Дякуємо за відгук.
Нові можливості Control Hub
Надіслати відгук?березень 2025 р
Кілька рядків у програмі Webex на мобільному пристрої
Кілька ліній у додатку Webex на мобільному пристрої дає змогу без зусиль керувати кількома лініями за допомогою єдиного зручного інтерфейсу, перемикаючись між декількома лініями одним дотиком, гарантуючи, що ви ніколи не пропустите важливий дзвінок.Залишайтеся продуктивними в дорозі завдяки зручності керування кількома дзвінками зі свого мобільного пристрою.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Адміністратор може вимкнути доступ до буфера обміну на білих дошках
З міркувань відповідності деякі клієнти можуть не дозволяти своїм користувачам доступ до буферів обміну на білих дошках.
Ця функція додає налаштування в Control Hub, Дозволити доступ до буфера обміну в білих дошках. Якщо цей прапорець знято, користувачі не зможуть копіювати текст із дошки в буфер обміну або вставляти текст із буфера обміну на дошку.
Для отримання додаткової інформації див. Керування білими дошками в Control Hub.
Адміністратори можуть обмежити доступ до дошки під час нарад
З міркувань відповідності деякі клієнти можуть захотіти обмежити доступ користувачів до дошок лише під час нарад.
Ця функція дозволяє адміністраторам:
Вимкніть Показувати наявні дошки з Control Hub, щоб користувачі могли створювати нову дошку та ділитися лише під час зустрічі. Вони не зможуть бачити існуючі дошки або показувати їх під час зустрічей.
Вимкніть Дозволити експорт дошки як PDF-файл, щоб користувачі не могли експортувати дошки у PDF-файли для доступу в режимі офлайн або ділитися ними через повідомлення чи електронну пошту.
Вимкніть Показувати «Дошки» на бічній панелі додатка Webex, щоб після завершення наради дошки, створені під час нарад, були недоступні.
Для отримання додаткової інформації див. Керування білими дошками в Control Hub.
Повторно призначте записи та вдосконалення API запису
У разі використання вбудованого запису викликів Webex, Control Hub тепер покращено, щоб дозволити адміністраторам «перепризначати» записи від одного користувача до іншого. Ця функція допомагає адміністраторам перепризначити право власності на запис у випадках, коли користувач переходить до іншої команди або залишає організацію. API Webex для розробників також було вдосконалено, щоб дозволити виконання завдань адміністратором і кінцевим користувачем (на додаток до обсягу роботи спеціаліста з відповідності).
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Призначення групи пошуку як номер екстреного зворотного виклику
Ця функція розширить підтримку номерів екстрених дзвінків, включивши вибір групи пошуку як налаштованого значення.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Видалити групи Directory Connector і Entra ID з Control Hub
Тепер ви можете змінювати або видаляти групи, які були синхронізовані з Active Directory або Entra ID. Коли ви вимикаєте синхронізацію через Directory Connector або Microsoft Entra ID, синхронізовані групи автоматично переміщуються на вкладку груп Webex у Control Hub, де їх можна видалити.
Додаткову інформацію див. в розділі Керування групами.
API звітів Partner Hub
API звітів партнерського центру тепер доступні на developer.webex.com.
Увімкніть Vidcast, згенерований штучним інтелектом, у Control Hub
Тепер адміністратори мають можливість увімкнути створені штучним інтелектом можливості Vidcast у своїй організації. Ця функція дозволяє користувачам завантажувати файли PowerPoint або PDF, які потім аналізуються для автоматичного створення відео на основі презентації зі сценарієм і озвучкою.
Щоб отримати додаткові відомості, див. Керування Vidcast в Control Hub.
Ця функція доступна лише для організацій, у яких увімкнено корпоративну функцію. Для отримання додаткової інформації див. Introduction to Enterprise Features.
Підтримка 250 місць, які можна призначити адміністратору розташування
Ми збільшуємо максимальну кількість локацій, які можна призначити одному адміністратору локації, з 50 до 250.
Для отримання додаткової інформації див. Делегування адміністрування розташування.
Додайте призупинену ліцензію до файлу CSV для масового керування користувачами
Тепер адміністратори можуть бачити призупинені ліцензії в CSV-файлі масового керування користувачами, щоб мати змогу оновити до активних ліцензій.
Щоб отримати додаткові відомості, див. Додавання кількох користувачів у Control Hub за допомогою шаблону CSV.
Click-to-дзвінок із аудіо за допомогою браузерного клієнта
Click-to-call (гостьовий дзвінок) оптимізує спілкування з клієнтами, пропонуючи швидкі відповіді та спрощуючи клієнтам процес зв’язку з вашими відділами продажів, підтримки та іншими потребами в спілкуванні «бізнес-споживач» (B2C) безпосередньо з веб-переглядача. Клієнтам не потрібно створювати жодних облікових записів і не потрібно завантажувати плагіни у браузері.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Коди завершення та автоматична підтримка таймера завершення
Завдяки доставці цієї функції агенти Customer Experience Essentials тепер можуть застосовувати підсумковий код до виклику, отриманого в додатку Webex. Адміністратори зможуть отримувати статистичні дані за допомогою звітів для підсумкових кодів.
Адміністратори також можуть налаштувати таймер для завершення, вибравши необов’язковий код завершення за замовчуванням для черги.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Особисті вітання агента
Персональні привітання агента дозволяють автоматично відтворювати записане привітання агента, коли він підключається до виклику клієнта.
Flow Designer було вдосконалено новою діяльністю, яка дозволяє включати особисті привітання у вхідні потоки.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового для адміністраторів у Webex Contact Center.
Кілька IDP тепер доступні для всіх клієнтів Webex
Функція кількох IDP, яка раніше була частиною розширеного пакета безпеки, тепер доступна для всіх клієнтів Webex.
Для отримання додаткової інформації див. SSO із кількома IdP у Webex.
Увімкнути вкладку «Дошки» в Control Hub
Тепер адміністратори можуть контролювати видимість вкладки «Дошки» в додатку Webex за допомогою перемикача в Центрі керування. Ця функція дозволяє адміністраторам показувати або приховувати вкладку «Дошки» на рівні організації, групи або користувача, пропонуючи гнучке керування функціями дошки.
Для отримання додаткової інформації див. Керування білими дошками в Control Hub.
Увімкніть конфігурацію резервного ключа для високої доступності в AWS KMS
Ми надаємо адміністраторам можливість налаштувати резервний ключ у Control Hub для служби керування ключами AWS (KMS) Bring Your Own (BYO). Ця функція покращує високу доступність і стійкість, діючи як захист від регіональних збоїв AWS KMS. Адміністратори можуть створювати та керувати резервним ключем, який дозволяє системі автоматично переключатися на нього під час збою в основному регіоні. Це забезпечує безперебійний доступ до Webex і підтримує безперервність бізнесу.
Для отримання додаткової інформації див. Керування власним головним ключем клієнта.
Лютий 2025
Cisco AI Assistant в Control Hub: Нитки розмов & історії
Тепер адміністратори можуть створювати ланцюжки розмов на певні теми та задавати додаткові запитання – AI Assistant відповідатиме відповідями в контексті попередньої взаємодії.
Адміністратори також можуть переглядати свої попередні розмови, відтворювати ці розмови та продовжувати розмову, зберігаючи повний контекст ланцюжка.
Щоб отримати додаткові відомості, див. Поставте запитання Cisco AI Assistant у Control Hub.
Розумний пошук на основі ШІ в Control Hub
Розумний пошук на основі штучного інтелекту полегшує пошук налаштувань Control Hub. Усі налаштування Control Hub, у тому числі налаштування Meeting Site, доступні для пошуку з глибокими посиланнями на фактичні налаштування.
Ви повинні ввести принаймні три літери для пошуку. Відображаються результати пошуку, огляд функції, згенерований штучним інтелектом, і рекомендовані запитання, щоб ви могли дізнатися більше.
Для отримання додаткової інформаціїдив .
Детальний звіт про настільні телефони
Ми додали детальний звіт про стаціонарні телефони, який ви можете використовувати, щоб допомогти контролювати та оптимізувати використання та впровадження IP-телефонів Cisco у вашій організації. У цьому звіті наведено докладні показники моделей використання телефону, включно з тим, як часто стаціонарні телефони використовуються для зустрічей і дзвінків, частоту гарячих столів тощо.
Для отримання додаткової інформації див. Звіти для вашого портфоліо Cloud Collaboration.
Вимкніть доступ агента до ідентифікаційних даних у Control Hub
Адміністратори контактного центру Webex тепер можуть налаштувати параметри рівня клієнта, щоб вимкнути доступ агента до інформації, що ідентифікує особу, пов’язаної з контактом клієнта.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового для адміністраторів у Webex Contact Center.
Функція AutoCSAT
Будьте готові максимально задовольнити своїх клієнтів і підвищити продуктивність агентів за допомогою нашої майбутньої функції AutoCSAT! Ця функція використовує операційні показники та настрої клієнтів і агентів із взаємодії вашого контакт-центру, щоб передбачити та призначити оцінку CSAT для кожної взаємодії.
Оцінки AutoCSAT будуть опубліковані в Записах сеансів дзвінків, і до них можна буде легко отримати доступ через GraphQL API. Оцінки також відображатимуться у віджеті керування записом, щоб керівники могли контролювати оцінку CSAT для кожного виклику. На додаток до цього, оцінки AutoCSAT будуть доступні в аналізаторі для спеціальних звітів.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового для адміністраторів у Webex Contact Center.
Agent Wellbeing на основі ШІ
Ми раді представити функції Agent Wellbeing на базі штучного інтелекту, розроблені для підвищення продуктивності агентів, продуктивності та задоволеності клієнтів. Використовуючи розширену аналітику, платформа Webex Contact Center використовує наскрізні дані для моніторингу та визначення рівня стресу агентів у режимі реального часу.
Використовуючи статистику в реальному часі, система надає автоматичні перерви для здоров’я, коли це необхідно, допомагаючи агентам ефективно справлятися зі стресом, підтримувати високу продуктивність і забезпечувати винятковий досвід клієнтів.
Крім того, ми співпрацюємо з Thrive Global, щоб запропонувати ексклюзивне додаткове рішення. Агенти можуть отримати доступ до фірмових «скидань» Thrive, налаштованих за допомогою наших даних у режимі реального часу на основі штучного інтелекту.
Ці функції відображають нашу відданість підтримці добробуту агентів і сприянню більш заангажованій і стабільній робочій силі.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового для адміністраторів у Webex Contact Center.
Віртуальні фони для налаштування шаблонів
Адміністратори можуть увімкнути віртуальні фони для налаштування шаблонів у Control Hub.
CART ручне створення субтитрів шляхом введення безпосередньо в клієнті Webex
Контроль рівня адміністратора для наших користувачів, щоб увімкнути та вимкнути ручні CART субтитри, на додаток до автоматичних закритих субтитрів сьогодні.
Щоб отримати додаткові відомості, див. Налаштування автоматичних і ручних закритих субтитрів у Control Hub.
Покращення аналітики підписок у Центрі партнерів
Дані клієнтів тепер зберігаються в регіоні організації. Тепер партнери повинні вибрати певний регіон, щоб переглядати дані клієнтів у цих регіонах.
Термін дії заявки на домен із затримкою
Починаючи з 25 лютого, користувачі з відкладеною заявкою не можуть переносити старі розмови Webex у свої нові облікові записи з безкоштовних пробних версій. Параметр Відкладена претензія спочатку був створений, щоб допомогти компаніям керувати вже існуючими користувачами Webex у своїй організації. Це дозволяло користувачам або продовжувати використовувати свій особистий обліковий запис і дані, або передавати свої дані новій організації. Однак цей параметр не підтримується, коли дані переміщуються між кластерами. Щоб мінімізувати плутанину та помилки, ми видалимо функцію претензії щодо затримки з Webex. Якщо вони ще не зробили цього, ми пропонуємо попередити всіх користувачів, на які заявлено права, перенести свої розмови Webex.
Керуйте альтернативними електронними адресами у файлі CSV користувача
Ми додаємо можливість керувати альтернативними електронними адресами користувачів за допомогою файлу CSV користувача.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте посилання на файл CSV керування користувачами Control Hub.
Керуйте та перевіряйте домен UPN Parter за допомогою Webex API
Ви можете додати підтверджений домен як домен UPN партнера через Webex Identity API.
Розширення можливостей пошуку в довідковій службі для партнерів
Ця функція розширює можливість пошуку пристроїв для партнерів, тепер адміністратор партнера, який виконує роль служби підтримки, зможе шукати пристрої за MAC-адресою, номером телефону або SIP-адресою.
Додаткову інформацію див. у статті Служба технічної підтримки для партнерів у Webex Control Hub.
Підтримка єдиної конфігурації виходу для OIDC SSO в Control Hub
Ми дозволяємо адміністраторам налаштовувати єдиний вихід (SLO) для OpenID Connect (OIDC) Single Sign-On (SSO). Це оновлення дозволяє надсилати запити на вихід до IdP клієнта, коли користувачі виходять із Webex. Це забезпечує плавний вихід із системи як для організаційних, так і для входів у соціальні мережі. Тепер адміністратори можуть налаштувати URL-адресу виходу для постачальників OIDC, які її підтримують.
Для отримання додаткової інформації див. SSO із кількома IdP у Webex.
Керуйте режимом Carbon Aware Mode з Control Hub
Тепер адміністратори можуть контролювати стан організації для режиму з урахуванням викидів вуглецю з Control Hub. Режим з урахуванням викидів вуглецю може допомогти зменшити споживання енергії Webex App і зменшити викиди парникових газів від енергії, спожитої за допомогою Webex App. Цю функцію можна ввімкнути або вимкнути для організації, можна встановити параметри за замовчуванням, а адміністратори можуть вибрати, чи можуть користувачі ввімкнути чи вимкнути.
Для отримання додаткової інформації див. Увімкнення та вимкнення режиму Carbon Aware для користувачів.
Скинути багатофакторну автентифікацію для користувача
Ви можете скинути багатофакторну автентифікацію (MFA) для користувача, якщо він втратив свій маркер або коли він хоче налаштувати новий багатофакторний автентифікатор.
Контролюйте графік оновлення програми Webex для груп користувачів
Тепер адміністратори можуть контролювати розклад оновлення програми Webex для груп користувачів, а не лише на рівні організації чи окремого користувача. Наприклад, якщо захоче адмін her/his ІТ-команда матиме кілька тижнів для тестування випуску до того, як буде оновлено більшу частину організації, адміністратор може налаштувати ІТ-групу, яка перебуває в Останньому каналі без відстрочки, тоді як організація може бути в Останньому каналі з 4-тижневою відстрочкою.
Конфігурована підтримка для клієнта на основі вашого власного пристрою.
Тепер партнери можуть мати більший контроль над можливістю адміністраторів своїх клієнтів передавати власні пристрої до служби Webex.
Маршрутизація викликів на основі розкладу
Ця функція дає змогу адміністратору Webex Calling створювати правила на основі часу доби та дня тижня та з пов’язаною дією маршрутизації для кожного з правил.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Управління Control Hub глибокого сну серії 9800
Deep Sleep для телефонів серії 9800 дає можливість повністю вимикати телефони, коли вони не потрібні, тобто в неробочий час. Це значно зменшує споживання електроенергії, а отже, і вуглецевий слід.
Webex Go доступний у сертифікованих постачальників телефонних послуг
Тепер Webex Go можна ввімкнути для користувачів із професійною ліцензією та присвоєним номером мобільного телефону від будь-якого сертифікованого постачальника телефонних послуг Webex Calling.
Webex Go потрібно ввімкнути у постачальника, перш ніж його буде призначено в Webex Calling. Webex Go не потребує додаткових прав для Webex. Webex Go від цих постачальників доступний для призначення користувачам у 16 країнах, зокрема: США, Велика Британія, Франція, Австрія, Бельгія, Данія, Німеччина, Італія, Ірландія, Люксембург, Мексика, Нідерланди, Польща, Іспанія, Швеція та Швейцарія.
Дозволити появу рядків кількох спільних користувачів на одному пристрої
Ця функція дозволяє призначати декілька зовнішніх виглядів спільної лінії користувача або віртуальної лінії на одному пристрої.
Доступність Webex Go для Wholesale RTM
Webex Go можна ввімкнути для оптових партнерів. Щоб увімкнути Webex Go для Wholesale RTM, зверніться до свого менеджера з питань успішного партнерства, щоб дізнатися більше.
Увімкніть безкоштовну ліцензію лише на хотдеск
Webex Calling надає нову модель ліцензування та адаптації для пристроїв, яка дає змогу підключати робочі пристрої з гарячим столом.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Січень 2025
Дані для усунення несправностей для користувачів і пристроїв, які приєднуються до зовнішніх зустрічей
Тепер ви можете переглядати показники якості медіа для користувачів і пристроїв, коли вони приєднуються до зустрічей за межами вашої організації.
Щоб отримати додаткові відомості, див. Розширену діагностику та усунення несправностей у Control Hub.
Звіт про використання дзвінків у Центрі партнерів
Ми запровадили звіт із відомостями про використання дзвінків для партнерів, щоб допомогти вам відстежувати використання клієнтськими організаціями Webex Calling під час використання програми Webex. Цей звіт містить детальні показники, такі як кількість гілок виклику з використанням аудіо та відео, кількість гілок виклику низької якості, кількість дзвінків із затримкою та багато іншого.
Для отримання додаткової інформації див. Початок роботи з партнерським центром.
Увімкніть E911 за допомогою RedSky для місць виклику Webex
Дозволяє адміністратору вмикати E911 із RedSky для місць виклику Webex для таких країн: Пуерто-Ріко, Гуам, Американське Самоа та Віргінські острови США.
Підтримка нової стандартної ліцензії для Webex Calling
Стандартна ліцензія надає нову ліцензію Webex Caling, яка надає менше функцій, ніж Webex Calling professional. Це націлено на стандартних користувачів, яким потрібен лише один пристрій.
Пароль адміністратора базової станції DECT
На сторінку мережі DECT додається картка підтримки, яка дає посилання на нову сторінку, де можна створити, вимкнути та ввімкнути пароль для обслуговування.
Розширення тарифних планів Cisco Calling – Нова Зеландія
Підтримка планів викликів Cisco поширюється на Нову Зеландію. Як адміністратор ви можете замовляти нові номери PSTN або переносити існуючі номери за допомогою планів викликів Cisco.
Докладніше див. Початок роботи з планами викликів Cisco
Грудень 2024
Підтримка м'якого видалення ліцензії доповнення PSTN
Ліцензії надбудови Webex Calling PSTN перебувають у стані м’якого видалення, коли ви скасуєте ліцензію надбудови. Це видалення залишає ліцензії надбудови Webex Calling PSTN у стані відновлення, що дозволяє зберегти послуги Webex Calling протягом 15 днів після скасування.
Для отримання додаткової інформації див. Відновлення або видалення скасованої підписки
Оновлення в Onboarding для підтримки Common Edge Platform
Для адміністраторів Контакт-центру Webex ми внесли деякі зміни в екрани майстра першого налаштування Контакт-центру.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового для адміністраторів у Webex Contact Center.
Звіт про версію програми Webex у Control Hub
Адміністратори можуть завчасно повідомляти користувачів, які використовують старі версії додатка Webex на різних платформах, за допомогою звіту про версію додатка Webex.
Для отримання додаткової інформації див. Версія програми Webex.
Налаштування веб-хуків і покращення зручності використання
Тепер адміністратори можуть перевірити доступність вебхуку перед налаштуванням URL-адреси вебхуку в Control Hub.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Увімкнення веб-хуків для оповіщень у Центрікерування.
Підтримка OAuth для інтеграції Meraki та Meetings
Тепер інтеграцію Meraki в Control Hub можна ввімкнути за допомогою маркера Meraki OAuth.
Для отримання додаткової інформації див. Підтримка OAuth для Meraki.
Звіт про використання робочої кімнати
Повний вичерпний звіт, щоб зрозуміти використання робочого простору та конфігурацію робочого простору. Отримайте докладні відомості про кожен рядок, що містить назву робочого простору, розташування, тип робочого простору, місткість, містить (пристрої в кімнаті), години зайнятості та служби робочого простору, як-от службу планування, адресу електронної пошти, службу викликів, зустрічі на пристрої, кількість зустрічей-привидів і загальну кількість заброньованих зустрічей. Звіт "Робоча область" можна налаштувати, де ви можете вибрати, які дані ви хочете включити.
Для отримання додаткової інформації див. Звіт про робочі області.
Глобальне керування змінними для адміністраторів Webex Contact Center
Адміністратори Webex Contact Center тепер мають доступ до створення глобальних змінних і керування ними, які можна використовувати для налаштувань певного потоку в Webex Contact Center.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового для адміністраторів у Webex Contact Center.
Дозволити адміністраторам переглядати джерело синхронізації в інтерфейсі Control Hub
Сторінки зведених профілів користувача та групи відображають джерело ідентифікаційних даних користувача Webex, наприклад Entra ID, Okta або Active Directory.
Згенеруйте одноразовий пароль через Webex API
Ми оновлюємо наш API, щоб ви могли використовувати його для генерації одноразового пароля для користувачів UPN партнера. Користувачі UPN-партнера можуть мати лише номер телефону чи адресу електронної пошти без папки "Вхідні" та не зможуть отримати електронний лист для скидання пароля. Натомість адміністратор може створити пароль за допомогою API та надіслати його клієнту по телефону.
Листопад 2024
Покращення аналітики Calling Engagement у Partner Hub
Ми внесли такі оновлення в аналітику Calling Engagement:
-
Покращено час завантаження та час обробки фільтра
-
Виправлено проблеми, через які не вдавалося завантажити дані
-
Дані клієнтів тепер зберігаються в регіоні організації. Тепер партнери повинні вибрати певний регіон, щоб переглядати дані клієнтів у цих регіонах.
Для отримання додаткової інформації див. Початок роботи з партнерським центром.
Webex Scheduler додає підтримку вкладеної автентифікації додатків і єдиного входу
Корпорація Майкрософт поступово припиняє використання маркерів доступу до Exchange, які були важливими для Webex Scheduler з самого початку, у рамках своєї ініціативи Secure Future Initiative. Щоб підвищити безпеку, Microsoft запроваджує вкладену автентифікацію програм (NAA) для деяких своїх клієнтів Outlook. Завдяки доданій підтримці Webex Scheduler як NAA, так і маркерів єдиного входу (SSO) ви можете безперешкодно використовувати Webex Scheduler в Outlook навіть після того, як Microsoft вимкне маркери доступу Exchange за умовчанням, починаючи з жовтня 2024 року. Щоб дізнатися більше, перегляньте інформацію про нову автентифікацію вкладених програм для надбудов Office.
Розширені дозволи на вихідні дзвінки
Розширені дозволи на вихідні дзвінки пропонують адміністраторам дзвінків Webex велику гнучкість для керування міжнародними дзвінками, дзвінками на певні номери та діапазоном номерів за допомогою шаблонів цифр. Крім того, ця функція покращує коди авторизації, увімкнувши підтримку максимум 1000 кодів, що дозволяє організаціям масштабувати використання кодів авторизації без будь-яких обмежень. Управління кодами авторизації спрощується завдяки підтримці масового забезпечення.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Маршрутизація викликів на основі режимів роботи
Ця функція дозволяє адміністратору Webex Calling створювати правила на основі часу доби та дня тижня та створювати пов’язану дію маршрутизації для кожного з правил. Авторизовані користувачі, як-от офіс-менеджер, можуть змінювати правила, щоб керувати маршрутизацією до різних відділів.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Завантажуйте та відтворюйте записи викликів за допомогою Control Hub
Якщо ви адміністратор Control Hub і спеціаліст із відповідності, тепер ви можете відтворювати та завантажувати записи безпосередньо з Control Hub. Однак якщо ви адміністратор, але не відповідальний за відповідність, ви не зможете прослухати або завантажити ці записи. Кінцеві користувачі можуть керувати власними записами в додатку Webex або User Hub, якщо адміністратор надав їм необхідні дозволи.
Додаткову інформацію див. в статтях Обмеження співпраці для Webex Meetings у Control Hub і Налаштування параметрів шаблонів.
Представляємо керування ресурсами веб-чату на Control Hub
Ця функція дає змогу адміністраторам легко керувати своїми ресурсами веб-чату. Від створення індивідуальних віджетів чату, адаптованих до ідентичності вашого бренду, до ефективної обробки списків заблокованих IP-адрес, Control Hub забезпечує неперевершений контроль і налаштування для ваших стратегій взаємодії в Інтернеті.
Для отримання додаткової інформації див. Керування ресурсами веб-чату.
Додайте домашню сторінку компанії до Vidcast
Ваша організація може мати спеціальну домашню сторінку компанії, яка замінить Домашню сторінку як домашню сторінку за умовчанням для всіх користувачів Vidcast у вашій організації. Призначені редактори можуть потім підбирати відео, які є найбільш релевантними для вашої компанії, і приділяти їм увагу, на яке вони заслуговують.
Щоб отримати додаткові відомості, див. Керування Vidcast в Control Hub.
Підтримка Azure AD для GCC High
Додаток-майстер Entra ID (Azure AD) тепер підтримує організації, які використовують GCC High Entra ID.
Для отримання додаткової інформації див. Налаштування програми Entra ID Wizard у Control Hub.
Аналітика груп пошуку в Control Hub
Надайте аналітичне представлення з докладною інформацією звітів про Webex Calling Hunt Groups.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Налаштуйте стовпці на сторінці користувача
Виберіть, які атрибути користувача ви хочете бачити на сторінці користувача в Центрі керування. За замовчуванням на сторінці користувача в Control Hub відображається відображуване ім’я користувача, основна електронна адреса, статус користувача та ролі адміністратора. Тепер ви можете вибирати та сортувати будь-які атрибути користувача, включаючи ліцензії, альтернативні електронні адреси, посади тощо. Ви також можете вибрати будь-які спеціальні атрибути, які ви можете використовувати.
Для отримання додаткової інформації див. Список користувачів у Центрі керування.
Налаштуйте мітки учасників, які відображаються на зустрічах Webex
Адміністратори можуть дозволити користувачам легко ідентифікувати учасників наради, які належать до їхньої організації (внутрішні), які належать до зовнішньої організації (зовнішні) і чию особу неможливо перевірити (неперевірені). Учасники зустрічі Webex можуть швидко побачити, хто приєднався до зустрічі, незалежно від того, чи приєдналися вони з програми Webex, веб-браузера чи відеопристрою. Учасники та відеопанелі надають користувачам інформацію про особи інших учасників зустрічі.
Для отримання додаткової інформації див. Налаштування міток учасників, які відображаються на зустрічах Webex.
жовтень 2024 р
Оголошення про підтримку оновленого протоколу для нових сайтів Webex
Починаючи з жовтня 2024 року, ми запроваджуємо розширену підтримку протоколів для нещодавно створених сайтів Webex.
-
Для сайтів з форматом [number]@webex.com, Ви будете насолоджуватися повною підтримкою протоколів SIP TCP, SIP TLS і H.323, забезпечуючи надійні та універсальні варіанти підключення.
-
Для сайтів з форматом [number]@example.webex.com, підтримуватиметься лише протокол SIP TLS, що забезпечить безпечне та спрощене спілкування.
Створіть федеративні відносини між організаціями
Ми надаємо вам можливість установити федеративні відносини між організаціями в Control Hub. Це означає, що дві довірені організації можуть погодитися зв’язати свої системи, дозволяючи користувачам здійснювати пошук в обох організаціях. Після об’єднання організацій ваші користувачі зможуть шукати кімнати та інших користувачів для співпраці. Ви можете будь-коли скасувати відносини.
Для отримання додаткової інформації див. Встановлення федеративних відносин між організаціями.
Встановіть термін дії для запису
Дозволити адміністраторам вмикати таймер закінчення терміну дії для записів дзвінків. Адміністратори можуть установити тривалість, після якої закінчується термін дії посилання на запис, а також період зберігання.
Додаткову інформацію див. в статтях Обмеження співпраці для Webex Meetings у Control Hub і Налаштування параметрів шаблонів.
Підтримка мов із напрямком справа наліво та додані нові мови
Control Hub тепер підтримує мовну розкладку справа наліво. Крім того, як нові мовні параметри додано арабську та іврит.
Для отримання додаткової інформації див. Мови, які підтримує Webex.
Сервісні номери для планів викликів Cisco
Сервісні номери – це місцеві телефонні номери, які вважаються високозавантаженими або висококонкурентними. Призначте службові номери службам на сайті, таким як автосекретар, група пошуку та груповий виклик Management/Call Черга.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Перенесіть розташування до планів викликів Cisco
Сьогодні ви можете призначити плани викликів Cisco до нового мережевого розташування, і існують обмеження щодо перенесення існуючих номерів телефонів Webex Calling до планів викликів Cisco.
Ця нова функція забезпечує керований самообслуговуваний план для міграції місцезнаходження (загалом) із локальної телефонної мережі загального користування або з неінтегрованої мережі загального користування, підключеної до хмари, до планів викликів Cisco.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Дозволити користувачам маршрутизувати дзвінки та налаштовувати привітання, коли вони відсутні
Коли користувачі відходять від свого столу, вони можуть направляти дзвінки на інший номер і налаштувати привітання з набору попередньо визначених привітань, які чує абонент.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
вересень 2024 р
Створення нових сайтів
Найближчими тижнями будь-який створений вами новий сайт Webex буде на платформі для зустрічей Webex Suite (це стане типовим для всіх нових сайтів Webex).
Покращення інтерфейсу користувача для законного утримання
Ми внесли деякі покращення в інтерфейс користувача для юридичного утримування в Control Hub, щоб забезпечити більш інтуїтивно зрозумілу та зручну роботу користувача.
- Попередній інтерфейс користувача відображав дані у довільному порядку. Це було покращено, щоб сортувати дані за датою створення, з новими справами вгорі.
- Параметри пошуку та фільтрування вдосконалено, щоб узгодити стандартні методи, які використовуються в Control Hub.
- Піктограми дій додаються до основної сітки для швидкого експорту зберігачів, випуску справ або видалення справ.
- Потоки «Додавання зберігача» та «Видалення зберігача» вдосконалено для узгодження зі стандартними методами, які використовуються в Центрі керування.
Для отримання додаткової інформаціїдив .
Обмеження функції оптового клієнта
Клієнти оптових партнерів тепер відкладатимуть налаштування певних налаштувань своїм партнерам, щоб партнери залишалися сумісними зі своїми нормативними зобов’язаннями. Ми видаляємо доступ адміністратора клієнта до наступного:
- Постачальник послуг функції запису викликів
- Налаштування виклику
- Керування номерами
- Управління PSTN
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Wholesale RTM.
Окремі налаштування для спільного використання файлів і дошки
Ми розділяємо існуючий прапорець «Спільний доступ до файлів і дошки» на два окремі прапорці. Тепер адміністратори можуть увімкнути або вимкнути кожну функцію незалежно від своїх уподобань. Ця зміна застосовується на рівнях організації, групи та користувачів у Центрі керування.
Додаткову інформацію див. в статтях Обмеження співпраці для Webex Meetings у Control Hub і Налаштування параметрів шаблонів.
Покращення музики на утриманні
Адміністратори Webex Calling можуть створити список відтворення своєї музики на рівні організації з кількома медіафайлами. Крім того, коли учасник переходить від утримування до відновлення та утримання знову, музика продовжується з попередньої позиції.
Для отримання додаткової інформації див. Налаштування параметрів музики під час утримання з Control Hub.
Підтримка диспетчера викликів Music On Hold для Webex Calling (Opus No.1)
Додано підтримку популярної музики Cisco Unified Communication Manager Music On Hold - Opus No.1.
Додайте домен для використання з UPN партнера
Ви можете надати клієнтам та їхнім користувачам ліцензії, навіть якщо ці користувачі не мають доступу до скриньки вхідних повідомлень електронної пошти, додавши підтверджений домен як домен UPN партнера.
Наприклад, адміністратор партнера може мати клієнтську організацію, у якій лише один користувач має доступ до електронної адреси, а інші користувачі мають номери телефонів. У рамках процесу ініціалізації адміністратор генерує одноразовий пароль, який вони вручну повідомляють по телефону або електронною поштою, щоб користувач міг увійти в систему вперше.
Адміністратори також можуть генерувати одноразовий пароль для клієнтів у домені UPN партнера. Ці клієнти можуть мати лише номер телефону чи адресу електронної пошти без папки "Вхідні" та не зможуть отримати електронний лист для зміни пароля. Натомість адміністратор партнера може створити пароль і повідомити його клієнту по телефону.
Сітка відео: Індикатори для кластерів приватних зустрічей
Ми оновлюємо інтерфейс користувача для керування кластерами Video Mesh. Ця зміна вирівнює роботу з іншими сторінками в Control Hub і полегшує використання сторінок Video Mesh. Зміна не впливає на розгортання чи підтримку цієї служби. Шлях Control Hub: . Клацніть Переглянути все на вкладці Ресурси містить нову бібліотеку дизайну, оновлений текст і деяку додаткову інформацію. Ви можете шукати, сортувати та фільтрувати ресурси Video Mesh, а також переглядати статус кожного кластера в списку. Коли ви вибираєте кластер, вкладка «Вузли» має схожі оновлення UX. (Шлях: . Ви можете шукати, сортувати та фільтрувати вузли, а також переглядати статус кожного вузла. Також є новий стовпець для типу розгортання
Для отримання додаткової інформації див. Посібник із розгортання Video Mesh.
Налаштування зустрічі для стаціонарного телефону для приєднання до зустрічі
Функція керування настільним телефоном популярна для дзвінків і використання колл-центру. Раніше клієнти могли використовувати додаток Webex, щоб керувати своїм стаціонарним телефоном і здійснювати дзвінки без необхідності шукати в каталозі контактів. Вони також могли контролювати дзвінки через додаток Webex після з’єднання. Тепер клієнти також можуть використовувати керування стаціонарним телефоном, щоб приєднатися до зустрічі замість того, щоб передзвонювати через телефонну мережу загального користування. Частково надано функції керування нарадами. Тепер додано один параметр центру керування. Налаштування центру керування надають організаціям можливість вирішувати, чи хочуть вони, щоб їхні кінцеві користувачі використовували керування стаціонарним телефоном для приєднання до наради чи ні.
Для отримання додаткової інформації див. Керування стаціонарним телефоном для зустрічей у Control Hub.
Інтеграція груп Microsoft 365 — оновлення потоку згоди адміністратора
Під час використання груп Office 365 потік надання Office 365 використовується для розширення потоків надання, щоб також включити маркер користувача msft. Це потрібно для того, щоб користувач не міг зловживати клієнтом, який уже має згоду на інтеграцію з підтримкою групи MS 365.
Доступ до Центру реєстрації через Control Hub
Наразі адміністратори Webex отримують доступ до Центру реєстрації з https://lti.webex.com/admin-login. У майбутньому адміністратори Webex зможуть отримати доступ до Центру реєстрації за допомогою кнопки в Центрі керування.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового для Webex LTI
Серпень 2024
Оновлений потік згоди для інтеграції відео з Microsoft Teams
Ми оновлюємо процес отримання згоди адміністратора для процесу налаштування інтеграції відео Webex із Microsoft Teams. Немає змін для клієнтів, які вже налаштували цю інтеграцію.
У налаштуванні тепер є додатковий етап авторизації, тому вам може знадобитися двічі ввійти за допомогою облікового запису Microsoft.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте Довідник щодо інтеграції Cisco Webex Video Integration for Microsoft Teams..
Параметр Control Hub для опції «Перемістити зустріч».
Новий інтерфейс користувача, доступний у Control Hub для адміністраторів компанії, щоб установлювати параметри переміщення зустрічей у своїй організації. Ця функція доступна для переміщення зустрічей між комп’ютером і мобільним.
Цей параметр Control Hub застосовний для програми Webex версії 44.8 і вище.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте Переміщення зустрічі на інший настільний або мобільний пристрій у Control Hub.
Сервісні номери для локальної телефонної мережі загального користування та CCPP
Сервісні номери – це місцеві номери телефонів, які вважаються дуже часто використовуваними and/or висока одночасність. Вони призначаються лише службам сайту, таким як Auto Attendant, Hunt Group і Group Call Management/Call Черга.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Виберіть часовий пояс для інформаційних панелей у Calling Analytics
Тепер ви можете вибрати часовий пояс для всіх інформаційних панелей у Calling Analytics, що спрощує перегляд даних за вашим місцевим часом без необхідності конвертації вручну.
Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.
Адміністратори можуть назавжди видалити всіх деактивованих користувачів
Ми вдосконалюємо керування користувачами для клієнтів, які використовують Directory Connector. Тепер ви можете видалити всі дезактивовані облікові записи користувачів із Control Hub.
Для отримання додаткової інформації див. Видалення користувача з Control Hub.
Дозволити користувачам змінювати свою електронну адресу
Наразі адміністратори можуть дозволити або заборонити користувачам змінювати свої імена та прізвища, відображувані імена та зображення профілю. Тепер ви можете дозволити або заборонити користувачам змінювати свою основну електронну адресу.
Для отримання додаткової інформації див. Дозволити користувачам змінювати поля свого профілю для зустрічей.
Спеціальний словник Webex
Ви можете додати до 100 власних слів до спеціального словника в Control Hub. Тоді ці слова можна точніше транскрибувати в субтитрах і стенограмі, коли вони вимовляються на зустрічах.
Для отримання додаткової інформації див. Керування спеціальним словником Webex.
Гість до гостя: Досвід Partner Hub і Control Hub
Зустрічі від гостя до гостя — це нова пропозиція Webex, яка дозволяє проводити зустрічі Webex між людьми, які не є власниками облікових записів Webex.
Купуючи нову підписку, ви вказуєте, скільки одночасних зустрічей вам потрібно. Потім ви налаштовуєте новий сайт зустрічей «Гість-гость» у своїй організації та авторизуєте програму-службу планувати та проводити зустрічі від імені гостей.
У Центрі партнерів ви можете надати клієнтам підписку «Гість-гость» і бачити, які клієнти мають цю підписку.
У центрі керування:
- Майстер налаштування та сторінки облікового запису оновлюються, щоб увімкнути нову підписку та показати її ліцензовану ємність.
- Існує новий тип сайту для зустрічей «Гість-гость», який ви створюєте як частину майстра налаштування.
- Існує також спосіб авторизувати сервісну програму для планування та проведення зустрічей на сайті Guest-to-Guest.
- Ви можете звітувати про використання сайту.
Для отримання додаткової інформації див.
Увімкніть або вимкніть вхід із QR-кодом
Ми надаємо вам можливість увімкнути або вимкнути вхід через QR-код для облікових записів Webex ваших користувачів. Це полегшує користувачам вхід без ручного введення облікових даних. Ви можете ввімкнути вхід за допомогою QR-коду, щоб спростити процес входу, або вимкнути його, щоб узгодити політику та протоколи безпеки вашої організації.
Для отримання додаткової інформації див. Увімкнути вхід із QR-кодом для Webex.
Відповідність діловим текстовим повідомленням 10DLC
Webex змінює свою поточну пропозицію текстових повідомлень для бізнесу з правил надсилання текстових повідомлень P2P (Person-to-Person), щоб відповідати вимогам A2P (Application-to-Person). Оператори мобільного зв’язку США вимагають реєстрації кампанії 10DLC, щоб увімкнути обмін повідомленнями від компанії до споживача (A2P).
Щоб продовжувати користуватися службою ділових текстових повідомлень без будь-яких збоїв, змініть підписку та придбайте додаток для ділових текстових повідомлень, доступний із 7 серпня 2024 року на Cisco Commerce. Ви повинні завершити реєстрацію кампанії 10DLC, доступну з 26 серпня 2024 року в Центрі керування.
- До 1 грудня 2024 року на будь-яких телефонних номерах буде вимкнено ділові текстові повідомлення, якщо вони не зареєстровані в активній кампанії.
- Після 26 серпня 2024 року для будь-яких нових перенесених або замовлених номерів не буде ввімкнено службові текстові повідомлення за умовчанням.
- Після 26 серпня 2024 року пробні підписки не придатні для ділових текстових повідомлень.
- Почніть процес реєстрації 10DLC до 1 листопада 2024 року, щоб уникнути будь-яких збоїв у службі ділових текстових повідомлень.
Процес реєстрації 10DLC займає 3-4 тижні, тому дуже важливо, щоб клієнти діяли негайно.
Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте Поширені запитання про реєстрацію в Business Texting 10DLC і подивіться відео про вимоги до реєстрації в кампанії 10DLC для Webex Calling.
Підтримка нових пристроїв у Webex Calling: AudioCodes MP-202 і MP-204
Пристрої AudioCodes MP202 і MP 204 тепер підтримуються на Webex Calling.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Webex Connect: Нова сторінка служби в Control Hub
Ми додаємо сторінку Webex Connect у Control Hub, щоб зв’язати вас із порталом конфігурації Webex Connect. Після завершення першого майстра налаштування Webex Connect ми перенаправляємо вас до у Control Hub, де ви знайдете посилання для налаштування Webex Connect.
Липень 2024
Додатковий звіт про покращені кімнати та столи
Ми оновили детальний звіт про кімнати та столи з такими полями:
- Вперше побачено — показує, коли пристрій був онлайн вперше.
- Останній раз – показує, коли пристрій востаннє був онлайн.
- Дата видалення — показує, коли пристрій було видалено з Webex.
Ми також додали рядок, який показує офлайн-пристрої.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте Звіти для вашого портфоліо Cloud Collaboration.
Налаштуйте текст застереження щодо екстреного виклику
Правильний спосіб здійснення екстреного виклику може змінюватися залежно від таких факторів, як фізичне місцезнаходження користувача. Щоб переконатися, що користувачі завжди знають, як вони можуть здійснити екстрений виклик, адміністратор тепер може налаштувати застереження щодо екстреного виклику, яке з’являється в додатку Webex. Це повідомляє користувачам про важливість точної інформації про місцезнаходження для скерування екстрених викликів і про обмеження програми Webex у наданні цієї інформації. Для отримання додаткової інформації див. Створення шаблону виклику у Налаштування шаблонів параметрів.
Блокуйте домени в Control Hub
Ми оновлюємо обмеження щодо співпраці для Webex Meetings у Control Hub. Ви можете заблокувати домени як для внутрішніх, так і для зовнішніх зустрічей. Ви можете створити список блокування зовнішніх доменів електронної пошти, щоб запобігти доступу користувачів до внутрішніх зустрічей. Ви також можете створити список блокування зовнішніх сайтів зустрічей, до яких внутрішні користувачі не мають доступу.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте Обмеження співпраці для Webex Meetings у Control Hub і Налаштування шаблонів параметрів.
Дзвінки Webex: Стандартна ліцензія на дзвінки
Ми представляємо стандартну ліцензію для Webex Calling для клієнтів, яким не потрібен повний набір функцій професійної ліцензії. Ми вносимо зміни в Partner Hub і Control Hub, щоб ви могли надавати організаціям і користувачам цю ліцензію.
У партнерському центрі:
- Ви побачите ліцензію в майстрі налаштування, на сторінці огляду клієнта та в службі підтримки.
У центрі керування:
- Ви можете призначити стандартну ліцензію вручну, шляхом імпорту CSV або за допомогою шаблонів призначення організації чи групи.
- Ви можете оновити ліцензії користувача зі стандартної на професійну.
- Ми оновили процеси керування користувачами (вкладки «Дзвінки» та «Пристрої») для врахування стандартних функцій.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Webex Calling оптом: Увімкнути групу зайнятості для груп пошуку в Control Hub
Ми додаємо елемент керування «Увімкнути зайнятість групи» до груп пошуку. Цей параметр вимкнено за умовчанням. Коли ви ввімкнете його, учасники групи пошуку можуть змінити код доступу до функції, щоб змінити статус групи пошуку на зайнято, а потім ввести адресата переадресації виклику.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Дзвінки Webex: Картки функцій у Control Hub
Ми оновлюємо взаємодію з користувачем для налаштування функцій виклику в Control Hub. Тепер ви легко побачите всі функції, які можна налаштувати в одній сторінки з описом того, що робить кожна функція. Просто знайдіть потрібну картку та натисніть Налаштувати, щоб розпочати.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Настроювані сповіщення агента для функцій супервізора
Тепер адміністратори можуть налаштувати, чи відтворюватимуться сигнали сповіщень для агентів, коли супервізор запускає такі функції, як моніторинг, інструктаж і вторгнення.
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Зіставте коди відстеження для синхронізованих атрибутів
Тепер ви можете зіставляти коди відстеження з атрибутами, які були синхронізовані з Directory Connector.
Для отримання додаткової інформації див. Атрибути користувача в Control Hub і Керування кодами відстеження для сайтів Webex в Control Hub.
Підтримка нових пристроїв у Webex Calling: Настільний телефон Cisco серії 9800 і модуль розширення клавіш (KEM)
Ми робимо можливим налаштування нових моделей настільних телефонів серії 9800 і модуля розширення клавіш у Control Hub.
- Додає нові моделі Desk Phone 9861 і Desk Phone 9871
- Додає нові 9800 кем
Для отримання додаткової інформації див. Настільний телефон Cisco серії 9800.
MPP Configure Layouts - власні макети / підтримка шаблонів для розширень паркування викликів
Коли виклик запарковано, він розміщується на внутрішньому номері, щоб інші могли отримати його. Тепер ви можете налаштувати клавішу лінії для доступу до розширень паркування викликів на IP-телефонах Cisco з багатоплатформовою мікропрограмою (MPP):
- Додає вбудовану підтримку розширень паркування викликів під час створення макета або шаблону MPP
- Дозволяє краще контролювати розкладку клавіш лінії MPP
Для отримання додаткової інформації див. Що нового в Webex Calling.
Спрощений досвід реєстрації користувача
Ми покращуємо процес створення користувача в Control Hub, зменшуючи кількість кроків, необхідних для додавання нового користувача, забезпечуючи швидший та інтуїтивніший підхід:
- Для наочності кнопку «Керувати користувачем» замінено кнопкою «Додати користувача».
- Кнопка «Додати користувача» має розкривне меню зі списком додаткових функцій.
- Піктограма завантаження CSV дозволяє швидко завантажити дані користувача.
- Кожен користувач має швидкі дії, включаючи скидання пароля, переміщення місцезнаходження, деактивацію користувача та видалення користувача.
Webex Customer Experience Essentials: Політика відхилених дзвінків для агента
Політика відхилених викликів агентів вирішує проблему, коли агентам, які не відповідають, представляють виклики з черги викликів.
Нижче наведено сценарії, у яких застосовується політика відхилених дзвінків.
- Агент відхиляє виклик, представлений із черги викликів
- Агент не відповідає на дзвінок до того, як дзвінок буде відмовлено
- У агента немає зареєстрованого пристрою для прийому виклику під час його подання
У наведених вище сценаріях, якщо ввімкнено політику відхилених викликів, агенти, що не відповідають, автоматично переміщуються в стан «Недоступні».
Для отримання додаткової інформації див. Webex Customer Experience Essentials.
Червень 2024
Покращення VoIP у Control Hub
Ми зробили функцію VoIP більш орієнтованою на користувача. Тепер, якщо хосту заблоковано використання VoIP, це не вплине на учасників. Якщо учасникам дозволено індивідуально використовувати VoIP відповідно до політики організації, вони можуть вільно отримувати доступ до функцій VoIP під час зустрічі. Це означає, що господарі, яким заборонено використовувати VoIP, тепер можуть проводити зустрічі, не турбуючись, що їхні обмеження обмежать можливості спілкування, доступні їхнім учасникам.
Ставте запитання помічнику AI
Помічник штучного інтелекту в Control Hub дозволяє адміністраторам задавати питання «як мені» щодо налаштування та конфігурації. Відповіді взято зі статей, доступних у Довідковому центрі Webex, використовуючи техніку Retrieval-Augmented Generation (RAG). Щоб отримати додаткові відомості, див. Поставте запитання Cisco AI Assistant у Control Hub.
Автоматично розпізнавати, коли користувач залишив зустріч
Якщо користувачеві потрібно залишити нараду, його статус може бути автоматично змінено на Вийшов через певний проміжок часу. Це дає іншим учасникам знати, що вони тимчасово відсутні на зустрічі. Мікрофон вимкнено, відео вимкнено, а зображення профілю замінено зображенням гарячого напою 
та текстом Stepped away.
У Control Hub за замовчуванням увімкнено параметр автоматичного розпізнавання, коли користувач залишив нараду. Ви можете вимкнути це налаштування.
травень 2024 р
Інтеграція Webex Calling і ThousandEyes Endpoint Agent для усунення несправностей
Тепер ми пропонуємо можливості крос-запуску в програмі ThousandEyes для детального аналізу мережі з щохвилинним збором даних у Control Hub. Ця функція надає адміністратору розширені можливості для виявлення та усунення проблем, пов’язаних із статусом виклику та якістю медіа.
Для отримання додаткової інформації див. Інтеграція ThousandEyes із усуненням несправностей у Control Hub.
Надайте пряму підтримку своїм користувачам
Ви можете надавати пряму підтримку своїм користувачам через службу підтримки вашої організації. Якщо ввімкнено, ваші користувачі перенаправляються на Зв’язатися зі службою підтримки і Довідковий сайт, указані вами URL-адреси та переглядати наданий вами опис. Для отримання додаткової інформації див. Початок роботи з Control Hub.
Адмініструвати Cisco AI Assistant
Cisco AI Assistant дозволяє користувачам переглядати підсумки під час або після зустрічі, підсумовувати місця, переписувати повідомлення та перекладати повідомлення. Ці функції доступні лише на платформі для зустрічей Webex Suite.
Параметри Control Hub увімкнено за умовчанням і доступні з 13 травня 2024 року. Адміністратори можуть керувати розгортанням функції для всієї організації, груп або окремих користувачів. Якщо залишити ввімкненими в Control Hub, ці функції стануть доступними для користувачів, починаючи з 27 травня 2024 року. Для отримання додаткової інформації див. Адміністрування Cisco AI Assistant у Control Hub.
квітень 2024 р
Збільшено ліміт сповіщень у Центрі сповіщень
Ми збільшили ліміт на кількість таких сповіщень, які ви можете створити:
- Сповіщення про зустрічі
- Сповіщення пристрою про живу зустріч — ліміт збільшено з 10 до 25.
- Оповіщення пристроїв
- Офлайн- та онлайн-події — обмеження збільшено з 10 до 100.
- Виявлені або вирішені проблеми — ліміт збільшено з 10 до 100.
Спеціальні теги тепер доступні в Центрі партнерів
Тепер ви можете створювати спеціальні теги для клієнтів у Центрі партнерів. Ви можете використовувати ці теги для ідентифікації та групування клієнтів відповідно до їхніх процесів. Теги також є простим способом координації з іншими адміністраторами, які керують тими самими обліковими записами клієнтів.
Спеціальні теги доступні для перегляду всім адміністраторам у Центрі партнерів, тоді як редагування обмежено повними адміністраторами та адміністраторами партнерів.
Інформацію, що дозволяє ідентифікувати особу (PII), тепер увімкнено для програми Shared Timer
Ми ввімкнули ідентифікаційну інформацію для програми Shared Timer. Shared Timer — це програма, що належить Cisco, а не стороння, тому всі дані залишаються в Cisco. Це дозволяє нам розгортати додаткові функції, які забезпечують більшу цінність для наших клієнтів. Ідентифікаційну інформацію ввімкнено за умовчанням, але адміністратори можуть будь-коли вимкнути ідентифікаційну інформацію, якщо це необхідно.
Керуйте за допомогою Slido на зустрічах Webex
Тепер ви можете керувати Slido доступом до своїх зустрічей за допомогою Control Hub. Ви можете створити політику організації, яка дозволяє або блокує користувачам використання Slido як на внутрішніх, так і на зовнішніх зустрічах. Цю функцію можна ввімкнути на рівні організації, групи та користувача. Ця функція доступна лише на платформі для зустрічей Webex Suite.
Оновлення типів сеансу
Ми змінили параметр Поведінка за замовчуванням для панелей з Відкрито на Закрито для попередньо визначеного Cisco типу сеансу Pro Meeting (значення ідентифікатора 3). Це означає, що панелі автоматично закриватимуться під час приєднання до наради на сайті за допомогою типу сеансу Pro Meeting. Адміністратори, які створюють новий спеціальний тип сеансу на основі Pro Meeting, побачать для нового Поведінки за замовчуванням значення Closed і зможуть налаштувати його відповідно до своїх уподобань. Ця зміна не вплине на наявні спеціальні типи сеансів.
Сторінка дій, пов’язаних із входом і виходом користувачів
Покращено можливості перегляду дій, пов’язаних із входом і виходом користувачів, на сторінці Безпека й відповідність вимогам у Control Hub. Вхід користувачів у програму Webex або Control Hub буде відображено на новій сторінці Дії, пов’язані з входом. Дії, пов’язані з входом, можна переглядати за період до 12 місяців. Щоб відстежувати дії, пов’язані із входом і виходом, потрібна професійна версія.
Для отримання додаткової інформації див. Реєстрація та аналіз входів і виходів користувачів.
березень 2024 р
Керуйте доступом до програми в Control Hub
Ми надаємо вам можливість дозволити або заборонити доступ мобільним, настільним або веб-клієнтам. Ви можете вказати, до яких клієнтів в організації можна отримати доступ, як-от iOS, Android, Mac, Windows і веб-клієнти.
Для отримання додаткової інформації див. Керування параметрами політики доступу до програм і маркерів у Центрі керування.
Підготовка SAML JIT для груп
Ми надаємо вам можливість додати користувача до певної групи Webex у Control Hub. Ви можете додати користувачів до групи та оновити членство користувачів у цій групі.
Для отримання додаткової інформації див. Автоматичне створення облікового запису SAML і оновлення для Control Hub.
лютий 2024 р
Виклик аналітики залучення в Partner Hub
Аналітика взаємодії з дзвінками тепер доступна в Центрі партнерів. Дані в цьому розділі показують рівень використання та якість викликів клієнтів, які придбали Webex Calling у вашій організації. Ці дані показують, як ви можете завчасно допомогти своїм клієнтам, наприклад, якщо ви помітите, що якість їхніх дзвінків падає, ви можете зв’язатися з ними та вирішити їхні проблеми, перш ніж вони стануть ще гіршими.
Створюйте підсумки зустрічі за допомогою ШІ
Ми надаємо вам можливість увімкнути створені ШІ текстові підсумки записів зустрічей для вашої організації. Ви можете ввімкнути або вимкнути цю функцію на рівні організації, групи або користувача. Після ввімкнення організатори можуть автоматично створювати підсумки зустрічі.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте підсумки нарад, створені штучним інтелектом, у Control Hub.
Нові робочі області в Control Hub
Ми оновили розділ Workspaces, щоб зробити ключову інформацію більш видимою. Тепер ви можете швидко переглянути кожну робочу область, наприклад будь-які призначені камери, дисплеї та мікрофони. Щоб випробувати цей новий вигляд, скористайтеся перемикачем у верхньому правому куті розділу «Робочі області».
Налаштуйте бічну панель навігації
Налаштуйте ліву бічну панель навігації в додатку Webex так, щоб користувачі могли відображати до шести (6) своїх найбільш релевантних служб, програм і ярликів веб-сайтів або приховувати деякі чи всі з них. Ви також можете дозволити користувачам налаштовувати власні навігаційні меню.
Налаштуйте лобі зустрічей
Ми надаємо вам можливість створювати лобі для зустрічей вашої організації та керувати ними. Ви також можете дозволити своїм користувачам налаштовувати лобі зустрічей.
Для отримання додаткової інформації див. Обмеження співпраці для Webex Meetings у Control Hub.
Інтеграція Vidcast
Ми надаємо вам можливість увімкнути запис відеокастів у Webex. Ваші користувачі можуть легко записувати та ділитися відеокастами в Webex. Ви також можете налаштувати доступ вашої організації, точно налаштувати інтеграцію Webex, керувати своїми даними, установити політику зберігання відео, визначити класифікацію та вибрати мови для перекладених субтитрів.
Наразі ця функція доступна лише на платформі Windows.
січень 2024 р
Reports API підтримуватиме лише формат файлу ZIP під час завантаження звітів після 31 січня 2024 року
Наразі формат файлу CSV є стандартним, коли ви завантажуєте звіти Control Hub за допомогою Reports API. Починаючи з 31 грудня 2023 року, файли CVS будуть заархівовані, перш ніж вони стануть доступними для завантаження. До 31 січня 2024 року ми більше не підтримуватимемо завантаження розпакованих файлів CVS.
Ви можете почати завантажувати звіти у форматі ZIP до 31 січня 2024 року, налаштувавши zipEnable=true, щоб підготуватися до цієї зміни. Наприклад:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true
Ви також можете використовувати zipEnable=false для завантаження файлів у форматі CSV до 31 січня 2024 року. Після 31 січня 2024 року прапорець zipEnable=false ігноруватиметься, а всі звіти завантажуватимуться лише у форматі ZIP.
Slido Аналітика
Slido аналітика тепер доступна. Ви можете використовувати ці дані, щоб дізнатися, чи організатори впроваджують Slido функції у свої зустрічі та як часто користувачі використовують ці функції.
Підготовка SCIM 2.0
Перероблено API підготовки груп для відповідності стандарту SCIM 2.0. Це забезпечує покращення інтеграції зі сторонніми постачальниками посвідчень. Крім того, це має допомогти в разі використання сторонніх інструментів для керування користувачами й групами, а також синхронізації їх із Webex.
API для керування контактами
Ми розширюємо наш API, щоб ви могли використовувати його для керування контактами. Ви можете керувати контактами на рівні організації або групи, і ми надаємо операції для групового створення, читання, оновлення та видалення контактів.
Ця функція може бути корисною в разі здійснення міграції користувачів до Webex.
Ми надаємо відомості про заплановані випуски функцій, які незабаром будуть доступні. Майте на увазі, що ми можемо змінити дати випусків і самі функції. Підпишіться на цю статтю, щоб ми могли надсилати вам сповіщення в разі її зміни.
|
Деякі з наведених нижче функцій доступні в бета-версії, якщо ви прийняли угоду про участь у бета-тестуванні Cisco й берете участь у програмі бета-тестування. |
Квітень 2025
Запит електронної адреси учасника тепер вимкнено за умовчанням
Ми змінюємо налаштування за замовчуванням для Запитувати адресу електронної пошти учасника в Control Hub з On на Off. Це спрощує приєднання гостей до зустрічей. Однак, якщо цей параметр вимкнено та ввімкнено наведені нижче функції, у гостей все одно запитуватимуть адресу електронної пошти:
- Попереднє призначення секції під час планування
- Попереднє призначення синхронного перекладача або сурдоперекладача
- Блокування зовнішніх доменів електронної пошти в налаштуваннях Control Hub
- Автентифікований вхід увімкнено в налаштуваннях Control Hub
Для корпоративних сайтів ми запускаємо цю функцію з 21 квітня, і всі сайти буде ввімкнено до кінця першого тижня травня. Цей параметр уже вимкнено за замовчуванням для всіх онлайн-сайтів.
Відкриття нових полів віртуальної лінії для детальної історії викликів Webex Calling
Відкриває нові поля для звітів Webex Calling Detailed Call History (CSV) і API детальної історії викликів.Це надає можливість клієнтам визначити, який користувач Webex Calling справді здійснив або отримав виклик за допомогою віртуальної лінії, і продемонструвати деталі пристрою фактичного власника.
Покращений досвід експорту користувачів
Ми вдосконалюємо функцію експорту користувачів. Це оновлення дозволяє виконувати фонову обробку експорту користувачів, що робить його корисним для великих організацій. Використовуйте диспетчер завдань, щоб відстежувати стан завдання, помилки та відсоток виконання. Це оновлення забезпечує більш надійний процес експорту та полегшує доступ до файлів CSV, покращуючи ваш досвід керування користувачами.
Покращити перевірку ліцензії Flex для визначення оптової організації
Це покращення функції спрямоване на підтримку гібридної моделі для оптових клієнтів на ринку SMB, яким потрібні додаткові компоненти ліцензії Flex для додаткових послуг, таких як Contact Center, RTT і Webinar. Наразі, коли клієнти переходять від чисто оптової моделі до гібридної моделі, це несприятливо впливає на процеси виставлення рахунків, ініціалізації та регулювання для Партнерів через існуючі системні перевірки. Удосконалення змінить ці перевірки для точної ідентифікації та підтримки гібридних моделей, забезпечуючи дотримання відповідних обмежень і запобігаючи будь-якому негативному впливу на виставлення рахунків Партнером і дотримання нормативних вимог. Цього можна досягти, установивши значення ключа налаштуванняwholesale-apply-base-restrictionsнаtrueдля організації, яка має оптову та корпоративну передплату.
Покращення опції керування сайтом Webex
Опцію перейменування сайту Webex виявити було нелегко.Щоб покращити цей досвід і узгодити шаблон взаємодії на інших сторінках Control Hub, ми перемістили параметри «Редагувати сайт», «Видалити сайт» і «Хости електронної пошти» під одну кнопку «Дія».
Керуйте SIP-адресою користувача у файлі CSV
Тепер ви можете керувати SIP-адресою користувача за допомогою файлу CSV користувача в Control Hub.
Сповіщення Directory Connector тепер можуть з’являтися в Control Hub
Тепер ви можете використовувати Alert Center в Control Hub для доставки звітів і сповіщень у Directory Connector. Сповіщення в Control Hub зіставляються з наявними сповіщеннями Directory Connector, включаючи інформаційні сповіщення, попередження та помилки.
Статус локального шлюзу та покращення усунення несправностей
Тепер ми надаємо статус з’єднання, включно з помилками викликів і проблемами із сертифікатами, в інформації щодо усунення несправностей.
Підтримка ідентифікатора групи у файлі CSV контактів організації
Ми дозволяємо адміністраторам додавати ідентифікатор групи до файлу CSV контактної інформації організації.
Дозволити користувачеві переходити з одного місця в інше та зберігати свій номер телефону
Ця функція дозволяє адміністратору переміщувати користувача з одного місця в інше та зберігати його номер телефону.
жовтень 2024 р
Оновлення звіту про учасників наради
Поле «МІСЦЕ» у Звіті учасників зустрічі застаріло та замінено такими новими полями:
-
КРАЇНА
-
ДЕРЖАВА
-
МІСТО
Вересень 2024 р
Функція із затримкою – федеративні відносини між організаціями
У серпневому випуску ми оголосили про функцію федеративних відносин між організаціями, але цю функцію було відкладено. Ви можете підписатися на оновлення цієї статті.
Березень 2024 р
Зміни категорій статей
Ми вносимо деякі зміни до категорій статей, які ви бачите у верхній частині наших статей, ці зміни буде впроваджено протягом наступних місяців. Ми працюємо над тим, щоб вам було легше визначити, чи стосується вас стаття.
січень 2024 р
Припинення: Інтеграція між службою календаря та TelePresence Management Suite (TMS)
Cisco оголосила дати завершення продажу та завершення терміну служби TMS.
Ми також припиняємо інтеграцію між хмарною службою календаря та TMS. Перевагою цієї інтеграції було спрощення планування зустрічей між Webex і вашими локальними ресурсами для конференцій, керованими TMS.
Зміни формату файлу за замовчуванням в API звітів
Наразі формат файлу CSV є стандартним, коли ви завантажуєте звіти Control Hub за допомогою Reports API. Починаючи з 31 грудня 2023 року, файли CSV будуть заархівовані, перш ніж їх можна буде завантажити. До 31 січня 2024 року ми більше не підтримуватимемо завантаження розархівованих файлів CSV.
Ви можете почати завантажувати звіти у форматі ZIP до 31 січня 2024 року, налаштувавши zipEnable=true, щоб підготуватися до цієї зміни. Наприклад:
https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true
Ви також можете використовувати zipEnable=false для завантаження файлів у форматі CSV до 31 січня 2024 року. Після 31 січня 2024 року прапорець zipEnable=false ігноруватиметься, а всі звіти завантажуватимуться лише у форматі ZIP.
листопад 2023 р
Підвищуйте безпеку нарад за допомогою додавання аудіопідкладок до відео й контенту в спільному доступі
Ви можете додати звуковий водяний знак до записів наради, потім проаналізувати аудіозаписи в Control Hub і побачити, який вихідний клієнт або пристрій записав нараду.
Контент наради, зашифрований за допомогою KMS, і розміщення даних для нарад Webex Suite
Webex пропонує нову архітектуру безпеки для Webex Suite Meetings, яка використовує службу керування ключами Webex (KMS) і наскрізне шифрування Webex для захисту контенту, створеного користувачами.
Користувацькі атрибути тепер доступні
Тепер ви можете створити користувацькі атрибути в Control Hub, щоб допомогти класифікувати користувачів і зберігати інформацію у спосіб, який легко фільтрувати.
Ресурси & розділ довідки тепер доступний у Центрі партнерів
Ресурси . & Розділ довідки — це єдине місце, де ви можете знайти будь-яку інформацію про або пов’язану з Partner Hub. У цьому розділі є швидкі посилання, виділені ресурси та місце для легкого пошуку партнерського вмісту.
Вересень 2023 р.
Візьміть із собою власний ключ AWS KMS
Тепер ви можете керувати власним головним ключем у службі керування ключами AWS (KMS). Ви надаєте Webex свій ідентифікатор ключа AWS KMS замість основного ключа. Це означає, що ви дозволяєте Webex шифрувати та дешифрувати за допомогою вашого ключа AWS KMS через консоль AWS. Завдяки цій функції ви починаєте нести відповідальність за керування життєвим циклом основного ключа, а Webex не має можливості розшифрувати ваш контент.
Для отримання додаткової інформації див. Керування власним головним ключем клієнта.
Спробувати Webinars безкоштовно на 30 днів
Повноправні адміністратори можуть запускати та керувати безкоштовною 30-денною пробною версією вебінарів Webex для своїх користувачів. Користувачі можуть проводити необмежену кількість вебінарів для 5000 учасників протягом безкоштовної пробної версії.
Липень 2023 р.
Використання Control Hub для інструктажу
Якщо ви новий клієнт Webex, Control Hub допоможе вам налаштувати середовище вашої організації, перевірити статус впровадження та тенденції, а також зробити ваше середовище більш безпечним.
Для отримання додаткової інформації див. Налаштування вашої організації в Control Hub.
Керування можливостями користувачів за допомогою обмежень співпраці в Control Hub
Тепер можна легко налаштовувати політики на платформі для нарад із підтримкою сітки відео. Це дозволяє керувати можливостями користувачів у разі приєднання до зовнішніх або внутрішніх нарад на рівні організації, групи й користувача.
Можна налаштувати вказані далі обмеження співпраці для користувачів.
-
Політики приєднання для блокування можливості внутрішніх користувачів приєднуватися до зовнішніх нарад і для блокування можливості зовнішніх користувачів приєднуватися до внутрішніх нарад. Можна застосувати обмеження до всіх вебсайтів або лише до певних сайтів. Окрім того, можна застосувати внутрішні налаштування до всіх нарад або лише до нарад в особистій кімнаті.
-
Обмеження нарад щодо функцій відповідності вимогам, як-от спільний доступ до робочого стола, програми чи камери, керування віддаленим робочим столом, запис у хмарі, локальний запис, Webex Assistant, стенограма, дошка, анотація, спільний доступ до файлів, VoIP, телефонія, чат, передавання файлів, відео [HQV (360P) і HDV(720P)], список учасників та запрошення доповідача.
-
Ключі реєстру або маркери на пристроях вашої організації для застосування політик нарад і запобігання використанню власних пристроїв (BYOD).
-
Примусові політики для примусового входу й застосування віртуальних фонів.
Додаткову інформацію див. в статтях Налаштування шаблонів налаштувань і Обмеження співпраці для Webex Meetings у Control Hub.
Червень 2023 р.
Адміністратор із повними правами може делегувати функції адміністрування певних служб у розташуванні.
Адміністратори розташувань бачать обмежене подання Control Hub і можуть налаштовувати певні функції для служб і пристроїв у призначених розташуваннях.
Травень 2023 р.
Кілька постачальників посвідчень для автентифікації користувачів
Ми надаємо можливість налаштувати кількох постачальників посвідчень (IdP) у вашій організації для автентифікації користувачів. Ви можете створити правило маршрутизації для домену або групи користувачів. Цей параметр може бути корисним у разі злиття та поглинання або для розподілених організацій у галузі освіти й державних організацій.
Ця функція підтримує IdP на основі SAML, Open ID Connect і посвідчень Webex; вона доступна лише для організацій із розширеним пакетом безпеки Webex.
Попередньо визначені шаблони налаштувань для освітніх закладів
Якщо як вертикаль бізнесу вибрано параметр «Освіта», можна використовувати попередньо визначені шаблони з користувацькими налаштуваннями для учнів або викладачів.
Використання Control Hub для інструктажу
Нові клієнти Webex у Control Hub можуть отримати інструкції з налаштування свого середовища, щоб надати користувачам найкращі можливості. Після налаштування середовища можна переглядати, як відбувається запровадження Webex, а також отримати інструкції з гарантування безпеки середовища.
Збереження тексту стенограми без запису наради
Можна дозволити учасникам наради зберігати текст стенограми під час наради без запису наради.
Перевизначення налаштувань у Control Hub
Адміністратори можуть увімкнути функцію перевизначення налаштувань і використовувати наявні шаблони налаштувань, щоб певні організатори могли примусово застосовувати певні політики щодо нарад. Це означає, що, якщо організатор ініціює нараду, усі учасники дотримуються політики організатора, а не своєї власної. Ця функція застосовується лише до внутрішніх нарад.
Додаткову інформацію див. в статтях Налаштування шаблонів налаштувань і Обмеження співпраці для Webex Meetings у Control Hub.
Використання власного ключа
Ми надаємо вам можливість керувати власним клієнтським головним ключем. Завдяки цій функції ви починаєте нести відповідальність за керування життєвим циклом основного ключа, а Webex не має можливості розшифрувати ваш контент.
Квітень 2023 р.
Ви можете додавати підкладку до записів нарад за допомогою типу сеансу Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly, який дає змогу ідентифікувати, хто надав спільний доступ до запису за межами організації.
Березень 2023 р.
Збереження або очищення чата під час наради після завершення наради
Якщо чат під час наради ввімкнено, можна налаштувати автоматичне збереження або очищення чата після наради.
Журнали входу й виходу користувачів
Адміністратори можуть отримувати журнали входу й виходу користувачів у всіх програмах Webex. Ці журнали доступні адміністраторам із повними правами через API.
Оновлення елементів керування: Windows і Mac
Елементи керування оновленням класичних програм для програми Webex перенесено з розділу Обмін повідомленнями до розділу Налаштування організації.
Тепер адміністратори можуть вибрати одну з двох моделей розгортання оновлень у Control Hub.
-
Оновлення в момент виходу останньої версії: варіант за замовчуванням.
-
Оновлення з повільного каналу: 4-місячний цикл випуску
Після цього ви зможете ефективно керувати розгортаннями оновлень у своїй організації.
Адміністратори також можуть відкласти оновлення на термін до 2 тижнів, щоб вибрати певні дату й час для оновлення у своїй організації.
Оновлений інтерфейс користувача в партнерському центрі
Оновлено сторінки Клієнти й Відомості про клієнта. Крім того, додано фільтри й оповіщення про стан, аби було простіше відстежувати клієнтів, що потребують уваги негайно.
Покращена інтеграція між групами MS365 і командами у Webex
Цю функцію можна використовувати в разі синхронізації користувачів із локального каталогу Active Directory. Раніше ця функція була доступна лише в разі синхронізації користувачів безпосередньо з Azure AD.
Це буде перевагою для організацій, які використовують Azure AD й локальний каталог AD одночасно, особливо якщо вони вже використовують Directory Connector для синхронізації користувачів Webex із AD.
Читайте, як інтегрувати команди у Webex із групами в Microsoft 365 і як користувачі програми Webex можуть підключити групу Microsoft 365 до команди.
Оновлення служби технічної підтримки
Служба технічної підтримки тепер має покращений інтерфейс і доступна для партнерів.
Додаткову інформацію див. у статті Служба технічної підтримки для партнерів у Webex Control Hub.
Лютий 2023 р.
Розташування в Control Hub
Розташування дають змогу упорядкувати користувачів і кімнати залежно від їхнього фізичного розташування. Клієнти можуть налаштувати як функції викликів, так і функції керування кімнатами для того самого розташування. Додаткову інформацію див. в статті Розташування в Control Hub.
Нова роль адміністратора контенту
Адміністратори зможуть вибрати для користувачів нову роль адміністратора контенту. Адміністратор контенту має більш розширені можливості, ніж адміністратор вебсайту. На додаток до створення конфігурацій вебсайту він може отримувати доступ до даних артефактів наради, як-от записи або тексти стенограми. Користувачів можуть призначати адміністратори вебсайтів і адміністратори контенту для певних вебсайтів. Це корисно, коли організація володіє кількома вебсайтами й потрібно розділити обов’язки адміністратора.
Додаткову інформацію див. в статті Призначення ролей облікового запису організації в Control Hub.
Використання віртуальних фонів
Можна зробити використання віртуального фону обов’язковим у разі, коли користувачі бажають увімкнути своє відео. Додаткову інформацію див. в розділі Керування загальними шаблонами статті Конфігурування шаблонів налаштувань.
Січень 2023 р.
Постійні вебпрограми в Cisco Room Navigator
Тепер можна налаштувати постійні вебпрограми в Room Navigator із Control Hub. Запускаючи сторонню вебпрограму в Room Navigator, можна інтегрувати користувацьке рішення своєї компанії для керування бронюванням кімнат і надання рекомендацій та інформації про робоче місце. Вибрана програма відображається на весь екран Room Navigator, замінюючи собою користувацький інтерфейс RoomOS, водночас кінцеві користувачі не зможуть його закрити.
Додаткову інформацію див. в статті Налаштування постійної вебпрограми в Room Navigator.
Рекомендовані вбудовані програми
Адміністратори Control Hub можуть позначати до трьох вбудованих програм як рекомендовані. Рекомендовані програми відображатимуться в розділі Пропозиції для вас у Webex. Додаткову інформацію див. в статті Вбудовані програми у Webex.
Керування групами
Тепер можна створювати групи й додавати учасників у Control Hub без необхідності синхронізувати групи з Active Directory або Azure. Додаткову інформацію див. в розділі Керування групами.
Остаточне видалення користувачів Webex, яких було синхронізовано з Active Directory
Після видалення користувачів в Active Directory їх можна відразу видалити в Control Hub. У такий спосіб можна звільнити ліцензії, що не використовують, не чекаючи завершення 7-денного періоду зберігання. Див. статтю Видалення користувача з організації в Control Hub.
Грудень 2022 р.
Додавання користувацьких значків до користувацьких ярликів, які користувачі бачать у програмі Webex
Додавайте типові значки або передавайте користувацькі значки для користувацьких ярликів у меню переміщень програми Webex. Додаткову інформацію див. в статті Керування користувацькими ярликами, які користувачі бачать у програмі Webex.
Доступ гібридного календаря лише до кімнат Google Календаря
Клієнти, які використовують пристрої Webex Room, тепер можуть дозволити гібридному календарю здійснювати доступ лише до кімнат Google Календаря. Завдяки цьому Webex матиме доступ лише до календарів із кімнатами, а не до календарів користувачів. Додаткову інформацію див. в посібнику з розгортання гібридного календаря.
Фільтр журналу аудиту
Додано фільтр для журналу дій адміністратора, що відображається в Control Hub. Новий фільтр допоможе звузити пошук до певних категорій подій.
Додаткову інформацію див. в статті Перегляд журналу активності адміністратора в Control Hub.
Самостійна реєстрація облікового запису організатора
Тепер можна дозволити обліковим записам організаторів самостійно реєструватися на вебсайтах, якими керують у Control Hub. Запити на самостійну реєстрацію можна схвалювати або відхиляти на вкладці «Запити» в центрі оповіщень Control Hub.
29 листопада 2022 р.
Керування макросами для пристроїв серії Board, Desk і Room у Control Hub
Макроси дають змогу створювати в кімнатах індивідуальні інноваційні можливості шляхом програмування нових робочих процесів і функціональних можливостей на пристроях.
Тепер підготовку макросів у Control Hub можна здійснювати одночасно лише для одного пристрою, користуючись удосконаленим інтерфейсом для керування та виправлення неполадок. Це перший етап функції, на майбутніх етапах буде доступна підтримка масової підготовки для групи пристроїв.
Прочитайте статтю Налаштування макросів і розширень інтерфейсу користувача.
Синхронізація кімнат у каталозі з робочими просторами Control Hub
Тепер можна імпортувати кімнати з каталогу й автоматично створювати робочі простори в потрібному масштабі в Control Hub.
Прочитайте статтю Синхронізація каталогу за допомогою робочих просторів у Control Hub.
Оповіщення для пристроїв у центрі оповіщень
Створення оповіщень для пристроїв у центрі оповіщень сприяє вдосконаленню робочого процесу адміністратора пристроїв. Можна вибрати один із кількох каналів доставки оповіщень.
Прочитайте статтю Оповіщення для пристроїв у Control Hub.
25 листопада 2022 р.
Нові елементи керування холом для нарад в особистій кімнаті
У службі адміністрування вебсайту вдосконалено деякі налаштування безпеки особистих кімнат. Користувачі в режимі гостя тепер поділяються на дві категорії: Неперевірені користувачі й Перевірені зовнішні користувачі. Тепер є окремі й незалежні елементи керування холом для кожної групи користувачів. Доступні параметри: Вони можуть приєднатися до зустрічі, Вони чекають у фойє, доки господар не допустить їх, і Вони не можуть приєднатися до зустрічі.
Розділення на неперевірених користувачів і перевірених зовнішніх користувачів дає змогу посилити безпеку нарад завдяки застосуванню жорсткіших елементів керування входом на наради для неперевірених користувачів. Наприклад, неперевірені користувачі не можуть приєднатися до наради, тоді як перевірені зовнішні користувачі потрапляють у хол; або неперевірені користувачі потрапляють у хол, тоді як перевірені зовнішні користувачі можуть безпосередньо приєднуватися до наради.
Додаткову інформацію читайте в статті Практичні поради Webex для безпечних нарад: служба адміністрування вебсайту.
22 листопада 2022 р.
Елементи керування списком блокування для зовнішніх зв’язків
Розширено обмеження для зовнішніх зв’язків: додано список блокування. Це дає змогу накладати менше обмежень, оскільки користувачам неявно дозволяється встановлювати зв’язок із доменами, які не входять до списку заблокованих.
Крім того, можна налаштувати, на які групи поширюватиметься або не поширюватиметься новий список блокування. Див. статтю Керування обміном повідомленнями із зовнішніми користувачами в просторах програми Webex.
Щоб забезпечити більшу гнучкість цієї функції, довелося змінити сторінки Control Hub, як показано вище. Ми зберегли вашу конфігурацію і адаптували її до нового інтерфейсу, тому вам не доведеться нічого змінювати, якщо раніше вас усе влаштовувало.
15 листопада 2022 р.
Підтримка елементів керування доступом до персоналізованих аналітичних висновків у загальних шаблонах налаштувань
Тепер можна керувати елементами керування доступом до персоналізованих аналітичних висновків за допомогою загальних шаблонів налаштувань. Докладніше див. в статті Налаштування шаблонів налаштувань.
31 жовтня 2022 р.
Удосконалення програми майстра Azure Active Directory
Ми оновлюємо програму майстра Azure Active Directory, щоб можна було легко синхронізувати групи з Azure Active Directory. Крім того, можна буде готувати користувачів на вимогу, незалежно від синхронізації Azure AD, і миттєво перевіряти результат. Це корисно в разі виправлення неполадок під час налаштування.
Надання зовнішнім користувачам ліцензій Webex Meetings на вебсайті для нарад, яким керують у Control Hub
З’явилася можливість надавати користувачам, які не входять до вашої організації, ліцензії організатора або відвідувача Webex Meetings.
Після того як ви надасте ліцензію, зовнішній користувач отримає електронний лист із запрошенням прийняти ліцензію. Якщо він прийме її протягом 15 днів, то зможе організовувати наради або приєднуватися до них на вашому вебсайті, яким керують у Control Hub. Крім того, на сторінці користувачів відображатиметься нова вкладка із зовнішніми користувачами.
Додаткові відомості див. в нашій статті про керування користувачами.
Ця функція корисна для адміністраторів Control Hub, які знаються на керуванні вебсайтами Webex Meetings у службі адміністрування Webex, оскільки ліцензування та автентифікація на двох порталах керування різні. Див. статтю Перенесення керування вебсайтом Webex Meetings зі служби адміністрування вебсайту в Control Hub.
Блокування ліцензування зовнішніх користувачів
Інші організації можуть призначати ліцензії Webex Meetings користувачам у ваших організаціях і додавати їх як зовнішніх користувачів на свої вебсайти Webex. Додано налаштування, яке дає змогу заблокувати цю можливість, щоб користувачі брали участь у нарадах лише у вашій організації.
Це налаштування не перешкоджає ліцензуванню користувачів вебсайтів для нарад Webex, якими керують у службі адміністрування вебсайту.
Додаткові відомості див. в статті Вимкнення ліцензування з боку кількох організацій у Control Hub.
25 жовтня 2022 р.
Підготовка нових вебсайтів Webex Meetings лише в Control Hub
Адміністратори більше не можуть вибирати розділ керування користувачами в службі адміністрування вебсайту під час підготовки нових вебсайтів Webex Meetings.
Удосконалення тестування за допомогою інструмента моніторингу сітки відео
В інструменті моніторингу сітки відео можна задати вузли і/або кластери, для яких потрібно запустити тести на вимогу. Додаткову інформацію див. в розділі Інструмент моніторингу сітки відео.
4 жовтня 2022 р.
Підготовка нових вебсайтів лише в Control Hub
Адміністратори більше не можуть вибирати розділ керування користувачами в службі адміністрування вебсайту під час підготовки нових вебсайтів.
12 вересня 2022 р.
Шаблони Vidcast у Control Hub
Тепер можна керувати елементами керування доступом до Vidcast як на рівні користувача, так і на рівні групи. Ці елементи керування можна знайти на сторінках відомостей про окремого користувача або створити шаблони для груп у новому розділі .
Ці елементи керування доступом визначають, хто може здійснювати доступ до Vidcast, хто може записувати відеотрансляції Vidcast і хто може передавати записи нарад Webex до Vidcast.
Ознайомтеся з оглядом Vidcast.
6 вересня 2022 р.
Базові наради тепер доступні для всіх платних клієнтів Webex
Ми спрощуємо співпрацю користувачів між собою, пропонуючи безкоштовні базові наради всім організаціям, незалежно від типу передплати. Клієнти, що користуються платною версією Webex, тепер можуть ліцензувати базові наради для своїх користувачів у Control Hub, якими потім може керувати адміністратор.
Дізнайтеся більше про базові наради.
2 серпня 2022 р.
Глобальний пошук у Control Hub
Ми додаємо поле пошуку у верхню частину інтерфейсу Control Hub. Усе, що потрібно зробити — ввести принаймні три літери й натиснути кнопку. Ця можливість має зменшити кількість часу, який витрачається на пошук певних користувачів, груп, пристроїв або робочих просторів. Крім того, поле пошуку допомагає знаходити налаштування, якими ви не користуєтеся кожен день.
Докладніше читайте в статті Глобальний пошук у Control Hub.
Додавання користувачів і їхніх кодів відстеження
Ми вдосконалюємо процедуру додавання користувачів до Control Hub вручну. Ми також надаємо вам можливість під час додавання вручну призначати користувачам коди відстеження і відображати ці коди відстеження на сторінці відомостей про користувача. Ці вдосконалення спрощують процедури додавання користувачів і керування їхніми кодами відстеження.
Читайте докладніше про способи додавання користувачів до Control Hub і про коди відстеження.
11 липня 2022 р.
Заборона внутрішнім користувачам надавати спільний доступ до файлів зовнішнім користувачам
Тепер можна заборонити внутрішнім користувачам надавати спільний доступ до файлів зовнішнім користувачам в особистих повідомленнях (1:1) і групових просторах, що належать зовнішнім організаціям. Це можна зробити, окремо заблокувавши права на передавання і завантаження файлів (попередній перегляд) для зовнішніх користувачів. За замовчуванням внутрішнім користувачам дозволяється надавати спільний доступ до файлів зовнішнім користувачам як в особистих повідомленнях (1:1), так і в групових просторах, що належать зовнішнім організаціям. Ця функція підтримується лише на рівні організації.
Додаткову інформацію читайте в статті Заборона зовнішнім користувачам надавати спільний доступ до файлів.
6 липня 2022 р.
Блокування внутрішнього зв’язку
Ця функція допомагає дотримуватися правил, згідно з якими ви повинні запобігати спілкуванню користувачів у вашій організації одне з одним. З метою запобігання конфліктам інтересів або порушенням законодавства, які можуть виникнути під час розмов між співробітниками, в організаціях зазвичай використовують інформаційні стіни.
Ми додаємо цю можливість, щоб наша платформа обміну повідомленнями відповідала вимогам регуляторних політик [наприклад, правило 2241 Служби регулювання галузі фінансових послуг (FINRA)].
Також вона потрібна для того, щоб можна було застосовувати політику в місці використання (виявляти й блокувати порушення до їх виникнення) і в такий спосіб зменшувати ризик невідповідності вимогам.
Ця функція охоплює використання до п’яти політик, які обмежують спілкування між групами у вашій організації. Кожна політика передбачає розміщення однієї групи «за внутрішньою стороною стіни» й до чотирьох груп «за зовнішньою стороною стіни».
На практиці користувачі в групах, на які поширюються ваші політики, не можуть запрошувати одне одного в простори або ініціювати розмови «через стіну». Вони однаково можуть взаємодіяти з користувачами з груп, на які не поширюються обмеження.
Докладніше читайте в статті Блокування внутрішнього зв’язку в просторах програми Webex для організації.
Шаблони налаштувань для груп
Тепер можна масово керувати налаштуваннями служб для груп за допомогою шаблонів налаштувань. Завдяки шаблонам налаштувань адміністратори можуть створювати політики для різних служб, як-от служби обміну повідомленнями, нарад або викликів і застосовувати їх до групи користувачів. Використовуючи шаблони налаштувань, адміністратори можуть гнучко керувати користувачами завдяки спрощеній взаємодії з користувачем.
Додаткову інформацію читайте в статті Налаштування шаблонів налаштувань.
1 липня 2011 р.
Синхронізація контактів користувача й організації з Webex за допомогою CCUC
Контакти користувачів і організації, синхронізовані з UCM або LDAP, тепер синхронізуються безпосередньо з Webex.
Завдяки цьому оптимізується пошук користувачів або контактів і усувається недолік: відсутність синхронізації контактів із каталогів, які не надаються жодними наявними інструментами.
Додаткову інформацію читайте в статті Синхронізація контактів користувача й організації.
30 червня 2022 р.
Роль партнера з правами лише на читання в партнерському центрі
Тепер у партнерському центрі можна призначати користувачів адміністраторами партнера з правами лише на читання. Адміністратори партнера з правами лише на читання можуть переглядати всіх клієнтів, якими керує партнер, але не мають доступу для змінювання в клієнтських організаціях.
Крім того, адміністратора з продажу з повними правами перейменовано в адміністратора партнера з повними правами, а адміністратора з продажу — в адміністратора партнера.
Додаткову інформацію читайте в статті Призначення ролей адміністратора в партнерському центрі.
19 травня 2022 р.
Оновлений інтерфейс користувача під час змінювання ліцензій для окремих користувачів і в шаблоні автоматичного призначення ліцензій
Оновлено інтерфейс користувача для вікна змінювання ліцензій для шаблону автоматичного призначення ліцензій і призначення ліцензії користувача. Ліцензії тепер поділяються за службами, а макет більш спрощений.
4 травня 2022 р.
Можливість для адміністраторів шукати й видаляти застарілі наради
Організатор може планувати наради, але з якихось причин не може видаляти їх самостійно. Наприклад, якщо організатор залишить компанію, то адміністратор повинен мати можливість знайти наради й видалити їх.
У Control Hub адміністратори тепер можуть шукати заплановані наради за іменем користувача організатора або номером наради, а потім видаляти їх.
Додаткову інформацію читайте в статті Пошук і видалення нарад і вебінарів за допомогою Control Hub.
26 квітня 2022 р.
API підготовки груп
Ми додаємо групи до загальнодоступного API служби ідентифікації Webex. Це означає, що можна створювати, оновлювати й видаляти групи або змінювати їхнє членство за допомогою програмування.
Завдяки цій функції можна користуватися функціональними можливостями для груп, які раніше були доступні лише після синхронізації з Active Directory, як-от призначення ліцензій групам за допомогою шаблону в Control Hub. API груп знаходяться на https://webexapis.com/v1/groups.
Про нові виклики API можна прочитати за адресою https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.
21 квітня 2022 р.
Удосконалення автоматичного призначення ліцензій
Ми вдосконалили призначення ліцензій, щоб надати вам більший контроль над ліцензуванням користувачів.
-
Можна застосовувати зміни в призначенні ліцензій до користувачів, які вже входять до складу організації або груп.
Раніше зміни в призначенні ліцензій впливали лише на майбутніх учасників групи або організації.
Тепер можна вибрати, чи впливатиме призначення лише на майбутніх користувачів, як і раніше, або на майбутніх і наявних користувачів.
-
Можна вибрати, що станеться з ліцензіями користувача в разі зміни його членства в групі.
Раніше користувачі завжди переходили в інші групи разом зі своїми ліцензіями.
Тепер можна вибрати, чи втрачатимуть користувачі в разі переходу в іншу групу ліцензії, призначені їхньою старою групою, або ці ліцензії залишатимуться в них. В обох випадках вони отримуватимуть ліцензії, що призначаються після набуття членства в новій групі.
Додаткові відомості див. в статті Налаштування автоматичного призначення ліцензій у Control Hub.
Виконання команд для пристроїв у Control Hub
Можна виконувати команди xAPI для одного пристрою безпосередньо в Control Hub. Команди надають пристрою інструкції щодо виконання дій, як-от перехід у режим очікування або встановлення нової парольної фрази користувача. У Control Hub надається інтерфейс користувача для виконання цих команд, якщо немає жодних обмежень, пов’язаних із правами доступу, безпекою або конфіденційністю.
Додаткову інформацію див. в статті Запуск команд у Control Hub.
Налаштування поведінки під час викликів
Оновлено налаштування поведінки під час викликів у Control Hub, щоб краще узгодити його з призначенням ліцензій служби викликів. Ця функція спрощує поведінку під час викликів за допомогою API для приєднання користувачів до Control Hub.
Додаткову інформацію див. в статті Поведінка під час викликів і призначення прав на використання служби викликів.
6 квітня 2022 р.
Дозволи за замовчуванням на надання спільного доступу до файлів завдяки керуванню корпоративним контентом
Ця функція недоступна у Webex for Government.
Тепер на пов’язаній платформі керування корпоративним контентом можна керувати способом надання користувачами спільного доступу до контенту, який використовується за замовчуванням.
Ми об’єднали Налаштування керування контентом, щоб можна було керувати налаштуваннями сховищ Webex, Google Drive, Microsoft і Box в одному місці.
Для параметрів керування стороннім контентом можна вибрати дозвіл за замовчуванням.
Наприклад, якщо є інтеграція з Box, можна встановити для користувачів дозвіл за замовчуванням на надання спільного доступу Будь-хто, Користувачі у вашій організаціїабо Користувачі з наявним доступом.
Також є елемент керування для вибраного дозволу, який дає користувачам змогу змінювати файли або запобігає цьому.
Додаткові відомості див. в статті Керування корпоративним контентом у Control Hub.
Перевизначення сховища для зберігання знімків екрана
Додано резервний параметр для зберігання знімків екрана в разі потреби вимкнути сховище Webex, щоб зберігати в ньому інші файли.
Можна взагалі заборонити користувачам надавати спільний доступ до знімків екрана. Якщо функцію знімка екрана ввімкнено, є кілька параметрів для зберігання знімків екрана.
-
Можна зберігати знімки екрана в сховищі Webex, навіть якщо його вимкнено й замість нього використовується інша вибрана платформа для контенту.
Це резервний параметр, який застосовуватиметься в разі, якщо простір, у якому надається спільний доступ до знімків екрана, не пов’язано з папкою у вашій системі для контенту. У цьому разі знімки екрана зберігатимуться у Webex.
-
Також можна заблокувати цей параметр. У такому разі знімки екрана взагалі не зберігатимуться, якщо простір не пов’язано з вашою системою для контенту.
Додаткові відомості див. в статті Керування корпоративним контентом у Control Hub.
5 квітня 2022 р.
Керування спільним доступом до файлів певних типів
Розширено обмеження щодо спільного доступу до файлів: надано можливість керувати типами файлів, до яких користувачі можуть надавати спільний доступ. Цей елемент керування можна застосовувати на рівні організації (а не на рівні груп).
Якщо не потрібно керувати типами файлів, за замовчуванням можна використовувати параметр, що дає змогу користувачам передавати й завантажувати файли всіх типів.
Докладніше про цю нову функцію можна прочитати в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів.
Рейтинги контенту для інтеграції Giphy
Додано контроль політик для контенту Giphy. Можна вибрати один із двох рівнів контенту Giphy.
-
G (загальноприйнятий) — це значення за умовчанням, обмежує весь вміст із рейтингом вмісту PG (або вищим).
-
PG (батьківський нагляд) включає загальноприйнятий вміст і вміст PG, але обмежує вміст із вищим рейтингом Giphy.
Див. статті Інтеграція GIPHY для програми Webex і Рейтинги контенту GIPHY (на вебсайті служби підтримки GIPHY).
31 березня 2022 р.: оновлення для Webex for Government
Планування наради в календарі нарад програми Webex
Ця функція також відома як «планувальник програми Webex». Це швидкий спосіб планувати наради в програмі Webex. Див. статтю Програма Webex | Планування наради в календарі нарад.
Класичне опитування на вебінарах
Тепер можна використовувати опитування на вебінарах, організованих на вебсайтах для нарад Webex for Government. Використовуйте опитування для збору інформації і підвищення рівня інтерактивності вебінарів. Див. статтю Керування опитуваннями на вебінарах у поданні вебтрансляції.
28 березня 2022 р.
Перегляд станів пристрою в Control Hub
Тепер можна шукати значення стану певного пристрою, створювати їх список і відображати їх безпосередньо в Control Hub. Значення стану показують поточний стан пристрою, наприклад підключені виклики, підключені входи й джерела виходу.
Додаткову інформацію див. в статті Перегляд станів пристрою в Control Hub.
24 березня 2022 р.
Керування віртуальними фонами для вебсайтів для нарад, якими керують у Control Hub
Віртуальні фони для вебсайтів для нарад у Control Hub розміщено в одному центрі. Це означає, що для всіх вебсайтів можна:
-
увімкнути розмиті фони;
-
дозволити користувачам застосовувати фони Webex за замовчуванням;
-
змусити користувачів вибирати з «офіційних» фонів (можна передати до десяти фонів);
-
дозволити користувачам передавати фони, вибрані на власний розсуд.
Можна перевизначити централізовану політику для певних вебсайтів.
Додаткову інформацію читайте в статті Налаштування віртуальних фонів для користувачів програми Webex.
11 березня 2022 р.
Доступність стенограми й тексту стенограми в Webex for Government
Стенограма
Завдяки цій довгоочікуваній функції користувачі можуть переглядати стенограму наживо під час нарад. Область застосовування, зазначена далі, стосується стенограми в середовищі Webex for Government.
- Доступно на нарадах і вебінарах Webex. Див. статтю Відображення або приховання автоматизованої стенограми під час наради або вебінару Webex.
- Версія вебсайту для нарад має бути 41.7 або пізніша.
- На пристроях має бути встановлено Room OS 10.11.1 або пізнішої версії.
- Усі відвідувачі наради (включно з гостями) можуть увімкнути стенограму в одне клацання.
- Користувачі можуть вибрати, щоб стенограма накладалася на нараду або відображалася на бічній панелі.
- Аудіо й текст доступні лише англійською мовою.
Тексти стенограми
Можна керувати тим, чи мають записувані наради містити повні тексти стенограм. Див. статтю Увімкнення текстів стенограм записів у Webex Meetings, Webex Webinars і Webex Events (класична версія).
Якщо є стенограма, пов’язана із записом, користувачі отримують засіб перегляду стенограми. Вони можуть клацнути текст стенограми, щоб перейти до відповідного сегмента мови на записаній нараді. Також вони можуть завантажити повний текст стенограми, незалежно від запису.
7 березня 2022 р.
Обмеження внесення змін до імен і аватарів
Ми додали цю функцію, тому що можуть існувати причини для заборони користувачам маскувати їхні посвідчення, пов’язані з нормами або політиками. Крім того, користувачі можуть свідомо зривати наради, використовуючи неприйнятні імена й аватари. Раніше такий рівень обмеження був можливим лише завдяки синхронізації користувачів з Active Directory.
Можна заборонити користувачам змінювати такі атрибути в їхніх профілях:
-
зображення профілю (аватар);
-
відображуване ім’я;
-
Ім’я
-
Прізвище
Докладнішу інформацію читайте в статті Дозвіл користувачам змінювати поля свого профілю для нарад.
3 березня 2022 р.
Поліпшення документації для Webex for Government
Ми розпочинаємо роботу над збором статей про Webex for Government на спеціальній сторінці в довідковому центрі. Вона містить статті, що стосуються конкретно Webex for Government, а також статті про функції, які є спільними з екземпляром Webex для комерційних організацій.
Нова сторінка називається Колекція довідкових статей про Webex for Government і має два розділи під назвою Керування Webex та Використання Webex, у яких статті згруповано в категорії для полегшення їх пошуку.
1 березня 2022 р.
Заборона зовнішнім користувачам надавати спільний доступ до файлів
Тепер можна заборонити зовнішнім користувачам надавати спільний доступ до файлів у просторах вашої організації. Можна окремо заблокувати їхні права на передавання і завантаження файлів (попередній перегляд). За замовчуванням зовнішнім користувачам дозволяється надавати спільний доступ до файлів у групових просторах.
Цей параметр налаштовується в одному місці для всієї організації. На рівні групи або користувача немає окремого елемента керування або елемента керування, що перевизначає налаштування.
Додаткову інформацію читайте в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів.
23 лютого 2022 р.
Центр оповіщень у Webex for Government
Центр оповіщень — це сторінка в Control Hub, на якій ви керуєте оповіщеннями для вашої організації Webex. Можна налаштувати, щоб оповіщення надсилалися електронною поштою або в простір програми Webex чи щоб усі оповіщення відображалися в Control Hub. Див. статті Центр оповіщень у Control Hub і Керування оповіщеннями для розширеної діагностики й виправлення неполадок.
Блокування зовнішніх нарад у Webex for Government
Тепер можна заблокувати приєднання користувачів до нарад, розміщених на вебсайтах Webex поза межами вашої організації. Щоб це обмеження набуло чинності, потрібно виконати запит доменів. Див. статтю Керування доменами.
Також можна перевизначити обмеження для певних вебсайтів Webex. Докладніше див. в статті Обмеження співпраці для Webex Meetings.
10 лютого 2022 р.
Шаблони конфігурації для пристроїв Webex
За допомогою шаблонів конфігурації можна створювати, зберігати шаблони, експортувати їх як файл CSV і застосовувати їх до окремих або кількох пристроїв. Використання шаблонів конфігурації дає змогу заощадити час на налаштуванні пристроїв. Усі створені шаблони доступні в Control Hub, і їх можна застосовувати, змінювати й копіювати пізніше.
Додаткову інформацію див. в статті Шаблони конфігурації для пристроїв Webex.
7 лютого 2022 р.
Керування електронними листами для активації користувачів вручну
Тепер можна вибрати, чи надсилати електронні листи для активації автоматично або вручну. Для цього не потрібно, щоб організація мала налаштований SSO. Якщо не потрібно, щоб у разі додавання користувачів або призначення їм ліцензій вони автоматично отримували електронні листи для активації, можна вимкнути налаштування і надсилати ці електронні листи вручну в зручний час.
Додаткову інформацію див. в статті Керування електронними листами для активації в Control Hub.
2 лютого 2022 р.
Краще керування наданням спільного доступу до файлів
Ми вдосконалили функцію встановлення обмежень для співпраці в Control Hub, щоб ви мали більше можливостей керувати способами надання користувачами й групами спільного доступу до файлів.
- Тепер є окремі елементи керування передаванням і попереднім переглядом (завантаженням) файлів. Раніше, якщо ви забороняли певному клієнту завантажувати (попередньо переглядати) файли, користувачі цього клієнта також втрачали можливість передавати файли.
- Тепер можна окремо зазначати, які клієнти ваші користувачі можуть використовувати для передавання файлів, а які — для попереднього перегляду (завантаження) файлів.
- У разі синхронізації груп це налаштування застосовується до всієї організації або до вибраних груп AD. Інформацію про те, як це налаштувати, див. в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів.
30 січня 2022 р.
Webex for Government. Служба повідомлень гібридного типу для забезпечення здатності до взаємодії між програмою Webex і JabberСлужба повідомлень гібридного типу — це служба, яка забезпечує здатність до взаємодії користувачів Jabber із користувачами програми Webex. У цій службі є можливість виконати міграцію користувачів, підключених до служби обміну миттєвими повідомленнями й стану присутності в локальному середовищі, з Jabber до програми Webex.
Користувачі, для яких увімкнено цю службу, можуть використовувати програму Webex для читання повідомлень від користувачів Jabber і відповіді на них. Докладніше читайте в посібнику з розгортання служби повідомлень гібридного типу.
Webex for Government. Нові кінцеві точки API для нарад WebexЗазначені далі кінцеві точки API для нарад тепер доступні в середовищі Webex for Government:
- Наради
- бажані параметри наради;
- відвідувач наради;
- учасники;
- запис.
Клієнти Webex for Government можуть інтегрувати свої системи безпосередньо з Webex Meetings. Додаткові відомості див. в статті Огляд Meetings.
26 січня 2022 р.
Оновлений майстер підготовкиМайстер підготовки оновлено: процес став досконалішим і послідовнішим, щоб адміністратори могли легко ідентифікувати свою організацію та надавати ліцензії.
17 грудня 2021 р.
Розширене керування програмним забезпеченнямЗа замовчуванням пристрої Webex, що працюють під керуванням програмного забезпечення RoomOS, автоматично оновлюються до останньої версії програмного забезпечення. Крім того, за потреби можна вибрати, яка з останніх 3 версій RoomOS 10 найкраще підходить для вашого розгортання та коли виконувати оновлення. Отже, у вас з’являється час, щоб протестувати функціональні можливості на певному каналі перевірки у вашому середовищі, перш ніж розгортати їх у виробничому середовищі.
Додаткову інформацію читайте в статті Оновлення версії програмного забезпечення RoomOS.
14 грудня 2021 р.
Покращена взаємодія з розділом відомостей про користувача
Сторінку відомостей про користувача оновлено для підвищення зручності використання. Переглянуто спосіб розміщення даних користувача для покращення переміщень і видимості інформації про конкретного користувача та його прав на використання.
Завдяки цьому підвищенню зручності використання можна докладати менше зусиль для керування конкретними користувачами й простіше переглядати відомості про їхні служби та можливості.
9 грудня 2021 р.
Клієнти професійної версії: керування маркерами для веб-, мобільних і класичних клієнтів
Клієнти професійної версії можуть створити користувацьку політику для веб-, мобільних і класичних клієнтів, щоб контролювати таке:
увімкнення або вимкнення маркера автоматичного розширення оновлення;
визначення тривалості існування (TTL) вебмаркера JSON (JWT);
визначення TTL маркера оновлення.
Ці функції надають можливість керувати частотою, з якою користувачам потрібно входити до системи. Потрібно, щоб користувачі частіше реєструвалися: так вони зможуть використовувати останню версію політики безпеки.
Додаткову інформацію див. в статті Налаштування політики щодо маркерів у Control Hub.
2 грудня 2021 р.
Оновлення вебсайтів, якими керують у службі адміністрування вебсайту, для перенесення керування ними в Control Hub
Тепер у службі адміністрування вебсайту доступний новий майстер, за допомогою якого можна оновити вебсайт для нарад, щоб керувати ним у Control Hub.
Ця функція дасть змогу підтримувати вебсайт Webex в актуальному стані. Ми хочемо, щоб Control Hub став врешті-решт єдиним місцем керування всіма вашими службами Webex.
Докладніше читайте на сторінці https://help.webex.com/dowv6t.
29 листопада 2021 р.
Оновлений майстер налаштування єдиного входу (SSO)
Для обслуговування сертифікатів можна використовувати новий майстер SSO, який поєднує в собі майстер першого запуску й майстер оновлення. Цей майстер допомагає зменшити експлуатаційні витрати, ротацію сертифікатів і підтримувати безпеку за допомогою нового 5-річного сертифіката, підписаного Webex.
Додаткову інформацію читайте в статті Керування інтеграцією єдиного входу в Control Hub. Усі статті про інтеграцію SSO оновлюються, і в них надається інформація про новий майстер.
29 жовтня 2021 р.
Webex for Government. Елементи керування для автоматичних оновлень програми Webex
Можна вибрати частоту оновлень програми Webex для користувачів: щомісяця або щоквартально. Можна відкласти розгортання цих оновлень і надати організації можливість попередньо перевірити зміни. Щомісячне оновлення можна відкласти максимум на чотири тижні, а щоквартальне — на два.
Додаткову інформацію читайте в статті Елементи керування оновленням продукту для програми Webex.
25 жовтня 2021 р.
Webex for Government. Дозвіл користувачам запрошувати гостей до розмов в організації
Користувачі в організаціях Webex for Government зможуть запрошувати гостей у програму Webex для надійнішого захисту своїх розмов. Після додавання доменів користувачів у список дозволених ці користувачі зможуть запрошувати до просторів гостей із комерційних організацій (тих, що не входять до хмари Webex for Government).
Користувачі в організаціях Webex for Government також можуть дзвонити користувачам з інших організацій у приватних просторах (виклик у Webex).
Додаткову інформацію читайте в статті Надання доступу зовнішнім користувачам до просторів Webex в організації Webex for Government.
19 жовтня 2021 р.
Покращення ролі зовнішнього адміністратора
Оновлення для ролі зовнішнього адміністратора охоплює зазначені нижче вдосконалення.
-
Тепер можна надати зовнішньому адміністратору роль адміністратора вебсайту Webex, щоб обмежити його область керування на рівні вебсайту для нарад.
-
Тепер роль зовнішнього адміністратора можна надавати користувачам з безкоштовними обліковими записами Webex. (Виняток: користувачі в клієнтської організації.)
Додаткову інформацію про те, як додавати зовнішніх адміністраторів і керувати ними, читайте в довідковому центрі Webex.
12 жовтня 2021 р.
Новий майстер налаштування єдиного входу й оновлення сертифікатів SAML
Ще не доступно в організаціях Webex for Government.
Стало зручніше налаштовувати й обслуговувати єдиний вхід для організації Webex. Покращено елементи керування:
-
об’єднано функції конфігурації SSO й подовження дії сертифікатів SAML в одному інтерфейсі користувача;
-
відображається додаткова інформація про сертифікати та їхнє призначення, а також покращено сповіщення про подовження дії з метою інформування про потребу й строки подовження дії сертифікатів;
-
введено новий сертифікат Cisco зі строком дії 5 років; також можна використовувати сертифікат від вибраного зовнішнього центру сертифікації зі строком дії 1 рік.
Додаткову інформацію про те, як керувати єдиним входом у Control Hub, див. в довідковому центрі Webex.
7 жовтня 2021 р.
Ще не доступно в організаціях Webex for Government.
Масове змінювання бажаного вебсайту Webex
Запроваджено можливість експортувати й імпортувати файл CSV, щоб змінювати бажаний вебсайт Webex для кількох користувачів. Це буде корисно в разі об’єднання вебсайтів для нарад.
Раніше користувачам потрібно було встановлювати вебсайт для нарад за замовчуванням вручну.
28 вересня 2021 р.
Елементи керування політикою паролів
Ми запровадили елементи керування, які дають змогу створювати користувацьку політику паролів для користувачів. Можна задати мінімальну довжину пароля, строк його дії та класи символів. Також можна запобігти повторенню пароля і вилучити певні слова.
Додаткову інформацію читайте в статті Керування паролями в Control Hub.
Ця функція приносить користь організаціям, які переносять керування вебсайтами для нарад Webex зі служби адміністрування вебсайту в Control Hub, а також іншим організаціям, які не керують своїми користувачами в зовнішньому каталозі.
14 вересня 2021 р.
Візуальне оновлення сторінок зі списками користувачів і груп
Почато оновлення візуальних макетів сторінок Control Hub, перш за все для списку Користувачі й списку Груп.
Це оновлення містить вдосконалення розбірливості й швидкості реагування, а також відкриває можливості для нових функцій.
Оновлено візуальні компоненти й колірні схеми, а стовпець із відображуваним ім’ям переміщено в розділ відомостей про користувача. Як і раніше, можна шукати, сортувати й фільтрувати список.
Наприклад, можна відфільтрувати список за параметром Усі зовнішні адміністратори, якщо потрібно додати зовнішніх адміністраторів або керувати ними.
Фільтр змінено й удосконалено можливості його використання, щоб покращити обробку швидкого фільтрування або докладного фільтрування (за роллю).
Список Групи має таку саму візуальну обробку, що й список Користувачі, але спосіб його роботи не змінено.
8 вересня 2021 р.
Нова функція для Webex Cloud-Connected UC
Випущено одну нову функцію для Webex Cloud-Connected UC: «Панель операцій». Додаткову інформацію див. в статті Нові можливості Webex Cloud-Connected UC.1 вересня 2021 р.
Модернізована сторінка відомостей про пристрій
Оновлено можливості пристроїв RoomOS, щоб надавати адміністраторам повну й інтуїтивно зрозумілу відповідну інформацію. Це покращення забезпечує передове керування пристроями в поданні однієї сторінки, подібне тому, що доступне для робочих просторів.
Керування зовнішніми зв’язками на основі груп
Ми надаємо можливість детальнішого керування зовнішнім обміном повідомленнями, якщо для керування користувачами використовується Active Directory.
Можна вибрати домени зі списку дозволених і застосувати їх до груп, синхронізованих з Active Directory. Це дасть змогу обмежити можливості деяких користувачів до рівня лише внутрішніх зв’язків і керувати доменами, які інші користувачі можуть використовувати для зовнішніх зв’язків. Додаткову інформацію про ввімкнення цієї можливості читайте в статті Обмеження обміну повідомленнями із зовнішніми користувачами в просторах Webex.
Користувачі з обмеженим доступом не зможуть додавати гостей із дозволених доменів, не пов’язаних із їхніми групами.
Масове керування списком дозволів
Також можна імпортувати список доменів із файлу CSV, щоб заповнити список дозволів для зовнішнього обміну повідомленнями. Додаткову інформацію про ввімкнення цієї можливості читайте в статті Обмеження обміну повідомленнями із зовнішніми користувачами в просторах Webex.
30 серпня 2021 р.
Загальнодоступна бета-версія нового центру сповіщень
Ще не доступно в організаціях Webex for Government.
Тепер можна переглядати всі сповіщення та оновлення від компанії Cisco, а також керувати ними в одному місці. Сповіщення про усунення несправностей буде переміщено до центру сповіщень, і ви зможете керувати правилами для цих та інших порогових сповіщень у центрі.
27 серпня 2021 р.
Керування користувацькими ярликами в бічному меню програми Webex
Користувачам програми Webex на настільних комп’ютерах відображатиметься загальний набір ярликів у бічному меню. У Control Hub можна створити до шести ярликів URL і керувати ними. Вони відображатимуться в порядку, вибраному в бічному меню програми Webex.
12 серпня 2021 р.
Безпека за моделлю нульової довіри: наради з наскрізним шифруванням із підтвердженням посвідчень
Ще не доступно в організаціях Webex for Government.
Ми реалізовуємо значне вдосконалення безпеки нарад, яка вже лідирує в галузі, і надаємо такі можливості:
-
стандартизоване, офіційно підтверджене шифрування;
-
наскрізне підтвердження посвідчень;
-
наскрізне шифрування в особистих кімнатах для нарад.
Ці параметри безпеки доступні у Webex Meetings і на пристроях Webex, і їх призначено для захисту ваших нарад від повного спектра потенційних атак.
У довідковому центрі Webex можна дізнатися більше про наскрізне шифрування з підтвердженням посвідчень для Webex Meetings і про те, як розгортати наради за моделлю нульової довіри.
26 липня 2021 р.
Webex for Government. Автоматичні оновлення
Користувачі Webex for Government тепер отримують автоматичні оновлення версії програми Webex і пристроїв Webex.
1 липня 2021 р.
Налаштування мови: локалізовані електронні листи про приєднання користувачів
Тепер можна налаштувати мову за замовчуванням для привітальних електронних листів, які надсилаються в разі запрошення користувачів до Webex.
Також можна налаштувати мову електронних листів організації за замовчуванням і перевизначити налаштування для певних користувачів, щоб надсилати їм електронні листи їхньою рідною мовою.
Крім того, після локалізованого тексту в електронному листі за замовчуванням завжди додається текст англійською мовою (США) на випадок, якщо отримувач не розуміє локалізовану версію.
Червень 2021 р.
Керування ліцензіями для Webex Events (нова версія)
Представляємо нову версію Webex Events із пропозицією збільшити кількість відвідувачів. Щоб реалізувати цю пропозицію, додано елементи керування, за допомогою яких можна готувати користувачів і вебсайти з ліцензіями для подій із різною кількістю відвідувачів.
30 червня 2021 р.
Завершення підтримки служби викликів гібридного типу
Служба викликів гібридного типу більше не підтримується для користувачів і пристроїв у персональному режимі, які потребують доступу до PSTN (архітектура з’єднувача викликів Expressway).
Докладніше див. на сторінці https://help.webex.com/n2q9085.
25 червня 2021 р.
Додати Slido Опитування & КЯ вашої організації
Функції залучення Slido інтегровано у Webex Meetings. Ця функціональна можливість умикається в Control Hub у меню . Вона буде доступна в оновленій версії 41.6. Перегляньте Що нового в останньому каналі зустрічей Webex
18 червня 2021 р.
Експорт адміністраторів у файл CSV
Тепер можна експортувати список адміністраторів у файл CSV. За допомогою елементів керування фільтром ролей на сторінці Користувачі можна використовувати певну групу адміністраторів, а потім експортувати у файл CSV лише цю групу.
Нові функції для Webex Cloud-Connected UC
Випущено дві нові функції для Webex Cloud-Connected UC Analytics: «Аналіз трафіку» й «Аналіз ємності». Додаткову інформацію див. в статті Нові можливості Webex Cloud-Connected UC.11 червня 2021 р.
Фільтрування стану організації за вебсайтами для нарад
Завдяки цьому вдосконаленню функції перевірки стану організації можна оцінити стан окремих або кількох вебсайтів для нарад.
Також можна відфільтрувати корисні аналітичні висновки, що допоможе зосередити увагу на проблемах із певним вебсайтом.
8 червня 2021 р.
Оновлені назви ліцензій
У зв’язку з ребрендингом Webex ми оновили назви ліцензій у Control Hub, щоб вони відповідали нашим новим рекомендаціям щодо іменування. Зміни описано нижче.
|
Попередня назва ліцензії |
Нова назва ліцензії |
|---|---|
|
Обмін повідомленнями Webex Teams: безкоштовна версія |
Базовий обмін повідомленнями |
|
Webex Teams (обмін повідомленнями: платна версія) |
Розширений обмін повідомленнями |
|
Наради Webex Teams: безкоштовна версія |
Базові наради в просторах |
|
Наради Webex Teams |
Розширені можливості для нарад у просторах |
|
Виклики 1:1 (безкоштовна версія) |
Виклики у Webex (не PSTN) |
Області, що зазнають впливу
Ці зміни назви ліцензій оновлено в інтерфейсі користувача для передплати, функцій призначення ліцензій і підготовки, а також у файлі «Користувачі» у форматі CSV. Якщо ви завантажили файл «Користувачі» у форматі CSV перед цим оновленням, експортуйте файл CSV повторно, щоб продовжити вносити масові зміни.
4 червня 2021 р.
Проходження програмою Webex національної сертифікації безпеки в Іспанії
Програму Webex сертифіковано іспанською урядовою організацією AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) як таку, що відповідає заходам безпеки високого рівня Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
Це ще більше розширює наші можливості для ведення бізнесу в Іспанії і підтверджує, що програма Webex є «керованою та контрольованою системою із заходами, які забезпечують належний захист інформаційних систем від внутрішніх і зовнішніх загроз та інцидентів».
27 травня 2021 р.
Скасування дії запиту користувача
Для процесу запиту користувача додається параметр скасування дії. Якщо користувач буде випадково запитаний до організації, можна скасувати дію цього запиту протягом 14 днів після його виконання. Якщо дію запиту не буде скасовано до входу користувача до системи або завершення пільгового періоду, зверніться до служби підтримки.
11 травня 2021 р.
Налаштування цільового екрана за замовчуванням у програмі Webex
Можна вибрати екран, який відображатиметься в програмі Webex для користувачів під час відкриття програми Webex, а також зазначити, чи можуть користувачі самостійно змінювати цей екран за замовчуванням.
Докладніше про налаштування цієї функції читайте на сторінці https://help.webex.com/n4xz8e4.
Щоб допомогти користувачам вибрати екран за умовчанням, поділіться цією статтею: https://help.webex.com/67fcc1.
4 травня 2021 р.
Нові функції для Cisco Webex Cloud-Connected UC
Випущено дві нові функції для Webex Cloud-Connected UC Analytics: «Активація Cisco Webex Cloud-Connected UC для організацій» і «Оновлення версії модуля CCUC». Додаткову інформацію див. в статті Нові можливості Cisco Webex Cloud-Connected UC.
30 квітня 2021 р.
Підтримка функцій збереження, утримання з юридичних причин, виявлення електронних даних і API подій для контенту нарад
Ця функція доступна для комерційних організацій. Вона поки що недоступна у Webex for Government.
У Cisco Webex Control Hub передбачено можливості для зберігання, пошуку й видобування будь-якого контенту нарад Webex (наприклад, записи, тексти стенограм і ключові моменти), пов’язаного із судовим розглядом або розслідуванням.
Додаткову інформацію див. в статтях Збереження, Утримання з юридичних причин, Виявлення електронних даних і API подій.
Урахування дій із файлами під час аналізу поведінки користувача
Адміністратори Cloudlock тепер можуть ураховувати передавання, попередній перегляд і завантаження файлів Webex під час налаштування політики й моніторингу активності.
29 квітня 2021 р.
Ролі адміністратора вебсайту в Control Hub
Представляємо ролі адміністратора вебсайту в Control Hub, завдяки яким можна безпечно делегувати дії з керування вебсайтом для нарад іншим користувачам у вашій організації.
У Control Hub можна призначати адміністраторів із правами на читання і запис, адміністраторів із правами лише на читання та адміністраторів із керування користувачами для певних вебсайтів для нарад.
Ці користувачі матимуть доступ до вашої організації Control Hub, але лише в обсязі, потрібному для керування вибраними вебсайтами для нарад.
Дозвіл зовнішніх нарад лише на затверджених вебсайтах
Для організацій Webex тепер доступний параметр, що дає змогу заборонити користувачам приєднуватися до зовнішніх нарад, якщо ці наради не входять до списку затверджених доменів.
23 квітня 2021 р.
Планування міграції Jabber
Використовуючи функцію аналітичних висновків щодо міграції, можна запланувати міграцію Jabber із локального розгортання в хмарне. За допомогою цієї функції можна зібрати потрібну інформацію про наявні служби в локальному розгортанні користувача, а також переглянути список функцій служби обміну миттєвими повідомленнями та стану присутності й Jabber, які можуть відображатися або не відображатися безпосередньо під час переходу до використання програми Webex після міграції. Ці аналітичні висновки допоможуть спланувати етапи й створити часову шкалу для ефективного переміщення в хмару.
Додаткову інформацію див. в статті Планування міграції Jabber.
Міграція Jabber в програму Webex
Майстер міграції в Control Hub можна використовувати для міграції користувачів Cisco Jabber, які використовують службу викликів Unified CM, у програму Webex. Після міграції в програмі Webex можна продовжувати використовувати наявні параметри керування викликами Cisco Jabber. У програмі Webex користувачі можуть із легкістю здійснювати виклики, надсилати повідомлення, надавати спільний доступ до файлів, планувати наради, відображати стан присутності тощо.
Додаткову інформацію див. в статті Міграція користувачів Jabber, які використовують службу Cisco Webex Cloud-Connected UC, у програму Webex.
Видалення вкладки «Приєднання»
Вкладку Приєднання в розділі Облікові записи видалено. Новий звіт про активацію користувачів, які приєднуються, і відомості про ліцензії доступний у розділі .
12 квітня 2021 р.
Загальнодоступний попередній перегляд функції перевірки стану організації
Раді повідомити, що в Control Hub тепер є бета-версія функції перевірки стану організації, і хотіли б отримати від вас відгуки щодо її роботи.
Ця функція надає докладні аналітичні висновки щодо конфігурації вашої організації, запровадження придбаних служб і про будь-які стримувальні фактори продуктивності. Вона виявляє аномалії або відхилення від практичних порад у цих трьох категоріях і визначає можливі причини й рішення. Функція перевірки стану організації надає просту оцінку, що допомагає визначити терміновість вирішення і вплив того чи іншого аспекту, описаного в аналітичних висновках.
Докладніше про функцію перевірки стану організації читайте на сторінці https://help.webex.com/nh5rlbi.
8 квітня 2021 р.
Заборона користувачам у вашій організації передавати великі файли
У професійній версії Cisco Webex Control Hub можна примусово встановити обмеження максимального розміру файлів, які користувачі Webex можуть передавати в простори Webex.
Додаткову інформацію див. в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів.
25 березня 2021 р.
Якість повітря в робочому просторі
Новий показник навколишнього середовища під назвою «Якість повітря» тепер доступний в робочих просторах. Датчик летких органічних сполук (TVOC) вимірює якість повітря в приміщенні на основі наявності й кількості газів, що виділяються, наприклад, спреями, розчинниками й косметичними засобами. Леткі органічні сполуки також є в повітрі, яке видихають люди. Це означає, що датчик також реагує на повітря, насичене цими сполуками. Показники якості повітря допомагають визначити, чи достатній рівень вентиляції в робочому просторі.
Додаткову інформацію див. в статті Хронологічні дані для робочих просторів на пристроях Webex Room.
Скорочення мінімального періоду збереження простору до 1 дня
За допомогою Control Hub можна встановити політику збереження просторів Webex зі строком 1 день. Додаткову інформацію див. в статті Політика збереження.
9 березня 2021 р.
Призначення ліцензій групам з Active Directory
Тепер можна налаштовувати шаблони ліцензій для певних груп в організації. Завдяки цьому розширюються можливості керування призначенням служб Webex користувачам. Щоб ця функція працювала, потрібно синхронізувати користувачів і групи з Active Directory за допомогою з’єднувача каталогів Cisco.
Ліцензії призначаються новим користувачам, коли вони переходять до організації Control Hub, включно з користувачами, які приєднуються до Control Hub за посиланням зі служби адміністрування вебсайту. У разі створення, змінювання і видалення шаблонів призначення ліцензій ліцензії наявних користувачів не змінюються. Додаткові відомості про шаблони призначення ліцензій і принципи їхньої роботи читайте на сторінці https://help.webex.com/n3ijtao.
У Control Hub з’явилися нові параметри для підтримки призначення ліцензій на основі груп.
-
Можна вибрати параметр Керування на рівні організації або Керування на рівні групи на сторінці .
-
Розділ Призначення ліцензій на сторінці . Використовуйте наявні тут елементи керування, щоб створювати, змінювати або видаляти шаблон, який призначає служби користувачам цієї групи.
10 лютого 2021 р.
Заборона користувачам використовувати некеровані програми
Можна вимагати від користувачів використовувати корпоративну керовану версію Webex і заборонити їм застосовувати некеровані програми Webex (завантажені з магазину Apple App Store або Google Play).
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення налаштувань безпеки для мобільних застосунків Webex.
5 січня 2021 р.
Примусова автентифікація користувачів у разі зміни паролів
Тепер можна змусити користувачів знову входити до програми Webex після зміни паролів. Для використання цього параметра в організації має бути налаштовано синхронізацію пошуку в каталозі і єдиний вхід (SSO).
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення примусової автентифікації Webex за допомогою з’єднувача каталогів у Control Hub.
18 грудня 2020 р.
Випущено нові функції аналітики Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC). Додаткову інформацію див. в статті Нові можливості Cisco Webex Cloud-Connected UC.
17 грудня 2020 р.
Застосування політик до груп та учасників Active Directory
Під час синхронізації користувачів і груп з Active Directory у Webex за допомогою з’єднувача каталогів Cisco тепер можна застосовувати зазначені нижче політики.
15 грудня 2020 р.
Хронологічні дані для робочих просторів на пристроях Webex Room
У розділі хронологічних даних робочих просторів до даних у реальному часі, доступних для робочих просторів, додано температуру й вологість. Тепер розділ хронологічних даних робочих просторів також містить нову сторінку з графіками хронологічних даних для всіх датчиків у робочому просторі з аналітичними висновками на основі аналізу даних.
Додаткову інформацію див. в статті Хронологічні дані для робочих просторів на пристроях Webex Room.
10 грудня 2020 р.
Початок пробного використання Webex для наявних клієнтів Webex
Партнери тепер можуть почати використовувати пробну версію служб Webex для наявних клієнтів, з якими вони наразі не мають відносин із продажу.
Додаткову інформацію див. в статті Запуск пробних корпоративних версій Webex і керування ними у партнерському центрі Webex.
23 листопада 2020 р.
Масове налаштування пристроїв Webex, що працюють під керуванням RoomOS
Можна масово налаштувати пристрої, які працюють під керуванням RoomOS. Крім того, можна масово налаштувати пристрої, пов’язані з Webex Edge для пристроїв, які працюють під керуванням CE9.13 або пізнішої версії.
Додаткову інформацію див. в статті Масове налаштування пристроїв у Control Hub.
5 листопада 2020 р.
Перегляд груп та учасників Active Directory
Після розгортання з’єднувача каталогів Cisco й синхронізації груп користувачів Active Directory ці групи та учасники відображатимуться в Control Hub.
Додаткову інформацію див. в статті Перегляд груп Active Directory у Webex Control Hub.
14 жовтня 2020 р.
Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів поза корпоративною мережею
У професійній версії Cisco Webex Control Hub можна включити діапазони IP-адрес для мережі організації і в такий спосіб подбати про те, щоб користувачі не могли надавати спільний доступ до файлів у Webex Teams, якщо отримувачі не входять до корпоративної мережі.
Додаткову інформацію див. в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів поза корпоративною мережею.
9 жовтня 2020 р.
Масове повторне надсилання електронних запрошень
Тепер можна повторно надсилати електронні запрошення всім користувачам організації, які ще не активували свій обліковий запис.
Додаткову інформацію див. в статті Масове повторне надсилання електронних запрошень у Webex Control Hub.
8 жовтня 2020 р.
Зміна адрес електронної пошти користувачів
Тепер можна змінювати адресу електронної пошти користувача на вкладці Користувачі.
Додаткову інформацію див. в статті Зміна адрес електронної пошти користувачів у Webex Control Hub.
2 жовтня 2020 р.
Оновлення лівої панелі переміщень
Ліва панель переміщень тепер поділяється на три розділи, які спрощують пошук потрібних елементів: «Моніторинг», «Керування» і «Служби».
Ваша інформація про підписку та ідентифікатор організації вже є 
Обліковий запис, і ви можете керувати інтеграцією додатків і ботами в 
Додатках.
Попередні закладки в Control Hub будуть працювати неправильно з новою системою переміщень. Обов’язково оновіть ці закладки, зазначивши нові посилання.
21 вересня 2020 р.
Параметр «Запам’ятати мене» для користувачів
Вхід до Webex тепер можна зробити трохи швидшим, увімкнувши параметр «Запам’ятати мене». Завдяки цьому налаштуванню вебсайти Webex запам’ятовують адресу електронної пошти користувача.
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення параметра «Запам’ятати мене» для користувачів у Webex Control Hub.
Багатофакторна автентифікація
Хочете зробити свою організацію безпечнішою? Тепер можна ввімкнути багатофакторну автентифікацію (MFA). MFA вимагає, щоб користувачі входили до Webex за допомогою програми автентифікації, як-от Duo.
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення інтеграції багатофакторної автентифікації у Webex Control Hub.
15 вересня 2020 р.
Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)
Тепер можна переглядати дані про використання локальних телефонних і відеопристроїв після налаштування CCUC для організації.
Додаткову інформацію про CCUC див. в зазначених нижче статтях.
4 вересня 2020 р.
Стан останнього електронного листа для користувачів
Тепер відображається стан останнього електронного листа, надісланого зі служб Webex користувачам у Control Hub. Цей стан може допомогти у вирішенні проблем з неотриманням електронних листів деякими користувачами.
Додаткову інформацію див. в статті Виправлення неполадок, пов’язаних із неотриманням користувачами електронних листів від Webex, у Control Hub.
13 серпня 2020 р.
Роль адміністратора з продажу з повними правами
Партнери тепер можуть призначати користувачам роль «Адміністратор із продажу з повними правами» в партнерському центрі. Роль «Адміністратор із продажу із повними правами» дає змогу користувачам зосередитися на керуванні клієнтськими організаціями.
Додаткову інформацію див. в розділі Партнери статті Призначення ролей обліковим записам організації в Cisco Webex Control Hub.
23 липня 2020 р.
Обліковий запис відвідувача для Webex Meetings
Тепер користувачам можна призначити обліковий запис відвідувача за допомогою файлу CSV. Завдяки обліковому запису відвідувача користувачі можуть відвідувати наради на вашому вебсайті Webex, не використовуючи ліцензію організатора.
Додаткову інформацію див. в статті Призначення ролей для вебсайту Webex, яким керують у Control Hub.
15 червня 2020 р.
Заміна робочих місць робочими просторами
Робочі простори мають додаткову інформацію і новий вигляд. Для змінювання і додавання служб усе ще можна використовувати ті самі параметри.
Внесені зміни.
-
Покращено пошук, і є можливість використовувати попередньо визначені фільтри.
-
У списку робочих просторів відображаються служби календаря і викликів, якщо їх налаштовано.
-
Можна додати тип робочого простору, щоб легко фільтрувати робочі простори в організації.
-
У новому поданні картки відображаються показники навколишнього середовища й використання в реальному часу. Показники навколишнього середовища доступні для пристроїв серії Room, Webex Boards і Desk Pro.
-
Якщо для робочого простору налаштовано параметр календаря, можна переглядати бронювання на наступні 24 години.
4 травня 2020 р.
Автоматичне виявлення домену служби
Можна спростити роботу користувачів, налаштувавши автоматичне додавання домену служби в налаштуваннях Послуги телефонії в класичних і мобільних програмах Webex Teams. Завдяки цьому налаштуванню користувачам не потрібно буде вводити домен вручну, вони зможуть відразу ввійти до системи й використовувати доступні додаткові функції служби Calling у Webex Teams (Unified CM).
Нижче наведено деякі статті, які можна використовувати для налаштування користувачів.
Профілі UC Manager у Cisco Webex Control Hub
Налаштування поведінки під час викликів у Cisco Webex Teams
Змінювання користувачів у Cisco Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV
2 березня 2020 р.
Ми вживаємо заходів у зв’язку з тим, що багато користувачів і компаній швидко переходять на віддалену роботу через складні обставини, пов’язані з COVID-19. Сьогодні вранці наше керівництво випустило блог, у якому описано заходи, яких вживає Cisco Webex для підтримки клієнтів і осіб, які не є клієнтами.
Крім того, у ньому зібрано ресурси для ІТ-адміністраторів і кінцевих користувачів, де можна знайти поради щодо цього переходу.
Нарешті, підтримку безкоштовних продуктів, доступних на вебсайті Webex.com, також розширено. Див. Cisco Webex доступний безкоштовно в цих країнах (відповідь на COVID-19)
29 лютого 2020 р.
Другий етап розміщення даних (раніше — розташування даних) у Cisco Webex Teams
Випущено другий етап розташування даних, яке тепер називається розміщенням даних.
У цьому випуску зашифрований контент для нових європейських організацій зберігається в наших спеціалізованих центрах обробки даних Webex Teams у Європі. Цей створений користувачами контент містить повідомлення, дошки, файли й пов’язані з ними метадані. Як і на першому етапі, посвідчення користувачів організації і ключі шифрування також зберігаються в регіоні. Завдяки скороченню затримки під час доступу до регіональних служб для співпраці удосконалюються можливості роботи кінцевих користувачів.
Також додано підтримку зазначених нижче продуктів для європейських організацій першого й другого етапів.
-
Безпека гібридних даних
-
Hybrid Calling для пристроїв Webex
Процес підготовки залишився таким самим, що й на першому етапі: засіб вибору країни визначає, у якому регіоні будуть зберігатися дані нової організації. У разі вибору країни EMEAR дані всіх нових організацій, створених починаючи з цього моменту, зберігаються в Європі, як і на другому етапі. Для організацій, створених на першому етапі, зберігання даних залишається без змін. Наразі для цих організацій неможливо виконати міграцію на другий етап.
Додаткову інформацію див. в статті Розміщення даних у Cisco Webex Teams.
24 лютого 2020 р.
Функція очікування виклику у Webex Calling
Щоб увімкнути функцію очікування виклику для користувачів, більше не потрібно переходити на портал адміністрування Calling. Налаштування можна виконати безпосередньо в Control Hub.
Завдяки функції очікування виклику користувачі можуть приймати кілька викликів одночасно. За допомогою функції очікування виклику користувачі можуть перемкнути виклик на утримання, щоб відповісти на інший виклик.
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення функції очікування виклику в Cisco Webex Calling.
Функція Push-to-Talk у Webex Calling
Щоб увімкнути функцію Push-to-Talk для користувачів, більше не потрібно переходити на портал адміністрування Calling. Налаштування можна виконати безпосередньо в Control Hub.
Функція Push-to-Talk об’єднує користувачів із різних підрозділів організації. Наприклад, можна створити список представників служби підтримки клієнтів, які можуть спілкуватися в чаті з комірником Іваном за допомогою функції Push-to-Talk на телефонах.
Додаткову інформацію див. в статті Налаштування функції Push-to-Talk для користувачів Webex Calling.
18 лютого 2020 р.
Оновлення блокування зовнішніх зв’язків
Тепер можна створити список доменів для організацій, з якими користувачі можуть встановлювати зв’язок. Також можна обмежити можливості користувачів, надавши їм дозвіл приєднуватися лише до групових просторів, що належать вашим організаціям.
Для отримання додаткової інформації див. Блокування зовнішніх користувачів у Cisco Webex Teams Spaces для вашої організації
14 лютого 2020 р.
Налаштування раннього випуску для вебсайтів Webex
Тепер партнери можуть налаштувати для вебсайтів Webex отримання раннього доступу до нових випусків і функцій перед звичайним розгортанням.
Додаткову інформацію див. в статті Додавання вебсайту Webex у Cisco Webex Control Hub.
10 лютого 2020 р.
Удосконалення виявлення електронних даних
Покращено можливості масштабування, продуктивність і зручність використання нашого інструменту пошуку й видобування електронних даних.
Додаткову інформацію див. в статті Забезпечення відповідності контенту Cisco Webex Teams нормативним документам.
27 січня 2020 р.
Віддалене перезавантаження кімнатних пристроїв
Тепер можна перезавантажувати кімнатні пристрої віддалено в Control Hub.
Додаткову інформацію див. в статті Віддалене перезавантаження пристроїв.
Керування цифровими вивісками й тегами на кількох пристроях
Можна вибрати кілька пристроїв в Control Hub, щоб керувати цифровими вивісками й тегами на кількох пристроях одночасно.
Додаткову інформацію див. в статтях Увімкнення цифрової вивіски на пристроях Cisco Webex Boards і пристроях серії Room і Групування пристроїв за допомогою тегів.
10 січня 2020 р.
Аналітика для Cisco Jabber
Тепер дані аналітики доступні для Jabber. Можна переглядати загальну кількість надісланих повідомлень і здійснених викликів, розподіл даних за використовуваною версією клієнта Jabber і багато іншого.
Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.
19 грудня 2019 р.
Сканування файлів на зловмисне програмне забезпечення в програмі Webex
Захистіть користувачів, виконуючи сканування всіх файлів, що передаються, на троянські атаки, віруси, зловмисне програмне забезпечення та інші зловмисні загрози. Використовуючи розширений пакет безпеки в Control Hub, можна ввімкнути сканування файлів, переданих у програму Webex, на зловмисне програмне забезпечення. Можливості Webex для захисту від зловмисного програмного забезпечення реалізовано на платформі Cisco Talos ClamAV.
Для отримання додаткової інформаціїдив .
16 грудня 2019 р.
Конфігурація функцій резервування ресурсів і втручання
Адміністратор Webex Calling тепер може налаштувати ці функції безпосередньо в Control Hub, а не на порталі адміністрування Calling.
Додаткову інформацію див. у відповідних статтях, наведених нижче.
10 грудня 2019 р.
Самостійне перейменування вебсайту Webex
Тепер вебсайти Webex можна перейменовувати в Control Hub.
Додаткову інформацію див. в статті Перейменування вебсайту Cisco Webex у Cisco Webex Control Hub.
9 грудня 2019 р.
Запит користувачів до організації
Тепер можна запитувати до своєї організації користувачів, які зареєструвалися в службах Webex за допомогою домену електронної пошти вашої організації.
Додаткову інформацію див. в статті Запит користувачів до організації.
6 грудня 2019 р.
Інформація про зміни конфігурації учасників і про вузол сітки відео
Тепер можна бачити, коли учасник змінює підключення до мережі, мікрофон або камеру під час наради, а також те, чи підключений його пристрій за допомогою сітки відео.
Додаткову інформацію див. в статті Розширена діагностика й виправлення неполадок у Control Hub.
21 листопада 2019 р.
Видалення розташування з організації Webex Calling
Якщо розташування більше не використовується або налаштовано неправильно, тепер його можна видалити. Перед цим потрібно видалити пов’язаних із ним користувачів і робочі місця. У разі видалення розташування буде видалено всі призначені йому служби й номери. Можна видалити будь-яке розташування, за винятком розташування за замовчуванням (зазвичай це перше створене розташування).
Додаткову інформацію див. в статті Видалення розташування.
15 листопада 2019 р.
Аналітика нарад
Сторінку аналітики нарад повністю перероблено. Надаються більш інформативні аналітичні висновки, які полегшують запровадження і докладне вивчення ключових звітів із докладанням менших зусиль.
Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.
31 жовтня 2019 р.
Пакетне оновлення версії вебсайтів
Тепер партнери можуть виконувати пакетне оновлення версії кількох вебсайтів Webex для клієнтів.
Додаткову інформацію див. в статті Оновлення версії кількох вебсайтів Webex для клієнтів за допомогою функції пакетного оновлення версії вебсайтів у Control Hub.
Запис викликів для партнерів, які керують клієнтськими організаціями
Тепер партнери можуть увімкнути функцію запису викликів для клієнтських організацій. Потім клієнт повинен зазначити, виклики яких користувачів у цій організації має бути записано автоматично (як вхідні, так і вихідні). Зберігання записів і керування ними здійснюється в Dubber.
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення функції запису викликів для організації.
Запис викликів для клієнтських організацій
Тепер функцію запису викликів можна ввімкнути для певних користувачів, щоб усі їхні вхідні й вихідні виклики (з використанням настільних телефонів, аналогових телефонних адаптерів і програми Webex Calling) записувались автоматично. Крім того, можна дозволити цим користувачам призупиняти й продовжувати записи. Зберігання записів і керування ними здійснюється в Dubber.
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення функції запису викликів для користувачів Webex Calling.
Версія 2.0 функції зв’язування вебсайтів
Реалізовано новий процес зв’язування наявного вебсайту, яким керують у службі адміністрування вебсайту Webex, із Control Hub.
Додаткову інформацію див. в статті Зв’язування вебсайтів Cisco Webex із Control Hub (версія 2.0).
15 жовтня 2019 р.
Звіти у форматі CSV для аналітики
Клієнти професійної версії можуть створювати звіти у форматі CSV, у яких відображається використання служб Webex для вебсайту Webex. Доступні три звіти Webex Meetings: відомості про Webex Meetings, відомості про відвідувачів і звіт про активних організаторів.
Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.
1 жовтня 2019 р.
Масове призначення користувачам поведінки під час викликів
За допомогою шаблону CSV в Control Hub можна виконувати пакетне призначення користувачам варіантів поведінки під час викликів (налаштування на рівні організації або перевизначення на рівні користувача).
Додаткову інформацію див. в статті Змінювання користувачів у Cisco Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV.
Вересень 2019 р.
Тайм-аут сеансу в режимі очікування
Можна задати час, протягом якого сеанс Cisco Webex Control Hub може залишатися в режимі очікування.
Додаткову інформацію див. в статті Налаштування тайм-ауту сеансу в режимі очікування.
Зміна налаштувань у Cisco Webex Share
У Webex Share можна змінювати мову відображення, часовий пояс, гучність ультразвуку й параметри виявлення пробудження пристрою.
Додаткову інформацію див. в статті Зміна налаштувань у Cisco Webex Share.
Серпень 2019 р.
Дозвіл клієнтам керувати вебсайтами Webex
Партнери тепер можуть увімкнути функцію керування вебсайтом Webex для всіх або окремих клієнтів.
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення функції керування вебсайтом Webex для клієнтів у Cisco Webex Control Hub.
Пошук ідентифікатора організації
Партнери тепер можуть переглядати ідентифікатор своєї організації.
Додаткову інформацію див. в статті Пошук ідентифікатора організації в Cisco Webex Control Hub.
Новий список клієнтів
Список клієнтів оновлено: додано більше відомостей, щоб можна було краще керувати клієнтами.
Додаткову інформацію див. в статті Стани підготовки й передплати в Cisco Webex Control Hub.
Розширена діагностика під час виправлення неполадок
Удосконалено способи виправлення неполадок на нараді за допомогою функції розширеної діагностики.
Додаткову інформацію див. в статті Розширена діагностика й виправлення неполадок у Control Hub.
30 липня 2019 р.
Тайм-аут користувача вебпрограми Webex Teams
Можна задати час, протягом якого вебпрограма Webex Teams для сеансу користувача залишатиметься в режимі очікування, перш ніж буде виконано вихід із системи.
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення тайм-ауту в режимі очікування для вебпрограми Webex Teams.
23 липня 2019 р.
Доступ користувачів до інтеграцій
Можна налаштувати доступ до інтеграцій для користувачів в організації за допомогою професійної версії Cisco Webex Control Hub.
Додаткову інформацію див. в статті Налаштування доступу користувачів до інтеграцій у Cisco Webex Control Hub.
5 липня 2019 р.
Інформація про невдалі дії на сторінці аналітики
На сторінці аналітики оновлено звіти про використання аудіо: додано дані про невдалі виклики з аудіо Edge, що здійснювалися за допомогою підключення до PSTN.
Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.
2 липня 2019 р.
Сповіщення гібридних служб у просторі Webex Teams
Після розгортання гібридних служб у вас і в інших користувачів в організації або поза її межами може виникнути потреба отримувати сповіщення про стан служб, сигнали тривоги, оновлення версії програмного забезпечення тощо. Раніше сповіщення можна було отримувати лише електронною поштою. Тепер можна підписати користувачів на отримання сповіщень від бота Webex Teams.
Додаткову інформацію див. в статті Налаштування сповіщень для гібридних служб Cisco Webex.
19 червня 2019 р.
Скасування передплати клієнта на пробну версію служб Webex
Тепер партнери можуть скасувати передплату клієнта на пробну версію служб Webex.
Додаткову інформацію див. в статті Керування встановленою Cisco Webex пробною версією служб Cisco Webex Services.
Самостійне скасування пробної версії
Тепер можна скасувати передплату на пробну версію служб Webex до закінчення строку її дії.
Додаткову інформацію див. в статті Скасування передплати на пробну версію служб Cisco Webex у Control Hub.
18 червня 2019 р.
Пристрій Webex Share і цифрова вивіска на сторінці аналітики
Оновлено звіти про пристрої на сторінці аналітики: додано дані про пристрої Webex Share і цифрову вивіску.
Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.
Оновлення стосовно виправлення неполадок
Тепер у розділі діагностики можна переглядати дані від користувачів, які приєднуються до нарад Webex за допомогою клієнта Webex Teams. Дані доступні протягом 20 хвилин після закінчення наради.
Тепер можна шукати нараду, використовуючи адресу електронної пошти учасника. Крім того, оновлено функцію пошуку, щоб вона автоматично визначала критерії пошуку. Тепер потрібно лише ввести адресу електронної пошти, ідентифікатор наради або конференції, і відповідна нарада відобразиться в результатах пошуку.
Додаткову інформацію див. в статті Виправлення неполадок із Cisco Webex Meetings у Cisco Webex Control Hub.
30 травня 2019 р.
Створення клієнтської організації з посвідченнями користувачів і ключами, що зберігаються в нових європейських центрах обробки даних
Тепер партнери можуть створювати пробні версії і клієнтські організації для міжнародних клієнтів, а також зберігати посвідчення користувачів і ключі шифрування, що належать організаціям, у центрах обробки даних, заснованих на географічному розташуванні, у Великій Британії та Європейському Союзі. На цьому першому етапі розташування даних створений користувачами контент (зашифровані повідомлення, дошки, файли й пов’язані з ними метадані) продовжує зберігатися в загальному глобальному сховищі для всіх організацій (розташованих у Північній Америці).
Адміністратори партнера налаштовують розташування даних організації під час підготовки, використовуючи розкривний список засобу вибору країни. Щоб визначити, до якого регіону зберігання даних віднесено країну, див. розділ Пошук регіону розташування даних відповідно до країни.
Додаткову інформацію про розташування даних див. на сторінці https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
24 травня 2019 р.
Нові стани й дії користувачів
Сторінку «Користувачі» оновлено: додано нові стани й дії користувачів. Стани користувачів указують на те, які дії потрібно виконати. Наприклад, якщо користувач не пройшов перевірку, можна повторно надіслати електронний лист для перевірки.
Додаткову інформацію див. в статті Стани й дії користувачів у Cisco Webex Control Hub.
Відомості про ліцензії
Для організацій із кількома типами передплати на сторінці «Передплата» додано вкладку «Відомості про ліцензії». У відомостях про ліцензії відображаються всі ліцензії в усіх службах, на які оформлено передплату.
Додаткову інформацію див. в статті Типи передплати в Cisco Webex Control Hub.
19 квітня 2019 р.
Аналітичні висновки щодо обміну повідомленнями для адміністраторів клієнтів
На сторінці аналітики обміну повідомленнями додано дві нові діаграми. На першій діаграмі «Надіслані повідомлення» відображається загальна кількість надісланих в організації повідомлень, що розбивається за періодом. На цих діаграмах зазначається, чи застосовують користувачі мобільну або класичну програму Webex Teams для співпраці. Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.
Виправлення неполадок із кодами причин завершення
На сторінці відомостей про учасника додано коди причин завершення. Коди причин завершення вказують на те, як закінчилася нарада. Додаткову інформацію див. в статті Виправлення неполадок із Cisco Webex Meetings у Cisco Webex Control Hub.
13 квітня 2019 р.
Перегляд інформації про країну клієнта
Партнери тепер можуть переглядати країну клієнтської організації. У поданні партнера на вебсайті https://admin.webex.com виберіть Клієнти. Виберіть рядок клієнта, інформацію про якого потрібно переглянути. Країна відображається у верхній частині панелі огляду, трохи нижче назви організації.
Адміністратори клієнта можуть переглядати інформацію про країну своєї організації в Control Hub на сторінці «Інформація про компанію». Клацніть назву компанії в нижньому лівому куті Control Hub. Потім клацніть Інформація, щоб переглянути сторінку інформації про компанію.
Інформацію про країну додано в межах підготовки до майбутніх удосконалень стосовно зберігання даних клієнтів. Ці вдосконалення запроваджуватимуться поетапно, починаючи з нового європейського регіону, у якому спочатку будуть зберігатися персональні відомості про особу (PII) і ключі шифрування для нових клієнтських організацій. Додаткову інформацію про ці майбутні зміни див. на сторінці https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
5 квітня 2019 р.
Міграція вашої адреси SIP на адреси SIP Webex.com
Тепер можна виконати міграцію організації із ciscospark.com на адреси SIP webex.com.
Додаткову інформацію про використання організаціями хмари див. в статті Зміна адреси SIP Cisco Webex.
Щоб отримати додаткові відомості про організації гібридних викликів, перегляньте Перенесення організації обслуговування гібридних викликів Cisco Spark до домену Cisco Webex
26 березня 2019 р.
Історія подій для гібридних служб
Додано нову функцію, яка допоможе керувати розгортанням гібридних служб. Завдяки функції історії подій Control Hub можна використовувати для доступу до записів подій і хронологічних змін, виконаних за допомогою ресурсів гібридних служб в організації. В історії подій зберігається інформація про стани, налаштування і сигнали тривоги, яку можна використовувати для локалізації, усунення проблем і виправлення неполадок, а також для цілей аудиту. Записи можна відновити за період до 30 днів, причому є кілька способів фільтрувати актуальні дані.
Додаткову інформацію про цю функцію і способи її використання див. в статті Доступ до історії подій для гібридних служб.
20 березня 2019 р.
Cisco Webex Assistant
Webex Assistant — це голосовий віртуальний помічник для пристроїв серії Cisco Webex Room. З увімкненим Webex Assistant будь-хто може увійти в конференц-зал і використовувати свій голос для взаємодії з цими пристроями. Ця функція допомагає виконувати такі завдання: дзвонити користувачам в організації, приєднуватися до особистої кімнати для нарад, що належить колезі, керувати гучністю та параметрами відображення відео тощо.
Функція Webex Assistant доступна англійською мовою.
Додаткову інформацію див. в статтях Початок роботи із Cisco Webex Assistant і Увімкнення Cisco Webex Assistant.
19 березня 2019 р.
Видалення клієнтської організації
Клієнтську організацію можна видалити в період дії пробної версії або після його завершення. Майте на увазі, що видалення організації є незворотним і призведе до втрати даних.
Додаткову інформацію див. в статті Видалення клієнтської організації в Cisco Webex Control Hub.
Підготовка оновлень передплати
Тепер можна виконувати підготовку оновлень, виконаних для передплати на Webex Meetings і Webex Teams.
Додаткову інформацію див. в статті Підготовка замовлень на Cisco Webex Teams і Cisco Webex Meetings.
11 березня 2019 р.
Аналітика й діагностика
У розділі «Діагностика» в Control Hub додано індикатори якості обслуговування пристроїв Cisco Webex Room і серії Webex Board. Для отримання додаткової інформації див.: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.
Сторінку аналітики пристрою перероблено, і вона містить наведені нижче відомості.
-
Нові тенденції експлуатації пристроїв, включно з використанням дощок і наданням спільного доступу в кімнаті.
-
Інтерактивні діаграми, які дають змогу деталізувати інформацію в межах певного діапазону дат або типу пристрою.
-
В інвентарному списку тепер відображаються всі пристрої, а не тільки 30 найчастіше використовуваних.
Для отримання додаткової інформації див.: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.
8 березня 2019 р.
Дозвіл клієнтам оновлювати версію вебсайту Webex
Партнери можуть дозволити клієнтам оновлювати версію вебсайту Webex у поданні партнера в Control Hub. Якщо партнер увімкне цю можливість для клієнта, то клієнт зможе оновлювати версію свого вебсайту Webex у поданні партнера в Control Hub.
Додаткову інформацію див. в статті Оновлення версії вебсайту Cisco Webex для клієнта в Cisco Webex Control Hub.
26 лютого 2019 р.
Безпека даних гібридного типу: шифрування TLS для підключення до баз даних PostgreSQL і шифрування TLS для журналів
Вузли безпеки даних гібридного типу тепер підтримують дві нові функції шифрування: зашифроване підключення до серверів баз даних PostgreSQL і зашифроване підключення журналу до сервера системних журналів із підтримкою TLS.
Додаткову інформацію див. в записі від 26 лютого 2019 р. в статті Нові можливості гібридних служб Cisco Webex або в статті https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
22 лютого 2019 р.
Журнали активності адміністратора
Адміністратор із повними правами тепер може переглядати внесені до журналу події стосовно різних дій адміністратора в Control Hub. Додаткову інформацію див. в статтях Перегляд журналів активності адміністратора в Cisco Webex Control Hub і Події аудиту в Cisco Webex Control Hub.
12 лютого 2019 р.
Утримання з юридичних причин
Якщо потрібно зберегти інформацію для судового розгляду, тепер можна створити обґрунтування для утримання з юридичних причин, щоб запобігти видаленню даних відповідно до політики збереження. У професійній версії Cisco Webex Control Hub для збереження контенту можна використовувати утримання з юридичних причин.
Додаткову інформацію див. в статті Керування даними про відповідність вимогам для утримання з юридичних причин у Cisco Webex Control Hub.
6 лютого 2019 р.
Оновлення стосовно виправлення неполадок
Спрощено виправлення неполадок, які можуть траплятися в користувачів під час нарад, завдяки створенню ще більш деталізованих звітів. Додаткову інформацію див. в статті Виправлення неполадок із Cisco Webex Meetings у Cisco Webex Control Hub.
31 січня 2019 р.
Оновлення стосовно керування корпоративним контентом
Оновлено можливості керування корпоративним контентом. Тепер можна обмежувати доступ користувачів до певного імені клієнта Active Directory (AD) Azure. Лише користувачі з робочим або навчальним обліковим записом цього клієнта AD Azure можуть увійти до системи, щоб використовувати цей засіб керування корпоративним контентом у програмі Webex Teams.
У професійній версії Cisco Webex Control Hub доступні наведені нижче можливості.
-
Вимкнення локального сховища Cisco Webex Teams із метою запобігання передаванню користувачами локальних файлів у Webex Teams. Користувачі зможуть зберігати файли лише в засобі керування корпоративним контентом.
-
Вимкнення функції знімка екрана. Користувачі не матимуть параметра знімка екрана в Webex Teams.
Для отримання додаткової інформації див. Керування корпоративним вмістом у Cisco Webex Control Hub, Налаштування параметрів керування корпоративним вмістом у Cisco Webex Control Hubта Обмеження для керування корпоративним вмістом у Cisco Webex Teams
29 січня 2019 р.
Новий спосіб перегляду всіх оформлених типів передплати
Подання передплати буде оновлено, і в ньому відображатиметься інформація про оформлені типи передплати Webex. Новий вигляд дає змогу легко побачити, що завершується термін дії тієї чи іншої передплати або що перевищено кількість доступних ліцензій.
Додаткову інформацію див. в статті Типи передплати в Cisco Webex Control Hub.
25 січня 2019 р.
Безпека даних гібридного типу: Підтримка Microsoft SQL Server Enterprise
Служба безпеки даних гібридного типу тепер підтримує Microsoft SQL Server Enterprise як сховище даних ключів. Оновлено посібник із розгортання служби безпеки даних гібридного типу Cisco Webex: https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Підтримку Microsoft SQL Server призначено лише для нового розгортання служби безпеки даних гібридного типу. Наразі міграція даних із PostgreSQL у Microsoft SQL Server у наявному розгортанні не підтримується.
На час випуску діятимуть наведені нижче вимоги.
-
Установлений і запущений сервер SQL Server 2016 Enterprise із пакетом оновлень 2 й сукупним пакетом оновлень 2 або пізнішої версії.
-
Змішаний режим автентифікації, вибраний під час налаштування. Режим автентифікації Windows не підтримується.
-
Мінімум 8 vCPU, 16 ГБ основної пам’яті, достатній простір на жорсткому диску та моніторинг, щоб гарантувати, що він не перевищений. (Рекомендується 2 ТБ, якщо ви хочете працювати з базою даних протягом тривалого часу без необхідності збільшувати пам’ять.)
Драйвери JDBC, які використовує служба безпеки даних гібридного типу, підтримують функцію Always On SQL Server (відмовостійкі кластери Always On і групи забезпечення доступності Always On).
3 січня 2019 р.
Підключення до локальних пристроїв
Якщо є локальні пристрої, можна дозволити користувачам Cisco Webex Teams підключатися до них. Користувачі можуть підключатися до локальних пристроїв у Webex Teams за допомогою ультразвуку й надавати спільний доступ до контенту на локальних нарадах. Додаткову інформацію див. в статті Дозвіл користувачам підключатися до локальних пристроїв.
21 грудня 2018 р.
Керування корпоративним контентом
Можна налаштувати доступ до платформи керування корпоративним контентом у Control Hub, а потім надати користувачам дозвіл на використання платформи керування корпоративним контентом у Cisco Webex Teams.
Для отримання додаткової інформації див. Керування корпоративним вмістом у Cisco Webex Control Hub, Налаштування параметрів керування корпоративним вмістом у Cisco Webex Control Hubта Обмеження для керування корпоративним вмістом у Cisco Webex Teams
12 грудня 2018 р.
Оновлення Cisco BroadCloud Calling
Cisco BroadCloud Calling тепер підтримується в більшій кількості країн.
Додаткову інформацію див. в статті Cisco BroadCloud Calling.
5 грудня 2018 р.
Роль адміністратора з продажу
Партнери з правами адміністратора з продажу можуть готувати замовлення Webex, а також виконувати запуск пробних версій і керування ними для клієнтських організацій. Адміністратори з продажу можуть мати в клієнтській організації повні права адміністратора або права адміністратора з підготовки.
Додаткову інформацію див. в статті Роль адміністратора з продажу в Cisco Webex Control Hub.
Доступ ролей партнера до клієнтських організацій
Партнерам можна надавати повні права адміністратора або права адміністратора з підготовки, щоб вони могли краще керувати клієнтськими організаціями.
Додаткову інформацію див. в статті Доступ ролей партнера до клієнтських організацій.
4 грудня 2018 р.
Оновлення сторінки аналітики
Оновлено сторінку аналітики й змінено її структуру, щоб надавати ще більше інформації про залучення і якість.
Додаткову інформацію див. в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.
14 листопада 2018 р.
Керування записами
Можна керувати записами на вебсайтах Webex та оптимізувати обсяг сховища, доступний для вашої організації. Наприклад, для пошуку й видалення записів можна використовувати певні критерії. Якщо власник запису залишає організацію, можна перепризначити його записи іншому користувачеві.
Додаткову інформацію див. в статті Керування записами в Cisco Webex Control Hub.
18 жовтня 2018 р.
Оновлення для систем керування спільним доступом до файлів
Тепер до анотацій і дощок можна застосовувати обмеження щодо спільного доступу до файлів. Наприклад, можна заборонити користувачам завантажувати, попередньо переглядати й передавати файли, але дозволити їм використовувати дошки й створювати анотації.
Додаткову інформацію див. в статті Заборона користувачам надавати спільний доступ до файлів.
9 жовтня 2018 р.
Приєднання до наради Webex на пристрої лише за номером наради
Можна дозволити користувачам приєднуватися до нарад на пристроях, зареєстрованих у хмарі, лише за номером наради. Просто налаштуйте префікс і/або суфікс, який потрібно набрати з номером наради, і все готово! Якщо цей параметр увімкнено, він застосовується до всіх нарад, організованих на будь-якому вебсайті, до якого приєднується користувач за допомогою свого пристрою, зареєстрованого в хмарі.
Додаткову інформацію див. в статті Спрощення приєднання до Cisco Webex Meetings за допомогою зареєстрованих у хмарі пристроїв Cisco Webex.
30 вересня 2018 р.
Установлення префікса й суфікса для номерів нарад
Можна налаштувати префікс і суфікс для нарад, щоб користувачі могли легко приєднуватися до нарад за допомогою пристроїв Webex Teams або Webex, використовуючи префікс, номер наради й суфікс. Потрібно переконатися, що префікс і суфікс, які додаються, відповідають налаштуванням корпоративних систем керування викликами, як-от Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway або будь-яких сторонніх контролерів викликів.
20 вересня 2018 р.
Попередній перегляд посилань на вебсайти в Cisco Webex Teams
Тепер у професійній версії можна вимкнути у Webex Teams попередній перегляд посилань на вебсайти, до яких користувачі надали спільний доступ. Якщо цю функцію ввімкнено, користувачам на пристроях Android, iPhone або iPad буде доступний параметр відображення попереднього перегляду посилань у програмах.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте Видалення попередніх переглядів для посилань на веб-сайти в Cisco Webex Teams
6 вересня 2018 р.
Інтеграція GIPHY в Cisco Webex Teams
У професійній версії можна керувати доступом користувачів до інтеграції GIPHY за допомогою параметра GIF у програмі Webex Teams. Користувачі можуть надалі копіювати анімовані зображення у форматі GIF з інших програм і вставляти їх у програми Webex Teams. Додаткову інформацію див. в статті Видалення інтеграції GIPHY із Cisco Webex Teams.
15 серпня 2018 р.
Виявлення пристроїв Cisco Webex за допомогою Wi-Fi
Можна ввімкнути функцію виявлення пристроїв за допомогою Wi-Fi, щоб доповнити можливості виявлення за допомогою ультразвуку. Отже, якщо підключення за допомогою ультразвуку не працює, користувачам однаково відображатиметься список кімнатних пристроїв поблизу, до яких вони можуть підключитися для участі в нарадах або надання спільного доступу до екрана.
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення виявлення пристроїв Cisco Webex за допомогою Wi-Fi.
19 липня 2018 р.
Удосконалений імпорт користувачів за допомогою файлу CSV
Змінено спосіб використання файлів CSV для масового додавання або змінювання користувачів у Cisco Webex Control Hub. Адміністратор із повними правами або адміністратор користувачів і пристроїв може завантажити файл CSV для додавання або змінювання користувачів.
Після передавання файлу CSV створюється завдання для обробки інформації про користувачів. Це завдання виконується на сервері у фоновому режимі, що дає змогу продовжувати використовувати Control Hub для інших дій або повністю закрити браузер.
Для отримання додаткової інформації див. Додавання кількох користувачів у Cisco Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV або Змінення користувачів у Cisco Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV
Будь-коли можна повернутися до перегляду всіх завдань, перевірити стан імпорту, зупинити будь-які активні завдання або переглянути список помилок.
Для отримання додаткової інформації див. Керування завданнями в центрі керування Cisco Webex
-
Можна додати або змінити до 20 000 користувачів.
-
Це завдання підтримує шаблон автоматичного призначення ліцензій. Якщо шаблон призначення ліцензій активний, то в разі залишення параметрів ліцензії у файлі CSV незаповненими ліцензії автоматично буде призначено новим користувачам.
-
Якщо для організації потрібно додати кілька файлів CSV, передайте один файл. Після завершення цього завдання можна передати наступний файл.
28 червня 2018 р.
Ролі «Адміністратор користувачів і пристроїв» та «Адміністратор пристроїв»
Запроваджено дві нові ролі адміністратора: «Адміністратор пристроїв» та «Адміністратор користувачів і пристроїв». За допомогою цих ролей забезпечується глибша деталізація можливостей, які призначаються адміністраторам в організації клієнта або партнерській організації.
|
Роль |
Вкладки Control Hub |
Можливості |
|---|---|---|
|
Адміністратор користувачів і пристроїв |  |
|
|
Адміністратор пристроїв |  |
|
29 травня 2018 р.
Список дозволених доменів у вашій корпоративній мережі
У професійній версії Cisco Webex Control Hub можна керувати доменами, які користувачі можуть використовувати в корпоративній мережі для доступу до Cisco Webex Teams. Ця можливість підтримується в класичних програмах таких версій:
-
Windows 3.0.8479.0 або пізнішої версії;
-
MAC 3.0.8485.0 або пізнішої версії.
Додаткову інформацію див. в наведених нижче статтях.
24 травня 2018 р.
Підтримка Генерального регламенту із захисту персональних даних (GDPR) у Європейському Союзі
Cisco Webex Teams підтримує GDPR, дотримуючись вимог до персональних даних і забезпечуючи їх захист. На додаток до наявних політик безпеки й відповідності вимогам впроваджено викладені далі вдосконалення конфіденційності та роботи з даними.
-
У разі вибору користувачів для перетворення їх з користувачів клієнтської організації на користувачів вашої організації ці користувачі отримають сповіщення і можливість перемістити свій наявний обліковий запис або створити новий обліковий запис.
Під час переміщення користувачів з організації клієнта у вашу організацію також передається право власності на контент і застосовуються всі політики збереження.
Додаткову інформацію див. в статті Перетворення неліцензованих користувачів Cisco Webex Teams.
-
У разі видалення організації весь контент, створений користувачами, також видаляється.
Додаткову інформацію див. в статті Видалення клієнтської організації.
-
Можна подати запит на видалення контенту, створеного користувачами. Для цього потрібно надіслати відповідну інформацію на адресу privacy@cisco.com.
-
У разі деактивації користувача в службі адміністрування вебсайту Cisco Webex користувач позначається як неактивний для використання Cisco Webex Teams на вебсайтах Cisco Webex. За відсутності активності протягом 30 днів користувача буде видалено.
Додаткову інформацію див. в статтях Cisco й GDPR і Підтримка Cisco Webex для GDPR.
22 травня 2018 р.
Блокування зовнішнього зв’язку
У професійній версії Cisco Webex Control Hub можна гарантувати безпеку даних вашої організації і заборонити надавати спільний доступ до даних поза її межами. Можна налаштувати спілкування користувачів вашої організації з іншими користувачами лише в межах вашої організації.
Для отримання додаткової інформації див. Блокування зовнішніх користувачів у Cisco Webex Teams Spaces для вашої організації
21 травня 2018 р.
Ребрендинг Cisco Spark
Cisco Spark змінює назву на Cisco Webex Teams. Докладніше див. на сторінці https://www.webex.com/.
17 травня 2018 р.
Видалення клієнтської організації
Якщо ви придбали пробну версію Cisco Spark на https://www.ciscospark.com або пробну версію Cisco Webex на https://www.webex.com, видалити свій обліковий запис можна в службі ідентифікації Cisco.
Додаткову інформацію див. в статті Видалення клієнтської організації.
24 квітня 2018 р.
Автоматичне призначення ліцензій, звіт про приєднання і з’єднувач каталогів Cisco 3.0
- Автоматичне призначення ліцензій і звіт про приєднання
-
Тепер можна створити шаблон ліцензій, на основі якого виконуватиметься автоматичне призначення ліцензій новим користувачам у разі їх додавання до Cisco Spark Control Hub будь-яким способом. Перш ніж виконувати синхронізацію пошуку в каталозі, упевніться, що шаблон увімкнено. Шаблон також призначається в разі перетворення користувачів у користувачів вашої організації. На наявні ліцензії користувачів це не впливає.
Підтримується можливість вибору кількох типів передплати. Отже, після налаштування шаблону потрібно просто вибрати тип передплати. Можна вибрати той самий тип ліцензії з кількох типів передплати, і на основі шаблону буде призначено всі ліцензії спочатку з першого типу передплати, а потім із наступного типу передплати.
Додаткову інформацію див. в статті Налаштування автоматичного призначення ліцензій.
Звіти про приєднання містять викладену далі інформацію.
-
Розподіл на способи приєднання користувачів. Графік, на якому відображається кількість користувачів, що приєдналися за допомогою різних доступних способів.
-
Стан приєднання. Графік, на якому відображаються користувачі, яким вдалося і не вдалося приєднатися.
-
Останні користувачі, що приєдналися. Докладний список користувачів, що приєдналися.
Додаткову інформацію див. в статті Перегляд звітів про приєднання.
-
- З’єднувач каталогів Cisco 3.0
-
Випущено версію 3.0 з’єднувача каталогів Cisco. Якщо з’єднувач уже встановлено, буде запропоновано оновити версію. Якщо з’єднувач установлюється вперше, для отримання останньої версії потрібно відкрити подання клієнта на вебсайті https://admin.webex.com, клацнути Користувачі й вибрати .
Цей випуск містить зазначені нижче оновлення функцій і вдосконалення.
-
Підтримка розгортання Active Directory з кількома доменами в одному лісі або в кількох лісах (служба AD LDS не потрібна).
-
Підтримка NTLM проксі.
-
Можливість зіставлення userPrincipalName (атрибут Active Directory) з uid (атрибут хмари).
-
Підтримка TLS 1.2.
Додаткову інформацію про ці оновлення функцій і документації див. в розділі «Нова й змінена інформація» посібника з розгортання для з’єднувача каталогів Cisco за адресою https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
-
20 квітня 2018 р.
Перегляд кількості користувачів, передбаченої ресурсами Expressway
Тепер у Cisco Spark Control Hub можна переглядати відсоткове значення поточної кількості користувачів, передбаченої кожним із ресурсів Expressway гібридних служб. Також відображається кольорова смуга, яка вказує на те, чи не виходить кількість користувачів за допустимі межі. Це подання дає змогу оцінити стан розгортання гібридних служб і визначити потребу в додаткових ресурсах Expressway.
Додаткову інформацію про цю функцію і варіанти оновлення кількості користувачів для служб календаря та викликів див. в статті Обмеження кількості користувачів для гібридних служб Cisco Spark на основі Expressway.
9 квітня 2018 р.
Служба викликів гібридного типу для пристроїв Cisco Spark
Тепер пристроям Cisco Spark (кімнатні, настільні пристрої і пристрої Cisco Spark Board), доданим на робочі місця Cisco Spark за допомогою Cisco Spark Control Hub, можна надавати функціональні можливості служби викликів гібридного типу, якщо для організації налаштовано службу викликів гібридного типу. Після реєстрації пристроїв Cisco Spark у хмарі для них буде ввімкнено службу викликів Connect гібридного типу і їх буде видно в мережі підприємства.
Наприклад, незважаючи на те що пристрої зареєстровано в хмарі, їм можна надати лінію і службу PSTN, які обслуговуються завдяки розгортанню Unified CM. Користувачі можуть здійснювати виклики за допомогою цих пристроїв, щоб приєднатися до наради. Також ці пристрої можна використовувати для здійснення викликів на інші номери (включно з додатковими).
Додаткову інформацію про налаштування служби викликів гібридного типу для вашої організації і пристроїв Cisco Spark на робочому місці див. в посібнику з розгортання служб викликів гібридного типу Cisco Spark. Інформацію про налаштування нових робочих місць і додавання служб див. в статті Додавання спільних пристроїв на робоче місце. Якщо робочі місця вже є, див. статтю Додавання служб на наявні робочі місця з пристроями Cisco Spark Room.
12 лютого 2018 р.
Підтримка кількох трансляцій відеопотоку для всіх учасників у Cisco Spark і Cisco WebEx Meetings
Після оновлення версії організації до версії 2.0 платформи відео Cisco WebEx можна буде скористатися перевагами функцій кількох трансляцій відеопотоку, що дасть змогу покращити взаємодію користувачів на нарадах, незалежно від способу їхнього приєднання: за допомогою Cisco WebEx, програми Cisco Spark, пристроїв Cisco Spark Board, кімнатних або настільних пристроїв, а також інших відеопристроїв, як-от IX5000.
Для отримання додаткової інформації див. Багатопотокова підтримка для всіх учасників нарад Cisco Spark і Cisco WebEx
15 грудня 2017 р.
Елементи керування спільним доступом до файлів
У професійній версії Cisco Spark Control Hub можна керувати параметрами спільного доступу до файлів, який користувачі надають у Webex. Щоб запобігти втраті даних, потрібно усунути загрози зловмисного програмного забезпечення і застосувати елементи керування політикою до певних програм Webex. Можна обмежити для користувачів можливості завантаження, попереднього перегляду й передавання файлів у програмах Webex.
Для отримання додаткової інформації див. Заборонити людям обмінюватися файлами
12 грудня 2017 р.
Доступність голосової пошти в службі обміну повідомленнями Cisco Spark
Перевіряти повідомлення голосової пошти стало простіше! Налаштуйте голосову пошту, щоб у разі отримання будь-яким користувачем із вашої організації повідомлення голосової пошти записане повідомлення вкладалося до простору Cisco Spark і для нього навіть створювався текст стенограми.
Додаткову інформацію див. в статті Вибір налаштувань голосової пошти для організації Cisco Spark.
28 листопада 2017 р.
Інструмент тестування підключення для служб викликів гібридного типу Cisco Spark
Додано інструмент тестування підключення для служб викликів гібридного типу, щоб спростити їх розгортання. Після введення адреси для Expressway-E інструмент ініціює підключення TLS, щоб визначити доступність і безпеку Expressway-E. У разі виникнення проблем також надаватимуться корисні поради щодо виправлення неполадок.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте Посібник із розгортання для Cisco Spark Hybrid Call Services
13 листопада 2017 р.
Розташування кнопок настільних телефонів, призначених користувачам і робочим місцям
Користувачі вашої організації за потреби можуть змінити порядок розташування кнопок на настільних телефонах або додати вільне місце між основною лінією і номерами швидкого набору. Можна навіть налаштувати, щоб нові функції викликів відображалися у верхній частині дисплея телефону під основною лінією.
Додаткову інформацію див. в статті Зміна розташування кнопок телефону для користувачів і робочих місць.
12 жовтня 2017 р.
Список нарад, сповіщення про заплановані наради й інші способи приєднання
У Cisco Spark для Windows і Mac додано список нарад, щоб користувачі могли бачити майбутні наради, заплановані на наступні 4 тижні. У списку нарад користувачам відображається кнопка Приєднатися, а також сповіщення про заплановану нараду за 5 хвилин до початку наради.
Щоб відображався список нарад і кнопка Приєднатися, потрібно мати Microsoft Exchange або Microsoft Outlook 365 і службу гібридного календаря. Кнопка Приєднатися також з’являється в кімнаті Cisco Spark або настільному пристрої, на якому ввімкнено службу календаря, коли планувальник нарад використовує @spark у полі Розташування та додає пристрій до зустрічі як кімнату. (Ця функція відома як One Button to Push і також доступна для пристроїв, зареєстрованих у Cisco Unified Communications Manager і керованих Cisco TelePresence Management Suite.)
Інформацію про налаштування служби вперше й увімкнення цих функцій див. в посібнику з розгортання служби гібридного календаря Cisco Spark. Інформацію про налаштування функції «Одне натискання кнопки» для кімнатних або настільних пристроїв Cisco Spark за наявності служби календаря див. в статті Спрощення приєднання відеопристроїв до нарад. (Немає потреби налаштовувати додаткові параметри, щоб додати список нарад і кнопку Приєднатися програми Cisco Spark у наявне розгортання служби календаря.)
23 серпня 2017 р.
Здатність Cisco Spark і Jabber до взаємодії
Якщо користувачі працюють у Cisco Spark і в Cisco Jabber, завдяки цій функції користувачі обох програм зможуть спілкуватися одне з одним.
Додаткову інформацію див. в статті Налаштування здатності Cisco Spark і Jabber до взаємодії.
21 серпня 2017 р.
Знайомство із Cisco Spark Control Hub
Ми перейменували портал керування співпрацею в хмарі Cisco на Cisco Spark Control Hub.
Стандартна пропозиція Cisco Spark Control Hub містить нові функції відповідності вимогам і аналітики.
Професійна версія Cisco Spark Control Hub передбачає розширену безпеку, відповідність вимогам і аналітику.
Додаткову інформацію див. в статті Професійна версія Cisco Spark Control Hub.
| Стандартні | Професійна версія | |
|---|---|---|
| Безпека | ||
| Локальне керування ключами служби безпеки даних гібридного типу | Так | |
| Користувацькі налаштування безпеки | Так | |
| Відповідність вимогам | ||
| Інструмент пошуку й видобування електронних даних | Доступні дані за 90 днів | Дані доступні без обмежень |
| API подій | Доступні дані за 90 днів | Дані доступні без обмежень |
| Аналітика | ||
| Базові звіти | Доступні дані за 90 днів | Доступні дані за 365 днів |
| Хронологічне звітування за тривалий період | Доступні дані за 365 днів | |
| Користувацький звіт із деталізацією і виявленням | Так | |
|
Діагностика нарад у реальному часі |
|
Доступні дані за 7 днів |
28 червня 2017 р.
Налаштування плану набору Cisco Spark Calling
У службі Cisco Spark Calling тепер можна задати префікси маршрутизації і довжину додаткового номера. Плани набору тепер передбачають більше можливостей налаштування, ніж будь-коли раніше!
Додаткову інформацію див. в статті Налаштування плану набору Cisco Spark Calling.
23 червня 2017 р.
Увімкнення функції швидкого набору користувачів із можливістю підхоплення виклику
Тепер можна налаштувати номери швидкого набору (лише внутрішні додаткові номери і URI) з можливістю підхоплення виклику. Користувачі, для яких виконано таке налаштування, можуть відповідати на виклики, що надходять на телефони колег, просто натиснувши відповідну кнопку швидкого набору.
Інформацію про цю функцію див. в документації Webex Calling (раніше Spark Call) на сторінці https://help.webex.com/nqufguf.
