1.20

August 6, 2024

Webex download link

Sandbox download link

Enhancements

• Added detailed success and failure reports for Webinar imports to help users track import status and identify matching Salesforce records for each successful import item.

• For Webex Webinar imports, administrators can choose to insert new records for every Webinar for any object type. New records are created for each entry from a particular webinar by the user, without duplicate detection or updating existing records.

Виправлення

• Fixed the 'username undefined' issue in call history, which prevented call history from loading.
• Resolved an issue where the call log window on the utility item would not close even after the log was saved.
• Encrypted fields no longer prevent identifying matching records while logging calls from Call History.
• Fixed an issue where Webex custom components would fail to load due to cache data issues. The page now automatically reloads to resolve this.

1.19.1

April 19, 2024

Webex download link

Виправлення

• Setup issues in the administration configuration page when upgrading from 1.18 to 1.19 have been fixed.

1.19

April 2, 2024

Webex download link

Enhancements

• Added a new Call History tab to the Webex Utility Component which lets you:
  • See all Webex calls including missed calls from the last 7 days.
  • Log single or multiple calls adding additional Salesforce data as well as notes.
  • Directly return calls for any Call History entry.
• The Webex for Salesforce authentication process has been significantly streamlined.

  You'll have to complete a few steps if you're upgrading from 1.18. See Integrate Salesforce with Webex App for details.

• Company names can now be mapped in the Webex Webinar mapping interface.
• An additional administrator setup guide has been added to help with the configuration of your Webex for Salesforce integration, showing the required steps and the status of each step.

Виправлення

• An issue with listing Webex Webinars has been fixed.
• An issue preventing the activation of Webex Webinars functionality for some users has been fixed.
• Problems displaying the Webex Utility Bar have been addressed.
• A variety of minor configuration issues have been fixed.

1.18

December 11, 2023

Webex download link

Enhancements

• You can now track your registration source ID against each registrant or attendee imported in Webex in order to keep track of where your participants registered. Додаткову інформацію див. на сторінці Track how attendees join or register for Webex Webinars.
• Titles have been added to video call and chat icons throughout the interface to provide more context to users.

Виправлення

• Linked spaces information pop-ups not opening or closing as expected is resolved.
• Campaign members who have attended a webinar are now showing as having attended in Salesforce as expected.

1.17

September 27, 2023

Webex download link

Enhancements

• Salesforce Webex administrators can now delete, or schedule deletion jobs for Webex integration error logs.
• Added the ability to track related campaign and webinar name for imported webinars in the Webex Record Link object

Виправлення

• Adding the Webex utility in Salesforce no longer disables scroll bars in other Salesforce utilities.
• Past webinars will no longer experience a delay in rolling over from the upcoming webinar list to the past webinar list.
• Cases in which campaign members were not getting created in imports where an existing lead or contact was in the process of being updated has been fixed.
• The “name field too long” issue has been fixed.
• Webex components now display correctly when the Salesforce utilities are positioned on the right side (mirrored).
• Package installation will no longer experience encryption-related failures.
• Error logging and debugging has been improved for Webinar import.

1.16.1

July 20, 2023

Webex download link

Виправлення

• Login failures occurring because user names were too long have been fixed.
• The Edit and Cancel buttons are now always visible to hosts when they are conducting a meeting via Salesforce.
• A more specific error message is shown when a host email is mismatched with a Salesforce email rather than the generic "something went wrong."
• A campaign member is always created even if the lead or contact is already linked with an existing campaign.

• An issue in which permissions were incorrectly applied to Salesforce objects preventing webinar data import has been fixed.

• Enabling enhanced domains no longer breaks Salesforce logins.

1.16

6 червня 2023 р.

Webex download link

Новий функціонал

• A Salesforce administrator, while selecting objects for Webinar import, can choose to link those objects as campaign members, if the selected object is either a Lead or a Contact (this option is not available for other object types).
• When importing webinar records, Salesforce users are notified whether the lead or contact object will be imported and linked to the campaign as Campaign Members or Webex Webinar Campaign Members or both.
• In the Salesforce Campaigns tab, Webex Webinar Campaign Memberships is now renamed to Webex Webinar Campaign Members to align with the Salesforce out-of-the-box Campaign Members panel.

Виправлення

• Salesforce event consumption has been optimized, allowing the handling of heavier call volumes.
• Webinar import failure handling has been improved.

1.14

2 травня 2023 р.

Webex download link.

Bug Fixes

• Безпека
  • The message channel exposure is now limited within the Cisco managed package.
  • The session ID has been replaced with an authorization token.
  • The View All permission has been removed from Salesforce Campaign objects.
• Optimized the query for retrieving namespaces.
• Fixed the component load failure issue that could occur when initializing the moment libraries.
• The Inbound and Outbound notifications and call log windows now appear as expected for PSTN calls.

1.12

Вересень 29, 2022

Посилання для скачування

Новий функціонал

• Отримайте доступ до майбутніх і минулих вебінарів Webex, для яких користувач є господарем.

• Імпортуйте запрошених, реєстрантів або учасників вебінару Webex до Salesforce як контакти, потенційних клієнтів або будь-які спеціальні об'єкти.

• Зв'язування імпортованих записів із кампаніями Salesforce.

Загальні поліпшення

• Удосконалені метричні прилади для підтримки нової функціональності Webex Webinars і захоплення версій пакетів, що дозволяє персоналу Cisco більш ефективно допомагати в вирішенні проблем клієнтів.

• Оптимізоване використання подій платформи в Salesforce.

1.10

Березня 24, 2022

Виправлення помилок

• Виправлено проблеми з входом

1.9.3

Березня 22, 2022

Ця збірка тимчасово недоступна через потенційну проблему високого ступеня тяжкості. Наразі це розслідується. Натомість ми рекомендуємо оновити систему до версії 1.10.

Новий функціонал

• Додано новий механізм оновлення маркера доступу

• Розширені повідомлення про помилки на вкладці адміністратора

• Удосконалений механізм пошуку нарад

Виправлення помилок

• Покращено продуктивність, якщо клацнути піктограму відомостей про простір

• Виправлено незначні помилки чату

• Виправлено можливі повторювані наради в компоненті Зв'язати нараду

• Усунено потенційну проблему, через яку користувачі не могли вийти з Webex

• Виключено участь вебінарів у компонентах Meetings та HomePod

• Виправлено проблему з ботом космічних сповіщень, що призвело до невдачі методів тестування

1.8.4

Лютого 2, 2022

Новий функціонал

• Додано інструментарій показників для віддаленого обслуговування — персонал служби підтримки Cisco тепер може віддалено оцінювати функціональність, продуктивність і більш ефективно допомагати в вирішенні проблем клієнтів.

• Покращена функціональність для зв'язування та скасування зв'язку минулої наради з будь-яким об'єктом або з нього — тепер можна отримувати наради з календаря користувача, які відбувалися протягом спеціального проміжку часу, і вибирати одну або кілька таких зустрічей для зв'язку з поточним об'єктом (як стандартним, так і користувацьким). Попередні наради, пов'язані з об'єктом, відображаються на вкладці Минулі наради компонента макета Вебекс-зустрічі.

Виправлення помилок

• Вирішено проблеми з вхідними та вихідними викликами

• Покращена загальна стабільність

• Виправлено незначні проблеми з інтерфейсом користувача

Відомі проблеми

• Серйозна проблема впливає на цю збірку, і тепер вона тимчасово недоступна. Якщо ви вже використовуєте цю версію, рекомендуємо оновити її до версії 1.10.

• Переконайтеся, що оновлення випуску Salesforce Увімкнути безпечні статичні ресурси для компонентів Lightning вимкнено. Перейдіть до налаштування > випуск оновлень у Salesforce, щоб перевірити. Це оновлення може призвести до того, що компоненти Webex у Salesforce не відповідатимуть і спричинятимуть відсутність шрифтів та піктограм.

1.7.0.11

8 Грудня, 2021

Посилання для скачування

Новий функціонал

• Зв'язування наявної наради – потенційне зв'язування попередньої наради з об'єктом Salesforce

• Вебекс-бот сповіщень — Підтримка масових оновлень записів

Виправлення помилок

• Вирішено проблеми з вхідними та вихідними викликами

• Вирішено проблеми з функцією здійснення виклику

• Вирішено проблеми з ботом сповіщень Webex — поля підстановки можна додати до повідомлення сповіщення

• Вирішено проблеми з часовим поясом функції зв'язування наявної наради

• Вирішено проблему з зустріччю Unlink/Cancel Webex, яка не вилучала пов'язану подію Salesforce

• Зв'язування наявної наради – список доступних нарад тепер фільтрується за датою початку наради

• Виправлено незначні проблеми з інтерфейсом користувача

1.6.1

Листопад 4, 2021

Посилання для скачування

Новий функціонал

• Підтримка відео/аудіодзвінків користувача Webex для користувачів Webex

• Трансляція оновлення об'єктів Salesforce для пов'язаних просторів Webex

• Перероблений екран адміністратора Webex

• Покращений досвід чату

Виправлення помилок

• Вирішено проблеми з вхідними та вихідними викликами

• Удосконалення параметрів спільного доступу до об'єктів Salesforce і параметрів безпеки

1.5.1

Жовтень 13, 2021

Посилання для скачування

Новий функціонал

• Автозаповнення webex простору деталями справи

• Створення нового інциденту, пов'язаного з викликом, і додавання користувачів (користувачів і контактів Salesforce)

• Запланована зустріч з учасниками справи

Виправлення помилок

• Вирішено проблему під час спроби оновлення з попередньої версії пакета. Якщо ви успішно встановили 1.5, вам не потрібно встановлювати 1.5.1.

Загальні поліпшення

• Вкладка "Дії" – відображення попередніх викликів із певним номером.

• Вкладка "Додаткові відомості" – відображення записів, пов'язаних із певним контактом.

• Покращення вхідних викликів – якщо у Webex встановлено стан не турбувати, вхідні виклики не повідомлять про це користувача в Salesforce.

1.4

Серпень 19, 2021

Посилання для скачування

• Немає нотаток до випуску для цього випуску технічного обслуговування.

1.3.0-16

Серпень 3, 2021

Посилання для скачування

Новий функціонал

• Можливість зберегти зустріч як подію Salesforce

• Можливість розпочати миттєву зустріч безпосередньо з Salesforce

• Перевірка доступності календаря під час планування наради

• Отримуйте сповіщення про вхідні дзвінки в Salesforce (за допомогою локального додатку Webex)

• Виконуйте вихідні дзвінки від Salesforce (через локальний додаток Webex)

• Реєстрація вхідних викликів як завдання Salesforce

• Вихід вихідних викликів як завдання salesforce

Виправлення помилок

• Пошукова оптимізація

• Виправлення структури бази даних

• Виправлення структури запитів бази даних

• Вирівнювання інтерфейсу користувача

• Пошук webex API

Загальні поліпшення

• Покращений досвід чату

• Покращення бекенду

• Підтримка організацій Salesforce, у яких активовано шифрування Salesforce

• Пошукова оптимізація Salesforce

• Покращення екрана адміністратора Webex