2025 年 3 月

行動裝置上的 Webex 應用程式有多條線路

行動裝置版 Webex 應用程式上的多條線路使您能夠從單一便捷的介面輕鬆處理多條線路,只需點選一下即可在多條線路之間切換,確保您不會錯過重要呼叫。 使用行動裝置管理多個通話,讓您隨時隨地保持工作效率。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

管理員可以在白板中停用剪貼簿存取權

出於合規原因,某些客戶可能不希望其使用者存取白板中的剪貼簿。

此功能會在 Control Hub 中新增一個設定,允許在白板中存取剪貼簿。當取消選取此選項時,使用者將無法將文字從白板複製到剪貼簿,或將文字從剪貼簿貼到白板。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中管理白板

管理員可以限制會議中的白板存取

出於合規性原因,某些客戶可能希望將使用者對白板的存取限制為僅在會議中。

此功能允許管理員:

  • 關閉顯示現有白板 從 Control Hub,以便使用者將只能在會議期間啟動新的白板和共用。他們將無法看到現有的白板或在會議中顯示它們。

  • 關閉允許將白板匯出為 PDF 檔案,以便使用者無法將白板匯出為 PDF 檔案以離線存取,或透過傳訊或電子郵件共用白板。

  • 關閉在 Webex 應用程式側邊欄中顯示「白板」 ,以便在會議結束後,在會議中建立的白板不可用。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中管理白板

重新指定錄製檔和錄製檔 API 增強功能

使用 Webex 原生通話錄製程式時,Control Hub 現在已增強,允許管理員將錄製檔從一個使用者「重新指定」給另一個使用者。此功能可幫助管理員在使用者移至其他團隊或離開組織的情況下重新指定錄製檔的所有權。Webex for Developer API 也已增強以允許管理員和最終使用者範圍執行(除了合規專員範圍之外)。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

將搜尋群組指定為緊急回撥號碼

此功能將擴充對緊急回撥號碼的支援,以包括選取搜尋群組作為設定值。  

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

從 Control Hub 刪除 Directory Connector 和 Entra ID 群組

您現在可以修改或移除已從 Active Directory 或 Entra ID 同步的群組。當您透過以下方式停用同步時目錄連接器Microsoft Entra ID ,同步的群組會自動移至 Control Hub 中的 Webex 群組標籤,您可以在其中刪除群組。  

如需相關資訊,請參閱群組管理

Partner Hub 報告 API

Partner Hub 報告 API 現已在以下位置提供: developer.webex.com

在 Control Hub 中啟用 AI 產生的 Vidcast

管理員現在可以選擇在其組織內啟用 AI 產生的 Vidcast 功能。此功能允許使用者上傳 PowerPoint 或 PDF 檔案,然後進行分析以根據簡報自動產生帶有腳本和畫外音的視訊。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中管理 Vidcast

此功能僅適用於已啟用企業功能的組織。如需相關資訊,請參閱企業功能簡介

支援可指定給位置管理員的 250 個位置

我們正在將可指定給單個位置管理員的位置數上限從 50 個增加到 250 個。

如需相關資訊,請參閱委派位置管理

使用瀏覽器用戶端的音訊一按撥入

一按撥入 (Guest Calling) 透過提供 即時回應,並簡化客戶直接從 Web 瀏覽器聯絡您的銷售、技術支援及其他企業對消費者 (B2C) 通訊需求的流程。客戶無需建立任何帳戶,也無需在瀏覽器上下載任何外掛程式。 

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

總結代碼和自動總結計時器支援

透過提供此功能,Customer Experience Essentials 代理現在可以將包裝代碼套用至 Webex 應用程式上收到的呼叫。管理員將能夠使用總結代碼的報告獲取見解。

管理員還可以設定結束計時器,並為佇列選取可選的預設結束代碼。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

代理個人問候語

座席個人問候語可讓座席在連線至客戶通話時自動播放其個人錄製的問候語。

Flow Designer 已透過新的活動得到增強,該活動允許將個人問候語包含在入站流程中。

如需相關資訊,請參閱Webex Contact Center 中適用於管理員的新功能

多個 IDP 現在可供所有 Webex 客戶使用

多重 IDP 功能先前作為 Extended Security Pack 的一部分提供,現在可供所有 Webex 客戶使用。

如需相關資訊,請參閱在 Webex 中使用多個 IdP 進行 SSO

在 Control Hub 中啟用「白板」標籤

管理員現在可以透過 Control Hub 中的切換按鈕來控制 Webex 應用程式中白板標籤的可見性。此功能可讓管理員在組織、群組或使用者層級顯示或隱藏「白板」標籤,從而提供對白板功能的靈活管理。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中管理白板

在 AWS KMS 中啟用備份金鑰設定以實現高可用性

我們為管理員提供了在 Control Hub 中為自帶 (BYO) AWS 金鑰管理服務 (KMS) 設定備份金鑰的選項。此功能可防止區域性 AWS KMS 中斷,從而提高高可用性和彈性。管理員可以建立和管理備份金鑰,該金鑰可讓系統在主要區域中斷期間自動切換至備份金鑰。這可確保無縫存取 Webex 並維護業務連續性。

如需相關資訊,請參閱管理您自己的客戶主要金鑰

2025 年 2 月

Control Hub 中的 Cisco AI Assistant:對話討論串和歷史記錄

管理員現在可以建立有關特定主題的對話線索並提出後續問題 - AI 助理將在先前互動的內容中提供答案。

管理員還可以檢視其先前的對話、重播這些對話,並在保留對話的完整內容的情況下繼續對話。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中向 Cisco AI Assistant 提問

Control Hub 中的 AI 智慧型搜尋

AI 支援的智慧搜尋功能可讓您更輕鬆地搜尋 Control Hub 設定。所有 Control Hub 設定(包括會議網站設定)都是可搜尋的,其中包含指向實際設定的深層鏈結。

您必須至少輸入三個字母進行搜尋。系統會顯示搜尋結果、AI 產生的功能概觀(如果適用)以及建議的問題,以便您了解更多資訊。

如需相關資訊,請參閱使用 AI 支援的智慧搜尋尋找 Control Hub 設定

桌面電話詳細資訊報告

我們新增了桌面電話詳細資訊報告,您可以使用它來協助監控和最佳化組織中 Cisco IP 電話的使用率和採用率。此報告提供電話使用模式的詳細指標,包括桌面電話用於會議和通話的頻率、共用辦公桌的頻率等。

有關更多資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的報告

在 Control Hub 中停用代理對 PII 資料的存取權

Webex Contact Center 管理員現在可以設定租戶層級設定,以停用代理存取與客戶聯絡人相關的 PII 資訊。

如需相關資訊,請參閱Webex Contact Center 中適用於管理員的新功能

AutoCSAT 功能

準備好使用我們即將推出的功能 AutoCSAT 最大化您的客戶滿意度並增強代理績效!此功能使用客服中心互動中的營運指標以及客戶和代理的情緒來預測每次互動並指定 CSAT 分數。

AutoCSAT 分數將在「通話階段作業記錄」中公佈,並可透過 GraphQL API 輕鬆存取。分數還將顯示在錄製管理小工具中,供監督人員監控每個通話的 CSAT 分數。除此之外,AutoCSAT 分數將在自訂報告的 Analyzer 中提供。

如需相關資訊,請參閱Webex Contact Center 中適用於管理員的新功能

AI 支援的代理健康

我們很高興推出 AI 支援的 Agent Wellbeing 功能,旨在提升代理績效、生產力和客戶滿意度。透過進階分析,Webex Contact Center 平台可利用端對端資料洞察,即時監控及偵測客服人員的壓力程度。

該系統使用即時洞察,在需要時提供自動化的健康休息,幫助代理有效地管理壓力、維持高績效並提供卓越的客戶體驗。

此外,我們還與 Thrive Global 合作,提供專屬的附加解決方案。客服人員可以存取 Thrive 的標誌性「重設」功能,該功能透過 AI 支援的即時洞察量身打造。

這些功能反映了我們致力於支援客服人員的身心健康,以及培養更具參與感的員工隊伍。

如需相關資訊,請參閱Webex Contact Center 中適用於管理員的新功能

用於設定範本的虛擬背景

管理員可以啟用虛擬背景以在 Control Hub 中設定範本。

透過直接在 Webex 用戶端中鍵入 CART 手動隱藏式輔助字幕

除了目前的自動隱藏式輔助字幕之外,我們的使用者還可以啟用和停用手動 CART 字幕的管理員層級控制。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中設定自動和手動隱藏式輔助字幕

對 Partner Hub 中的訂閱分析的改進

客戶資料現在在其組織的區域中維護。合作夥伴現在必須選取特定區域才能檢視這些區域內的客戶資料。

延遲網域宣告生命週期結束

從 2 月 25 日開始,延遲宣告的使用者無法將舊的 Webex 對話從免費試用版轉移至其新帳戶。的延遲宣告 選項最初是為了幫助企業管理其組織內預先存在的 Webex 使用者而建立的。它允許使用者繼續使用其個人帳戶和資料或將其資料轉移到新組織。但是,當資料在叢集之間移動時,不支援此選項。為了盡量減少混淆和錯誤,我們將從 Webex 中移除延遲宣告功能。如果他們尚未通知,我們建議提醒所有已宣告的使用者移轉其 Webex 對話

管理使用者 CSV 檔案中的替代電子郵件

我們將新增透過使用者 CSV 檔案管理使用者替代電子郵件地址的功能。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 使用者管理 CSV 檔案參考

針對合作夥伴的技術支援搜尋功能增強

此功能將裝置搜尋功能延伸至合作夥伴,現在具有技術支援角色的合作夥伴管理員將能夠按 MAC 位址、電話號碼或 SIP 位址搜尋裝置。

如需相關資訊,請參閱適用於合作夥伴的 Webex Control Hub 技術支援

支援 Control Hub 中 OIDC SSO 的單一登出設定

我們允許管理員為 OpenID Connect (OIDC) 單一登入 (SSO) 設定單一登出 (SLO)。此更新可在使用者登出 Webex 時將登出請求傳送至客戶的 IdP。這可確保組織和社交登入的無縫登出體驗。管理員現在可以為支援登出 URL 的 OIDC 提供者設定登出 URL。

如需相關資訊,請參閱在 Webex 中使用多個 IdP 進行 SSO

從 Control Hub 控制 Carbon 感知模式

管理員現在可以從 Control Hub 控制碳感知模式的組織狀態。碳感知模式可以幫助減少 Webex 應用程式的能源消耗,並幫助降低使用 Webex 應用程式所消耗的能源所產生的溫室氣體排放。可以為組織啟用或停用此功能,可以設定預設值,並且管理員可以選擇使用者是否可以選擇加入或退出。

如需相關資訊,請參閱為使用者開啟或關閉碳感知模式

為使用者重設多因素驗證

您可以重設多重因素驗證 (MFA),當使用者遺失權杖或想要設定新的多因素驗證器時。

控制使用者群組的 Webex 應用程式更新排程

管理員現在可以控制使用者群組的 Webex 應用程式更新排程,而不僅僅是在組織或個人使用者層級。例如,如果管理員希望她/他的 IT 團隊在更新組織的大部分內容之前有幾週的時間來測試發行版,則管理員可以將 IT 群組設定為無延遲的最新通道中,而組織可以開啟延遲 4 週的最新通道。

對基於客戶的自備裝置提供可設定的支援。

合作夥伴現在能夠更好地控制其客戶管理員將自己的裝置帶入 Webex 服務的能力。

基於排程的通話路由

此功能可讓 Webex Calling 管理員根據時間和星期幾建立規則,並為每個規則建立關聯的路由動作。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

9800 系列深度睡眠的 Control Hub 管理

9800 系列電話「深度睡眠」功能可讓電話在不需要時完全關閉電源,例如非工作時間。這顯著降低了他們的電力消耗,從而降低了碳足跡。

Webex Go 可用於認證的通話提供者

現在,可以為具有專業授權的使用者啟用 Webex Go,並從任何參與的 Webex Calling 認證通話提供者處指定行動電話號碼。

在 Webex Calling 中指定 Webex Go 之前,必須先向提供者啟用 Webex Go。Webex Go 不需要額外的 Webex 授權。這些提供者提供的 Webex Go 可用於 16 個國家/地區的使用者指派,包括:美國、英國、法國、奧地利、比利時、丹麥、德國、義大利、愛爾蘭、盧森堡、墨西哥、荷蘭、波蘭、西班牙、瑞典和瑞士。

允許多個共用使用者在同一裝置上的聯動線路

此功能允許在同一裝置上指定使用者共用線路或虛擬線路的多個顯示。

Wholesale RTM 的 Webex Go 可用性

可以為 Wholesale 合作夥伴啟用 Webex Go。若要啟用 Webex Go for Wholesale RTM,請聯絡您的合作夥伴成功經理以獲取詳細資訊。

啟用免費共用共用授權

Webex Calling 為裝置提供了新的授權和上線模型,可讓工作區裝置具有共用辦公桌功能。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

2025 年 1 月

對加入外部會議的使用者和裝置的資料進行疑難排解

現在,當使用者和裝置加入組織外部的會議時,您可以檢視其媒體品質指標。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中的進階診斷和疑難排解

Partner Hub 中的「通話使用詳細資訊」報告

我們已為合作夥伴引入「通話使用情況詳細資訊」報告,以協助您在使用 Webex 應用程式時監控客戶組織對 Webex Calling 的使用情況。此報告包含詳細的指標,例如使用音訊和視訊的通話段數、品質不佳的通話段數、逾時通話數等。

如需相關資訊,請參閱開始使用 Partner Hub

為 Webex Calling 位置啟用 E911 與 RedSky

允許管理員為以下國家/地區的 Webex Calling 位置啟用具有 RedSky 的 E911:波多黎各、關島、美屬薩摩亞和美屬維爾京群島。

支援 Webex Calling 的新標準授權

標準授權提供新的 Webex Caling 授權,該授權提供的功能少於 Webex Calling 專業版。這是針對只需要單一裝置的標準使用者。

存取 DECT 基地台管理員密碼

「支援」卡會新增至「DECT 網路」頁面,該頁面提供指向新頁面的鏈結,可在其中產生、停用和啟用可服務性密碼。

Cisco Calling 方案擴充 - 紐西蘭

Cisco Calling Plans 支援已延伸至紐西蘭。身為管理員,您可以訂購新的 PSTN 號碼,或使用 Cisco Calling Plans 移轉現有號碼。

有關詳細資訊,請參閱開始使用 Cisco Calling 方案

2024 年 12 月

支援軟刪除 PSTN 附加元件授權

當您取消附加元件授權時,Webex Calling PSTN 附加元件授權處於軟刪除狀態。此刪除操作會將 Webex Calling PSTN 附加程式授權保持在可擷取狀態,從而允許在取消後的 15 天內保留 Webex Calling 服務。

如需相關資訊,請參閱還原或刪除已取消的訂閱

Control Hub 中的 Webex 應用程式版本報告

管理員可以透過 Webex 應用程式版本報告,主動通知在各種平台上使用較舊 Webex 應用程式版本的使用者。

如需相關資訊,請參閱Webex 應用程式版本

針對 Meraki 和 Meetings 整合的 OAuth 支援

現在,可以透過 Meraki OAuth 權杖啟用 Control Hub 中的 Meraki 整合。

如需相關資訊,請參閱Meraki 的 OAuth 支援

工作區會議室使用情況報告

用於了解工作區使用情況和工作區設定的完整綜合報告。獲取每列的詳細資料,其中包含工作區名稱、位置、工作區類型、容量、包含(會議室中的裝置)、佔用時間以及工作區服務(例如排定服務)、電子郵件地址、通話服務、裝置託管的會議、幻像會議數,以及已預訂的會議總數。工作區報告是可自訂的,您可以在其中選擇要包含的資料。

如需相關資訊,請參閱工作區報告

適用於 Webex Contact Center 管理員的全域變數管理

Webex Contact Center 管理員現在有權建立和管理全局變數,這些變數可用於 Webex Contact Center 中的流程特定設定。

如需相關資訊,請參閱Webex Contact Center 中適用於管理員的新功能

允許管理員在 Control Hub 使用者介面中檢視同步來源

使用者和群組設定檔摘要頁面顯示 Webex 使用者的身分識別資料(例如 Entra ID、Okta 或 Active Directory)的來源。

透過 Webex API 產生一次性密碼

我們正在更新 API,以便您可以使用它為合作夥伴 UPN 使用者產生一次性密碼。合作夥伴 UPN 使用者可能只有電話號碼或電子郵件地址而沒有收件匣,並且可能無法接收用於重設其密碼的電子郵件。相反,管理員可以透過 API 產生密碼,並透過電話與客戶共用密碼。

2024 年 11 月

Partner Hub 中通話參與度分析的改進

我們對通話參與度分析進行了以下更新:

  • 改進的載入時間和過濾器處理時間

  • 已修正無法載入資料的問題

  • 客戶資料現在在其組織的區域中維護。合作夥伴現在必須選取特定區域才能檢視這些區域內的客戶資料。

如需相關資訊,請參閱開始使用 Partner Hub

Webex 排定程式新增對嵌套應用程式驗證和單一登入的支援

Microsoft 正在逐步淘汰 Exchange 存取權杖,這從一開始就對 Webex 排定程式至關重要,作為其安全未來計劃的一部分。為了增強安全性,Microsoft 正在為其部分 Outlook 用戶端引入嵌套應用程式驗證 (NAA)。由於 Webex 排程器新增了對 NAA 和單一登入 (SSO) 權杖的支援,您可以繼續在 Outlook 中無縫使用 Webex 排程器,即使 Microsoft 從 2024 年 10 月開始預設停用 Exchange 存取權杖。如需更多詳細資訊,查看有關 Office 增益集的新嵌套應用程式驗證的資訊

增強的去電權限

增強的去電權限為 Webex Calling 管理員提供了極大的靈活性,可以使用數字型式管理國際通話、對特定號碼的呼叫以及號碼範圍。此外,此功能透過啟用最多 1000 個代碼的支援來增強授權代碼,使組織能夠擴展授權代碼的使用而沒有任何限制。透過支援批量佈建簡化了授權代碼的管理。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

基於作業模式的通話路由

此功能可讓 Webex Calling 管理員根據時間和星期幾建立規則,並為每個規則建立關聯的路由動作。授權使用者(例如辦公室經理)可以切換規則以控制路由至不同部門。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

使用 Control Hub 下載和播放通話錄音

如果您是 Control Hub 管理員和合規專員,您現在可以直接從 Control Hub 播放和下載錄製檔。但是,如果您是管理員但不是合規專員,您將無法聽取或下載這些錄製檔。如果管理員已授予最終使用者必要的權限,則最終使用者仍然可以在 Webex 應用程式或 User Hub 中管理自己的錄製檔。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中 Webex Meetings 的協作限制設定設定範本

在 Control Hub 上引入網路聊天資產管理

此功能使管理員能夠無縫地管理其網路聊天資產。從建立適合您品牌身分的自訂聊天小工具,到有效處理 IP 封鎖清單,Control Hub 可確保對您的線上參與策略進行無與倫比的控制和自訂。

如需相關資訊,請參閱管理網路聊天資產

將公司首頁新增至 Vidcast

您的組織可以有一個專用的公司首頁,該首頁將取代首頁,成為您組織中所有 Vidcast 使用者的預設首頁。然後,指定的編輯人員可以策劃與您的公司最相關的視訊,並給予他們應得的關注。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中管理 Vidcast

Control Hub 中的群組搜尋分析

提供分析檢視,其中包含有關 Webex Calling 群組搜尋的詳細報告資訊。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

自訂使用者頁面上的欄

選取您要在 Control Hub 的使用者頁面上看到的使用者屬性。預設情況下,Control Hub 中的使用者頁面會顯示使用者的顯示名稱、主要電子郵件、使用者狀態和管理員角色。現在,您可以選取任何使用者屬性並對其進行排序,包括授權、替代電子郵件、職稱等。您還可以選取您可能正在使用的任何自訂屬性。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中的使用者清單

自訂在 Webex 會議中顯示的參加者標籤

管理員可以允許使用者輕鬆識別屬於其組織(內部)、屬於外部組織(外部)及其身分無法驗證(未驗證)的會議參加者。Webex 會議中的參加者可以快速查看誰加入了會議,無論他們是從 Webex 應用程式、Web 瀏覽器還是視訊裝置加入。參加者和視訊面板為使用者提供會議中其他參加者身份的相關資訊。

如需相關資訊,請參閱自訂在 Webex 會議中顯示的參加者標籤

2024 年 10 月

宣布更新對新 Webex 網站的通訊協定支援

從 2024 年 10 月開始,我們將為新佈建的 Webex 網站引入增強的通訊協定支援。

  • 對於格式為 [number]@webex.com 的網站,您將享有對 SIP TCP、SIP TLS 和 H.323 通訊協定的完整支援,確保強大且通用的連線選項。

  • 對於格式為 [number]@example.webex.com 的網站,將僅支援 SIP TLS,從而提供安全且簡化的通訊體驗。

在組織之間建立聯盟關係

您可以選擇在 Control Hub 中的組織之間建立聯盟關係。這表示兩個受信任的組織可以同意鏈結其係統,從而允許使用者在兩個組織中進行搜尋。組織聯盟後,您的使用者可以搜尋協作室和其他使用者以進行協作。您可以隨時撤銷關係。

如需相關資訊,請參閱在組織之間建立聯盟關係

新增了從右到左的語言支援和新語言

Control Hub 現在支援從右到左的語言佈局。此外,已新增阿拉伯文和希伯來文作為新的語言選項。

如需相關資訊,請參閱Webex 支援的語言

Cisco Calling 計劃的服務號碼

服務號碼是被視為高使用率或高並發的本地電話號碼。將服務號碼指定給現場服務,例如自動語音應答、群組搜尋和群組通話管理/通話佇列。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

將位置移轉至 Cisco Calling Plans

現在,您可以將 Cisco Calling 計劃指派給一個全新的位置,並且在將現有 Webex Calling 電話號碼移轉至 Cisco Calling 計劃時存在限制。

這項新功能提供了一個託管的自助式計劃,以將位置(作為一個整體)從內部部署型 PSTN 或非整合的雲端連線 PSTN 移轉至 Cisco 通話計劃。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

允許使用者在離開時路由呼叫並設定問候語

當使用者離開辦公桌時,他們可以將通話路由至另一個號碼,並從來電者聽到的一組預先定義的問候語中設定問候語。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

2024 年 9 月

建立新網站

在未來幾週內,您建立的任何新 Webex 網站都將位於 Webex Suite 會議平台上(這將成為所有新 Webex 網站的預設值)。

法律保留的使用者介面增強功能

我們對 Control Hub 中的法律保留進行了一些 UI 改進,以提供更直觀、更流暢的使用者體驗。

  • 先前的使用者介面以隨機順序顯示資料。此功能已增強,可按「建立日期」對資料進行排序,新事項位於頂部。
  • 搜尋和篩選選項已增強,可與 Control Hub 中使用的標準方法保持一致。
  • 動作圖示已新增至主網格,以快速匯出監護人、釋放事項或刪除事項。
  • 「新增監護人」和「移除監護人」流程已改進,可與 Control Hub 中使用的標準方法保持一致。

如需相關資訊,請參閱管理法律保留的合規資料

Wholesale 客戶功能限制

批發合作夥伴的客戶現在會將某些設定的設定推遲給其合作夥伴,以便合作夥伴遵守其法規義務。我們將移除客戶管理員對以下項目的存取權:

  • 通話錄音提供者
  • 通話設定
  • 號碼管理
  • PSTN 管理

如需相關資訊,請參閱Wholesale RTM 中的新功能

檔案和白板共用的獨立設定

我們正在將現有的「檔案和白板共用」勾選方塊分割成兩個單獨的勾選方塊。管理員現在可以根據自己的喜好設定單獨啟用或停用每個功能。此變更適用於 Control Hub 中的組織、群組和使用者層級。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中 Webex Meetings 的協作限制設定設定範本

待話期間背景音樂增強功能

Webex Calling 管理員可以為包含多個媒體檔案的待話期間背景音樂建立組織層級的播放清單。此外,當通話方從保留狀態轉換到恢復狀態再到保留狀態時,音樂會從先前的位置繼續播放。

如需相關資訊,請參閱從 Control Hub 設定待話期間背景音樂設定

支援 Webex Calling 的通話管理程式待話期間背景音樂 (Opus No.1)

新增了對熱門 Cisco Unified Communication Manager 待話期間背景音樂 - Opus No.1 的支援。

新增網域以用於合作夥伴 UPN 

您可以透過以下方式為客戶及其使用者佈建授權,即使這些使用者無權存取電子郵件收件匣:新增已驗證的網域作為合作夥伴 UPN 網域

例如,合作夥伴管理員可能有一個客戶組織,其中只有一個使用者有權存取電子郵件地址,而其他使用者俱有電話號碼。作為佈建程序的一部分,管理員會產生一次性密碼,並透過電話或電子郵件手動共用該密碼,以便使用者可以首次登入。

管理員還可以為合作夥伴 UPN 網域中的客戶產生一次性密碼。這些客戶可能只有電話號碼或電子郵件地址而沒有收件匣,並且可能無法收到用於重設密碼的電子郵件。相反,合作夥伴管理員可以產生密碼並透過電話與客戶共用。

視訊網格:私人會議叢集的指示器

我們正在更新用於管理視訊網格叢集的使用者體驗。此變更使體驗與 Control Hub 中的其他頁面保持一致,並使您能夠更輕鬆地使用「視訊網格」頁面。此變更不會影響此服務的部署或維護。Control Hub 路徑為服務 >混合 >視訊網格卡。的按一下檢視全部 具有新的設計庫、更新的文字和一些其他資訊。您可以搜尋、排序和篩選視訊網格資源,並查看每個列出的叢集的狀態。當您選取叢集時,節點標籤具有類似的 UX 更新。(路徑:服務 >混合 >視訊網格 >資源 >已選取叢集 >節點。您可以搜尋、排序和篩選節點,並查看每個節點的狀態。部署類型還有一個新欄

如需相關資訊,請參閱視訊網格部署指南

桌面電話加入會議的會議設定

桌面電話控制功能在通話和呼叫中心使用案例中很受歡迎。先前,客戶可以使用 Webex 應用程式來控制其桌面電話並撥打電話,而無需搜尋其聯絡人目錄。他們還能夠在通話接通後透過 Webex 應用程式控制通話。現在,客戶還可以使用桌面電話控制來加入會議,而不是透過 PSTN 回撥。部分提供會議控制功能。現在,新增了一個 Control Hub 設定。Control Hub 設定使組織能夠靈活地決定是否希望其最終使用者使用桌面電話控制來加入會議。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中管理會議的桌面電話

Microsoft 365 群組整合 - 更新管理員同意流程

使用 Office 365 群組時,Office 365 佈建流程用於擴充佈建流程以包含使用者 msft 權杖。這是必要的,以便使用者無法濫用已為 MS 365 群組支援的整合提供同意的租戶。

透過 Control Hub 存取註冊中心

目前,Webex 管理員可從以下位置存取註冊中心:https://lti.webex.com/admin-login. 將來,Webex 管理員可以從 Control Hub 中的按鈕存取 Registration Hub。

如需相關資訊,請參閱Webex LTI 的新功能

2024 年 8 月

在 8 月的發行版中,我們宣布了在組織之間建立聯盟關係,但此功能已被延遲。您可以訂閱此文章以獲取更新。

已更新視訊與 Microsoft Teams 之整合的同意流程 

我們正在更新「Webex 視訊與 Microsoft Teams 之整合」設定程序的管理員同意流程。已設定此整合的客戶沒有變更。

設定現在具有額外的授權步驟,因此您可能需要使用 Microsoft 帳戶登入兩次。

如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Video Integration for Microsoft Teams 整合參考。

「移動會議」選項的 Control Hub 設定

Control Hub 中提供了一個新的使用者介面,供公司管理員在其組織中將喜好設定設定為「移動會議」。此功能適用於在桌面和行動裝置之間移動會議。

此 Control Hub 設定適用於 Webex 應用程式 44.8 版及更高版本。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中將會議移至另一個桌面或行動裝置

內部部署型 PSTN 和 CCPP 的服務號碼

服務號碼是被視為高使用率和/或高並發的本地電話號碼。這些僅在網站服務上指定,例如自動語音應答、群組搜尋和群組通話管理/通話佇列。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

為通話分析中的儀表板選取時區

您現在可以為通話分析中的所有儀表板選取時區,從而更輕鬆地以本地時間檢視資料,而無需手動轉換。

如需相關資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的分析

管理員可以永久刪除所有已停用的使用者

我們正在改進使用 Directory Connector 的客戶的使用者管理。現在,您可以從 Control Hub 刪除所有已停用的使用者帳戶。

如需相關資訊,請參閱從 Control Hub 刪除使用者

允許使用者修改其電子郵件

目前,管理員可以允許或阻止使用者變更其名字和姓氏、顯示名稱和設定檔圖片。您現在可以授權或阻止使用者變更其主要電子郵件。

如需相關資訊,請參閱允許使用者變更其會議的設定檔欄位

Webex 自訂字典

您最多可以將 100 個您自己的單字新增至 Control Hub 中的自訂字典。然後,當在會議中說出這些字詞時,可以在隱藏式輔助字幕和轉錄文字中更準確地轉錄這些字詞。

如需相關資訊,請參閱管理 Webex 自訂字典

訪客對訪客:Partner Hub 和 Control Hub 體驗

訪客對訪客會議是一項新的 Webex 產品,可讓非 Webex 帳戶持有人之間的 Webex 會議。

當您購買新的訂閱時,您可以指定需要的同時進行的會議數。然後,您在組織中設定新的訪客對訪客會議網站,並授權服務應用程式代表訪客排定和主持會議。

在 Partner Hub 中,您可以為客戶佈建訪客對訪客訂閱,並且您可以查看哪些客戶具有此訂閱。

此功能尚未提供試用服務。

在 Control Hub 中:

  • 設定精靈和帳戶頁面已更新以啟用新訂閱並顯示其授權容量。
  • 您在設定精靈中建立了一個新的會議網站類型「訪客對訪客」。
  • 還有一種方法可以授權服務應用程式在訪客對訪客網站上排定和主持會議。
  • 您可以報告網站使用情況。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中設定訪客對訪客會議

啟用或停用 QR 碼登入

我們為您提供了為使用者的 Webex 帳戶啟用或停用 QR 碼登入的選項。這可讓使用者更輕鬆地登入,而無需手動輸入其認證。您可以選擇啟用 QR 碼登入以簡化登入程序,或停用它以符合您組織的策略和安全性通訊協定。

如需相關資訊,請參閱為 Webex 啟用 QR 碼登入

商務簡訊 10DLC 合規

Webex 正在修改其目前的商務簡訊服務(從 P2P(個人對個人)簡訊規則)以滿足 A2P(應用程式對個人)需求。美國行動電訊廠商要求註冊 10DLC 活動,才能啟用企業對消費者 (A2P) 訊息傳遞。

若要繼續使用商務簡訊服務而不會造成任何中斷,請修改您的訂閱併購買自 2024 年 8 月 7 日起在 Cisco Commerce 上提供的商務簡訊附加元件。從 2024 年 8 月 26 日起,您必須在 Control Hub 中完成 10DLC 活動註冊。

  • 到 2024 年 12 月 1 日,如果任何電話號碼未在進行中的活動中註冊,則將停用商務簡訊功能。
  • 在 2024 年 8 月 26 日之後,依預設,移轉或訂購的任何新號碼都不會啟用商務簡訊。
  • 在 2024 年 8 月 26 日之後,試用訂閱將不符合使用商務簡訊的資格。
  • 在 2024 年 11 月 1 日之前開始 10DLC 註冊程序,以避免商務簡訊服務中斷。

10DLC 註冊程序需要 3-4 週,因此客戶必須立即採取行動。

有關詳細資訊,請參閱商務簡訊 10DLC 註冊常見問題及解答 並觀看10Webex Calling 的 DLC 活動註冊需求 視訊。

Webex Calling 上的新裝置支援:AudioCodes MP-202 和 MP-204

Webex Calling 現在支援 AudioCodes MP202 和 MP 204 裝置。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

Webex Connect:Control Hub 中的新服務頁面

我們將在 Control Hub 中新增 Webex Connect 頁面,以將您鏈結至 Webex Connect 設定入口網站。當您完成 Webex Connect 的首次設定精靈時,我們會將您重新導向至服務 > Webex Connect 在 Control Hub 中,您將在其中找到用於設定 Webex Connect 的鏈結。

2024 年 7 月

增強的協作室和桌面詳細資訊報告 

我們已使用以下欄位更新了「協作室和桌面詳細資訊報告」:

  • 首次顯示 — 顯示裝置第一次上線的時間。
  • 上次查看時間 — 顯示裝置上次上線的時間。
  • 刪除日期 — 顯示從 Webex 刪除裝置的時間。

我們還新增了顯示離線裝置的列。

有關更多詳細資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的報告

自訂緊急呼叫免責聲明文字

撥打緊急電話的正確方式可能會根據使用者的實際位置等因素而變更。為了確保使用者始終了解如何進行緊急呼叫,管理員現在可以設定出現在 Webex 應用程式中的緊急呼叫免責聲明。這會告知使用者準確的位置資訊在撥打緊急電話時的重要性,以及 Webex 應用程式在提供此資訊方面的限制。如需相關資訊,請參閱建立通話範本設定設定範本

在 Control Hub 中封鎖網域

我們將在 Control Hub 中更新 Webex Meetings 的協作限制。您可以封鎖內部和外部會議的網域。您可以建立外部電子郵件網域的封鎖清單,以防止使用者存取內部會議。您還可以建立內部使用者無法存取的外部會議網站的封鎖清單。

有關更多詳細資訊,請參閱Control Hub 中 Webex Meetings 的協作限制設定設定範本

Webex Calling:標准通話授權 

我們將為不需要專業授權中的完整功能集的客戶引入 Webex Calling 的標準授權。我們將在 Partner Hub 和 Control Hub 中進行變更,以使您能夠使用此授權佈建組織和使用者。

在 Partner Hub 中:

  • 您將在設定精靈、客戶概觀頁面和技術支援中看到授權。

在 Control Hub 中:

  • 您可以手動、透過 CSV 匯入或使用組織或群組指派範本指派標準授權。
  • 您可以將使用者授權從標準升級至專業。
  • 我們已更新使用者管理流程(「通話」和「裝置」標籤)以說明標準功能。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

Webex Calling Wholesale:在 Control Hub 中為群組搜尋啟用群組忙碌

我們正在將「啟用群組忙碌」控制項新增至群組搜尋。此設定預設為關閉。開啟此功能後,群組搜尋的成員可以使用功能存取碼將群組搜尋的狀態變更為忙線,然後輸入來電轉接目的地。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

Webex Calling:Control Hub 中的功能卡 

我們正在更新在 Control Hub 中設定通話功能的使用者體驗。現在,您可以輕鬆查看可在單一服務 >通話 頁面,其中包含每個功能的用途說明。只需找到正確的卡片,然後按一下設定 以開始使用。  

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

監督員功能的可設定客服通知

管理員現在可以設定當監督員叫用「監控」、「指導」和「插話」等功能時是否向代理播放通知音。

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

Webex Calling 上的新裝置支援:Cisco Desk Phone 9800 系列和按鍵擴充模組 (KEM) 

我們現在可以在 Control Hub 中設定新的桌面電話 9800 系列機型和按鍵擴充模組。

  • 新增桌面電話 9861 和桌面電話 9871 機型
  • 新增新的 9800 KEM

有關更多詳細資訊,請參閱Cisco 桌面電話 9800 系列

MPP 設定版面配置 - 通話駐留分機的原生版面配置/範本支援

駐留通話時,通話會放在分機上,以便其他人可以擷取通話,現在您可以設定線路金鑰來存取具有多重平台韌體 (MPP) 的 Cisco IP 電話上的通話駐留分機:

  • 建立 MPP 版面配置或範本時,新增對呼叫駐留分機的原生支援
  • 允許更好地控制 MPP 線路鍵佈局

如需相關資訊,請參閱Webex Calling 中的新功能

簡化的使用者上線體驗 

我們將透過減少新增使用者所需的步驟數來改進 Control Hub 中的使用者建立程序,從而實現更快、更直觀的方法:

  • 為了清楚起見,「管理使用者」按鈕被「新增使用者」按鈕取代。
  • 「新增使用者」按鈕具有一個下拉式清單,其中列出了其他功能。
  • CSV 下載圖示可讓您快速下載使用者資料。
  • 每個使用者都有快速動作,包括重設密碼、移動位置、停用使用者和刪除使用者。

Webex 客戶體驗精要:代理的回跳通話原則

代理回跳通話原則解決了代理從通話佇列中收到的無回應通話的問題。

以下是套用回撥通話原則的情況:

  • 代理拒絕來自呼叫佇列的呼叫
  • 代理在來電回跳之前未接聽來電
  • 代理沒有註冊裝置,無法在呈現通話時接聽來電

在上述情況下,如果啟用了回撥通話原則,則無回應的代理會自動移至「不可用」。

如需相關資訊,請參閱Webex 客戶體驗精要

2024 年 6 月

Control Hub 中的 VoIP 增強功能

我們使 VoIP 功能更加以使用者為中心。現在,如果主持人被阻止使用 VoIP,則不會影響出席者。只要根據其組織策略個別允許出席者使用 VoIP,他們就可以在會議期間自由存取 VoIP 功能。這表示被限制使用 VoIP 的主持人現在可以進行會議,而不必擔心其限制會限制出席者可用的通訊選項。

向 AI 助理提問

Control Hub 中的 AI 助理可讓管理員詢問與設定和設定相關的「我該怎麼做」問題。答案來自Webex 說明中心 使用擷取擴增產生 (RAG) 技術。如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中向 Cisco AI Assistant 提問

自動識別使用者何時離開會議

如果使用者需要離開會議,則其狀態可以自動變更為已離開 一段時間後。這可讓其他參加者知道他們暫時離開會議。他們的麥克風已靜音,其視訊已關閉,且其設定檔圖片被熱飲的影像取代離開會議 和文字已離開

在 Control Hub 中,預設情況下會開啟自動識別使用者何時離開會議的設定。您可以關閉此設定。

2024 年 5 月

疑難排解中的 Webex Calling 和 ThousandEyes Endpoint Agent 整合

現在,我們在 ThousandEyes 應用程式中提供交叉啟動功能,以在 Control Hub 中收集每分鐘的資料,進行詳細的網路分析。此功能可協助管理員使用增強功能來識別和疑難排解與通話狀態和媒體品質相關的問題。

有關更多詳細資訊,請參閱將 ThousandEyes 與 Control Hub 中的疑難排解整合

為您的使用者提供直接支援

您可以透過組織的支援團隊向使用者提供直接支援。開啟後,您的使用者將被重新導向至聯絡技術支援說明網站 您指定的 URL,並查看您提供的說明。如需相關資訊,請參閱開始使用 Control Hub

管理 Cisco AI Assistant

Cisco AI 助理可讓使用者在會議期間或會議後趕上摘要、匯總空間、重寫訊息和翻譯訊息。這些功能僅在 Webex Suite 會議平台上可用。

預設情況下會啟用 Control Hub 設定,並且從 2024 年 5 月 13 日開始提供。管理員可以管理整個組織、群組或個別使用者的功能推出。如果在 Control Hub 中保持啟用,這些功能將從 2024 年 5 月 27 日開始提供給使用者。請參閱在 Control Hub 中管理 Cisco AI Assistant 以獲取更多資訊。

2024 年 4 月

警示中心中的警示限制已增加

我們提高了您可以建立的以下警示的數量限制:

  • 會議警示
    • 裝置即時會議警示 — 限制已從 10 個增加到 25 個。
  • 裝置警示
    • 離線和線上活動 — 限制從 10 增加到 100。
    • 偵測到問題或已解決事件 — 限制已從 10 個增加到 100 個。

現在可在 Partner Hub 中使用自訂標籤

您現在可以在 Partner Hub 中為客戶建立自訂標籤。您可以使用這些標籤根據客戶的流程來識別和分組客戶。標記也是與管理相同客戶帳戶的其他管理員協調的簡便方法。

自訂標籤可供 Partner Hub 中的所有管理員檢視,而編輯僅限於合作夥伴完全管理員和合作夥伴管理員。

Partner Hub 中的自訂標籤

現已為共用計時器應用程式啟用個人識別資訊 (PII)

我們已為共用計時器應用程式啟用 PII。共用計時器是 Cisco 擁有的應用程式,而不是第三方應用程式,因此所有資料都保留在 Cisco 中。這使我們能夠推出其他功能,為客戶提供更多價值。預設情況下會啟用 PII,但管理員可以根據需要隨時停用 PII。

管理使用Slido 在 Webex 會議中

您現在可以管理Slido 在會議中存取 使用 Control Hub。您可以建立允許或阻止使用者使用Slido 在內部和外部會議中。您可以在組織、群組和使用者層級啟用此功能。此功能僅在 Webex Suite 會議平台上可用。

階段作業類型的更新

我們已變更預設行為 面板的設定開啟已關閉 Cisco 預先定義的階段作業類型專業會議 (ID 值 3)。這表示當使用專業會議 階段作業類型。建立新的自訂階段作業類型的管理員專業會議 將看到新的預設行為 設定為已關閉 並且可以根據自己的喜好自訂。現有的自訂階段作業類型將不受此變更的影響。

使用者登入和登出活動頁面

我們將讓您更好地了解使用者登入和登出活動安全性與合規性 頁面。當使用者登入 Webex 應用程式或 Control Hub 時,我們會在新的登入活動 頁。您最多可以查看 12 個月的登入活動。您需要 Pro Pack 來追踪登入和登出活動。

如需相關資訊,請參閱記錄並分析使用者登入和登出

2024 年 3 月

在 Control Hub 中管理應用程式存取權

我們讓您能夠允許或拒絕存取行動裝置、桌面或網路用戶端。您可以指定可以存取組織內的哪些用戶端,例如 iOS、Android、Mac、Windows 和 Web 用戶端。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中管理應用程式存取權和權杖原則設定

群組的 SAML JIT 佈建

我們為您提供了在 Control Hub 中將使用者佈建至特定 Webex 群組的選項。您可以將使用者新增至群組,並更新使用者在該群組中的成員資格。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 的 SAML 自動帳戶建立和更新

2024 年 2 月

Partner Hub 中的通話參與度分析

通話參與度分析現已在 Partner Hub 中提供。此部分中的資料顯示貴組織中已購買 Webex Calling 的客戶的通話使用率和通話品質。此資料顯示您可以如何主動幫助客戶,例如,如果您注意到他們的通話品質呈下降趨勢,您可以在問題變得更糟之前與他們聯繫並進行疑難排解。

Partner Hub 通話參與度分析中的通話使用者(按使用情況)圖表Partner Hub 通話參與度分析中的客戶和通話品質圖表

使用 AI 產生會議摘要

我們為您提供了為您的組織啟用 AI 產生的會議錄製檔的文字摘要的選項。您可以在組織、群組或使用者層級啟用或停用此功能。啟用後,主持人可以自動產生會議摘要。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中 AI 產生的會議摘要

Control Hub 中的新工作區體驗

我們已更新工作區 部分以使關鍵資訊更加可見。您現在可以一目了然地看到每個工作區的概觀,例如任何指定的攝影機、顯示器和麥克風。若要體驗此新外觀,請使用「工作區」區段右上角的切換按鈕。

已更新 Control Hub 中的工作區使用者介面

自訂導覽側邊欄

自訂左側導覽側邊欄 ,以便使用者最多可以顯示六 (6) 個最相關的服務、應用程式和網站捷徑,或隱藏部分或全部。您還可以允許使用者自訂自己的導覽功能表。

自訂會議大廳

您可以選擇建立和管理組織的會議大廳。您還可以允許使用者自訂其會議大廳。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中 Webex Meetings 的協作限制

Vidcast 整合

我們為您提供了啟用的選項在 Webex 中錄製 Vidcast 。您的使用者可以毫不費力地在 Webex 中錄製和共用 Vidcast。您還可以設定組織的存取權、微調 Webex 整合、管理資料、設定視訊保留策略、定義分類,以及為翻譯的隱藏式輔助字幕選擇語言。

目前,此功能僅適用於 Windows 平台。

2024 年 1 月

在 2024 年 1 月 31 日之後下載報告時,報告 API 將僅支援 ZIP 檔案格式

目前,當您下載 Control Hub 報告時,CSV 檔案格式是預設的報告 API 。從 2023 年 12 月 31 日開始,CVS 檔案將在可供下載之前進行壓縮。到 2024 年 1 月 31 日,我們將不再支援解壓縮的 CVS 檔案下載。

您可以在 2024 年 1 月 31 日之前開始以 ZIP 檔案格式下載報告,只要將zipEnable=true 為此次變更做好準備。例如:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

您也可以使用zipEnable=false 在 2024 年 1 月 31 日之前下載 CSV 檔案格式的檔案。在 2024 年 1 月 31 日之後,zipEnable=false 標記將被忽略,所有報告將僅以 ZIP 檔案格式下載。

Slido 分析

Slido 分析 現已可用。您可以使用此資料來查看主持人是否將Slido 功能,以及使用者使用這些功能的頻率。

Slido Control Hub 中的分析 KPIControl Hub 中的參加者互動趨勢圖表Slido 分析

SCIM 2.0 佈建

我們重新設計了群組佈建 API,使其符合 SCIM 2.0 標準。這使我們能夠更好地與第三方身分識別提供者整合。如果您使用第三方工具來管理/同步使用者和群組與 Webex,這應該也會有所幫助。

用於管理聯絡人的 API

我們正在擴充 API,以便您可以使用它來管理聯絡人。您可以在組織或群組層級管理聯絡人,我們提供用於批量建立、讀取、更新和刪除聯絡人的操作。

當您將人員移轉至 Webex 時,此功能很有用。

我們將分享即將推出的計劃功能版本的詳細資訊。請記住,我們可能會變更發行日期和功能本身。訂閱此文章,以便我們在變更文章時向您傳送通知。

如果您已接受 Cisco Beta 版參與協議並參加測試版計劃

2025 年 4 月

現在預設情況下關閉請求出席者電子郵件地址

我們正在變更 的預設設定請求出席者電子郵件地址 在 Control Hub 中從「開啟」變更為「關閉」。這可讓訪客更輕鬆地加入會議。但是,當此設定為「關閉」且啟用了以下功能時,仍會要求訪客提供其電子郵件地址:

  • 在排定會議時預先指定分組討論
  • 預先指定同步口譯員或手語口譯員
  • 在 Control Hub 設定中封鎖外部電子郵件網域
  • 在 Control Hub 設定中啟用了已驗證的登入

對於企業網站,我們將從 4 月 21 日開始推出此功能,所有網站都將在 5 月的第一周結束之前啟用。預設情況下,此設定已針對所有線上網站關閉。

向 Webex Calling 詳細通話記錄公開新的虛擬線路欄位

向 Webex Calling 詳細通話記錄報告 (CSV) 和詳細通話記錄 API 公開新欄位。 這為客戶提供了一種方法來識別實際使用虛擬線路撥打或接聽呼叫的 Webex Calling 使用者,並展示實際所有者的裝置詳細資料。

增強的使用者匯出體驗

我們正在改進使用者匯出功能。此更新允許對使用者匯出進行背景處理,使其有利於大型組織。使用工作管理程式來追踪工作狀態、錯誤和完成百分比。此更新可確保更可靠的匯出過程以及更輕鬆地存取 CSV 檔案,從而增強您的使用者管理體驗。

增強用於定義 Wholesale 組織的 Flex 授權檢查

此功能增強旨在為中小型企業市場中的 Wholesale 客戶提供混合模型,這些客戶需要 Flex 授權附加元件才能使用 Contact Center、RTT 和 Webinar 等其他服務。目前,當客戶從純 Wholesale 模型轉換為混合模型時,由於現有系統檢查,它會對合作夥伴產生不利的計費、佈建和法規流程。增強功能將修改這些檢查以準確識別和支援混合模型,確保維護適當的限制並防止對合作夥伴的計費和法規遵循產生任何負面影響。這可以透過設定設定鍵的值來實現 wholesale-apply-base-restrictions 至 true 適用於同時具有 Wholesale 和企業訂閱的組織。

對 Webex 網站管理選項的改進

Webex 網站更名選項不容易被發現。 為了改善此體驗並與其他 Control Hub 頁面中的互動模式保持一致,我們已將編輯網站、刪除網站和電子郵件主持人選項移至單個動作按鈕下。

管理 CSV 檔案中的使用者 SIP 位址

您現在可以透過 Control Hub 中的使用者 CSV 檔案來管理使用者的 SIP 位址。

目錄連接器通知現在可以顯示在 Control Hub 中

您現在可以利用 Control Hub 中的警示中心在 Directory Connector 中傳遞報告和通知。Control Hub 中的通知對應至現有的目錄連接器通知,包括資訊警示、警告和錯誤。  

本機閘道狀態和疑難排解改進

我們現在在疑難排解資訊中提供連線狀態,包括通話失敗和憑證問題。

支援組織聯絡人 CSV 檔案中的群組 ID

我們允許管理員將群組 ID 新增至組織聯絡人 CSV 檔案。

允許使用者從一個位置移至另一個位置並保留其電話號碼

此功能允許管理員將使用者從一個位置移至另一個位置並保留其電話號碼。 

2024 年 10 月

會議出席者報告的更新

「位置」欄位「會議出席者」報告 已被棄用並被以下新欄位取代:

  • 國家/地區

  • 城市

2024 年 9 月

延遲功能 - 組織之間的同盟關係

在 8 月的發行版中,我們宣布了組織之間的同盟關係 功能,但此功能已延遲。您可以訂閱此文章以獲取更新。

2024 年 3 月

文章類別的變更

我們將對文章頂部的文章類別進行一些變更,這些變更將在未來幾個月內推出。我們正在努力讓您更輕鬆地查看文章是否適用於您。

2024 年 1 月

棄用:行事歷服務與 TelePresence Management Suite (TMS) 之間的整合

Cisco 已宣布TMS 的終止銷售和生命週期結束日期

我們還將棄用雲端型行事歷服務與 TMS 之間的整合。此整合的好處是簡化了 Webex 與 TMS 管理的內部部署會議資源之間的會議排定。

報告 API 中預設檔案格式的變更

目前,當您下載 Control Hub 報告時,CSV 檔案格式是預設的報告 API 。從 2023 年 12 月 31 日開始,CSV 檔案將在可供下載之前進行壓縮。到 2024 年 1 月 31 日,我們將不再支援解壓縮的 CSV 檔案下載。

您可以在 2024 年 1 月 31 日之前開始以 ZIP 檔案格式下載報告,只要將zipEnable=true 為此次變更做好準備。例如:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

您也可以使用zipEnable=false 在 2024 年 1 月 31 日之前下載 CSV 檔案格式的檔案。在 2024 年 1 月 31 日之後,zipEnable=false 標記將被忽略,所有報告將僅以 ZIP 檔案格式下載。

2023 年 11 月

透過在視訊和共用內容中新增音訊浮水印來增強會議的安全性

您可以將音訊浮水印新增至會議錄製檔,然後在 Control Hub 中分析音訊錄製檔,並查看哪個來源用戶端或裝置錄製了會議。

Webex Suite Meetings 的 KMS 加密會議內容和資料常駐

Webex 提供Webex Suite Meetings 的新安全性架構 使用 Webex 金鑰管理服務 (KMS) 和 Webex 端對端加密來保護使用者產生的內容。

現在可以使用自訂屬性

您現在可以建立Control Hub 中的自訂屬性 以幫助對使用者進行分類,並以易於篩選的方式儲存資訊。

Partner Hub 中現已提供資源和說明部分

資源和說明部分 是一個一站式商店,可讓您找到有關 Partner Hub 或與之相關的任何資訊。此部分提供快速鏈結、反白顯示的資源以及供您輕鬆搜尋合作夥伴內容的位置。

Partner Hub 中的資源和說明頁面

2023 年 9 月

自帶 AWS KMS 金鑰

您現在可以在 AWS Key Management Service (KMS) 中管理您自己的主要金鑰。您向 Webex 提供您的 AWS KMS 金鑰 ID 而不是主要金鑰。這表示您授權 Webex 透過 AWS 主控台使用您的 AWS KMS 金鑰進行加密和解密。此功能可讓您負責管理主要金鑰生命週期,並防止 Webex 解密您的內容。

如需相關資訊,請參閱管理您自己的客戶主要金鑰

免費試用網路研討會 30 天

完全管理員可以為其使用者開始和管理 Webex Webinars 的 30 天免費試用。在免費試用期間,使用者可以進行無限制的網路研討會,最多可容納 5000 名參加者。

2023 年 7 月

Control Hub 作為指導

如果您是 Webex 的新客戶,Control Hub 可以引導您設定組織的環境、檢查採用狀態和趨勢,並讓您的環境更加安全。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中設定您的組織

在 Control Hub 中使用協作限制來控制使用者的體驗

現在,您可以在支援視訊網格的會議平台上輕鬆設定原則。這可讓您在組織、群組和使用者層級控制使用者加入外部或內部會議時的體驗。

您可以為使用者設定以下協作限制:

  • 用於阻止內部使用者加入外部會議和阻止外部使用者加入內部會議的加入策略。您可以將限制套用至所有網站或特定網站。您還可以將內部設定套用至所有會議或僅套用至個人會議室會議。

  • 合規功能的會議中限制,例如桌面共用、應用程式共用、攝影機共用、遠端桌面控制、雲端錄製、本地錄製、Webex Assistant、隱藏式輔助字幕、白板、註解、檔案共用、VoIP、電話、聊天、檔案傳送、視訊(HQV(360P) 和 HDV(720P))、參加者清單和 Take Presenter。

  • 組織裝置上的登錄機碼或權杖,以套用會議策略並防止 BYOD(自備裝置)。

  • 用於強制登入和虛擬背景的強制策略。

如需相關資訊,請參閱設定設定範本Control Hub 中 Webex Meetings 的協作限制

2023 年 6 月

在某個位置委派管理

作為完全管理員,您可以委派位置中某些服務的管理。

位置管理員只能看到 Control Hub 的有限檢視,並且可以為指定位置中的服務和裝置設定特定功能。

2023 年 5 月

用於使用者驗證的多個身分識別提供者

我們為您提供了設定選項多個身分識別提供者 (IdP) 以進行使用者驗證。您可以為網域或使用者群組建立路由規則。此選項有助於合併和收購,或教育和政府組織中的分散式組織。

此功能支援 SAML、Open ID Connect 和基於 Webex 身分的 IdP,並且僅適用於具有 Webex Extended Security Pack 的組織。

教育的預先定義設定範本

如果您選擇教育作為您的垂直業務,則可以使用預先定義的範本 為學生或教師提供自訂設定。

Control Hub 作為指導

如果您是新的 Webex 客戶,Control Hub 可以指導您設定環境 讓您的使用者獲得最佳體驗。設定環境後,您可以查看 Webex 的採用情況,以及如何確保環境安全。

儲存轉錄文字而不錄製會議

您可以允許會議參加者儲存轉錄文字 在會議期間,而不錄製會議。

Control Hub 中的設定覆寫

管理員可以啟用會議設定覆寫,並使用現有的設定範本為特定主持人強制執行會議策略。這表示當主持人開始會議時,所有參加者都遵循主持人的原則,而不是他們自己的原則。此功能僅適用於內部會議。

如需相關資訊,請參閱設定設定範本Control Hub 中 Webex Meetings 的協作限制

自備金鑰

我們讓您能夠管理您自己的客戶主要金鑰。此功能可讓您負責管理主要金鑰生命週期,並防止 Webex 解密您的內容。

2023 年 4 月

為安全性新增音訊浮水印

您可以新增浮水印 加入會議錄製檔Webex Meetings Pro 端對端 Encryption_僅限 VOIP 階段作業類型,可讓您識別外部共用錄製檔的人員。

2023 年 3 月

在會議後儲存或清除會議中聊天

如果開啟了會議中聊天,您可以選擇聊天是否會議結束後自動儲存或清除

使用者登入和登出記錄

管理員可以獲取使用者登入和登出記錄 跨所有 Webex 應用程式。完全管理員可透過 API 使用這些記錄。

更新控制項 - Windows 和 Mac

桌面應用程式更新控制項 Webex 應用程式已從傳訊組織設定

管理員現在可以從 Control Hub 中的兩個更新部署模型中進行選擇:

  • 最新節奏 - 預設選項

  • 慢節奏 — 4 個月的發行週期

然後,您可以有效地控制整個組織的更新部署。

管理員還可以選擇將更新延遲最多 2 週,以在整個組織中選擇更新的特定日期和時間。

已更新 Partner Hub 中的使用者介面

我們已更新客戶客戶詳細資料 頁。我們還新增了篩選器和狀態警示,因此您可以輕鬆追踪需要立即關注的客戶。

增強了 Webex 中 MS365 群組與團隊之間的整合

如果您要從內部部署 Active Directory 同步使用者,則可以使用此功能。先前,您只能在直接從 Azure AD 同步使用者的情況下執行此操作。

如果您同時使用 Azure AD 和 AD 內部部署,這對您的組織很有好處,尤其是當您已使用 Directory Connector 將使用者從 AD 同步至 Webex 時。

了解如何將 Webex 中的團隊與 Microsoft 365 中的群組整合 以及您的 Webex 應用程式使用者如何將 Microsoft 365 群組連線至團隊

技術支援更新

技術支援現在具有改進的 UX,可供合作夥伴使用。

如需相關資訊,請參閱適用於合作夥伴的 Webex Control Hub 技術支援

2023 年 2 月

Control Hub 中的位置

位置可讓您根據實際位置來組織使用者和協作室。客戶可以將通話和會議室管理功能設定到相同的位置。如需相關資訊,請參閱Control Hub 中的位置

新的內容管理員角色

管理員將能夠為使用者選取新的內容管理員角色。內容管理員擴充了網站管理員的功能。除了進行網站設定之外,他們還可以存取會議項目資料,例如錄製檔或轉錄文字。可以將使用者指定為特定網站的網站管理員和內容管理員。當組織擁有多個網站且必須分割管理員職責時,這很有用。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中指定組織帳戶角色

強制使用虛擬背景

您可以要求使用者俱有虛擬背景才能開啟其視訊。如需相關資訊,請參閱管理一般範本 區段設定設定範本

2023 年 1 月

Cisco Room Navigator 上的持續 Web 應用程式

您現在可以從 Control Hub 在 Room Navigator 上設定持續 Web 應用程式。在 Room Navigator 上執行第三方 Web 應用程式可讓您整合公司的自訂解決方案,以管理會議室預訂以及傳達工作場所指南和資訊。您選取的應用程式會顯示在 Room Navigator 的整個螢幕上,取代 RoomOS 使用者介面,而且一般使用者無法將其關閉。

如需相關資訊,請參閱在 Room Navigator 上設定持續 Web 應用程式

推薦內嵌應用程式

Control Hub 管理員最多可以將 3 個內嵌應用程式標記為推薦。推薦的應用程式將顯示在給您的建議 Webex 部分。如需相關資訊,請參閱Webex 中的內嵌應用程式

群組管理

您現在可以在 Control Hub 中建立群組並新增成員,而無需從 Active Directory 或 Azure 同步群組。如需相關資訊,請參閱群組管理

永久刪除已從 Active Directory 同步的 Webex 使用者

一旦您擁有Active Directory 中已刪除的使用者,您可以立即在 Control Hub 中將其刪除。這表示您可以釋放未使用的授權,而無需等待 7 天安全期到期。請參閱在 Control Hub 中從組織中刪除使用者

2022 年 12 月

將自訂圖示新增至使用者在 Webex 應用程式上看到的自訂捷徑

為 Webex 應用程式的導覽功能表上的自訂捷徑新增預先定義的圖示或上傳自訂圖示。如需相關資訊,請參閱管理使用者在 Webex 應用程式上看到的自訂捷徑

混合行事歷現在只能存取 Google Calendar 協作室

使用 Webex Room 裝置的客戶現在可以授權「混合行事歷」僅存取 Google Calendar 協作室。這可確保 Webex 只能存取會議室行事歷,而不能存取使用者行事歷。如需相關資訊,請參閱混合行事歷部署指南

稽核日誌篩選器

我們已將篩選器新增至您在 Control Hub 中看到的管理活動記錄。新的篩選器可幫助您將搜尋範圍縮小至特定的活動類別。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中檢閱您的管理員活動記錄

主持人帳戶自行註冊

您現在可以允許主持人帳戶自行註冊 Control Hub 管理的網站。您可以在 Control Hub 警示中心下的「請求」標籤中核准或拒絕自行註冊請求。

2022 年 11 月 29 日

在 Control Hub 中管理 Board、Desk 和 Room 系列的巨集

巨集可透過在裝置上編寫新的工作流程和功能來建立量身訂製的創新室內體驗。

現在可以從 Control Hub 一次將巨集佈建至單個裝置,並使用改進的介面進行疑難排解和管理。這是該功能的第一個階段,未來階段將包括對一組裝置的批量佈建支援。

讀取設定巨集和使用者介面擴充功能

將聊天室目錄同步至 Control Hub 工作區

現在,您可以匯入目錄協作室,並在 Control Hub 中自動大規模建立所有工作區。

讀取從 Control Hub 中的工作區同步目錄

警示中心中的裝置警示

在警示中心建立裝置警示可改進裝置管理工作流程。您可以從多個警示傳遞通道中進行選擇。

讀取Control Hub 中的裝置警示

2022 年 11 月 25 日

個人會議室會議的新大廳控制項

我們已對「網站管理」中的個人會議室安全性設定進行一些安全性改進。訪客使用者現在分類為未驗證的使用者已驗證的外部使用者。現在,每個使用者群組都擁有獨立的大廳控制項。選項包括:他們可以加入會議他們在大廳中等待直到主持人准許他們進入他們無法加入會議

區分未經驗證的使用者和已驗證的外部使用者可讓您透過對未經驗證的使用者套用更嚴格的會議進入控制項來增強會議安全性。譬如,當已驗證的外部使用者進入大廳時,未驗證的使用者無法加入會議,或者未驗證的使用者被放置在大廳中,而已驗證的外部使用者可以直接加入會議。

讀取Webex 安全會議的最佳做法:網站管理 以獲取更多資訊。

2022 年 11 月 22 日

外部通訊的封鎖清單控制項

我們已透過新增封鎖清單來擴充外部通訊限制。這為您提供了更寬鬆的選項,因為我們隱含地允許使用者與不在封鎖清單上的網域進行通訊。

您還可以設定哪些群組受制於新的封鎖清單或不受新封鎖清單的限制。請參閱在 Webex 應用程式空間中控制與外部使用者的傳訊

用於限制外部通訊的新 Control Hub 介面

如上所示,我們需要變更 Control Hub 頁面以適應此功能的新靈活性。我們保留了您的設定,並對其進行了調整以適應新的介面,因此如果您對以前的工作方式感到滿意,則無需進行任何變更。

用於限制外部通訊的舊 Control Hub 介面

2022 年 11 月 15 日

一般設定範本現在支援 Personal Insights 存取控制

您現在可以管理以下項目的存取控制:個人見解 與一般設定範本。請參閱設定設定範本 以獲取詳細資訊。

2022 年 10 月 31 日

Azure Active Directory 精靈應用程式增強功能

我們正在更新 Azure Active Directory 精靈應用程式,以便您能夠輕鬆地從 Azure Active Directory 同步群組。您還可以獨立於 Azure AD 同步按需佈建使用者,並立即檢查結果。這有助於在安裝期間疑難排解問題。

請參閱在 Control Hub 中設定 Azure AD 精靈應用程式

在 Control Hub 管理的會議網站上授權使用 Webex Meetings 的外部使用者

您可以將 Webex Meetings 授權授予不屬於您組織的使用者。

當您授予授權時,外部使用者會收到一封邀請他們接受授權的電子郵件。如果他們在 15 天內這樣做,則可以在 Control Hub 管理的網站上主持或加入會議。您還會在「使用者」頁面中看到一個新標籤,以顯示外部使用者。

請參閱我們關於管理使用者的文章 以了解更多詳細資訊。

此功能有助於熟悉在 Webex 管理中管理 Webex Meetings 網站的 Control Hub 管理員,因為兩個管理入口網站中的授權和驗證不同。請參閱將 Webex Meetings 網站管理從「網站管理」更新為 Control Hub

封鎖外部使用者授權

其他組織可以將 Webex Meetings 授權指定給您組織中的使用者,並將他們作為外部使用者新增至其 Webex 網站。我們新增了允許您封鎖此動作的設定,以確保使用者只能在您的組織內進行會議。

此設定不會阻止從「網站管理」管理的 Webex 會議網站的使用者授權。

請參閱在 Control Hub 中停用跨組織授權 以了解更多詳細資訊。

2022 年 10 月 25 日

新的 Webex Meetings 網站現在只能在 Control Hub 中佈建

佈建新的 Webex Meetings 網站時,管理員無法再選取「網站管理」中的「使用者管理」。

視訊網格監控工具測試增強

在「視訊網格監控工具」中,您可以指定要在其上執行隨選測試的節點和/或叢集。如需相關資訊,請參閱視訊網格的監控工具

2022 年 10 月 4 日

只能在 Control Hub 中佈建新網站

佈建新網站時,管理員無法再選取「網站管理」中的「使用者管理」。

2022 年 9 月 12 日

Control Hub 中的 Vidcast 範本

您現在可以在使用者和群組層級管理 Vidcast 的存取控制。您可以在個別使用者詳細資訊頁面上找到這些控制項,也可以在新的服務 >視訊廣播 頁。

這些存取控制決定誰可以存取 Vidcast、誰可以錄製 Vidcast,以及誰可以將 Webex 會議錄製檔上傳至 Vidcast。

檢視Vidcast 概觀

2022 年 9 月 6 日

基本會議現在可供所有付費 Webex 客戶使用

我們向所有組織提供免費的基本會議,讓每個人都能更輕鬆地相互協作,無論您擁有何種類型的訂閱。付費 Webex 客戶現在可以將基本會議授權給其 Control Hub 中的使用者,然後這些使用者可以由管理員進行管理。

「新服務」頁面中的「基本會議」

進一步了解基本會議

2022 年 8 月 2 日

Control Hub 中的全域搜尋

我們將在 Control Hub 介面頂部新增搜尋欄位。您只需鍵入至少三個字母,然後按一下按鈕。這應該會減少您花費在尋找特定使用者、群組、裝置或工作區的時間。您也可以使用它來尋找您並非每天都接觸的設定。

Control Hub 中的 Ai 支援智慧型搜尋

進一步了解Control Hub 中的全域搜尋

新增使用者及其追踪碼

我們正在增強手動將使用者新增至 Control Hub 的體驗。您還可以選擇在手動新增使用者時將追踪碼指定給使用者,並在使用者詳細資料頁面上顯示其追踪碼。這些增強功能使您可以更輕鬆地新增使用者並管理其追踪碼。

進一步了解將使用者新增至 Control Hub 的方法,以及關於追踪碼

2022 年 7 月 11 日

阻止內部使用者與外部使用者共用檔案

現在,您可以阻止內部使用者在一對一直接訊息中與外部組織擁有的外部使用者和群組空間共用檔案。透過單獨封鎖內部使用者的檔案上傳和下載(預覽)特權來執行此操作。預設情況下,允許內部使用者在一對一直接訊息和外部組織擁有的群組空間中與外部使用者共用檔案。此功能僅在組織層級受到支援。

讀取阻止外部使用者共用檔案 以獲取更多資訊。

2022 年 7 月 6 日

封鎖內部通訊

此功能可幫助您遵守要求您阻止組織中的人員相互聊天的法規。組織通常會使用道德牆來防止員工之間的對話中可能發生的利益衝突或違法行為(例如內幕交易)。

我們這樣做是為了確保我們的傳訊平台可以符合法規策略要求(例如 FINRA 2241)。

此外,您還可以在使用點強制執行策略(在違規發生之前識別並封鎖),從而降低違規風險。

我們這樣做的方式是使用最多五個策略來限制組織中的群組之間的通訊。在每個策略中,您可以將一個群組放置在「隔離牆內」,最多將四個群組放置在「隔離牆外」。

實際上,受您的策略管理的群組中的使用者無法邀請彼此加入空間,或「隔著牆」發起對話。他們仍然可以與不受限制的群組中的使用者通訊。

此功能取決於您從 Active Directory 同步群組。

閱讀更多資訊:在您的組織的 Webex 應用程式空間中封鎖內部通訊

設定群組的範本

您現在可以使用設定範本透過群組批量管理服務設定。設定範本可讓管理員為不同的服務(例如傳訊、會議或通話)建立原則,並將其套用至一組使用者。使用設定範本,管理員可以透過簡化的使用者體驗靈活地管理使用者。

顯示有關如何建立會議範本的使用者介面的影像

讀取設定設定範本 以獲取更多資訊。

2011 年 7 月 1 日

透過 CCUC 將使用者和組織聯絡人同步至 Webex

從 UCM 或 LDAP 同步的使用者和組織聯絡人現在將直接同步至 Webex。

這提供了無縫的使用者或聯絡人搜尋體驗,並填補了從目錄同步聯絡人的空白,這是任何現有工具都未提供的。

讀取同步使用者和組織聯絡人 以獲取更多資訊。

2022 年 6 月 30 日

Partner Hub 中的合作夥伴唯讀角色

您現在可以在 Partner Hub 中將使用者指定為合作夥伴唯讀管理員。合作夥伴唯讀管理員可以檢視合作夥伴管理的所有客戶,但在客戶組織中沒有任何編輯存取權。

此外,銷售完全管理員和銷售管理員已更名為合作夥伴完全管理員和合作夥伴管理員。

讀取在 Partner Hub 中指定管理員角色 以獲取更多資訊。

2022 年 5 月 19 日

更新了編輯個別使用者的授權時以及在自動授權指定範本中編輯授權時的使用者介面

我們已更新自動授權指定範本和使用者的授權指定的編輯授權視窗的使用者介面。授權現在按服務細分,且版面配置更加簡化。

顯示從個別使用者的舊編輯授權螢幕到更新的 UX 的變更 顯示從自動授權指定範本的舊編輯授權螢幕到更新的 UX 的變更

2022 年 5 月 4 日

管理員可以搜尋並刪除過時的會議

主持人可以排定會議,但由於某些原因無法自行刪除會議。例如,如果主持人離開公司,則管理員應該能夠找到會議並將其刪除。

在 Control Hub 中,管理員現在可以使用主持人使用者的姓名或會議號來搜尋已排定的會議,然後將其刪除。

讀取使用 Control Hub 搜尋並刪除會議和網路研討會 以獲取更多資訊。

2022 年 4 月 26 日

群組佈建 API

我們正在將群組新增至公開的 Webex 身分識別 API。這表示您可以以程式化方式建立、更新和刪除群組,或變更其成員資格。

此功能開啟了先前只能透過 Active Directory 同步實現的群組功能,例如使用範本將授權指定給群組 在 Control Hub 中。群組 API 位於https://webexapis.com/v1/groups

您可以在以下位置閱讀新的 API 呼叫:https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups

此 API 無法變更與 AD 同步的群組。此外,AD 同步無法變更由 API 建立的群組。

2022 年 4 月 21 日

自動授權指定改進

我們改進了授權指定,讓您更好地控制使用者授權:

  • 您可以將授權指定變更套用至組織或群組中已有的人員。

    先前,您的授權指定變更只會影響未來 群組或組織的成員。

    您現在可以選擇您的指定是像以前一樣僅影響未來的使用者,還是同時影響未來和現有的使用者。

  • 您可以選擇當您變更使用者的群組成員資格時,使用者的授權會發生什麼。

    先前,使用者在變更群組時始終會攜帶授權。

    現在,您可以選擇使用者是失去其舊群組指定的授權,還是在移至新群組時保留這些授權。在這兩種情況下,他們都會取得新群組的成員資格所指派的授權。

請參閱在 Control Hub 中設定自動授權指定 以了解更多詳細資訊。

從 Control Hub 執行裝置指令

您可以直接從 Control Hub 為單一裝置執行 xAPI 指令。指令指示裝置執行動作,例如進入待機模式或設定新的使用者密碼。Control Hub 會為您提供用於執行這些指令的使用者介面,前提是不存在存取特權、安全性或隱私權的限制。

如需相關資訊,請參閱從 Control Hub 啟動指令

通話行為設定

Control Hub 中的「通話行為」設定已更新,以更好地與通話服務授權指定保持一致。此功能可透過 API 簡化通話行為,以將使用者加入 Control Hub。

如需相關資訊,請參閱通話行為和指定通話授權

2022 年 4 月 6 日

與企業內容管理共用檔案的預設權限

此功能在 Webex for Government 中不可用。

您現在可以控制使用者與您的鏈結企業內容管理平台共用內容的預設方式。

我們收集了內容管理設定 一起控制 Webex、Google Drive、Microsoft 和 Box 儲存體設定。

Control Hub 中的內容管理設定,顯示「編輯設定」選項

對於第三方內容管理選項,您可以選取預設權限。

譬如,如果您與 Box 整合,則可以設定使用者的預設共用權限:任何人組織中的使用者,或具有現有存取權的使用者

所選權限還有一個控制項,允許使用者編輯檔案或阻止他們編輯檔案。

請參閱Control Hub 中的企業內容管理 以獲取更多詳細資訊。

螢幕擷取儲存體覆寫

我們新增了螢幕截圖的後援選項,以防您要停用其他檔案的 Webex 儲存體。

您可以完全阻止使用者共用螢幕擷取畫面。如果您啟用螢幕擷取畫面,則可以選擇儲存螢幕擷取畫面的位置:

  • 您可以選擇將螢幕擷取畫面儲存在 Webex 儲存體上,即使您已停用 Webex 儲存體以支援您選擇的內容平台。

    如果共用它們的空間未鏈結至內容系統中的資料夾,則這是一個後援選項。在這種情況下,螢幕擷取畫面會儲存在 Webex 中。

  • 您也可以封鎖此選項,這表示如果空間未鏈結至您的內容系統,則根本不會儲存螢幕擷取畫面。

請參閱Control Hub 中的企業內容管理 以獲取更多詳細資訊。

2022 年 4 月 5 日

控制共用特定類型的檔案

我們增強了檔案共用限制,讓您可以控制使用者可以共用的檔案類型。您可以在組織層級(而非群組)套用此控制項。

如果您不想控制檔案類型,則預設為使用者可以上傳和下載所有類型的檔案。

您可以在以下位置閱讀有關此新功能的更多資訊:阻止人員共用檔案

Giphy 整合的內容評級

我們新增了對 Giphy 內容的策略控制。您可以選擇兩個層級的 Giphy 內容:

  • G (一般接受)為預設值,限制所有內容評級為 PG(或更高)的內容。

  • PG (家長指導)包括普遍接受的內容和 PG 內容,但限制具有較高 Giphy 評級的內容。

請參閱Webex 應用程式的 GIPHY 整合GIPHY 內容評級 (在 GIPHY 支援網站上)。

2022 年 3 月 31 日 - 政府版 Webex 更新

從 Webex 應用程式會議行事歷排定會議

此功能也稱為「Webex 應用程式排程器」。這是從 Webex 應用程式內部排定會議的快速方法。請參閱Webex 應用程式| 從會議行事歷排定會議

網路研討會中的傳統民意調查

您現在可以在 Webex for Government 會議網站上主持的網路研討會中使用民意調查。使用民意調查來收集資訊並使網路研討會更具互動性。請參閱在網路廣播檢視中管理網路研討會中的民意調查

這是「傳統」Webex 民意調查。我們不支援Slido Webex for Government 中的整合。

2022 年 3 月 28 日

在 Control Hub 上檢視裝置狀態

您現在可以直接在 Control Hub 上搜尋、列出和顯示來自特定裝置的狀態值。狀態值顯示裝置的目前狀態,例如接通的通話、接通的輸入和輸出來源。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 上檢視裝置狀態

2022 年 3 月 24 日

管理 Control Hub 管理的會議網站的虛擬背景

我們已為您的 Control Hub 會議網站集中了虛擬背景。這表示您可以為所有網站選擇:

  • 啟用模糊背景。

  • 允許使用者套用 Webex 預設背景。

  • 強制使用者從「官方」背景中進行選擇(您最多可以上傳十個)。

  • 允許使用者上傳自己選擇的背景。

您可以覆寫特定網站的中央原則。

讀取為 Webex 應用程式使用者設定虛擬背景 以獲取更多資訊。

2022 年 3 月 11 日

Webex for Government 現在提供隱藏式輔助字幕和轉錄文字功能

隱藏式輔助字幕

這項備受期待的功能可在會議期間為使用者提供實時字幕(副標題)。以下範圍適用於政府版 Webex 環境中的隱藏式輔助字幕:

  • 在 Webex 會議和網路研討會中可用。請參閱在 Webex 會議或網路研討會期間顯示或隱藏自動隱藏式輔助字幕
  • 會議網站必須為 41.7 或更高版本。
  • 裝置必須使用 Room OS 10.11.1 或更高版本。
  • 所有會議出席者(包括訪客)只需按一下即可啟用隱藏式輔助字幕。
  • 使用者可以選擇查看重疊在會議上或側面板中的字幕。
  • 僅英文音訊至英文文字。

轉錄文字

您可以控制錄製的會議是否隨附完整轉錄文字。請參閱在 Webex Meetings、Webex Webinars 和 Webex Events(傳統版)中開啟錄製檔轉錄文字

如果錄製檔有關聯的副本,則使用者將獲得副本檢視程式。他們可以按一下轉錄文字以跳至錄製的會議中對應的語音片段。他們還可以獨立於錄製檔下載完整轉錄文字。

2022 年 3 月 7 日

限制名稱和頭像變更

我們新增了此功能,因為您可能出於法規或策略原因阻止使用者遮罩其身分。或者,人們可能故意使用不適當的名稱和頭像來中斷會議。先前,只能透過從 Active Directory 同步使用者來實現此層級的限制。

您可以阻止使用者變更其設定檔上的這些屬性:

  • 設定檔圖片(頭像)

  • 顯示名稱

  • 名字

讀取允許使用者變更其會議的設定檔欄位 以獲取更多資訊。

2022 年 3 月 3 日

Webex for Government 的文件改進

我們將在 Help Center 上的專用頁面上開始工作,以收集政府版 Webex 的文章。它包含特定於政府版 Webex 的文章,以及有關 Webex 的「商業」實例的常見功能的文章。

新頁面稱為Webex for Government 說明集合; ;它有兩個區段,稱為管理 Webex使用 Webex ,我們已將文章分組到多個類別中,以便更輕鬆地找到它們。

2022 年 3 月 1 日

阻止外部使用者共用檔案

您現在可以阻止外部使用者在您組織的空間中共用檔案。您可以單獨封鎖其檔案上傳和下載(預覽)特權。預設值是允許外部使用者在群組空間中共用檔案。

您可以在一個位置為整個組織設定此設定。在群組或使用者層級沒有單獨或覆寫控制項。

讀取阻止使用者共用檔案 以獲取更多資訊。

2022 年 2 月 23 日

Webex for Government 中的警示中心

警示中心是 Control Hub 中的一個頁面,您可以在其中管理 Webex 組織的警示。您可以將警示設定為透過電子郵件或在 Webex 應用程式空間中傳送,也可以在 Control Hub 中查看所有警示。請參閱Control Hub 中的警示中心管理進階診斷和疑難排解的警示

在 Webex for Government 中封鎖外部會議

您現在可以阻止使用者加入在組織外部的 Webex 網站上主持的會議。您必須宣告您的網域才能使此限制生效。請參閱管理您的網域

您還可以覆寫特定 Webex 網站的限制。請參閱Webex Meetings 的協作限制 以獲取詳細資訊。

2022 年 2 月 10 日

Webex 裝置的設定範本

使用組態範本,您可以建立、儲存、匯出為 CSV 檔案,以及將範本套用至單個或多個裝置。使用組態範本可節省您設定裝置的時間。您建立的所有範本都可在 Control Hub 上使用,您可以稍後套用、編輯和復制它們。

如需相關資訊,請參閱Webex 裝置的設定範本

2022 年 2 月 7 日

手動控制使用者啟動電子郵件

您現在可以選擇自動或手動送出啟用電子郵件,而無需為您的組織設定 SSO。如果您不希望使用者在新增或指派授權時自動收到啟用電子郵件,您可以關閉該設定並在準備好時手動傳送這些電子郵件。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中控制啟用電子郵件

2022 年 2 月 2 日

更好地控制檔案共用

我們改進了 Control Hub 中的協作限制功能,讓您可以更精細地控制使用者和群組共用檔案的方式:

  • 您現在具有單獨的檔案上傳和預覽/下載控制項。先前,如果您阻止特定用戶端下載/預覽檔案,則該用戶端的使用者也將無法上傳檔案。
  • 現在,您可以決定使用者可以使用哪些用戶端來上傳檔案,以及他們可以單獨使用哪些用戶端來預覽/下載檔案。
  • 您可以在整個組織中套用設定,如果要同步群組,則將設定套用至選取的 AD 群組。若要了解如何操作,請參閱阻止人員共用檔案
檔案上傳限制控制項,已選取「機器人」

2022 年 1 月 30 日

政府版 Webex:在 Webex 應用程式和 Jabber 之間啟用互通性的混合訊息

混合訊息是一項服務,可在 Jabber 使用者和 Webex 應用程式使用者之間實現互通性。此服務提供了一個選項,可將使用者從已連線至內部部署 IM & Presence 的 Jabber 移轉至 Webex 應用程式。

啟用此服務的使用者可以使用 Webex 應用程式來閱讀和回應來自 Jabber 使用者的訊息。閱讀更多資訊:混合訊息部署指南

政府版 Webex:Webex 會議的新 API 端點

以下 Meetings API 端點現在可在 Webex for Government 環境中使用:

  • 會議
  • 會議喜好設定
  • 會議出席者
  • 參加者
  • 錄製

Webex for Government 客戶可以直接將其係統與 Webex Meetings 整合。請參閱會議概觀 以了解更多詳細資訊。

2022 年 1 月 26 日

更新的佈建精靈

佈建精靈 已使用改進且一致的流程進行更新,以便管理員可以輕鬆識別其組織並輕鬆提供授權。

2021 年 12 月 17 日

進階軟體控制

預設情況下,執行 RoomOS 軟體的 Webex 裝置會自動升級並使用最新的軟體。或者,如果需要,您可以選擇最近 3 個 RoomOS 10 版本中的哪一個最適合您的部署以及何時更新。這使您有時間在部署到生產環境之前,在您的環境中測試特定驗證通道上的功能。

如需相關資訊,請閱讀RoomOS 軟體升級 文章。

2021 年 12 月 14 日

改進的使用者詳細資料互動

已更新「使用者詳細資料」頁面以改進易用性。我們重新審視了使用者資料的佈局方式,以改進使用者特定資訊和權利的導覽和可見性。

此改進的易用性減少了您管理特定使用者的工作量,並使其更容易閱讀其服務和功能。

2021 年 12 月 9 日

Pro Pack 客戶:管理網路、行動裝置和桌面用戶端的權杖

作為 Pro Pack 客戶,您可以為網路、行動或桌面用戶端建立自訂原則,以控制以下內容:

  • 開啟或關閉自動延伸重新整理權杖

  • 指定 JSON Web 權杖 (JWT) 的存留時間 (TTL)

  • 指定重新整理權杖的 TTL

此功能可讓您控制使用者需要登入的頻率。您希望使用者更頻繁地簽入以確保他們使用的是最新的安全性策略。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中的權杖原則設定

2021 年 12 月 2 日

將網站管理管理的網站更新為由 Control Hub 管理

現在,網站管理中提供了一個新的精靈,可幫助您更新會議網站,以便您可以在 Control Hub 中進行管理。

此功能有助於讓您的 Webex 網站適應未來需求;我們希望 Control Hub 最終成為您管理所有 Webex 服務的唯一位置。

閱讀更多資訊:https://help.webex.com/dowv6t

2021 年 11 月 29 日

重新設計的單一登入 (SSO) 設定精靈

您可以使用結合了首次和更新精靈的新 SSO 精靈進行憑證維護。此精靈可協助您使用 Webex 提供的新的 5 年簽署憑證來降低運營成本、減少憑證輪替並維護安全性。

讀取在 Control Hub 中管理單一登入整合 以獲取更多資訊。所有 SSO 整合文章都已更新以反映新的精靈。

2021 年 10 月 29 日

政府版 Webex:Webex 應用程式自動更新的控制項

您可以選擇為使用者更新 Webex 應用程式的頻率,讓您可以選擇每月或每季度更新一次使用者。您可以選擇推遲部署這些更新,以便您的組織可以先驗證變更。您可以將每月更新最多延遲 4 週,或將每季度更新最多延遲 2 週。

讀取Webex 應用程式的產品更新控制項 以獲取更多資訊。

2021 年 10 月 25 日

政府版 Webex:允許使用者邀請訪客加入組織中的對話

Webex for Government 組織中的使用者可以邀請訪客加入 Webex 應用程式,從而使其對話更加安全。在您將商業組織(政府版 Webex 雲端外部)的網域新增至允許清單後,使用者可以邀請其訪客加入空間。

Webex for Government 組織中的使用者還可以在一對一空間中與其他組織的使用者進行呼叫 (Call on Webex)。

讀取允許 Webex for Government 組織的 Webex 空間中的外部使用者 以獲取更多資訊。

2021 年 10 月 19 日

增強的外部管理員角色

已使用以下增強功能更新外部管理員角色:

  • 您現在可以授予外部管理員 Webex 網站管理員角色,這樣您就可以將其控制範圍限制在會議網站內。

  • 您現在可以將外部管理員角色授予具有免費 Webex 帳戶的使用者。這不包括消費者組織中的使用者。

了解如何新增和管理外部管理員 在 Webex Help Center 上。

2021 年 10 月 12 日

用於設定單一登入和重新整理 SAML 憑證的新精靈

此功能在 Webex for Government 組織中尚不可用。

我們改進了為您的 Webex 組織設定和維護單一登入的易用性。我們已透過以下方式修改控制項:

  • 將 SSO 設定和 SAML 憑證續訂功能合併到相同的使用者體驗中。

  • 顯示有關憑證及其用途的更多資訊,並改進續訂通知,以幫助您決定是否以及何時續訂您的憑證。

  • 引入 Cisco 的新 5 年憑證,或者您可以使用所選外部 CA 的 1 年憑證。

了解如何管理 Control Hub 單一登入 在 Webex Help Center 上。

2021 年 10 月 7 日

此功能在 Webex for Government 組織中尚不可用。

批量編輯偏好的 Webex 網站

我們為您引入了使用 CSV 匯出/匯入來變更偏好的 Webex 網站 適用於多個使用者。如果您要合併會議網站,這應該會有所幫助。

先前,這需要使用者介入才能設定其預設會議網站

2021 年 9 月 28 日

密碼原則控制項

我們引入了控制項,供您為使用者建立自訂密碼原則。您可以指定最小長度、密碼使用期限和字元類別。您還可以防止密碼重複並排除特定字詞。

閱讀更多資訊Control Hub 中的密碼管理

此功能有利於從「網站管理」轉移至在 Control Hub 中管理 Webex 會議網站的組織,或未在外部目錄中管理其使用者的任何其他組織。

2021 年 9 月 14 日

使用者和群組清單頁面的視覺更新

我們已開始重新整理 Control Hub 頁面的視覺版面配置,從使用者 清單和群組 清單。

此更新包括對易讀性和回應性的改進,並開啟了新功能的潛力。

Control Hub 中的使用者清單

我們更新了視覺元件和色彩配置,並將顯示名稱欄移至使用者詳細資料部分。您仍然可以搜尋、排序和篩選清單。

例如,您可以篩選清單所有外部管理員 如果您需要新增或管理外部管理員

使用者清單篩選

我們重新設定了篩選器的樣式並改進了其可用性,以便更好地處理快速篩選或詳細篩選(按角色)。

群組清單視覺更新

群組 清單的視覺處理方式與使用者 清單,但我們並未變更其運作方式。

2021 年 9 月 8 日

Webex Cloud-Connected UC 的新功能

Webex Cloud-Connected UC 的一項新功能已發布,即「作業儀表板」。如需相關資訊,請參閱Webex Cloud-Connected UC 中的新功能

2021 年 9 月 1 日

改進的裝置詳細資訊頁面

我們更新了 RoomOS 裝置體驗,以全面、直觀的方式為管理員提供相關資訊。此改造允許透過單一頁面檢視對裝置進行高級管理,類似於工作區可用的功能。

以群組為基礎的外部通訊控制

如果您使用 Active Directory 進行使用者管理,我們將為您提供更精細的外部傳訊控制。

您可以從允許清單中選取網域,並將其套用至您從 Active Directory 同步的群組。這可讓您將部分使用者限制為僅在內部通訊,並控制其他人可用於外部通訊的網域。閱讀有關如何執行此操作的資訊限制與 Webex 空間中的外部使用者傳訊

受限使用者將無法新增未鏈結至其群組的允許網域中的訪客。

批量管理允許清單

您也可以從 CSV 檔案匯入網域清單,以填入您的外部傳訊允許清單。閱讀有關如何執行此操作的資訊限制與 Webex 空間中的外部使用者傳訊

2021 年 8 月 30 日

新通知中心的公開測試版

此功能在 Webex for Government 組織中尚不可用。

您現在可以在一個位置管理和檢視來自 Cisco 的所有通知和更新。疑難排解警示 將移至通知中心,您可以在中心管理這些通知和其他基於臨界值的通知的規則。

2021 年 8 月 27 日

在 Webex 應用程式的側邊功能表中管理自訂捷徑

我們將讓桌面上的 Webex 應用程式使用者能夠在其側邊功能表中看到一組常用的捷徑。您可以在 Control Hub 中建立和管理最多六個 URL 捷徑,這些捷徑會以您選擇的順序顯示在 Webex 應用程式的側邊功能表上。

我們正在修改此功能以移除最愛圖示功能。在以下位置閱讀更多相關資訊在 Webex 應用程式的側邊功能表上管理自訂捷徑
Control Hub UI 的螢幕截圖,顯示用於編輯捷徑的控制項

2021 年 8 月 12 日

零信任安全性:具有已驗證身分的端對端加密會議

此功能在 Webex for Government 組織中尚不可用。

我們正在透過引入以下功能,對我們已經處於行業領先地位的會議安全性進行重大改進:

  • 標準型、正式驗證的加密

  • 端對端已驗證身分

  • 個人會議室中的端對端加密

此安全性在 Webex Meetings 和 Webex 裝置中提供,以保護您的會議免受各種潛在攻擊的安全。

您可以轉至 Webex Help Center 以進一步了解使用 Webex Meetings 的身分驗證進行端對端加密 以及如何部署零信任會議

2021 年 7 月 26 日

政府版 Webex:自動更新

Webex for Government 使用者現在將收到 Webex 應用程式和 Webex 裝置的自動升級。

2021 年 7 月 1 日

語言設定:本地化使用者加入電子郵件

現在,您可以為邀請使用者加入 Webex 時送出的歡迎電子郵件設定預設語言。

您還可以設定組織的預設電子郵件語言,並且可以覆寫特定使用者的設定,以便以他們自己的語言向他們傳送電子郵件。

我們也一律在本地化文字後包含預設(美國)英文電子郵件內文,以防收件者無法理解本地化版本。

對於 Webex Calling 使用者,我們也會使用他們的位置 以確定要在其電子郵件中使用的語言。

2021 年 6 月

Webex Events(新版)的授權管理

我們將推出新的 Webex Events 產品以增加出席者人數。為了配合該產品,我們將新增控制項,以便為使用者和網站佈建不同容量的活動的授權。

2021 年 6 月 30 日

混合通話服務終止支援

需要 PSTN 存取權(Expressway 通話連接器架構)的使用者和個人模式裝置不再支援「混合通話服務」。

請參閱https://help.webex.com/n2q9085 以獲取詳細資訊。

2021 年 6 月 25 日

新增Slido 對您的組織進行民意調查和問與答

我們正在整合Slido Webex 會議的參與度功能。此功能已從 Control Hub 啟用,請轉至管理 >應用程式。您將透過 41.6 升級獲得此功能。請參閱Webex Meetings 最新通道的新功能

2021 年 6 月 18 日

將管理員匯出至 CSV 檔案

您現在可以將管理員清單匯出至 CSV 檔案。您可以使用角色過濾器控制項使用者 頁面以選取一組特定的管理員,然後僅將該組管理員匯出至 CSV 檔案。

Webex Cloud-Connected UC 的新功能

Webex Cloud-Connected UC Analytics 的兩個新功能已發布:流量分析和容量分析。如需相關資訊,請參閱Webex Cloud-Connected UC 中的新功能

2021 年 6 月 11 日

按會議網站篩選組織運行狀況

借助對組織運行狀況的改進,您可以評估特定或多個會議網站的運行狀況。

您還可以篩選可採取行動的見解,以幫助您專注於特定網站的挑戰。

2021 年 6 月 8 日

更新的授權名稱

隨著新的 Webex 品牌更名,我們已更新 Control Hub 中的授權名稱以符合新的命名准則。變更如下:

先前的授權名稱

新授權名稱

免費 Webex Teams 傳訊

基本傳訊

Webex Teams(付費傳訊)

進階傳訊

免費 Webex Teams 會議

基本空間會議

Webex Teams 會議

進階空間會議

一對一通話(免費)

Call on Webex(非 PSTN)

受影響的區域

這些授權名稱變更會在訂閱、授權指定和佈建以及使用者 CSV 檔案的使用者介面中更新。如果您在此更新之前已下載使用者 CSV 檔案,請再次匯出 CSV 檔案以繼續進行批量變更。

2021 年 6 月 4 日

Webex 應用程式獲得西班牙國家安全認證

Webex 已被西班牙政府組織 AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) 認證為符合國家安全局 (ENS) 高階安全性措施。

這進一步增強了我們在西班牙開展業務的能力,並將 Webex 應用程式驗證為「具有可確保在面對內部和外部威脅和事件時正確保護資訊系統的管理和控制系統」。

2021 年 5 月 27 日

復原使用者宣告

我們將為使用者宣告程序提供復原選項。如果您不小心宣告某個使用者屬於您的組織,您可以在宣告後的 14 天內復原該宣告。如果您未在使用者登入或寬限期到期之前復原宣告,則需要聯絡技術支援。

2021 年 5 月 11 日

設定 Webex 應用程式的預設登陸螢幕

您可以選取當使用者開啟 Webex 應用程式時 Webex 應用程式顯示的螢幕,您還可以選擇使用者是否可以為自己變更該預設螢幕。

在以下位置閱讀有關設定此功能的更多資訊https://help.webex.com/n4xz8e4

若要幫助使用者選擇其預設螢幕,請共用此文章:https://help.webex.com/67fcc1

2021 年 5 月 4 日

Cisco Webex Cloud-Connected UC 的新功能

已發布 Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics 的兩個新功能,即為組織啟動 Cisco Webex Cloud-Connected UC 和 CCUC 模組升級。如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Cloud-Connected UC 中的新功能

2021 年 4 月 30 日

會議內容的保留、法律保留、eDiscovery 和 Events API 支援

此功能適用於商業組織。它尚未在 Webex for Government 中提供。

您可以使用 Cisco Webex Control Hub 來保留、搜尋和擷取與訴訟或調查相關的任何 Webex 會議內容,例如錄製檔、轉錄文字和重點。

如需相關資訊,請參閱保留法律保留 eDiscovery活動 API

使用者行為分析包括檔案活動

您的 Cloudlock 管理員現在可以在設定策略和監控活動時包含 Webex 檔案上傳、預覽和下載。

2021 年 4 月 29 日

Control Hub 中的網站管理員角色

我們將網站管理員角色引入 Control Hub,以便您可以安全地將會議網站管理活動委派給組織中的其他人員。

您可以使用 Control Hub 將讀/寫管理員、唯讀管理員和使用者管理管理員指定給特定的會議網站。

這些使用者有權存取您的 Control Hub 組織,但只能在管理選取的會議網站時存取。

僅允許與已核准網站的外部會議

如果會議不在已核准的網域清單中,我們將允許 Webex 組織阻止其使用者加入外部會議。

2021 年 4 月 23 日

規劃您的 Jabber 遷移

使用 Migration Insights 規劃從內部部署到雲端部署的 Jabber 遷移。它可讓您收集有關使用者現有內部部署服務的必要資訊,並允許您在移轉後轉換至 Webex 應用程式時檢視即時訊息和狀態以及 Jabber 功能的清單,這些功能可能會直接對映,也可能不會直接對映。這些見解將幫助您規劃和建立有效地移至雲端的時間表。

如需相關資訊,請參閱規劃您的 Jabber 遷移

將 Jabber 移轉至 Webex 應用程式

使用 Control Hub 中的移轉精靈,將具有 Unified CM 通話服務的 Cisco Jabber 使用者移轉至 Webex 應用程式。移轉後,您可以繼續在 Webex 應用程式中使用現有的 Cisco Jabber 通話控制選項。 Webex 應用程式為使用者提供易於使用的體驗,使他們能夠撥打電話、傳送訊息、共用檔案、排定會議、顯示可用性狀態等。

如需相關資訊,請參閱將使用 Cisco Webex Cloud-Connected UC 的 Jabber 使用者移轉至 Webex 應用程式

移除「加入」標籤

加入 標籤下帳戶 已被移除。新的加入使用者啟動和授權詳細資訊報告可在分析 >報告

2021 年 4 月 12 日

組織運行狀況公開預覽

我們很高興與大家分享,Control Hub 現在有測試版的組織運行狀況,我們很想听聽您對此的意見回饋。

該功能提供有關您的組織設定、所購買服務的採用情況以及任何效能瓶頸的詳細見解。它會識別異常情況或與最佳做法 在這三個類別中,並建議原因和解決方案。組織運行狀況有一個簡單的分數,可幫助您了解這些見解的緊迫性和影響。

進一步了解組織運行狀況:https://help.webex.com/nh5rlbi

2021 年 4 月 8 日

阻止組織中的人員上傳大型檔案

使用 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub,您可以強制設定 Webex 使用者可以上傳至 Webex 空間的檔案大小上限。

如需相關資訊,請參閱阻止人員共用檔案

2021 年 3 月 25 日

工作區空氣品質

已在工作區中提供稱為「空氣品質」的新環境指標。揮發性有機化合物 (TVOC) 感應器根據噴霧、溶劑和化妝品等所排放的氣體的存在和數量來測量室內空氣品質。人體呼吸中也存在 VOC,這意味著感應器也會對高度飽和的空氣做出反應。空氣品質指標可幫助您確定工作區中的通風是否足夠。

如需相關資訊,請參閱Webex Rooms 工作區的歷史資料

最小空間保留期縮短為 1 天

您可以使用 Control Hub 將 Webex 空間保留策略設定為低至 1 天。如需相關資訊,請參閱保留策略

2021 年 3 月 9 日

從 Active Directory 將授權指定給群組

您現在可以為組織內的特定群組設定授權範本。這表示您可以更精細地控制如何將 Webex 服務指定給使用者。此功能要求您從 Active Directory 同步使用者和群組,使用Cisco 目錄連接器

當新使用者移入 Control Hub 組織時,授權會指派給他們,包括透過從「網站管理」鏈結進入 Control Hub 的使用者。當您建立、修改或刪除授權指定範本時,現有使用者的授權不會變更。讀取https://help.webex.com/n3ijtao 有關授權指定範本及其工作方式的更多詳細資訊。

Control Hub 中有新的選項可支援基於群組的授權指派:

  • 之間的選擇基於組織的管理基於群組的管理,在使用者 >授權 頁。

    Control Hub 中「授權」頁面的螢幕截圖,顯示用於選擇授權指定模式的選項。

  • 一個授權指派 區段上的使用者 >群組 ><group_name> >資訊和群組成員資格 頁。使用此處的控制項來建立、修改或刪除將服務指定給此群組的使用者的範本。

2021 年 2 月 10 日

阻止使用者使用未受管理的應用程式

您可以要求使用者使用公司管理的 Webex 版本,並阻止使用者使用未受管理的 Webex 應用程式(從 Apple App Store / Google Play Store 下載)。

如需相關資訊,請參閱啟用 Webex 行動應用程式的安全性設定

2021 年 1 月 5 日

變更密碼時強制對使用者進行驗證

現在,您可以強制使用者在變更密碼後再次登入 Webex 應用程式。此設定要求您的組織設定目錄同步和單一登入 (SSO)。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中啟用 Webex 與 Directory Connector 的強制驗證

2020 年 12 月 18 日

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics 的新功能已發布。如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Cloud-Connected UC 中的新功能

2020 年 12 月 17 日

將策略套用至 Active Directory 群組和成員

當您使用 Cisco Directory Connector 將使用者和群組從 Active Directory 同步至 Webex 時,您現在可以套用以下策略:

2020 年 12 月 15 日

Webex Rooms 工作區的歷史資料

工作區歷史資料會在可用於工作區的即時資料中新增溫度和濕度。工作區歷史資料還會新增一個新頁面,顯示工作區中所有感應器的歷史資料圖表,並根據資料分析得出見解。

如需相關資訊,請參閱Webex Rooms 工作區的歷史資料

2020 年 12 月 10 日

為現有 Webex 客戶啟動 Webex 試用版

合作夥伴現在可以為目前沒有銷售關係的客戶開始 Webex 服務試用。

如需相關資訊,請參閱在 Webex Partner Hub 中啟動和管理 Webex Enterprise Trials

2020 年 11 月 23 日

批量設定執行 RoomOS 的 Webex 裝置

您可以為執行 RoomOS 的裝置批量設定裝置設定。您還可以為執行 CE9.13 或更高版本的裝置批量設定與 Webex Edge 鏈結的裝置。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中的批量裝置設定

2020 年 11 月 5 日

檢視您的 Active Directory 群組和成員

部署 Cisco Directory Connector 並同步 Active Directory 群組後,您將在 Control Hub 中看到這些群組和成員。

如需相關資訊,請參閱在 Webex Control Hub 中檢視 Active Directory 群組

2020 年 10 月 14 日

阻止人員在公司網路外部共用檔案

您可以使用 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub 來包含組織網路的 IP 範圍,並確保當人員不在公司網路上時,人員無法在 Webex Teams 中共用檔案。

如需相關資訊,請參閱阻止人員在公司網路外部共用檔案

2020 年 10 月 9 日

大量重新傳送邀請電子郵件

您現在可以向組織中尚未啟動其帳戶的所有使用者批量重新傳送邀請電子郵件。

如需相關資訊,請參閱在 Webex Control Hub 中大量重新傳送邀請電子郵件

2020 年 10 月 8 日

變更使用者電子郵件地址

您現在可以在使用者 標籤。

如需相關資訊,請參閱在 Webex Control Hub 中變更使用者電子郵件地址

2020 年 10 月 2 日

左側導覽更新

左側導覽現在分為三個部分,因此您可以輕鬆找到您要尋找的內容:監控、管理和服務。

您的訂閱資訊和組織 ID 現在位於 建築物圖示。 帳戶,您可以在以下位置管理應用程式整合和機器人: 應用程式

舊版 Control Hub 的書籤將無法在新的導覽中正常運作。請務必使用新鏈結更新這些書籤。

2020 年 9 月 21 日

為使用者記住我

啟用「記住我」設定可加快 Webex 的登入速度。此設定允許 Webex 網站記住使用者的電子郵件地址。

如需相關資訊,請參閱在 Webex Control Hub 中為使用者啟用「記住我」

多重因素驗證

想讓您的組織更安全嗎?您現在可以啟用多重因素驗證 (MFA)。MFA 要求使用者使用 Duo 等驗證器應用程式登入 Webex。

如需相關資訊,請參閱在 Webex Control Hub 中啟用多因素驗證整合

2020 年 9 月 15 日

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

現在,為組織設定 CCUC 後,您可以檢視內部部署視訊和電話裝置的使用情況資料。

如需 CCUC 的相關資訊,請參閱:

2020 年 9 月 4 日

使用者的上一個電子郵件狀態

您現在可以在 Control Hub 中查看從 Webex 服務傳送給使用者的最後一封電子郵件的狀態。此狀態可以幫助您對部分使用者未收到這些電子郵件的原因進行疑難排解。

如需相關資訊,請參閱對使用者在 Control Hub 中未收到來自 Webex 的電子郵件進行疑難排解

2020 年 8 月 13 日

銷售完全管理員角色

合作夥伴現在可以將銷售完全管理員角色指定給 Partner Hub 中的使用者。銷售完全管理員角色可讓使用者專注於管理客戶組織。

如需相關資訊,請參閱合作夥伴 區段位於在 Cisco Webex Control Hub 中指定組織帳戶角色

2020 年 7 月 23 日

Webex Meetings 的出席者帳戶

您現在可以透過 CSV 檔案將出席者帳戶指定給使用者。出席者帳戶允許使用者從您的 Webex 網站出席會議,而無需使用主持人授權。

如需相關資訊,請參閱為 Control Hub 管理的 Webex 網站指定角色

2020 年 6 月 15 日

位置已被工作區取代

工作區提供新增的資訊和新的外觀。您仍然可以使用相同的選項來編輯和新增服務。

變更內容:

  • 搜尋已改進,您也可以使用預先定義的篩選器。

  • 工作區清單會顯示已設定的行事歷和通話服務。

  • 您可以新增工作區類型以輕鬆篩選組織中的工作區。

  • 新的卡片檢視顯示即時使用情況和環境指標。環境指標適用於 Room 系列裝置、Webex Boards 和 Desk Pro。

  • 為工作區設定行事歷選項後,您可以查看未來 24 小時的預訂。

2020 年 5 月 4 日

自動探索服務網域

您可以將服務網域自動新增至使用者的電話服務 桌面版和行動版 Webex Teams 中的設定。這樣一來,他們無需手動輸入網域,並且可以立即登入以使用 Webex Teams 中的通話功能 (Unified CM) 提供的功能。

以下是一些可用於設定使用者的文章:

Cisco Webex Control Hub 中的 UC Manager 設定檔

設定 Cisco Webex Teams 通話行為

使用 CSV 範本修改 Cisco Webex Control Hub 中的使用者

2020 年 3 月 2 日

由於 COVID-19 造成的困境,你們中的許多人和您的公司正在快速切換到遠端工作環境,我們對此非常敏感。今天上午,我們的領導層發布了部落格,分享 Cisco Webex 為支援客戶和非客戶所做的工作。

我們還為以下項目收集了資源: IT 管理員最終使用者 獲取有關此轉換的提示。

最後,我們擴充了在以下網站上提供的免費服務: Webex.com 以及。請參閱Cisco Webex 在這些國家/地區免費提供(COVID-19 回應)

2020 年 2 月 29 日

Cisco Webex Teams 的資料常駐(先前稱為資料位置)第 2 階段

我們已發布資料位置的第二階段 — 現在稱為資料駐留。

在此發行版中,我們將新的歐洲組織的加密內容儲存在我們位於歐洲的 Webex Teams 專用資料中心。此使用者產生的內容包括訊息、白板、檔案和相關的中繼資料。與第 1 階段一樣,我們也在區域內儲存組織的使用者身分和加密金鑰。使用者在存取區域協作服務時獲得改進的最終使用者體驗,並減少延遲。

我們還為第 1 階段和第 2 階段歐洲組織新增了對以下產品的支援:

  • 混合資料安全

  • Webex 裝置的混合通話

與第 1 階段相比,佈建程序未變更 — 國家/地區選擇器決定新組織的資料儲存在哪個區域。如果您選取歐洲、中東、非洲、中東、非洲、俄羅斯。在第 1 階段建立的組織的資料儲存體沒有變更,這些組織目前無法移轉至第 2 階段。

如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Teams 中的資料常駐

2020 年 2 月 24 日

Webex Calling 的呼叫等待

您不再需要轉至通話管理入口網站來為使用者啟用呼叫等待。您可以直接在 Control Hub 中完成該設定。

呼叫等待可讓人員一次接聽多個呼叫。借助呼叫等待功能,使用者可以保留通話以接聽其他通話。

如需相關資訊,請參閱為 Cisco Webex Calling 啟用呼叫等待

Webex Calling 的「按下以講話」

您不再需要轉至通話管理入口網站,即可為使用者啟用「按下以講話」。您可以直接在 Control Hub 中完成該設定。

「按下以講話」將組織中不同部分的使用者連線。例如,您可以建立客戶服務代表的清單,這些代表可以在倉庫中使用電話上的「按下以講話」功能與 Jim 聊天。

如需相關資訊,請參閱為 Webex Calling 使用者設定「按下以講話」

2020 年 2 月 18 日

封鎖外部通訊的更新

您現在可以為使用者可與其通訊的組織建立網域清單。您還可以將使用者限制為僅加入您的組織擁有的群組空間。

如需相關資訊,請參閱在您的組織的 Cisco Webex Teams 空間中封鎖外部使用者

2020 年 2 月 14 日

Webex 網站現已設定為早期發行版

合作夥伴現在可以設定其 Webex 網站,以便在正常部署週期之前提前存取新版本和功能。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中新增 Webex 網站

2020 年 2 月 10 日

eDiscovery 的增強功能

我們改進了 eDiscovery 搜尋和擷取工具的規模、效能和易用性。

如需相關資訊,請參閱確保 Cisco Webex Teams 內容合規

2020 年 1 月 27 日

Room 裝置的遠端重新開機

您現在可以從 Control Hub 遠端重新啟動協作室裝置。

如需相關資訊,請參閱遠端重新啟動裝置

管理多個裝置上的數位告示板和標籤

您可以在 Control Hub 中選取多個裝置,以便同時管理多個裝置上的數位標牌和標籤。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Boards 和 Room 系列裝置上啟用數位標牌使用標籤將裝置分組

2020 年 1 月 10 日

Cisco Jabber 的分析

Jabber 現在可以使用分析資料。您可以檢視傳送的訊息總數、撥打的通話總數、使用的 Jabber 用戶端版本明細等。

如需相關資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的分析

2019 年 12 月 19 日

Webex 應用程式中檔案的反惡意軟體掃描

透過掃描所有上傳的檔案是否有木馬攻擊、病毒、惡意軟體和其他惡意威脅來保護使用者。有擴充安全性套件 在 Control Hub 中,您可以選擇針對 Webex 應用程式中上傳的檔案啟用反惡意軟體掃描。Webex 反惡意軟體功能由 Cisco Talos ClamAV 提供支援。

如需相關資訊,請參閱對 Webex Teams 中的檔案進行反惡意軟體掃描

2019 年 12 月 16 日

輪用和插話組態

作為 Webex Calling 管理員,您現在可以直接在 Control Hub 中設定這些功能,而不是在通話管理入口網站中設定。

有關更多資訊,請分別參閱下列文章:

2019 年 12 月 10 日

自助式 Webex 網站重新命名

您現在可以在 Control Hub 中重新命名 Webex 網站。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中重新命名您的 Cisco Webex 網站

2019 年 12 月 9 日

宣告使用者屬於您的組織

您現在可以宣告已使用您組織的電子郵件網域註冊 Webex 服務的使用者屬於您的組織。

如需相關資訊,請參閱宣告使用者屬於您的組織

2019 年 12 月 6 日

參加者組態變更和視訊網格節點資訊

現在,您可以查看參加者在會議期間何時變更其網路連線、麥克風或攝影機,以及裝置是否透過視訊網格進行連線。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中的進階診斷和疑難排解

2019 年 11 月 21 日

從 Webex Calling 組織中刪除位置

如果您的位置不再使用或設定不正確,您現在可以刪除該位置,但前提是您必須先刪除與其關聯的使用者和位置。刪除位置時,會刪除其所有指定的服務和號碼。可以刪除預設位置(通常是您建立的第一個位置)以外的任何位置。

如需相關資訊,請參閱刪除位置

2019 年 11 月 15 日

會議分析

「會議分析」頁面已經過徹底改造。我們提供更豐富的見解,讓您更輕鬆地推動採用,並以更少的工作量深入了解關鍵報告。

如需相關資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的分析

2019 年 10 月 31 日

批量網站升級

合作夥伴現在可以為客戶批量升級多個 Webex 網站。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中使用批量網站升級為客戶升級多個 Webex 網站

通話錄音,適用於管理客戶組織的合作夥伴:

合作夥伴現在可以為客戶組織啟用通話錄音功能。然後由客戶決定該組織內的哪些使用者應該自動錄製其呼叫(傳入和傳出)。錄製檔儲存和管理於配音員

如需相關資訊,請參閱為組織啟用通話錄音

通話錄音,適用於客戶組織:

您現在可以為特定使用者啟用通話錄製功能,以便自動錄製其所有傳入和傳出的呼叫(桌面電話、類比電話配接器和 Webex Calling 應用程式)。您還可以選擇是否允許這些使用者暫停和繼續錄製。錄製檔儲存和管理於配音員

如需相關資訊,請參閱為 Webex Calling 使用者啟用通話錄音

網站鏈結 2.0

有一個新程序可將您現有的由「Webex 網站管理」管理的網站鏈結至 Control Hub。

如需相關資訊,請參閱將 Cisco Webex 網站鏈結至 Control Hub 2.0

2019 年 10 月 15 日

用於分析的 CSV 格式報告

Pro Pack 客戶可以產生 CSV 格式的報告,向您顯示 Webex 網站的 Webex 服務使用情況。提供三種 Webex Meetings 報告:Webex Meetings 詳細資訊、出席者詳細資訊和活動主持人報告。

如需相關資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的分析

2019 年 10 月 1 日

將通話行為批量指定給使用者

您可以使用 Control Hub 中的 CSV 範本,為使用者批量指定通話行為選項(組織範圍設定或使用者層級覆寫)。

如需相關資訊,請參閱使用 CSV 範本修改 Cisco Webex Control Hub 中的使用者

2019 年 9 月

閒置階段作業逾時

您可以指定 Cisco Webex Control Hub 階段作業可以保持閒置狀態的時間量。

如需相關資訊,請參閱配置閒置階段作業逾時

在 Cisco Webex Share 中變更您的設定

您可以在 Webex Share 上變更顯示的語言、時區、超音波音量和裝置喚醒偵測。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Share 中變更您的設定

2019 年 8 月

允許客戶管理 Webex 網站

合作夥伴現在可以為所有客戶或個別客戶啟用 Webex 網站管理。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中為客戶啟用 Webex 網站管理

查找您的組織 ID

合作夥伴現在可以檢視其組織 ID。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中查找您的組織 ID

新客戶清單

我們已使用更多詳細資訊更新客戶清單,以便您可以更好地管理客戶。

如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Control Hub 中的佈建和訂閱狀態

疑難排解中的進階診斷

我們改進了使用「進階診斷」功能對會議進行疑難排解的方式。

如需相關資訊,請參閱Control Hub 中的進階診斷和疑難排解

2019 年 7 月 30 日

Webex Teams 網路使用者逾時

您可以指定 Webex Teams 使用者的階段作業在登出之前可以保持閒置狀態的時間長度。

如需相關資訊,請參閱為網路版 Webex Teams 啟用閒置逾時

2019 年 7 月 23 日

使用者對整合的存取權

您可以使用 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub 為組織中的人員設定對整合的存取權。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中設定使用者對整合的存取權

2019 年 7 月 5 日

Analytics 中的後援

我們已更新「分析」中的音訊使用情況報告,以包含透過 PSTN 連線連線的失敗 Edge Audio 呼叫的資料。

如需相關資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的分析

2019 年 7 月 2 日

Webex Teams 空間中的 Hybrid Services 通知

部署 Hybrid Services 後,您與組織內或組織外的其他人員可能想要接收關於服務狀態、警報、軟體升級等的通知。先前,您只能透過電子郵件接收通知。現在,您可以訂閱人員以接收 Webex Teams 機器人通知。

如需相關資訊,請參閱設定 Cisco Webex Hybrid Services 的通知

2019 年 6 月 19 日

取消客戶的 Webex 服務試用訂閱

合作夥伴現在可以取消客戶的 Webex 服務試用訂閱。

如需相關資訊,請參閱管理已建立的 Cisco Webex Cisco Webex Services 試用版

自助服務試用取消

您現在可以在 Webex 服務試用訂閱結束之前取消它。

如需相關資訊,請參閱在 Control Hub 中取消 Cisco Webex Services 試用訂閱

2019 年 6 月 18 日

分析中的 Webex Share 裝置和數位標牌

我們已更新 Analytics 中的裝置報告以包含 Webex Share 裝置和數位標牌的資料。

如需相關資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的分析

疑難排解更新

您現在可以在「診斷」中檢視透過 Webex Teams 用戶端加入 Webex 會議的使用者的資料。資料可在會議結束後的 20 分鐘內使用。

您現在可以使用參加者電子郵件地址搜尋會議。我們還更新了搜尋功能,以便它可以自動偵測您嘗試搜尋的條件。您現在只需鍵入電子郵件地址、會議 ID 或會議 ID,搜尋就會找到相關的會議。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中對 Cisco Webex Meetings 進行疑難排解

2019 年 5 月 30 日

使用儲存在新的歐洲資料中心中的使用者身分和金鑰來建立客戶組織

合作夥伴現在可以為國際客戶建立試用版和客戶組織,並將組織的使用者身份和加密金鑰儲存在英國和歐盟的「基於地理位置」的資料中心。在資料位置的第一個階段中,使用者產生的內容(加密的訊息、Board、檔案和相關中繼資料)將繼續儲存在所有組織(位於北美)的通用全球儲存體中。

合作夥伴管理員在佈建期間使用新的「國家/地區選取器」下拉清單來設定組織的資料位置。若要確定國家/地區對映至哪個資料儲存區域,請參閱尋找對映至某個國家/地區的資料位置區域

有關資料位置的更多資訊,請參閱https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality

2019 年 5 月 24 日

新使用者狀態和動作

我們已使用新的使用者狀態和動作更新「使用者」頁面。使用者狀態指出需要採取的動作。例如,如果使用者未經過驗證,則您可以重新傳送驗證電子郵件。

如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Control Hub 中的使用者狀態和動作

授權摘要

如果您的組織中有多個訂閱,我們已在「訂閱」頁面中新增「授權摘要」標籤。授權摘要顯示您在所有服務訂閱中擁有的所有授權。

如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Control Hub 中的訂閱

2019 年 4 月 19 日

供客戶管理員使用的 Messaging Insights

我們在傳訊分析中新增了兩個圖表。一個是「已傳送訊息」圖表,它顯示組織中傳送的訊息總數(按時間段細分)。這些圖表指出 Webex Teams 是否幫助您的使用者使用行動裝置或桌面進行協作。如需相關資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的分析

對結束原因代碼進行疑難排解

我們在參加者詳細資料頁面中新增了結束原因代碼。結束原因代碼指出會議的結束方式。如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中對 Cisco Webex Meetings 進行疑難排解

2019 年 4 月 13 日

檢視客戶的國家/地區資訊

合作夥伴現在可以看到客戶組織所屬的國家/地區。從合作夥伴檢視https://admin.webex.com,選取客戶。選擇您要檢視的客戶所在的列。國家/地區列在概觀窗格頂部,組織名稱的正下方。

客戶管理員可以在 Control Hub 的「公司資訊」頁面上查看自己組織的國家/地區。按一下位於 Control Hub 左下方的公司名稱。然後按一下資訊 以檢視「公司資訊」頁。

我們已新增國家/地區資訊,以便為即將推出的客戶資料儲存增強功能做好準備。我們將分階段發布這些增強功能,從新的歐洲區域開始,該區域最初將為新的客戶組織儲存個人身分識別資訊 (PII) 和加密金鑰。如需這些即將進行的變更的相關資訊,請參閱https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality

2019 年 4 月 5 日

將您的 SIP 位址移轉至 Webex.com SIP 位址

您現在可以從ciscospark.comwebex.com SIP 位址。

有關雲端組織的更多資訊,請參閱變更您的 Cisco Webex SIP 位址

如需混合通話組織的相關資訊,請參閱將 Cisco Spark 混合通話服務組織移轉至 Cisco Webex 網域

2019 年 3 月 26 日

Hybrid Services 的活動歷史記錄

我們新增了一項新功能來幫助您管理 Hybrid Services 部署。透過活動歷史記錄,您可以使用 Control Hub 來存取對組織中的混合服務資源執行的活動和歷史變更記錄。活動歷史記錄中保留的資訊會顯示狀態、設定和警報,以協助您隔離、除錯和疑難排解問題,並且可用於稽核。記錄最早可追溯到 30 天,您可以使用多種方法來篩選與您相關的資料。

如需此功能及其使用方法的相關資訊,請參閱存取 Hybrid Services 的活動歷史記錄

2019 年 3 月 20 日

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant 是 Cisco Webex Room 系列裝置的語音驅動虛擬助理。 啟用 Webex Assistant 後,任何人都可以走進會議室並使用語音與這些裝置互動。它可以協助您完成諸如呼叫組織中的某人、加入同事的個人會議室、控制音量和視訊顯示選項等任務。

Webex Assistant 提供英文版。

如需相關資訊,請參閱開始使用 Cisco Webex Assistant啟用 Cisco Webex Assistant

2019 年 3 月 19 日

刪除客戶組織

您可以在試用期間或過期後刪除客戶組織。請注意,刪除組織無法復原,並且會導致資料遺失。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中刪除客戶組織

佈建訂閱更新

您現在可以佈建對 Webex Meetings 和 Webex Teams 訂閱所做的更新。

如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Teams 和 Cisco Webex Meetings 訂單佈建

2019 年 3 月 11 日

分析和診斷

Cisco Webex 協作室裝置和 Webex Board 系列品質服務指示器已新增至 Control Hub 中的「診斷」。如需相關資訊,請參閱:https://help.webex.com/article/ni3wlvw

裝置分析頁面已徹底修改,其中包括:

  • 新的裝置使用趨勢,包括白板和會議室內共用。

  • 可讓您深入了解特定日期範圍或裝置類型的互動式圖表。

  • 庫存清單現在會顯示所有裝置,而不僅僅是最常用的 30 個裝置。

如需相關資訊,請參閱:https://help.webex.com/article/n0rlwxe

2019 年 3 月 8 日

允許客戶升級其 Webex 網站

合作夥伴可以允許客戶從 Control Hub 中的合作夥伴檢視升級其 Webex 網站。如果合作夥伴為客戶啟用此功能,則客戶可以從 Control Hub 中的客戶檢視升級其 Webex 網站。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中為客戶升級 Cisco Webex 網站

2019 年 2 月 26 日

混合資料安全:PostgreSQL 資料庫連線的 TLS 加密和記錄檔的 TLS 加密

「混合資料安全」節點現在支援兩個新的加密功能:與 PostgreSQL 資料庫伺服器的加密連線,以及與支援 TLS 的 syslog 伺服器的加密記錄連線。

有關更多資訊,請參閱 2019 年 2 月 26 日的項目Cisco Webex Hybrid Services 的新功能 或請參閱https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security

2019 年 2 月 22 日

管理員活動記錄

身為完全管理員,您現在可以在 Control Hub 中檢閱針對不同管理員活動記錄的事件。如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中檢視您的管理員活動記錄Cisco Webex Control Hub 中的稽核活動

2019 年 2 月 12 日

法律保留

當您需要保留訴訟資訊時,您現在可以建立法律保留事項,以防止資料被刪除,作為保留策略的一部分。使用 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub,您可以使用法律保留來保留內容。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理法律保留的合規資料

2019 年 2 月 6 日

疑難排解更新

透過使報告更加精細,您可以更輕鬆地對人員在會議期間可能遇到的問題進行疑難排解。如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中對 Cisco Webex Meetings 進行疑難排解

2019 年 1 月 31 日

Enterprise Content Management 的更新

我們已為您的企業內容管理新增更新。您現在可以限制使用者只能存取特定的 Azure Active Directory (AD) 租用戶名稱,只有擁有此 Azure AD 租用戶的工作或學校帳戶的使用者才能登入以在 Webex Teams 應用程式中使用此企業內容管理。

使用 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub,您可以執行以下操作:

  • 停用 Cisco Webex Teams 本地儲存體,並阻止您的使用者在 Webex Teams 中上傳本地檔案。使用者只能將檔案儲存在您的企業內容管理中。

  • 停用螢幕擷取功能,您的使用者在 Webex Teams 中將沒有螢幕擷取選項。

如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Control Hub 中的企業內容管理在 Cisco Webex Control Hub 中設定企業內容管理設定Cisco Webex Teams 中企業內容管理的限制

2019 年 1 月 29 日

檢視所有訂閱的新方式

訂閱檢視將重新整理並顯示您的 Webex 訂閱。新外觀可讓您輕鬆查看您的訂閱是否即將過期或您是否過度分配了授權。

如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Control Hub 中的訂閱

2019 年 1 月 25 日

混合資料安全:MS SQL Server 企業支援

「混合資料安全」現在支援 Microsoft SQL Server Enterprise 作為金鑰資料存放區。Cisco Webex 混合資料安全的部署指南已更新於https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security

Microsoft SQL Server 支援僅適用於混合資料安全的新部署。我們目前不支援在現有部署中將資料從 PostgreSQL 移轉至 Microsoft SQL Server。

截至發行時,需求為:

  • SQL Server 2016 Enterprise Service Pack 2 和累積更新 2 或更高版本,已安裝且正在執行。

  • 在設定期間選取了混合模式驗證。不支援 Windows 驗證模式。

  • 至少 8 個 vCPU、16 GB 主記憶體、足夠的硬碟空間,並進行監控以確保不超過該空間。 (如果您想要長時間執行資料庫而不需要增加儲存空間,建議使用 2 TB。)

「混合資料安全」使用的 JDBC 驅動程式支援 SQL Server Always On( Always On 容錯移轉叢集Always On 可用性群組)。

2019 年 1 月 3 日

連線至內部部署裝置

如果您有內部部署裝置,則可以選擇允許 Cisco Webex Teams 使用者連線至這些裝置。使用者使用超聲波連線至具有 Webex Teams 的內部部署裝置,並且可以在本地會議中以無線方式共用內容。如需相關資訊,請參閱允許使用者連線至內部部署裝置

2018 年 12 月 21 日

企業內容管理

您可以在 Control Hub 中設定對企業內容管理平台的存取權,然後向使用者提供在 Cisco Webex Teams 中使用企業內容管理平台的權限。

如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Control Hub 中的企業內容管理在 Cisco Webex Control Hub 中設定企業內容管理設定Cisco Webex Teams 中企業內容管理的限制

2018 年 12 月 12 日

Cisco BroadCloud 通話更新

現在有更多國家/地區支援 Cisco BroadCloud Calling。

如需相關資訊,請參閱Cisco BroadCloud 通話

2018 年 12 月 5 日

銷售管理員角色

具有銷售管理員特權的合作夥伴可以佈建 Webex 訂單,並為客戶組織開始和管理試用服務。銷售管理員可以是客戶組織中的完全或佈建管理員特權。

如需相關資訊,請參閱Cisco Webex Control Hub 中的銷售管理員角色

合作夥伴角色對客戶組織的存取權

合作夥伴可以擁有完整或佈建管理員特權,以便他們可以更好地管理其客戶組織。

如需相關資訊,請參閱合作夥伴角色對客戶組織的存取權

2018 年 12 月 4 日

對分析的更新

我們更新並重組了「分析」頁面,為您提供有關參與度和品質的更多資訊。

如需相關資訊,請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的分析

2018 年 11 月 14 日

管理錄製檔

您可以管理 Webex 網站的錄製檔並優化組織的可用儲存空間。例如,您可以使用特定條件來搜尋和刪除錄製檔。如果錄製檔的所有者離開了您的組織,您也可以將其錄製檔重新指定給其他使用者。

如需相關資訊,請參閱使用 Cisco Webex Control Hub 管理錄製檔

2018 年 10 月 18 日

檔案共用控制的更新

您現在可以選擇是否將檔案共用限制套用於註解和白板。例如,您可以阻止人員下載、預覽和上傳檔案,但允許他們使用白板並建立註解。

如需相關資訊,請參閱阻止人員共用檔案

2018 年 10 月 9 日

僅使用會議號從裝置加入 Webex 會議

您可以讓使用者僅使用會議號從其云端註冊裝置加入會議。只需設定需要使用會議號撥打的首碼和/或尾碼,您就完成了!啟用此功能後,它適用於使用者從其云端註冊裝置加入的任何網站上主持的任何會議。

如需相關資訊,請參閱使用 Cisco Webex Cloud 註冊裝置輕鬆加入 Cisco Webex Meetings

2018 年 9 月 30 日

設定會議號的首碼和尾碼

您可以為會議設定字首和字尾,您的使用者只需使用字首、會議號和字尾從 Webex Teams 或 Webex 裝置加入會議。您必須確保新增的首碼和尾碼符合您在企業通話控制系統(例如 Cisco Unified CM、Telepresence Video Communication Server、Expressway 或任何第三方通話控制器)中設定的設定。

2018 年 9 月 20 日

在 Cisco Webex Teams 中預覽網站鏈結

您現在可以使用 Pro Pack 來防止 Webex Teams 顯示使用者共用的網站鏈結的預覽。如果啟用此功能,則 Android、iPhone 或 iPad 使用者可以選擇是否在其應用程式中看到預覽。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Teams 中移除網站鏈結的預覽

2018 年 9 月 6 日

Cisco Webex Teams 中的 GIPHY 整合

透過 Pro Pack,您可以使用 Webex Teams 應用程式中的 GIF 選項來控制使用者是否具有 GIPHY 整合。使用者可以繼續從其他應用程式複制動畫 GIF,並將這些動畫 GIF 貼至 Webex Teams 應用程式。如需相關資訊,請參閱從 Cisco Webex Teams 移除 GIPHY 整合

2018 年 8 月 15 日

Cisco Webex 裝置的 Wi-Fi 探索

您可以啟用基於 Wi-Fi 的裝置探索來補充超音波近接偵測。如此一來,如果超音波連線不起作用,仍會向使用者提供附近的協作室裝置清單,供他們連線以進行會議或共用其螢幕。

如需相關資訊,請參閱啟用 Cisco Webex 裝置的 Wi-Fi 探索

2018 年 7 月 19 日

透過 CSV 增強使用者匯入

我們已變更您使用 CSV 檔案在 Cisco Webex Control Hub 中批量新增或修改使用者的方式。身為完全管理員或使用者和裝置管理員,您可以下載 CSV 檔案來新增或修改使用者。

當您上傳 CSV 檔案時,會建立一個任務來處理使用者資訊。此任務在伺服器上的背景中執行,允許您繼續使用 Control Hub 進行其他活動,或者您可以完全關閉瀏覽器。

如需相關資訊,請參閱使用 CSV 範本在 Cisco Webex Control Hub 中新增多個使用者使用 CSV 範本修改 Cisco Webex Control Hub 中的使用者

您可以隨時返回以查看所有任務並複查匯入狀態、停止任何進行中的任務或複查錯誤清單。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理任務

  • 您最多可以新增或修改 20,000 個使用者。

  • 該任務支援自動授權指定範本。當您在 CSV 檔案中將授權選項保留為空且授權指定範本處於使用中狀態時,授權會自動指定給新使用者。

  • 如果您的組織有多個 CSV 檔案,則上傳一個檔案,該任務完成後,您可以上傳下一個檔案。

2018 年 6 月 28 日

使用者和裝置管理員以及裝置管理員角色

我們引入了兩個新的管理員角色,一個是裝置管理員角色,另一個是使用者和裝置管理員角色。這些角色在為客戶或合作夥伴組織中的管理員指定哪些功能方面提供了更精細的功能。

角色

Control Hub 標籤

功能

使用者和裝置管理員

  • 管理使用者

  • 管理一般使用者裝置

  • 管理共用的裝置

  • 管理位置

裝置管理員

  • 管理一般使用者裝置

  • 管理共用的裝置

  • 管理位置

2018 年 5 月 29 日

公司網路中的允許網域清單

使用 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub,您可以控制使用者可以在公司網路上使用哪些網域來存取 Cisco Webex Teams。以下版本的桌面應用程式支援此功能:

  • Windows 3.0.8479.0 或更高版本

  • MAC 3.0.8485.0 或更高版本

有關更多資訊,請參閱以下內容:

2018 年 5 月 24 日

支援歐盟一般資料保護法規 (GDPR)

Cisco Webex Teams 透過保護和尊重個人資料來支援 GDPR。除了現有的安全性和合規性策略之外,我們還引入了以下資料和隱私權改進:

  • 當您選取要從消費者組織轉換為您的組織的使用者時,這些使用者會收到通知並提供一個選項來移動其現有帳戶或建立新帳戶。

    當使用者從消費者組織移至您的組織時,將轉移內容的所有權並套用任何保留策略。

    如需相關資訊,請參閱轉換未授權的 Cisco Webex Teams 使用者

  • 刪除組織時,也會刪除所有使用者產生的內容。

    如需相關資訊,請參閱刪除您的客戶組織

  • 您可以請求刪除使用者產生的內容,將您的資訊傳送至 privacy@cisco.com。

  • 對於 Cisco Webex 網站,當您在 Cisco Webex 網站管理中停用使用者時,對於 Cisco Webex Teams,該使用者會被標記為非使用中。如果 30 天內沒有任何動作,則會刪除使用者。

如需相關資訊,請參閱Cisco 和 GDPRCisco Webex 對 GDPR 的支援

2018 年 5 月 22 日

封鎖外部通訊

您可以使用 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub 來保護組織的資料並防止在組織外部共用資料。您可以確保組織中的使用者僅與組織內的人員通訊。

如需相關資訊,請參閱在您的組織的 Cisco Webex Teams 空間中封鎖外部使用者

2018 年 5 月 21 日

Cisco Spark 的品牌更名

Cisco Spark 將成為 Cisco Webex Teams。在以下位置查看更多資訊https://www.webex.com/

2018 年 5 月 17 日

刪除您的客戶組織

如果您已從以下位置購買 Cisco Spark 試用版:https://www.ciscospark.com 或 Cisco Webex 試用版(從https://www.webex.com,您可以從 Cisco 身份識別服務中刪除您的帳戶。

如需相關資訊,請參閱刪除您的客戶組織

2018 年 4 月 24 日

自動授權指定、加入報告和 Cisco Directory Connector 3.0

自動授權指定和加入報告

您現在可以建立授權範本,當您使用任何方法將新使用者新增至 Cisco Spark Control Hub 時,此範本會自動將授權指定給使用者。在使用目錄同步之前,請確保已啟用範本。當使用者轉換至您的組織時,也會指定範本。現有使用者的授權不受影響。

支援多個訂閱,只需在設定範本時選擇訂閱。您可以從多個訂閱中選取相同類型的授權,範本會在移至下一個訂閱之前指派第一個訂閱中的所有授權。

如需相關資訊,請參閱設定自動授權指定

加入報告包括:

  • 使用者加入明細 — 顯示使用各種可用方法加入的使用者數量的圖形。

  • 加入狀態 — 成功或失敗加入使用者的圖表。

  • 最近加入的使用者 — 已加入使用者的詳細清單。

如需相關資訊,請參閱檢視加入報告

Cisco 目錄連接器 3.0

我們已發行 Cisco 目錄連接器 3.0 版。對於現有安裝,您將看到升級提示;對於新安裝,請轉至客戶檢視以獲取最新版本https://admin.webex.com,按一下使用者,然後選擇管理使用者 >啟用目錄同步

此發行版包含以下功能更新和增強:

  • 支援在單個樹系或多個樹系中具有多個網域的 Active Directory 部署(無需 AD LDS)

  • Proxy NTLM 支援

  • userPrincipalName(Active Directory 屬性)可以對映至 uid(雲端屬性)

  • TLS 1.2 支援

有關這些功能和文件更新的更多資訊,請參閱Cisco Directory Connector 部署指南https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

2018 年 4 月 20 日

檢視 Expressway 資源容量

您現在可以使用 Cisco Spark Control Hub 來檢視每個 Hybrid Services Expressway 資源的目前使用者容量的百分比值。您還可以看到一個色彩列,指示容量是否在可接受的限制內。此檢視可讓您評估混合服務部署的運行狀況,並指導您何時需要更多 Expressway。

有關此功能的更多資訊以及查看「行事歷」和「通話」的更新容量號碼,請參閱基於 Expressway 的 Cisco Spark Hybrid Services 的使用者容量限制

2018 年 4 月 9 日

Cisco Spark 裝置的混合通話服務

如果您為組織設定了混合通話服務,則現在可以向新增至 Cisco Spark Control Hub 中的 Cisco Spark 位置的 Cisco Spark 裝置(協作室裝置、桌面裝置和 Cisco Spark Board 裝置)提供混合通話服務功能。Cisco Spark 裝置已註冊到雲端,當它們啟用「混合通話服務連線」時,它們可以看到企業。

例如,雖然裝置已向雲端註冊,但您可以為裝置提供透過 Unified CM 部署提供的線路和 PSTN 服務。人員可以呼叫這些裝置以加入會議;人員也可以使用這些裝置來撥打其他分機號或號碼。

有關為您的組織和位置中的 Cisco Spark 裝置設定「混合通話服務」的更多資訊,請參閱Cisco Spark 混合通話服務部署指南。如需設定新位置和新增服務,請參閱將共用裝置新增至位置; ;對於現有位置,請參閱使用 Cisco Spark 協作室裝置將服務新增至現有位置

2018 年 2 月 12 日

在 Cisco Spark 和 Cisco WebEx Meetings 中為所有參加者提供多重串流支援

當您的組織升級至 Cisco WebEx 視訊平台 2.0 版後,無論人員是從 Cisco Webex、Cisco Spark 應用程式、Cisco Spark Board、協作室或桌面裝置還是其他視訊裝置加入,您都將受益於可改善會議體驗的多串流功能例如 IX5000。

如需相關資訊,請參閱在 Cisco Spark 和 Cisco WebEx Meetings 中為所有參加者提供多重串流支援

2017 年 12 月 15 日

檔案共用控制項

您可以使用 Pro Pack for Cisco Spark Control Hub 來控制人員在 Webex 中共用檔案的方式。如果您想要防止資料遺失、消除惡意軟體顧慮以及在特定 Webex 應用程式上套用策略控制,則可以限制使用者下載、預覽檔案以及將檔案上傳至 Webex 應用程式。

如需相關資訊,請參閱阻止人員共用檔案

2017 年 12 月 12 日

語音郵件現在可在 Cisco Spark 訊息中使用

檢查語音信箱留言變得更容易了!設定語音郵件設定,以便每當您組織中的某人收到語音郵件時,會附加錄製的訊息,甚至在 Cisco Spark 空間中進行轉錄。

如需相關資訊,請參閱為您的 Cisco Spark 組織選擇語音郵件設定

2017 年 11 月 28 日

適用於 Cisco Spark 混合通話服務的混合連線測試工具

我們新增了「混合連線測試工具」以協助您的「混合通話」部署設定更順暢。當您輸入 Expressway-E 的位址時,該工具會起始 TLS 連線以確定 Expressway-E 是否可存取且安全。如果發生問題,您還將獲得一些有用的疑難排解提示。

如需相關資訊,請參閱Cisco Spark 混合通話服務部署指南

2017 年 11 月 13 日

指定給使用者和位置的桌面電話的電話按鈕佈局

您組織中的人員可能想要變更其桌面電話上按鈕的順序,或者想要在其主要線路和快速撥號之間留有空白。您甚至可以確保新的通話功能出現在其電話螢幕頂部的主要線路下方。

如需相關資訊,請參閱變更使用者和位置的電話按鈕佈局

2017 年 10 月 12 日

會議清單、排定的會議通知及更多加入方式

我們在 Windows 和 Mac 版 Cisco Spark 中新增了會議清單,以便使用者可以查看未來 4 週即將進行的會議。使用者會看到加入 按鈕,並在會議開始前 5 分鐘收到已排定的會議通知。

若要檢視會議清單並加入 按鈕,則需要 Microsoft Exchange 或 Microsoft Outlook 365 以及「混合行事歷服務」。的加入 當會議排定程式在「位置」欄位中使用 @spark 並將裝置作為協作室新增至會議時,按鈕也會出現在已啟用「行事歷服務」的 Cisco Spark 協作室或桌面裝置上。(此功能稱為「一按開始會議」,也適用於向 Cisco Unified Communications Manager 註冊並由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的裝置。)

請參閱Cisco Spark 混合行事歷服務部署指南 以首次設定服務並啟用這些功能。若要在已有行事歷服務的情況下為 Cisco Spark 協作室或桌面裝置設定 OBTP,請參閱讓視訊裝置更輕鬆地加入會議。(您無需設定任何額外內容即可新增會議清單和 Cisco Spark 應用程式加入 按鈕至現有的行事歷服務部署。)

2017 年 8 月 23 日

Cisco Spark 和 Jabber 的互通性

當您的使用者在 Cisco Spark 和 Cisco Jabber 中時,您可以使用此功能來允許兩個應用程式中的人員相互通訊。

如需相關資訊,請參閱設定 Cisco Spark 和 Jabber 的互通性

2017 年 8 月 21 日

Cisco Spark Control Hub 簡介

我們已將 Cisco Cloud Collaboration Management 更名為 Cisco Spark Control Hub。

Cisco Spark Control Hub 的標準產品包括新的合規和分析功能。

Pro Pack for Cisco Spark Control Hub 提供進階的安全性、合規性和分析。

如需相關資訊,請參閱適用於 Cisco Spark Control Hub 的 Pro Pack

標準Pro Pack
安全性
混合資料安全內部部署金鑰管理
自訂安全性設定
合規
eDiscovery 搜尋和擷取工具90 天的可用資料無限制的可用資料
活動 API90 天的可用資料無限制的可用資料
分析
基本報告90 天的可用資料365 天可用資料
長期歷史報告365 天可用資料
具有細查和探索功能的自訂報告

即時會議診斷

7 天可用資料

2017 年 6 月 28 日

設定 Cisco Spark 通話撥號計劃

Cisco Spark 呼叫現在允許您指定路由字首和分機長度。撥號計劃比以往更可自訂!

如需相關資訊,請參閱設定 Cisco Spark 通話撥號計劃

2017 年 6 月 23 日

啟用帶有呼叫代接的使用者快速撥號

您現在可以使用呼叫代接來設定快速撥號(僅限內部分機和 URI)。使用此組態的使用者只需按下對應的快速撥號按鈕即可接聽同事的電話。

有關此功能的資訊,請參閱 Webex Calling(先前稱為 Spark Call)文件,網址為https://help.webex.com/nqufguf