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Attiva o disattiva le email di attivazione in Control Hub
In questo articolo
Feedback?Webex invia e-mail automatiche quando le licenze vengono assegnate agli utenti in Control Hub. Se disattiva questa impostazione, deve invece inviare le sue comunicazioni.
L'impostazione per l'invio automatico delle email è attiva per impostazione predefinita. Un'email viene inviata automaticamente a tutti i nuovi utenti aggiunti. In questo contesto, un utente appena aggiunto è un utente a cui è stata assegnata una licenza a pagamento e non ha mai effettuato l'accesso all'app Webex prima. È improbabile che questi utenti abbiano creato una password e potrebbero comunque dover verificare i loro indirizzi email.
Si consiglia vivamente di disattivare questa impostazione solo se dispone di un sistema ben congegnato per l'onboarding manuale degli utenti.
Se disattiva questa impostazione, un'email non verrà inviata automaticamente ai nuovi utenti aggiunti. Può invece inviare email di attivazione per l'onboarding di un utente singolarmente o in blocco. Queste comunicazioni non avranno i link di verifica delle email o la logica di creazione della password corretti, quindi consigliamo vivamente di lasciare questa impostazione attiva per utilizzare le email di attivazione generate automaticamente.
Può sopprimere solo le email inviate a nuovi utenti con licenza o utenti inattivi, non le email inviate agli utenti che sono passati da un piano gratuito a uno a pagamento.
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Accedi a Control Hub, quindi seleziona . |
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Attiva o disattiva le email di attivazione automatica. Se disattiva questa impostazione, deve inviare email di attivazione ai suoi utenti singolarmente o in blocco. |
Le migliori pratiche per l'invio manuale delle email di attivazione
Se decide di disattivare questa impostazione e inviare manualmente le email di attivazione, deve includere questi dettagli:
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Obiettivi e piano della sua azienda per il lancio.
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Il valore e lo scopo dell'app Webex.
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Se ha acquistato l'app Webex conWebex Meetings, includa il link alla Personal Meeting Room (PMR).
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Link di supporto interni per i suoi utenti.
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Collegamenti a contenuti di formazione interni per gli utenti.
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Link al portale per gli utenti finali: https://settings.webex.com.
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Istruzioni per gli utenti per attivare il proprio account. Accedono alla pagina SSO utilizzando le credenziali aziendali e accedono automaticamente all'app Webex.
Suggerimenti per tracciare gli utenti inattivi
Per gli utenti inattivi, Control Hub offre la possibilità di inviare inviti via email di promemoria. Poiché questi inviti via email di promemoria vengono eliminati, deve tenere traccia di questi utenti inattivi e inviare manualmente gli inviti via email di promemoria.
Conversione da utenti gratuiti a utenti a pagamento
Quando gli utenti si convertono da utenti gratuiti a utenti a pagamento, gli inviti via email non vengono eliminati, poiché gli utenti devono essere avvisati della conversione.
