Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: 'Domenet til denne brukeren er ikke tilgjengelig for konvertering'
Tilbakemelding?PROBLEM
Når du prøver å overføre forbrukerbrukere til en ny organisasjon i Webex, kan brukere få en feilmelding som sier: «Domenet til denne brukeren er ikke tilgjengelig for konvertering.» Denne feilen forhindrer vellykket overføring av brukere til den nye organisasjonen.
LØSNING
Prøv følgende for å løse problemet:
- Slett den gratis forbrukerkontoen (gratis prøveversjon) som er knyttet til brukerens e-postadresse: Webex | Slett din gratis konto
Merk: Dette er den mest sannsynlige årsaken til feilen. Prøv trinnet ovenfor, som skal løse problemet i de fleste tilfeller. Hvis problemet vedvarer, fortsett feilsøking ved å følge trinnene nedenfor.
- Legg til en administrator som samsvarer med brukeren du prøver å migrere. Se artikkel: Gjør krav på brukere til organisasjonen din (Konverter brukere)
- Gjør krav på domenet iCisco Webex Control Hub. Se artikkel: Administrer domenene dine
Denne feilen oppstår vanligvis når det er en konflikt med brukerens e-postdomene, ofte på grunn av tilstedeværelsen av en gratis forbrukerkonto (gratis prøveversjon) tilknyttet brukerens e-postadresse. Feilen kan også oppstå hvis de administrative trinnene for brukermigrering fortsatt må fullføres.
Var denne artikkelen nyttig?
