Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: 'Het domein van deze gebruiker is niet beschikbaar voor conversie'
Feedback?PROBLEEM
Wanneer gebruikers proberen te migreren naar een nieuwe organisatie in Webex, kunnen gebruikers een foutmelding krijgen met de tekst „Het domein van deze gebruiker is niet beschikbaar voor conversie.” Deze fout voorkomt een succesvolle migratie van gebruikers naar de nieuwe organisatie.
OPLOSSING
Probeer het volgende om het probleem op te lossen:
- Verwijder het gratis consumentenaccount (gratis proefversie) dat gekoppeld is aan het e-mailadres van de gebruiker: Webex | Uw gratis account verwijderen
Opmerking: dit is de meest waarschijnlijke oorzaak van de fout. Probeer de bovenstaande stap, die het probleem in de meeste gevallen zou moeten oplossen. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de probleemoplossing volgens de onderstaande stappen.
- Voeg een beheerder toe die overeenkomt met de gebruiker die u probeert te migreren. Zie artikel: Gebruikers bij uw organisatie claimen (gebruikers converteren)
- Claim het domein in hetCisco Webex Control Hub. Zie het artikel: Uw domeinen beheren
Deze fout treedt meestal op als er een conflict is met het e-maildomein van de gebruiker, vaak vanwege de aanwezigheid van een gratis consumentenaccount (gratis proefversie) dat gekoppeld is aan het e-mailadres van de gebruiker. De fout kan ook optreden als de administratieve stappen voor de migratie van gebruikers nog moeten worden voltooid.
Vond u dit artikel nuttig?
