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Ativar ou desativar e-mails de ativação no Control Hub
Neste artigo
Comentários?O Webex envia e-mails automatizados quando as licenças são atribuídas aos usuários no Control Hub. Se você desativar essa configuração, precisará enviar suas próprias comunicações.
A configuração para enviar e-mails automaticamente está ativada por padrão. Um e-mail é enviado automaticamente para todos os usuários recém-adicionados. Nesse contexto, um usuário recém-adicionado é um usuário que recebeu uma licença paga e nunca fez login no aplicativo Webex antes. É provável que esses usuários não tenham criado uma senha e ainda precisem verificar seus endereços de e-mail.
É altamente recomendável que você desative essa configuração somente se tiver um sistema bem pensado para integrar manualmente os usuários.
Se você desativar essa configuração, um e-mail não será enviado automaticamente aos usuários recém-adicionados. Em vez disso, você pode enviar e-mails de ativação para integrar um usuário individualmente ou em massa. Essas comunicações não terão os links corretos de verificação de e-mail ou a lógica de criação de senha, por isso é altamente recomendável deixar essa configuração ativada para utilizar e-mails de ativação gerados automaticamente.
Você só pode suprimir e-mails enviados para novos usuários licenciados ou usuários inativos, não os e-mails enviados para usuários que converteram de um plano gratuito para um plano pago.
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Entre no Control Hub e selecione . |
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Ative ou desative os e-mails de ativação automática. Se você desativar essa configuração, precisará enviar e-mails de ativação para seus usuários individualmente ou em massa. |
Práticas recomendadas para enviar e-mails de ativação manualmente
Se você decidir desativar essa configuração e enviar manualmente os e-mails de ativação, inclua os seguintes detalhes:
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As metas e o plano de implantação da sua empresa.
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O valor e a finalidade do aplicativo Webex.
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Se você comprou o aplicativo Webex comWebex Meetings, inclua o link para a sala de reunião pessoal (PMR).
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Links de suporte interno para seus usuários.
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Links para conteúdo de treinamento interno para usuários.
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Link para o portal do usuário final: https://settings.webex.com.
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Instruções para os usuários ativarem suas contas. Eles entram na página de SSO usando suas credenciais da empresa e são automaticamente conectados ao aplicativo Webex.
Dicas para rastrear usuários inativos
Para usuários inativos, o Control Hub oferece a capacidade de enviar lembretes por e-mail. Como esses convites por e-mail de lembrete são suprimidos, você deve rastrear esses usuários inativos e enviar convites por e-mail de lembrete manualmente.
Conversão de usuários gratuitos para usuários pagos
Quando os usuários são convertidos de usuários gratuitos para pagos, os convites por e-mail não são suprimidos, pois os usuários precisam ser notificados sobre a conversão.
