1.20

August 6, 2024

Webex download link

Sandbox download link

Усовершенствования

• Added detailed success and failure reports for Webinar imports to help users track import status and identify matching Salesforce records for each successful import item.

• For Webex Webinar imports, administrators can choose to insert new records for every Webinar for any object type. New records are created for each entry from a particular webinar by the user, without duplicate detection or updating existing records.

Исправления

• Fixed the 'username undefined' issue in call history, which prevented call history from loading.
• Resolved an issue where the call log window on the utility item would not close even after the log was saved.
• Encrypted fields no longer prevent identifying matching records while logging calls from Call History.
• Fixed an issue where Webex custom components would fail to load due to cache data issues. The page now automatically reloads to resolve this.

1.19.1

April 19, 2024

Webex download link

Исправления

• Setup issues in the administration configuration page when upgrading from 1.18 to 1.19 have been fixed.

1.19

April 2, 2024

Webex download link

Усовершенствования

• Added a new Call History tab to the Webex Utility Component which lets you:
  • See all Webex calls including missed calls from the last 7 days.
  • Log single or multiple calls adding additional Salesforce data as well as notes.
  • Directly return calls for any Call History entry.
• The Webex for Salesforce authentication process has been significantly streamlined.

  You'll have to complete a few steps if you're upgrading from 1.18. See Integrate Salesforce with Webex App for details.

• Company names can now be mapped in the Webex Webinar mapping interface.
• An additional administrator setup guide has been added to help with the configuration of your Webex for Salesforce integration, showing the required steps and the status of each step.

Исправления

• An issue with listing Webex Webinars has been fixed.
• An issue preventing the activation of Webex Webinars functionality for some users has been fixed.
• Problems displaying the Webex Utility Bar have been addressed.
• A variety of minor configuration issues have been fixed.

1.18

December 11, 2023

Webex download link

Усовершенствования

• You can now track your registration source ID against each registrant or attendee imported in Webex in order to keep track of where your participants registered. Подробности см. в статьях ниже. Track how attendees join or register for Webex Webinars.
• Titles have been added to video call and chat icons throughout the interface to provide more context to users.

Исправления

• Linked spaces information pop-ups not opening or closing as expected is resolved.
• Campaign members who have attended a webinar are now showing as having attended in Salesforce as expected.

1.17

September 27, 2023

Webex download link

Усовершенствования

• Salesforce Webex administrators can now delete, or schedule deletion jobs for Webex integration error logs.
• Added the ability to track related campaign and webinar name for imported webinars in the Webex Record Link object

Исправления

• Adding the Webex utility in Salesforce no longer disables scroll bars in other Salesforce utilities.
• Past webinars will no longer experience a delay in rolling over from the upcoming webinar list to the past webinar list.
• Cases in which campaign members were not getting created in imports where an existing lead or contact was in the process of being updated has been fixed.
• The “name field too long” issue has been fixed.
• Webex components now display correctly when the Salesforce utilities are positioned on the right side (mirrored).
• Package installation will no longer experience encryption-related failures.
• Error logging and debugging has been improved for Webinar import.

1.16.1

July 20, 2023

Webex download link

Исправления

• Login failures occurring because user names were too long have been fixed.
• The Edit and Cancel buttons are now always visible to hosts when they are conducting a meeting via Salesforce.
• A more specific error message is shown when a host email is mismatched with a Salesforce email rather than the generic "something went wrong."
• A campaign member is always created even if the lead or contact is already linked with an existing campaign.

• An issue in which permissions were incorrectly applied to Salesforce objects preventing webinar data import has been fixed.

• Enabling enhanced domains no longer breaks Salesforce logins.

1.16

6 июня 2023 г.

Webex download link

Новые функциональные возможности

• A Salesforce administrator, while selecting objects for Webinar import, can choose to link those objects as campaign members, if the selected object is either a Lead or a Contact (this option is not available for other object types).
• When importing webinar records, Salesforce users are notified whether the lead or contact object will be imported and linked to the campaign as Campaign Members or Webex Webinar Campaign Members or both.
• In the Salesforce Campaigns tab, Webex Webinar Campaign Memberships is now renamed to Webex Webinar Campaign Members to align with the Salesforce out-of-the-box Campaign Members panel.

Исправления

• Salesforce event consumption has been optimized, allowing the handling of heavier call volumes.
• Webinar import failure handling has been improved.

1.14

2 мая 2023 г.

Webex download link.

Исправленные ошибки

• Безопасность
  • The message channel exposure is now limited within the Cisco managed package.
  • The session ID has been replaced with an authorization token.
  • The View All permission has been removed from Salesforce Campaign objects.
• Optimized the query for retrieving namespaces.
• Fixed the component load failure issue that could occur when initializing the moment libraries.
• The Inbound and Outbound notifications and call log windows now appear as expected for PSTN calls.

1.12

29 сентября 2022 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

• Доступ к предстоящим и прошедшим веб-инарым Webex, организатором которых является пользователь.

• Импортировать приглашенных, зарегистрированных участников или посетителей Webex Webex в Salesforce в качестве контактов, ведет или каких-либо пользовательских объектов.

• Связывать импортируемые записи с кампаниями Salesforce.

Общие улучшения

• Расширенные средства метрик позволяют поддерживать новые функции Webex Webinars и захватывать версии пакетов, что позволяет персоналу Cisco более эффективно помогать в устранении неполадок клиентов.

• Оптимизированный процесс использования события на платформе в Salesforce.

1.10

24 марта 2022 г.

Исправления ошибок.

• Исправлены проблемы со входом в систему

1.9.3

22 марта 2022 г.

Эта сборка временно недоступна из-за потенциальной проблемы высокой степени серьезности. В настоящее время проводится расследование. Рекомендуется вместо этого модернизировать версию до версии 1.10.

Новые функциональные возможности

• Добавлен новый механизм обновления маркера доступа

• Усовершенствованые сообщения об ошибках вкладки администратора

• Расширенный механизм поиска совещаний

Исправления ошибок.

• Улучшенная производительность при щелчке пиктограммы информации о пространстве

• Исправлены незначительные ошибки чата

• Исправлены потенциальные повторяющиеся совещания в компоненте Связывать совещание

• Устранена потенциальные проблемы, не препятствующие выходу пользователей из Webex

• Не отображать вебинары на компонентах Meetings и HomePod

• Устранена проблема работы с уведомлениями в пространстве с роботом, из-за чего не удалось использовать методы тестирования.

1.8.4

2 февраля 2022 г.

Новые функциональные возможности

• Дополнительные средства управления средствами, которые можно использовать для удаленного обслуживания. Сотрудники службы поддержки Cisco теперь могут дистанционно оценить функциональные возможности, производительность и эффективнее помочь в устранении неполадок клиента.

• Улучшена функциональность связываия и слилки прошедшего совещания с объектом или с него. Теперь можно извлекать совещания из календаря пользователя, который прошел в пользовательский интервал времени, и выбрать одно или несколько таких совещаний для связываия с текущим объектом (как стандартный, так и пользовательский). Прошедшие совещания, связанные с объектом, отбразируются на вкладке "Прошедшие совещания" Webex Meetings компоновки совещания.

Исправления ошибок.

• Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

• Повышение общей стабильности

• Устранены незначительные проблемы интерфейса пользователя.

Known issues

• Проблема высокой степени серьезности влияет на эту сборку, и сейчас она временно недоступна. Если вы уже используете эту версию, рекомендуется модернизировать систему до версии 1.10.

• Убедитесь в том, что при обновлении выпуска Salesforce отключена защита статических ресурсов для компонентов Lightning. Перейдите к настройкам > обновления выпусков в Salesforce, чтобы проверить. Это обновление может привести к тому, что компоненты Webex в Salesforce станут неавтативными и при этом отсутствуют шрифты и пиктограммы.

1.7.0.11

8 декабря 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

• Связывание существующих совещаний: возможность связывания прошедших совещаний с объектами Salesforce.

• Webex Notification bot – поддержка обновлений для массовой записи

Исправления ошибок.

• Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

• Устранены проблемы, связанные с функциями совершения вызова.

• Устранены проблемы, из-за чего в сообщении для уведомлений можно добавить поля для поисков с помощью bot для уведомлений Webex.

• Устранены проблемы с часовым поясом, касающиеся функций связывания существующих совещаний.

• Устранена проблема, связанная с удалением связи с совещанием Webex или самого совещания Webex, при котором связанное событие Salesforce не удалялось.

• Связывание существующих совещаний: список доступных совещаний теперь фильтруется по дате начала совещания.

• Устранены незначительные проблемы интерфейса пользователя.

1.6.1

4 ноября 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

• Поддержка видео- и аудиовызовов между пользователями Webex

• Рассылка обновлений объектов Salesforce в связанные пространства Webex

• Обновленный экран администрирования Webex

• Улучшенные возможности чата

Исправления ошибок.

• Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

• Усовершенствования настроек совместного доступа и безопасности объектов Salesforce

1.5.1

13 октября 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

• Автозаполнение сведений об обращении в пространстве Webex

• Создание нового обращения, связанного с вызовом, и добавление пользователей (пользователи и контакты Salesforce)

• Планирование совещания с участниками обращения

Исправления ошибок.

• Исправлена ошибка, возникавшая при попытке обновления из предыдущей версии пакета. Если установка версии 1.5 выполнена успешно, установка версии 1.5.1 не требуется.

Общие улучшения

• Вкладка Activity (Активность): отображение предыдущих вызовов с определенным номером.

• Вкладка More info (Подробная информация): отображение записей, связанных с определенным контактом.

• Усовершенствование входящих вызовов: если в Webex установлено состояние "Не беспокоить", входящие вызовы не будут поступать этому пользователю в Salesforce.

1.4

19 августа 2021 г.

Ссылка для скачивания

• Для этого выпуска технического обслуживания отсутствуют примечания к выпуску.

1.3.0-16

3 августа 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

• Возможность сохранять совещание как событие Salesforce

• Возможность начинать мгновенные совещания непосредственно из Salesforce

• Проверка доступности календаря при планировании совещания

• Получение уведомлений о входящих вызовах в Salesforce (с помощью локального приложения Webex)

• Совершение исходящих вызовов из Salesforce (посредством локального приложения Webex)

• Внесение входящих вызовов в журнал как задач Salesforce

• Внесение исходящих вызовов в журнал как задач Salesforce

Исправления ошибок.

• Оптимизация поиска

• Исправления структуры базы данных

• Исправление структуры запросов в базу данных

• Приведение пользовательского интерфейса к единообразию

• Поиск в API Webex

Общие улучшения

• Улучшенные возможности чата

• Улучшения для сервера

• Поддержка организаций Salesforce с активированным шифрованием Salesforce

• Оптимизация поиска Salesforce

• Усовершенствования экрана администратора Webex