Neuerungen in Control Hub

März 2025

Mehrere Leitungen in der Webex-App auf Mobilgeräten

Mit mehreren Leitungen in der mobilen Webex-App können Sie mühelos mehrere Leitungen über eine einzige, praktische Schnittstelle verwalten, indem Sie mit einem einzigen Fingertipp zwischen mehreren Leitungen wechseln. So verpassen Sie nie wieder einen wichtigen Anruf.Bleiben Sie auch unterwegs produktiv, indem Sie bequem mehrere Anrufe von Ihrem Mobilgerät aus verwalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Der Administrator kann den Zugriff auf die Zwischenablage in Whiteboards deaktivieren.

Aus Compliance-Gründen möchten manche Kunden ihren Benutzern möglicherweise keinen Zugriff auf Zwischenablagen in Whiteboards gewähren.

Diese Funktion fügt eine Einstellung in Control Hub hinzu: Zugriff auf die Zwischenablage in Whiteboards zulassen. Wenn es deaktiviert ist, können Benutzer keinen Text vom Whiteboard in die Zwischenablage kopieren oder Text aus der Zwischenablage in das Whiteboard einfügen.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Whiteboards in Control Hub.

Administratoren können den Whiteboard-Zugriff innerhalb von Meetings einschränken

Aus Compliance-Gründen möchten manche Kunden den Zugriff der Benutzer auf Whiteboards möglicherweise auf die Dauer von Besprechungen beschränken.

Mit dieser Funktion können Administratoren:

Deaktivieren Sie Vorhandene Whiteboards anzeigen im Control Hub, sodass Benutzer während des Meetings nur ein neues Whiteboard starten und freigeben können. Sie können vorhandene Whiteboards nicht sehen oder in Besprechungen zeigen.
Deaktivieren Sie Exportieren eines Whiteboards als PDF-Datei zulassen, damit die Benutzer Whiteboards nicht in PDF-Dateien exportieren können, um offline darauf zuzugreifen oder sie per Messaging oder E-Mail zu teilen.
Deaktivieren Sie „Whiteboards“ in der Seitenleiste der Webex-App anzeigen, damit nach dem Ende eines Meetings in Meetings erstellte Whiteboards nicht mehr verfügbar sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Whiteboards in Control Hub.

Neuzuweisung von Aufzeichnungen und Aufzeichnungs-API-Erweiterungen

Bei Verwendung des nativen Anrufrekorders von Webex ist Control Hub jetzt so erweitert, dass Administratoren Aufzeichnungen von einem Benutzer einem anderen „neu zuweisen“ können. Mithilfe dieser Funktion können Administratoren den Besitz der Aufzeichnung neu zuweisen, wenn der Benutzer in ein anderes Team wechselt oder die Organisation verlässt. Die Webex-API für Entwickler wurde ebenfalls erweitert, um die Ausführung im Bereich Administratoren und Endbenutzer (zusätzlich zum Bereich Compliance Officer) zu ermöglichen.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Sammelanschlusszuordnung als Notrufnummer

Diese Funktion erweitert die Unterstützung von Notrufnummern um die Auswahl einer Hunt-Gruppe als konfigurierten Wert.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Löschen Sie Directory Connector- und Entra-ID-Gruppen aus Control Hub

Sie können jetzt Gruppen ändern oder entfernen, die aus Active Directory oder Entra ID synchronisiert wurden. Wenn Sie die Synchronisierung über Directory Connector oder Microsoft Entra IDdeaktivieren, werden synchronisierte Gruppen automatisch auf die Registerkarte „Webex-Gruppen“ im Control Hub verschoben, wo sie gelöscht werden können.

Weitere Informationen finden Sie unter Gruppenmanagement.

Partner Hub-Berichts-API

Partner Hub-Berichts-APIs sind jetzt unter developer.webex.comverfügbar.

Aktivieren Sie KI-generierten Vidcast im Control Hub

Administratoren haben jetzt die Möglichkeit, KI-generierte Vidcast-Funktionen in ihrer Organisation zu aktivieren. Mit dieser Funktion können Benutzer PowerPoint- oder PDF-Dateien hochladen, die dann analysiert werden, um basierend auf der Präsentation automatisch Videos mit einem Skript und einem Voiceover zu generieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Vidcast in Control Hub verwalten.

Diese Funktion ist nur für Organisationen verfügbar, bei denen die Enterprise-Funktion aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung in Enterprise-Funktionen.

Unterstützung von 250 Standorten, die einem Standortadministrator zugewiesen werden können

Wir erhöhen die maximale Anzahl von Standorten, die einem einzelnen Standortadministrator zugewiesen werden können, von 50 auf 250.

Weitere Informationen finden Sie unter Standortverwaltung delegieren.

Fügen Sie der CSV-Datei zur Massenverwaltung von Benutzern eine gesperrte Lizenz hinzu

Administratoren können jetzt gesperrte Lizenzen in der CSV-Datei zur Massenverwaltung von Benutzern sehen, sodass sie diese auf aktive Lizenzen aktualisieren können.

Weitere Informationen finden Sie unter Mehrere Benutzer in Control Hub mit der CSV-Vorlage hinzufügen.

Click-to-Call mit Audio mit Browser-Client

Click-to-Call (Guest Calling) optimiert die Kundenkommunikation, indem es schnelle Antworten bietet und es Kunden vereinfacht, direkt über ihren Webbrowser auf Ihren Vertrieb, Support und andere Business-to-Consumer (B2C)-Kommunikationsbedarf zuzugehen. Kunden müssen kein Konto erstellen und kein Plug-In für den Browser herunterladen.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Unterstützung für Abschlusscodes und automatischen Abschlusstimer

Mit der Bereitstellung dieser Funktion können Customer Experience Essentials-Agenten jetzt einen Nachbearbeitungscode auf einen über die Webex-App empfangenen Anruf anwenden. Administratoren können mithilfe von Berichten zu den Abschlusscodes Einblicke gewinnen.

Administratoren können außerdem einen Timer für die Nachbearbeitung konfigurieren und optional einen Standard-Nachbearbeitungscode für die Warteschlange auswählen.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Persönliche Grüße des Agenten

Mit persönlichen Agentenbegrüßungen kann die persönlich aufgezeichnete Begrüßung eines Agenten automatisch abgespielt werden, wenn dieser mit einem Kundenanruf verbunden wird.

Flow Designer wurde um eine neue Aktivität erweitert, die die Einbindung persönlicher Begrüßungen in eingehende Flows ermöglicht.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten für Administratoren im Webex Contact Center.

Mehrere IDP sind jetzt für alle Webex-Kunden verfügbar

Die Funktion für mehrere IDPs, die zuvor als Teil des Extended Security Pack verfügbar war, ist jetzt für alle Webex-Kunden verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie unter SSO mit mehreren IdPs in Webex.

Registerkarte „Whiteboards“ im Control Hub aktivieren

Administratoren können jetzt die Sichtbarkeit der Registerkarte „Whiteboards“ in der Webex-App über einen Schalter im Control Hub steuern. Mit dieser Funktion können Administratoren die Registerkarte „Whiteboards“ auf Organisations-, Gruppen- oder Benutzerebene ein- oder ausblenden und so eine flexible Verwaltung der Whiteboard-Funktionen ermöglichen.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Whiteboards in Control Hub.

Aktivieren Sie die Backup-Schlüsselkonfiguration für hohe Verfügbarkeit in AWS KMS

Wir geben Administratoren die Möglichkeit, im Control Hub einen Backup-Schlüssel für den Bring Your Own (BYO) AWS Key Management Service (KMS) zu konfigurieren. Diese Funktion verbessert die Hochverfügbarkeit und Ausfallsicherheit, indem sie als Schutz vor regionalen AWS KMS-Ausfällen dient. Administratoren können einen Backup-Schlüssel erstellen und verwalten, der es dem System ermöglicht, bei einem Ausfall in der primären Region automatisch darauf umzuschalten. Dies gewährleistet einen nahtlosen Zugriff auf Webex und gewährleistet die Geschäftskontinuität.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Ihren eigenen Kundenhauptschlüssel.

Februar 2025

Cisco AI Assistant im Control Hub: Konversationsthreads & Geschichte

Administratoren können jetzt Konversationsthreads zu bestimmten Themen erstellen und Folgefragen stellen. Der KI-Assistent antwortet im Kontext der vorherigen Interaktion.

Administratoren können außerdem ihre vorherigen Unterhaltungen anzeigen, diese Unterhaltungen wiedergeben und die Unterhaltung mit dem vollständigen Kontext des beibehaltenen Threads fortsetzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Stellen Sie dem Cisco AI Assistant Fragen im Control Hub.

KI-gestützte intelligente Suche im Control Hub

Die KI-gestützte intelligente Suche erleichtert die Suche nach Control Hub-Einstellungen. Alle Control Hub-Einstellungen, einschließlich der Meeting Site-Einstellungen, sind durchsuchbar und verfügen über Deep Links zu den eigentlichen Einstellungen.

Sie müssen für die Suche mindestens drei Buchstaben eingeben. Damit Sie mehr erfahren können, werden Suchergebnisse, eine KI-generierte Übersicht über die Funktion (sofern zutreffend) und empfohlene Fragen angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie unter Control Hub-Einstellungen mit der KI-gestützten intelligenten Suche finden.

Detaillierter Bericht zu Tischtelefonen

Wir haben den Detailbericht „Tischtelefone“ hinzugefügt, mit dem Sie die Nutzung und Akzeptanz von Cisco IP-Telefonen in Ihrem Unternehmen überwachen und optimieren können. Dieser Bericht bietet detaillierte Kennzahlen zu den Telefonnutzungsmustern, darunter die Häufigkeit der Verwendung von Tischtelefonen für Besprechungen und Anrufe, die Häufigkeit von Hotdesking und mehr.

Weitere Informationen finden Sie unter Berichte für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

Deaktivieren Sie den Agentenzugriff auf PII-Daten im Control Hub

Webex Contact Center-Administratoren können jetzt eine Einstellung auf Mandantenebene festlegen, um den Agentenzugriff auf PII-Informationen im Zusammenhang mit einem Kundenkontakt zu deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten für Administratoren im Webex Contact Center.

Die AutoCSAT-Funktion

Machen Sie sich bereit, Ihre Kundenzufriedenheit zu maximieren und die Leistung Ihrer Agenten mit unserer kommenden Funktion AutoCSAT zu verbessern! Diese Funktion nutzt Betriebsmetriken und die Stimmung von Kunden und Agenten aus Ihren Contact-Center-Interaktionen, um für jede Interaktion einen CSAT-Score vorherzusagen und zuzuweisen.

Die AutoCSAT-Ergebnisse werden in den Call Session Records veröffentlicht und können einfach über die GraphQL-API abgerufen werden. Die Ergebnisse werden auch im Widget zur Aufzeichnungsverwaltung angezeigt, damit die Vorgesetzten das CSAT-Ergebnis für jeden Anruf überwachen können. Darüber hinaus stehen die AutoCSAT-Ergebnisse im Analyser für benutzerdefinierte Berichte zur Verfügung.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten für Administratoren im Webex Contact Center.

KI-gestütztes Wohlbefinden der Agenten

Wir freuen uns, KI-gestützte Agent-Wellbeing-Funktionen vorstellen zu können, die die Leistung, Produktivität und Kundenzufriedenheit der Agenten steigern sollen. Mithilfe erweiterter Analysefunktionen nutzt die Webex Contact Center-Plattform umfassende Dateneinblicke, um den Stresspegel der Agenten in Echtzeit zu überwachen und zu erkennen.

Mithilfe der Echtzeit-Erkenntnisse bietet das System bei Bedarf automatisierte Wohlfühlpausen und hilft den Agenten so, Stress effektiv zu bewältigen, eine hohe Leistung aufrechtzuerhalten und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

Darüber hinaus arbeiten wir mit Thrive Global zusammen, um eine exklusive Zusatzlösung anzubieten. Agenten können auf die charakteristischen „Resets“ von Thrive zugreifen, die durch unsere KI-gestützten Echtzeit-Einblicke maßgeschneidert werden.

Diese Funktionen spiegeln unser Engagement wider, das Wohlbefinden unserer Agenten zu unterstützen und eine engagiertere und beständigere Belegschaft zu fördern.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten für Administratoren im Webex Contact Center.

Virtuelle Hintergründe zum Einstellen von Vorlagen

Administratoren können virtuelle Hintergründe zum Festlegen von Vorlagen im Control Hub aktivieren.

CART manuelle Untertitelung durch direkte Eingabe im Webex-Client

Kontrolle auf Administratorebene für unsere Benutzer, um zusätzlich zu den heutigen automatischen Untertiteln auch manuelle CART-Untertitel zu aktivieren und zu deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren automatischer und manueller Untertitel in Control Hub.

Verbesserungen der Abonnementanalyse im Partner Hub

Kundendaten werden jetzt in der Region ihrer Organisation verwaltet. Partner müssen jetzt eine bestimmte Region auswählen, um Kundendaten innerhalb dieser Regionen anzuzeigen.

Verzögertes Ende der Domänenbeanspruchung

Ab dem 25. Februar können Benutzer mit verspätetem Anspruch alte Webex-Konversationen nicht mehr aus ihren kostenlosen Testversionen auf ihre neuen Konten übertragen. Die Option Verzögerte Inanspruchnahme wurde ursprünglich entwickelt, um Unternehmen bei der Verwaltung bereits vorhandener Webex-Benutzer innerhalb ihrer Organisation zu unterstützen. Benutzer konnten entweder ihr persönliches Konto und ihre Daten weiter verwenden oder ihre Daten an eine neue Organisation übertragen. Diese Option kann jedoch nicht unterstützt werden, wenn Daten zwischen Clustern verschoben werden. Um Verwirrung und Fehler zu minimieren, werden wir die Funktion zur Geltendmachung von Verspätungen aus Webex entfernen. Falls dies noch nicht geschehen ist, empfehlen wir, alle beanspruchten Benutzer darauf hinzuweisen, dass sie ihre Webex-Konversationenmigrieren sollen.

Verwalten Sie alternative E-Mails in der Benutzer-CSV-Datei

Wir fügen die Möglichkeit hinzu, alternative E-Mail-Adressen des Benutzers über die CSV-Datei des Benutzers zu verwalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Referenz zur CSV-Datei zur Control Hub-Benutzerverwaltung.

Verwalten und überprüfen Sie eine Partner-UPN-Domäne mithilfe der Webex-API

Sie können eine verifizierte Domäne als Partner-UPN-Domäne hinzufügen über die Webex Identity API.

Verbesserte Helpdesk-Suchfunktion für Partner

Diese Funktion erweitert die Gerätesuchfunktion auf Partner. Jetzt kann der Partneradministrator mit Helpdesk-Rolle nach Geräten anhand der MAC-Adresse, Telefonnummer oder SIP-Adresse suchen.

Weitere Informationen finden Sie unter Webex Control Hub Help Desk für Partner.

Unterstützt die Single-Logout-Konfiguration für OIDC SSO im Control Hub

Wir ermöglichen Administratoren die Konfiguration von Single Logout (SLO) für OpenID Connect (OIDC) Single Sign-On (SSO). Dieses Update ermöglicht das Senden von Abmeldeanforderungen an den IdP des Kunden, wenn sich Benutzer von Webex abmelden. Dies gewährleistet ein nahtloses Abmeldeerlebnis sowohl für organisatorische als auch für soziale Anmeldungen. Administratoren können jetzt die Abmelde-URL für OIDC-Anbieter konfigurieren, die dies unterstützen.

Weitere Informationen finden Sie unter SSO mit mehreren IdPs in Webex.

Steuern Sie den Carbon Aware-Modus über den Control Hub

Administratoren können jetzt die Haltung der Organisation für den CO2-bewussten Modus vom Control Hub aus steuern. Der CO2-bewusste Modus kann dazu beitragen, den Energieverbrauch der Webex-App zu senken und die Treibhausgasemissionen durch den Energieverbrauch bei der Nutzung der Webex-App zu verringern. Die Funktion kann für die Organisation aktiviert oder deaktiviert werden, es können Standardwerte festgelegt werden und Administratoren können auswählen, ob Benutzer die Funktion aktivieren oder deaktivieren können.

Weitere Informationen finden Sie unter Carbon Aware-Modus für Benutzer aktivieren oder deaktivieren.

Zurücksetzen der mehrstufigen Authentifizierung für einen Benutzer

Sie können die Multi-Faktor-Authentifizierung ( MFA ) für einen Benutzer zurücksetzen, wenn dieser sein Token verloren hat oder einen neuen Multi-Faktor-Authentifikator einrichten möchte.

Steuern Sie den Aktualisierungszeitplan der Webex-App für Benutzergruppen

Administratoren können jetzt den Aktualisierungszeitplan der Webex-App für Benutzergruppen steuern und nicht nur auf Organisations- oder Einzelbenutzerebene. Wenn ein Administrator beispielsweise her/his Damit das IT-Team ein paar Wochen Zeit hat, eine Version zu testen, bevor der Großteil der Organisation sie aktualisiert, könnte der Administrator eine IT-Gruppe konfigurieren, die sich ohne Verzögerung im neuesten Kanal befindet, während die Organisation sich mit einer vierwöchigen Verzögerung im neuesten Kanal befinden könnte.

Konfigurierbare Unterstützung für kundenbasiertes Bring-Your-Own-Device.

Partner haben jetzt mehr Kontrolle darüber, dass ihre Kundenadministratoren ihre eigenen Geräte zum Webex-Dienst mitbringen können.

Zeitplanbasierte Anrufweiterleitung

Mit dieser Funktion kann ein Webex Calling-Administrator Regeln basierend auf der Tageszeit und dem Wochentag erstellen und für jede Regel eine zugehörige Routing-Aktion festlegen.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Control Hub-Verwaltung des Tiefschlafs der 9800-Serie

Mit Deep Sleep für Telefone der Serie 9800 können Telefone vollständig ausgeschaltet werden, wenn sie nicht benötigt werden – also außerhalb der Bürozeiten. Dadurch wird ihr Stromverbrauch und damit ihr CO2-Fußabdruck deutlich reduziert.

Webex Go ist bei zertifizierten Anrufanbietern verfügbar

Webex Go kann jetzt für Benutzer mit einer professionellen Lizenz aktiviert und ihnen eine Mobiltelefonnummer von einem teilnehmenden zertifizierten Webex Calling-Anrufanbieter zugewiesen werden.

Webex Go muss beim Anbieter aktiviert werden, bevor es in Webex Calling zugewiesen wird. Für Webex Go ist keine zusätzliche Berechtigung für Webex erforderlich. Webex Go dieser Anbieter ist für die Benutzerzuweisung in 16 Ländern verfügbar, darunter: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Österreich, Belgien, Dänemark, Deutschland, Italien, Irland, Luxemburg, Mexiko, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden und die Schweiz.

Erlauben Sie die Leitungsanzeige mehrerer gemeinsam genutzter Benutzer auf demselben Gerät

Mit dieser Funktion können mehrere Darstellungen einer gemeinsam genutzten Benutzerleitung oder virtuellen Leitung auf demselben Gerät zugewiesen werden.

Webex Go-Verfügbarkeit für Wholesale RTM

Webex Go kann für Großhandelspartner aktiviert werden. Um Webex Go für Wholesale RTM zu aktivieren, wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Partner Success Manager.

Aktivieren Sie eine kostenlose Hotdesk-Lizenz

Webex Calling bietet ein neues Lizenzierungs- und Onboarding-Modell für Geräte, das Arbeitsplatzgeräte mit Hotdesking ermöglicht.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Januar 2025

Fehlerbehebung bei Daten für Benutzer und Geräte, die an externen Meetings teilnehmen

Sie können jetzt Kennzahlen zur Medienqualität für Benutzer und Geräte anzeigen, wenn diese an Meetings außerhalb Ihrer Organisation teilnehmen.

Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Diagnose und Fehlerbehebung in Control Hub.

Bericht „Anrufnutzungsdetails“ im Partner Hub

Wir haben den Bericht „Anrufnutzungsdetails“ für Partner eingeführt, damit Sie die Nutzung von Webex Calling durch Kundenorganisationen bei der Verwendung der Webex-App überwachen können. Dieser Bericht enthält detaillierte Messdaten wie die Anzahl der Anrufabschnitte mit Audio und Video, die Anzahl der Anrufabschnitte mit schlechter Qualität, die Anzahl der Anrufe mit Zeitüberschreitung und mehr.

Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Partner Hub.

Aktivieren Sie E911 mit RedSky für Webex Calling-Standorte

Ermöglicht einem Administrator, E911 mit RedSky für Webex Calling-Standorte für die folgenden Länder zu aktivieren: Puerto Rico, Guam, Amerikanisch-Samoa und Amerikanische Jungferninseln.

Unterstützung für die neue Standardlizenz für Webex Calling

Die Standardlizenz bietet eine neue Webex Calling-Lizenz, die weniger Funktionen bietet als Webex Calling Professional. Dies richtet sich an Standardbenutzer, die nur ein einziges Gerät benötigen.

Zugriff auf das Administratorkennwort der DECT-Basisstation

Der DECT-Netzwerkseite wird eine Support-Karte hinzugefügt, die einen Link zu einer neuen Seite enthält, auf der ein Servicekennwort generiert, deaktiviert und aktiviert werden kann.

Cisco Calling plant Expansion – Neuseeland

Die Unterstützung für Cisco Calling Plans wird auf Neuseeland ausgeweitet. Als Administrator können Sie mithilfe der Cisco Calling Plans neue PSTN-Nummern bestellen oder vorhandene Nummern portieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit den Cisco-Anrufplänen

Dezember 2024

Unterstützt das Soft Delete der PSTN-Add-On-Lizenz

Wenn Sie die Add-On-Lizenz kündigen, befinden sich die Webex Calling PSTN-Add-On-Lizenzen in einem Soft-Delete-Status. Durch diese Löschung bleiben die Webex Calling PSTN-Add-On-Lizenzen in einem abrufbaren Zustand, sodass die Webex Calling-Dienste innerhalb von 15 Tagen nach der Kündigung beibehalten werden können.

Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen oder Löschen eines gekündigten Abonnements

Update beim Onboarding zur Unterstützung der Common Edge-Plattform

Für Webex Contact Center-Administratoren haben wir einige Änderungen an den Bildschirmen des Assistenten zur Ersteinrichtung des Contact Centers vorgenommen.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten für Administratoren im Webex Contact Center.

Webex-App-Versionsbericht im Control Hub

Administratoren können Benutzer, die eine ältere Webex-App-Version auf verschiedenen Plattformen verwenden, über den Webex-App-Versionsbericht proaktiv benachrichtigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App-Version.

Einrichtung von Webhooks und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit

Jetzt können Administratoren die Erreichbarkeit des Webhooks testen, bevor sie die Webhook-URL im Control Hub konfigurieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Webhooks für Warnungen in Control Hub aktivieren.

OAuth-Unterstützung für Meraki und Meetings-Integration

Die Meraki-Integration in Control Hub kann jetzt durch ein Meraki-OAuth-Token aktiviert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter OAuth-Unterstützung für Meraki.

Bericht zur Raumnutzung im Arbeitsbereich

Ein vollständiger, umfassender Bericht zum Verständnis der Arbeitsbereichsnutzung und der Konfiguration des Arbeitsbereichs. Erhalten Sie Details zu jeder Zeile, die den Namen des Arbeitsbereichs, den Standort, den Arbeitsbereichstyp, die Kapazität, den Inhalt (die Geräte im Raum), die Belegungsstunden und die Arbeitsbereichsdienste wie Planungsdienst, E-Mail-Adresse, Anrufdienst, vom Gerät gehostete Meetings, Anzahl der abgesagten Meetings und Gesamtzahl der gebuchten Meetings enthält. Der Arbeitsbereichsbericht ist anpassbar, wobei Sie auswählen können, welche Daten Sie einschließen möchten.

Weitere Informationen finden Sie im Arbeitsbereichsbericht.

Globale Variablenverwaltung für Webex Contact Center-Administratoren

Webex Contact Center-Administratoren haben jetzt Zugriff zum Erstellen und Verwalten globaler Variablen, die für flussspezifische Einstellungen im Webex Contact Center verwendet werden können.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten für Administratoren im Webex Contact Center.

Erlauben Sie Administratoren, die Synchronisierungsquelle in der Control Hub-Benutzeroberfläche anzuzeigen

Auf den Übersichtsseiten der Benutzer- und Gruppenprofile wird die Quelle der Identitätsdaten eines Webex-Benutzers angezeigt, z. B. Entra ID, Okta oder Active Directory.

Generieren Sie ein Einmalkennwort über die Webex-API

Wir aktualisieren unsere API, sodass Sie damit ein Einmalkennwort für Partner-UPN-Benutzer generieren können. Partner-UPN-Benutzer verfügen möglicherweise nur über eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse ohne Posteingang und können möglicherweise keine E-Mail zum Zurücksetzen ihres Kennworts empfangen. Stattdessen kann ein Administrator über die API ein Passwort generieren und es dem Kunden telefonisch mitteilen.

November 2024

Verbesserungen der Anruf-Engagement-Analyse im Partner Hub

Wir haben die folgenden Aktualisierungen an der Anrufinteraktionsanalyse vorgenommen:

Verbesserte Ladezeiten und Filterverarbeitungszeit
Probleme behoben, bei denen Daten nicht geladen werden konnten
Kundendaten werden jetzt in der Region ihrer Organisation verwaltet. Partner müssen jetzt eine bestimmte Region auswählen, um Kundendaten innerhalb dieser Regionen anzuzeigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Partner Hub.

Webex Scheduler fügt Unterstützung für verschachtelte App-Authentifizierung und Single Sign-On hinzu

Im Rahmen der Initiative „Sichere Zukunft“ schafft Microsoft die Exchange-Zugriffstoken, die für Webex Scheduler von Anfang an unverzichtbar waren, schrittweise ab. Um die Sicherheit zu erhöhen, führt Microsoft für einige seiner Outlook-Clients die Nested App Authentication (NAA) ein. Mit der zusätzlichen Unterstützung von Webex Scheduler für NAA- und Single Sign-On (SSO)-Token können Sie Webex Scheduler in Outlook weiterhin nahtlos verwenden, auch wenn Microsoft ab Oktober 2024 Exchange-Zugriffstoken standardmäßig deaktiviert. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Informationen zur neuen Nested App-Authentifizierung für Office-Add-Ins.

Erweiterte Berechtigungen für ausgehende Anrufe

Die erweiterten Berechtigungen für ausgehende Anrufe bieten Webex-Anrufadministratoren große Flexibilität bei der Verwaltung internationaler Anrufe, Anrufe an bestimmte Nummern und Nummernbereiche mithilfe von Ziffernmustern. Darüber hinaus verbessert diese Funktion die Autorisierungscodes, indem sie die Unterstützung für maximal 1.000 Codes ermöglicht, sodass Organisationen die Verwendung von Authentifizierungscodes ohne Einschränkung skalieren können. Die Verwaltung von Autorisierungscodes wird durch die Unterstützung der Massenbereitstellung vereinfacht.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Anrufweiterleitung basierend auf Betriebsarten

Mit dieser Funktion kann ein Webex Calling-Administrator Regeln basierend auf der Tageszeit und dem Wochentag erstellen und für jede Regel eine zugehörige Routing-Aktion erstellen. Autorisierte Benutzer, beispielsweise ein Büroleiter, können die Regeln ändern, um die Weiterleitung an verschiedene Abteilungen zu steuern.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Herunterladen und Wiedergeben von Anrufaufzeichnungen mit Control Hub

Wenn Sie Control Hub-Administrator und Compliance Officer sind, können Sie jetzt Aufzeichnungen direkt vom Control Hub abspielen und herunterladen. Wenn Sie jedoch Administrator und kein Compliance Officer sind, können Sie diese Aufzeichnungen weder anhören noch herunterladen. Endbenutzer können ihre eigenen Aufzeichnungen weiterhin in der Webex-App oder im Benutzer-Hub verwalten, wenn der Administrator ihnen die erforderlichen Berechtigungen erteilt hat.

Weitere Informationen finden Sie unter Einschränkungen für die Zusammenarbeit für Webex Meetings in Control Hub und Einstellungsvorlagen konfigurieren.

Einführung der Web-Chat-Asset-Verwaltung im Control Hub

Mit dieser Funktion können Administratoren ihre Web-Chat-Ressourcen nahtlos verwalten. Von der Erstellung maßgeschneiderter Chat-Widgets, die auf die Identität Ihrer Marke zugeschnitten sind, bis hin zur effizienten Handhabung von IP-Sperrlisten gewährleistet Control Hub beispiellose Kontrolle und Anpassung für Ihre Online-Engagement-Strategien.

Weitere Informationen finden Sie unter Web-Chat-Assets verwalten.

Fügen Sie Vidcast eine Firmenhomepage hinzu

Ihre Organisation kann über eine dedizierte Unternehmens-Homepage verfügen, die „Home“ als Standard-Homepage für alle Vidcast-Benutzer in Ihrer Organisation ersetzt. Beauftragte Redakteure können dann die für Ihr Unternehmen relevantesten Videos auswählen und ihnen die Aufmerksamkeit schenken, die sie verdienen.

Weitere Informationen finden Sie unter Vidcast in Control Hub verwalten.

Azure AD-Unterstützung für GCC High

Die Entra ID (Azure AD) Wizard App unterstützt jetzt Organisationen, die GCC High Entra ID verwenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten der Entra ID Wizard App im Control Hub.

Hunt Group Analytics im Control Hub

Stellen Sie eine Analyseansicht mit ausführlichen Berichtsinformationen zu Webex Calling Hunt Groups bereit.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Passen Sie die Spalten auf der Benutzerseite an

Wählen Sie aus, welche Benutzerattribute Sie auf der Benutzerseite im Control Hub sehen möchten. Standardmäßig werden auf der Benutzerseite im Control Hub der Anzeigename, die primäre E-Mail-Adresse, der Benutzerstatus und die Administratorrollen der Benutzer angezeigt. Jetzt können Sie beliebige Benutzerattribute auswählen und sortieren, einschließlich Lizenzen, alternative E-Mails, Berufsbezeichnungen und mehr. Sie können auch alle benutzerdefinierten Attribute auswählen, die Sie möglicherweise verwenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerliste im Control Hub.

Passen Sie die Teilnehmerbezeichnungen an, die in Webex-Meetings angezeigt werden

Administratoren können es Benutzern ermöglichen, Besprechungsteilnehmer einfach zu identifizieren, die zu ihrer Organisation gehören (Intern), die zu einer externen Organisation gehören (Extern) und deren Identität nicht überprüft werden kann (Nicht überprüft). Teilnehmer eines Webex-Meetings können schnell sehen, wer dem Meeting beigetreten ist, unabhängig davon, ob sie über die Webex-App, einen Webbrowser oder ein Videogerät beigetreten sind. Über die Teilnehmer- und Videopanels erhalten die Nutzer Auskunft über die Identität der anderen Meeting-Teilnehmer.

Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen der Teilnehmerbezeichnungen, die in Webex-Meetings angezeigt werden.

Oktober 2024

Ankündigung der aktualisierten Protokollunterstützung für neue Webex-Sites

Ab Oktober 2024 führen wir eine erweiterte Protokollunterstützung für neu bereitgestellte Webex-Sites ein.

Für Sites mit dem Format [number]@webex.com, Sie profitieren von der vollständigen Unterstützung der Protokolle SIP TCP, SIP TLS und H.323, wodurch robuste und vielseitige Verbindungsoptionen gewährleistet werden.
Für Sites mit dem Format [number]@example.webex.com, Es wird nur SIP TLS unterstützt, was ein sicheres und optimiertes Kommunikationserlebnis bietet.

Erstellen einer föderierten Beziehung zwischen Organisationen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, eine föderierte Beziehung zwischen Organisationen im Control Hub herzustellen. Dies bedeutet, dass zwei vertrauenswürdige Organisationen vereinbaren können, ihre Systeme zu verknüpfen, sodass Benutzer in beiden Organisationen suchen können. Sobald die Organisationen föderiert sind, können Ihre Benutzer nach Räumen und anderen Benutzern suchen, mit denen sie zusammenarbeiten können. Sie können die Beziehung jederzeit widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie unter Herstellen einer föderierten Beziehung zwischen Organisationen.

Ablaufzeit für die Aufnahme festlegen

Ermöglichen Sie Administratoren, einen Ablauftimer für Anrufaufzeichnungen einzuschalten. Die Administratoren können die Dauer festlegen, nach der ein Aufzeichnungslink abläuft, sowie die Aufbewahrungsfrist.

Weitere Informationen finden Sie unter Einschränkungen für die Zusammenarbeit für Webex Meetings in Control Hub und Einstellungsvorlagen konfigurieren.

Unterstützung für Sprachen mit Schreibrichtung von rechts nach links und neue Sprachen hinzugefügt

Control Hub unterstützt jetzt ein Sprachlayout von rechts nach links. Zusätzlich wurden Arabisch und Hebräisch als neue Sprachoptionen hinzugefügt.

Weitere Informationen finden Sie unter Von Webex unterstützte Sprachen.

Servicenummern für Cisco-Anrufpläne

Servicenummern sind lokale Telefonnummern, die als stark genutzt oder häufig gleichzeitig verwendet werden. Weisen Sie den Servicenummern Vor-Ort-Dienste zu, z. B. Auto Attendant, Hunt Group und Group Call Management/Call Warteschlange.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Migrieren Sie einen Standort zu den Cisco Calling Plans

Heute können Sie Cisco Calling Plans einem völlig neuen Standort zuweisen. Bei der Portierung vorhandener Webex Calling-Telefonnummern zu Cisco Calling Plans gibt es Einschränkungen.

Diese neue Funktion bietet einen verwalteten, selbstbedienten Plan zur Migration eines Standorts (als Ganzes) von einem standortbasierten PSTN oder einem nicht integrierten, mit der Cloud verbundenen PSTN zu Cisco Calling Plans.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Ermöglichen Sie Benutzern das Weiterleiten von Anrufen und das Einrichten von Begrüßungen, wenn sie unterwegs sind

Wenn Benutzer ihren Schreibtisch verlassen, können sie die Anrufe an eine andere Nummer weiterleiten und Begrüßungen aus einer Reihe vordefinierter Begrüßungen einrichten, die der Anrufer hört.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

September 2024

Erstellen neuer Websites

In den kommenden Wochen wird jede neue Webex-Site, die Sie erstellen, auf der Meeting-Plattform der Webex Suite laufen (dies wird die Standardeinstellung für alle neuen Webex-Sites).

Verbesserungen der Benutzeroberfläche für die Aufbewahrung von Rechtsansprüchen

Wir haben einige Verbesserungen an der Benutzeroberfläche für die rechtliche Aufbewahrung im Control Hub vorgenommen, um eine intuitivere und nahtlosere Benutzererfahrung zu bieten.

Die vorherige Benutzeroberfläche zeigte Daten in zufälliger Reihenfolge an. Dies wurde verbessert, um die Daten nach dem „Erstellungsdatum“ zu sortieren, wobei neue Angelegenheiten oben stehen.
Die Such- und Filteroptionen wurden verbessert, um sie an die im gesamten Control Hub verwendeten Standardmethoden anzupassen.
Dem Hauptraster werden Aktionssymbole hinzugefügt, um Verwalter schnell zu exportieren, Angelegenheiten freizugeben oder Angelegenheiten zu löschen.
Die Abläufe „Verwalter hinzufügen“ und „Verwalter entfernen“ wurden verbessert, um sie an die im gesamten Control Hub verwendeten Standardmethoden anzupassen.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Compliance-Daten für die gesetzliche Aufbewahrung.

Funktionsbeschränkung für Großhandelskunden

Kunden von Großhandelspartnern können die Konfiguration bestimmter Einstellungen nun an ihren Partner delegieren, damit die Partner ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können. Wir entfernen den Kundenadministratorzugriff auf Folgendes:

Anrufaufzeichnungsanbieter
Anrufeinstellungen
Nummernverwaltung
PSTN-Verwaltung

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Wholesale RTM.

Separate Einstellungen für die Datei- und Whiteboard-Freigabe

Wir teilen das vorhandene Kontrollkästchen „Datei- und Whiteboard-Freigabe“ in zwei separate Kontrollkästchen auf. Administratoren können jetzt jede Funktion unabhängig voneinander entsprechend ihren Präferenzen aktivieren oder deaktivieren. Diese Änderung gilt auf Organisations-, Gruppen- und Benutzerebene im Control Hub.

Weitere Informationen finden Sie unter Einschränkungen für die Zusammenarbeit für Webex Meetings in Control Hub und Einstellungsvorlagen konfigurieren.

Verbesserungen bei Wartemusik

Webex Calling-Administratoren können für ihre Wartemusik eine Playlist auf Organisationsebene mit mehreren Mediendateien erstellen. Wenn eine Party von „Halten“ zu „Fortsetzen“ und dann wieder zu „Halten“ wechselt, wird die Musik an der vorherigen Position fortgesetzt.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Warteschleifenmusik-Einstellungen über Control Hub.

Call Manager-Wartemusik-Unterstützung für Webex Calling (Opus Nr. 1)

Unterstützung für die beliebte Warteschleifenmusik von Cisco Unified Communication Manager hinzugefügt – Opus Nr. 1.

Fügen Sie eine Domäne zur Verwendung mit Partner-UPN hinzu

Sie können Kunden und deren Benutzer mit Lizenzen ausstatten, auch wenn diese Benutzer keinen Zugriff auf einen E-Mail-Posteingang haben, indem Sie eine verifizierte Domäne als Partner-UPN-Domäne hinzufügen.

Beispielsweise kann ein Partneradministrator eine Kundenorganisation haben, in der nur ein Benutzer Zugriff auf eine E-Mail-Adresse hat, während die anderen Benutzer über Telefonnummern verfügen. Im Rahmen des Bereitstellungsprozesses generiert der Administrator ein Einmalkennwort, das er manuell entweder telefonisch oder per E-Mail weitergibt, damit sich der Benutzer zum ersten Mal anmelden kann.

Administratoren können außerdem ein Einmalkennwort für Kunden innerhalb einer Partner-UPN-Domäne generieren. Diese Kunden verfügen möglicherweise nur über eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse ohne Posteingang und können möglicherweise keine E-Mail zum Zurücksetzen ihres Passworts empfangen. Stattdessen kann ein Partneradministrator das Passwort generieren und es dem Kunden telefonisch mitteilen.

Videonetz: Indikatoren für private Besprechungscluster

Wir aktualisieren die Benutzererfahrung für die Verwaltung von Video Mesh-Clustern. Diese Änderung gleicht die Erfahrung mit anderen Seiten im Control Hub ab und erleichtert Ihnen die Verwendung der Video Mesh-Seiten. Die Änderung wirkt sich nicht auf die Bereitstellung oder Wartung dieses Dienstes aus. Der Control Hub-Pfad ist Services > Hybrid > Video Mesh-Karte. Klicken Sie auf Klicken Sie auf „Alle anzeigen “ auf der Registerkarte „Ressourcen“. Dort finden Sie eine neue Designbibliothek, aktualisierten Text und einige zusätzliche Informationen. Sie können Video Mesh-Ressourcen suchen, sortieren und filtern und den Status jedes aufgelisteten Clusters anzeigen. Wenn Sie einen Cluster auswählen, wurden auf der Registerkarte „Knoten“ ähnliche UX-Updates vorgenommen. (Weg: Dienstleistungen > Hybrid > Videonetz > Ressourcen > ausgewählter Cluster > Knoten. Sie können Knoten suchen, sortieren und filtern und den Status jedes Knotens anzeigen. Es gibt auch eine neue Spalte für den Bereitstellungstyp

Weitere Informationen finden Sie im Video Mesh-Bereitstellungshandbuch.

Besprechungseinstellung für Tischtelefon zur Teilnahme an einer Besprechung

Die Tischtelefon-Steuerungsfunktion ist für Anrufe und Callcenter-Anwendungsfälle beliebt. Bisher konnten Kunden mit der Webex-App ihr Tischtelefon steuern und Anrufe tätigen, ohne ihr Kontaktverzeichnis durchsuchen zu müssen. Sie konnten Anrufe auch über die Webex-App steuern, nachdem die Verbindung hergestellt worden war. Jetzt können Kunden auch die Tischtelefonsteuerung verwenden, um an einem Meeting teilzunehmen, anstatt über das öffentliche Telefonnetz zurückzurufen. Funktionen zur Meeting-Steuerung sind teilweise vorhanden. Jetzt wird eine Control Hub-Einstellung hinzugefügt. Über die Control Hub-Einstellungen können Organisationen flexibel entscheiden, ob ihre Endbenutzer zur Teilnahme an einem Meeting die Tischtelefonsteuerung verwenden sollen oder nicht.

Weitere Informationen finden Sie unter Tischtelefon für Meetings in Control Hub verwalten.

Microsoft 365 Groups-Integration – Aktualisieren des Administratoreinwilligungsflusses

Bei der Verwendung von Office 365-Gruppen wird der Office 365-Bereitstellungsfluss verwendet, um die Bereitstellungsflüsse so zu erweitern, dass auch das Benutzer-msft-Token einbezogen wird. Dies ist erforderlich, damit der Benutzer einen Mandanten nicht missbrauchen kann, der bereits über die Zustimmung zur von der MS 365-Gruppe unterstützten Integration verfügt.

Zugriff auf den Registrierungs-Hub über den Control Hub

Derzeit greifen Webex-Administratoren über https://lti.webex.com/admin-login. auf den Registration Hub zu. In Zukunft können Webex-Administratoren über eine Schaltfläche im Control Hub auf den Registration Hub zugreifen.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten für Webex LTI

August 2024

In der Version vom August haben wir die Möglichkeit angekündigt, eine föderierte Beziehung zwischen Organisationen zu erstellen, aber diese Funktion wurde verzögert. Sie können diesen Artikel abonnieren, um Updates zu erhalten.

Aktualisierter Zustimmungsablauf für die Videointegration mit Microsoft Teams

Wir aktualisieren den Administrator-Zustimmungsablauf für die Einrichtung der Webex-Videointegration mit Microsoft Teams. Für Kunden, die diese Integration bereits konfiguriert haben, ändert sich nichts.

Das Setup verfügt nun über einen zusätzlichen Autorisierungsschritt, sodass Sie sich möglicherweise zweimal mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden müssen.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Webex Video Integration für Microsoft Teams Integration Reference..

Control Hub-Einstellung für die Option „Besprechung verschieben“

Im Control Hub ist eine neue Benutzeroberfläche verfügbar, mit der Unternehmensadministratoren Einstellungen zum Verschieben von Meetings in ihrer Organisation festlegen können. Diese Funktion ist zum Verschieben von Meetings zwischen Desktop und Mobilgerät verfügbar.

Diese Control Hub-Einstellung gilt für die Webex-App-Version 44.8 und höher.

Weitere Informationen finden Sie unter Verschieben eines Meetings auf einen anderen Desktop oder ein anderes Mobilgerät in Control Hub.

Servicenummern für standortgebundene PSTN und CCPP

Servicenummern sind lokale Telefonnummern, die als häufig genutzt gelten and/or hohe Parallelität. Diese werden nur vor Ort zugewiesenen Diensten wie Auto Attendant, Hunt Group und Group Call Management/Call Warteschlange.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Wählen Sie eine Zeitzone für Dashboards in Calling Analytics

Sie können jetzt für alle Dashboards in Calling Analytics eine Zeitzone auswählen. Dadurch können Sie Daten einfacher in Ihrer Ortszeit anzeigen, ohne sie manuell umrechnen zu müssen.

Weitere Informationen finden Sie unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

Administratoren können alle deaktivierten Benutzer dauerhaft löschen

Wir verbessern die Benutzerverwaltung für Kunden, die Directory Connector verwenden. Jetzt können Sie alle deaktivierten Benutzerkonten aus Control Hub löschen.

Weitere Informationen finden Sie unter Löschen eines Benutzers aus Control Hub.

Benutzern erlauben, ihre E-Mail-Adresse zu ändern

Derzeit können Administratoren Benutzern das Ändern ihrer Vor- und Nachnamen, Anzeigenamen und Profilbilder erlauben oder untersagen. Sie können Benutzern jetzt die Möglichkeit geben oder sie daran hindern, ihre primäre E-Mail-Adresse zu ändern.

Weitere Informationen finden Sie unter Benutzern erlauben, ihre Profilfelder für Besprechungen zu ändern.

Benutzerdefiniertes Webex-Wörterbuch

Sie können dem benutzerdefinierten Wörterbuch im Control Hub bis zu 100 eigene Wörter hinzufügen. Diese Wörter können dann in den Untertiteln und Transkripten genauer transkribiert werden, wenn sie in Besprechungen gesprochen werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des benutzerdefinierten Webex-Wörterbuchs.

Von Gast zu Gast: Partner Hub- und Control Hub-Erfahrung

Gast-zu-Gast-Meetings sind ein neues Webex-Angebot, das Webex-Meetings zwischen Personen ermöglicht, die keine Webex-Kontoinhaber sind.

Beim Kauf des neuen Abonnements geben Sie an, wie viele gleichzeitige Meetings Sie benötigen. Anschließend richten Sie in Ihrer Organisation eine neue Site für Gast-zu-Gast-Besprechungen ein und autorisieren eine Service-App, Besprechungen im Namen der Gäste zu planen und durchzuführen.

Im Partner Hub können Sie Gast-zu-Gast-Abonnements für Kunden bereitstellen und sehen, welche Kunden über dieses Abonnement verfügen.

Für diese Funktion sind noch keine Testversionen verfügbar.

Im Control Hub:

Der Setup-Assistent und die Kontoseiten werden aktualisiert, um das neue Abonnement zu aktivieren und seine lizenzierte Kapazität anzuzeigen.
Es gibt einen neuen Meeting-Site-Typ „Gast-zu-Gast“, den Sie als Teil des Setup-Assistenten erstellen.
Es gibt auch eine Möglichkeit, eine Service-App zu autorisieren, Meetings auf der Guest-to-Guest-Site zu planen und zu veranstalten.
Sie können über die Site-Nutzung berichten.

Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Gast-zu-Gast-Meetings in Control Hub.

Aktivieren oder Deaktivieren der QR-Code-Anmeldung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die QR-Code-Anmeldung für die Webex-Konten Ihrer Benutzer zu aktivieren oder zu deaktivieren. Dies erleichtert Benutzern die Anmeldung, ohne dass sie ihre Anmeldeinformationen manuell eingeben müssen. Sie können die QR-Code-Anmeldung aktivieren, um den Anmeldevorgang zu vereinfachen, oder sie deaktivieren, um sie an die Richtlinien und Sicherheitsprotokolle Ihres Unternehmens anzupassen.

Weitere Informationen finden Sie unter QR-Code-Anmeldung für Webex aktivieren.

Konformität mit 10DLC für geschäftliche Textnachrichten

Webex ändert sein aktuelles Business-Texting-Angebot von den P2P-Texting-Regeln (Person-to-Person), um die A2P-Anforderungen (Application-to-Person) zu erfüllen. Um Business-to-Consumer-Messaging (A2P) zu ermöglichen, ist bei US-Mobilfunkanbietern eine 10DLC-Kampagnenregistrierung erforderlich.

Um den Business-SMS-Dienst ohne Unterbrechung weiterhin nutzen zu können, ändern Sie Ihr Abonnement und erwerben Sie das Business-Texting-Add-on, das ab dem 7. August 2024 bei Cisco Commerce verfügbar ist. Sie müssen die 10DLC-Kampagnenregistrierung abschließen, die ab dem 26. August 2024 im Control Hub verfügbar ist.

Bis zum 1. Dezember 2024 wird das Senden von geschäftlichen SMS für alle Telefonnummern deaktiviert, die nicht für eine aktive Kampagne registriert sind.
Für alle neuen portierten oder bestellten Nummern ist das Versenden von geschäftlichen SMS nach dem 26. August 2024 nicht mehr standardmäßig aktiviert.
Testabonnements sind nach dem 26. August 2024 nicht mehr für Business-Texting berechtigt.
Beginnen Sie den 10DLC-Registrierungsprozess vor dem 1. November 2024, um Störungen des SMS-Dienstes für Unternehmen zu vermeiden.

Der 10DLC-Registrierungsprozess dauert 3–4 Wochen und daher ist es für Kunden entscheidend, sofort zu handeln.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter FAQ zur Registrierung für Business Texting 10DLC und im Video Registrierungsanforderungen für die 10DLC-Kampagne für Webex Calling.

Neue Geräteunterstützung bei Webex Calling: AudioCodes MP-202 und MP-204

Die Geräte AudioCodes MP202 und MP 204 werden jetzt von Webex Calling unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Webex Connect: Neue Serviceseite im Control Hub

Wir fügen in Control Hub eine Webex Connect-Seite hinzu, um Sie mit dem Webex Connect-Konfigurationsportal zu verbinden. Wenn Sie den Ersteinrichtungsassistenten für Webex Connect abgeschlossen haben, leiten wir Sie zu Services weiter. > Webex Connect im Control Hub, wo Sie einen Link zum Konfigurieren von Webex Connect finden.

Juli 2024

Erweiterter Detailbericht zu Räumen und Schreibtischen

Wir haben den Detailbericht zu Räumen und Schreibtischen mit den folgenden Feldern aktualisiert:

Zuerst gesehen – Zeigt an, wann das Gerät zum ersten Mal online war.
Zuletzt gesehen – Zeigt an, wann das Gerät zuletzt online war.
Löschdatum: Zeigt an, wann das Gerät aus Webex gelöscht wurde.

Wir haben auch eine Zeile hinzugefügt, die Offline-Geräte anzeigt.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Berichte für Ihr Cloud-Collaboration-Portfolio.

Haftungsausschlusstext für Notrufe anpassen

Die richtige Vorgehensweise zum Tätigen eines Notrufs kann sich je nach Faktoren wie dem physischen Standort eines Benutzers ändern. Um sicherzustellen, dass Benutzer immer wissen, wie sie einen Notruf tätigen können, kann ein Administrator jetzt einen Haftungsausschluss für Notrufe konfigurieren, der in der Webex-App angezeigt wird. Dies weist die Benutzer auf die Bedeutung genauer Standortinformationen bei der Weiterleitung von Notrufen und auf die Einschränkungen der Webex-App bei der Bereitstellung dieser Informationen hin. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufvorlage erstellen in Einstellungsvorlagen konfigurieren.

Domänen im Control Hub blockieren

Wir aktualisieren die Zusammenarbeitsbeschränkungen für Webex Meetings im Control Hub. Sie können Domänen sowohl für interne als auch für externe Meetings blockieren. Sie können eine Sperrliste externer E-Mail-Domänen erstellen, um Benutzern den Zugriff auf interne Meetings zu verwehren. Sie können auch eine Sperrliste externer Besprechungssites erstellen, auf die interne Benutzer nicht zugreifen können.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Einschränkungen der Zusammenarbeit für Webex Meetings in Control Hub und Einstellungsvorlagen konfigurieren.

Webex Calling: Standard-Anruflizenz

Wir führen eine Standardlizenz für Webex Calling für Kunden ein, die nicht den vollständigen Funktionsumfang der Professional-Lizenz benötigen. Wir nehmen Änderungen am Partner Hub und Control Hub vor, damit Sie Organisationen und Benutzer mit dieser Lizenz ausstatten können.

Im Partner Hub:

Sie sehen die Lizenz im Setup-Assistenten, auf der Kundenübersichtsseite und im Helpdesk.

Im Control Hub:

Sie können die Standardlizenz manuell, per CSV-Import oder mit Organisations- oder Gruppenzuweisungsvorlagen zuweisen.
Sie können Benutzerlizenzen von Standard auf Professional upgraden.
Wir haben die Benutzerverwaltungsabläufe (Registerkarten „Anrufe“ und „Geräte“) aktualisiert, um die Standardfunktionen zu berücksichtigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Webex Calling Großhandel: Aktivieren Sie „Gruppe besetzt“ für Sammelanschlüsse im Control Hub

Wir fügen den Sammelanschlussgruppen die Steuerung „Gruppe besetzt aktivieren“ hinzu. Diese Einstellung ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie es einschalten, können die Mitglieder der Sammelanschlussgruppe mithilfe eines Funktionszugriffscodes den Status der Sammelanschlussgruppe auf „Besetzt“ ändern und dann ein Anrufweiterleitungsziel eingeben.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Webex Calling: Funktionskarten im Control Hub

Wir aktualisieren die Benutzererfahrung zum Konfigurieren von Anruffunktionen in Control Hub. Jetzt können Sie ganz einfach alle Funktionen sehen, die Sie auf einem einzigen Dienst konfigurieren können. > Aufruf der -Seite mit Beschreibungen der Funktion der einzelnen Funktionen. Suchen Sie einfach die richtige Karte und klicken Sie auf Einrichten, um zu beginnen.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Konfigurierbare Agentenbenachrichtigungen für Supervisorfunktionen

Administratoren können jetzt konfigurieren, ob den Agenten Benachrichtigungstöne abgespielt werden, wenn der Supervisor Funktionen wie Überwachung, Coaching und Aufschalten aufruft.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Tracking-Codes synchronisierten Attributen zuordnen

Sie können jetzt Tracking-Codes Attributen zuordnen, die vom Directory Connector synchronisiert wurden.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Benutzerattribute in Control Hub und Tracking-Codes für Webex-Sites in Control Hub verwalten.

Neue Geräteunterstützung bei Webex Calling: Cisco Desk Phone 9800-Serie und Key Expansion Module (KEM)

Wir ermöglichen die Konfiguration neuer Modelle der Desk Phone 9800-Serie und des Key Expansion Module im Control Hub.

Fügt die neuen Modelle Desk Phone 9861 und Desk Phone 9871 hinzu
Fügt den neuen 9800 KEM hinzu

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Cisco Desk Phone 9800 Series.

MPP-Layouts konfigurieren – Native Layouts / Vorlagenunterstützung für Call Park Extensions

Wenn ein Anruf geparkt wird, wird er an eine Nebenstelle weitergeleitet, damit andere ihn abrufen können. Jetzt können Sie eine Leitungstaste konfigurieren, um auf die Nebenstellen für das Parken von Anrufen auf Cisco IP-Telefonen mit Multiplattform-Firmware (MPP) zuzugreifen:

Fügt native Unterstützung für Call Park Extensions beim Erstellen eines MPP-Layouts oder einer MPP-Vorlage hinzu
Ermöglicht eine bessere Kontrolle des Leitungstastenlayouts eines MPPs

Weitere Informationen finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

Vereinfachtes Onboarding-Erlebnis für Benutzer

Wir verbessern den Benutzererstellungsprozess im Control Hub, indem wir die Anzahl der zum Hinzufügen eines neuen Benutzers erforderlichen Schritte reduzieren und so einen schnelleren und intuitiveren Ansatz ermöglichen:

Der Schaltfläche „Benutzer verwalten“ wird aus Gründen der Übersichtlichkeit durch die Schaltfläche „Benutzer hinzufügen“ ersetzt.
Die Schaltfläche „Benutzer hinzufügen“ verfügt über ein Dropdown-Menü mit zusätzlichen Funktionen.
Über ein CSV-Download-Symbol können Sie Benutzerdaten schnell herunterladen.
Jeder Benutzer verfügt über Schnellaktionen, darunter Kennwort zurücksetzen, Standort ändern, Benutzer deaktivieren und Benutzer löschen.

Grundlagen des Webex-Kundenerlebnisses: Richtlinie für zurückgewiesene Anrufe für den Agenten

Die Richtlinie für zurückgewiesene Anrufe von Agenten befasst sich mit dem Problem, dass nicht reagierenden Agenten Anrufe aus der Anrufwarteschlange angezeigt werden.

Nachfolgend sind die Szenarien aufgeführt, in denen die Richtlinie für zurückgewiesene Anrufe gilt:

Der Agent lehnt einen Anruf aus der Anrufwarteschlange ab
Der Agent nimmt den Anruf nicht entgegen, bevor der Anruf zurückgeschickt wird
Der Agent verfügt nicht über ein registriertes Gerät, um den Anruf entgegenzunehmen, wenn der Anruf angezeigt wird

Wenn in den oben genannten Szenarien die Richtlinie für zurückgewiesene Anrufe aktiviert ist, werden die nicht reagierenden Agenten automatisch in den Status „Nicht verfügbar“ verschoben.

Weitere Informationen finden Sie unter Webex Customer Experience Essentials.

Juni 2024

VoIP-Erweiterung im Control Hub

Wir haben die VoIP-Funktion benutzerzentrierter gestaltet. Wenn dem Gastgeber die Nutzung von VoIP untersagt wird, hat dies keine Auswirkungen auf die Teilnehmer. Sofern den Teilnehmern die Nutzung von VoIP gemäß den Richtlinien ihrer Organisation individuell gestattet ist, können sie während der Besprechung frei auf die VoIP-Funktionen zugreifen. Dies bedeutet, dass Gastgeber, denen die Nutzung von VoIP untersagt ist, nun Meetings durchführen können, ohne befürchten zu müssen, dass ihre Einschränkungen die den Teilnehmern zur Verfügung stehenden Kommunikationsmöglichkeiten einschränken.

Stellen Sie dem KI-Assistenten Fragen

Mit dem AI Assistant im Control Hub können Administratoren „Wie mache ich das“-Fragen zur Einrichtung und Konfiguration stellen. Die Antworten stammen aus den im Webex-Hilfecenter verfügbaren Artikeln unter Verwendung der Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Technik. Weitere Informationen finden Sie unter Stellen Sie dem Cisco AI Assistant Fragen im Control Hub.

Automatisches Erkennen, wenn ein Benutzer ein Meeting verlässt

Wenn ein Benutzer eine Besprechung verlassen muss, kann sein Status nach einer gewissen Zeit automatisch in Abgetreten geändert werden. Dadurch werden die anderen Teilnehmer darüber informiert, dass sie vorübergehend nicht am Meeting teilnehmen. Ihr Mikrofon ist stummgeschaltet, ihr Video ausgeschaltet und ihr Profilbild wird durch das Bild eines heißen Getränks von einem Meeting zurücktreten und den Text Weggetretenersetzt.

Im Control Hub ist die Einstellung zur automatischen Erkennung, wenn ein Benutzer ein Meeting verlässt, standardmäßig aktiviert. Sie können diese Einstellung deaktivieren.

Mai 2024

Webex Calling und ThousandEyes Endpoint Agent-Integration bei der Fehlerbehebung

Wir bieten jetzt Cross-Launch-Funktionen in der ThousandEyes-Anwendung für eine detaillierte Netzwerkanalyse mit minutengenauer Datenerfassung im Control Hub. Diese Funktion bietet einem Administrator erweiterte Möglichkeiten zur Identifizierung und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit dem Anrufstatus und der Medienqualität.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Integrieren Sie ThousandEyes mit der Fehlerbehebung in Control Hub.

Bieten Sie Ihren Benutzern direkten Support

Sie können Ihren Benutzern über das Supportteam Ihrer Organisation direkten Support bieten. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Ihre Benutzer zu den von Ihnen angegebenen URLs Support kontaktieren und Hilfe-Site umgeleitet und sehen die von Ihnen angegebene Beschreibung. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Control Hub.

Cisco AI Assistant verwalten

Mit Cisco AI Assistant können Benutzer während oder nach dem Meeting Zusammenfassungen abrufen, Räume zusammenfassen, Nachrichten neu schreiben und Nachrichten übersetzen. Diese Funktionen sind nur auf der Meeting-Plattform Webex Suite verfügbar.

Die Control Hub-Einstellungen sind standardmäßig aktiviert und ab dem 13. Mai 2024 verfügbar. Administratoren können die Funktionseinführung für die gesamte Organisation, Gruppen oder einzelne Benutzer verwalten. Wenn diese Funktionen im Control Hub aktiviert bleiben, stehen sie den Benutzern ab dem 27. Mai 2024 zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Cisco AI Assistant in Control Hub verwalten.

April 2024

Erhöhtes Limit für Warnungen im Warnmeldungscenter

Wir haben die Begrenzung der Anzahl der folgenden Warnungen, die Sie erstellen können, erhöht:

Besprechungsbenachrichtigungen
- Live-Meeting-Alarm des Geräts – Limit von 10 auf 25 erhöht.
Gerätewarnungen
- Offline- und Online-Events – Limit von 10 auf 100 erhöht.
- Ereignisse „Problem erkannt oder behoben“ – Limit von 10 auf 100 erhöht.

Benutzerdefinierte Tags jetzt im Partner Hub verfügbar

Sie können jetzt im Partner Hub benutzerdefinierte Tags für Kunden erstellen. Mithilfe dieser Tags können Sie Kunden entsprechend ihrer Prozesse identifizieren und gruppieren. Tags sind außerdem eine einfache Möglichkeit zur Koordination mit anderen Administratoren, die dieselben Kundenkonten verwalten.

Benutzerdefinierte Tags können von allen Administratoren im Partner Hub angezeigt werden, während die Bearbeitung auf Partner-Volladministratoren und Partneradministratoren beschränkt ist.

Persönlich identifizierbare Informationen (PII) jetzt für die Shared Timer-App aktiviert

Wir haben PII für die Shared Timer App aktiviert. Shared Timer ist eine Cisco-eigene App und keine Drittanbieter-App. Alle Daten verbleiben daher bei Cisco. Dadurch können wir zusätzliche Funktionen einführen, die unseren Kunden einen Mehrwert bieten. PII ist standardmäßig aktiviert, Administratoren können PII jedoch bei Bedarf jederzeit deaktivieren.

Verwalten mit Slido in Webex-Meetings

Sie können jetzt mit Control Hub den Zugriff auf Ihre Meetingsverwalten Slido ]. Sie können eine Organisationsrichtlinie erstellen, die Benutzern die Verwendung Slido von in internen und externen Besprechungen erlaubt oder untersagt. Sie können diese Funktion auf Organisations-, Gruppen- und Benutzerebene aktivieren. Diese Funktion ist nur auf der Meeting-Plattform der Webex Suite verfügbar.

Aktualisierungen zu Sitzungstypen

Wir haben die Einstellung Standardverhalten für Panels von Offen in Geschlossen für den von Cisco vordefinierten Sitzungstyp Pro Meeting (ID-Wert 3) geändert. Dies bedeutet, dass Panels automatisch geschlossen werden, wenn Sie einem Meeting auf einer Site mit dem Sitzungstyp Pro Meeting beitreten. Administratoren, die einen neuen benutzerdefinierten Sitzungstyp basierend auf Pro Meeting erstellen, sehen das neue Standardverhalten auf Geschlossen eingestellt und können es basierend auf ihren Präferenzen anpassen. Vorhandene benutzerdefinierte Sitzungstypen sind von dieser Änderung nicht betroffen.

Aktivitätsseite zum An- und Abmelden von Benutzern

Auf der Seite Sicherheit und Compliance in Control Hub bieten wir Ihnen einen besseren Einblick in die Aktivität des An- und Abmeldens von Benutzern. Wenn sich Benutzer bei der Webex-App oder Control Hub anmelden, wird das auf der neuen Seite Anmeldeaktivitäten angezeigt. Sie können Anmeldeaktivitäten aus bis zu 12 Monaten anzeigen. Sie benötigen eine Pro Pack-Lizenz, um die An- und Abmeldeaktivitäten nachzuverfolgen.

Weitere Informationen finden Sie unter Protokollieren und Analysieren von Benutzeranmeldungen und -abmeldungen.

März 2024

Verwalten des App-Zugriffs im Control Hub

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, den Zugriff auf Mobil-, Desktop- oder Webclients zuzulassen oder zu verweigern. Sie können angeben, auf welche Clients innerhalb der Organisation zugegriffen werden kann, z. B. iOS-, Android-, Mac-, Windows- und Webclients.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten der App-Zugriffs- und Token-Richtlinieneinstellungen in Control Hub.

SAML JIT-Bereitstellung für Gruppen

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, einen Benutzer einer bestimmten Webex-Gruppe im Control Hub zuzuweisen. Sie können Benutzer zu einer Gruppe hinzufügen und die Mitgliedschaft der Benutzer in dieser Gruppe aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Automatische SAML-Kontoerstellung und -Aktualisierung für Control Hub.

Februar 2024

Anruf-Engagement-Analyse im Partner Hub

Die Anruf-Engagement-Analyse ist jetzt im Partner Hub verfügbar. Die Daten in diesem Abschnitt zeigen die Anrufnutzungsrate und Anrufqualität der Kunden, die Webex Calling in Ihrer Organisation erworben haben. Diese Daten zeigen, wie Sie Ihren Kunden proaktiv helfen können. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass die Qualität ihrer Anrufe nachlässt, können Sie Kontakt zu ihnen aufnehmen und ihre Probleme beheben, bevor es noch schlimmer wird.

Diagramm „Benutzer nach Nutzung anrufen“ in der Anrufengagementanalyse des Partner Hub

Kunden- und Anrufqualitätsdiagramm in der Anrufengagementanalyse des Partner Hub

Erstellen Sie Besprechungszusammenfassungen mithilfe von KI

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, KI-generierte Textzusammenfassungen von Besprechungsaufzeichnungen für Ihre Organisation zu aktivieren. Sie können diese Funktion auf Organisations-, Gruppen- oder Benutzerebene aktivieren oder deaktivieren. Nach der Aktivierung können Gastgeber automatisch Besprechungszusammenfassungen erstellen.

Weitere Informationen finden Sie unter KI-generierte Besprechungszusammenfassungen in Control Hub.

Neue Arbeitsbereiche-Erfahrung im Control Hub

Wir haben den Abschnitt Arbeitsbereiche aktualisiert, um wichtige Informationen besser sichtbar zu machen. Sie können jetzt auf einen Blick eine Übersicht über jeden Arbeitsbereich sehen, beispielsweise alle zugewiesenen Kameras, Displays und Mikrofone. Um dieses neue Aussehen zu erleben, verwenden Sie den Umschalter in der oberen rechten Ecke des Abschnitts „Arbeitsbereiche“.

Aktualisierte Workspaces-Benutzeroberfläche im Control Hub

Passen Sie die Navigationsseitenleiste an

Passen Sie die linke Navigationsseitenleiste in der Webex-App an, sodass Benutzer bis zu sechs (6) ihrer relevantesten Dienste, Apps und Website-Verknüpfungen anzeigen oder einige oder alle davon ausblenden können. Sie können Ihren Benutzern auch erlauben, ihr eigenes Navigationsmenü anzupassen.

Anpassen von Besprechungslobbys

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, die Meeting-Lobbys Ihrer Organisation zu erstellen und zu verwalten. Sie können Ihren Benutzern auch erlauben, ihre Besprechungslobbys anzupassen.

Weitere Informationen finden Sie unter Einschränkungen der Zusammenarbeit für Webex Meetings im Control Hub.

Vidcast-Integration

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, die Aufzeichnung von Vidcasts inWebex zu aktivieren. Ihre Benutzer können Vidcasts mühelos in Webex aufzeichnen und teilen. Sie können auch den Zugriff Ihrer Organisation konfigurieren, Ihre Webex-Integration optimieren, Ihre Daten verwalten, Ihre Videoaufbewahrungsrichtlinien festlegen, Klassifizierungen definieren und Sprachen für übersetzte Untertitel auswählen.

Derzeit ist diese Funktion nur auf der Windows-Plattform verfügbar.

Januar 2024

Die Reports API unterstützt beim Herunterladen von Berichten nach dem 31. Januar 2024 nur noch das ZIP-Dateiformat.

Derzeit ist das CSV-Dateiformat die Standardeinstellung, wenn Sie Control Hub-Berichte mit der Reports APIherunterladen. Ab dem 31. Dezember 2023 werden CVS-Dateien komprimiert, bevor sie zum Download zur Verfügung stehen. Ab dem 31. Januar 2024 unterstützen wir den Download entpackter CVS-Dateien nicht mehr.

Sie können vor dem 31. Januar 2024 mit dem Herunterladen von Berichten im ZIP-Dateiformat beginnen, indem Sie zipEnable=true einstellen, um sich auf diese Änderung vorzubereiten. Beispiel:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true

Bis zum 31. Januar 2024 können Sie mit zipEnable=false auch Dateien im CSV-Dateiformat herunterladen. Nach dem 31. Januar 2024 wird das Flag zipEnable=false ignoriert und alle Berichte werden nur im ZIP-Dateiformat heruntergeladen.

Slido Analysen

Slido Analytics ist jetzt verfügbar. Anhand dieser Daten können Sie feststellen, ob Gastgeber Slido -Funktionen in ihre Meetings integrieren und wie oft Benutzer diese Funktionen nutzen.

Trenddiagramm der Teilnehmerinteraktionen in Control Hub Slido Analytics

SCIM 2.0-Bereitstellung

Wir haben unsere Gruppenbereitstellungs-API überarbeitet, damit sie dem SCIM 2.0-Standard entspricht. Dies ermöglicht uns eine bessere Integration mit externen Identitätsanbietern. Dies sollte auch hilfreich sein, wenn Sie Tools von Drittanbietern zum Verwalten/Synchronisieren von Benutzern und Gruppen mit Webex verwenden.

API zum Verwalten von Kontakten

Wir erweitern unsere API, damit Sie sie zum Verwalten von Kontakten verwenden können. Sie können Kontakte auf Organisations- oder Gruppenebene verwalten, und wir stellen Vorgänge bereit, um Kontakte gesammelt zu erstellen, zu lesen, zu aktualisieren und zu löschen.

Diese Funktion kann hilfreich sein, wenn Sie Personen zu Webex migrieren.

Wir geben Details über neue Funktionen bekannt, die in Planung sind und demnächst verfügbar sein werden. Denken Sie daran, dass wir das Veröffentlichungsdatum und die Funktionen selbst ändern können. Abonnieren Sie diesen Artikel, damit wir Ihnen Benachrichtigungen senden können, wenn wir ihn ändern.

Manche der folgenden Funktionen sind in der Beta-Version verfügbar, wenn Sie die Cisco Beta-Teilnahmevereinbarung akzeptiert haben und am Beta-Programm teilnehmen.

April 2025

Anfrage nach Teilnehmer-E-Mail-Adresse jetzt standardmäßig deaktiviert

Wir ändern die Standardeinstellung für E-Mail-Adresse des Teilnehmers anfordern im Control Hub von „Ein“ auf „Aus“. Dies erleichtert Gästen die Teilnahme an Meetings. Wenn diese Einstellung jedoch deaktiviert ist und die folgenden Funktionen aktiviert sind, werden Gäste dennoch nach ihrer E-Mail-Adresse gefragt:

Breakout-Vorabzuweisung bei der Terminplanung
Vorbelegung für Simultandolmetscher oder Gebärdendolmetscher
Blockieren externer E-Mail-Domänen in den Control Hub-Einstellungen
Authentifizierte Anmeldung in den Control Hub-Einstellungen aktiviert

Für Unternehmenssites führen wir diese Funktion ab dem 21. April ein und alle Sites werden bis zum Ende der ersten Maiwoche aktiviert. Diese Einstellung ist für alle Online-Sites standardmäßig bereits deaktiviert.

Bereitstellung neuer virtueller Leitungsfelder für den detaillierten Anrufverlauf von Webex Calling

Stellt neue Felder für detaillierte Anrufverlaufsberichte (CSV) und detaillierte Anrufverlaufs-APIs von Webex Calling bereit.Auf diese Weise können Kunden feststellen, welcher Webex Calling-Benutzer den Anruf tatsächlich über die virtuelle Leitung getätigt oder empfangen hat, und die Gerätedetails des tatsächlichen Besitzers anzeigen.

Verbessertes Benutzerexporterlebnis

Wir verbessern die Benutzerexportfunktion. Dieses Update ermöglicht die Hintergrundverarbeitung von Benutzerexporten und ist daher für größere Organisationen von Vorteil. Verwenden Sie den Task-Manager, um den Auftragsstatus, Fehler und den Fertigstellungsgrad zu verfolgen. Dieses Update gewährleistet einen zuverlässigeren Exportvorgang und einfacheren Zugriff auf CSV-Dateien und verbessert so Ihr Benutzerverwaltungserlebnis.

Erweiterung der Flex-Lizenzprüfung zur Definition einer Großhandelsorganisation

Diese Funktionserweiterung zielt darauf ab, ein Hybridmodell für Großhandelskunden im KMU-Markt zu unterstützen, die Flex-Lizenz-Add-Ons für zusätzliche Dienste wie Contact Center, RTT und Webinar benötigen. Wenn Kunden derzeit von einem reinen Großhandelsmodell zu einem Hybridmodell wechseln, wirkt sich dies aufgrund der vorhandenen Systemprüfungen negativ auf die Abrechnungs-, Bereitstellungs- und Regulierungsprozesse der Partner aus. Durch die Erweiterung werden diese Prüfungen geändert, um Hybridmodelle präzise zu identifizieren und zu unterstützen. Dabei wird sichergestellt, dass entsprechende Einschränkungen eingehalten werden und negative Auswirkungen auf die Abrechnung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch den Partner vermieden werden. Dies kann erreicht werden, indem der Wert des Einstellungsschlüsselswholesale-apply-base-restrictionsauftruefür die Organisation gesetzt wird, die sowohl über das Großhandels- als auch über ein Unternehmensabonnement verfügt.

Verbesserungen an der Webex Site Management-Option

Die Option zum Umbenennen der Webex-Site war nicht leicht zu finden.Um dieses Erlebnis zu verbessern und an das Interaktionsmuster auf anderen Control Hub-Seiten anzupassen, haben wir die Optionen „Site bearbeiten“, „Site löschen“ und „E-Mail an Hosts senden“ unter eine einzige Aktionsschaltfläche verschoben.

Verwalten Sie die SIP-Adresse des Benutzers in der CSV-Datei

Sie können jetzt die SIP-Adresse eines Benutzers über die Benutzer-CSV-Datei im Control Hub verwalten.

Directory Connector-Benachrichtigungen können jetzt im Control Hub angezeigt werden

Sie können jetzt Alert Center im Control Hub nutzen, um Berichte und Benachrichtigungen im Directory Connector zu übermitteln. Benachrichtigungen im Control Hub werden vorhandenen Directory Connector-Benachrichtigungen zugeordnet, einschließlich Informationswarnungen, Warnungen und Fehlern.

Verbesserungen beim Status des lokalen Gateways und bei der Fehlerbehebung

Wir stellen jetzt in den Informationen zur Fehlerbehebung den Verbindungsstatus bereit, einschließlich Anruffehlern und Zertifikatsproblemen.

Unterstützung für Gruppen-ID in der CSV-Datei mit Organisationskontakten

Wir ermöglichen Administratoren, die Gruppen-ID zur CSV-Kontaktdatei der Organisation hinzuzufügen.

Ermöglichen Sie einem Benutzer, von einem Standort zum anderen zu wechseln und seine Telefonnummer beizubehalten

Mit dieser Funktion kann ein Administrator einen Benutzer von einem Standort an einen anderen verschieben und dabei seine Telefonnummer behalten.

Oktober 2024

Aktualisierungen des Meeting-Teilnehmerberichts

Das Feld „STANDORT“ im Bericht „ Besprechungsteilnehmer “ ist veraltet und wurde durch die folgenden neuen Felder ersetzt:

LAND
BUNDESLAND/KANTON
ORT

September 2024

Verzögerte Funktion – Föderierte Beziehung zwischen Organisationen

In der Version vom August haben wir die Funktion Föderierte Beziehungen zwischen Organisationen angekündigt, aber diese Funktion wurde verzögert. Sie können diesen Artikel abonnieren, um Updates zu erhalten.

März 2024

Änderungen an Artikelkategorien

Wir nehmen einige Änderungen an den Artikelkategorien vor, die Sie oben in unseren Artikeln sehen. Diese Änderungen werden im Laufe der kommenden Monate eingeführt. Wir arbeiten daran, es Ihnen zu erleichtern, festzustellen, ob ein Artikel auf Sie zutrifft.

Januar 2024

Missbilligung: Integration zwischen Kalenderdienst und TelePresence Management Suite (TMS)

Cisco hat die End-of-Sale- und End-of-Life-Daten für TMSbekannt gegeben.

Wir kündigen außerdem die Integration zwischen dem Cloud-basierten Kalenderdienst und TMS. Der Vorteil dieser Integration bestand darin, die Besprechungsplanung zwischen Webex und Ihren TMS-verwalteten lokalen Konferenzressourcen zu vereinfachen.

Änderungen am Standarddateiformat in der Reports API

Derzeit ist das CSV-Dateiformat die Standardeinstellung, wenn Sie Control Hub-Berichte mit der Reports APIherunterladen. Ab dem 31. Dezember 2023 werden CSV-Dateien komprimiert, bevor sie zum Download zur Verfügung stehen. Ab dem 31. Januar 2024 unterstützen wir den Download entpackter CSV-Dateien nicht mehr.

Sie können vor dem 31. Januar 2024 mit dem Herunterladen von Berichten im ZIP-Dateiformat beginnen, indem Sie zipEnable=true einstellen, um sich auf diese Änderung vorzubereiten. Beispiel:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Archiv 2023

November 2023

Erhöhen Sie die Sicherheit in Ihren Meetings, indem Sie Audio-Wasserzeichen zu Videos und freigegebenen Inhalten hinzufügen

Sie können Besprechungsaufzeichnungen ein Audio-Wasserzeichen hinzufügen, dann die Audioaufzeichnungen im Control Hub analysieren und sehen, welcher Quellclient oder welches Quellgerät die Besprechung aufgezeichnet hat.

KMS-verschlüsselter Meeting-Inhalt und Datenspeicherung für Webex Suite Meetings

Webex bietet eine neue Sicherheitsarchitektur für Webex Suite Meetings, die den Webex Key Management Service (KMS) und die Webex-End-to-End-Verschlüsselung verwendet, um benutzergenerierte Inhalte zu sichern.

Angepasste Attribute sind jetzt verfügbar

Sie können jetzt benutzerdefinierte Attribute in Control Hub erstellen, um Benutzer zu kategorisieren und Informationen auf eine Weise zu speichern, die leicht gefiltert werden kann.

Ressourcen & Hilfebereich jetzt im Partner Hub verfügbar

Die Ressourcen & Im Hilfebereich finden Sie alle Informationen zu und im Zusammenhang mit Partner Hub. Dieser Abschnitt enthält Schnelllinks, hervorgehobene Ressourcen und einen Ort, an dem Sie einfach nach Partnerinhalten suchen können.

September 2023

Bringen Sie Ihren eigenen AWS KMS-Schlüssel mit

Sie können jetzt Ihren eigenen Hauptschlüssel im AWS Key Management Service (KMS) verwalten. Sie stellen Webex Ihre AWS KMS-Schlüssel-ID anstelle Ihres Hauptschlüssels zur Verfügung. Dies bedeutet, dass Sie Webex autorisieren, über die AWS-Konsole mit Ihrem AWS KMS-Schlüssel zu verschlüsseln und zu entschlüsseln. Diese Funktion überträgt Ihnen die Verantwortung für die Verwaltung des Hauptschlüssel-Lebenszyklus und verhindert, dass Webex Ihre Inhalte entschlüsseln kann.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Ihren eigenen Kundenhauptschlüssel.

Webinare 30 Tage kostenlos testen

Volladministratoren können eine kostenlose 30-Tage-Testversion von Webex-Webinaren für ihre Benutzer starten und verwalten. Benutzer können während der kostenlosen Testphase unbegrenzt Webinare für bis zu 5.000 Teilnehmer durchführen.

Juli 2023

Control Hub as a Coach

Wenn Sie ein neuer Webex-Kunde sind, kann Control Hub Sie durch die Einrichtung der Umgebung Ihrer Organisation führen, den Adoptionsstatus und die Trends überprüfen und Ihre Umgebung sicherer machen.

Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie Ihre Organisation in Control Hub ein.

Steuern Sie die Erfahrung Ihrer Benutzer mit Einschränkungen für die Zusammenarbeit in Control Hub

Sie haben jetzt die Möglichkeit, auf der Videonetz-fähigen Meeting-Plattform ganz einfach Richtlinien festzulegen. Auf diese Weise können Sie die Erfahrung Ihrer Benutzer steuern, wenn sie externen oder internen Meetings auf Organisations-, Gruppen- und Benutzerebene beitreten.

Sie können die folgenden Einschränkungen für die Zusammenarbeit für Ihre Benutzer einrichten:

Beitrittsrichtlinien, um interne Benutzer daran zu hindern, externen Meetings beizutreten, und externe Benutzer daran zu hindern, internen Meetings beizutreten. Sie können Einschränkungen auf alle oder bestimmte Sites anwenden. Sie können interne Einstellungen auch auf alle Meetings oder nur auf Meetings in persönlichen Räumen anwenden.
Meeting-Einschränkungen für Compliance-Funktionen wie Desktopfreigabe, App-Freigabe, Kamerafreigabe, Remotedesktopsteuerung, Cloud-Aufzeichnung, lokale Aufzeichnung, Webex Assistant, Untertitel, Whiteboard, Anmerkung, Dateifreigabe, VoIP, Telefonie, Chat, Dateiübertragung, Video (HQV (360P) und HDV (720P)), Teilnehmerliste und Moderationsübernahme.
Registrierungsschlüssel oder Token auf den Geräten Ihrer Organisation, um Meeting-Richtlinien anzuwenden und BYOD (Bring Your Own Device) zu verhindern.
Durchsetzungsrichtlinien zur Durchsetzung der Anmeldung und virtueller Hintergründe.

Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungsvorlagen konfigurieren und Einschränkungen für die Zusammenarbeit für Webex Meetings in Control Hub.

Juni 2023

Administration an einem Standort delegieren

Als Volladministrator können Sie die Administration bestimmter Dienste an einem Standort delegieren.

Standortadministratoren sehen eine eingeschränkte Ansicht von Control Hub und können bestimmte Funktionen für Dienste und Geräte an den ihnen zugewiesenen Standorten konfigurieren.

Mai 2023

Mehrere Identitätsanbieter für Benutzerauthentifizierung

Sie haben die Möglichkeit, mehrere Identitätsanbieter (Identity Providers, IdP) in Ihrer Organisation für die Benutzerauthentifizierung zu konfigurieren. Sie können eine Routing-Regel für eine Domäne oder eine Benutzergruppe erstellen. Diese Option kann bei Fusionen und Übernahmen oder bei dezentralen Organisationen im Bildungs- und Regierungsbereich hilfreich sein.

Diese Funktion unterstützt SAML, Open ID Connect- und Webex Identity-basierte IdPs und ist nur für Organisationen mit dem erweiterten Sicherheitspaket für Webex verfügbar.

Vordefinierte Einstellungsvorlagen für den Bildungssektor

Wenn Sie den Bildungssektor als Branche ausgewählt haben, können Sie vordefinierte Vorlagen mit benutzerdefinierten Einstellungen für Schüler oder Lehrer verwenden.

Control Hub als Coach

Wenn Sie ein neuer Webex-Kunde sind, dann kann Control Hub Sie durch die Einrichtung Ihrer Umgebung führen, damit Ihren Benutzern bestmögliche Erlebnis geboten wird. Sobald die Umgebung eingerichtet ist, können Sie den Verlauf der Einführung von Webex einsehen und erfahren, wie Sie Ihre Umgebung sicherer machen.

Eine Abschrift speichern, ohne ein Meeting aufzuzeichnen

Sie können den Meeting-Teilnehmern erlauben, während eines Meetings eine Abschrift zu speichern, ohne das Meeting aufzuzeichnen.

Einstellungen überschreiben in Control Hub

Administratoren können das Überschreiben von Meeting-Einstellungen aktivieren und vorhandene Einstellungsvorlagen verwenden, um Meeting-Richtlinien für bestimmte Gastgeber durchzusetzen. Das bedeutet, dass, wenn der Gastgeber ein Meeting initiiert, alle Teilnehmer der Richtlinie des Gastgebers folgen und nicht ihrer eigenen. Diese Funktion gilt nur für interne Meetings.

Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungsvorlagen konfigurieren und Einschränkungen für die Zusammenarbeit für Webex Meetings in Control Hub.

Eigenen Schlüssel mitbringen

Wir ermöglichen Ihnen, eigene benutzerdefinierte Hauptschlüssel zu verwalten. Diese Funktion überträgt Ihnen die Verantwortung für die Verwaltung des Hauptschlüssel-Lebenszyklus und verhindert, dass Webex Ihre Inhalte entschlüsseln kann.

April 2023

Aus Sicherheitsgründen ein Audio-Wasserzeichen hinzufügen

Sie können ein Wasserzeichen zu Meeting-Aufzeichnungen mit dem Webex Meetings-Sitzungstyp Pro-End to End Encryption_VOIPOnly hinzufügen, mit dem Sie identifizieren können, wer die Aufzeichnung extern freigegeben hat.

März 2023

Chat im Meeting nach einem Meeting speichern oder löschen

Wenn der Chat im Meeting aktiviert ist, können Sie auswählen, ob der Chat nach dem Meeting automatisch gespeichert oder gelöscht wird.

Protokolle für Benutzeranmeldungen und -abmeldungen

Administratoren können Protokolle für Benutzeranmeldungen und -abmeldungen für alle Webex-Anwendungen erhalten. Diese Protokolle sind für vollständige Administratoren über APIs verfügbar.

Steuerungsoptionen für Updates – Windows und Mac

Die Steuerungsoptionen für Updates der Desktop-App für die Webex-App wurden von Nachrichten zu Organisationseinstellungen verschoben.

Administratoren können jetzt zwischen zwei Update-Bereitstellungsmodellen in Control Hub wählen:

Neuester Rhythmus – Standardoption
Rhythmus anzeigen – 4-monatiger Veröffentlichungszyklus

Auf diese Weise können Sie die Update-Bereitstellungen in Ihrer Organisation effektiv steuern.

Administratoren können Updates auch um bis zu zwei Wochen verschieben, um ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit für das Update in der gesamten Organisation festzulegen.

Aktualisierte Benutzeroberfläche im Partner-Hub

Wir haben die Seiten Kunden und Kundendetails aktualisiert. Wir haben auch Filter und Statusbenachrichtigungen hinzugefügt, damit Sie Kunden, die sofortige Aufmerksamkeit benötigen, einfach nachverfolgen können.

Verbesserte Integration zwischen MS365-Gruppen und Teams in Webex

Sie können diese Funktion nun verwenden, wenn Sie Benutzer über Ihr lokales Active Directory synchronisieren. Bisher war dies nur beim Synchronisieren von Benutzern direkt über Azure AD möglich.

Dies ist ein Vorteil für Ihre Organisation, wenn Sie sowohl Azure AD als auch AD lokal verwenden, insbesondere wenn Sie bereits Directory Connector verwenden, um Benutzer von AD mit Webex zu synchronisieren.

Lesen Sie, wie Sie Teams in Webex mit Gruppen in Microsoft 365 integrieren und wie Ihre Webex App-Benutzer eine Microsoft 365-Gruppe mit einem Team verbinden können.

Aktualisierungen für Helpdesk

Helpdesk hat jetzt eine verbesserte UX und ist für Partner verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie unter Webex Control Hub Help Desk für Partner.

Februar 2023

Standorte in Control Hub

Mit Standorten können Sie Benutzer und Räume anhand des physischen Standorts organisieren. Kunden können sowohl Anruf- als auch Raumverwaltungsfunktionen am selben Standort konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Standorte in Control Hub.

Neue Rolle des Inhaltsadministrators

Administratoren können nun die neue Rolle des Inhaltsadministrators für Benutzer auswählen. Inhaltsadministratoren erweitern die Möglichkeiten von Site-Administratoren. Sie können nicht nur Site-Konfigurationen vornehmen, sondern auch auf Artefaktdaten aus Meetings zugreifen, wie z. B. Aufzeichnungen oder Abschriften. Benutzer können als Site-Administratoren und Inhaltsadministratoren für bestimmte Sites festgelegt werden. Dies ist nützlich, wenn eine Organisation mehrere Sites besitzt und die Administratorverantwortlichkeiten aufgeteilt werden müssen.

Weitere Informationen finden Sie unter Rollen für Organisationskonten in Webex Control Hub zuweisen.

Virtuelle Hintergründe erzwingen

Sie können festlegen, dass Benutzer einen virtuellen Hintergrund haben müssen, um das Video einzuschalten. Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Allgemeine Vorlagen verwalten von Einstellungsvorlagen konfigurieren.

Januar 2023

Persistente Web-Apps für Cisco Room Navigator

Sie können jetzt im Room Navigator über Control Hub persistente Web-Apps konfigurieren. Wenn Sie eine Drittanbieter-Webanwendung für einen Room Navigator ausführen, können Sie die benutzerdefinierte Lösung Ihrer Firma für die Verwaltung von Raumbuchungen und die Kommunikation von Arbeitsplatzrichtlinien und -informationen integrieren. Die ausgewählte App wird auf dem gesamten Bildschirm des Room Navigator angezeigt, ersetzt die RoomOS-Benutzeroberfläche und kann von Endbenutzern nicht verworfen werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren einer persistenten Web-App für den Room Navigator.

Eingebettete Apps empfehlen

Control Hub-Administratoren können bis zu 3 eingebettete Apps als Empfohlen markieren. Empfohlene Apps werden im Abschnitt Vorschläge für Sie von Webex angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Eingebettete Apps in Webex.

Gruppenverwaltung

Sie können jetzt Gruppen erstellen und Mitglieder in Control Hub hinzufügen, ohne Gruppen aus Active Directory oder Azure synchronisieren zu müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Gruppenmanagement.

Webex-Benutzer, die aus Active Directory synchronisiert wurden, dauerhaft löschen

Sobald Sie Benutzer in Active Directory gelöscht haben, können Sie sie sofort in Control Hub löschen. Dies bedeutet, dass Sie nicht verwendete Lizenzen wieder freigeben können, ohne auf das Ablaufen der 7-tägigen Sicherheitsperiode warten zu müssen. Siehe Löschen eines Benutzers von Ihrer Organisation in Control Hub.

Archiv 2022

Dezember 2022

Fügen Sie benutzerdefinierte Symbole zu den benutzerdefinierten Tastenkombinationen hinzu, die Ihre Benutzer in der Webex-App sehen

Fügen Sie vordefinierte Symbole hinzu oder laden Sie ein benutzerdefiniertes Symbol für Ihre eigenen Tastenkombinationen im Navigationsmenü der Webex-App hoch. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten benutzerdefinierter Tastenkombinationen, die Benutzer in der Webex-App sehen.

Der Hybrid-Kalender kann jetzt nur noch auf Google Kalender-Räume zugreifen

Kunden, die Webex Room-Geräte verwenden, können jetzt den Hybrid-Kalender autorisieren, um nur auf Google Kalender-Räume zuzugreifen. Dadurch wird sichergestellt, dass Webex nur Zugriff auf Raumkalender und nicht auf Benutzerkalender hat. Weitere Informationen finden Sie im Anwendungsleitfaden für Hybrid-Kalendar.

Auditprotokollfilter

Wir haben einen Filter zum Protokoll der Admin-Aktivitäten, die Sie in Control Hub sehen, hinzugefügt. Mit dem neuen Filter können Sie Ihre Suche auf bestimmte Event-Kategorien eingrenzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Ihre Administrator-Aktivitätsprotokolle in Control Hub prüfen.

Gastgeberkonto-Selbstanmeldung

Sie können Gastgeber jetzt die Selbstanmeldung für von Control Hub verwaltete Sites ermöglichen. Sie können Anforderungen für die Selbstanmeldung auf der Registerkarte „Anforderungen“ in der Control Hub-Meldungszentrale genehmigen oder ablehnen.

29. November 2022

Makroverwaltung für Board-, Desk- und Room-Serien in Control Hub

Makros ermöglichen es, maßgeschneiderte und innovative Raumerfahrungen zu schaffen, indem neue Workflows und Funktionen auf dem Gerät programmiert werden.

Makros können jetzt über Control Hub für jeweils ein einzelnes Gerät bereitgestellt werden, mit einer verbesserten Schnittstelle für Fehlerbehebung und Verwaltung. Dies ist die erste Phase der Funktion. Künftige Phasen werden die Massenbereitstellung für eine Gruppe von Geräten unterstützen.

Lesen Sie hierzu Makros und Erweiterungen der Benutzeroberfläche konfigurieren.

Synchronisierung von Verzeichnisräumen mit Control Hub-Arbeitsbereichen

Sie können jetzt Verzeichnisräume importieren und automatisch alle Arbeitsbereiche in großem Umfang in Control Hub erstellen.

Lesen Sie hierzu Verzeichnissynchronisierung aus Arbeitsbereichen in Control Hub.

Gerätewarnungen in der Meldungszentrale

Das Erstellen von Gerätewarnungen in der Meldungszentrale bietet Verbesserungen für den Workflow der Geräteverwaltung. Sie können aus verschiedenen Zustellkanälen für Warnungen wählen.

Lesen Sie hierzu Gerätewarnungen in Control Hub.

25. November 2022

Neue Lobby-Steuerelemente für Meetings im persönlichen Raum

Wir haben einige Sicherheitsverbesserungen an den Sicherheitseinstellungen für Ihren persönlichen Raum in der Site-Administration vorgenommen. Gastbenutzer werden jetzt in Nicht verifizierte Benutzer und Verifizierte externe Benutzer unterteilt. Sie verfügen jetzt über separate und unabhängige Lobby-Steuerelemente für jede Benutzergruppe. Es gibt die folgenden Optionen: Sie können dem Meeting beitreten, Sie warten in der Lobby, bis der Gastgeber sie zulässt, und Sie können dem Meeting nicht beitreten.

Die Unterscheidung zwischen nicht verifizierten und verifizierten externen Benutzern ermöglicht Ihnen die Verbesserung der Meeting-Sicherheit durch Anwendung strengerer Kontrollen für den Beitritt zu einem Meeting für nicht verifizierte Benutzer. Zum Beispiel können nicht verifizierte Benutzer dem Meeting nicht beitreten, während verifizierte externe Benutzer in der Lobby platziert werden, oder nicht verifizierte Benutzer werden in der Lobby platziert, während verifizierte externe Benutzer dem Meeting direkt beitreten können.

Lesen Sie hierzu Best Practices von Webex für sichere Meetings: Site-Administration, um weitere Informationen zu erhalten.

22. November 2022

Sperrlistensteuerung für externe Kommunikation

Wir haben die Einschränkungen für die externe Kommunikation um eine Sperrliste erweitert. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, toleranter zu sein, da wir implizit den Benutzern die Kommunikation mit Domänen erlauben, die nicht auf der Sperrliste stehen.

Sie können auch konfigurieren, welche Gruppen der neuen Sperrliste unterliegen oder von dieser ausgenommen sind. Siehe Messaging mit externen Benutzern in Ihren Webex-App-Bereichen steuern.

***Neue Control Hub-Oberfläche zum Einschränken der externen Kommunikation***

Wir mussten die Control Hub-Seiten an die neue Flexibilität dieser Funktion anpassen, wie oben gezeigt. Wir haben Ihre Konfiguration beibehalten und an die neue Benutzeroberfläche angepasst, sodass Sie nichts ändern müssen, wenn Sie mit der bisherigen Funktionsweise zufrieden waren.

***Alte Control Hub-Oberfläche zum Einschränken der externen Kommunikation***

15. November 2022

Zugriffssteuerungen für Personal Insights werden jetzt von allgemeinen Einstellungsvorlagen unterstützt

Sie können jetzt die Zugriffssteuerung für Personal Insights mit allgemeinen Einstellungsvorlagen verwalten. Weitere Details finden Sie unter Konfigurieren von Einstellungsvorlagen.

31. Oktober 2022

Verbesserungen der Wizard-App für Azure Active Directory

Wir aktualisieren die Wizard-App für Azure Active Directory, damit Sie Gruppen einfach aus Azure Active Directory synchronisieren können. Außerdem können Sie Benutzer bei Bedarf unabhängig von einer Azure AD-Synchronisierung bereitstellen und das Ergebnis sofort überprüfen. Dies ist hilfreich bei der Behebung von Problemen während der Einrichtung.

Siehe Einrichten der Azure AD Wizard App im Control Hub

Externe Benutzer, die für Webex Meetings auf Ihrer von Control Hub verwalteten Meetings-Site lizenziert sind

Wir ermöglichen Ihnen, Gastgeber- oder Teilnehmerlizenzen für Webex Meetings an Benutzer zu vergeben, die nicht zu Ihrer Organisation gehören.

Wenn Sie die Lizenz vergeben, erhält der externe Benutzer eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, die Lizenz zu akzeptieren. Wenn der Benutzer dies innerhalb von 15 Tagen tut, kann er Meetings auf Ihrer von Control Hub verwalteten Site als Gastgeber leiten oder ihnen beitreten. Ihnen wird außerdem auf Ihrer Benutzer-Seite eine neue Registerkarte mit den externen Benutzern angezeigt.

Weitere Details finden Sie in unserem Artikel über die Verwaltung von Benutzern.

Diese Funktion hilft Control Hub-Administratoren, die mit der Verwaltung von Webex Meetings-Sites in der Webex-Administration vertraut sind, da die Lizenzierung und Authentifizierung in den beiden Verwaltungsportalen unterschiedlich sind. Siehe Aktualisieren Webex Meetings-Site-Verwaltung von Site-Administration zu Control Hub.

Externe Benutzerlizenzierung blockieren

Andere Organisationen können Benutzern in Ihren Organisationen Webex Meetings-Lizenzen zuweisen und sie als externe Benutzer zu ihren Webex-Sites hinzufügen. Wir haben eine Einstellung hinzugefügt, mit der Sie dies blockieren können, um sicherzustellen, dass Benutzer nur Meetings innerhalb Ihrer Organisation haben.

Diese Einstellung verhindert nicht die Zuweisung von Benutzerlizenzen durch Webex Meeting-Sites, die über die Site-Administration verwaltet werden.

Weitere Details erhalten Sie unter Organisationsübergreifende Lizenzierung in Control Hub deaktivieren.

25. Oktober 2022

Neue Webex Meetings-Sites können jetzt nur in Control Hub bereitgestellt werden

Administratoren können die Benutzerverwaltung in der Site-Administration nicht mehr auswählen, wenn sie neue Webex Meetings-Sites bereitstellen.

Verbesserung der Tests des Videonetzüberwachungstools

Im Videonetzüberwachungstool können Sie die Knoten und/oder Cluster angeben, auf denen Sie On-Demand-Tests ausführen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Überwachungstool für Videonetz.

4. Oktober 2022

Neue Sites können nur in Control Hub bereitgestellt werden

Administratoren können die Benutzerverwaltung in der Site-Administration nicht mehr auswählen, wenn sie neue Sites bereitstellen.

12. September 2022

Vidcast-Vorlagen in Control Hub

Sie können jetzt die Zugriffssteuerungen für Vidcast sowohl auf Benutzer- als auch auf Gruppenebene verwalten. Sie finden diese Steuerelemente auf den Detailseiten der einzelnen Benutzer. Sie können aber auch Vorlagen für Gruppen auf der neuen Seite Dienste > Vidcast erstellen.

Diese Zugriffssteuerungen legen fest, wer auf Vidcast zugreifen kann, wer Vidcasts aufzeichnen kann und wer Webex Meeting-Aufzeichnungen in Vidcast hochladen kann.

Sehen Sie sich die Vidcast-Übersicht an.

6. September 2022

„Grundlegende Meetings“ ist jetzt für alle zahlenden Webex-Kunden verfügbar

Wir erleichtern die allgemeine Zusammenarbeit, indem wir für alle Organisationen die kostenlose Funktion „Grundlegende Meetings“ anbieten, unabhängig davon, welche Art von Abonnement Sie haben. Zahlende Webex-Kunden können jetzt Lizenzen für „Grundlegende Meetings“ an ihre Benutzer in Control Hub ausgeben, die dann vom Administrator verwaltet werden können.

„Grundlegende Meetings“ auf der Seite „Neue Angebote“

Lesen Sie mehr über Grundlegende Meetings.

2. August 2022

Globale Suche in Control Hub

Wir fügen oben in der Control Hub-Benutzeroberfläche ein Suchfeld hinzu. Sie müssen nur mindestens drei Buchstaben eingeben und auf die Schaltfläche klicken. Dies sollte die Zeit verringern, die Sie mit der Suche nach bestimmten Benutzern, Gruppen, Geräten oder Arbeitsbereichen verbringen. Sie können das Suchfeld auch verwenden, um nach Einstellungen zu suchen, die Sie nicht jeden Tag verwenden.

KI-gestützte intelligente Suche im Control Hub

Lesen Sie mehr über Globale Suche in Control Hub.

Hinzufügen der Benutzer und der Tracking-Codes

Wir verbessern die Erfahrung beim manuellen Hinzufügen von Benutzern zu Control Hub. Sie haben auch die Möglichkeit, Benutzern Tracking-Codes zuzuweisen, wenn Sie sie manuell hinzufügen, und ihre Tracking-Codes auf der Seite mit den Benutzerdetails anzuzeigen. Diese Verbesserungen erleichtern Ihnen das Hinzufügen von Benutzern und die Verwaltung ihrer Tracking-Codes.

Lesen Sie mehr über Möglichkeiten zum Hinzufügen von Benutzern in Control Hub und Tracking-Codes.

11. Juli 2022

Vermeiden, dass interne Benutzer Dateien an externe Benutzer freigeben

Sie können jetzt verhindern, dass interne Benutzer Dateien in 1:1-Direktnachrichten mit externen Benutzern und Gruppenbereichen teilen, die einer externen Organisation gehören. Blockieren Sie hierzu unabhängig voneinander die Privilegien für das Hoch- und Herunterladen von Dateien (Vorschau) für interne Benutzer. Standardmäßig können interne Benutzer Dateien mit externen Benutzern teilen, sowohl in 1:1-Direktnachrichten als auch in Gruppenbereichen, die externen Organisationen gehören. Diese Funktion wird nur auf Organisationsebene unterstützt.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Verhindern, dass externe Benutzer Dateien freigeben.

6. Juli 2022

Interne Kommunikation blockieren

Diese Funktion unterstützt Sie bei der Einhaltung von Vorschriften, die vorschreiben, dass Personen in Ihrer Organisation nicht miteinander chatten dürfen. Unternehmen setzen in der Regel ethische Barrieren ein, um Interessenkonflikte oder Gesetzesverstöße (z. B. Insiderhandel) zu verhindern, die bei Gesprächen zwischen Mitarbeitern auftreten können.

Wir tun dies, um sicherzustellen, dass unsere Messaging-Plattform die Anforderungen der gesetzlichen Bestimmungen (z. B. FINRA 2241) erfüllt.

Außerdem können Sie Richtlinien am Verwendungspunkt durchsetzen (Verstöße erkennen und blockieren, bevor sie auftreten) und so das Risiko von Verstößen verringern.

Dafür verwenden wir bis zu fünf Richtlinien, die die Kommunikation zwischen Gruppen in Ihrer Organisation einschränken. In jeder Richtlinie können Sie eine Gruppe „innerhalb der Barriere“ und bis zu vier Gruppen „außerhalb der Barriere“ platzieren.

In der Praxis können Benutzer in Gruppen, die Ihren Richtlinien unterliegen, sich nicht gegenseitig in Räume einladen oder Gespräche über die Barriere hinweg initiieren. Sie können weiterhin mit Benutzern aus uneingeschränkten Gruppen kommunizieren.

Diese Funktion hängt davon ab, dass Sie Gruppen aus Active Directory synchronisieren.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Interne Kommunikation in Webex-App-Bereichen für Ihr Unternehmen blockieren.

Einstellungsvorlagen für Gruppen

Sie können jetzt die Massenverwaltung von Diensteinstellungen über Gruppen mit Einstellungsvorlagen durchführen. Mit Einstellungsvorlagen können Administratoren Richtlinien für verschiedene Dienste wie Nachrichten, Meetings oder Anrufe erstellen und auf eine Gruppe von Benutzern anwenden. Mit Einstellungsvorlagen haben Administratoren die Flexibilität, Benutzer anhand einer vereinfachten Benutzererfahrung zu verwalten.

Abbildung mit der Benutzeroberfläche zum Erstellen einer Meeting-Vorlage

Weitere Informationen erhalten Sie unter Einstellungsvorlagen konfigurieren.

1. Juli 2011

Benutzer- und Organisationskontakte mit Webex über CCUC synchronisieren

Benutzer und Organisationskontakte, die von UCM oder LDAP synchronisiert werden, werden jetzt direkt in Webex synchronisiert.

Dies ermöglicht eine nahtlose Benutzer- oder Kontaktsuche und füllt die Lücke bei der Synchronisierung von Kontakten aus Verzeichnissen, die von keinen vorhandenen Tools bereitgestellt werden.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Benutzer- und Organisationskontakte synchronisieren.

30. Juni 2022

Partnerrolle mit Lesezugriff im Partner-Hub

Sie können jetzt Benutzer im Partner-Hub als Partneradministratoren mit Lesezugriff zuweisen. Partner-Administratoren mit Lesezugriff können alle Kunden anzeigen, die der Partner verwaltet, haben jedoch keinen Bearbeitungszugriff auf Kundenorganisationen.

Außerdem wurden die Vertriebsvolladministratoren und Vertriebsadministratoren in Partnervolladministrator und Partneradministrator umbenannt.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Zuweisen von Administratorrollen im Partner-Hub.

19. Mai 2022

Aktualisierte Benutzeroberfläche beim Bearbeiten von Lizenzen für einzelne Benutzer und in der Vorlage für die automatische Lizenzzuweisung

Wir haben die Benutzeroberfläche des Fensters zum Bearbeiten von Lizenzen für die Zuweisungsvorlage automatischer Lizenzen und die Lizenzzuweisung des Benutzers aktualisiert. Lizenzen werden jetzt nach Diensten aufgeschlüsselt und das Layout wurde vereinfacht.

Änderung des alten Bildschirms zum Bearbeiten von Lizenzen für einen einzelnen Benutzer im Vergleich mit der aktualisierten Benutzeroberfläche wird gezeigt

Änderung des alten Bildschirms zur Bearbeitung von Lizenzen für die Zuweisungsvorlage automatischer Lizenzen im Vergleich zur aktualisierten Benutzeroberfläche wird gezeigt

4. Mai 2022

Administratoren können nach Meetings suchen und veraltete Meetings löschen

Ein Gastgeber kann Meetings ansetzen, kann die Meetings jedoch aus irgendeinem Grund nicht löschen. Wenn beispielsweise der Gastgeber das Unternehmen verlässt, sollte der Administrator die Möglichkeit haben, die Meetings zu finden und zu löschen.

In Control Hub können Administratoren jetzt nach angesetzten Meetings mit dem Namen oder der Meeting-Kennnummer des Gastgebers suchen und diese anschließend löschen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Meetings und Webinare mit Control Hub suchen und löschen.

26. April 2022

Gruppenbereitstellungs-API

Wir fügen Gruppen zur öffentlichen Webex-Identitäts-API hinzu. Das bedeutet, dass Sie Gruppen programmgesteuert erstellen, aktualisieren und löschen oder deren Mitgliedschaften ändern können.

Diese Funktion stellt Gruppenfunktionen bereit, die bisher nur mit der Active Directory-Synchronisierung möglich waren, z. B. das Zuweisen von Lizenzen zu Gruppen mit einer Vorlage in Control Hub. Die Gruppen-APIs finden Sie unter https://webexapis.com/v1/groups.

Sie können die neuen API-Aufrufe unter https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups einsehen.

Diese API kann keine Gruppen ändern, die mit AD synchronisiert wurden. Außerdem kann die AD-Synchronisierung keine Gruppen ändern, die von der API erstellt wurden.

21. April 2022

Verbesserungen der automatischen Lizenzzuweisung

Wir haben die Lizenzzuweisungen verbessert, um Ihnen bessere Kontrolle über die Benutzerlizenzierung zu geben:

Sie können Änderungen der Lizenzzuweisung auf Personen anwenden, die bereits Teil der Organisation oder Gruppe sind.

Zuvor bezogen sich Änderungen an Ihren Lizenzzuweisungen nur auf zukünftige Mitglieder der Gruppe oder Organisation.

Sie können jetzt auswählen, ob sich Ihre Zuweisung wie bisher nur auf zukünftige Benutzer oder sowohl auf zukünftige als auch auf vorhandene Benutzer auswirken soll.
Sie können festlegen, was mit den Lizenzen eines Benutzers geschehen soll, wenn Sie dessen Gruppenmitgliedschaft ändern.

Zuvor haben Benutzer beim Gruppenwechsel immer ihre Lizenzen mitgenommen.

Jetzt können Sie wählen, ob Benutzer Lizenzen verlieren, die von ihrer alten Gruppe zugewiesen wurden, oder diese Lizenzen behalten, wenn sie in die neue Gruppe wechseln. In beiden Fällen erhalten sie die Lizenzen, die durch die Mitgliedschaft in der neuen Gruppe zugewiesen werden.

Weitere Details finden Sie unter Automatische Lizenzzuweisungen in Control Hub einrichten.

Gerätebefehle über Control Hub ausführen

Sie können xAPI-Befehle für ein einzelnes Gerät direkt über Control Hub ausführen. Befehle weisen ein Gerät an, Aktionen auszuführen, z. B. in den Standby-Modus zu wechseln oder eine neue Benutzer-Passphrase festzulegen. Control Hub bietet Ihnen eine Benutzeroberfläche für die Ausführung dieser Befehle, vorausgesetzt, es gibt keine Einschränkungen aufgrund von Zugriffsberechtigungen, Sicherheit oder Datenschutz.

Weitere Informationen finden Sie unter Starten von Befehlen über Control Hub.

Einstellungen zum Anrufverhalten

Die Einstellung für das Anrufverhalten in Control Hub wurde aktualisiert, um eine bessere Übereinstimmung mit der Lizenzzuweisung für den Anrufdienst zu erzielen. Diese Funktion optimiert das Anrufverhalten über die API, um Benutzer in Control Hub zu integrieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Anrufverhalten und Zuweisen von Anrufberechtigungen.

6. April 2022

Standardberechtigungen für die Dateifreigabe mit dem Management der Unternehmensinhalte

Diese Funktion ist für Webex for Government nicht verfügbar.

Sie können jetzt steuern, wie Benutzer standardmäßig Inhalte mit Ihrer verknüpften Plattform für das Management der Unternehmensinhalte freigeben.

Wir haben die Einstellungen für das Inhaltsmanagement zusammengestellt, sodass Sie Ihre Speichereinstellungen für Webex, Google Drive, Microsoft und Box von einem Ort aus steuern können.

Inhaltsverwaltungseinstellungen in Control Hub, mit Anzeige der Option „Einstellungen bearbeiten“

Für die Inhaltsverwaltungsoptionen von Drittanbietern können Sie die Standardberechtigung auswählen.

Wenn Sie beispielsweise in Box integriert sind, können Sie die Standardberechtigung festlegen, mit der Benutzer Inhalte teilen können: Jeder, Benutzer in Ihrer Organisationoder Benutzer mit vorhandenem Zugriff.

Es gibt auch ein Steuerelement für die ausgewählte Berechtigung, das Benutzern das Bearbeiten der Datei ermöglicht oder verhindert, dass sie sie bearbeiten.

Weitere Details erhalten Sie unter Management der Unternehmensinhalte in Control Hub.

Screenshot-Speicherüberschreibung

Wir haben eine Fallback-Option für Screenshots hinzugefügt, falls Sie den Webex-Speicher für andere Dateien deaktivieren möchten.

Sie können das Teilen von Screenshots durch Benutzer verhindern. Wenn Sie Screenshots aktivieren, stehen Optionen für den Speicherort zur Verfügung:

Sie können Screenshots auch dann im Webex-Speicher speichern, wenn Sie den Webex-Speicher für die von Ihnen gewählte Inhaltsplattform deaktiviert haben.

Dies ist eine Fallback-Option, wenn der Bereich, in dem sie freigegeben werden, nicht mit einem Ordner in Ihrem Inhaltssystem verknüpft ist. In diesem Fall werden die Screenshots in Webex gespeichert.
Sie können diese Option auch blockieren. Dies bedeutet, dass Screenshots überhaupt nicht gespeichert werden, wenn der Bereich nicht mit Ihrem Inhaltssystem verknüpft ist.

Weitere Details erhalten Sie unter Management der Unternehmensinhalte in Control Hub.

5. April 2022

Kontrolle über die Freigabe von Dateien bestimmter Typen

Wir haben die Einschränkungen für die Dateifreigabe verbessert, indem wir Ihnen die Kontrolle über die Dateitypen geben, die Benutzer freigeben können. Sie können diese Kontrolle auf Organisationsebene (nicht auf Gruppen) anwenden.

Wenn Sie keine Dateitypen kontrollieren möchten, können Benutzer standardmäßig alle Dateitypen hochladen und herunterladen.

Weitere Informationen finden Sie unter Verhindern der Dateifreigabe durch Benutzer.

Inhaltsbewertungen für die Giphy-Integration

Wir haben eine Richtliniensteuerung für Giphy-Inhalte hinzugefügt. Sie können zwischen zwei Ebenen von Giphy-Inhalten wählen:

G (Allgemein akzeptiert) ist die Standardeinstellung und schränkt alle Inhalte mit der Altersfreigabe PG (oder höher) ein.
PG (Parental Guidance) umfasst allgemein akzeptierte Inhalte und PG-Inhalte, schränkt jedoch Inhalte mit höheren Giphy-Bewertungen ein.

Siehe GIPHY-Integration für Webex-App und GIPHY-Inhaltsbewertungen (auf der GIPHY-Support-Site).

31. März 2022 – Webex for Government-Aktualisierungen

Ansetzen eines Meetings über den Meeting-Kalender in der Webex-App

Diese Funktion wird auch als „Webex-App- Funktion zum Ansetzen“ bezeichnet. Es ist eine schnelle Möglichkeit, Meetings aus der Webex-App heraus zu planen. Siehe Webex-App | Meeting über den Meetings-Kalender ansetzen.

Klassische Umfragen in Webinaren

Sie können Umfragen jetzt in Webinaren verwenden, die Sie auf Meeting-Sites von Webex for Government abhalten. Verwenden Sie Umfragen, um Informationen zu sammeln und das Webinar interaktiver zu gestalten. Siehe Verwalten von Umfragen in Webinaren in der Webcast-Ansicht.

Dies sind die „klassischen“ Webex-Umfragen. Wir unterstützen keine Slido Integration in Webex for Government.

28. März 2022

Gerätestatus in Control Hub anzeigen

Sie können jetzt Statuswerte von einem bestimmten Gerät direkt in Control Hub suchen, auflisten und anzeigen. Die Statuswerte zeigen den aktuellen Status des Geräts an, z. B. verbundene Anrufe, verbundene Eingaben und Ausgabequellen.

Weitere Informationen finden Sie unter Gerätestatus in Control Hub anzeigen.

24. März 2022

Virtuelle Hintergründe für von Control Hub verwaltete Meeting-Sites verwalten

Wir haben die virtuellen Hintergründe für Ihre Control Hub-Meeting-Sites zentralisiert. Das bedeutet, dass Sie für alle Sites folgende Möglichkeiten haben:

Unscharfe Hintergründe aktivieren
Benutzern ermöglichen, Webex-Standardhintergründe anzuwenden
Erzwingen, dass Benutzer „offizielle“ Hintergründe auswählen (bis zu zehn können hochgeladen werden)
Benutzern ermöglichen, eigene Hintergründe hochzuladen

Sie können die zentrale Richtlinie für bestimmte Sites überschreiben.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Virtuelle Hintergründe für Webex-App-Benutzer konfigurieren.

11. März 2022

Untertitel und Transkription sind jetzt in Webex for Government verfügbar

Untertitel

Diese mit Spannung erwartete Funktion bietet Benutzern Live-Untertitel während Meetings. Der folgende Umfang gilt für Untertitel in der Webex for Government-Umgebung:

Verfügbar in Webex-Meetings und -Webinaren. Siehe Automatische Untertitel während eines Webex-Meetings oder Webinars anzeigen oder ausblenden.
Die Meeting-Site muss mindestens die Version 41.7 verwenden.
Die Geräte müssen mindestens Room OS 10.11.1 verwenden.
Alle Meeting-Teilnehmer (einschließlich Gäste) können Untertitel mit einem Klick aktivieren.
Benutzer können auswählen, ob sie Untertitel über dem Meeting oder in einem Seitenbereich anzeigen möchten.
Nur englischer Ton zu englischem Text.

Abschriften

Sie können steuern, ob Ihren aufgezeichneten Meetings vollständige Abschriften beigefügt werden. Siehe Aktivieren von Aufzeichnungsabschriften in Webex Meetings, Webex Webinars und Webex Events (klassisch).

Benutzer sehen einen Viewer für die Abschrift, wenn eine Abschrift mit einer Aufzeichnung verknüpft ist. Sie können auf den transkribierten Text klicken, um zum entsprechenden Sprachsegment im aufgezeichneten Meeting zu springen. Sie können die vollständige Abschrift auch unabhängig von der Aufzeichnung herunterladen.

7. März 2022

Einschränken von Änderungen des Namens und Avatars

Wir haben diese Funktion hinzugefügt, weil Sie möglicherweise gesetzliche oder richtlinienspezifische Gründe haben, das Verbergen ihrer Identität durch die Benutzer zu verhindern. Es kann auch vorkommen, dass Benutzer Meetings absichtlich mit unangemessenen Namen und Avataren stören. Bisher war diese Einschränkung nur durch die Synchronisierung von Benutzern aus Active Directory möglich.

Sie können verhindern, dass Benutzer die folgenden Attribute in ihren Profilen ändern:

Profilbild (Avatar)
Anzeigename
Vorname
Nachname

Weitere Informationen erhalten Sie unter Benutzer dürfen ihre Profilfelder für Meetings ändern.

3. März 2022

Verbesserungen bei der Dokumentation für Webex for Government

Wir beginnen mit der Arbeit an einer speziellen Seite im Hilfecenter, um Artikel zu Webex for Government zu sammeln. Sie enthält Artikel, die spezifisch für Webex for Government sind, aber auch Artikel über Funktionen, die in der „kommerziellen“ Version von Webex Anwendung finden.

Die neue Seite heißt Webex for Government – Hilfesammlung. Sie umfasst zwei Abschnitte mit der Bezeichnung Verwalten von Webex und Verwenden von Webex. Die Artikel sind hier in Kategorien gruppiert, damit sie leichter zu finden sind.

1. März 2022

Dateifreigabe durch externe Benutzer verhindern

Sie können jetzt verhindern, dass externe Benutzer Dateien in den Bereichen Ihrer Organisation freigeben bzw. teilen. Sie können die Benutzerberechtigungen zum Hochladen und Herunterladen (Vorschau) unabhängig voneinander blockieren. Standardmäßig dürfen externe Benutzer Dateien in Gruppenbereichen freigeben.

Sie konfigurieren diese Einstellung für die gesamte Organisation an einem Ort. Es gibt keine separate oder überschreibende Kontrolle auf Gruppen- oder Benutzerebene.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Verhindern, dass Benutzer Dateien freigeben.

23. Februar 2022

Meldungszentrale in Webex for Government

Die Meldungszentrale ist eine Seite in Control Hub, auf der Sie Warnungen für Ihre Webex-Organisation verwalten können. Sie können Warnungen so konfigurieren, dass sie per E-Mail oder in einen Webex-App-Bereich gesendet werden, oder Sie können alle Warnungen in Control Hub anzeigen. Siehe Meldungszentrale in Control Hub und Verwalten von Warnungen für erweiterte Diagnosen und Fehlerbehebung.

Externe Meetings in Webex for Government blockieren

Sie können jetzt Benutzer daran hindern, Meetings beizutreten, die auf Webex-Sites außerhalb Ihrer Organisation gehostet werden. Sie müssen Ihre Domänen beanspruchen, damit diese Einschränkung wirksam wird. Siehe Ihre Domänen verwalten.

Sie können die Einschränkung auch für bestimmte Webex-Sites außer Kraft setzen. Weitere Details erhalten Sie unter Einschränkungen bei der Zusammenarbeit für Webex Meetings.

10. Februar 2022

Konfigurationsvorlagen für Webex-Geräte

Mit Konfigurationsvorlagen können Sie Vorlagen erstellen, speichern, als CSV-Datei exportieren und auf einzelne oder mehrere Geräte anwenden. Wenn Sie Konfigurationsvorlagen verwenden, sparen Sie Zeit für die Konfiguration von Geräten. Alle von Ihnen erstellten Vorlagen sind in Control Hub verfügbar und Sie können sie später anwenden, bearbeiten und kopieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurationsvorlagen für Webex Geräte.

7. Februar 2022

Manuelle Steuerung der Benutzeraktivierungs-E-Mails

Sie können jetzt auswählen, ob Aktivierungs-E-Mails automatisch oder manuell gesendet werden sollen, ohne dass SSO für Ihre Organisation konfiguriert sein muss. Wenn Sie nicht möchten, dass Benutzer automatisch eine Aktivierungs-E-Mail erhalten, wenn ein Benutzer hinzugefügt oder eine Lizenz zugewiesen wird, können Sie diese Einstellung deaktivieren und diese E-Mails manuell senden, wenn Sie bereit sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Kontrolle von Aktivierungs-E-Mails in Control Hub.

2. Februar 2022

Bessere Kontrolle über Dateifreigabe

Wir haben die Funktion für Einschränkungen bei der Zusammenarbeit in Control Hub verbessert, um Ihnen eine genauere Kontrolle darüber zu geben, wie Benutzer und Gruppen Dateien freigeben:

Sie verfügen jetzt über separate Steuerelemente für Datei-Upload und Vorschau/Download. Wenn Sie bisher einen bestimmten Client daran gehindert haben, Dateien herunterzuladen bzw. in der Vorschau anzuzeigen, konnten auch Benutzer dieses Clients keine Dateien hochladen.
Jetzt können Sie separat entscheiden, welche Clients Ihre Benutzer zum Hochladen von Dateien und welche Clients sie für die Vorschau/den Download von Dateien verwenden können.
Sie wenden die Einstellung auf Ihre gesamte Organisation oder auf ausgewählte AD-Gruppen an, wenn Sie Gruppen synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verhindern der Dateifreigabe durch Benutzer.

Steuerung der Datei-Upload-Einschränkungen, wobei „Bots“ ausgewählt ist

30. Januar 2022

Webex for Government: Hybrid-Nachrichten zur Aktivierung der Interoperabilität zwischen Webex App und Jabber

Hybrid-Nachrichten ist ein Dienst, der die Interoperabilität zwischen Jabber-Benutzern und Webex-App-Benutzern ermöglicht. Dieser Dienst bietet eine Option für die Migration von Jabber-Benutzern, die bei Ihnen vor Ort mit IM und Presence verbunden sind, zur Webex-App.

Benutzer, die für diesen Dienst aktiviert sind, können die Webex-App verwenden, um Nachrichten von Jabber-Benutzern zu lesen und zu beantworten. Weitere Informationen erhalten Sie unter Anwendungsleitfaden für Hybrid-Nachrichten.

Webex for Government: Neue API-Endpunkte für Webex-Meetings

Die folgenden Meetings-API-Endpunkte sind jetzt in der Webex for Government-Umgebung verfügbar:

Meetings
Meeting-Voreinstellung
Meeting-Teilnehmer
Teilnehmer
Aufzeichnungen

Kunden von Webex for Government können ihre Systeme direkt mit Webex Meetings integrieren. Weitere Details erhalten Sie unter Meetings-Übersicht.

26. Januar 2022

Aktualisierter Bereitstellungs-Wizard

Der Wizard für die Bereitstellung wurde mit einem verbesserten und konsistenten Ablauf aktualisiert, sodass Administratoren ihre Organisation leicht identifizieren und Lizenzen problemlos bereitstellen können.

Archiv 2021

17. Dezember 2021

Erweiterte Softwaresteuerung

Webex-Geräte, auf denen die RoomOS-Software ausgeführt wird, werden standardmäßig automatisch aktualisiert und verfügen über die neueste Software. Alternativ können Sie bei Bedarf auswählen, welche der letzten 3 RoomOS 10-Versionen für Ihre Bereitstellung am besten geeignet ist und wann aktualisiert werden soll. Auf diese Weise haben Sie Zeit, die Funktionalität auf einem bestimmten Validierungskanal in Ihrer Umgebung zu testen, bevor Sie die Bereitstellung in der Produktionsumgebung durchführen.

Weitere Informationen finden Sie im Artikel RoomOS-Software-Upgrades.

14. Dezember 2021

Verbesserte Benutzerdetailinteraktion

Die Seite „Benutzerdetails“ wurde für eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit aktualisiert. Wir haben das Layout von Benutzerdaten überarbeitet, um die Navigation und Sichtbarkeit von benutzerspezifischen Informationen und Berechtigungen zu verbessern.

Diese verbesserte Benutzerfreundlichkeit reduziert den Aufwand, den Sie für die Verwaltung bestimmter Benutzer aufwenden müssen, und erleichtert die Übersicht über ihre Dienste und Funktionen.

9. Dezember 2021

Pro Pack-Kunden: Token für Web-, mobile und Desktop-Clients verwalten

Als Pro Pack-Kunde können Sie eine benutzerdefinierte Richtlinie für Web-, mobile oder Desktop-Clients erstellen, um Folgendes zu steuern:

Automatische Verlängerung des Aktualisierungs-Tokens aktivieren oder deaktivieren
Gültigkeitsdauer (Time-To-Live, TTL) des JSON-Web-Tokens (JWT) angeben
TTL des Aktualisierungs-Tokens angeben

Mit dieser Funktion können Sie steuern, wie oft sich Benutzer anmelden müssen. Sie möchten, dass sich die Benutzer häufiger einchecken, um sicherzustellen, dass sie die neueste Sicherheitsrichtlinie verwenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Token-Richtlinieneinstellungen in Control Hub.

2. Dezember 2021

Vom Site-Administrator verwaltete Sites so aktualisieren, dass sie von Control Hub verwaltet werden

In Site-Administration ist jetzt ein neuer Assistent verfügbar, der Sie bei der Aktualisierung Ihrer Meetings-Site unterstützt, damit Sie sie in Control Hub verwalten können.

Diese Funktion trägt dazu bei, Ihre Webex-Site zukunftssicher zu machen. Wir beabsichtigen, dass Control Hub irgendwann der einzige Ort ist, an dem Sie alle Ihre Webex-Dienste verwalten können.

Weitere Informationen finden Sie unter https://help.webex.com/dowv6t.

29. November 2021

Neu gestalteter Konfigurationsassistent für die Einzelanmeldung (Single Sign-On, SSO)

Sie können den neuen SSO-Assistenten verwenden, der Ersteinrichtungs- und Update-Assistenten für die Zertifikatswartung kombiniert. Dieser Assistent hilft Ihnen dabei, Betriebskosten zu reduzieren, die Zertifikatsrotation zu reduzieren und die Sicherheit mit dem neuen signierten 5-Jahres-Zertifikat von Webex zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten der Single-Sign-On-Integration in Control Hub. Alle Artikel zur SSO-Integration wurden aktualisiert, um den neuen Assistenten widerzuspiegeln.

29. Oktober 2021

Webex for Government: Steuerelemente für automatische Aktualisierungen der Webex-App

Sie können auswählen, wie oft die Webex-App für Ihre Benutzer aktualisiert wird, wobei Sie die Möglichkeit haben, sie entweder monatlich oder vierteljährlich zu aktualisieren. Sie können die Bereitstellung dieser Updates aufschieben, damit Ihre Organisation die Änderungen zuerst überprüfen kann. Sie können eine monatliche Aktualisierung um bis zu vier Wochen oder eine vierteljährliche Aktualisierung um bis zu zwei Wochen verschieben.

Weitere Informationen finden Sie unter Steuerelemente für die Produktaktualisierung für Webex-App.

25. Oktober 2021

Webex for Government: Benutzern erlauben, Gäste zu Unterhaltungen in Ihrer Organisation einzuladen

Benutzer in Webex for Government-Organisationen können Gäste in die Webex-App einladen, um ihre Unterhaltungen sicherer zu machen. Benutzer können Gäste von kommerziellen Organisationen (solche außerhalb der Webex for Government-Cloud) in Bereiche einladen, nachdem Sie ihre Domänen zu einer Liste der genehmigten Kontakte hinzugefügt haben.

Benutzer in Webex for Government-Organisationen können auch Anrufe in Einzelräumen mit Benutzern aus anderen Organisationen tätigen (Anrufe in Webex).

Weitere Informationen finden Sie unter Externe Benutzer in Webex-Bereichen für Ihre Webex for Government-Organisation zulassen.

19. Oktober 2021

Verbesserte Rolle für externe Administratoren

Die Rolle des externen Administrators wurde mit Verbesserungen aktualisiert:

Sie können jetzt einem externen Administrator die Rolle Webex-Site-Administrator zuweisen, sodass Sie seinen Kontrollbereich auf eine Meeting-Site beschränken können.
Sie können jetzt Benutzern mit kostenlosen Webex-Konten die externe Administratorrolle zuweisen. Dadurch werden Benutzer in der Verbraucherorganisation ausgeschlossen.

Lesen Sie im Webex-Hilfecenter mehr darüber, wie Sie externe Administratoren hinzufügen und verwalten.

12. Oktober 2021

Neuer Assistent zum Konfigurieren der Einzelanmeldung und Aktualisieren Ihrer SAML-Zertifikate

Diese Funktion ist in Webex for Government-Organisationen noch nicht verfügbar.

Wir haben die Konfiguration und Wartung der Einzelanmeldung für Ihre Webex-Organisation benutzerfreundlicher gestaltet. Wir haben die Steuerelemente neu gestaltet:

Die Funktionen für die SSO-Konfiguration und die Verlängerung des SAML-Zertifikats werden in der gleichen Benutzeroberfläche zusammengeführt.
Weitere Informationen zu den Zertifikaten und deren Zwecken werden angezeigt und Benachrichtigungen zu Verlängerungen werden verbessert, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, ob und wann Sie Ihre Zertifikate verlängern sollten.
Sie können ein neues 5-Jahres-Zertifikat von Cisco einführen oder ein 1-Jahres-Zertifikat von Ihrer ausgewählten externen Zertifizierungsstelle verwenden.

Weitere Informationen, wie Sie die Control Hub-Einzelanmeldung verwalten, finden Sie im Webex-Hilfecenter.

7. Oktober 2021

Diese Funktion ist in Webex for Government-Organisationen noch nicht verfügbar.

Bevorzugte Webex-Site gleichzeitig bearbeiten

Wir haben die Möglichkeit eingeführt, den CSV-Export/-Import zu nutzen, um die bevorzugte Webex-Site für mehrere Benutzer zu ändern. Dies sollte hilfreich sein, wenn Sie Meeting-Sites zusammenführen.

Zuvor war hierfür das Eingreifen eines Benutzers erforderlich, um die Standard-Meetings-Site festzulegen.

28. September 2021

Passwortrichtlinienkontrollen

Wir haben Steuerungen für Sie eingeführt, mit denen Sie eine benutzerdefinierte Passwortrichtlinie für Ihre Benutzer erstellen können. Sie können die Mindestlänge, das Alter des Passworts und Zeichenklassen angeben. Sie können auch Wiederholungen von Passwörtern verhindern und bestimmte Wörter ausschließen.

Weitere Informationen finden Sie unter Passwortverwaltung in Control Hub.

Diese Funktion bietet Vorteile für Organisationen, die von der Site-Administration zur Verwaltung von Webex-Meetings-Sites in Control Hub wechseln, oder für alle anderen Organisationen, die ihre Benutzer nicht in einem externen Verzeichnis verwalten.

14. September 2021

Aktualisierungen der Ansicht von Benutzer- und Gruppenlistenseiten

Wir haben damit begonnen, die visuellen Layouts der Control Hub-Seiten zu aktualisieren, beginnend mit der Benutzerliste und Gruppenliste.

Diese Aktualisierung enthält Verbesserungen der Lesbarkeit und Reaktionsfähigkeit und eröffnet das Potenzial für neue Funktionen.

Wir haben die visuellen Komponenten und Farbschemata aktualisiert und die Spalte mit dem Anzeigename in den Abschnitt mit den Benutzerdetails verschoben. Sie können die Liste weiterhin durchsuchen, sortieren und filtern.

Sie können die Liste beispielsweise nach Alle externen Administratoren filtern, falls Sie externe Administratoren hinzufügen oder verwalten müssen.

Wir haben den Filter neu gestaltet und die Benutzerfreundlichkeit verbessert, um die schnelle oder detaillierte Filterung (nach Rolle) besser zu handhaben.

***Visuelle Aktualisierung der Gruppenliste***

Die Gruppenliste hat die gleiche visuelle Änderung wie die Benutzerliste erhalten, die Funktionsweise wurden aber nicht geändert.

8. September 2021

Neue Funktion für Webex Cloud-Connected UC

Eine neue Funktion für Webex Cloud-Connected UC wurde veröffentlicht: Operations Dashboard. Weitere Informationen finden Sie unter Neuerungen in Webex Cloud-Connected UC.

1. September 2021

Überarbeitete Seite mit Gerätedetails

Wir haben das RoomOS-Geräteerlebnis aktualisiert, das Administratoren relevante Informationen in einer umfassenden und intuitiven Weise zur Verfügung stellt. Diese Überarbeitung ermöglicht eine überlegene Verwaltung von Geräten über eine einzige Seitenansicht, ähnlich der, die für Arbeitsbereiche verfügbar ist.

Gruppenbasierte Steuerung der externen Kommunikation

Wir geben Ihnen eine detailliertere Kontrolle über externe Nachrichten, wenn Sie Active Directory für die Benutzerverwaltung verwenden.

Sie können Domänen aus Ihrer Zulassungsliste auswählen und auf Gruppen anwenden, die Sie über Active Directory synchronisiert haben. Auf diese Weise können Sie für einige Benutzer ausschließlich die interne Kommunikation festlegen und die Domänen steuern, die andere für die externe Kommunikation verwenden können. Weitere Informationen zur Vorgehensweise finden Sie unter Nachrichten für externe Benutzer in Ihren Webex-Bereichen einschränken.

Benutzer mit Einschränkungen können keine Gäste aus zulässigen Domänen hinzufügen, die nicht mit ihren Gruppen verknüpft sind.

Zulassungsliste gesammelt verwalten

Sie können auch eine Liste von Domänen aus einer CSV-Datei importieren, um Ihre Zulassungsliste für externe Nachrichten zu füllen. Weitere Informationen zur Vorgehensweise finden Sie unter Nachrichten für externe Benutzer in Ihren Webex-Bereichen einschränken.

30. August 2021

Öffentliche Beta für das neue Benachrichtigungs-Center

Diese Funktion ist in Webex for Government-Organisationen noch nicht verfügbar.

Sie können jetzt alle Benachrichtigungen und Aktualisierungen von Cisco an einem Ort verwalten und anzeigen. Warnungen zur Fehlerbehebung werden in das Benachrichtigungscenterverschoben, und Sie können die Regeln für diese und andere schwellenwertbasierte Benachrichtigungen im Center verwalten.

27. August 2021

Benutzerdefinierte Verknüpfungen im Seitenmenü der Webex-App verwalten

Wir ermöglichen es Webex-App-Benutzern auf Desktops, in ihrem Seitenmenü eine Reihe von allgemeinen Verknüpfungen zu sehen. Sie können bis zu sechs URL-Verknüpfungen in Control Hub erstellen und verwalten. Diese werden im Seitenmenü der Webex-App in der gewünschten Reihenfolge angezeigt.

Wir ändern diese Funktion, um die Favicon-Funktionalität zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierte Verknüpfungen im Seitenmenü der Webex-App verwalten.

Screenshot der Control Hub-Benutzeroberfläche mit den Steuerelementen zum Bearbeiten einer Verknüpfung

12. August 2021

Zero-Trust-Security: Durchgängig verschlüsselte Meetings mit verifizierter Identität

Diese Funktion ist in Webex for Government-Organisationen noch nicht verfügbar.

Wir erzielen eine große Verbesserung hinsichtlich unserer bereits branchenführenden Meeting-Sicherheit, indem wir Folgendes einführen:

Standardbasierte, formell verifizierte Kryptografie
Durchgängig verifizierte Identität
Durchgängige Verschlüsselung in persönlichen Meeting-Räumen

Diese Sicherheit ist in Webex-Meetings und Webex-Geräten verfügbar, um Ihre Meetings vor dem gesamten Spektrum potenzieller Angriffe zu schützen.

Im Webex-Hilfecenter finden Sie weitere Informationen zu Durchgängige Verschlüsselung mit Identitätsüberprüfung für Webex-Meetings und zum Bereitstellen von Zero-Trust-Meetings.

26. Juli 2021

Webex for Government: Automatische Aktualisierungen

Benutzer von Webex for Government erhalten jetzt automatische Upgrades für die Webex-App und Webex-Geräte.

1. Juli 2021

Spracheinstellung: Lokalisierte Onboarding-E-Mails von Benutzern

Sie können jetzt die Standardsprache für die Begrüßungs-E-Mails festlegen, die gesendet werden, wenn Benutzer zu Webex eingeladen werden.

Sie können auch die Standard-E-Mail-Sprache für Ihre Organisation festlegen und die Einstellung für bestimmte Benutzer überschreiben, um ihnen E-Mails in ihrer eigenen Sprache zu senden.

Wir fügen auch immer den englischen Standard-E-Mail-Text (USA) nach dem lokalisierten Text hinzu, nur für den Fall, dass der Empfänger die lokalisierte Version nicht versteht.

Bei Webex Calling-Benutzern verwenden wir auch ihren Standort, um zu bestimmen, welche Sprache in ihren E-Mails verwendet werden soll.

Juni 2021

Lizenzverwaltung für Webex Events (Neu)

Wir führen ein neues Webex Events-Angebot ein, um die Teilnehmerzahl zu erhöhen. Passend zu diesem Angebot fügen wir Steuerelemente hinzu, mit denen Benutzer und Sites Lizenzen für Events mit unterschiedlichen Kapazitäten erhalten können.

30. Juni 2021

Ende der Unterstützung für den hybriden Anrufdienst

Der hybride Anrufdienst wird nicht mehr für Benutzer und Geräte im persönlichen Modus unterstützt, die einen PSTN-Zugriff (Expressway Call Connector-Architektur) benötigen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter https://help.webex.com/n2q9085.

25. Juni 2021

Hinzufügen Slido Polling & Qualitätssicherung für Ihr Unternehmen

Wir integrieren Slido-Engagement-Funktionen in Webex-Meetings. Diese Funktion wird über Control Hub aktiviert. Wechseln Sie zu Verwaltung > Apps. Sie erhalten diese mit dem 41.6-Upgrade. Siehe Neuigkeiten für den neuesten Kanal von Webex Meetings

18. Juni 2021

Administratoren in eine CSV-Datei exportieren

Jetzt können Sie eine Liste Ihrer Administratoren in eine CSV-Datei exportieren. Sie können die Rollenfilter-Steuerelemente auf der Benutzerseite verwenden, um eine bestimmte Gruppe von Administratoren auszuwählen und diese dann in eine CSV-Datei zu exportieren.

Neue Funktionen für Webex Cloud-Connected UC

Zwei neue Funktionen für Webex Cloud-Connected UC Analytics wurden veröffentlicht: Datenverkehrsanalyse und Kapazitätsanalyse. Weitere Informationen finden Sie unter Neuerungen in Webex Cloud-Connected UC.

11. Juni 2021

Organisationsstatus nach Meetings-Site filtern

Mit dieser Verbesserung des Organisationsstatus können Sie den Status bestimmter oder mehrerer Meeting-Sites bewerten.

Sie können auch die umsetzbaren Erkenntnisse filtern, um sich auf die Herausforderungen einer bestimmten Site zu konzentrieren.

8. Juni 2021

Aktualisierte Lizenznamen

Mit dem neuen Webex-Rebranding haben wir die Lizenznamen in Control Hub aktualisiert, um sie an unsere neuen Benennungsrichtlinien anzupassen. Es gibt die folgenden Änderungen:

Vorheriger Lizenzname	Neuer Lizenzname
Kostenlose Webex Teams-Nachrichtenfunktion	Einfache Nachrichtenfunktion
Webex Teams (bezahlte Nachrichtenfunktion)	Erweiterte Nachrichtenfunktion
Kostenlose Webex Teams Meetings	Grundlegende Bereichs-Meetings
Webex Teams Meetings	Erweiterte Bereichs-Meetings
1:1-Anrufe (kostenlos)	Anruf in Webex (nicht PSTN)

Betroffene Bereiche

Diese Änderungen des Lizenznamens werden in der Benutzeroberfläche für Abonnements, Lizenzzuweisung und Bereitstellung sowie in der CSV-Datei für Benutzer aktualisiert. Wenn Sie die CSV-Datei für Benutzer vor dieser Aktualisierung heruntergeladen haben, exportieren Sie die CSV-Datei erneut, um gesammelte Änderungen vorzunehmen.

04. Juni 2021

Webex-App erhält nationale spanische Sicherheitszertifizierung

Webex wurde von der spanischen Regierungsorganisation AENOR (Asociación Española de Normalizacion y Certificación) in Übereinstimmung mit den hohen Sicherheitsmaßnahmen von Esquema Nacional de Seguridad (ENS) zertifiziert.

Dies verbessert unsere Fähigkeit, Geschäfte in Spanien zu tätigen, und validiert die Webex-App als „verwaltetes und kontrolliertes System mit Maßnahmen, die den korrekten Schutz von Informationssystemen vor internen und externen Bedrohungen und Vorfällen gewährleisten“.

27. Mai 2021

Benutzeranspruch rückgängig machen

Wir bieten Ihnen eine Option zum Rückgängigmachen des Beanspruchungsprozesses durch den Benutzer. Wenn Sie versehentlich einen Benutzer für Ihre Organisation beanspruchen, können Sie diese Beanspruchung innerhalb von 14 Tagen rückgängig machen. Sie müssen den Support kontaktieren, wenn Sie die Beanspruchung nicht rückgängig machen, bevor sich der Benutzer anmeldet oder die Toleranzperiode abgelaufen ist.

11. Mai 2021

Standard-Startbildschirm der Webex-App konfigurieren

Sie können auswählen, welchen Bildschirm die Webex-App anzeigt, wenn Benutzer die Webex-App öffnen. Außerdem können Sie festlegen, ob Benutzer diesen Standardbildschirm selbst ändern können.

Weitere Informationen zum Konfigurieren dieser Funktion finden Sie unter https://help.webex.com/n4xz8e4.

Um Benutzern bei der Auswahl ihres Standardbildschirms zu helfen, teilen Sie diesen Artikel: https://help.webex.com/67fcc1.

4. Mai 2021

Neue Funktionen für Cisco WebEx-Cloud-Connected UC

Zwei neue Funktionen für Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics wurden veröffentlicht: Cisco Webex Cloud-Connected UC für Organisationen aktivieren und CCUC-Modul-Upgrade. Weitere Informationen finden Sie unter Neuerungen in Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30. April 2021

Aufbewahrung, vorgeschriebene Aufbewahrung, eDiscovery und Unterstützung von Ereignis-API für Meetings-Inhalte

Diese Funktion ist für kommerzielle Organisationen verfügbar. Sie ist in Webex for Government noch nicht verfügbar.

Sie können Cisco Webex Control Hub verwenden, um alle Webex-Meeting-Inhalte wie Aufzeichnungen, Abschriften und Highlights im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten oder Untersuchungen zu speichern, zu durchsuchen und zu extrahieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Aufbewahrung, Vorgeschriebene Aufbewahrung, eDiscovery und Ereignis-API.

Analyse des Benutzerverhaltens einschließlich Dateiaktivität

Ihre Cloudlock-Administratoren können jetzt Webex-Datei-Uploads, -Vorschauen und -Downloads einbeziehen, wenn Sie Richtlinien konfigurieren und Aktivitäten überwachen.

29. April 2021

Site-Administrator-Rollen in Control Hub

Wir führen Site-Administrator-Rollen in Control Hub ein, sodass Sie Site-Verwaltungsaktivitäten für Meetings sicher an andere Personen in Ihrer Organisation delegieren können.

Sie können Control Hub verwenden, um Administratoren mit Lese-/Schreibrechten, schreibgeschützten Administratoren und Benutzerverwaltungsadministratoren bestimmten Meeting-Sites zuzuweisen.

Diese Benutzer haben Zugriff auf Ihre Control Hub-Organisation, jedoch nur in dem Maße, wie dies für die Verwaltung der ausgewählten Meeting-Sites erforderlich ist.

Nur externe Meetings mit genehmigten Sites zulassen

Wir ermöglichen es Webex-Organisationen zu verhindern, dass ihre Benutzer externen Meetings beitreten, wenn die Meetings nicht auf der Liste der genehmigten Domänen stehen.

23. April 2021

Jabber-Migration planen

Verwenden Sie Migration Insights, um Ihre Jabber-Migration von einer lokalen Bereitstellung zu einer Cloud-Bereitstellung zu planen. Sie können die erforderlichen Informationen zu den vorhandenen lokalen Bereitstellungsdiensten des Benutzers sammeln und die Liste der Nachrichten und Anwesenheits- sowie Jabber-Funktionen anzeigen, die möglicherweise direkt zugeordnet werden, wenn Sie nach der Migration zur Webex-App wechseln. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen bei der Planung und Erstellung eines Zeitplans für eine effektive Umstellung auf die Cloud.

Weitere Informationen finden Sie unter Jabber-Migration planen.

Jabber zur Webex-App migrieren

Verwenden Sie den Migrations-Assistenten in Control Hub, um Cisco Jabber-Benutzer mit Unified CM-Anrufdienst zur Webex-App zu migrieren. Nach der Migration können Sie die vorhandenen Optionen für die Cisco Jabber-Anrufsteuerung in der Webex-App weiter verwenden. Die Webex-App bietet Benutzern eine benutzerfreundliche Erfahrung, mit der sie Anrufe tätigen, Nachrichten senden, Dateien freigeben, Meetings ansetzen, den Verfügbarkeitsstatus anzeigen können usw.

Weitere Informationen finden Sie unter Jabber-Benutzer mit Cisco Webex Cloud-Connected UC zur Webex-App migrieren.

Registerkarte „Onboarding“ entfernen

Die Registerkarte Onboarding unter Konten wurde entfernt. Ein neuer Bericht zur Onboarding-Benutzeraktivierung und Lizenzdetails ist verfügbar in Analysen > Berichte.

12. April 2021

Öffentliche Vorschau zum Organisationsstatus

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass es für Control Hub jetzt eine Beta-Version des Organisationsstatus gibt, und wir würden uns über Ihr Feedback freuen.

Die Funktion bietet detaillierte Informationen über die Konfiguration Ihrer Organisation, die Einführung der von Ihnen erworbenen Dienste und Leistungsengpässe. Sie identifiziert Anomalien oder Abweichungen von bewährten Verfahren in diesen drei Kategorien und schlägt Gründe und Lösungen vor. Der Organisationsstatus verfügt über eine einfache Bewertung, mit der Sie die Dringlichkeit und Auswirkung dieser Erkenntnisse verstehen können.

Weitere Informationen zum Organisationsstatus finden Sie unter https://help.webex.com/nh5rlbi.

8. April 2021

Verhindern, dass Personen in Ihrer Organisation große Dateien hochladen

Mit Pro Pack für Cisco Webex Control Hub können Sie die maximale Dateigröße erzwingen, die Webex-Benutzer in Webex-Bereiche hochladen können.

Weitere Informationen finden Sie unter Verhindern der Dateifreigabe durch Benutzer.

25. März 2021

Luftqualität am Arbeitsplatz

Eine neue Umgebungsmetrik mit der Bezeichnung Luftqualität wurde in Arbeitsbereichen zur Verfügung gestellt. Der TVOC-Sensor (flüchtige organische Verbindungen) misst die Luftqualität in Innenräumen basierend auf dem Vorhandensein und der Menge von Gasen, die z. B. von Sprühdosen, Lösungsmitteln und Kosmetika emittiert werden. VOCs (Volatile Organic Compound, flüchtige organische Verbindungen) sind auch in der menschlichen Atemluft vorhanden, d. h. der Sensor reagiert auch auf hochgesättigte Luft. Anhand der Luftqualitätsmetriken können Sie feststellen, ob die Lüftung in einem Arbeitsbereich ausreichend ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Historische Daten für Webex Rooms-Arbeitsbereiche.

Mindestbeibehaltungszeitraum für Speicherplatz wurde auf 1 Tag reduziert

Sie können Control Hub verwenden, um die Aufbewahrungsrichtlinie für Ihren Webex-Bereich auf nur 1 Tag festzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter Aufbewahrungsrichtlinie.

9. März 2021

Lizenzen zu Gruppen aus Active Directory zuweisen

Sie können jetzt Lizenzvorlagen für bestimmte Gruppen in Ihrer Organisation konfigurieren. Das bedeutet, dass Sie eine genauere Kontrolle darüber haben, wie Ihre Webex-Dienste Benutzern zugewiesen werden. Diese Funktion erfordert, dass Sie Ihre Benutzer und Gruppen aus Active Directory mit Cisco Directory Connector synchronisieren.

Lizenzen werden neuen Benutzern zugewiesen, wenn sie in Ihre Control Hub-Organisation wechseln, einschließlich Benutzern, die zu Control Hub über eine Verknüpfung von Site-Administration gelangen. Die Lizenzen vorhandener Benutzer werden nicht geändert, wenn Sie die Lizenzzuweisungsvorlagen erstellen, ändern oder löschen. In https://help.webex.com/n3ijtao erhalten Sie weitere Informationen zu Lizenzzuweisungsvorlagen und wie sie funktionieren.

Es gibt neue Optionen in Control Hub zur Unterstützung der gruppenbasierten Lizenzzuweisung:

Sie haben die Wahl zwischen Organisationsbasierte Verwaltung und Gruppenbasierte Verwaltung auf der Seite Benutzer > Lizenzen.
Der Abschnitt Lizenzzuweisung auf der Seite Benutzer > Gruppen > <group_name> > Informationen und Gruppenmitgliedschaft. Verwenden Sie die Steuerelemente hier, um die Vorlage zu erstellen, zu ändern oder zu löschen, die den Benutzern dieser Gruppe Dienste zuweist.

10. Februar 2021

Verhindern, dass Benutzer nicht verwaltete Apps verwenden

Sie können festlegen, dass Benutzer eine vom Unternehmen verwaltete Version von Webex verwenden müssen, und verhindern, dass Benutzer die nicht verwalteten Webex-Apps verwenden (heruntergeladen von Apple App Store/Google Play Store).

Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitseinstellungen für mobile Webex-Apps aktivieren.

5. Januar 2021

Authentifizierung für Benutzer beim Ändern des Passworts erzwingen

Sie können Benutzer jetzt zwingen, sich erneut bei der Webex-App anzumelden, nachdem sie ihr Passwort geändert haben. Diese Einstellung erfordert, dass in Ihrer Organisation die Verzeichnissynchronisierung und Einzelanmeldung (SSO) eingerichtet sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Erzwingen der Authentifizierung für Webex mit Directory Connector in Control Hub aktivieren.

Archiv 2020

18. Dezember 2020

Neue Funktionen für Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics wurden veröffentlicht. Weitere Informationen finden Sie unter Neuerungen in Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17. Dezember 2020

Richtlinien auf Active Directory-Gruppen und -Mitglieder anwenden

Wenn Sie Benutzer und Gruppen von Ihrem Active Directory mit Webex mit Cisco Directory Connector synchronisieren, können Sie jetzt die folgenden Richtlinien anwenden:

15. Dezember 2020

Historische Daten für Webex Rooms-Arbeitsbereiche

Die historischen Daten für den Arbeitsbereich fügen die Temperatur und die Luftfeuchtigkeit zu den für Arbeitsbereiche verfügbaren Echtzeitdaten hinzu. Die historischen Daten für den Arbeitsbereich fügen eine neue Seite mit Diagrammen von historischen Daten für alle Sensoren im Arbeitsbereich mit Erkenntnissen basierend auf der Analyse der Daten hinzu.

Weitere Informationen finden Sie unter Historische Daten für Webex Rooms-Arbeitsbereiche.

10. Dezember 2020

Webex-Testversion für bestehende Webex-Kunden starten

Partner können jetzt eine Testversion der Webex-Dienste für Kunden starten, mit denen sie derzeit keine Vertriebsbeziehung haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Starten und Verwalten von Webex Enterprise-Testversionen in Webex Partner Hub.

23. November 2020

Massenkonfiguration von Webex-Geräten mit RoomOS

Sie können die Geräteeinstellungen für Geräte, auf denen RoomOS ausgeführt wird, gesammelt konfigurieren. Sie können auch Geräte massenhaft konfigurieren, die mit Webex Edge für Devices verknüpft sind, auf denen CE9.13 oder höher ausgeführt wird.

Weitere Informationen finden Sie unter Massenkonfigurationen von Geräten aus Control Hub.

5. November 2020

Ihre Active Directory-Gruppen und -Mitglieder anzeigen

Wenn Sie Cisco Directory Connector bereitgestellt haben und Ihre Active Directory-Gruppen synchronisieren, werden diese Gruppen und Mitglieder in Control Hub angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie unter Active Directory-Gruppen in Webex Control Hub anzeigen.

14. Oktober 2020

Verhindern, dass die Benutzer Dateien außerhalb des Unternehmensnetzwerks teilen können

Sie können Pro Pack für Cisco Webex Control Hub verwenden, um die IP-Bereiche für das Netzwerk Ihrer Organisation einzubeziehen und sicherzustellen, dass Personen in Webex keine Dateien freigeben können, wenn sich Personen nicht in Ihrem Unternehmensnetzwerk befinden.

Weitere Informationen finden Sie unter Verhindern, dass die Benutzer Dateien außerhalb des Unternehmensnetzwerks teilen können.

9. Oktober 2020

Einladungs-E-Mails massenhaft erneut senden

Sie können jetzt erneut massenhaft Einladungs-E-Mails an alle Benutzer in Ihrer Organisation senden, die ihr Konto noch nicht aktiviert haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Einladungs-E-Mails in Webex Control Hub massenhaft erneut senden.

8. Oktober 2020

E-Mail-Adressen von Benutzern ändern

Sie können jetzt die E-Mail-Adresse eines Benutzers auf der Registerkarte Benutzer ändern.

Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Adressen von Benutzern in Webex Control Hub ändern.

2. Oktober 2020

Aktualisierung der linken Navigation

Die linke Navigation ist jetzt in drei Abschnitte unterteilt, damit Sie das Gesuchte leicht finden: Überwachung, Verwaltung und Dienste.

Ihre Abonnementinformationen und Organisations-ID sind jetzt in Gebäudesymbol. Konto, und Sie können App-Integrationen und Bots in Appsverwalten.

Frühere Lesezeichen für Control Hub funktionieren mit der neuen Navigation nicht korrekt. Stellen Sie sicher, dass diese Lesezeichen mit den neuen Links aktualisiert werden.

21. September 2020

Anmeldeinformationen für Benutzer speichern

Beschleunigen Sie die Anmeldung bei Webex, indem Sie die Einstellung „Anmeldeinformationen speichern“ aktivieren. Mit dieser Einstellung können Webex-Sites die E-Mail-Adresse eines Benutzers speichern.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von „Anmeldeinformationen speichern“ für Benutzer in Webex Control Hub.

Multi-Faktor-Authentifizierung

Möchten Sie Ihre Organisation sicherer machen? Sie können jetzt die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren. Für MFA müssen sich Benutzer mit einer Authentifizierungs-App wie Duo bei Webex anmelden.

Weitere Informationen finden Sie unter Integration der Multi-Faktor-Authentifizierung in Webex Control Hub aktivieren.

15. September 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

Sie können jetzt Nutzungsdaten für lokale Video- und Telefongeräte anzeigen, nachdem Sie CCUC für Ihre Organisation eingerichtet haben.

Weitere Informationen zu CCUC finden Sie unter:

4. September 2020

Letzter E-Mail-Status für Benutzer

Sie können jetzt den Status der letzten E-Mail sehen, die von Webex-Diensten an Benutzer in Control Hub gesendet wurde. Dieser Status kann Ihnen helfen, Probleme zu beheben, warum einige Benutzer diese E-Mails nicht erhalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung für Benutzer, die keine E-Mails von Webex in Control Hub erhalten.

13. August 2020

Vollverkaufsadministratorrolle

Partner können jetzt Benutzern in Partner Hub die Rolle „Vollverkaufsadministrator“ zuweisen. Mit der Rolle „Vollverkaufsadministrator“ können sich Benutzer auf die Verwaltung von Kundenorganisationen konzentrieren.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Partner in Zuweisen von Organisationskontorollen in Cisco Webex Control Hub.

23. Juli 2020

Teilnehmerkonto für Webex Meetings

Sie können das Teilnehmerkonto jetzt Benutzern über eine CSV-Datei zuweisen. Das Teilnehmerkonto ermöglicht Benutzern die Teilnahme an Meetings über Ihre Webex-Site, ohne eine Gastgeberlizenz zu verwenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Rollen für Ihre von Control Hub verwaltete Webex-Site zuweisen.

15. Juni 2020

„Orte“ wurde durch „Arbeitsbereiche“ ersetzt

Arbeitsbereiche bieten zusätzliche Informationen und ein neues Erscheinungsbild. Sie können weiterhin dieselben Optionen zum Bearbeiten und Hinzufügen von Diensten verwenden.

Was hat sich geändert:

Die Suche wurde verbessert und Sie können auch vordefinierte Filter verwenden.
In der Liste der Arbeitsbereiche werden Kalender- und Anrufdienste angezeigt, sofern diese konfiguriert wurden.
Sie können einen Arbeitsbereichstyp hinzufügen, um Arbeitsbereiche in Ihrer Organisation einfach zu filtern.
Die neue Kartenansicht zeigt Nutzungs- und Umgebungsmetriken in Echtzeit an. Umgebungsmetriken sind für Geräte der Room-Serie, Webex Boards und Desk Pro verfügbar.
Wenn die Kalenderoption für den Arbeitsbereich eingerichtet wurde, können Sie die Buchungen für die nächsten 24 Stunden sehen.

4. Mai 2020

Automatische Erkennung der Dienstdomäne

Sie können Ihren Benutzern das Leben erleichtern, indem Sie automatisch eine Dienstdomäne zu ihren Telefondienste-Einstellungen in Webex Teams für Desktop- und Mobilgeräte hinzufügen. Auf diese Weise müssen sie nicht manuell eine Domäne eingeben und können sich sofort anmelden, um Funktionen zu nutzen, die ihnen mit Anrufe in Webex Teams (Unified CM) zur Verfügung stehen.

Hier sind einige Artikel, die Sie verwenden können, um Ihre Benutzer einzurichten:

UC Manager-Profile in Cisco Webex Control Hub

Anrufverhalten in Cisco Webex Teams einrichten

Ändern von Benutzern in Cisco Webex Control Hub mit der CSV-Vorlage

2. März 2020

Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass viele von Ihnen und Ihre Unternehmen aufgrund der schwierigen Umstände aufgrund von COVID-19 schnell auf Remote-Arbeit umstellen. Erste heute Morgen hat unsere Unternehmensleitung einen Blog-Beitrag dazu veröffentlicht, wie Cisco Webex unsere Kunden dabei unterstützen kann, aber auch für Nicht-Kunden da ist.

Wir haben außerdem Ressourcen für IT-Administratoren und Endnutzer mit Tipps zu diesem Übergang zusammengestellt.

Und darüber hinaus haben wir unser kostenloses Angebot auf Webex.com noch erweitert. Siehe Cisco Webex ist in diesen Ländern kostenlos verfügbar (Reaktion auf COVID-19)

29. Februar 2020

Datenspeicherung (früher Datenlokalität) der Phase 2 für Cisco Webex Teams

Wir haben die zweite Phase der Datenlokalität veröffentlicht, die jetzt als Datenspeicherung bezeichnet wird.

Mit dieser Version speichern wir verschlüsselte Inhalte für neue europäische Organisationen in unseren dedizierten Webex Teams-Rechenzentren in Europa. Diese benutzergenerierten Inhalte umfassen Nachrichten, Whiteboards, Dateien und zugehörige Metadaten. Wie bei Phase 1 speichern wir auch die Benutzeridentitäten und Chiffrierschlüssel der Organisation nach Region. Benutzer profitieren von einer verbesserten Endbenutzererfahrung mit geringeren Latenzzeiten beim Zugriff auf regionale Zusammenarbeitsdienste.

Wir haben auch Unterstützung für die folgenden Angebote für europäische Organisationen der Phasen 1 und 2 hinzugefügt:

Hybrid-Datensicherheit
Hybrid-Anrufe für Webex-Geräte

Der Bereitstellungsprozess hat sich im Vergleich zu Phase 1 nicht geändert. Die Länderauswahl legt fest, in welcher Region die Daten einer neuen Organisation gespeichert werden. Alle neuen Organisationen, die Sie ab diesem Zeitpunkt erstellen, verfügen über die Datenspeicherung der Phase 2 in Europa, wenn Sie ein EMEAR-Land auswählen. Es gibt keine Änderungen hinsichtlich der Datenspeicherung für Organisationen, die in Phase 1 erstellt wurden. Diese Organisationen können derzeit nicht zu Phase 2 migriert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Datenspeicherung in Cisco Webex Teams.

24. Februar 2020

Anklopffunktion für Webex Calling

Die Aktivierung der Anklopffunktion für Benutzer müssen Sie jetzt nicht mehr vom Calling-Administratorportal aus vornehmen. Diese Konfiguration kann direkt in Control Hub erfolgen.

Die Anklopffunktion ermöglicht Benutzern, mehrere Anrufe gleichzeitig anzunehmen. Mit dieser Funktion können Benutzer einen Anruf halten, um einen anderen Anruf entgegenzunehmen.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der Anklopffunktion für Cisco Webex Calling.

Push-to-Talk für Webex Calling

Die Aktivierung von Push-to-Talk für Benutzer müssen Sie jetzt nicht mehr vom Calling-Administratorportal aus vornehmen. Diese Konfiguration kann direkt in Control Hub erfolgen.

Mit Push-to-Talk wird zwischen Benutzern verschiedener Organisationsbereiche eine Verbindung hergestellt. Sie können beispielsweise eine Liste mit Kundendienstberatern erstellen, die mit einem Mitarbeiter im Lager per Push-to-Talk über ihre Telefone chatten können.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Push-to-Talk für Webex Calling-Benutzer.

18. Februar 2020

Aktualisierungen für „Externe Kommunikation sperren“

Sie können jetzt eine Liste von Domänen für Organisationen erstellen, mit denen Ihre Benutzer kommunizieren können. Sie können Ihre Benutzer auch so einschränken, dass sie nur Gruppenbereichen beitreten können, die Ihren Organisationen gehören.

Weitere Informationen finden Sie unter Blockieren externer Benutzer in Cisco Webex Teams-Bereichen für Ihre Organisation

14. Februar 2020

Webex-Sites jetzt für Vorabzugriff eingerichtet

Partner können jetzt ihre Webex-Sites so einrichten, dass sie vor dem normalen Bereitstellungszyklus Vorabzugriff auf neue Versionen und Funktionen erhalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen einer Webex-Site in Cisco Webex Control Hub.

10. Februar 2020

Verbesserungen bei eDiscovery

Wir haben die Skalierbarkeit, Leistung und Benutzerfreundlichkeit unseres eDiscovery-Such- und Extraktionstools verbessert.

Weitere Informationen finden Sie unter Sicherstellen der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen durch Cisco Webex Teams-Inhalte.

27. Januar 2020

Remote-Neustart für Raumgeräte

Sie können Raumgeräte jetzt remote über Control Hub neu starten.

Weitere Informationen finden Sie unter Geräte remote neu starten.

Digital Signage und Tags auf mehreren Geräten verwalten

Sie können mehrere Geräte in Control Hub auswählen, um Digital Signage und Tags auf mehreren Geräten gleichzeitig zu verwalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Digital Signage auf Cisco Webex Boards und Geräten der Room-Serie aktivieren und Geräte mit Tags gruppieren.

10. Januar 2020

Analysen für Cisco Jabber

Analysedaten sind jetzt für Jabber verfügbar. Sie können die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten, die Gesamtzahl der getätigten Anrufe, eine Aufschlüsselung der verwendeten Jabber-Clientversionen und vieles mehr anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

Archiv 2019

19. Dezember 2019

Anti-Malware-Scan von Dateien in der Webex-App

Schützen Sie Benutzer, indem Sie alle hochgeladenen Dateien auf Trojaner, Viren, Malware und andere böswillige Bedrohungen scannen. Mit Erweitertes Sicherheitspaket in Control Hub können Sie die Anti-Malware-Scans für Dateien aktivieren, die in der Webex-App hochgeladen wurden. Die Anti-Malware-Funktionen von Webex basieren auf Cisco Talos ClamAV.

Weitere Informationen finden Sie unter Anti-Malware-Scan von Dateien in Webex Teams

16. Dezember 2019

Konfiguration von Hoteling und Aufschaltung

Als Webex Calling-Administrator können Sie diese Funktionen jetzt direkt in Control Hub konfigurieren, anstatt im Calling-Administratorportal.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

10. Dezember 2019

Umbenennung des Self-Service für die Webex-Site

Sie können Webex-Sites jetzt in Control Hub umbenennen.

Weitere Informationen finden Sie unter Umbenennen Ihrer Cisco Webex-Site in Cisco Webex Control Hub.

9. Dezember 2019

Beanspruchen von Benutzern für Ihre Organisation

Sie können jetzt Benutzer beanspruchen, die sich über die E-Mail-Domäne Ihrer Organisation für Webex-Dienste angemeldet haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Beanspruchen von Benutzern für Ihre Organisation.

6. Dezember 2019

Änderungen an der Teilnehmerkonfiguration und Informationen zu Videonetzknoten

Sie können jetzt sehen, wenn ein Teilnehmer seine Netzwerkverbindung, sein Mikrofon oder seine Kamera während eines Meetings ändert und ob ein Gerät über das Videonetz verbunden ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Diagnose und Fehlerbehebung in Control Hub.

21. November 2019

Löschen eines Standorts aus Ihrer Webex Calling-Organisation

Wenn einer Ihrer Standorte entweder nicht mehr verwendet wird oder falsch konfiguriert wurde, haben Sie jetzt die Möglichkeit, diesen Standort zu löschen. Dazu müssen Sie aber zunächst die Benutzer und Orte löschen, die mit diesem Standort verknüpft sind. Wenn Sie einen Standort löschen, löschen Sie alle Dienste und Nummern, die diesem Standort zugewiesen sind. Jeder beliebige Standort kann gelöscht werden – mit Ausnahme des Standardstandorts (dies ist in der Regel der erste von Ihnen erstellte Standort).

Weitere Informationen finden Sie unter Löschen eines Standorts.

15. November 2019

Meetings-Analysen

Die Seite „Meetings-Analysen“ wurde komplett überarbeitet. Wir bieten Ihnen nun umfassendere Einblicke, die die Einführung erleichtern, und das Erstellen von wichtigen Berichte erfordert nun weniger Aufwand.

Weitere Informationen finden Sie unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

31. Oktober 2019

Batch-Aktualisierung für Standort

Partner können jetzt für Kunden mehrere Webex-Sites auf einmal aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Upgrade mehrerer Webex-Sites für Kunden mit Batch-Site-Upgrade in Control Hub.

Anrufaufzeichnung für Partner, die Kundenorganisationen verwalten:

Partner können jetzt die Anrufaufzeichnungsfunktion für Kundenorganisationen aktivieren. Es liegt dann beim Kunden, zu entscheiden, für welche Benutzer in dieser Organisation die Anrufe (eingehende und ausgehende Anrufe) automatisch aufgezeichnet werden. Aufzeichnungen werden in Dubber gespeichert und verwaltet.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Anrufaufzeichnungen für eine Organisation.

Anrufaufzeichnung für Kundenorganisationen:

Sie können die Anrufaufzeichnung jetzt für bestimmte Benutzer aktivieren, sodass alle ihre ein- und ausgehenden Anrufe (Schreibtischtelefone, analoge Telefonadapter und Webex Calling-App) automatisch aufgezeichnet werden. Sie können auch festlegen, ob diese Benutzer Aufzeichnungen anhalten und fortsetzen können. Aufzeichnungen werden in Dubber gespeichert und verwaltet.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der Anrufaufzeichnung für Webex Calling-Benutzer.

Site Linking 2.0

Es gibt einen neuen Prozess, der Ihre vorhandene, von Webex Site-Administration verwaltete Site mit Control Hub verknüpft.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Webex-Sites mit Control Hub 2.0 verknüpfen.

15. Oktober 2019

CSV-formatierte Berichte für Analysen

Pro Pack-Kunden können einen CSV-formatierten Bericht erstellen, der die Nutzung der Webex-Dienste für eine Webex-Site anzeigt. Drei Webex Meetings-Berichte sind verfügbar: Webex Meetings-Details, Teilnehmerdetails und der Bericht über aktive Gastgeber.

Weitere Informationen finden Sie unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

1. Oktober 2019

Zuweisen eines Anrufverhaltens zu Benutzern in einem Massenvorgang

Sie können die CSV-Vorlage in Control Hub verwenden, um Optionen für das Anrufverhalten (entweder die unternehmensweite Einstellung oder Überschreibungen auf Benutzerebene) für Benutzer in einem Massenvorgang zuzuweisen.

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern von Benutzern in Cisco Webex Control Hub mit der CSV-Vorlage.

September 2019

Zeitüberschreitung bei inaktiver Sitzung

Sie können angeben, wie lange eine Cisco Webex Control Hub-Sitzung im Leerlauf bleiben darf.

Weitere Informationen finden Sie unter Zeitüberschreitung bei inaktiver Sitzung konfigurieren.

Ändern Ihrer Einstellungen in Cisco Webex Share

Sie können die angezeigte Sprache, Zeitzone, Ultraschalllautstärke und die Geräteaktivierungserkennung in Webex Share ändern.

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern Ihrer Einstellungen in Cisco Webex Share.

August 2019

Kunden dürfen Webex-Sites verwalten

Partner können die Webex-Site-Verwaltung jetzt für alle Kunden oder für einzelne Kunden aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Webex-Site-Management für Kunden in Cisco Webex Control Hub.

Suchen Ihrer Organisations-ID

Partner können jetzt ihre Organisations-ID anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Nachschlagen Ihrer Organisations-ID in Cisco Webex Control Hub.

Neue Kundenliste

Wir haben die Kundenliste aktualisiert, sodass sie nun mehr Details enthält, mit denen Sie Ihre Kunden besser verwalten können.

Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellungs- und Abonnementstatus in Cisco Webex Control Hub.

Erweiterte Diagnosen bei der Fehlerbehebung

Wir haben die Fehlerbehebung in einem Meeting durch die Funktion „Erweiterte Diagnose“ verbessert.

Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Diagnose und Fehlerbehebung in Control Hub.

30. Juli 2019

Webex Teams – Webbenutzer-Zeitüberschreitung

Sie können angeben, wie lange eine Webex Teams-Sitzung für Web-Benutzers im Leerlauf bleiben kann, bevor sie abgemeldet wird.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der Zeitüberschreitung bei Inaktivität für Webex Teams für Web.

23. Juli 2019

Benutzerzugriff auf Integrationen

Sie können den Zugriff auf Integrationen für Personen in Ihrer Organisation mit Pro Pack für Cisco Webex Control Hub konfigurieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des Benutzerzugriffs auf Integrationen in Cisco Webex Control Hub.

5. Juli 2019

Fallback in Analysen

Wir haben die Audio-Nutzungsberichte in Analysen aktualisiert, um Daten für fehlgeschlagene Edge-Audio-Anrufe über eine Festnetzverbindung einzubeziehen.

Weitere Informationen finden Sie unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

2. Juli 2019

Benachrichtigungen von Hybriddiensten in einem Webex Teams-Bereich

Nachdem Sie die Hybriddienste bereitgestellt haben, möchten Sie sowie andere Personen in Ihrer Organisation oder außerhalb Ihrer Organisation möglicherweise Benachrichtigungen über den Dienststatus, Warnungen, Software-Upgrades usw. erhalten. Zuvor erhielten Sie Benachrichtigungen nur per E-Mail. Sie können jetzt Abonnements für Personen einrichten, damit diese Bot-Benachrichtigungen für Webex Teams erhalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Benachrichtigungen für Cisco Webex-Hybriddienste.

19. Juni 2019

Testabonnement für Webex-Dienste eines Kunden kündigen

Partner können jetzt das Testabonnement für Webex-Dienste eines Kunden kündigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Eingerichtete Cisco Webex-Testversion verwalten.

Kündigung des Self-Service-Tests

Sie können ein Testabonnement für Webex-Dienste kündigen, bevor es endet.

Weitere Informationen finden Sie unter Testabonnement für Cisco Webex-Dienste in Control Hub kündigen.

18. Juni 2019

Webex Share-Gerät und Digital Signage in Analysen

Wir haben die Geräteberichte in Analysen aktualisiert, um Daten für Webex Share-Geräte und Digital Signage aufzunehmen.

Weitere Informationen finden Sie unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

Aktualisierungen der Fehlerbehebung

Sie können in der Diagnose jetzt Daten von Benutzern anzeigen, die Webex-Meetings über den Webex Teams-Client beitreten. Die Daten sind 20 Minuten nach dem Ende eines Meetings verfügbar.

Sie können jetzt anhand der Teilnehmer-E-Mail-Adresse nach einem Meeting suchen. Wir haben auch die Suchfunktion aktualisiert, sodass sie automatisch die Kriterien erkennt, nach denen Sie suchen. Sie müssen nur noch eine E-Mail-Adresse, Meeting-ID oder Konferenz-ID eingeben. Anschließend findet die Suche ein relevantes Meeting.

Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei Cisco Webex Meetings in Cisco Webex Control Hub.

30. Mai 2019

Erstellen einer Kundenorganisation mit Benutzeridentitäten und Schlüsseln, die in den neuen europäischen Rechenzentren gespeichert werden

Partner können jetzt Testversionen und Kundenorganisationen für internationale Kunden erstellen und die Benutzeridentitäten und Verschlüsselungscodes der Organisationen in „geobasierten“ Rechenzentren im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union speichern. In dieser ersten Phase der Datenlokalität werden benutzergenerierte Inhalte (verschlüsselte Nachrichten, Boards, Dateien und zugehörige Metadaten) weiterhin in einem gemeinsamen globalen Speicher für alle Organisationen (in Nordamerika) gespeichert.

Partneradministratoren legen die Datenlokalität einer Organisation während der Bereitstellung mithilfe einer neuen Dropdown-Liste für die Länderauswahl fest. Um zu bestimmen, welcher Datenspeicherregion ein Land zugeordnet wird, siehe Suchen der Datenlokalitätsregion, die einem Land zugeordnet ist.

Weitere Informationen zur Datenlokalität finden Sie unter https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24. Mai 2019

Neue Benutzerstatus und -aktionen

Wir haben die Seite „Benutzer“ mit neuen Benutzerstatus und -aktionen aktualisiert. Die Benutzerstatus geben an, welche Aktionen durchgeführt werden müssen. Wenn ein Benutzer beispielsweise nicht verifiziert ist, können Sie die Verifizierungs-E-Mail erneut senden.

Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerstatus und Aktionen in Cisco Webex Control Hub.

Lizenzübersicht

Wir haben die Registerkarte „Lizenzübersicht“ auf der Seite „Abonnements“ hinzugefügt, wenn Sie in Ihrer Organisation über mehrere Abonnements verfügen. In der Lizenzübersicht werden alle Lizenzen für alle Ihre Dienstabonnements angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie unter Abonnements in Cisco Webex Control Hub.

19. April 2019

Nachrichteneinblicke für Kundenadministratoren

Wir haben der Nachrichtenanalyse zwei neue Diagramme hinzugefügt. Eines davon ist das Diagramm „Gesendete Nachrichten“, das die Gesamtzahl der Nachrichten anzeigt, die in einer Organisation gesendet wurden, aufgeschlüsselt nach Zeitraum. Diese Diagramme zeigen an, ob Webex Teams Ihren Benutzern bei der Zusammenarbeit auf Mobilgeräten oder Desktops hilft. Weitere Informationen finden Sie unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

Ende-Ursachencodes für die Fehlerbehebung

Wir haben Ende-Ursachencodes für die Seite mit den Teilnehmerdetails hinzugefügt. Ende-Ursachencodes geben an, wie ein Meeting beendet wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei Cisco Webex Meetings in Cisco Webex Control Hub.

13. April 2019

Anzeigen der Landesinformationen eines Kunden

Partner können jetzt das Land sehen, zu dem eine Kundenorganisation gehört. Wählen Sie in der Partneransicht in https://admin.webex.com die Option Kunden. Wählen Sie die Zeile für den Kunden aus, den Sie anzeigen möchten. Das Land wird oben im Übersichtsbereich direkt unter dem Namen der Organisation aufgeführt.

Kundenadministratoren können das Land ihrer eigenen Organisation in Control Hub auf der Seite „Firmeninformationen“ anzeigen. Klicken Sie auf den Unternehmensnamen, der sich links unten in Control Hub befindet. Klicken Sie dann auf Info, um die Seite mit den Unternehmensinformationen anzuzeigen.

Wir haben die Länderinformationen als Vorbereitung auf anstehende Verbesserungen bei der Speicherung von Kundendaten hinzugefügt. Wir werden diese Verbesserungen schrittweise veröffentlichen, beginnend mit einer neuen europäischen Region, in der zunächst persönliche Identitätsinformationen (PII) und Verschlüsselungscodes für neue Kundenorganisationen gespeichert werden. Weitere Informationen über anstehende Änderungen finden Sie unter https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5. April 2019

Ihre SIP-Adresse zu Webex.com-SIP-Adressen migrieren

Sie können Ihre Organisation jetzt von ciscospark.com- zu webex.com-SIP-Adressen migrieren.

Weitere Informationen für Cloud-Organisationen finden Sie unter Ihre Cisco Webex-SIP-Adresse ändern.

Weitere Informationen zu Hybrid-Call-Organisationen finden Sie unter Migrieren der Cisco Spark Hybrid Call Service-Organisation zur Cisco Webex-Domäne

26. März 2019

Ereignisverlauf für Hybriddienste

Wir haben eine neue Funktion hinzugefügt, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Hybriddienstbereitstellung unterstützt. Anhand des Ereignisverlaufs können Sie mit Control Hub auf Aufzeichnungen von Ereignissen und Änderungen im Verlauf zuzugreifen, die an Hybriddienstressourcen in Ihrer Organisation vorgenommen wurden. Die im Ereignisverlauf gespeicherten Informationen zeigen Status, Einstellungen und Warnungen an, um Sie bei der Eingrenzung, Fehlersuche und Fehlerbehebung zu unterstützen. Sie können außerdem für Audit-Zwecke verwendet werden. Die Datensätze reichen bis zu 30 Tage zurück, und Sie haben mehrere Möglichkeiten, nach den Daten zu filtern, die für Sie relevant sind.

Weitere Informationen zu dieser Funktion und ihrer Verwendung finden Sie unter Zugriff auf den Ereignisverlauf für Hybriddienste.

20. März 2019

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant ist ein sprachgesteuerter virtueller Assistent für Geräte der Cisco Webex Room-Serie. Mit aktiviertem Webex Assistant kann jeder einen Konferenzraum betreten und per Sprache mit diesen Geräten interagieren. Er hilft Ihnen bei Aufgaben wie dem Anrufen einer Person in Ihrer Organisation, dem Beitreten zum persönlichen Meetingraum von Kollegen, dem Regeln der Lautstärke und der Videoanzeigeoptionen und vielem mehr.

Webex Assistant ist in Englisch verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Cisco Webex Assistant und Cisco Webex Assistant.

19. März 2019

Löschen einer Kundenorganisation

Sie können Ihre Kundenorganisation während eines Tests oder nach dessen Ablauf löschen. Beachten Sie, dass das Löschen Ihrer Organisation nicht rückgängig gemacht werden kann und zu Datenverlust führt.

Weitere Informationen finden Sie unter Löschen einer Kundenorganisation in Cisco Webex Control Hub.

Bereitstellen von Abonnementaktualisierungen

Sie können jetzt Aktualisierungen bereitstellen, die an Ihren Webex Meetings- und Webex Teams-Abonnements vorgenommen wurden.

Weitere Informationen finden Sie unter Auftragsbereitstellung für Cisco Webex Teams und Cisco Webex Meetings.

11. März 2019

Analysen und Diagnosen

Cisco Webex-Raumgeräte und Qualitätsdienstindikatoren der Webex Board-Serie wurden zur Diagnose in Control Hub hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

Die Seite „Geräteanalyse“ wurde überarbeitet und umfasst Folgendes:

Neue Trends bei der Gerätenutzung, einschließlich Whiteboards und Freigabe innerhalb eines Raums.
Interaktive Diagramme, mit denen Sie einen Drilldown zu einem bestimmten Datumsbereich oder Gerätetyp durchführen können.
In der Bestandsliste werden jetzt alle Geräte angezeigt, nicht nur die 30 am häufigsten verwendeten.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8. März 2019

Kunden erlauben, ein Upgrade ihrer Webex-Site durchzuführen

Partner können Kunden gestatten, ihre Webex-Site über die Partneransicht in Control Hub zu aktualisieren. Wenn ein Partner dies für einen Kunden aktiviert, kann der Kunde seine Webex-Site über die Kundenansicht in Control Hub aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren einer Cisco Webex-Site für einen Kunden in Cisco Webex Control Hub.

26. Februar 2019

Hybrid-Datensicherheit: TLS-Verschlüsselung für PostgreSQL-Datenbankverbindungen und TLS-Verschlüsselung für Protokolle

Hybrid-Datensicherheitsknoten unterstützen jetzt zwei neue Verschlüsselungsfunktionen: Verschlüsselte Verbindungen mit PostgreSQL-Datenbankservern und eine verschlüsselte Protokollierungsverbindung zu einem TLS-fähigen Syslog-Server.

Weitere Informationen finden Sie im Eintrag vom 26. Februar 2019 in Neuerungen für Cisco Webex-Hybriddienste oder unter https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22. Februar 2019

Administrator-Aktivitätsprotokolle

Als Volladministrator können Sie jetzt die Ereignisse überprüfen, die für verschiedene Administratoraktivitäten in Control Hub protokolliert wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der Administratoraktivitätsprotokolle in Cisco Webex Control Hub und Audit-Ereignisse in Cisco Webex Control Hub.

12. Februar 2019

Vorgeschriebene Aufbewahrung

Wenn Sie Informationen für den von Fall eines Rechtsstreits aufbewahren müssen, können Sie jetzt eine Anfrage zur vorgeschriebenen Aufbewahrung erstellen, um zu verhindern, dass die Daten im Rahmen Ihrer Aufbewahrungsrichtlinie gelöscht werden. Mit Pro Pack für Cisco Webex Control Hub können Sie die Inhalte mithilfe von einer vorgeschriebenen Aufbewahrung aufbewahren.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Compliance-Daten für die vorgeschriebene Aufbewahrung in Cisco Webex Control Hub.

Dienstag, 6. Februar 2019

Aktualisierungen der Fehlerbehebung

Wir haben die Behandlung von Problemen vereinfacht, die während eines Meetings auftreten können, indem wir noch detailliertere Berichte bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei Cisco Webex Meetings in Cisco Webex Control Hub.

31. Januar 2019

Aktualisierungen für das Management von Unternehmensinhalten

Wir haben Aktualisierungen für das Management der Unternehmensinhalte hinzugefügt. Sie können den Zugriff von Benutzern jetzt auf einen bestimmten Azure Active Directory (AD)-Mandanten beschränken. Nur Benutzer mit einem Geschäfts- oder Schulkonto dieses Azure AD-Mandanten können sich anmelden, um das Management der Unternehmensinhalten in der Webex Teams-App zu verwenden.

Mit Pro Pack für Cisco Webex Control Hub können Sie Folgendes tun:

Deaktivieren Sie den lokalen Speicher von Cisco Webex Teams. Die Benutzer werden so daran gehindert, lokale Dateien in Webex Teams hochzuladen. Benutzer können Dateien nur in Ihrem Managementsystem für Unternehmensinhalte speichern.
Wenn Sie Screenshots deaktivieren, steht Ihren Benutzern die Option für Screenshots in Webex Teams nicht zur Verfügung.

Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise Content Management in Cisco Webex Control Hub, Konfigurieren der Enterprise Content Management-Einstellungen in Cisco Webex Control Hubund Einschränkungen für Enterprise Content Management in Cisco Webex Teams

29. Januar 2019

Neue Möglichkeit, alle Ihre Abonnements anzuzeigen

Die Abonnementansicht wird aktualisiert und zeigt Ihre Webex-Abonnements an. Mit dem neuen Erscheinungsbild können Sie leicht erkennen, ob Ihre Abonnements demnächst ablaufen oder ob Lizenzen zu viel zugewiesen haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Abonnements in Cisco Webex Control Hub.

25. Januar 2019

Hybrid-Datensicherheit: Unterstützung für MS SQL Server Enterprise

Hybrid-Datensicherheit unterstützt jetzt Microsoft SQL Server Enterprise als Schlüsseldatenspeicher. Der Anwendungsleitfaden für Cisco Webex-Hybrid-Datensicherheit wurde unter https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security aktualisiert.

Die Unterstützung von Microsoft SQL Server ist nur für neue Bereitstellungen von Hybrid-Datensicherheit vorgesehen. Die Datenmigration von PostgreSQL zu Microsoft SQL Server in einer vorhandenen Bereitstellung wird derzeit nicht unterstützt.

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gelten die folgenden Anforderungen:

SQL Server 2016 Enterprise mit Service Pack 2 und kumulativem Update 2 oder höher, installiert und ausgeführt.
Während der Einrichtung muss die Authentifizierung im gemischten Modus ausgewählt werden. Der Windows-Authentifizierungsmodus wird nicht unterstützt.
Mindestens 8 vCPUs, 16 GB Hauptspeicher, ausreichend Festplattenspeicher und Überwachung, um sicherzustellen, dass dieser nicht überschritten wird. (2 TB empfohlen, wenn Sie die Datenbank über einen längeren Zeitraum betreiben möchten, ohne den Speicher erweitern zu müssen.)

Die von Hybrid-Datensicherheit verwendeten JDBC-Treiber unterstützen SQL Server Always On (Always On Failover Cluster und Always On-Verfügbarkeitsgruppen).

3. Januar 2019

Verbindung mit lokalen Geräten herstellen

Wenn Sie über lokale Geräte verfügen, können Sie festlegen, dass Ihre Cisco Webex Teams-Benutzer eine Verbindung zu diesen Geräten herstellen können. Benutzer stellen die Verbindung von den lokalen Geräten mit Webex Teams über Ultraschall her und können Inhalte drahtlos in lokalen Meetings freigeben. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer dürfen sich mit lokalen Geräten verbinden.

Archiv 2018

21. Dezember 2018

Management der Unternehmensinhalte

Sie können den Zugriff auf die Management-Plattform für Unternehmensinhalte in Control Hub konfigurieren und Ihren Benutzern dann die Berechtigung erteilen, Ihre Management-Plattform für Unternehmensinhalte in Cisco Webex Teams zu verwenden.

12. Dezember 2018

Cisco BroadCloud Calling-Aktualisierungen

Cisco BroadCloud Calling wird jetzt in mehr Ländern unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco BroadCloud Calling.

5. Dezember 2018

Die Rolle „Vertriebsadministrator“

Partner mit Vertriebsadministratorberechtigungen können Webex-Bestellungen bereitstellen und Testversionen für Kundenorganisationen starten und verwalten. Vertriebsadministratoren können Volladministrator- oder Bereitstellungsadministratorberechtigungen in einer Kundenorganisation haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Die Rolle des Verkaufsadministrators in Cisco Webex Control Hub.

Partnerrollenzugriff auf Kundenorganisationen

Partner können Volladministrator- oder Bereitstellungsadministratorberechtigungen haben, damit sie ihre Kundenorganisationen besser verwalten können.

Weitere Informationen finden Sie unter Partnerrollenzugriff auf Kundenorganisationen.

4. Dezember 2018

Aktualisierungen für Analysen

Wir haben die Seite „Analysen“ aktualisiert und neu strukturiert, um Ihnen noch mehr Informationen zu Engagement und Qualität zu bieten.

Weitere Informationen finden Sie unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

14. November 2018

Aufzeichnungen verwalten

Sie können Aufzeichnungen für Webex-Sites verwalten und den für Ihre Organisation verfügbaren Speicher optimieren. Sie können beispielsweise bestimmte Kriterien verwenden, um nach Aufzeichnungen zu suchen und diese zu löschen. Wenn der Besitzer einer Aufzeichnung Ihre Organisation verlässt, können Sie die Aufzeichnungen auch einem anderen Benutzer zuweisen.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Aufzeichnungen in Cisco Webex Control Hub.

18. Oktober 2018

Updates für die Dateifreigabesteuerung

Sie können nun auswählen, ob Beschränkungen für die Dateifreigabe auf Anmerkungen und Whiteboards angewendet werden. Sie können beispielsweise verhindern, dass Benutzer Dateien herunterladen, in der Vorschau anzeigen und hochladen, und ihnen stattdessen ermöglichen, Whiteboards zu verwenden und Anmerkungen zu erstellen.

Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer daran hindern, Dateien freizugeben

9. Oktober 2018

Treten Sie einem Webex-Meeting nur mithilfe einer Meeting-Nummer von einem Gerät bei

Sie können Benutzern ermöglichen, von ihren Cloud-registrierten Geräten an Meetings teilzunehmen, indem sie nur eine Meeting-Nummer verwenden. Konfigurieren Sie einfach ein Präfix und/oder Suffix, das mit der Meeting-Nummer gewählt werden muss, und Sie sind fertig! Wenn diese Option aktiviert ist, gilt sie für alle Meetings, die auf einer Website gehostet werden, denen der Benutzer von seinem Cloud-registrierten Gerät aus beitritt.

Weitere Informationen finden Sie unter Vereinfachen der Teilnahme an Cisco Webex Meetings mit registrierten Cisco Webex Cloud-Geräten.

30. September 2018

Festlegen eines Präfix und Suffix für Besprechungsnummern

Sie können ein Präfix und ein Suffix für Meetings einrichten, und Ihre Benutzer können einfach mit dem Präfix, der Meeting-Nummer und dem Suffix über Webex Teams oder Webex-Geräte am Meeting teilnehmen. Sie müssen sicherstellen, dass das hinzugefügte Präfix und Suffix den Einstellungen entsprechen, die Sie in Ihren Anrufsteuerungssystemen für Unternehmen, wie z. B. Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway oder Anrufsteuerungen von Drittanbietern konfiguriert haben.

20. September 2018

Vorschau-Website-Links in Cisco Webex Teams

Sie können nun das Pro Pack jetzt verwenden, um zu verhindern, dass Webex Teams eine Vorschau für von Ihren Benutzern freigegebene Website-Links anzeigt. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Benutzer unter Android, iPhone oder iPad wählen, ob sie die Vorschau in ihren Apps sehen.

Weitere Informationen finden Sie unter Vorschauen für Website-Links in Cisco Webex Teams entfernen

6. September 2018

GIPHY-Integration in Cisco Webex Teams

Mit Pro Pack können Sie steuern, ob Benutzern die GIPHY-Integration mit der GIF-Option in ihrer Webex Teams-App zur Verfügung steht. Benutzer können weiterhin animierte GIFs aus anderen Anwendungen kopieren und diese animierten GIFs in die Webex Teams-Apps einfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen der GIPHY-Integration aus Cisco Webex-Teams.

15. August 2018

Aktivieren der WLAN-Erkennung auf Cisco Webex-Geräten

Sie können die WLAN-basierte Geräteerkennung aktivieren, um die Ultraschall-Annäherungserkennung zu ergänzen. Wenn die Ultraschallverbindung nicht funktioniert, wird Benutzern auf diese Weise eine Liste der Raumgeräte in der Nähe zur Verfügung gestellt, mit denen sie eine Verbindung zu Besprechungen herstellen oder ihre Bildschirme teilen können.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der WLAN-Erkennung auf Cisco Webex-Geräten.

19. Juli 2018

Verbesserter Benutzerimport über CSV

Wir haben die Art und Weise geändert, wie Sie CSV-Dateien zur Massenhinzufügung bzw. Massenänderung von Benutzern im Cisco Webex Control Hub verwenden. Als Benutzer mit vollen Administrationsrechten oder Benutzer- und Geräteadministrator können Sie eine CSV-Datei herunterladen, um Benutzer hinzuzufügen oder zu ändern.

Wenn Sie Ihre CSV-Datei hochladen, wird eine Aufgabe zur Verarbeitung der Benutzerinformationen erstellt. Diese Aufgabe wird auf dem Server im Hintergrund ausgeführt, sodass Sie Control Hub weiterhin für andere Aktivitäten nutzen bzw. den Browser vollständig schließen können.

Weitere Informationen finden Sie unter Mehrere Benutzer in Cisco Webex Control Hub mit der CSV-Vorlage hinzufügen oder Benutzer in Cisco Webex Control Hub mit der CSV-Vorlage ändern

Sie können jederzeit zurückkehren, um alle Aufgaben anzuzeigen und den Importstatus zu überprüfen, alle aktiven Aufgaben zu beenden und/oder die Fehlerliste zu überprüfen.

Weitere Informationen finden Sie unter Aufgaben im Cisco Webex Control Hub verwalten

Sie können bis zu 20.000 Benutzer hinzufügen oder ändern.
Die Aufgabe unterstützt die automatische Lizenzzuweisungsvorlage. Wenn Sie die Lizenzoptionen in der CSV-Datei leer lassen und Ihre Lizenzzuweisungsvorlage aktiv ist, werden Lizenzen automatisch neuen Benutzern zugewiesen.
Wenn Sie mehr als eine CSV-Datei für Ihre Organisation haben, laden Sie eine Datei hoch. Sobald diese Aufgabe abgeschlossen ist, können Sie die nächste Datei hochladen.

28. Juni 2018

Benutzer-und Geräteadministrator-und Geräteadministratorrollen

Wir haben zwei neue Administratorrollen eingeführt: eine Geräteadministratorrolle und eine Benutzer- und Geräteadministratorrolle. Mit diesen Rollen kann genauer festgelegt werden, welche Funktionen Administratoren in einem Kundenunternehmen oder einer Partnerorganisation zugewiesen werden.

Rolle	Control Hub-Registerkarten	Funktionen
Benutzer- und Geräteadministrator		Verwalten von Benutzern Verwalten von Endbenutzergeräten Verwalten von freigegebenen Geräten Verwalten von Bereichen
Geräteadministrator		Verwalten von Endbenutzergeräten Verwalten von freigegebenen Geräten Verwalten von Bereichen

29. Mai 2018

Liste mit Domains in Ihrem Unternehmensnetzwerk zulassen

Mit Pro Pack für Cisco Webex Control Hub können Sie steuern, welche Domänen Ihre Benutzer in Ihrem Unternehmensnetzwerk für den Zugriff auf Cisco Webex Teams verwenden können. Dies wird in den Desktop-Apps für folgende Versionen unterstützt:

Windows 3.0.8479.0 oder höher
MAC 3.0.8485.0 oder höher

Weitere Informationen finden Sie hier:

24. Mai 2018

Unterstützung der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO)

Cisco Webex Teams unterstützt die DSGVO durch den Schutz und die Einhaltung personenbezogener Daten. Zusätzlich zu unseren bestehenden Sicherheits- und Compliance-Richtlinien haben wir folgende Daten- und Datenschutzverbesserungen eingeführt:

Wenn Sie Benutzer auswählen, die von einer Verbraucherorganisation in Ihre Organisation konvertiert werden sollen, werden diese Benutzer benachrichtigt und erhalten die Option, ihr bestehendes Konto zu verschieben oder ein neues Konto zu erstellen.

Wenn Benutzer von einer Verbraucherorganisation zu Ihrer Organisation wechseln, werden die Eigentumsrechte an Inhalten übertragen und Aufbewahrungsrichtlinien angewendet.

Weitere Informationen finden Sie unter Nichtlizenzierte Cisco Webex Teams-Benutzer konvertieren.
Wenn eine Organisation gelöscht wird, werden alle vom Benutzer generierten Inhalte ebenfalls gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie unter Löschen Ihrer Kundenorganisation.
Sie können anfordern, dass Ihr benutzergenerierter Inhalt gelöscht wird. Senden Sie Ihre Daten an privacy@cisco.com.
Wenn Sie bei Cisco Webex-Websites einen Benutzer in der Cisco Webex Site Administration deaktivieren, wird der Benutzer für Cisco Webex Teams als inaktiv markiert. Wenn 30 Tage lang keine Aktion erfolgt, wird der Benutzer gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco und DSGVO und Cisco Webex Unterstützung für DSGVO.

Dienstag, 22. Mai 2018

Externe Kommunikation blockieren

Sie können Pro Pack für Cisco Webex Control Hub verwenden, um die Daten Ihres Unternehmens zu schützen und zu verhindern, dass Daten außerhalb Ihres Unternehmens freigegeben werden. Sie können sicherstellen, dass Benutzer in Ihrer Organisation nur mit Personen in Ihrer Organisation kommunizieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Blockieren externer Benutzer in Cisco Webex Teams-Bereichen für Ihre Organisation

Montag, 21. Mai 2018

Rebranding von Cisco Spark

Cisco Spark heißt jetzt Cisco Webex Teams. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.webex.com/.

Donnerstag, 17. Mai 2018

Löschen Ihrer Kundenorganisation

Wenn Sie eine Cisco Spark Testversion erworben haben bei https://www.ciscospark.com oder eine Cisco Webex Testversion von https://www.webex.com, können Sie Ihr Konto aus dem Cisco Identity Service löschen.

Weitere Informationen finden Sie unter Löschen Ihrer Kundenorganisation.

Dienstag, 24. April 2018

Automatische Lizenzzuweisung, Onboarding-Bericht und Cisco Directory Connector 3.0

Automatische Lizenzvergabe und Onboarding-Bericht

Sie können jetzt eine Vorlage für Lizenzen erstellen. Wenn Sie eine Methode verwenden, um neue Benutzer in Cisco Spark Control Hub hinzuzufügen, weist diese Vorlage Benutzern automatisch Lizenzen zu. Stellen Sie sicher, dass die Vorlage aktiviert ist, bevor Sie die Verzeichnissynchronisierung verwenden. Die Vorlage wird auch zugewiesen, wenn Benutzer in Ihre Organisation konvertiert werden. Lizenzen bestehender Benutzer sind nicht betroffen.

Es werden mehrere Abonnements unterstützt. Wählen Sie die Abonnements einfach beim Einrichten Ihrer Vorlage aus. Sie können den gleichen Lizenztyp aus mehreren Abonnements auswählen. Die Vorlage weist dann alle Lizenzen aus dem ersten Abonnement zu, bevor sie zum nächsten Abonnement wechselt.

Weitere Informationen finden Sie unter Automatische Lizenzvergabe einrichten.

Die Onboarding-Berichte enthalten:

Aufschlüsselung nach Benutzer-Onboarding – Ein Diagramm, das die Anzahl der Benutzer anzeigt, die mit den verschiedenen verfügbaren Methoden angemeldet sind.
Onboarding-Status – Ein Diagramm mit dem erfolgreichen oder fehlgeschlagenen Onboarding von Benutzern.
Zuletzt aufgenommene Benutzer – Detaillierte Liste der Benutzer, die durch Onboarding aufgenommen wurden.

Weitere Informationen finden Sie unter Onboarding-Berichte anzeigen.

Cisco Directory Connector 3.0

Wir haben die Cisco Directory Connector-Version 3.0 veröffentlicht. Bei einer bestehenden Installation wird eine Aufforderung zur Aktualisierung angezeigt. Bei einer Neuinstallation rufen Sie die neueste Version ab, indem Sie zur Kundenansicht in https://admin.webex.com wechseln und auf Benutzer klicken. Anschließend wählen Sie Benutzer verwalten > Verzeichnissynchronisierung aktivieren aus.

Diese Version enthält die folgenden Funktionsaktualisierungen und Erweiterungen:

Unterstützung für Active Directory-Bereitstellungen mit mehreren Domänen in einer einzelnen Gesamtstruktur oder in mehreren Gesamtstrukturen (ohne AD LDS)
Proxy-NTLM-Unterstützung
userPrincipalName (Active Directory-Attribut) kann der uid (Cloudattribut) zugeordnet werden
Unterstützung von TLS 1.2

Weitere Informationen zu diesen Funktionen und den Dokumentationsaktualisierungen finden Sie im Abschnitt „Neu und geändert“ im Anwendungsleitfaden für Cisco Directory Connector unter https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20. April 2018

Ressourcenkapazität von Expressway anzeigen

Sie können Cisco Spark Control Hub jetzt verwenden, um einen Prozentwert der aktuellen Benutzerkapazität jeder Ihrer Hybrid Services Expressway-Ressourcen anzuzeigen. Sie können auch einen Farbbalken sehen, der anzeigt, ob die Kapazität innerhalb akzeptabler Grenzen liegt. In dieser Ansicht können Sie den Zustand Ihrer hybriden Servicebereitstellungen beurteilen und Hinweise darauf erhalten, wann Sie weitere Expressways benötigen.

Weitere Informationen zu dieser Funktion und zum Anzeigen der Update-Kapazitätsnummern für Kalender und Anruf finden Sie unter Benutzerkapazitätsgrenzen für Expressway-basierte Cisco Spark Hybrid Services.

9. April 2018

Hybrid-Anrufdienst für Cisco Spark-Geräte

Wenn der Hybrid-Anrufdienst für Ihre Organisation eingerichtet ist, können Sie nun Hybrid-Anrufdienst-Funktionalität für Cisco Spark-Geräte (Raumgeräte, Tischgeräte und Cisco Spark Board-Geräte) bereitstellen, die zu Cisco Spark-Räumen in Cisco Spark Control Hub hinzugefügt werden. Cisco Spark-Geräte sind bei der Cloud registriert. Wenn sie mit dem Hybrid-Anrufdienst Connect aktiviert sind, haben sie Einblicke in das Unternehmen.

Beispiel: Obwohl die Geräte bei der Cloud registriert sind, können Sie sie mit einer Leitung und einem PSTN-Dienst bereitstellen, der über Ihre Unified CM-Bereitstellung erfolgt. Personen können diese Geräte anrufen, um einem Meeting beizutreten oder andere Anschlüsse oder Nummern zu wählen.

Weitere Informationen über das Einrichten des Hybrid-Anrufdienstes für Ihre Organisation und für Cisco Spark-Geräte in einem Raum finden Sie im Bereitstellungshandbuch für Cisco Spark-Hybrid-Anrufdienste. Um neue Räume zu konfigurieren und Dienste hinzuzufügen, informieren Sie sich unter Hinzufügen freigegebener Geräte zu einem Raum. In Bezug auf vorhandene Räume informieren Sie sich unter Hinzufügen von Diensten zu einem vorhandenen Raum mit Cisco Spark-Raumgeräten.

12. Februar 2018

Multistreaming Support für alle Teilnehmer in Cisco Spark- und Cisco WebEx-Meetings

Sobald Ihre Organisation auf die Cisco WebEx-Videoplattformversion 2.0 aktualisiert wurde, profitieren Sie von Multistreaming-Funktionen, die die Meeting-Erfahrung verbessern – unabhängig davon, ob der Beitritt über Cisco WebEx, die Cisco Spark-App, Cisco Spark Board, Raum- oder Desk-Gräte oder andere Videogeräte wie dem IX5000 erfolgt.

Weitere Informationen finden Sie unter Multistreaming-Unterstützung für alle Teilnehmer in Cisco Spark- und Cisco WebEx-Meetings

Archiv 2017

15. Dezember 2017

Steuerung der Dateifreigabe

Sie können steuern, wie Benutzer Dateien in Webex unter Verwendung von Pro Pack für Cisco Spark Control Hub freigeben. Wenn Sie Datenverlust verhindern, Malware-Bedenken eliminieren und Richtlinienkontrollen auf bestimmte Webex-Apps anwenden möchten, können Sie verhindern, dass Benutzer Daten herunterladen, in der Vorschau anzeigen und in die Webex-Apps hochladen.

Weitere Informationen finden Sie unter Verhindern der Dateifreigabe durch andere Personen

12. Dezember 2017

Voicemail ist nun in einer Cisco Spark-Nachricht verfügbar

Das Prüfen Ihrer Voicemail-Nachrichten ist nun einfacher! Konfigurieren Sie die Voicemail-Einstellungen, sodass die aufgenommene Nachricht angehängt und sogar in einen Cisco Spark-Bereich transkribiert wird, wenn eine Person in der Organisation eine Voicemail erhält.

Weitere Informationen finden Sie unter Wählen der Voicemail-Einstellungen für Ihre Cisco Spark-Organisation.

28. November 2017

Hybrid Connectivity Test Tool für hybride Cisco Spark-Anrufdienste

Wir haben das Hybrid Connectivity Test Tool hinzugefügt, damit die Einrichtung Ihrer Hybridanruf-Bereitstellung reibungsloser abläuft. Wenn Sie die Adresse für Expressway-E eingeben, initiiert das Tool eine TLS-Verbindung, um zu bestimmen, ob Expressway-E erreichbar und sicher ist. Wenn ein Problem auftritt, erhalten Sie auch hilfreiche Fehlerbehebungstipps.

Weitere Informationen finden Sie im Bereitstellungshandbuch für Cisco Spark Hybrid Call Services

13. November 2017

Layout der Telefontasten von Schreibtischtelefonen (zugewiesen zu Benutzern und Orten)

Personen in Ihrer Organisation möchten evtl. die Anordnung der Tasten auf Ihren Schreibtischtelefonen ändern oder Leerstellen zwischen primärer Leitung und Kurzwahlen haben. Sie können sogar sicherstellen, dass neue Anruffunktionen rechts oben in der Telefonanzeige unter der primären Leitung angezeigt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern des Layouts der Telefontasten für Benutzer und Orte.

12. Oktober 2017

Meeting-Liste, geplante Meeting-Benachrichtigungen und weitere Beitrittsmöglichkeiten

Wir haben eine Meeting-Liste in Cisco Spark für Windows und Mac hinzugefügt, sodass Benutzer bevorstehende Meetings für die nächsten 4 Wochen sehen können. Benutzer sehen die Schaltfläche Beitreten in der Meeting-Liste und eine geplante Meeting-Benachrichtigung 5 Minuten, bevor das Meeting startet.

Um die Meeting-Liste und die Schaltfläche Beitreten anzuzeigen, benötigen Sie Microsoft Exchange oder Microsoft Outlook 365 und den hybriden Kalenderdienst. Die Schaltfläche Beitreten wird auch auf einem Cisco Spark-Raum- oder Tischgerät angezeigt, das für den Kalenderdienst aktiviert ist, wenn der Meetingplaner @spark im Feld „Standort“ und fügt das Gerät als Raum zum Meeting hinzu. (Diese Funktion wird als „One Button to Push“ bezeichnet und ist auch für Geräte verfügbar, die bei Cisco Unified Communications Manager registriert und von der Cisco TelePresence Management Suite verwaltet werden.)

Im Bereitstellungsleitfaden für den hybriden Cisco Spark-Kalenderdienst finden Sie Informationen zum erstmaligen Einrichten des Dienstes und Aktivieren dieser Funktionen. Um OBTP für Cisco Spark-Raumgeräte oder -Festnetzgeräte einzurichten, wenn Sie bereits über den Kalenderdienst verfügen, informieren Sie sich unter Vereinfachen des Beitritts von Videogeräten zu Meetings. (Es ist keine zusätzliche Einrichtung erforderlich, um die Meeting-Liste und die Schaltfläche Beitreten der Cisco Spark-App zu einer vorhandenen Kalenderdienst-Bereitstellung hinzuzufügen.)

23. August 2017

Interoperabilität für Cisco Spark und Jabber

Wenn Ihre Benutzer Cisco Spark und Cisco Jabber verwenden, können Sie diese Funktion verwenden, um den Benutzern in beiden Apps die gegenseitige Kommunikation zu ermöglichen.

Weitere Informationen finden Sie unter Interoperabilität für Cisco Spark und Jabber einrichten.

21. August 2017

Einführung des Cisco Spark Control Hub

Cisco Cloud Collaboration Management wurde in Cisco Spark Control Hub umbenannt.

Das Standardangebot für Cisco Spark Control Hub umfasst neue Compliance- und Analysefunktionen.

Das Pro Pack für Cisco Spark Control Hub bietet zusätzliche Funktionen in den Bereichen Sicherheit, Compliance und Analysen.

Weitere Informationen finden Sie unter Pro Pack für Cisco Spark Control Hub.

	Standard	Pro Pack
Sicherheit
Lokale Schlüsselverwaltung für Hybrid-Datensicherheit		Ja
Benutzerdefinierte Sicherheitseinstellungen		Ja
Compliance
eDiscovery-Tool für Suche und Extraktion	90 Tage an Daten verfügbar	Unbegrenzte Daten verfügbar
Ereignis-API	90 Tage an Daten verfügbar	Unbegrenzte Daten verfügbar
Analysen
Einfache Berichte	90 Tage an Daten verfügbar	365 Tage an Daten verfügbar
Langfristige Verlaufsberichte		365 Tage an Daten verfügbar
Benutzerdefinierte Berichte mit Detailinformationen und Discovery		Ja
Echtzeit-Meetingdiagnosen		7 Tage an Daten verfügbar

28. Juni 2017

Konfiguration Sie Ihren Cisco Spark Calling-Wählplan

Mit Cisco Spark Calling können Sie jetzt Routingpräfixe und die Erweiterungslänge festlegen. Wählpläne sind anpassbarer als je zuvor!

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Ihres Cisco Spark Calling-Wählplans.

23. Juni 2017

Aktivieren der Benutzerkurzwahl Anrufannahme

Sie können jetzt die Kurzwahl (nur interne Erweiterungen und URIs) mit der Anrufannahme konfigurieren. Benutzer mit dieser Konfiguration können Anrufe auf dem Telefon eines Kollegen annehmen, indem sie die entsprechende Kurzwahltaste drücken.

Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie in der Dokumentation zu Webex Calling (ehemals Spark Call) unter https://help.webex.com/nqufguf.

Danke für Ihr Feedback.

Neuerungen in Control Hub

März 2025

Mehrere Leitungen in der Webex-App auf Mobilgeräten

Der Administrator kann den Zugriff auf die Zwischenablage in Whiteboards deaktivieren.

Administratoren können den Whiteboard-Zugriff innerhalb von Meetings einschränken

Neuzuweisung von Aufzeichnungen und Aufzeichnungs-API-Erweiterungen

Sammelanschlusszuordnung als Notrufnummer

Löschen Sie Directory Connector- und Entra-ID-Gruppen aus Control Hub

Partner Hub-Berichts-API

Aktivieren Sie KI-generierten Vidcast im Control Hub

Unterstützung von 250 Standorten, die einem Standortadministrator zugewiesen werden können

Fügen Sie der CSV-Datei zur Massenverwaltung von Benutzern eine gesperrte Lizenz hinzu

Click-to-Call mit Audio mit Browser-Client

Unterstützung für Abschlusscodes und automatischen Abschlusstimer

Persönliche Grüße des Agenten

Mehrere IDP sind jetzt für alle Webex-Kunden verfügbar

Registerkarte „Whiteboards“ im Control Hub aktivieren

Aktivieren Sie die Backup-Schlüsselkonfiguration für hohe Verfügbarkeit in AWS KMS

Februar 2025

Cisco AI Assistant im Control Hub: Konversationsthreads & Geschichte

KI-gestützte intelligente Suche im Control Hub

Detaillierter Bericht zu Tischtelefonen

Deaktivieren Sie den Agentenzugriff auf PII-Daten im Control Hub

Die AutoCSAT-Funktion

KI-gestütztes Wohlbefinden der Agenten

Virtuelle Hintergründe zum Einstellen von Vorlagen

CART manuelle Untertitelung durch direkte Eingabe im Webex-Client

Verbesserungen der Abonnementanalyse im Partner Hub

Verzögertes Ende der Domänenbeanspruchung

Verwalten Sie alternative E-Mails in der Benutzer-CSV-Datei

Verwalten und überprüfen Sie eine Partner-UPN-Domäne mithilfe der Webex-API

Verbesserte Helpdesk-Suchfunktion für Partner

Unterstützt die Single-Logout-Konfiguration für OIDC SSO im Control Hub

Steuern Sie den Carbon Aware-Modus über den Control Hub

Zurücksetzen der mehrstufigen Authentifizierung für einen Benutzer

Steuern Sie den Aktualisierungszeitplan der Webex-App für Benutzergruppen

Konfigurierbare Unterstützung für kundenbasiertes Bring-Your-Own-Device.

Zeitplanbasierte Anrufweiterleitung

Control Hub-Verwaltung des Tiefschlafs der 9800-Serie

Webex Go ist bei zertifizierten Anrufanbietern verfügbar

Erlauben Sie die Leitungsanzeige mehrerer gemeinsam genutzter Benutzer auf demselben Gerät

Webex Go-Verfügbarkeit für Wholesale RTM

Aktivieren Sie eine kostenlose Hotdesk-Lizenz

Januar 2025

Fehlerbehebung bei Daten für Benutzer und Geräte, die an externen Meetings teilnehmen

Bericht „Anrufnutzungsdetails“ im Partner Hub

Aktivieren Sie E911 mit RedSky für Webex Calling-Standorte

Unterstützung für die neue Standardlizenz für Webex Calling

Zugriff auf das Administratorkennwort der DECT-Basisstation

Cisco Calling plant Expansion – Neuseeland

Dezember 2024

Unterstützt das Soft Delete der PSTN-Add-On-Lizenz

Update beim Onboarding zur Unterstützung der Common Edge-Plattform

Webex-App-Versionsbericht im Control Hub

Einrichtung von Webhooks und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit

OAuth-Unterstützung für Meraki und Meetings-Integration

Bericht zur Raumnutzung im Arbeitsbereich

Globale Variablenverwaltung für Webex Contact Center-Administratoren

Erlauben Sie Administratoren, die Synchronisierungsquelle in der Control Hub-Benutzeroberfläche anzuzeigen

Generieren Sie ein Einmalkennwort über die Webex-API

November 2024

Verbesserungen der Anruf-Engagement-Analyse im Partner Hub

Webex Scheduler fügt Unterstützung für verschachtelte App-Authentifizierung und Single Sign-On hinzu

Erweiterte Berechtigungen für ausgehende Anrufe

Anrufweiterleitung basierend auf Betriebsarten

Herunterladen und Wiedergeben von Anrufaufzeichnungen mit Control Hub

Einführung der Web-Chat-Asset-Verwaltung im Control Hub

Fügen Sie Vidcast eine Firmenhomepage hinzu

Azure AD-Unterstützung für GCC High

Hunt Group Analytics im Control Hub

Passen Sie die Spalten auf der Benutzerseite an

Passen Sie die Teilnehmerbezeichnungen an, die in Webex-Meetings angezeigt werden

Oktober 2024

Ankündigung der aktualisierten Protokollunterstützung für neue Webex-Sites

Erstellen einer föderierten Beziehung zwischen Organisationen

Ablaufzeit für die Aufnahme festlegen

Unterstützung für Sprachen mit Schreibrichtung von rechts nach links und neue Sprachen hinzugefügt

Servicenummern für Cisco-Anrufpläne

Migrieren Sie einen Standort zu den Cisco Calling Plans