Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Fel: 'Den här användarens domän är inte tillgänglig för konvertering'
Har du feedback?PROBLEM
När du försöker migrera konsumentanvändare till en ny organisation i Webex kan användare stöta på ett felmeddelande som anger ”Den här användarens domän är inte tillgänglig för konvertering.” Det här felet förhindrar framgångsrik migrering av användare till den nya organisationen.
LÖSNING
Försök med följande för att lösa problemet:
- Ta bort det kostnadsfria konsumentkontot (gratis provperiod) som är kopplat till användarens e-postadress: Webex | Ta bort ditt gratiskonto
Obs! Detta är den mest troliga orsaken till felet. Prova ovanstående steg, vilket bör lösa problemet i de flesta fall. Om problemet kvarstår fortsätter du felsökningen enligt stegen nedan.
- Lägg till en administratör som matchar användaren du försöker migrera. Se artikel: Gör anspråk på användare till din organisation (Konvertera användare)
- Gör anspråk på domänen iCisco Webex Control Hub. Se artikel: Hantera dina domäner
här felet uppstår vanligtvis när det finns en konflikt med användarens e-postdomän, ofta på grund av att det finns ett kostnadsfritt konsumentkonto (kostnadsfri provperiod) som är kopplat till användarens e-postadress. Felet kan också uppstå om de administrativa stegen för användarmigrering fortfarande behöver slutföras.
Var den här artikeln användbar?
