grupo, e fornecemos operações para criar, ler, atualizar e excluir contatos em massa.

Esse recurso pode ser útil ao migrar pessoas para o Webex.

Estamos compartilhando detalhes sobre nossos lançamentos de recursos planejados que serão lançados em breve. Lembre-se de que podemos alterar as datas de lançamento e os próprios recursos. Assine este artigo para que possamos enviar notificações quando o alterarmos.

Alguns dos recursos a seguir estarão disponíveis na versão Beta se você aceitar o Contrato de participação beta da Cisco e participar do programa Beta.

Abril de 2025

A solicitação de endereço de e-mail do participante agora está desativada por padrão

Estamos alterando a configuração padrão para Solicitar endereço de e-mail do participante no Control Hub de Ativado para Desativado. Isso facilita a participação de convidados em reuniões. No entanto, quando essa configuração estiver Desativada e os seguintes recursos estiverem ativados, os convidados ainda serão solicitados a fornecer seus endereços de e-mail:

  • Pré-atribuição de intervalo no agendamento
  • Pré-atribuição para Intérprete Simultâneo ou Interpretação em Língua Gestual
  • Bloqueio de domínios de e-mail externos nas configurações do Control Hub
  • Login autenticado habilitado nas configurações do Control Hub

Para sites empresariais, estamos lançando esse recurso a partir de 21 de abril e todos os sites estarão habilitados até o final da primeira semana de maio. Esta configuração já está desativada por padrão para todos os sites on-line.

Expondo novos campos de linha virtual ao Histórico de chamadas detalhado do Webex Calling

Expõe novos campos aos relatórios de Histórico detalhado de chamadas (CSV) do Webex Calling e às APIs de Histórico detalhado de chamadas.Isso fornece uma maneira para os clientes identificarem qual usuário do Webex Calling realmente fez ou recebeu a chamada usando a Linha Virtual e exibir os detalhes reais do dispositivo do proprietário.

Experiência de exportação de usuário aprimorada

Estamos aprimorando a funcionalidade de exportação do usuário. Esta atualização permite o processamento em segundo plano das exportações de usuários, o que a torna benéfica para organizações maiores. Use o Gerenciador de Tarefas para rastrear o status do trabalho, erros e porcentagem de conclusão. Esta atualização garante um processo de exportação mais confiável e acesso mais fácil aos arquivos CSV, aprimorando sua experiência de gerenciamento de usuários.

Aprimore a verificação da licença Flex para definir uma organização de atacado

Este aprimoramento de recurso visa oferecer suporte a um modelo híbrido para clientes de atacado no mercado de PMEs que exigem complementos de licença Flex para serviços adicionais como Contact Center, RTT e Webinar. Atualmente, quando os clientes fazem a transição de um modelo puramente de atacado para um modelo híbrido, isso impacta os processos de cobrança, provisionamento e regulamentação de forma desfavorável para os Parceiros devido às verificações do sistema existentes. O aprimoramento modificará essas verificações para identificar e oferecer suporte com precisão aos modelos híbridos, garantindo que as restrições apropriadas sejam mantidas e evitando quaisquer efeitos negativos no faturamento e na conformidade regulatória do Parceiro. Isso pode ser alcançado definindo o valor da chave de configuraçãowholesale-apply-base-restrictionscomotruepara a organização que tem uma assinatura de atacado e uma assinatura corporativa.

Melhorias na opção de gerenciamento de site Webex

A opção de renomeação do site Webex não era facilmente detectável.Para melhorar essa experiência e alinhar com o padrão de interação em outras páginas do Control Hub, movemos as opções Editar site, Excluir site e E-mail para hosts em um único botão Ação.

Gerenciar endereço SIP do usuário no arquivo CSV

Agora você pode gerenciar o endereço SIP de um usuário por meio do arquivo CSV do usuário no Control Hub.

As notificações do Directory Connector agora podem aparecer no Control Hub

Agora você pode aproveitar o Alert Center no Control Hub para entregar relatórios e notificações no Directory Connector. As notificações no Control Hub são mapeadas para notificações existentes do Directory Connector, incluindo alertas de informações, avisos e erros.  

Melhorias no status e na solução de problemas do Gateway local

Agora estamos fornecendo o status de conectividade, incluindo falhas de chamada e problemas de certificado, nas informações de solução de problemas.

Suporte para ID de grupo em arquivo CSV de contatos da organização

Estamos permitindo que os administradores adicionem o ID do grupo ao arquivo CSV de contato da organização.

Permitir que um usuário se mova de um local para outro e mantenha seu número de telefone

Esse recurso permite que um administrador mova um usuário de um local para outro e mantenha seu número de telefone. 

Outubro de 2024

Atualizações no relatório de participantes das reuniões

O campo LOCALIZAÇÃO no relatório Participantes das reuniões foi descontinuado e substituído pelos seguintes novos campos:

  • PAÍS

  • ESTADO

  • CIDADE

Setembro de 2024

Recurso atrasado - Relacionamento federado entre organizações

No lançamento de agosto, anunciamos o recurso Relacionamento federado entre organizações, mas esse recurso foi adiado. Você pode assinar este artigo para receber atualizações.

Março de 2024

Alterações nas categorias de artigos

Estamos fazendo algumas alterações nas categorias de artigos que você vê no topo dos nossos artigos. Essas alterações serão implementadas nos próximos meses. Estamos trabalhando para facilitar que você veja se um artigo se aplica a você.

Janeiro de 2024

Depreciação: Integração entre o Calendar Service e o TelePresence Management Suite (TMS)

A Cisco anunciou as datas de fim de venda e fim de vida útil do TMS.

Também estamos descontinuando a integração entre o Serviço de Calendário baseado em nuvem e o TMS. O benefício dessa integração foi simplificar o agendamento de reuniões entre o Webex e seus recursos de conferência locais gerenciados pelo TMS.

Alterações no formato de arquivo padrão na API de relatórios

Atualmente, o formato de arquivo CSV é o padrão quando você baixa relatórios do Control Hub com a Reports API. A partir de 31 de dezembro de 2023, os arquivos CSV serão compactados antes de serem disponibilizados para download. A partir de 31 de janeiro de 2024, não ofereceremos mais suporte para downloads de arquivos CSV descompactados.

Você pode começar a baixar relatórios como um formato de arquivo ZIP antes de 31 de janeiro de 2024, definindo zipEnable=true para se preparar para essa alteração. Por exemplo:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Você também pode usar zipEnable=false para baixar arquivos no formato CSV até 31 de janeiro de 2024. Após 31 de janeiro de 2024, o sinalizador zipEnable=false será ignorado e todos os relatórios serão baixados somente no formato de arquivo ZIP.

Arquivo de 2023

Novembro de 2023

Aumente a segurança em suas reuniões adicionando marcas d'água de áudio a vídeos e conteúdo compartilhado

Você pode adicionar uma marca d'água de áudio às gravações de reuniõese, em seguida, analisar as gravações de áudio no Control Hub e ver qual cliente ou dispositivo de origem gravou a reunião.

Conteúdo de reunião criptografado por KMS e residência de dados no Webex Suite Meetings

O Webex oferece uma nova arquitetura de segurança para o Webex Suite Meetings que usa o Webex Key Management Service (KMS) e a criptografia de ponta a ponta do Webex para proteger o conteúdo gerado pelo usuário.

Atributos personalizados agora disponíveis

Agora você pode criar atributos personalizados no Control Hub para ajudar a categorizar usuários e armazenar informações de uma forma que seja facilmente filtrável.

Recursos & seção de ajuda agora disponível no Partner Hub

Os Recursos & A seção de ajuda é um local único para você encontrar qualquer informação sobre ou relacionada ao Partner Hub. Esta seção apresenta links rápidos, recursos destacados e um lugar para você pesquisar facilmente por conteúdo de parceiros.

Recursos & página de ajuda no Partner Hub

Setembro de 2023

Traga sua própria chave AWS KMS

Agora você pode gerenciar sua própria chave principal no AWS Key Management Service (KMS). Você fornece ao Webex sua ID de chave do AWS KMS em vez de sua chave principal. Isso significa que você autoriza o Webex a criptografar e descriptografar usando sua chave AWS KMS por meio do console da AWS. Esse recurso dá a você a responsabilidade de gerenciar o ciclo de vida da chave principal e impede que o Webex seja capaz de descriptografar seu conteúdo.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar sua própria chave principal do cliente.

Experimente os webinars gratuitamente por 30 dias

Administradores completos podem iniciar e gerenciar um teste gratuito de 30 dias do Webex Webinars para seus usuários. Os usuários podem conduzir webinars ilimitados para até 5.000 participantes durante o teste gratuito.

Julho de 2023

Control Hub como treinador

Se você for um novo cliente Webex, o Control Hub pode orientá-lo na configuração do ambiente da sua organização, verificar o status e as tendências de adoção e tornar seu ambiente mais seguro.

Para obter mais informações, consulte Configurar sua organização no Control Hub.

Controle a experiência de seus usuários usando restrições de colaboração no Control Hub

Agora você poderá definir políticas com facilidade na plataforma de reunião pronta para Malha de vídeo. Isso permite que você controle a experiência de seus usuários ao entrar em reuniões externas ou internas nos níveis de organização, grupo e usuário.

Você pode configurar as seguintes restrições de colaboração para os usuários:

  • Políticas de entrada para impedir que usuários internos entrem em reuniões externas e usuários externos entrem em reuniões internas. Você pode aplicar restrições a todos os sites ou sites específicos. Você também pode aplicar configurações internas a todas as reuniões ou apenas a reuniões de sala pessoal.

  • Restrições durante a reunião para recursos de conformidade, como compartilhamento de desktop, compartilhamento de aplicativos, compartilhamento de câmera, controle de desktop remoto, gravação em nuvem, gravação local, Webex Assistant, legendas, quadro de comunicações, anotação, compartilhamento de arquivos, VoIP, telefonia, bate-papo, transferência de arquivos, vídeo (HQV(360P) e HDV(720P)), lista de participantes e tornar apresentador.

  • Chaves de registro ou tokens nos dispositivos da sua organização para aplicar políticas de reunião e impedir o BYOD (traga seu próprio dispositivo).

  • Políticas de execução para aplicar o início de sessão e os planos de fundo virtuais.

Para obter mais informações, consulte Definir modelos de configurações e Restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub.

Junho de 2023

Delegar a administração em um local

Como administrador completo, você pode delegar a administração de determinados serviços em um local.

Os administradores de local têm uma visão limitada do Control Hub e podem configurar determinados recursos de serviços e dispositivos nos locais atribuídos.

Maio de 2023

Vários provedores de identidade para autenticação de usuário

Estamos oferecendo a você a opção de configurar vários provedores de identidade (IdP) em sua organização para autenticação de usuários. Você pode criar uma regra de roteamento para um domínio ou para um grupo de usuários. Essa opção pode ajudar em fusões e aquisições ou em organizações distribuídas em organizações educacionais e governamentais.

Este recurso oferece suporte a IdPs baseados em SAML, Open ID Connect e Webex Identity e está disponível apenas para organizações com o Webex Extended Security Pack.

Modelos de configurações predefinidas para Educação

Se você escolher Educação como sua vertical de negócios, poderá usar modelos predefinidos com configurações personalizadas para alunos ou professores.

Control Hub como treinador

Se você for um novo cliente Webex, o Control Hub poderá guiar você na configuração do seu ambiente para que os usuários tenham a melhor experiência. Depois que o ambiente estiver configurado, você poderá ver como está sendo a adoção do Webex, além de ser orientado sobre como tornar seu ambiente seguro.

Salvar uma transcrição sem gravar uma reunião

Você pode permitir que os participantes da reunião salvem uma transcrição durante uma reunião sem gravá-la.

Substituição de configurações no Control Hub

Os administradores podem habilitar a substituição de configurações de reunião e usar modelos de configurações existentes para impor políticas de reunião a organizadores específicos. Isso significa que, quando o organizador iniciar uma reunião, todos os participantes seguirão a política do organizador e não a deles. Este recurso se aplica apenas a reuniões internas.

Para obter mais informações, consulte Definir modelos de configurações e Restrições de colaboração do Webex Meetings no Control Hub.

Traga sua própria chave

Estamos permitindo que você gerencie sua própria chave principal de cliente. Esse recurso dá a você a responsabilidade de gerenciar o ciclo de vida da chave principal e impede que o Webex seja capaz de descriptografar seu conteúdo.

Abril de 2023

Adicionar uma marca d'água de áudio como medida de segurança

Você pode adicionar uma marca d'água às gravações de reuniões com o tipo de sessão Webex Meetings Pro de ponta a ponta Encryption_VOIPOnly, que permite identificar quem compartilhou a gravação externamente.

Março de 2023

Salvar ou limpar o bate-papo na reunião após uma reunião

Se o bate-papo na reunião estiver ativado, você poderá escolher se ele será salvo ou apagado automaticamente após a reunião.

Registros de entrada e saída do usuário

Os administradores podem obter os registros de início de sessão e finalização de sessão do usuário em todos os aplicativos Webex. Esses registros estão disponíveis para administradores totais por meio de APIs.

Controles de atualização - Windows e Mac

Os controles de atualização do aplicativo de desktop para o Aplicativo Webex foram movidos das configurações de Mensagens para Organização.

Os administradores podem agora escolher entre dois modelos de implantação de atualização no Control Hub:

  • Cadência mais recente — opção padrão

  • Cadência lenta — ciclo de liberação de 4 meses

Você poderá então controlar com eficácia as implantações de atualização em sua organização.

Os administradores também poderão optar por adiar as atualizações por até 2 semanas, escolhendo uma data e hora específicas para a atualização na organização.

Interface do usuário atualizada no Partner Hub

Atualizamos as páginas Clientes e Detalhes do cliente. Também adicionamos filtros e alertas de status para que você possa acompanhar facilmente os clientes que precisam de atenção imediata.

Integração aprimorada entre grupos e equipes do MS365 no Webex

Tornamos possível usar esse recurso se estiver sincronizando usuários de seu Active Directory local. Anteriormente, você só podia fazer isso se sincronizasse os usuários diretamente do Azure AD.

Este é um benefício para sua organização se estiver usando o Azure AD e o AD no local, especialmente se já usa o Directory Connector para sincronizar usuários com o Webex do AD.

Leia como integrar equipes no Webex com grupos no Microsoft 365 e como os usuários do Aplicativo Webex podem conectar um grupo do Microsoft 365 a uma equipe.

Atualizações no Help Desk

O Help Desk agora tem uma UX aprimorada e está disponível para parceiros.

Para obter mais informações, consulte Help Desk Webex Control Hub para parceiros.

Fevereiro de 2023

Locais no Control Hub

Os locais permitem que você organize usuários e salas com base na localização física. Os clientes podem configurar as funções de gerenciamento de chamadas e de sala no mesmo local. Para obter mais informações, consulte Locais no Control Hub.

Nova função de admin de conteúdo

Os administradores poderão selecionar uma nova função de admin de conteúdo aos usuários. Um admin de conteúdo amplia as habilidades de um admin de site. Além de realizar configurações do site, ele pode acessar dados de artefatos da reunião, como gravações ou transcrições. Os usuários podem ser designados como admins de site e admins de conteúdo em sites específicos. Isso será útil quando uma organização tiver vários sites e as responsabilidades administrativas tiverem que ser divididas.

Para obter mais informações, consulte Atribuir funções da conta organizacional no Control Hub.

Aplicar planos de fundo virtuais

Você pode exigir que os usuários tenham um plano de fundo virtual para ativar o vídeo. Para obter mais informações, consulte a seção Gerenciar modelos gerais de Definir modelos de configurações.

Janeiro de 2023

Aplicativos da web persistentes no Cisco Room Navigator

Agora você pode configurar aplicativos da web persistentes no Room Navigator do Control Hub. A execução de um aplicativo da web de terceiros em um Room Navigator permite integrar a solução personalizada da sua empresa para gerenciar reservas de salas e comunicar diretrizes e informações do local de trabalho. O aplicativo selecionado é exibido na tela inteira do Room Navigator, substituindo a interface de usuário do RoomOS e não pode ser descartado pelos usuários finais.

Para obter mais informações, consulte Configurar um aplicativo da web persistente no Room Navigator.

Recomendar aplicativos incorporados

Os administradores do Control Hub podem marcar até 3 aplicativos incorporados como Recomendados. Os aplicativos recomendados serão exibidos na seção de Sugestões para você do Webex. Para obter mais informações, consulte Aplicativos incorporados no Webex.

Gestão do grupo

Agora você pode criar grupos e adicionar membros no Control Hub sem precisar sincronizar grupos do Active Directory ou do Azure. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de grupos.

Excluir permanentemente os usuários Webex que foram sincronizados do Active Directory

Depois de excluir usuários no Active Directory, você poderá excluí-los imediatamente no Control Hub. Isso significa que você pode liberar licenças não utilizadas sem esperar que o período de segurança de 7 dias expire. Consulte Excluir um usuário da sua organização no Control Hub.

Arquivo de 2022

Dezembro de 2022

Adicione ícones personalizados aos atalhos personalizados que seus usuários veem no aplicativo Webex

Adicione ícones predefinidos ou carregue um ícone personalizado dos seus atalhos personalizados no menu de navegação do aplicativo Webex. Para obter mais informações, consulte Gerenciar os atalhos personalizados que seus usuários veem no aplicativo Webex.

Agora, o calendário híbrido pode acessar apenas as salas do Google Calendar

Os clientes que usam dispositivos Webex Room podem agora autorizar o Calendário híbrido a acessar somente as salas do Google Calendar. Isso garante que o Webex tenha acesso apenas aos calendários de sala e não aos calendários do usuário. Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação do calendário híbrido.

Filtro de registro de auditoria

Adicionamos um filtro ao registro de Atividades do administrador que você vê no Control Hub. O novo filtro ajuda você a restringir sua pesquisa a determinadas categorias de eventos.

Para obter mais informações, consulte Analisar o registro de atividades do administrador no Control Hub.

Inscrição automática da conta de organizador

Agora você pode permitir que contas de organizador se inscrevam automaticamente em sites gerenciados pelo Control Hub. Você pode aprovar ou negar solicitações de inscrição automática na guia de Solicitações no centro de Alertas do Control Hub.

29 de novembro de 2022

Gerenciamento de macros das séries Board, Desk e Room no Control Hub

As macros possibilitam a criação de experiências personalizadas e inovadoras na sala, programando novos fluxos de trabalho e funcionalidades no dispositivo.

As macros agora podem ser provisionadas para um único dispositivo por vez no Control Hub, com uma interface aprimorada para solução de problemas e gerenciamento. Esta é a primeira fase do recurso, onde as fases futuras incluirão suporte para provisionamento em massa de um grupo de dispositivos.

Leia Configurar macros e extensões de interface do usuário.

Salas de sincronização de diretórios para espaços de trabalho do Control Hub

Agora você pode importar salas do Diretório e criar automaticamente todos os seus espaços de trabalho em escala dentro do Control Hub.

Leia Sincronização de diretórios de espaços de trabalho no Control Hub.

Alertas de dispositivos na central de alertas

A criação de alertas de dispositivos na Central de alertas traz melhorias para o fluxo de trabalho do administrador de dispositivos. Você pode escolher entre vários canais de entrega de alertas.

Leia Alertas de dispositivos no Control Hub.

25 de novembro de 2022

Novos controles do lobby para reuniões de sala pessoal

Fizemos algumas melhorias de segurança nas configurações de segurança da sala pessoal na Administração do site. Os usuários convidados agora são categorizados em Usuários não verificados e Usuários externos verificados. Agora você tem controles de lobby separados e independentes para cada grupo de usuários. As opções são: Eles podem entrar na reunião, Eles esperam no lobby até que o anfitrião os admita, e Eles não podem entrar na reunião.

A distinção entre Usuários não verificados e Usuários externos verificados permite que você aprimore a segurança da reunião aplicando controles de entrada mais rigorosos a usuários não verificados. Por exemplo, Usuários não verificados não podem entrar na reunião, enquanto Usuários externos verificados ou Usuários não verificados são colocados no lobby, ao passo que Usuários externos verificados podem entrar diretamente na reunião.

Leia as Práticas recomendadas do Webex para proteger reuniões: Administração do site para obter mais informações.

22 de novembro de 2022

Controles da lista de bloqueio para comunicações externas

Aumentamos as restrições de comunicações externas adicionando uma lista de bloqueios. Isso lhe dá a opção de ser mais permissivo porque permitimos implicitamente que os usuários se comuniquem com domínios que não estão na lista de bloqueados.

Você também pode configurar quais grupos estão sujeitos ou isentos da nova lista de bloqueios. Consulte Controlar o envio de mensagens com usuários externos nos espaços do aplicativo Webex.

Nova interface do Control Hub para restringir comunicações externas

Precisávamos alterar as páginas do Control Hub para acomodar a nova flexibilidade desse recurso, conforme mostrado acima. Mantivemos sua configuração e a adaptamos para a nova interface, portanto, você não precisará alterar nada se estiver satisfeito com a maneira como funcionava antes.

Antiga interface do Control Hub para restringir as comunicações externas

15 de novembro de 2022

Os controles de acesso do Personal Insights agora são compatíveis com modelos de configuração geral

Agora você pode gerenciar os controles de acesso do Personal Insights com modelos de configuração geral. Consulte Configurar modelos de configuração para obter detalhes.

31 de outubro de 2022

Aprimoramentos do aplicativo Assistente do Azure Active Directory

Estamos atualizando o aplicativo Assistente do Azure Active Directory para que você possa sincronizar facilmente os grupos do Azure Active Directory. Você também poderá provisionar usuários sob demanda, independentemente de uma sincronização do Azure AD, e verificar instantaneamente o resultado. Isso ajudará na solução de problemas durante a configuração.

Consulte Configurar o aplicativo Assistente do Azure AD no Hub de Controle

Usuários externos licenciados com o Webex Meetings no site de reuniões gerenciado pelo Control Hub

Estamos permitindo que você conceda licenças Webex Meetings de organizador ou convidado a usuários que não fazem parte da sua organização.

Quando você conceder a licença, o usuário externo receberá um e-mail convidando-o a aceitar a licença. Se fizer isso dentro de 15 dias, ele poderá organizar ou entrar em reuniões no seu site gerenciado pelo Control Hub. Você também verá uma nova guia na página de Usuários para mostrar aos usuários externos.

Consulte nosso artigo sobre como gerenciar usuários para obter mais detalhes.

Este recurso ajuda os administradores do Control Hub que estão familiarizados com o gerenciamento de sites Webex Meetings na administração Webex, porque o licenciamento e a autenticação são diferentes nos dois portais de gerenciamento. Consulte Atualizar o gerenciamento do site Webex Meetings da administração do site para o Control Hub.

Bloquear licenciamento de usuários externos

Outras organizações podem atribuir licenças Webex Meetings a usuários em suas organizações e adicioná-los como usuários externos aos sites Webex. Adicionamos uma configuração que permite bloquear isso, garantindo que os usuários tenham reuniões apenas dentro da sua organização.

Esta configuração não impede o licenciamento de usuários nos sites Webex Meetings gerenciados pelo administrador do site.

Consulte Desativar o licenciamento entre organizações no Control Hub para obter mais detalhes.

25 de outubro de 2022

Os novos sites Webex Meetings agora só podem ser provisionados no Control Hub

Os administradores não podem mais selecionar o gerenciamento de usuários na administração do site ao provisionar novos sites do Webex Meetings.

Aprimoramento de teste da Ferramenta de monitoramento da malha de vídeo

Na ferramenta de Monitoramento da malha de vídeo, você pode especificar o(s) nó(s) e/ou cluster(s) nos quais você deseja executar testes sob demanda. Para obter mais informações, consulte Ferramenta de monitoramento para malha de vídeo.

04 de outubro de 2022

Novos sites só podem ser provisionados no Control Hub

Os administradores não podem mais selecionar Gerenciamento de usuários na Administração do site ao provisionar novos sites.

12 de setembro de 2022

Modelos de vidcast no Control Hub

Agora você pode gerenciar os controles de acesso ao Vidcast a nível de usuário e de grupo. Você pode encontrar esses controles nas páginas de detalhes de usuários individuais ou pode criar modelos de grupos na nova página de Serviços > Vidcast.

Esses controles de acesso determinam quem pode acessar o Vidcast, quem pode gravar Vidcasts e quem pode carregar as gravações do Webex Meetings no Vidcast.

Confira a Visão geral do Vidcast.

6 de setembro de 2022

As Reuniões básicas agora estão disponíveis para todos os clientes Webex pagos

Estamos facilitando a colaboração entre todos, oferecendo Reuniões básicas gratuitas a todas as organizações, independentemente do tipo de assinatura que você tenha. Os clientes Webex pagos poderão agora licenciar Reuniões básicas para os usuários no Control Hub, os quais o administrador poderá gerenciar.

Reuniões básicas na página de novas ofertas

Leia mais sobre Reuniões básicas.

2 de agosto de 2022

Pesquisa global no Control Hub

Estamos adicionando um campo de pesquisa na parte superior da interface do Control Hub. Tudo o que você precisa fazer é digitar pelo menos três letras e clicar no botão. Isso deve reduzir a quantidade de tempo que você gasta procurando usuários, grupos, dispositivos ou espaços de trabalho específicos. Você também pode usá-lo para encontrar configurações que não acessa todos os dias.

Pesquisa inteligente com tecnologia de IA no Control Hub

Leia mais sobre Pesquisa global no Control Hub.

Adicionando usuários e os códigos de rastreamento

Estamos aprimorando a experiência de adicionar usuários manualmente ao Control Hub. Também oferecemos a opção de atribuir códigos de rastreamento aos usuários quando você os adiciona manualmente e mostramos os códigos de rastreamento na página de detalhes do usuário. Esses aprimoramentos facilitam a adição de usuários e o gerenciamento dos códigos de rastreamento.

Leia mais sobre maneiras de adicionar usuários ao Control Hub e sobre códigos de rastreamento.

11 de julho de 2022

Impedir que usuários internos compartilhem arquivos com usuários externos

Agora você pode impedir que usuários internos compartilhem arquivos em mensagens diretas 1 a 1 com usuários externos e espaços em grupo pertencentes a uma organização externa. Faça isso bloqueando de forma independente os privilégios de carregamento e download (pré-visualização) de arquivos dos usuários internos. Por padrão, os usuários internos têm permissão para compartilhar arquivos com usuários externos em mensagens diretas 1 a 1 e em espaços em grupo pertencentes a organizações externas. Esse recurso é compatível apenas no nível da organização.

Leia Evitar que usuários externos compartilhem arquivos para obter mais informações.

06 de julho de 2022

Bloquear comunicação interna

Esse recurso ajuda a cumprir os regulamentos que exigem que você evite que pessoas em sua organização conversem umas com as outras. As organizações normalmente usam paredes éticas para evitar conflitos de interesse ou violações da lei (como informações privilegiadas), que podem acontecer em conversas entre funcionários.

Estamos fazendo isso para garantir que nossa plataforma de mensagens possa atender aos requisitos da política regulatória (como FINRA 2241).

Também para que você possa aplicar a política no ponto de uso (identificar e bloquear violações antes que elas ocorram) e, assim, reduzir o risco de não conformidade.

Estamos fazendo isso com até cinco políticas que restringem as comunicações entre grupos em sua organização. Em cada política, você coloca um grupo "dentro da parede" e até quatro grupos "fora da parede".

Na prática, os usuários em grupos regidos por suas políticas não podem convidar uns aos outros para espaços ou iniciar conversas "do outro lado da parede". Eles ainda podem se comunicar com usuários de grupos irrestritos.

Esse recurso depende da sincronização de grupos do Active Directory.

Leia mais em Bloquear a comunicação interna nos espaços do aplicativo Webex na sua organização.

Modelos de configuração de grupos

Agora você pode gerenciar configurações de serviço em massa por meio de grupos com modelos de configuração. Os modelos de configuração permitem que os administradores criem políticas para diferentes serviços, como mensagens, reuniões ou chamadas, e as apliquem a um grupo de usuários. Com modelos de configuração, os administradores têm flexibilidade para gerenciar usuários por meio de uma experiência de usuário simplificada.

Imagem mostrando a IU sobre como criar um modelo de reunião

Leia Configurar modelos de configuração para obter mais informações.

01 de julho de 2011

Sincronize usuários e contatos organizacionais com o Webex por meio do CCUC

A sincronização de usuários e contatos da organização do UCM ou LDAP agora será sincronizada diretamente no Webex.

Isso fornece uma experiência única de pesquisa de usuários ou contatos e preenche a lacuna para sincronizar contatos de diretórios que não são fornecidos por nenhuma ferramenta existente.

Leia Sincronizar usuários e contatos organizacionais para obter mais informações.

30 de junho de 2022

Função de somente leitura do parceiro no Partner Hub

Agora você poderá atribuir usuários como administradores parceiros de somente leitura no Hub de parceiros. Os administradores parceiros de somente leitura poderão visualizar todos os clientes que o parceiro gerencia, mas não terão nenhum acesso de edição nas organizações de clientes.

Além disso, o administrador completo de vendas e o administrador de vendas foram renomeados para administrador completo de parceiros e administrador de parceiros.

Leia Atribuir funções de administrador no Hub de parceiros para obter mais informações.

19 de maio de 2022

IU atualizada ao editar licenças de usuários individuais e no modelo de atribuição de licenças automáticas

Atualizamos a IU da janela de edição de licenças para o modelo de atribuição de licença automática e atribuição de licença do usuário. As licenças agora são divididas por serviços e o layout é mais simplificado.

Mostrando a alteração da tela de edição de licenças antigas de um usuário individual para UX atualizada Mostrando a alteração da tela de edição de licenças antigas do modelo de atribuição de licenças automáticas para UX atualizada

04 de maio de 2022

Os administradores podem pesquisar e excluir reuniões obsoletas

Um organizador pode agendar reuniões, mas, por algum motivo, não pode excluir as próprias reuniões. Por exemplo, se o organizador sair da empresa, o administrador deverá ter a capacidade de localizar as reuniões e excluí-las.

No Control Hub, os administradores agora podem procurar reuniões agendadas com o nome de usuário ou o número da reunião do organizador e excluí-las.

Leia Pesquisar e excluir reuniões e webinars usando o Control Hub para obter mais informações.

26 de abril de 2022

API de provisionamento de grupos

Estamos adicionando Grupos à Webex Identity API pública. Isso significa que você pode criar, atualizar e excluir grupos de forma programática ou alterar as associações.

Esse recurso abre a funcionalidade de grupos que anteriormente só era possível com a sincronização do Active Directory, como atribuição de licenças a grupos com um modelo no Control Hub. As APIs dos grupos estão em https://webexapis.com/v1/groups.

Você pode ler as novas chamadas de API em https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Esta API não pode alterar grupos sincronizados com o AD. Além disso, a sincronização do AD não pode alterar os grupos criados pela API.

21 de abril de 2022

Melhorias na atribuição automática de licenças

Melhoramos as atribuições de licenças para oferecer a você um melhor controle sobre o licenciamento de usuários:

  • Você pode aplicar as alterações de atribuição de licenças a pessoas que já estão na organização ou nos grupos.

    Anteriormente, as alterações nas atribuições de licenças afetavam apenas os futuros membros do grupo ou organização.

    Agora você pode escolher se sua atribuição afeta apenas usuários futuros, como antes, ou usuários futuros e existentes.

  • Você pode escolher o que acontece com as licenças de um usuário quando você altera a associação ao grupo.

    Anteriormente, os usuários sempre levavam as licenças com eles quando mudavam de grupos.

    Agora, você pode escolher se os usuários perderão as licenças atribuídas pelo grupo antigo ou manterão essas licenças ao mudarem para o novo grupo. Em ambos os casos, eles obtêm as licenças atribuídas pela associação ao novo grupo.

Consulte Configurar atribuições de licenças automáticas no Control Hub para obter mais detalhes.

Executar comandos do dispositivo do Control Hub

Você pode executar comandos xAPI de um único dispositivo diretamente do Control Hub. Os comandos instruem um dispositivo a executar ações, como entrar no modo de espera ou definir uma nova senha de usuário. O Control Hub fornece uma interface de usuário para executar esses comandos, desde que não haja restrições devido a privilégios de acesso, segurança ou privacidade.

Para obter mais informações, consulte Iniciar comandos do Control Hub.

Configurações de comportamento de chamadas

A configuração de Comportamento de chamadas no Control Hub foi atualizada para melhor alinhamento com a atribuição de licenças do serviço de chamadas. Esse recurso simplifica o comportamento de chamadas por meio da API para usuários integrados no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Comportamento de chamadas e atribuição de direitos de chamadas.

06 de abril de 2022

Permissões padrão para compartilhamento de arquivos com gerenciamento de conteúdo empresarial

Este recurso não está disponível no Webex for Government.

Agora você pode controlar a maneira padrão com que os usuários compartilham conteúdo com sua plataforma de gerenciamento de conteúdo empresarial vinculada.

Reunimos as Configurações de gerenciamento de conteúdo para que você possa controlar suas configurações de armazenamento Webex, Google Drive, Microsoft e Box em um só lugar.

Configurações de gerenciamento de conteúdo no Control Hub, mostrando a opção Editar configurações

Para as opções de gerenciamento de conteúdo de terceiros, você poderá selecionar a permissão padrão.

Por exemplo, se você estiver integrado ao Box, poderá definir a permissão padrão para os usuários compartilharem com: Qualquer pessoa, Usuários em sua organizaçãoou Usuários com acesso existente.

Há também um controle para a permissão selecionada que permite aos usuários editar o arquivo ou os impede de editá-lo.

Consulte Gerenciamento de conteúdo corporativo no Control Hub para obter mais detalhes.

Substituição de armazenamento de captura de tela

Adicionamos uma opção de fallback para capturas de tela, caso você queira desabilitar o armazenamento Webex de outros arquivos.

Você pode impedir que os usuários compartilhem capturas de tela. Se você habilitar capturas de tela, há opções para onde elas são armazenadas:

  • Você pode optar por armazenar capturas de tela no armazenamento Webex, mesmo se tiver desativado o armazenamento Webex em favor da plataforma de conteúdo escolhida.

    Esta é uma opção de fallback se o espaço em que são compartilhados não estiver vinculado a uma pasta em seu sistema de conteúdo. Nesse caso, as capturas de tela são armazenadas no Webex.

  • Você também pode bloquear esta opção, o que significa que as capturas de tela não serão armazenadas se o espaço não estiver vinculado ao seu sistema de conteúdo.

Consulte Gerenciamento de conteúdo corporativo no Control Hub para obter mais detalhes.

5 de abril de 2022

Controle sobre o compartilhamento de arquivos de tipos específicos

Aprimoramos as restrições de compartilhamento de arquivos, dando a você controle sobre os tipos de arquivos que os usuários podem compartilhar. Você pode aplicar esse controle no nível da organização (não em grupos).

Se você não quiser controlar os tipos de arquivos, o padrão é que os usuários possam carregar e baixar todos os tipos de arquivos.

Você pode ler mais sobre esse novo recurso em Evitar que as pessoas compartilhem arquivos.

Classificações de conteúdo para integração Giphy

Adicionamos controle de política sobre o conteúdo do Giphy. Você pode escolher entre dois níveis de conteúdo do Giphy:

  • G (Geralmente aceito) é o padrão, restringe todo conteúdo com classificação PG (ou superior).

  • PG (Orientação parental) inclui conteúdo geralmente aceito e conteúdo PG, mas restringe conteúdo com classificações Giphy mais altas.

Consulte a Integração GIPHY para aplicativo Webex e Classificações de conteúdo GIPHY (no site de suporte GIPHY).

31 de março de 2022 - Atualizações do Webex for Government

Agendar uma reunião do calendário de reuniões do aplicativo Webex

Esse recurso também é conhecido como "Agendador de aplicativos Webex ." É uma maneira rápida de agendar reuniões de dentro do aplicativo Webex. Consulte o Aplicativo Webex| Agendar uma reunião no calendário de reuniões.

Sondagem clássica em webinars

Agora você pode usar sondagens em webinars organizados em sites de reuniões do Webex for Government. Use sondagens para coletar informações e tornar o webinar mais interativo. Consulte Gerenciar sondagens em webinars na exibição de webcast.

Esta é a sondagem Webex "clássica". Não oferecemos suporte à integração de Slido no Webex for Government.

28 de março de 2022

Visualizar o status do dispositivo no Control Hub

Agora você pode pesquisar, listar e mostrar valores de status de um dispositivo específico diretamente no Control Hub. Os valores de status mostram o estado atual do dispositivo, como chamadas conectadas, entradas conectadas e fontes de saída.

Para obter mais informações, consulte Visualizar o status do dispositivo no Control Hub.

24 de março de 2022

Gerenciar planos de fundo virtuais de sites de reuniões gerenciados pelo Control Hub

Centralizamos os planos de fundo virtuais nos sites de reuniões do Control Hub. Isso significa que você pode escolher, em todos os sites:

  • Para habilitar planos de fundo desfocados.

  • Para permitir que os usuários apliquem planos de fundo padrão Webex.

  • Para forçar os usuários a escolher entre planos de fundo "oficiais" (você pode carregar até dez).

  • Para permitir que os usuários carreguem a própria escolha de planos de fundo.

Você pode substituir a política central de sites específicos.

Leia Configurar planos de fundo virtuais para usuários do aplicativo Webex para obter mais informações.

11 de março de 2022

Legendagem e transcrição agora disponíveis no Webex for Government

Legendas

Esse recurso altamente antecipado oferece aos usuários legendas em tempo real durante as reuniões. O escopo a seguir se aplica a legendas codificadas no ambiente Webex for Government:

  • Disponível em reuniões e webinars Webex. Consulte Mostrar ou ocultar legendas automáticas durante uma reunião ou webinar Webex.
  • O site das reuniões deve estar na versão 41.7 ou posterior.
  • Os dispositivos devem estar na versão Room OS 10.11.1 ou posterior.
  • Todos os participantes da reunião (incluindo convidados) podem ativar as legendas com um clique.
  • Os usuários podem optar por ver as legendas sobrepostas na reunião ou em um painel lateral.
  • Somente áudio em inglês para texto em inglês.

Transcrições

Você pode controlar se as transcrições completas acompanham suas reuniões gravadas. Consulte Ativar transcrições de gravação no Webex Meetings, Webex Webinars e Webex Events (clássico).

Os usuários obtêm um visualizador de transcrição se houver uma transcrição associada a uma gravação. Eles podem clicar no texto transcrito para pular para o segmento de fala correspondente na reunião gravada. Eles também podem baixar a transcrição completa independentemente da gravação.

07 de março de 2022

Restringir alterações de nome e avatar

Adicionamos esse recurso porque você pode ter motivos regulamentares ou de política para impedir que os usuários mascarem as identidades. Ou as pessoas podem interromper deliberadamente as reuniões com nomes e avatares inapropriados. Anteriormente, esse nível de restrição só era possível sincronizando usuários do Active Directory.

Você pode impedir que os usuários alterem esses atributos nos perfis:

  • Imagem do perfil (avatar)

  • Nome de exibição

  • Nome

  • Sobrenome

Leia Permitir que os usuários alterem os campos de perfil nas reuniões para obter mais informações.

03 de março de 2022

Melhorias na documentação do Webex para governo

Estamos começando a trabalhar em uma página dedicada na Central de ajuda para coletar artigos do Webex for Government. Ela hospeda artigos específicos do Webex for Government, mas também artigos sobre recursos que são comuns com a ocorrência "comercial" do Webex.

A nova página é chamada de coleção de ajuda do Webex for Government; ela tem duas seções, chamadas Gerenciando Webex e Usando Webex, onde agrupamos os artigos em categorias para torná-las mais fáceis de encontrar.

1 de março de 2022

Impedir que usuários externos compartilhem arquivos

Agora você pode impedir que usuários externos compartilhem arquivos nos espaços da sua organização. Você pode bloquear de forma independente os privilégios de carregamento e download (pré-visualização) de arquivos. O padrão é que os usuários externos tenham permissão para compartilhar arquivos em espaços de grupos.

Você define essa configuração em um só lugar para toda a organização. Não há controle separado ou de substituição no nível do grupo ou do usuário.

Leia Impedir que os usuários compartilhem arquivos para obter mais informações.

23 de fevereiro de 2022

Central de alertas no Webex for Government

A Central de alertas é uma página no Control Hub na qual você gerencia alertas da sua organização Webex. Você pode configurar os alertas para serem enviados por e-mail ou em um espaço do aplicativo Webex ou pode ver todos os alertas no Control Hub. Consulte Central de alertas no Control Hub e Gerenciar alertas para diagnósticos avançados e solução de problemas.

Bloquear reuniões externas no Webex for Government

Agora você pode impedir que os usuários entrem em reuniões organizadas em sites Webex fora da sua organização. Você deve reivindicar seus domínios para que essa restrição entre em vigor. Consulte Gerenciar seus domínios.

Você também pode substituir a restrição de sites Webex específicos. Consulte Restrições de colaboração do Webex Meetings para obter detalhes.

10 de fevereiro de 2022

Modelos de configuração para dispositivos Webex

Com os modelos de configuração, você pode criar, salvar, exportar como um arquivo CSV e aplicar modelos a dispositivos individuais ou múltiplos. O uso de modelos de configuração economiza tempo na configuração de dispositivos. Todos os modelos criados estão disponíveis no Control Hub e você poderá aplicá-los, editá-los e copiá-los posteriormente.

Para obter mais informações, consulte Modelos de configuração para dispositivos Webex.

07 de fevereiro de 2022

Controle manual dos e-mails de ativação do usuário

Agora você pode optar por enviar e-mails de ativação automaticamente ou manualmente sem precisar ter o SSO configurado na sua organização. Se não quiser que os usuários recebam um e-mail de ativação automaticamente sempre que um usuário for adicionado ou atribuído a uma licença, você poderá desativar a configuração e enviar manualmente esses e-mails quando estiver pronto.

Para obter mais informações, consulte Controle de e-mails de ativação no Control Hub.

02 de fevereiro de 2022

Melhor controle sobre o compartilhamento de arquivos

Aprimoramos o recurso de Restrições de colaboração no Control Hub para oferecer um controle mais preciso sobre como usuários e grupos compartilham arquivos:

  • Agora você tem controles separados de carregamento e pré-visualização/download de arquivos. Anteriormente, se você impedisse que um determinado cliente baixasse/pré-visualizasse arquivos, os usuários desse cliente também não conseguiriam carregar arquivos.
  • Agora você pode decidir quais clientes os usuários podem usar para carregar arquivos e, separadamente, quais clientes eles podem usar para pré-visualizar/baixar arquivos.
  • Você aplica a configuração em toda a organização ou em grupos AD selecionados se estiver sincronizando grupos. Para saber como, consulte Impedir que as pessoas compartilhem arquivos.
Controle de restrições de carregamento de arquivos, com "Bots" selecionado

30 de janeiro de 2022

Webex for Government: Mensagem híbrida para permitir a interoperabilidade entre o aplicativo Webex e o Jabber

A Mensagem híbrida é um serviço que permite a interoperabilidade entre usuários do Jabber e usuários do aplicativo Webex. Este serviço oferece uma opção para migrar usuários do Jabber, conectado ao IM & Presence nas suas instalações, para o aplicativo Webex.

Os usuários habilitados para este serviço podem usar o aplicativo Webex para ler e responder a mensagens de usuários do Jabber. Leia mais em Guia de implantação de mensagens híbridas.

Webex for Government: Novos terminais de API para reuniões Webex

Os seguintes terminais da API de reuniões agora estão disponíveis no ambiente Webex for Government:

  • Reuniões
  • Preferência de reunião
  • Convidado da reunião
  • Participantes
  • Gravações

Os clientes do Webex for Government podem integrar os sistemas diretamente com o Webex Meetings. Consulte Visão geral das reuniões para obter mais detalhes.

26 de janeiro de 2022

Assistente de provisionamento atualizado

O assistente de provisionamento foi atualizado com um fluxo aprimorado e consistente para que os administradores possam identificar facilmente a organização e fornecer licenças com facilidade.

Arquivo de 2021

17 de dezembro de 2021

Controle de software avançado

Por padrão, os dispositivos Webex com o software RoomOS são atualizados automaticamente e têm o software mais recente. Como alternativa, se necessário, você pode escolher qual das últimas 3 versões do RoomOS 10 é a mais adequada para sua implantação e quando atualizar. Isso lhe dá tempo para testar a funcionalidade em um canal de validação específico, em seu ambiente, antes de implantar no ambiente de produção.

Para obter mais informações, leia o artigo Atualizações do software RoomOS.

14 de dezembro de 2021

Interação aprimorada dos detalhes do usuário

A página de Detalhes do usuário foi atualizada para melhor usabilidade. Revisitamos a forma como os dados do usuário são dispostos para melhorar a navegação e a visibilidade de informações e direitos específicos do usuário.

Essa usabilidade aprimorada reduz o esforço gasto no gerenciamento de usuários específicos e facilita a leitura dos serviços e recursos deles.

09 de dezembro de 2021

Clientes Pro Pack: Gerenciar tokens para clientes da web, móveis e desktop

Como cliente Pro Pack, você pode criar uma política personalizada para clientes Web, Mobile ou Desktop para controlar o seguinte:

  • Ativar ou desativar o token de atualização de extensão automática

  • Especificar a vida útil (TTL) do token da web JSON (JWT)

  • Especificar o TTL do token de atualização

Esses recursos fornecem controle sobre a frequência com que os usuários precisam iniciar sessão. Você deseja que os usuários façam check-in com mais frequência para ter certeza de que estão usando a política de segurança mais recente .

Para obter mais informações, consulte Configurações de política de token no Control Hub.

02 de dezembro de 2021

Atualizar os sites gerenciados pela administração do site para serem gerenciados pelo Control Hub

Um novo assistente agora está disponível na Administração do site para ajudá-lo a atualizar o site de reuniões para que você possa gerenciá-lo no Control Hub.

Esse recurso ajuda a preparar seu site Webex para o futuro; pretendemos que o Control Hub seja eventualmente o único lugar onde você gerenciará todos os serviços Webex.

Leia mais em https://help.webex.com/dowv6t.

29 de novembro de 2021

Assistente de configuração de registro único (SSO) reprojetado

Você pode usar o novo assistente de SSO que combina os assistentes iniciais e de atualização para manutenção de certificados. Este assistente ajuda a reduzir custos operacionais, reduzir a rotação de certificados e manter a segurança com o novo certificado assinado por 5 anos do Webex.

Leia Gerenciar integração de registro único no Control Hub para obter mais informações. Todos os artigos de integração de SSO são atualizados para refletir o novo assistente.

29 de outubro de 2021

Webex for Government: Controles para atualizações automáticas do aplicativo Webex

Você pode escolher com que frequência o aplicativo Webex é atualizado para seus usuários, oferecendo a opção de atualizá-los mensalmente ou trimestralmente. Você pode optar por adiar a implantação dessas atualizações para que sua organização possa validar as alterações primeiro. Você pode adiar uma atualização mensal em até quatro semanas ou uma atualização trimestral em até duas semanas.

Leia Controles de atualização do produto no aplicativo Webex para obter mais informações.

25 de outubro de 2021

Webex for Government: Permitir que os usuários convidem pessoas para conversas na sua organização

Os usuários em organizações Webex for Government poderão convocar convidados para o aplicativo Webex para que as conversas sejam mais seguras. Os usuários poderão convocar convidados de organizações comerciais (aquelas fora do Webex for Government em nuvem) a espaços depois que você adicionar seus domínios a uma lista permitida.

Os usuários em organizações Webex for Government também poderão fazer chamadas em espaços individuais com usuários de outras organizações (Chamar no Webex).

Leia Permitir usuários externos em espaços Webex para sua organização Webex for Government para obter mais informações.

19 de outubro de 2021

Função de administrador externo aprimorado

A função de administrador externo foi atualizada com aprimoramentos:

  • Agora você pode conceder a um administrador externo a função de administrador do site Webex, para que possa limitar o escopo de controle a um site de reunião.

  • Agora você pode conceder a função de administrador externo a usuários com contas Webex gratuitas. Isso exclui usuários na organização do consumidor.

Leia sobre como adicionar e gerenciar administradores externos na Central de ajuda Webex.

12 de outubro de 2021

Novo assistente para configurar o registro único e atualizar seus certificados SAML

Isso ainda não está disponível em organizações Webex for Government.

Melhoramos a usabilidade de configurar e manter o registro único na sua organização Webex. Renovamos os controles:

  • Mesclando a configuração de SSO e os recursos de renovação do certificado SAML na mesma experiência do usuário.

  • Exibindo mais informações sobre os certificados e suas finalidades e melhorando as notificações de renovação para ajudá-lo a decidir se e quando renovar seus certificados.

  • Apresentando um novo certificado de 5 anos da Cisco ou você pode usar um certificado de 1 ano da CA externa escolhida.

Leia sobre como gerenciar o registro único do Control Hub na Central de ajuda Webex.

07 de outubro de 2021

Isso ainda não está disponível em organizações Webex for Government.

Editar em massa o site Webex preferido

Introduzimos a capacidade de você usar a exportação/importação de CSV para alterar o site Webex preferido para vários usuários. Isso deve ajudar se você estiver mesclando sites de reunião.

Anteriormente, isso exigia a intervenção do usuário para definir o site de reuniões padrão.

28 de setembro de 2021

Controles de política de senha

Introduzimos controles para que você crie uma política de senha personalizada a seus usuários. Você poderá especificar o comprimento mínimo, duração da senha e classes de caracteres. Você também pode evitar repetições de senha e excluir palavras específicas.

Leia mais em Gerenciamento de senhas no Control Hub.

Esse recurso beneficia as organizações que migram da administração do site para gerenciar sites de reuniões Webex no Control Hub ou para qualquer outra organização que não esteja gerenciando seus usuários em um diretório externo.

14 de setembro de 2021

Atualizações visuais nas páginas de Listas de usuários e grupos

Começamos a atualizar os layouts visuais das páginas do Control Hub, começando com as listas de Usuários e de Grupos.

Esta atualização inclui melhorias na legibilidade e capacidade de resposta e abre o potencial para novas funcionalidades.

Lista de usuários no Control Hub

Atualizamos os componentes visuais e os esquemas de cores e movemos a coluna de nome de exibição para a seção de detalhes do usuário. Você ainda pode pesquisar, classificar e filtrar a lista.

Por exemplo, você pode filtrar a lista para Todos os administradores externos se precisar adicionar ou gerenciar administradores externos.

Filtragem da lista de usuários

Reformulamos o filtro e melhoramos sua usabilidade para lidar melhor com a filtragem rápida ou detalhada (por função).

Atualização visual da lista de grupos

A lista de Grupos teve o mesmo tratamento visual da lista de Usuários, mas não alteramos a forma como ela funciona.

08 de setembro de 2021

Novo recurso do Webex Cloud-Connected UC

Um novo recurso do Webex Cloud-Connected UC foi lançado, o painel de operações. Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Cloud-Connected UC.

01 de setembro de 2021

Página renovada de detalhes do dispositivo

Atualizamos a experiência do dispositivo RoomOS que fornece informações relevantes aos administradores, de forma abrangente e intuitiva. Essa renovação permite o gerenciamento superior de dispositivos por meio de uma única exibição de página, semelhante ao que está disponível nos espaços de trabalho.

Controle de comunicações externas baseado em grupos

Estamos oferecendo a você um controle mais detalhado das mensagens externas se você estiver usando o Active Directory para gerenciamento de usuários.

Você pode selecionar domínios de sua lista de permissões e aplicá-los a grupos que você sincronizou do Active Directory. Isso permite que você restrinja alguns usuários a se comunicarem apenas internamente e controle os domínios que outros podem usar para comunicações externas. Leia sobre como fazer isso em Restringir mensagens com usuários externos em seus espaços Webex.

Os usuários restritos não poderão adicionar convidados de domínios permitidos que não estejam vinculados a seus grupos.

Gerenciar lista de permissões em massa

Você também pode importar uma lista de domínios de um arquivo CSV para preencher sua lista de permissões de mensagens externas. Leia sobre como fazer isso em Restringir mensagens com usuários externos em seus espaços Webex.

30 de agosto de 2021

Beta pública do novo centro de notificações

Isso ainda não está disponível em organizações Webex for Government.

Agora você poderá gerenciar e visualizar todas as notificações e atualizações da Cisco em um só lugar. Os alertas de solução de problemas serão movidos para o centro de notificaçõese você poderá gerenciar as regras para essas e outras notificações baseadas em limites no centro.

27 de agosto de 2021

Gerenciar atalhos personalizados no menu lateral do aplicativo Webex

Estamos permitindo que os usuários do aplicativo Webex em desktops vejam um conjunto comum de atalhos no menu lateral. Você pode criar e gerenciar até seis atalhos de URL no Control Hub, e eles serão exibidos na ordem escolhida no menu lateral do aplicativo Webex.

Estamos modificando esse recurso para remover a funcionalidade de favicon. Leia mais sobre isso em Gerenciar atalhos personalizados no menu lateral do aplicativo Webex.
Captura de tela da IU do Control Hub mostrando os controles para editar um atalho

12 de agosto de 2021

Segurança Zero Trust: Reuniões criptografadas de ponta a ponta com identidade verificada

Isso ainda não está disponível em organizações Webex for Government.

Estamos fazendo uma grande melhoria em nossa segurança de reuniões já líder do setor, introduzindo o seguinte:

  • Criptografia formalmente verificada baseada em padrões

  • Identidade verificada de ponta a ponta

  • Criptografia de ponta a ponta em salas de reuniões pessoais

Essa segurança está disponível em dispositivos Webex Meetings e Webex para manter suas reuniões protegidas contra todo o espectro de possíveis ataques.

Você pode acessar a Central de ajuda Webex para ler mais sobre Criptografia de ponta a ponta com verificação de identidade do Webex Meetings e como Implantar reuniões Zero-Trust.

26 de julho de 2021

Webex for Government: Atualizações automáticas

Os usuários do Webex for Government agora estão recebendo atualizações automáticas no aplicativo Webex e em dispositivos Webex.

01 de julho de 2021

Configuração de idioma: E-mails de integração de usuários localizados

Agora você pode definir o idioma padrão nos e-mails de boas-vindas que são enviados quando os usuários são convidados para o Webex.

Você também pode definir o idioma de e-mail padrão da sua organização e substituir a configuração para que usuários específicos enviem e-mails no próprio idioma.

Também sempre incluímos o corpo do e-mail padrão em inglês (EUA) após o texto localizado, caso o destinatário não entenda a versão localizada.

Para usuários do Webex Calling, também usamos sua Localização para determinar qual idioma usar em seus e-mails.

Junho de 2021

Gerenciamento de licenças do Webex Events (novo)

Estamos apresentando uma nova oferta do Webex Events para aumentar a contagem de convidados. Para acompanhar essa oferta, estamos adicionando controles para fornecer aos usuários e sites licenças a eventos de diferentes recursos.

30 de junho de 2021

Fim do suporte do serviço de chamadas híbridas

O Serviço de chamadas híbridas não é mais compatível com usuários e dispositivos de modo pessoal que requerem acesso PSTN (arquitetura do Conector de chamadas Expressway).

Consulte https://help.webex.com/n2q9085 para obter detalhes.

25 de junho de 2021

Adicionar Slido Sondagem & QA para sua organização

Estamos integrando Slido recursos de engajamento nas reuniões Webex. Esta funcionalidade é ativada no Control Hub, vá para Gerenciamento > Aplicativos. Você obterá isso com a atualização 41.6. Veja Novidades no canal mais recente do Webex Meetings

18 de junho de 2021

Exportar administradores para um arquivo CSV

Agora você pode exportar uma lista de seus administradores para um arquivo CSV. Você pode usar os controles de filtro de função na página de Usuários para selecionar um conjunto específico de administradores e exportar apenas esse conjunto para um arquivo CSV.

Novos recursos do Webex Cloud-Connected UC

Dois novos recursos da análise do Webex Cloud-Connected UC foram lançados, Análise de tráfego e Análise de capacidade. Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Webex Cloud-Connected UC.

11 de junho de 2021

Filtrar a integridade da organização pelo site de reuniões

Com essa melhoria na integridade da organização, você pode avaliar a integridade de sites de reuniões específicos ou múltiplos.

Você também pode filtrar os insights acionáveis para ajudá-lo a se concentrar nos desafios de um site específico.

08 de junho de 2021

Nomes de licença atualizados

Com a nova marca Webex, atualizamos os nomes de licença no Control Hub para alinhá-los com nossas novas diretrizes de nomenclatura. As alterações são:

Nome da licença anterior

Nome da nova licença

Mensagens gratuitas do Webex Teams

Mensagens básicas

Webex Teams (Mensagens pagas)

Mensagens avançadas

Reuniões gratuitas do Webex Teams

Reuniões básicas do espaço

Reuniões Webex Teams

Reuniões avançadas do espaço

Chamadas 1 a 1 (Gratuitas)

Chamar no Webex (não PSTN)

Áreas afetadas

Essas alterações de nome de licença são atualizadas na IU para assinaturas, atribuição de licença e provisionamento e no arquivo CSV de usuários. Se você baixou o arquivo CSV de usuários antes desta atualização, exporte o arquivo CSV novamente para continuar fazendo alterações em massa.

04 de junho de 2021

O aplicativo Webex recebeu a certificação de segurança nacional espanhola

O Webex foi certificado pela organização do governo espanhol AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) em conformidade com as medidas de segurança de alto nível do Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Isso aumenta ainda mais nossa capacidade de fazer negócios na Espanha e valida o Webex App como um "sistema gerenciado e controlado com medidas que garantem a proteção correta dos sistemas de informação diante de ameaças e incidentes internos e externos".

27 de maio de 2021

Desfazer reivindicação do usuário

Desfazer reivindicação do usuário Se você acidentalmente reivindicar um usuário na sua organização, poderá desfazer essa reivindicação em até 14 dias após a realização da mesma. Você precisará entrar em contato com o suporte se não desfazer a reivindicação antes que o usuário efetue logon ou o período de carência expire.

11 de maio de 2021

Configurar a tela inicial padrão do aplicativo Webex

Você pode selecionar qual tela o aplicativo Webex exibirá quando os usuários abrirem o aplicativo Webex e também pode escolher se os usuários poderão alterar essa tela padrão por conta própria.

Leia mais sobre como configurar esse recurso em https://help.webex.com/n4xz8e4.

Para ajudar os usuários a escolher sua tela padrão, compartilhe este artigo: https://help.webex.com/67fcc1.

04 de maio de 2021

Novos recursos do Cisco Webex Cloud-Connected UC

Dois novos recursos de Análise do Cisco Webex Cloud-Connected UC foram lançados, Ativar o Cisco Webex Cloud-Connected UC em organizações e atualização do módulo CCUC. Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 de abril de 2021

Retenção, retenção legal, eDiscovery e suporte de API de eventos para conteúdo de reuniões

Esse recurso está disponível para organizações comerciais. Ainda não está disponível no Webex for Government.

Você pode usar o Cisco Webex Control Hub para preservar, pesquisar e extrair qualquer conteúdo de reuniões Webex, como gravações, transcrições e destaques, relacionado a litígios ou investigações.

Para obter mais informações, consulte Retenção, Retenção legal, eDiscovery e API de eventos.

A análise do comportamento do usuário inclui a atividade de arquivos

Agora, os administradores do Cloudlock podem incluir carregamentos, pré-visualizações e downloads de arquivos Webex ao configurar a política e monitorar as atividades.

29 de abril de 2021

Funções de administração do site no Control Hub

Estamos introduzindo as funções de Administrador do site no Control Hub, para que você possa delegar com segurança atividades de gerenciamento do site de reuniões a outras pessoas da organização.

Você pode usar o Control Hub para atribuir administradores de leitura/gravação, administradores de somente leitura e administradores de gerenciamento de usuários a sites de reuniões específicos.

Esses usuários têm acesso à sua organização do Control Hub, mas apenas conforme necessário para gerenciar os sites de reuniões selecionados.

Permitir reuniões externas somente com sites aprovados

Estamos permitindo que as organizações Webex impeçam que os usuários entrem em reuniões externas, se elas não estiverem na lista de domínios aprovados.

23 de abril de 2021

Planejar a migração do Jabber

Use o Migration Insights para planejar a migração do Jabber de uma implantação local para uma implantação na nuvem. Ele permite que você reúna as informações necessárias sobre os serviços de implantação local existentes do usuário e visualize a lista de Mensagens instantâneas e presença e recursos Jabber que podem ou não ser mapeados diretamente quando você faz a transição para o aplicativo Webex após a migração. Esses insights ajudarão você a planejar e criar um cronograma para uma mudança para a nuvem de forma eficaz.

Para obter mais informações, consulte Planejar a migração do Jabber.

Migrar o aplicativo Jabber para Webex

Use o assistente de migração no Control Hub para migrar usuários do Cisco Jabber com o serviço de chamadas Unified CM para o aplicativo Webex. Após a migração, você pode continuar usando as opções existentes de controle de chamadas do Cisco Jabber no aplicativo Webex. O aplicativo Webex oferece aos usuários uma experiência fácil de usar que permite fazer chamadas, enviar mensagens, compartilhar arquivos, agendar reuniões, exibir o status de disponibilidade e assim por diante.

Para obter mais informações, consulte Migrar usuários do Jabber com o Cisco Webex Cloud-Connected UC para o aplicativo Webex.

Remoção da guia de integração

A guia de Integração em Contas foi removida. Um novo relatório de Ativação do usuário integrado e detalhes da licença está disponível em Análise > Relatórios.

12 de abril de 2021

Pré-visualização pública do Organization Health

Estamos animados em compartilhar que o Control Hub agora tem uma versão beta do Organization Health e adoraríamos ouvir seus comentários sobre isso.

O recurso fornece insights elaborados sobre a configuração da sua organização, adoção dos serviços que você adquiriu e quaisquer obstáculos no desempenho. Ele identifica anomalias ou desvios das práticas recomendadas nessas três categorias e sugere motivos e soluções. O Organization Health tem uma pontuação simples para ajudar você a entender a urgência e o impacto desses insights.

Saiba mais sobre o Organization Health em https://help.webex.com/nh5rlbi.

08 de abril de 2021

Impedir que as pessoas da sua organização carreguem arquivos grandes

Com o Pro Pack do Cisco Webex Control Hub, você pode aplicar o tamanho máximo de arquivo que os usuários Webex podem carregar nos espaços Webex.

Para obter mais informações, consulte Impedir que as pessoas compartilhem arquivos.

25 de março de 2021

Qualidade do ar no espaço de trabalho

Uma nova métrica ambiental chamada Qualidade do ar foi disponibilizada nos Espaços de trabalho. O sensor de Composto Orgânico Volátil (TVOC) mede a qualidade do ar interno com base na presença e quantidade de gases emitidos, por exemplo, por sprays, solventes e cosméticos. Os VOCs também estão presentes na respiração humana, o que significa que o sensor também reage ao ar altamente saturado. As métricas de qualidade do ar ajudam a determinar se a ventilação em um espaço de trabalho é suficiente.

Para obter mais informações, consulte Dados históricos de espaços de trabalho do Webex Room.

O período mínimo de retenção do espaço foi reduzido para 1 dia

Você pode usar o Control Hub para definir sua política de retenção do espaço Webex em até 1 dia. Para obter mais informações, consulte Política de retenção.

09 de março de 2021

Atribuir licenças a grupos do Active Directory

Agora você pode configurar modelos de licenças para grupos específicos em sua organização. Isso significa que você tem um controle mais preciso de como seus serviços Webex são atribuídos aos usuários. Este recurso requer que você esteja sincronizando seus usuários e grupos do Active Directory usando o Conector de diretórios da Cisco.

As licenças são atribuídas a novos usuários à medida que eles são transferidos para sua organização do Control Hub, incluindo usuários que entram no Control Hub por meio de links da Administração do site. As licenças de usuários existentes não são alteradas quando você cria, modifica ou exclui os modelos de atribuição de licenças. Leia https://help.webex.com/n3ijtao para obter mais detalhes sobre modelos de atribuição de licenças e como eles funcionam.

Existem novas opções no Control Hub para oferecer suporte à atribuição de licenças baseadas em grupos:

  • Uma escolha entre Gerenciamento baseado em organização e Gerenciamento baseado em grupo, na página de Usuários > Licenças.

    Captura de tela da página de Licenças no Control Hub, mostrando a opção para escolher o modo de atribuição de licença.

  • Uma seção de Atribuição de licenças na página de Usuários > Grupos > <group_name> > Informações e associação ao grupo. Use os controles aqui para criar, modificar ou excluir o modelo que atribui serviços aos usuários deste grupo.

10 de fevereiro de 2021

Impedir que os usuários usem aplicativos não gerenciados

Você pode exigir que os usuários usem uma versão corporativa gerenciada do Webex e impedir que os usuários usem os aplicativos Webex não gerenciados (baixados da Apple App Store/Google Play Store).

Para obter mais informações, consulte Ativar configurações de segurança para aplicativos móveis Webex.

05 de janeiro de 2021

Forçar autenticação dos usuários ao alterar senhas

Agora você poderá forçar os usuários a iniciar sessão no aplicativo Webex novamente após alterarem as senhas. Essa configuração requer que sua organização tenha Sincronização de diretório e registro único (SSO) configurados.

Para obter mais informações, consulte Habilitar autenticação forçada no Webex com o Conector de diretórios no Control Hub.

Arquivo de 2020

18 de dezembro de 2020

Foram lançados novos recursos da Análise do Cisco Webex Cloud-Connected UC. Para obter mais informações, consulte O que há de novo no Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 de dezembro de 2020

Aplicar políticas a grupos e membros do Active Directory

Ao sincronizar usuários e grupos do Active Directory para o Webex com o Conector de diretórios da Cisco, agora você pode aplicar as seguintes políticas:

15 de dezembro de 2020

Dados históricos de espaços de trabalho do Webex Room

Os Dados históricos do espaço de trabalho adicionam temperatura e umidade aos dados em tempo real disponíveis para espaços de trabalho. Os Dados históricos dos espaços de trabalho também adicionam uma nova página exibindo gráficos de dados históricos para todos os sensores no Espaço de trabalho com insights baseados na análise dos dados.

Para obter mais informações, consulte Dados históricos de espaços de trabalho do Webex Room.

10 de dezembro de 2020

Iniciar um teste Webex para clientes Webex existentes

Os parceiros podem agora iniciar um teste de serviços Webex com clientes com os quais eles não têm atualmente uma relação de venda.

Para obter mais informações, consulte Iniciar e gerenciar os testes do Webex Enterprise no Hub de parceiros Webex.

23 de novembro de 2020

Configuração em massa de dispositivos Webex com o RoomOS

Você pode definir as configurações do dispositivo em massa para dispositivos que executam o RoomOS. Você também pode configurar dispositivos em massa vinculados ao Webex Edge nos dispositivos com o CE9.13 ou posterior.

Para obter mais informações, consulte Configurações de dispositivos em massa do Control Hub.

05 de novembro de 2020

Visualizar grupos e membros do Active Directory

Ao implantar o Conector de diretórios da Cisco e sincronizar seus grupos do Active Directory, você verá esses grupos e membros no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Visualizar grupos do Active Directory no Webex Control Hub.

14 de outubro de 2020

Impedir que as pessoas compartilhem arquivos fora da sua rede corporativa

Você pode usar o Pro Pack do Cisco Webex Control Hub para incluir os intervalos de IP na rede da sua organização e garantir que as pessoas não compartilhem arquivos no Webex Teams quando não estiverem na sua rede corporativa.

Para obter mais informações, consulte Impedir que as pessoas compartilhem arquivos fora da sua rede corporativa.

09 de outubro de 2020

Reenviar e-mails de convite em massa

Agora você pode reenviar e-mails de convite em massa para todos os usuários da sua organização que ainda não ativaram as contas.

Para obter mais informações, consulte Reenviar e-mails de convite em massa no Webex Control Hub.

08 de outubro de 2020

Alterar endereços de e-mail dos usuários

Agora você poderá alterar o endereço de e-mail de um usuário na guia de Usuários.

Para obter mais informações, consulte Alterar endereços de e-mail dos usuários no Webex Control Hub.

02 de outubro de 2020

Atualização da navegação à esquerda

A navegação à esquerda agora está dividida em três seções para que você possa encontrar facilmente o que procura: Monitoramento, gerenciamento e serviços.

As informações de assinatura e o ID da organização agora estão disponíveis Ícone de construção. Contae você pode gerenciar integrações de aplicativos e bots em Aplicativos.

Os marcadores anteriores do Control Hub não funcionarão corretamente com a nova navegação. Certifique-se de atualizar esses marcadores com os novos links.

21 de Setembro de 2020

Lembrar-me para usuários

Agilize o início de sessão no Webex ativando a configuração Lembrar-me. Essa configuração permite que os sites Webex memorizem o endereço de e-mail de um usuário.

Para obter mais informações, consulte Ativar o Lembrar-me para usuários no Webex Control Hub.

Autenticação de vários fatores

Deseja tornar sua organização mais segura? Agora você pode ativar a autenticação multifator (MFA). A MFA exige que os usuários iniciem sessão no Webex com um aplicativo autenticador, como o Duo.

Para obter mais informações, consulte Ativar integração de autenticação multifator no Webex Control Hub.

15 de setembro de 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Agora você pode visualizar os dados de uso de dispositivos de vídeo e telefone locais depois de configurar o CCUC na sua organização.

Para obter mais informações sobre o CCUC, consulte:

04 de setembro de 2020

Status do último e-mail para usuários

Agora você pode ver o status do último e-mail enviado dos serviços Webex para usuários no Control Hub. Esse status pode ajudá-lo a resolver os problemas do porquê de alguns usuários não estarem recebendo esses e-mails.

Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas de usuários que não estão recebendo e-mails do Webex no Control Hub.

13 de agosto de 2020

Função de administrador completo de vendas

Os parceiros agora podem atribuir a função de Administrador completo de vendas aos usuários no Hub de parceiros. A função de Administrador completo de vendas permite que os usuários se concentrem no gerenciamento de organizações de clientes.

Para obter mais informações, consulte a seção de Parceiros em Atribuir funções de conta da organização no Cisco Webex Control Hub.

23 de julho de 2020

Conta de convidado do Webex Meetings

Agora você pode atribuir a conta de Convidado aos usuários por meio de um arquivo CSV. A conta de Convidado permite que os usuários participem de reuniões do site Webex sem usar uma licença de organizador.

Para obter mais informações, consulte Atribuir funções ao site Webex gerenciado pelo Control Hub.

15 de junho de 2020

Locais foram substituídos por espaços de trabalho

Os espaços de trabalho oferecem informações adicionais e um novo visual. Você ainda poderá usar as mesmas opções para editar e adicionar serviços.

O que mudou:

  • A pesquisa foi aprimorada e você também pode usar filtros predefinidos.

  • A lista de espaços de trabalho mostra os serviços de calendário e chamadas, caso tenham sido configurados.

  • Você pode adicionar um tipo de espaço de trabalho para filtrar facilmente os espaços de trabalho em sua organização.

  • A nova visualização de cartões mostra o uso em tempo real e as métricas ambientais. As métricas ambientais estão disponíveis para dispositivos Room Series, Webex Boards e Desk Pro.

  • Quando a opção de calendário for configurada no espaço de trabalho, você poderá ver as reservas das próximas 24 horas.

04 de maio de 2020

Descoberta automática do domínio de serviço

Você pode facilitar a vida dos usuários adicionando um domínio de serviço automaticamente às configurações de Serviços telefônicos no Webex Teams para desktop e dispositivo móvel. Dessa forma, eles não precisam inserir manualmente um domínio e podem iniciar sessão imediatamente para usar os recursos que estão disponíveis com as Chamadas no Webex Teams (Unified CM).

Aqui estão alguns artigos que você pode usar para configurar seus usuários:

Perfis do UC Manager no Cisco Webex Control Hub

Configurar o comportamento de chamadas do Cisco Webex Teams

Modificar usuários no Cisco Webex Control Hub com o modelo CSV

2 de março de 2020

Estamos sensíveis ao fato de que muitos de vocês e suas empresas estão mudando rapidamente para situações de trabalho remoto, como resultado das circunstâncias difíceis decorrentes da COVID-19. Esta manhã, nossa liderança lançou um blog, compartilhando o que o Cisco Webex está fazendo para oferecer suporte a clientes e não clientes.

Também reunimos recursos para administradores de TI e usuários finais a fim de obter dicas sobre essa transição.

Por fim, também expandimos nossas ofertas gratuitas disponíveis em Webex.com. Veja Cisco Webex disponível gratuitamente nestes países (resposta à COVID-19)

29 de fevereiro de 2020

Residência de dados (anteriormente localidade de dados) Fase 2 do Cisco Webex Teams

Lançamos a segunda fase da localidade de dados — agora conhecida como residência de dados.

Com esta versão, armazenamos conteúdo criptografado para novas organizações europeias em nossos centros de dados Webex Teams dedicados na Europa. Esse conteúdo gerado pelo usuário inclui mensagens, quadros de comunicações, arquivos e metadados relacionados. Assim como na fase 1, também armazenamos as identidades de usuário e as chaves de criptografia da organização na região. Os usuários obtêm uma experiência de usuário final aprimorada com latência reduzida ao acessar serviços de colaboração regional.

Também adicionamos suporte nas seguintes ofertas para organizações europeias de fase 1 e fase 2:

  • Segurança de dados híbridos

  • Chamada híbrida para dispositivos Webex

O processo de provisionamento não foi alterado desde a fase 1—o seletor de país determina em qual região os dados de uma nova organização são armazenados. Todas as novas organizações que você criar a partir deste ponto terão armazenamento de dados de fase 2 na Europa se você selecionar um país EMEAR. Não há alteração no armazenamento de dados para organizações que foram criadas durante a fase 1, e essas organizações não podem ser migradas para a fase 2 no momento.

Para obter mais informações, consulte Residência de dados no Cisco Webex Teams.

24 de fevereiro de 2020

Chamada em espera do Webex Calling

Você não precisa mais acessar o Portal de administração Calling para habilitar a Chamada em espera para os usuários. Você pode concluir essa configuração diretamente no Control Hub.

A chamada em espera permite que as pessoas atendam várias chamadas ao mesmo tempo. Com a chamada em espera, os usuários podem colocar uma chamada em espera para atender uma chamada diferente.

Para obter mais informações, consulte Habilitar chamada em espera no Cisco Webex Calling.

Pressione para falar do Webex Calling

Você não precisa mais acessar o Portal de administração Calling para ativar o recurso Pressione para falar aos usuários. Você pode concluir essa configuração diretamente no Control Hub.

O recurso Pressione para falar conecta usuários de diferentes partes da sua organização. Por exemplo, você pode criar uma lista de representantes de atendimento ao cliente que podem conversar com Jim no depósito usando o recurso Pressione para falar em seus telefones.

Para obter mais informações, consulte Configurar o recurso Pressione para falar para usuários do Webex Calling.

18 de fevereiro de 2020

Atualizações para bloquear comunicações externas

Agora você pode criar uma lista de domínios para organizações com as quais seus usuários podem se comunicar. Você também pode limitar seus usuários a entrarem apenas em espaços de grupo pertencentes a suas organizações.

Para obter mais informações, consulte Bloquear usuários externos nos espaços do Cisco Webex Teams para sua organização

14 de fevereiro de 2020

Sites Webex agora configurados para lançamento antecipado

Os parceiros agora podem configurar os sites Webex para receber acesso antecipado a novos lançamentos e recursos antes do ciclo de implantação normal.

Para obter mais informações, consulte Adicionar um site Webex no Cisco Webex Control Hub.

10 de fevereiro de 2020

Aprimoramentos no eDiscovery

Melhoramos a escala, o desempenho e a usabilidade de nossa ferramenta de pesquisa e extração de eDiscovery.

Para obter mais informações, consulte Garantir a conformidade regulamentar do conteúdo do Cisco Webex Teams.

27 de janeiro de 2020

Reinicialização remota para dispositivos de sala

Agora você pode reinicializar os dispositivos de sala remotamente do Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Reiniciar dispositivos remotamente.

Gerenciar sinalização digital e tags em vários dispositivos

Você pode selecionar vários dispositivos no Control Hub para gerenciar a sinalização digital e as tags em vários dispositivos ao mesmo tempo.

Para obter mais informações, consulte Ativar sinalização digital em dispositivos Cisco Webex Boards e Room Series e Agrupar dispositivos com tags.

10 de janeiro de 2020

Análise do Cisco Jabber

Os dados de análise agora estão disponíveis no Jabber. Você poderá visualizar o número total de mensagens enviadas, o número total de chamadas efetuadas, um detalhamento das versões do cliente Jabber usadas e muito mais.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

Arquivo de 2019

19 de dezembro de 2019

Verificação de arquivos antimalware no aplicativo Webex

Proteja os usuários verificando todos os carregamentos de arquivos em busca de ataques de trojan, vírus, malware e outras ameaças maliciosas. Com o Pacote de segurança estendida no Control Hub, você pode optar por ativar a verificação antimalware de arquivos carregados no aplicativo Webex. Os recursos antimalware do Webex são desenvolvidos pelo Cisco Talos ClamAV.

Para obter mais informações, consulte Verificação antimalware de arquivos no Webex Teams

16 de dezembro de 2019

Configuração de hoteling e interrupções

Como administrador do Webex Calling , agora você pode configurar esses recursos diretamente no Control Hub, e não no portal de administração do Calling.

Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos, respectivamente:

10 de dezembro de 2019

Renomear o site Webex no atendimento automático

Agora você pode renomear sites Webex no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Renomear seu site Cisco Webex no Cisco Webex Control Hub.

09 de dezembro de 2019

Reivindicar usuários para sua organização

Agora você poderá reivindicar usuários que se inscreveram nos serviços Webex usando o domínio de e-mail da sua organização em sua organização.

Para obter mais informações, consulte Reivindicar usuários para sua organização.

06 de dezembro de 2019

Alterações de configuração do participante e informações do nó de malha de vídeo

Agora você pode ver quando um participante altera a conexão de rede, microfone ou câmera durante uma reunião e se um dispositivo está conectado através da malha de vídeo.

Para obter mais informações, consulte Diagnósticos avançados e solução de problemas no Control Hub.

21 de novembro de 2019

Excluir um local da organização do Webex Calling

Se você tiver um local que não está mais em uso ou que foi configurado incorretamente, agora é possível excluir esse local, mas somente depois de excluir os usuários e locais associados a ele. Ao excluir um local, você exclui todos os serviços e números atribuídos a ele. Qualquer local pode ser excluído, exceto o local padrão (geralmente o primeiro local que você criou).

Para obter mais informações, consulte Excluir um local.

15 de novembro de 2019

Análise de reuniões

A página de Análise de reuniões passou por uma reformulação completa. Fornecemos insights mais detalhados que facilitam a adoção e nos aprofundamos nos principais relatórios com menos trabalho.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

31 de outubro de 2019

Atualização do site em lotes

Os parceiros agora podem atualizar vários sites Webex em um lote para os clientes.

Para obter mais informações, consulte Atualizar vários sites Webex para clientes com a atualização de sites em lote no Control Hub.

Gravação de chamadas, para parceiros que gerenciam organizações de clientes:

Os parceiros agora podem ativar o recurso de Gravação de chamadas para organizações de clientes. Cabe então ao cliente decidir quais usuários dentro dessa organização devem ter as chamadas (recebidas e efetuadas) gravadas automaticamente. As gravações são armazenadas e gerenciadas no Dubber.

Para obter mais informações, consulte Habilitar gravação de chamadas em uma organização.

Gravação de chamadas, para organizações de clientes:

Agora você pode ativar a Gravação de chamadas para usuários específicos para que todas as chamadas recebidas e efetuadas (telefones de mesa, adaptadores de telefone analógicos e aplicativo Webex Calling ) sejam gravadas automaticamente. Você também pode optar por permitir que esses usuários pausem e retomem as gravações. As gravações são armazenadas e gerenciadas no Dubber.

Para obter mais informações, consulte Ativar gravação de chamadas para usuários do Webex Calling.

Links de sites 2.0

Há um novo processo que vincula o site gerenciado da Administração do site Webex existente ao Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Vincular sites Cisco Webex ao Control Hub 2.0.

15 de outubro de 2019

Relatórios formatados em CSV para análise

Os clientes do Pro Pack podem gerar um relatório no formato CSV que mostra o uso dos serviços Webex em um site Webex. Três relatórios do Webex Meetings estão disponíveis, os detalhes do Webex Meetings, os detalhes dos convidados e o relatório de organizadores ativos.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

01 de outubro de 2019

Atribuir um comportamento de chamada em massa aos usuários

Você pode usar o modelo CSV no Control Hub para atribuir opções de comportamento de chamadas (a configuração em toda a organização ou substituições no nível de usuário) para usuários em massa.

Para obter mais informações, consulte Modificar usuários no Cisco Webex Control Hub com o modelo CSV.

Setembro de 2019

Tempo limite da sessão inativa

Você pode especificar o período de tempo que uma sessão do Cisco Webex Control Hub pode permanecer inativa.

Para obter mais informações, consulte Configurar tempo limite da sessão inativa.

Alterar suas configurações no Cisco Webex Share

Você pode alterar o idioma exibido, o fuso horário, o volume do ultrassom e a detecção de ativação do dispositivo no Webex Share.

Para obter mais informações, consulte Alterar suas configurações no Cisco Webex Share.

Agosto de 2019

Permitir que os clientes gerenciem sites Webex

Os parceiros agora podem habilitar o gerenciamento de sites Webex para todos os clientes ou para clientes individuais.

Para obter mais informações, consulte Habilitar o gerenciamento do site Webex para clientes no Cisco Webex Control Hub.

Pesquisar a ID da sua organização

Os parceiros agora podem visualizar a ID da organização.

Para obter mais informações, consulte Pesquisar a ID da organização no Cisco Webex Control Hub.

Nova lista de clientes

Atualizamos a lista de clientes com mais detalhes para que você possa gerenciar melhor seus clientes.

Para obter mais informações, consulte Status de provisionamento e assinatura no Cisco Webex Control Hub.

Diagnóstico avançado na solução de problemas

Melhoramos a forma como você pode solucionar problemas de uma reunião com o recurso de Diagnóstico avançado.

Para obter mais informações, consulte Diagnósticos avançados e solução de problemas no Control Hub.

30 de julho de 2019

Tempo limite do usuário da web no Webex Teams

Você pode especificar por quanto tempo uma sessão de usuário do Webex Teams para web poderá permanecer inativa antes de ser desconectada.

Para obter mais informações, consulte Ativar o tempo limite de inatividade do Webex Teams para web.

23 de julho de 2019

Acesso do usuário a integrações

Você pode configurar o acesso a integrações para as pessoas da sua organização com o Pro Pack do Cisco Webex Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Configurar o acesso do usuário às integrações no Cisco Webex Control Hub.

05 de julho de 2019

Fallback na análise

Atualizamos os relatórios de uso de áudio na Análise para incluir dados de chamadas de áudio Edge com falha que se conectam a uma conexão PSTN.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

02 de julho de 2019

Notificações de serviços híbridos em um espaço do Webex Teams

Depois de implantar os serviços híbridos, você, juntamente com outras pessoas em sua organização ou fora dela, pode querer receber notificações sobre o status do serviço, alarmes, atualizações de software e assim por diante. Anteriormente, você só podia receber notificações por e-mail. Agora, você pode inscrever pessoas para receber notificações de bot do Webex Teams.

Para obter mais informações, consulte Configurar notificações para serviços híbridos do Cisco Webex.

19 de junho de 2019

Cancelar a assinatura de teste dos serviços Webex de um cliente

Os parceiros agora podem cancelar a assinatura de teste dos serviços Webex de um cliente.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar um teste estabelecido dos serviços Cisco Webex.

Cancelamento do teste de atendimento automático

Agora você pode cancelar uma assinatura de teste dos serviços Webex antes que ela termine.

Para obter mais informações, consulte Cancelar uma assinatura de teste dos serviços Cisco Webex no Control Hub.

18 de junho de 2019

Dispositivo Webex Share e sinalização digital na análise

Atualizamos os relatórios de dispositivos na Análise para incluir dados de dispositivos Webex Share e Sinalização digital.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

Atualizações para solução de problemas

Agora você pode visualizar dados de usuários que entram em reuniões Webex através do cliente Webex Teams no Diagnóstico. Os dados ficam disponíveis 20 minutos após o término da reunião.

Agora você pode procurar uma reunião usando um endereço de e-mail do participante. Também atualizamos a função de pesquisa para que detecte automaticamente os critérios que você está tentando pesquisar. Tudo o que você precisa fazer agora é digitar um endereço de e-mail, ID de reunião ou de conferência, e a pesquisa encontrará uma reunião relevante.

Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas do Cisco Webex Meetings no Cisco Webex Control Hub.

30 de maio de 2019

Criar uma organização de clientes com identidades de usuários e chaves armazenadas nos novos data centers europeus

Os parceiros podem agora criar testes e organizações de clientes para clientes internacionais e armazenar as identidades de usuário e chaves de criptografia das organizações em data centers "com base geográfica" no Reino Unido e na União Europeia. Nesta primeira fase da localidade de dados, o conteúdo gerado pelo usuário (mensagens criptografadas, quadros, arquivos e metadados relacionados) continuará sendo armazenado em armazenamento global comum para todas as organizações (localizadas na América do Norte).

Os administradores de parceiros definem a localidade dos dados de uma organização durante o provisionamento usando uma nova lista suspensa do Seletor de país. Para determinar a que região de armazenamento de dados um país correlaciona, consulte Encontrar a região de localidade de dados que correlaciona com um país.

Para obter mais informações sobre localidade de dados, consulte https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 de maio de 2019

Novos status e ações do usuário

Atualizamos a página de Usuários com novos status e ações do usuário. Os status do usuário indicam quais ações precisam ser executadas. Por exemplo, se um usuário não for verificado, você poderá reenviar o e-mail de verificação.

Para obter mais informações, consulte Status e ações do usuário no Cisco Webex Control Hub.

Resumo das licenças

Adicionaremos uma guia de Resumo de licenças na página de Assinaturas se você tiver várias assinaturas em sua organização. O resumo de licenças mostra todas as licenças que você tem em todas as assinaturas de serviços.

Para obter mais informações, consulte Assinaturas no Cisco Webex Control Hub.

19 de abril de 2019

Insights de mensagens para administradores de clientes

Adicionamos dois novos gráficos à análise de Mensagens. Um deles é o gráfico de Mensagens enviadas, que mostra o total de mensagens enviadas em uma organização, divididas por período de tempo. Esses gráficos indicam se o Webex Teams está ou não ajudando seus usuários a colaborar com dispositivos móveis ou de desktop. Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

Solucionando problemas nos códigos do motivo de término

Adicionamos códigos do motivo de término à página de detalhes do participante. Os códigos do motivo de término indicam como uma reunião terminou. Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas do Cisco Webex Meetings no Cisco Webex Control Hub.

13 de abril de 2019

Visualizar informações sobre o país de um cliente

Os parceiros agora podem ver o país ao qual a organização do cliente pertence. Na exibição do parceiro em https://admin.webex.com, selecione Clientes. Escolha a linha do cliente que deseja visualizar. O país está listado na parte superior do painel de visão geral, logo abaixo do nome da organização.

Os administradores de clientes podem ver o país de sua própria organização no Control Hub na página de Informações da empresa. Clique no nome da empresa, localizado no canto inferior esquerdo do Control Hub. Em seguida, clique em Informações para visualizar a página Informações da empresa.

Adicionamos as informações do país em preparação para os próximos aprimoramentos onde armazenamos os dados do cliente. Lançaremos esses aprimoramentos em fases, começando com uma nova região europeia que inicialmente armazenará informações de identidade pessoal (PII) e chaves de criptografia para novas organizações de clientes. Para obter mais informações sobre essas alterações futuras, consulte https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

05 de abril de 2019

Migre seu endereço SIP para endereços SIP Webex.com

Agora você pode migrar sua organização de endereços SIP ciscospark.com para webex.com.

Para obter mais informações sobre organizações em nuvem, consulte Alterar seu endereço SIP Cisco Webex.

Para obter mais informações sobre organizações de chamadas híbridas, consulte Migrar a organização de serviço de chamadas híbridas do Cisco Spark para o domínio do Cisco Webex

26 de março de 2019

Histórico de eventos para serviços híbridos

Adicionamos um novo recurso para ajudá-lo a gerenciar sua implantação de serviços híbridos. Com o histórico de eventos, você pode usar o Control Hub para acessar registros de eventos e alterações históricas que foram executadas em recursos de serviço híbrido em sua organização. As informações retidas no histórico de eventos mostram status, configurações e alarmes para ajudá-lo a isolar, depurar e solucionar problemas, e podem ser usadas para fins de auditoria. Os registros remontam a até 30 dias e você tem várias maneiras de filtrar os dados que são relevantes para você.

Para obter mais informações sobre esse recurso e como usá-lo, consulte Acessar o histórico de eventos de serviços híbridos.

20 de março de 2019

Cisco Webex Assistant

O Webex Assistant é um assistente virtual controlado por voz para dispositivos da série Cisco Webex Room. Com o Webex Assistant habilitado, qualquer pessoa pode entrar em uma sala de conferência e usar a voz para interagir com esses dispositivos. Ele o ajuda em tarefas como ligar para alguém da sua organização, entrar na Sala de reunião pessoal de um colega, controlar o volume e as opções de exibição de vídeo e muito mais.

O Webex Assistant está disponível em inglês.

Para obter mais informações, consulte Introdução ao Cisco Webex Assistant e Ativar o Cisco Webex Assistant.

19 de março de 2019

Excluir uma organização de cliente

Você poderá excluir a organização de cliente durante um teste ou depois que ela expirar. Esteja ciente de que a exclusão de sua organização é irreversível e resultará em perda de dados.

Para obter mais informações, consulte Excluir uma organização de cliente no Cisco Webex Control Hub.

Provisionar atualizações de assinaturas

Agora você pode provisionar atualizações feitas em suas assinaturas do Webex Meetings e Webex Teams.

Para obter mais informações, consulte Provisionamento de pedidos do Cisco Webex Teams e do Cisco Webex Meetings.

11 de março de 2019

Análise e diagnóstico

Os dispositivos de sala Cisco Webex e os indicadores de serviço de qualidade da série Webex Board foram adicionados ao Diagnóstico no Control Hub. Para mais informações, consulte: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

A página de análise do dispositivo foi reformulada e inclui:

  • Novas tendências de uso de dispositivos que incluem quadro de comunicações e compartilhamento nas salas.

  • Gráficos interativos que permitem detalhar um intervalo de datas ou tipo de dispositivo específico.

  • A lista de inventário agora mostra todos os dispositivos, não apenas os 30 mais usados.

Para mais informações, consulte: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

08 de março de 2019

Permitir que os clientes atualizem o site Webex

Os parceiros podem permitir que os clientes atualizem o site Webex na exibição do parceiro no Control Hub. Se um parceiro habilitar isso para um cliente, o cliente poderá atualizar o site Webex na exibição do cliente no Control Hub.

Para obter mais informações, consulte Atualizar um site Cisco Webex para um cliente no Cisco Webex Control Hub.

26 de fevereiro de 2019

Segurança de dados híbridos: Criptografia TLS para conexões de banco de dados PostgreSQL e criptografia TLS para registros

Os nós de Segurança de dados híbridos agora suportam dois novos recursos de criptografia: conexões criptografadas com servidores de banco de dados PostgreSQL e uma conexão de registro criptografado com um servidor syslog compatível com TLS.

Para obter mais informações, consulte a entrada de 26 de fevereiro de 2019 em O que há de novo nos serviços híbridos Cisco Webex ou consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 de fevereiro de 2019

Registros de atividades do administrador

Como administrador completo, agora você pode revisar os eventos que foram registrados para diferentes atividades de administrador no Control Hub. Para obter mais informações, consulte Revisar os registros de atividades do administrador no Cisco Webex Control Hub e Eventos de auditoria no Cisco Webex Control Hub.

12 de fevereiro de 2019

Espera legal

Quando você precisar reter informações para um litígio, agora poderá criar um caso de espera legal para impedir que os dados sejam excluídos como parte de sua política de retenção. Com o Pro Pack para Cisco Webex Control Hub, você pode usar a espera legal para reter o conteúdo.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar dados de conformidade para a espera legal no Cisco Webex Control Hub.

6 de fevereiro de 2019

Atualizações para solução de problemas

Facilitamos a solução de problemas que as pessoas podem encontrar durante as reuniões, tornando nossos relatórios ainda mais detalhados. Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas do Cisco Webex Meetings no Cisco Webex Control Hub.

31 de janeiro de 2019

Atualizações para gerenciamento de conteúdo corporativo

Adicionamos atualizações para o gerenciamento de conteúdo corporativo. Agora você poderá limitar os usuários a acessar um nome de locatário específico do Azure Active Directory (AD), somente usuários com uma conta corporativa ou de estudante desse locatário do Azure AD poderão iniciar sessão para usar esse gerenciamento de conteúdo corporativo no aplicativo Webex Teams.

Com o Pro Pack para Cisco Webex Control Hub, você poderá fazer o seguinte:

  • Desative o armazenamento local do Cisco Webex Teams e os usuários serão impedidos de carregar arquivos locais no Webex Teams. Os usuários só poderão armazenar arquivos no gerenciamento de conteúdo corporativo.

  • Desabilite a captura de tela e seus usuários não terão a opção de captura de tela no Webex Teams.

Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de conteúdo empresarial no Cisco Webex Control Hub, Configurar as configurações de gerenciamento de conteúdo empresarial no Cisco Webex Control Hube Limitações para gerenciamento de conteúdo empresarial no Cisco Webex Teams

29 de janeiro de 2019

Nova maneira de ver todas as suas assinaturas

A exibição de assinaturas será atualizada e mostrará suas assinaturas Webex. O novo visual facilita ver se suas assinaturas estão prestes a expirar ou se você superalocou licenças.

Para obter mais informações, consulte Assinaturas no Cisco Webex Control Hub.

25 de janeiro de 2019

Segurança de dados híbridos: Suporte corporativo do MS SQL Server

A Segurança de dados híbridos agora oferece suporte ao Microsoft SQL Server Enterprise como um armazenamento de dados chave. O Guia de implantação da segurança de dados híbridos Cisco Webex foi atualizado em https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

O suporte do Microsoft SQL Server destina-se apenas a novas implantações de Segurança de dados híbridos. No momento, não oferecemos suporte à migração de dados do PostgreSQL para o Microsoft SQL Server em uma implantação existente.

No momento da versão, os requisitos são:

  • SQL Server 2016 Enterprise com Service Pack 2 e atualização cumulativa 2 ou posterior, instalado e em execução.

  • Autenticação de modo misto selecionada durante a configuração. O modo de autenticação do Windows não é compatível.

  • Mínimo de 8 vCPUs, 16 GB de memória principal, espaço suficiente no disco rígido e monitoramento para garantir que não seja excedido. (2 TB recomendados se você quiser executar o banco de dados por um longo período sem precisar aumentar o armazenamento.)

Os drivers JDBC usados pela Segurança de dados híbridos oferecem suporte ao SQL Server Always On (Grupos de failover do Always On e Grupos de disponibilidade do Always On).

03 de janeiro de 2019

Conectar-se a dispositivos locais

Quando você tiver dispositivos locais, poderá optar por permitir que os usuários do Cisco Webex Teams se conectem a eles. Os usuários se conectarão aos dispositivos locais com o Webex Teams usando ultrassom e poderão compartilhar conteúdo sem fio em reuniões locais. Para obter mais informações, consulte Permitir que os usuários se conectem a dispositivos locais.

Arquivo de 2018

21 de dezembro de 2018

Gerenciamento de conteúdo corporativo

Você pode configurar o acesso à sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo no Control Hub e, em seguida, fornecer aos usuários permissão para usar sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo no Cisco Webex Teams.

Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de conteúdo empresarial no Cisco Webex Control Hub, Configurar as configurações de gerenciamento de conteúdo empresarial no Cisco Webex Control Hube Limitações para gerenciamento de conteúdo empresarial no Cisco Webex Teams

12 de dezembro de 2018

Atualizações do Cisco BroadCloud Calling

O Cisco BroadCloud Calling agora é suportado em mais países.

Para obter mais informações, consulte Cisco BroadCloud Calling.

05 de dezembro de 2018

A função de administrador de vendas

Parceiros com privilégios de administrador de vendas podem fornecer pedidos Webex e iniciar e gerenciar testes para organizações de clientes. Os administradores de vendas podem ter privilégios de administrador completos ou de provisionamento em uma organização do cliente.

Para obter mais informações, consulte A função de administrador de vendas no Cisco Webex Control Hub.

Acesso à função de parceiro para organizações de clientes

Os parceiros podem ter privilégios de administrador completos ou de provisionamento para que possam gerenciar melhor as organizações de seus clientes.

Para obter mais informações, consulte Acesso à função de parceiro para organizações de clientes.

04 de dezembro de 2018

Atualizações na análise

Atualizamos e reestruturamos nossa página de Análise para fornecer ainda mais informações sobre envolvimento e qualidade.

Para obter mais informações, consulte Análise do seu portfólio de colaboração em nuvem.

14 de novembro de 2018

Gerenciar gravações

Você pode gerenciar gravações de sites Webex e otimizar o armazenamento disponível para sua organização. Por exemplo, você pode usar critérios específicos para pesquisar e excluir gravações. Se o proprietário de uma gravação sair da sua organização, você também poderá reatribuir as gravações dele a um usuário diferente.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar gravações com o Cisco Webex Control Hub.

18 de outubro de 2018

Atualizações do controle de compartilhamento de arquivos

Agora você pode escolher se as restrições de compartilhamento de arquivos serão aplicadas a anotações e quadros de comunicações. Por exemplo, você pode impedir que as pessoas baixem, pré-visualizem e carreguem arquivos, mas permitir que usem quadros de comunicações e criem anotações.

Para obter mais informações, consulte Impedir que as pessoas compartilhem arquivos.

09 de outubro de 2018

Entrar em uma reunião Webex com apenas um número de reunião de um dispositivo

Você pode permitir que os usuários entrem em reuniões dos dispositivos registrados na nuvem usando apenas um número da reunião. Basta configurar um prefixo e/ou sufixo que deverá ser discado com o número da reunião e pronto! Quando ativado, será aplicado a qualquer reunião organizada em qualquer site que o usuário entrar do dispositivo registrado na nuvem.

Para obter mais informações, consulte Facilitar a entrada no Cisco Webex Meetings com dispositivos registrados na nuvem Cisco Webex.

30 de setembro de 2018

Definir um prefixo e sufixo para números de reunião

Você pode configurar um prefixo e um sufixo para as reuniões e os usuários poderão facilmente entrar na reunião do Webex Teams ou de dispositivos Webex usando o prefixo, o número da reunião e o sufixo. Você deve garantir que o prefixo e o sufixo adicionados correspondem às configurações definidas nos sistemas de controle de chamadas da empresa, como Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway ou quaisquer controladores de chamadas de terceiros.

20 de setembro de 2018

Pré-visualizar links para o site no Cisco Webex Teams

Agora você poderá usar o Pro Pack para impedir que o Webex Teams exiba pré-visualizações de links de sites compartilhados por seus usuários. Se esse recurso estiver ativado, os usuários do Android, iPhone ou iPad poderão escolher se desejam ver as pré-visualizações nos aplicativos.

Para obter mais informações, consulte Remover visualizações de links de sites no Cisco Webex Teams

06 de setembro de 2018

Integração do GIPHY no Cisco Webex Teams

Com o Pro Pack, você pode controlar se os usuários têm a integração do GIPHY usando a opção GIF no aplicativo Webex Teams. Os usuários poderão continuar copiando GIFs animados de outros aplicativos e colá-los nos aplicativos Webex Teams. Para obter mais informações, consulte Remover a integração de GIPHY do Cisco Webex Teams.

15 de agosto de 2018

Descoberta de Wi-Fi de dispositivos Cisco Webex

Você pode ativar a descoberta de dispositivos baseada em Wi-Fi para complementar a detecção de proximidade por ultrassom. Dessa forma, se a conexão de ultrassom não estiver funcionando, os usuários ainda receberão uma lista de dispositivos de sala próximos aos quais poderão se conectar nas reuniões ou compartilhar as telas.

Para obter mais informações, consulte Ativar a descoberta de Wi-Fi de dispositivos Cisco Webex.

19 de julho de 2018

Importação de usuários aprimorada via CSV

Alteramos a maneira como você usa os arquivos CSV para adicionar ou modificar usuários em massa no Cisco Webex Control Hub. Como administrador completo ou administrador de usuários e dispositivos, você pode baixar um arquivo CSV para adicionar ou modificar usuários.

Ao carregar o arquivo CSV, uma tarefa será criada para processar as informações do usuário. Essa tarefa será executada no servidor em segundo plano, permitindo que você continue usando o Control Hub para outras atividades ou você pode fechar completamente o navegador.

Para obter mais informações, consulte Adicionar vários usuários no Cisco Webex Control Hub com o modelo CSV ou Modificar usuários no Cisco Webex Control Hub com o modelo CSV

A qualquer momento, você pode retornar para ver todas as tarefas e revisar o status da importação, interromper qualquer tarefa ativa ou revisar a lista de erros.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar tarefas no Cisco Webex Control Hub

  • Você pode adicionar ou modificar até 20.000 usuários.

  • A tarefa oferece suporte ao modelo de atribuição de licença automática. Ao deixar as opções de licença vazias no arquivo CSV e seu modelo de atribuição de licença estiver ativo, as licenças serão atribuídas automaticamente a novos usuários.

  • Se você tiver mais de um arquivo CSV na sua organização, carregue um arquivo e assim que a tarefa for concluída, você poderá carregar o próximo arquivo.

28 de junho de 2018

Funções de administrador de dispositivo e usuário e de administrador de dispositivo

Introduzimos duas novas funções de administrador, uma função de administrador de dispositivo e uma função de administrador de usuário e dispositivo. Essas funções fornecem mais granularidade em quais recursos são atribuídos aos administradores em uma organização de clientes ou parceiros.

Função

Guias do Control Hub

Recursos

Administrador de usuários e dispositivos

  • Gerenciar usuários

  • Gerenciar dispositivos de usuário final

  • Gerenciar dispositivos compartilhados

  • Gerenciar locais

Administrador de dispositivo

  • Gerenciar dispositivos de usuário final

  • Gerenciar dispositivos compartilhados

  • Gerenciar locais

29 de maio de 2018

Permitir lista de domínios em sua rede corporativa

Com o Pro Pack para Cisco Webex Control Hub, você pode controlar quais domínios seus usuários podem usar na rede corporativa para acessar o Cisco Webex Teams. Isso é compatível com os aplicativos de desktop nas seguintes versões:

  • Windows 3.0.8479.0 ou posterior

  • MAC 3.0.8485.0 ou posterior

Para obter mais informações, consulte o seguinte:

24 de maio de 2018

Suporte ao regulamento geral de proteção de dados da União Europeia (GDPR)

O Cisco Webex Teams oferece suporte ao GDPR protegendo e respeitando os dados pessoais. Além de nossas políticas de segurança e conformidade existentes, introduzimos as seguintes melhorias de dados e privacidade:

  • Quando você seleciona usuários para converter de uma organização de consumidores para sua organização, esses usuários são notificados e têm a opção de mover suas contas existentes ou criar uma nova conta.

    Quando os usuários são transferidos de uma organização de consumidores para sua organização, a propriedade do conteúdo é transferida e as políticas de retenção são aplicadas.

    Para obter mais informações, consulte Converter usuários não licenciados do Cisco Webex Teams.

  • Quando uma organização é excluída, todo o conteúdo gerado pelo usuário também é excluído.

    Para obter mais informações, consulte Excluir sua organização de clientes.

  • Você pode solicitar que o conteúdo gerado pelo usuário seja excluído, envie suas informações para privacy@cisco.com.

  • Nos sites Cisco Webex, quando você desativa um usuário na administração do site Cisco Webex, o usuário é marcado como inativo no Cisco Webex Teams. Se não houver ação por 30 dias, o usuário será excluído.

Para obter mais informações, consulte Cisco e GDPR e Cisco Webex Support para GDPR.

22 de maio de 2018

Bloquear comunicação externa

Você pode usar o Pro Pack para Cisco Webex Control Hub para proteger os dados da sua organização e evitar que os dados sejam compartilhados fora da sua organização. Você pode garantir que os usuários da sua organização se comuniquem apenas com pessoas dentro da sua organização.

Para obter mais informações, consulte Bloquear usuários externos nos espaços do Cisco Webex Teams para sua organização

21 de maio de 2018

Nova marca do Cisco Spark

O Cisco Spark está se tornando Cisco Webex Teams. Veja mais em https://www.webex.com/.

17 de maio de 2018

Excluir a organização do cliente

Se você comprou um teste do Cisco Spark de https://www.ciscospark.com ou um teste do Cisco Webex de https://www.webex.com, poderá excluir sua conta do Serviço de Identidade Cisco.

Para obter mais informações, consulte Excluir sua organização de clientes.

24 de abril de 2018

Atribuição automática de licenças, relatório de integração e Conector de diretórios da Cisco 3.0

Atribuição automática de licenças e relatório de integração

Agora você poderá criar um modelo de licenças e, ao usar qualquer método para adicionar novos usuários ao Cisco Spark Control Hub, esse modelo atribuirá licenças automaticamente aos usuários. Certifique-se de que o modelo esteja ativado antes de usar a sincronização de diretórios. O modelo também é atribuído quando os usuários são convertidos em sua organização. As licenças de usuários existentes não serão afetadas.

Várias assinaturas são suportadas, basta escolher as assinaturas ao configurar seu modelo. Você pode selecionar o mesmo tipo de licença de várias assinaturas e o modelo atribuirá todas as licenças da primeira assinatura antes de passar para a próxima assinatura.

Para obter mais informações, consulte Configurar a atribuição de licenças automáticas.

Os relatórios de integração incluem:

  • Detalhamento da integração de usuários—Um gráfico que exibe o número de usuários integrados usando os vários métodos disponíveis.

  • Status de integração—Um gráfico de usuários integrados com êxito ou com falha.

  • Usuários integrados recentes—Lista detalhada de usuários integrados.

Para obter mais informações, consulte Exibir relatórios de integração.

Conector de diretórios da Cisco 3.0

Lançamos a versão 3.0 do conector de diretórios da Cisco. Para uma instalação existente, você verá um aviso de atualização; para uma nova instalação, obtenha a versão mais recente acessando a exibição do cliente em https://admin.webex.com, clicando em Usuários e escolhendo Gerenciar usuários > Ativar sincronização de diretórios.

Esta versão contém as seguintes atualizações e aprimoramentos de recursos:

  • Suporte para implantações do Active Directory com vários domínios em uma única floresta ou em várias florestas (sem a necessidade de AD LDS)

  • Suporte a proxy NTLM

  • userPrincipalName (atributo do Active Directory) pode ser mapeado para uid (atributo em nuvem)

  • Suporte a TLS 1.2

Para obter mais informações sobre esses recursos e as atualizações da documentação, consulte a seção de Novos e Alterados do Guia de implantação do Conector de diretórios da Cisco em https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 de abril de 2018

Exibir Capacidade dos recursos Expressway

Agora você pode usar o Cisco Webex Control Hub para exibir um valor de porcentagem da capacidade atual de usuário de cada um dos recursos dos serviços híbridos Expressway. Você também pode ver uma barra colorida que indica se a capacidade está dentro dos limites aceitáveis. Essa exibição permite avaliar a integridade de suas implantações de serviços híbridos e orienta você sobre quando precisa de mais Expressways.

Para mais informações sobre este recurso e consultar os números atualizados de capacidade para o Calendário e Chamada, consulte Limites de capacidade de usuário para os serviços híbridos baseados no Expressway do Cisco Webex Teams.

9 de abril de 2018

Serviço de chamada híbrida para dispositivos do Cisco Webex Teams

Se você tiver o serviço de chamadas híbridas configurado para a sua empresa, agora você pode fornecer a funcionalidade do serviço de chamada híbrida para dispositivos do Cisco Webex Teams (dispositivos de sala, mesa e Cisco Webex Board) que são adicionados ao Cisco Webex Teams Places no Cisco Webex Control Hub. Os dispositivos Cisco Webex Teams estão registrados em nuvem, e quando têm a Conexão do Serviço de Chamada Híbrida ativado, eles ficam visíveis dentro da empresa.

Por exemplo, embora os dispositivos estejam registrados na nuvem, você pode fornecer uma linha e o serviço PSTN a eles que é oferecido através de sua implantação do Unified CM. As pessoas podem ligar para esses dispositivos para entrar em uma reunião; as pessoas também podem usar estes dispositivos para ligar para outros ramais ou números.

Para mais informações sobre como configurar o serviço de chamada híbrida para a sua empresa e para dispositivos Cisco Webex Teams em um local, consulte o Guia de implantação para serviços de chamada híbrida Cisco Webex Teams. Para configurar locais novos e adicionar serviços, consulte Adicionar dispositivos compartilhados a um local; para locais existentes, consulte Adicionar serviços para um local existente com dispositivos Cisco Webex Room.

12 de fevereiro de 2018

Suporte a multistreaming para todos os participantes no Cisco Webex Teams e Cisco WebEx Meetings

Após a sua empresa ter sido atualizada para a plataforma de vídeo Cisco WebEx versão 2.0, você irá aproveitar recursos multistreaming que melhoram as experiências de reunião das pessoas, independentemente se elas entrarem através do Cisco WebEx, do aplicativo Cisco Webex Teams, do Cisco Webex Board, de dispositivos de sala ou mesa, ou mesmo de outros dispositivos de vídeo, como o IX5000.

Para obter mais informações, consulte Suporte multistreaming para todos os participantes do Cisco Spark e Cisco WebEx Meetings

Arquivo de 2017

15 de dezembro de 2017

Controles de compartilhamento de arquivos

Você pode controlar como as pessoas compartilham arquivos no Webex usando o Pro Pack para o Cisco Spark Control Hub. Se você quiser evitar a perda de dados, eliminar problemas com malware e aplicar controles de política em aplicativos Webex específicos, poderá restringir os usuários de baixar, pré-visualizar e carregar arquivos para os aplicativos Webex.

Para obter mais informações, consulte Impedir que pessoas compartilhem arquivos

12 de dezembro de 2017

O correio de voz agora está disponível em uma mensagem do Cisco Spark

Verificar suas mensagens de correio de voz ficou ainda mais fácil! Defina as configurações do correio de voz para que sempre que alguém em sua organização receber um correio de voz, a mensagem gravada seja anexada e até mesmo transcrita em um espaço do Cisco Spark.

Para obter mais informações, consulte Escolher configurações de correio de voz para sua organização Cisco Spark.

28 de novembro de 2017

Ferramenta de teste de conectividade híbrida para serviços de chamada híbrida Cisco Webex Teams

Adicionamos a ferramenta de teste de conectividade híbrida para fazer com que a configuração de implantação de chamadas híbridas seja tranquila. Quando você inserir o endereço para o Expressway-E, a ferramenta inicia uma conexão TLS para determinar se o Expressway-E está acessível e seguro. Se algo der errado, você também obtém algumas dicas úteis para solução de problemas.

Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação para serviços de chamada híbrida Cisco Spark

13 de novembro de 2017

Layout dos botões do telefone de telefones de mesa atribuídos a usuários e locais

As pessoas da sua organização podem querer alterar a ordem dos botões nos telefones de mesa ou espaços vazios entre a linha principal e as discagens rápidas. Você pode até garantir que os novos recursos de chamada apareçam na parte superior da tela do telefone, abaixo da linha principal.

Para obter mais informações, consulte Alterar o layout do botão do telefone para usuários e locais.

12 de outubro de 2017

Lista de reuniões, notificações de reuniões agendadas e outras maneiras de entrar

Adicionamos uma lista de reuniões no Cisco Spark para Windows e Mac para que os usuários possam ver as próximas reuniões nas próximas 4 semanas. Os usuários veem um botão Entrar na lista de reuniões e uma notificação de reunião agendada 5 minutos antes do início da reunião.

Para ver a lista de reuniões e o botão Entrar, você precisa do Microsoft Exchange ou do Microsoft Outlook 365 e do serviço de calendário híbrido. O botão Ingressar também aparece em um dispositivo de sala ou mesa Cisco Spark habilitado para o Serviço de Calendário, quando o agendador de reuniões usa @spark no campo Local e adiciona o dispositivo à reunião como uma sala. (Esse recurso é conhecido como One Button to Push e também está disponível para dispositivos registrados no Cisco Unified Communications Manager e gerenciados pelo Cisco TelePresence Management Suite.)

Consulte o Guia de implantação do serviço de calendário híbrido Cisco Spark para configurar o serviço pela primeira vez e ativar esses recursos. Para configurar a OBTP para dispositivos de sala ou de mesa Cisco Spark, se você já tiver o serviço de calendário, consulte Facilitar a entrada de dispositivos de vídeo em reuniões. (Você não precisa configurar nada extra para adicionar a lista de reuniões e o botão Entrar do aplicativo Cisco Spark a uma implantação de Serviço de calendário existente.)

23 de agosto de 2017

Interoperabilidade do Cisco Spark e Jabber

Quando seus usuários estão no Cisco Spark e também no Cisco Jabber, você pode usar esse recurso para permitir que as pessoas em ambos os aplicativos se comuniquem.

Para obter mais informações, consulte Configurar a interoperabilidade do Cisco Spark e Jabber.

21 de agosto de 2017

Apresentando o Cisco Spark Control Hub

Renomeamos o Cisco Cloud Collaboration Management para Cisco Spark Control Hub.

A oferta padrão do Cisco Spark Control Hub inclui novos recursos de conformidade e análise.

O Pro Pack para Cisco Spark Control Hub fornece segurança, conformidade e análise avançadas.

Para obter mais informações, consulte Pro Pack para Cisco Spark Control Hub.

PadrãoPro Pack
Segurança
Gerenciamento de chaves locais de segurança de dados híbridosSim
Configurações de segurança personalizadasSim
Conformidade
Ferramenta de pesquisa e extração do eDiscovery90 dias de dados disponíveisDados ilimitados disponíveis
API de eventos90 dias de dados disponíveisDados ilimitados disponíveis
Análise
Relatórios básicos90 dias de dados disponíveis365 dias de dados disponíveis
Relatórios históricos de longo prazo365 dias de dados disponíveis
Relatório personalizado com detalhamento e descobertaSim

Diagnóstico da reunião em tempo real

7 dias de dados disponíveis

28 de junho de 2017

Configurar seu plano de discagem do Cisco Spark Calling

O Cisco Spark Calling agora permite que você especifique os prefixos de roteamento e o comprimento do ramal. Os planos de discagem estão mais personalizáveis do que nunca!

Para obter mais informações, consulte Configurar seu plano de discagem do Cisco Spark Calling.

23 de junho de 2017

Ativar discagem rápida de um usuário com captura de chamadas

Agora você pode configurar discagens rápidas (somente ramais internos e URIs) com captura de chamadas. Os usuários com essa configuração podem atender chamadas no telefone de um colega de trabalho simplesmente pressionando o botão de discagem rápida correspondente.

Para obter informações sobre esse recurso, consulte a documentação do Webex Calling (anteriormente Spark Call) em https://help.webex.com/nqufguf.