Prispôsobenie kontextových tlačidiel programovateľných telefónom

Kontextové tlačidlá zobrazené na telefóne môžete prispôsobiť. Niektoré z predvolených kontextových tlačidiel (keď je telefón v nečinnom stave) sú Hovor, Posledné, Presmerovanie a Nerušiť. Ďalšie kontextové tlačidlá sú dostupné počas špecifických stavov hovoru (napríklad ak je hovor podržaný, zobrazí sa kontextové tlačidlo Obnoviť).

Parametre môžete definovať v časti Programovateľné kontextové tlačidlá pomocou kľúčových slov a k kontextovému tlačidlu priradiť službu, aby ste používateľovi poskytli jednoduchý prístup k službe. Prispôsobené kontextové tlačidlá sa nachádzajú v spodnej časti obrazovky telefónu. Kontextové tlačidlá môžete priradiť k službe, ktorá používateľom poskytne rýchly prístup

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

3

V časti Programovateľné tlačidlá nastavte položku Programovateľné tlačidlo povoliť na hodnotu Áno.

4

Tlačidlá môžete upraviť zadaním konkrétnych kľúčových slov v závislosti od stavu hovoru, ktorý má kontextové tlačidlo zobrazovať.

V časti Programovateľné kontextové tlačidlá sa zobrazuje každý stav telefónu a sú uvedené tlačidlá, ktoré sú k dispozícii na zobrazenie počas daného stavu. Každé kontextové tlačidlo je oddelené bodkočiarkou. Kontextové tlačidlá sa zobrazujú vo formáte:

Názov softvérového kľúča|[pozícia]

Ďalšie informácie o parametroch PSK (stav telefónu) nájdete v časti Parametre programovateľných tlačidiel.

Ďalšie informácie o kontextových tlačidlách a súvisiacich kľúčových slovách nájdete v téme Programovateľné kontextové tlačidlá.

5

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Parametre programovateľných tlačidiel

Ďalšie informácie o kľúčových slovách a súvisiacich kontextových tlačidlách nájdete v téme Programovateľné kontextové tlačidlá.

Parameter

Predvolené nastavenie a syntax

Popis

Aktivovať programovateľné tlačidlo

Predvolené: Nie

Možnosti: Áno|Nie

Povolí programovateľné kontextové tlačidlá.

PSK 1 až PSK16

Predvolený:

Prázdny

Syntax:

  • Rýchla voľba (v PSK1): fnc=sd; ext = ext@$PROXY; vid=2; nme = SD

Programovateľné polia tlačidiel. Zadaním reťazca do týchto polí nakonfigurujte kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú na obrazovke telefónu.

Môžete napríklad vytvoriť kontextové tlačidlá pre rýchle voľby čísel alebo klapiek, vertikálne aktivačné kódy služieb (* kódy) a PSK s podporou DTMF.

Rýchla voľba PSK, pozri Konfigurácia rýchlej voľby na programovateľnom softvérovom tlačidle.

DTMF PSK, pozrite si časť Konfigurácia PSK s podporou DTMF.

Keď pridáte programovateľné tlačidlo do zoznamu kontextových tlačidiel, ako je napríklad Zoznam nečinných klávesov atď., programovateľné tlačidlo sa zobrazí na obrazovke telefónu.

Zoznam kľúčov zariadenia

(Len pre 8875 a 9871)

Predvolený:

Hovory; Stretnutia; nedávne; Nastavenia; Dir;

Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú na ploche dotykových telefónov.

Zoznam nečinných kľúčov

Predvolená syntax:

Hovory; kalendár; schôdza; nedávne;

Nastavenia; Dir; CFWD; DND;

Vyzdvihnutie; gpickup; odparkovať; hosť; hosť;

hotelierstvo; Opakovanie; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

psk1 je pridaný do reťazca ako PSK1, ak je nakonfigurovaný pomocou rýchlej voľby

Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú, keď je telefón nečinný.

Zoznam kľúčov pripojenej schôdze

Predvolená syntax:

  • 9841/9851: 

    stlmenie zvuku; koncový hovor|2; účastníkov|3; domov;

  • 9861: 

    stlmenie zvuku; koncový hovor|2; účastníkov|3; titulky; domov;

  • 9871: 

    stlmenie zvuku; koncový hovor|2; ai_assistant; titulky; Účastníkov;

  • 8875:
    stlmenie zvuku; koncový hovor|2; stlmenie videozvuku; ai_assistant; rozloženie; Účastníkov; Pip; titulky;

Konfigurovateľné hodnoty:

  • 9841/9851: 

    koncový hovor; Stretnutia; stlmenie zvuku; domov; Účastníkov;

  • 9861: 

    koncový hovor; Stretnutia; stlmenie zvuku; ai_assistant; domov; Účastníkov; titulky;

  • 9871: 

    koncový hovor; Stretnutia; stlmenie zvuku; ai_assistant; Účastníkov; titulky;

  • 8875:

    koncový hovor; Stretnutia; stlmenie zvuku; stlmenie videozvuku; ai_assistant; rozloženie; Pip; domov; Účastníkov; titulky;

Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú pri prebiehajúcej schôdzi v kalendári.

Zoznam kľúčov so zaveseným háčikom

(Len pre čísla 9841, 9851 a 9861)

Predvolená syntax:

Abc; Opakovanie; zrušiť; CFWD; DND; odparkovať; Vyzdvihnutie; GPICKUP

Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú po zdvihnutí prijímača alebo stlačení tlačidiel slúchadiel alebo hlasného telefónu.

Zoznam vytáčacích vstupných kľúčov

(Len pre čísla 9841, 9851 a 9861)

Predvolená syntax:

Abc; zavolať; Delchar; linka; zrušiť

Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazia, keď používateľ musí zadať údaje o vytáčaní.

Prebiehajúci zoznam kľúčov

Predvolená syntax:

koncový hovor|2; domov|3;		Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú pri pokuse o spojenie hovoru.
Zoznam pripojených kľúčov

Predvolená syntax:

držať; koncový hovor; nový hovor; Conf;

Xfer; bxfer; park; fold; domov;

CRDSTART; CRDPAUZA; CRDRESUME; CRDSTOP;

Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú po pripojení hovoru.
Zoznam kľúčov funkcie Start-Xfer

Predvolená syntax:

koncový hovor; Xfer; domov;		Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú po inicializácii prepojenia hovoru.
Zoznam kľúčov Start-Conf

Predvolená syntax:

držať; koncový hovor; Conf; domov;		Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú po inicializácii konferenčného hovoru.
Zoznam kľúčov konferencie

Predvolená syntax:

držať; koncový hovor; pripojiť; fold; domov;

crdstart|5; crdpauza|5; CRDRESUME|5; CRDSTOP|6;

Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú počas prebiehajúceho konferenčného hovoru.
Uvoľnenie zoznamu kľúčov

Predvolená syntax:

koncový hovor|2; domov;		Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú pri odpájaní hovoru.
Zoznam kľúčov podržania

Predvolená syntax:

obnoviť; koncový hovor; nový hovor; domov;		Kontextové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú pri podržaní jedného alebo viacerých hovorov.
Zoznam vyzváňacích kľúčov

Predvolená syntax:

odpoveď|1;ignorovať|2;ignorovaťticho|3;ignorovaťvšetko;domov;		Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú pri prichádzajúcom hovore.
Zoznam zdieľaných aktívnych kľúčov:

Predvolená syntax: newcall;barge;home;

Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú, keď je hovor na zdieľanej linke aktívny.
Zoznam zdieľaných pozastavených kľúčov:

Predvolená syntax:

životopis; čln; domov;		Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú, keď je hovor podržaný na zdieľanej linke.
Zoznam kľúčov pripojeného videa

(Len pre 8875)

Predvolené:

podržanie;ukončenie hovoru;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer; podržanie;opakované vytáčanie;adresár;park;začiatok hovoru;zastavenie hovoru;pauza hovoru; obnovenie hovoru;účastníci adhocu;

Softvérové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú počas pripojeného videohovoru a videokonferencie.

Programovateľné softvérové tlačidlá

Tabuľka 1. Programovateľné softvérové tlačidlá a kľúčové slová

Kľúčové slovo

Označenie kľúča

Popis

Stav telefónu

adhoc účastníciÚčastníciOtvorí zoznam účastníkov v konferenciáchPripojené, podržte

asistent umelej inteligencie

Asistent umelej inteligencieUmožňuje hostiteľom a účastníkom stretnutí Webex získať súhrny stretnutí pomocou AI Assistant.

Spojené

prijať

Prijať

Prijme prichádzajúci hovor.

Zvoní

stlmenie zvuku

Stlmiť alebo zapnúť zvukUmožňuje účastníkom stretnutia vypnúť alebo zapnúť zvuk počas stretnutia Webex.Spojené

pristúpenie

Prístup

Umožňuje inému používateľovi prerušiť zdieľaný hovor

Zdieľané – aktívne, zdieľané – držané

tichý čln

BargeSilent alebo BargeSlnt

Umožňuje inému používateľovi prerušiť zdieľaný hovor s vypnutým mikrofónom.

Zdieľané-aktívne

prensl

SlepyPrenos

Vykoná slepé presmerovanie hovoru (presmeruje hovor bez toho, aby sa hovorilo s účastníkom, ktorému je hovor presmerovaný). Vyžaduje sa, aby bola povolená služba Blind Xfer.

Spojené

volaťHovorVždy sa zobrazuje na prvej pozícii, keď je telefón zaregistrovaný.Vstup vytáčania alebo zavesenie
titulkyvypnutéTitulky zapnuté/vypnutéUmožňuje účastníkom stretnutia Webex zobraziť alebo skryť prepis v reálnom čase na obrazovke telefónu. Predvolene sú skryté titulky vypnuté.

Ak je parameter Povoliť programovateľné softkey nastavený na Nie, namiesto toho sa zobrazí softkey alebo Popisy tlačidla.

Spojené
zrušiťZrušiť

Zruší hovor (napríklad pri konferenčnom hovore, keď druhá strana neodpovedá).

Zdvihnúť slúchadlo
cfwdDopredu / DopreduPresmeruje všetky hovory na zadané číslo.

Nečinný, Zdvihnutý, Zdieľaný-Aktívny, Podržaný, Zdieľaný-Podržaný

pauza v režime CRDPauseRecPozastaví nahrávanie.Pripojené, Konferencia
životopisResRecObnoví nahrávanie.Pripojené, Konferencia
začiatokZáznamSpustí nahrávaniePripojené, Konferencia
crdstopZastaviť nahrávanieZastaví nahrávaniePripojené, Konferencia
konfKonferenčný hovor

Iniciuje konferenčný hovor. Vyžaduje sa, aby bol povolený konferenčný server a aby boli aktívne alebo pozastavené dva alebo viac hovorov.

Spojené
delchar

delChar - ikona Backspace

Vymaže znak pri zadávaní textu.Vstup vytáčania
riaditeľKontaktyOtvorí ponuku adresáraNečinný, Pripojený, Podržaný
nerušiťNerušiť

Nastaví režim Nerušiť, aby sa zabránilo zvoneniu telefónu pri hovoroch.

Nečinný, Zdvihnutý, Podržaný, Zdieľaný - Aktívny, Zdieľaný - Podržaný, Konferencia, Spustiť - Konferencia, Spustiť - Presmerovanie

ukončenie hovoruKoniec hovoruUkončí hovor

Pripojené, Zdvihnuté, Prebieha, Štart-Xfer, Štart-Conf, Konferencia, Uvoľnenie, Podržanie,

žanýPodržať hovorPozdrží hovor.

Pripojený, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencia,

ignorovaťOdmietnuťIgnoruje prichádzajúci hovor.Zvoní
vstúpiťSpojiť

Spája konferenčný hovor. Ak je hostiteľom konferenčnej konferencie používateľ A a používatelia B a C sú účastníkmi, po stlačení tlačidla „Pripojiť sa“ používateľ A sa odpojí a používatelia B a C sa pripoja.

Konferenčné
kalendár

Kalendár

Otvorí zoznam stretnutí

Nečinné

nový hovorNový hovorZačne nový hovor.

Nečinný, Pozastavený, Zdieľaný-Aktívny, Zdieľaný-Pozastavený

zaparkovať

Parkovanie hovoru

Pozdrží hovor na určenom „parkovacom“ čísle.

Spojené

účastníkovÚčastníci (n)Zobrazuje zoznam účastníkov schôdze, kde (n) predstavuje počet osôb, ktoré sa pripojili k schôdzi.

Spojené

poslednéPosledné

Zobrazí zoznam Všetky hovory z histórie hovorov.

Nečinný, Zdvihnutý, Zdieľaný - aktívny, Zdieľaný - podržaný

opätovné vytáčanie Opakuj Zobrazí zoznam opakovanej voľby.

Nečinný, Pripojený, Štart-Konferenčný hovor, Štart-Prepojenie, Zdvihnutie slúchadla (bez vstupu), Podržanie

pokračovaťObnoviťObnoví podržaný hovor.Pozastaviť, Zdieľané-Pozastavené
nastaveniaNastaveniaPoskytuje prístup k menu telefónu.Všetky
vyparkovať

Zavolajte na odparkovanie

Obnoví zaparkovaný hovor.

Nečinný, Zdvihnutý, Pripojený, Zdieľaný - Aktívny

xferPrenosPresmeruje hovor.

Vyžaduje sa, aby bola povolená služba Attn Xfer Serv a aby existoval aspoň jeden pripojený hovor a jeden nečinný hovor.

Pripojený, Start-Xfer,

Štart-Conf

Konfigurácia rýchlej voľby na programovateľnom softvérovom tlačidle

Programovateľné softvérové tlačidlá môžete nakonfigurovať ako rýchle voľby. Rýchle voľby môžu byť klapky alebo telefónne čísla. Môžete tiež nakonfigurovať programovateľné funkčné tlačidlá s rýchlymi voľbami, ktoré vykonávajú akciu definovanú aktivačným kódom vertikálnej služby (alebo kódom s hviezdičkou [*]). Napríklad, ak nakonfigurujete programovateľné funkčné tlačidlo s rýchlou voľbou pre *67, hovor sa podrží.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Telefón.

3

V časti Programovateľné softvérové tlačidlá nastavte možnosť Povoliť programovateľné softvérové tlačidlá na hodnotu Áno.

4

Ak chcete nakonfigurovať kód rýchlej voľby PSK, zadajte do ľubovoľného číselného poľa PSK[1-16] nasledujúci kód:

fnc=sd;ext=názovprípony/starcode@$PROXY;vid=n;nme=názov

pričom:

  • fnc = funkcia klávesu (rýchla voľba)
  • extensionname=volaná klapka alebo akcia s hviezdičkovým kódom, ktorá sa má vykonať
  • vid= n je klapka, ktorú bude rýchla voľba vytáčať
  • názov je názov konfigurovanej rýchlej voľby

Pole s menom sa zobrazí na softvérovom tlačidle na obrazovke IP telefónu. Odporúčame maximálne 10 znakov pre telefónne číslo. Ak sa použije viac znakov, označenie sa na obrazovke telefónu môže skrátiť.

5

Upravte nasledujúce parametre:

  1. Zoznam nečinných klávesov Upravte pole podľa popisu v nasledujúcom príklade:

    opakované vytáčanie|1;novýhovor|2;nerušiť;psk1

    Ak je niektoré kľúčové slovo napísané s chybou alebo zoznam obsahuje kľúčové slovo, ktoré parameter nepodporuje, obrazovka telefónu nezobrazí žiadnu zmenu.

  2. PSK1:

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=rýchla voľba

    V tomto príklade konfigurujeme softvérové tlačidlo rýchla voľba na telefóne ako číslo rýchlej voľby pre klapku 5014 (sktest1).

    Službu XML môžete nakonfigurovať aj na programovateľnom softvérovom tlačidle. Zadajte reťazec v tomto formáte:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia PSK s podporou DTMF

Programovateľné softvérové tlačidlá (PSK) môžete nakonfigurovať s dvojtónovou viacfrekvenčnou voľbou (DTMF). Táto konfigurácia umožňuje telefónu odosielať digitálne impulzy v rámci pásma (alebo mimo pásma prostredníctvom SIP INFO) na server počas aktívneho hovoru. Keď povolíte funkciu na PSK, používateľ uvidí názov softvérového tlačidla a stlačením tohto tlačidla vykoná pomenovanú funkciu. Akcie použité na reťazec číslic DTMF sú podobné akciám použitým na rýchlu voľbu, napríklad nasledovné:

  • Pauza reprezentovaná ,
  • Čakanie reprezentované X

Napríklad ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], kde platné DTMF číslice sú 0-9,*, #, a, b, c, d a časti v zátvorkách [ ] sú voliteľné.

Táto funkcia sa vzťahuje iba na programovateľné softvérové tlačidlá. Nevzťahuje sa to na programovateľné tlačidlá linky (PLK) na stolových telefónoch. Ak nakonfigurujete ľubovoľný PLK pre túto funkciu, na displeji sa zobrazí ikona X v kruhu Ⓧ a po stlačení klávesu sa nič nestane.

Táto funkcia podporuje iba Zoznam pripojených kľúčov .

Predtým, ako začnete

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte Hlas > Telefón .

3

V Programovateľné softvérové tlačidlá sekcii, nastavte Povolenie programovateľných softvérových klávesov k Áno .

4

Ak chcete nakonfigurovať DTMF PSK, zadajte nasledujúci kód do ktoréhokoľvek z polí PSK[1-16] číselné pole:

fnc=dtmf;ext=<číslice_dtmf_na_vysielanie>;nme=<názov_programovateľného_klávesu>;vid=<priradená_prípona_n>

Ak má telefón viac ako jednu registrovanú linku, musíte zadať atribút vid=, ktorý je priradený ku konkrétnej linke alebo klapke, aby sa zobrazilo softvérové tlačidlo. V opačnom prípade sa softvérové tlačidlo nezobrazí.

5

Upravte nasledujúce parametre:

  1. PSK(n) , kde n je programovateľné číslo softvérového tlačidla od 1 do 16. Upravte pole podľa popisu v nasledujúcom príklade:

    fnc=dtmf;ext=<číslice_dtmf_na_výstup>;nme=<názov_programovateľného_klávesu>;vid=<prípona_n_na_priradenie>

    Ak má telefón viac ako jednu registrovanú linku, musíte zadať atribút vid=, ktorý je priradený ku konkrétnej linke alebo klapke, aby sa zobrazilo softvérové tlačidlo. V opačnom prípade sa softvérové tlačidlo nezobrazí.

  2. Zoznam pripojených klávesov: Upravte kľúčové slová PSK podľa toho, kde na obrazovke telefónu sa má zobraziť názov softvérového klávesu.

    podržať;psk1;ukončiť hovor;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;podržať;opakované vytáčanie;adresár;park

    Napríklad tu sa názov funkčného tlačidla podržať zobrazuje na prvej pozícii. Názov softvérového tlačidla uvedený v poli psk1 sa zobrazí na druhej pozícii atď.

6

Vyberte Hlas > Ext(n), kde n je číslo klapky, ktorú chcete nakonfigurovať.

7

V časti Konfigurácia zvuku nastavte Metódu vysielania DTMF na jednu z nasledujúcich metód z rozbaľovacieho zoznamu.

  • V pásme
  • AVT
  • INFORMÁCIE
  • Automaticky
  • InBand+INFO
  • AVT+INFO
8

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Tieto príklady vám pomôžu pochopiť, ako nakonfigurovať PSK s možnosťami podpory DTMF:

Príklad: PSK sa prepína po stlačení.

  • Hlas > Telefón > Programovateľné funkčné tlačidlá > Povolenie programovateľných funkčných tlačidiel: Áno
  • Zoznam pripojených kľúčov: psk1|1 ;ukončeniehovoru|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=StlačStart;ext2=*2;nme2=StlačStop;vid=1
  • Hlas > Ext 1 > DTMF Metóda Tx: Auto

Príklad: Telefón odosiela číslice DTMF v rámci pásma pomocou softvérového tlačidla PSK.

  • Hlas > Telefón > Programovateľné funkčné tlačidlá > Povolenie programovateľných funkčných tlačidiel: Áno
  • Zoznam pripojených kľúčov: psk1|1 ;ukončeniehovoru|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
  • Hlas > Ext 1 > DTMF Metóda Tx: Automatická

Príklad: Softvérové tlačidlo PSK spôsobí pauzu medzi číslicami.

  • Hlas > Telefón > Programovateľné funkčné tlačidlá > Povolenie programovateľných funkčných tlačidiel: Áno
  • Zoznam pripojených kľúčov: psk1|1 ;ukončeniehovoru|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • Hlas > Ext 1 > DTMF Metóda Tx: Automatická

Príklad: Softvérové tlačidlo PSK čaká na vstup používateľa medzi číslicami.

  • Hlas > Telefón > Programovateľné funkčné tlačidlá > Povolenie programovateľných funkčných tlačidiel: Áno
  • Zoznam pripojených kľúčov: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • Hlas > Ext 1 > DTMF Metóda Tx: Automatická