Configurar conector do Google para Webex Central de contatos
Use este artigo para configurar o conector do Google para integrar os serviços de IA do Google Cloud Text-to-Speech (TTS) à central de contato Webex.
Você pode adicionar até dez conectores para sua organização.
Antes de começar
Certifique-se de fazer o download da chave de autenticação (arquivo JSON). Para obter mais informações, consulte a documentação do Google.
Certifique-se de ativar o API Texto em nuvem para discurso no console da plataforma Google Cloud.
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Faça login na sua organização do cliente em https://admin.webex.com e navegue até . |
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No cartão Conector do Google, clique em Configurar ou Adicionar mais . |
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No campo Nome , digite um nome exclusivo para o conector (por exemplo, Página Ofertas e Descontos). |
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Clique em Carregar Tecla de Autenticação. |
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Clique em concluído para salvar os detalhes do conector e clique em fechar. |
O que fazer a seguir
Depois de salvar com êxito o conector, você pode usá-lo para configurar a atividade de Menu no Designer de fluxos. Para obter mais informações, consulte a seção Menu no capítulo Trabalho com designer de fluxos de Cisco Webex Contact Center Guia de configuração e administração.