1.20.1

22. april 2025

Webex nedlastingslenke

Sandbox nedlastingslenke

Rettelser

• Anropslogger åpnes nå automatisk når en bruker er i et kontakt- eller et kundeemneobjekt når en samtale startes.
• Feilen «Kan ikke lese egenskapene til udefinert» som kunne forhindre automatisk lasting av samtaleloggen i samtaleloggdelen, er rettet.

1.20

6. august 2024

Webex nedlastingslenke

Sandbox nedlastingslenke

Forbedringer

• La til detaljerte suksess- og mislykkede rapporter for webinarimporter for å hjelpe brukere med å spore importstatus og identifisere samsvarende Salesforce-poster for hvert vellykkede importelement.

• For import av Webex Webinar kan administratorer velge å sette inn nye poster for hvert webinar for alle objekttyper. Nye poster opprettes for hver oppføring fra et bestemt webinar av brukeren, uten duplikatoppdagelse eller oppdatering av eksisterende poster.

Rettelser

• Rettet problemet med «udefinert brukernavn» i samtaleloggen, som forhindret at samtaleloggen lastes inn.
• Løste et problem der samtaleloggvinduet på verktøyet ikke ville lukkes selv etter at loggen ble lagret.
• Krypterte felt forhindrer ikke lenger identifisering av samsvarende poster under logging av samtaler fra samtaleloggen.
• Rettet et problem der tilpassede Webex-komponenter ikke kunne lastes inn på grunn av problemer med hurtigbufferdata. Siden lastes nå automatisk inn på nytt for å løse dette.

1.19.1

19. april 2024

Webex nedlastingslenke

Rettelser

• Oppsettproblemer på administrasjonskonfigurasjonssiden ved oppgradering fra 1.18 til 1.19 er løst.

1.19

2. april 2024

Webex nedlastingslenke

Forbedringer

• La til en ny Samtalehistorikk -fane til Webex-verktøykomponenten som lar deg:
  • Se alle Webex-anrop, inkludert tapte anrop, fra de siste 7 dagene.
  • Logg én eller flere samtaler og legg til ytterligere Salesforce-data samt notater.
  • Ring tilbake direkte for alle Samtalehistorikk -oppføringer.
• Webex for Salesforce-autentiseringsprosessen har blitt betydelig strømlinjeformet.
  Du må fullføre noen få trinn hvis du oppgraderer fra 1.18. Se Integrer Salesforce med Webex-appen for detaljer.
• Firmanavn kan nå tilordnes i Webex Webinar-tilordningsgrensesnittet.
• En ekstra oppsettveiledning for administratorer er lagt til for å hjelpe med konfigurasjonen av Webex for Salesforce-integrasjonen din, som viser de nødvendige trinnene og statusen for hvert trinn.

Rettelser

• Et problem med å liste opp Webex-webinarer er løst.
• Et problem som forhindret aktivering av Webex Webinars-funksjonaliteten for noen brukere er løst.
• Problemer med å vise Webex-verktøylinjen er løst.
• En rekke mindre konfigurasjonsproblemer er rettet.

1.18

11. desember 2023

Webex nedlastingslenke

Forbedringer

• Du kan nå spore registreringskilde-ID-en din mot hver registrerte eller deltaker som er importert i Webex for å holde oversikt over hvor deltakerne dine registrerte seg. For mer informasjon, se: Spor hvordan deltakere blir med i eller registrerer seg for Webex-webinarer.
• Titler er lagt til ikoner for videosamtaler og chat i hele grensesnittet for å gi brukerne mer kontekst.

Rettelser

• Popup-vinduer som ikke åpner eller lukker informasjon om koblede områder som forventes, er løst.
• Kampanjemedlemmer som har deltatt på et webinar vises nå som forventet i Salesforce som å ha deltatt.

1.17

27. september 2023

Webex nedlastingslenke

Forbedringer

• Salesforce Webex-administratorer kan nå slette eller planlegge slettejobber for Webex-integrasjonsfeillogger.
• La til muligheten til å spore relatert kampanje og webinarnavn for importerte webinarer i Webex Record Link-objektet

Rettelser

• Å legge til Webex-verktøyet i Salesforce deaktiverer ikke lenger rullefelt i andre Salesforce-verktøy.
• Tidligere webinarer vil ikke lenger oppleve en forsinkelse i overføring fra listen over kommende webinarer til listen over tidligere webinarer.
• Tilfeller der kampanjemedlemmer ikke ble opprettet i importer der en eksisterende potensiell kunde eller kontakt var i ferd med å bli oppdatert, er rettet.
• Problemet med at navnefeltet er for langt er løst.
• Webex-komponenter vises nå riktig når Salesforce-verktøyene er plassert på høyre side (speilet).
• Pakkeinstallasjonen vil ikke lenger oppleve krypteringsrelaterte feil.
• Feillogging og feilsøking er forbedret for import av webinarer.

1.16.1

20. juli 2023

Webex nedlastingslenke

Rettelser

• Innloggingsfeil som oppsto fordi brukernavn var for lange, er rettet.
• Knappene Rediger og Avbryt er nå alltid synlige for verter når de gjennomfører et møte via Salesforce.
• En mer spesifikk feilmelding vises når en verts-e-postadresse ikke samsvarer med en Salesforce-e-postadresse, i stedet for den generiske «noe gikk galt».
• Et kampanjemedlem opprettes alltid selv om potensielle kunder eller kontakter allerede er koblet til en eksisterende kampanje.

• Et problem der tillatelser ble feilaktig gitt til Salesforce-objekter som forhindret import av webinardata, er løst.

• Aktivering av forbedrede domener ødelegger ikke lenger Salesforce-pålogginger.

1.16

6. juni 2023

Webex nedlastingslenke

Ny funksjonalitet

• En Salesforce-administrator kan, når de velger objekter for webinar-import, velge å koble disse objektene som kampanjemedlemmer, hvis det valgte objektet enten er en Lead eller en Kontakt (dette alternativet er ikke tilgjengelig for andre objekttyper).
• Når Salesforce-brukere importerer webinarposter, blir de varslet om potensielle kunder eller kontaktobjekter vil bli importert og koblet til kampanjen som Kampanjemedlemmer eller Webex Webinar-kampanjemedlemmer eller begge deler.
• I Salesforce-kampanjer-fanen er Webex Webinar-kampanjemedlemskap nå omdøpt til Webex Webinar-kampanjemedlemmer for å samsvare med Salesforces standardpanel Kampanjemedlemmer.

Rettelser

• Forbruket av Salesforce-hendelser er optimalisert, noe som muliggjør håndtering av større anropsvolumer.
• Håndtering av feil ved import av webinarer er forbedret.

1.14

2. mai 2023

Webex nedlastingslenke.

Feilrettinger

• Sikkerhet
  • Eksponeringen for meldingskanaler er nå begrenset innenfor den administrerte Cisco-pakken.
  • Økt-ID-en er erstattet med et autorisasjonstoken.
  • Tillatelsen Vis alle er fjernet fra Salesforce Campaign-objekter.
• Optimalisert spørringen for henting av navnerom.
• Rettet problemet med komponentinnlastingsfeil som kunne oppstå ved initialisering av momentbibliotekene.
• Innkommende og utgående varsler og samtaleloggvinduer vises nå som forventet for PSTN-anrop.

1.12

29. september 2022

Nedlastingslenke

Ny funksjonalitet

• Få tilgang til kommende og tidligere Webex-webinarer som brukeren er vert for.

• Importer Webex Webinar-inviterte, -registrerte eller -deltakere til Salesforce som kontakter, potensielle kunder eller andre tilpassede objekter.

• Koble importerte poster til Salesforce-kampanjer.

Generelle forbedringer

• Forbedret metrikkinstrumentering for å støtte ny Webex Webinars-funksjonalitet og fange opp pakkeversjoner, slik at Cisco-personell kan hjelpe mer effektivt med feilsøking av kundeproblemer.

• Optimalisert bruk av plattformhendelser i Salesforce.

1.10

24. mars 2022

Feilrettinger

• Rettet innloggingsproblemer

1.9.3

22. mars 2022

Denne versjonen er midlertidig utilgjengelig på grunn av et potensielt alvorlig problem. Dette er for tiden under etterforskning. Vi anbefaler at du oppgraderer til versjon 1.10 i stedet.

Ny funksjonalitet

• La til en ny oppdateringsmotor for tilgangstoken

• Feilmeldinger i forbedrede administratorfaner

• Forbedret motor for henting av møter

Feilrettinger

• Forbedret ytelse når man klikker på ikonet for rominformasjon

• Fikset mindre chat-feil

• Rettet potensielle møteduplikater i komponenten «Lenke et møte»

• Løste et potensielt problem som forhindret brukere i å logge av Webex

• Ekskluderte webinarer fra å vises i møte- og HomePod-komponentene

• Rettet et problem med Space Notifications-boten som forårsaket at testmetoder mislyktes

1.8.4

2. februar 2022

Ny funksjonalitet

• Lagt til instrumentering av målinger for ekstern service – Ciscos supportpersonell kan nå eksternt vurdere funksjonalitet og ytelse og mer effektivt hjelpe til med feilsøking av kundeproblemer.

• Forbedret funksjonalitet for å koble og fjerne koblingen til et tidligere møte til eller fra et hvilket som helst objekt – Det er nå mulig å hente møter fra en brukerkalender som fant sted i løpet av et tilpasset tidsintervall og velge ett eller flere av slike møter som skal knyttes til det gjeldende objektet (både standard og tilpasset). Tidligere møter tilknyttet et objekt vises i fanen Tidligere møter i Webex Meetings-layoutkomponenten.

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Forbedret generell stabilitet

• Rettet mindre problemer med brukergrensesnittet

Kjente problemer

• Et alvorlig problem påvirker denne versjonen, og den er nå midlertidig utilgjengelig. Hvis du allerede bruker denne versjonen, anbefaler vi at du oppgraderer til versjon 1.10.

• Sørg for at Salesforce-utgivelsesoppdateringen Aktiver sikre statiske ressurser for Lightning-komponenter er deaktivert. Gå til Oppsett > Utgivelsesoppdateringer i Salesforce for å sjekke. Denne oppdateringen kan føre til at Webex-komponentene i Salesforce ikke svarer og at fonter og ikoner mangler.

1.7.0.11

8. desember 2021

Nedlastingslenke

Ny funksjonalitet

• Koble til et eksisterende møte – Mulighet for å koble et tidligere møte til et Salesforce-objekt

• Webex-varslingsrobot – støtte for masseoppdateringer av poster

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Løste problemer med Ring-funksjonaliteten

• Løste problemer med Webex-varslingsroboten – oppslagsfelt kan legges til i varslingsmeldingen.

• Løste problemer med tidssone for funksjonaliteten Koble til et eksisterende møte

• Løste problemet med Unlink/Cancel Webex-møte som ikke slettet den tilknyttede Salesforce-hendelsen

• Koble til et eksisterende møte – Listen over tilgjengelige møter filtreres nå etter møtets startdato

• Rettet mindre problemer med brukergrensesnittet

1.6.1

4. november 2021

Nedlastingslenke

Ny funksjonalitet

• Webex-bruker til Webex-bruker video/audio ringer støtte

• Kringkast Salesforce Objects-oppdateringer til relaterte Webex-områder

• Nydesignet Webex-administrasjonsskjerm

• Forbedret chatopplevelse

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Forbedringer i innstillinger for deling og sikkerhet for Salesforce-objekter

1.5.1

13. oktober 2021

Nedlastingslenke

Ny funksjonalitet

• Autofyll Webex-plass med saksdetaljer

• Opprett en ny sak relatert til en samtale og legg til brukere (Salesforce-brukere og kontakter)

• Avtalte et møte med saksmedlemmer

Feilrettinger

• Rettet et problem som oppdatertes fra en tidligere pakkeversjon. Hvis du installerte 1.5 uten problemer, trenger du ikke å installere 1.5.1.

Generelle forbedringer

• Aktivitetsfanen – viser tidligere anrop med et bestemt nummer.

• Mer informasjon-fanen – viser poster relatert til en bestemt kontakt.

• Forbedring av innkommende anrop – Hvis statusen er satt til Ikke forstyrr i Webex, vil ikke innkommende anrop varsle den brukeren i Salesforce.

1.4

19. august 2021

Nedlastingslenke

• Ingen utgivelsesnotater for denne vedlikeholdsutgivelsen.

1.3.0-16

3. august 2021

Nedlastingslenke

Ny funksjonalitet

• Mulighet for å lagre et møte som en Salesforce-hendelse

• Mulighet til å starte et øyeblikkelig møte direkte fra Salesforce

• Sjekk kalendertilgjengeligheten når du planlegger et møte

• Motta varsler om innkommende anrop i Salesforce (ved hjelp av den lokale Webex-appen)

• Utfør utgående anrop fra Salesforce (via den lokale Webex-appen)

• Logg innkommende anrop som en Salesforce-oppgave

• Logg utgående anrop som en Salesforce-oppgave

Feilrettinger

• Søkeoptimalisering

• Rettelser av databasestruktur

• Retting av databasespørringsstruktur

• Brukergrensesnittjusteringer

• Webex API-søk

Generelle forbedringer

• Forbedret chatopplevelse

• Forbedringer av backend

• Støtte for Salesforce-organisasjoner som har aktivert Salesforce-kryptering

• Salesforce søkeoptimalisering

• Forbedringer av Webex-administratorskjermen