Määritä Google-liitäntä Webex Contact Centeriin
Tämän artikkelin avulla voit määrittää Google-liitäntää integroimaan Google Cloud Text-to-Speech (TTS) -tekoälypalvelut Webex Contact Centeriin.
Voit lisätä jopa kymmenen liitäntää organisaatiollesi.
Ennen aloittamista
Varmista, että lataat todennusavaimen (JSON-tiedoston). Lisätietoja on Googlen dokumentaatiossa.
Ota pilviteksti puheeksi -API käyttöön Google Cloud Platform Consolessa.
1 |
Kirjaudu asiakasjärjestöön osoitteessa https://admin.webex.com ja siirry . |
2 |
Valitse Google Connector - kortissa Määritä tai Lisää lisää. |
3 |
Anna Nimi-kenttään liittimelle yksilöivä nimi (esimerkiksi Tarjoukset ja tarjoukset -sivu). |
4 |
Napsauta Lataa todennusavainta. |
5 |
Tallenna liitäntätiedot valitsemalla Valmis ja valitse Sulje. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Kun liitäntä on tallennettu, sen avulla voit määrittää valikkotoiminnot Flow Designerissa. Lisätietoja on Cisco Webex Contact Center Setup and Administration Guide -oppaan Työnkulun suunnittelu - luvun valikkoosassa .