Налаштування програмованих програмованих програмних клавіш телефону

Ви можете налаштувати програмні клавіші, що відображаються на телефоні. Деякі з програмних клавіш за замовчуванням (коли телефон перебуває в режимі очікування) – це «Дзвінок», «Недавні», «Пересилання» та «DND». Інші програмні клавіші доступні під час певних станів виклику (наприклад, якщо виклик перебуває на утриманні, відображається програмна клавіша «Продовжити»).

Ви можете визначити параметри в розділі Програмовані програмні клавіші з ключовими словами та призначити службу програмному ключу, щоб забезпечити користувачеві легкий доступ до служби. Налаштовані програмні клавіші можна знайти в нижній частині екрана телефону. Ви можете пов'язати софткі зі службою для забезпечення швидкого доступу для користувачів

1

Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона.

2

Виберіть "Голосовий зв’язок" > "Телефон".

3

У розділі «Програмовані програмні клавіші» встановіть для параметра «Увімкнути програмовану програмну клавішу » значення «Так ».

4

Відредагуйте програмні клавіші, вводячи конкретні ключові слова залежно від стану виклику, який ви хочете відображати програмною клавішею.

У розділі «Програмовані програмні клавіші » відображається кожен стан телефону та перелічені програмні клавіші, доступні для відображення під час цього стану. Кожна програмна клавіша відокремлюється крапкою з комою. Програмні клавіші відображаються у форматі:

Ім'я програмного ключа|[посада]

Для отримання додаткових відомостей про параметри PSK (стан телефону) дивіться статтю Параметри програмованих програмних клавіш.

Щоб дізнатися більше про програмні клавіші та пов'язані з ними ключові слова, перегляньте статтю Програмовані програмні клавіші.

5

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Параметри програмованих програмних клавіш

Щоб отримати додаткові відомості про ключові слова та пов'язані програмні клавіші, перегляньте статтю Програмовані програмні клавіші.

Параметр

За замовчуванням і синтаксис

Опис

Включення програмованої програмної клавіші

За замовчуванням: No (Ні)

Параметри: Так|Ні

Включає програмовані програмовані програмовані клавіші.

PSK від PSK 1 до PSK16

За промовчанням:

Порожній

Синтаксис:

  • Швидкий набір (у PSK1): fnc=sd; ext=ext@$PROXY; vid=2; nme=SD

Програмовані поля програмних клавіш. Введіть рядок у ці поля для налаштування програмних клавіш, які відображаються на екрані телефону.

Наприклад, можна створити програмні клавіші для швидкого набору номерів або додаткових номерів, вертикальні коди активації служб (* коди) та PSK з підтримкою DTMF.

Швидкий набір PSK, див. розділ Настроювання Швидкого набору на програмованій програмній клавіші.

DTMF PSK, див. Налаштуйте PSK з підтримкою DTMF.

Коли ви додаєте програмовану програмовану програмну клавішу до списку програмованих клавіш, наприклад Idle Key List тощо, програмована програмована програмна клавіша відображається на екрані телефону.

Список ключів пристрою

(Лише для 8875 та 9871)

За промовчанням:

Дзвінки; Зустрічі; нещодавніх; Параметри; Рубриці;

Програмовані клавіші, які відображаються на головному екрані сенсорних телефонів.

Список незадіяних ключів

Синтаксис за замовчуванням:

Дзвінки; календар; засідання; нещодавніх;

Параметри; Рубриці; cfwd; ДНД;

Пікап; гпікап; розпаркуватися; гостинний; гостьові;

готельний бізнес; Повторити; Гарячий стіл|3; hotdesk_signout|3;

psk1 додається в рядок як PSK1, якщо налаштовано за допомогою швидкого набору

Програмні клавіші, які відображаються, коли телефон не використовується.

Список ключів підключених зустрічей

Синтаксис за замовчуванням:

  • 9841/9851: 

    вимкнення звуку; кінцевий дзвінок|2; учасників|3; дім;

  • 9861: 

    вимкнення звуку; кінцевий дзвінок|2; учасників|3; субтитрививимкнені; дім;

  • 9871: 

    вимкнення звуку; кінцевий дзвінок|2; ai_assistant; субтитрививимкнені; Учасники;

  • 8875:
    вимкнення звуку; кінцевий дзвінок|2; ввімкнення звуку відео; ai_assistant; Макет; Учасники; Піп; субтитрививимкнені;

Настроювані значення:

  • 9841/9851: 

    кінцевий дзвінок; Зустрічі; вимкнення звуку; дім; Учасники;

  • 9861: 

    кінцевий дзвінок; Зустрічі; вимкнення звуку; ai_assistant; дім; Учасники; субтитрививимкнені;

  • 9871: 

    кінцевий дзвінок; Зустрічі; вимкнення звуку; ai_assistant; Учасники; субтитрививимкнені;

  • 8875:

    кінцевий дзвінок; Зустрічі; вимкнення звуку; ввімкнення звуку відео; ai_assistant; Макет; Піп; дім; Учасники; субтитрививимкнені;

Програмні клавіші, які відображаються, коли виконується нарада в календарі.

Список ключів від гачка

(Лише для моделей 9841, 9851 та 9861)

Синтаксис за замовчуванням:

Абетка; Повторити; скасувати; cfwd; ДНД; розпаркуватися; Пікап; gpickup

Програмовані клавіші, які відображаються, коли піднімається приймач або натискаються кнопки навушників або гучного зв'язку.

Список ключів введення набору

(Лише для моделей 9841, 9851 та 9861)

Синтаксис за замовчуванням:

Абетка; кликати; Дельчар; лінія; скасувати

Програмовані клавіші, які відображаються, коли користувач повинен ввести дані набору.

Прогресуючий список ключових ключів

Синтаксис за замовчуванням:

кінцевий дзвінок|2; Дім|3;		Програмовані клавіші, які відображаються, коли дзвінок намагається підключитися.
Список підключених ключів

Синтаксис за замовчуванням:

тримати; кінцевий дзвінок; новий дзвінок; конф;

xfer; bxfer; парк; Фольд; дім;

CRDSTART; crdpause; crdresume; crdstop;

Програмовані клавіші, які відображаються при підключенні дзвінка.
Список ключів Start-Xfer

Синтаксис за замовчуванням:

кінцевий дзвінок; xfer; дім;		Програмовані клавіші, які відображаються, коли було ініційовано переадресацію виклику.
Список ключів Start-Conf

Синтаксис за замовчуванням:

тримати; кінцевий дзвінок; конф; дім;		Програмні клавіші, які відображаються, коли було ініційовано конференц-дзвінок.
Список ключів для конференцій

Синтаксис за замовчуванням:

тримати; кінцевий дзвінок; Приєднатися до; Фольд; дім;

crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;

Програмовані клавіші, які відображаються під час конференц-дзвінка.
Оприлюднення списку ключів

Синтаксис за замовчуванням:

кінцевий дзвінок|2; дім;		Програмовані клавіші, які відображаються при відключенні дзвінка.
Утримувати список ключів

Синтаксис за замовчуванням:

Резюме; кінцевий дзвінок; новий дзвінок; дім;		Програмовані клавіші, які відображаються, коли один або кілька викликів перебувають на утриманні.
Список клавіш дзвінка

Синтаксис за замовчуванням:

відповідь|1; ігнорувати|2; ігнорувати мовчання|3; ігнорувати все; дім;		Програмовані клавіші, які відображаються, коли надходить дзвінок.
Спільний список активних ключів:

Синтаксис за замовчуванням: newcall;barge;home;

Програмні клавіші, що відображаються під час активного виклику на спільній лінії.
Список спільних утримуваних ключів:

Синтаксис за замовчуванням:

резюме;баржа;дім;		Програмні клавіші, що відображаються, коли виклик перебуває на утриманні на спільній лінії.
Список ключів підключеного відео

(Тільки для 8875)

За замовчуванням:

утримання;завершення виклику;xfer;конф;xferLx;confLx;bxfer; утримання;повторний набір;каталог;паркування;початок виклику;зупинка виклику;пауза виклику;продовження виклику;учасники adhoc;

Програмні клавіші, що відображаються під час підключеного відеодзвінка та відеоконференції.

Програмовані функціональні клавіші

Таблиця 1. Програмовані функціональні клавіші та ключові слова

Ключове слово

Ключова мітка

Опис

Стан телефону

учасники adhocУчасникиВідкриває список учасників у конференціяхПідключено, утримуйте

помічник штучного інтелекту

Помічник зі штучним інтелектомДозволяє організаторам та учасникам зустрічей Webex отримувати звіти про зустрічі за допомогою AI Assistant.

Підключено

відповідь

Відповісти

Відповідає на вхідний дзвінок.

Дзвін

вимкнути звук

Вимкнути або увімкнути звукДозволяє учасникам зустрічі вимикати та вмикати звук під час зустрічі Webex.Підключено

баржа

Втручання

Дозволяє іншому користувачеві переривати спільний дзвінок

Спільний-активний, спільний-утримуваний

безшумна баржа

BargeSilent або BargeSlnt

Дозволяє іншому користувачеві переривати спільний дзвінок із вимкненим мікрофоном.

Спільний-активний

bxfer

BlindXfer

Виконує сліпу переадресацію виклику (переадресовує виклик без розмови з абонентом, якому переадресовується виклик). Потрібно, щоб послуга Blind Xfer була ввімкнена.

Підключено

викликВикликЗавжди відображається на першій позиції, коли телефон зареєстровано.Вхідний набір номера або покладання слухавки
субтитривимкненоСубтитри ввімкнено/вимкненоДозволяє учасникам зустрічі Webex показувати або приховувати транскрипцію в режимі реального часу на екрані телефону. За замовчуванням субтитри вимкнено.

Якщо для параметра Увімкнення програмованої функціональної клавіші встановлено значення Ні, замість нього відображається функціональна клавіша або підпис до функціональної кнопки .

Підключено
скасуватиСкасувати

Скасування виклику (наприклад, під час конференц-дзвінка, коли інший абонент не відповідає).

Підняти слухавку
CFWDВперед / Розв'язатиПереадресовує всі дзвінки на вказаний номер.

Бездіяльність, Знято слухавку, Спільний активний, Утримання, Спільний утримуваний

crdpauseПаузаЗаписПризупиняє запис.Підключено, Конференц-зв'язок
резюмеResRecВідновлює запис.Підключено, Конференц-зв'язок
crdstartЗаписПочинає записПідключено, Конференц-зв'язок
крстопЗупинити записЗупиняє записПідключено, Конференц-зв'язок
конфПроведення конференцій

Ініціює конференц-дзвінок. Потрібно, щоб сервер конференцій був увімкнений, а також щоб було два або більше активних або на утриманні викликів.

Підключено
Дельчар

delChar - значок повернення

Видаляє символ під час введення тексту.Вхід набору номера
директорКонтактиВідкриває меню каталогуНеактивний, Підключено, Утримувати
не турбуватиНе турбувати

Встановлює режим «Не турбувати», щоб запобігти надходженню дзвінків на телефон.

Бездіяльність, Піднято, Утримання, Спільний активний, Спільний утримуваний, Конференція, Початок конференції, Початок переадресації

завершення викликуЗавершити дзвінокЗавершує дзвінок

Підключено, Знято слухавку, Триває зв'язок, Початок передачі, Початок конференції, Конференція, Зняття лінії, Утримання,

утримуватиУтримуватиПереводить виклик на утримання.

Підключено, Start-Xfer, Start-Conf, Конференц-зв'язок,

ігноруватиВідхиленоІгнорує вхідний дзвінок.Дзвін
приєднатисяПриєднатися

З’єднує конференц-дзвінок. Якщо організатором конференції є користувач A, а користувачі B та C є учасниками, то коли A натискає кнопку «Приєднатися», A відключається, а користувачі B та C підключаються.

Конференц-зв'язок
календар

Календар

Відкриває список зустрічей

Очікування

новий викликНовий дзвінокПочинає новий дзвінок.

Неактивний, Утримуваний, Спільний-Активний, Спільний-Утримуваний

парк

Паркування викликів

Переводить виклик на утримання за призначеним номером «паркування».

Підключено

учасникиУчасники (n)Відображає список учасників зустрічі, де (n) позначає кількість осіб, які приєдналися до зустрічі.

Підключено

нещодавніОстанні

Відображає список усіх дзвінків з історії дзвінків.

Неактивний, Знято слухавку, Спільний активний, Спільний утримуваний

повторний набір Перенабрати Відображає список повторного набору.

Очікування, Підключено, Початок конференції, Початок переадресації, Підняття слухавки (без введення), Утримання

резюмеВідновитиВідновлює виклик, що перебуває на утриманні.Утримання, спільне утримання
налаштуванняНалаштуванняНадає доступ до меню телефону.Усі
випаркуватися

Виклик зняття паркування

Відновлює запаркований виклик.

Бездіяльність, Знято слухавку, Підключено, Спільний активний

xferпередавання;Переадресовує виклик.

Потрібно, щоб Attn Xfer Serv було ввімкнено, а також щоб був принаймні один підключений виклик та один неактивний виклик.

Підключено, Start-Xfer,

Старт-Конференція

Налаштування швидкого набору на програмованій програмованій клавіші

Ви можете налаштувати програмовані функціональні клавіші як кнопки швидкого набору. Номери швидкого набору можуть бути додатковими або телефонними номерами. Ви також можете налаштувати програмовані функціональні клавіші зі швидким набором, які виконують дію, визначену кодом активації вертикальної послуги (або кодом зірочки [*]). Наприклад, якщо налаштувати програмовану функціональну клавішу зі швидким набором для *67, виклик буде поставлено на утримання.

1

Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона.

2

Виберіть "Голосовий зв’язок" > "Телефон".

3

У розділі Програмовані функціональні клавіші встановіть для параметра Увімкнення програмованих функціональних клавіш значення Так.

4

Щоб налаштувати код швидкого набору PSK, введіть наступне в будь-яке поле з номером PSK[1-16] :

fnc=sd;ext=назварозширення/starcode@$PROXY;vid=n;nme=назва

де:

  • fnc = функція клавіші (швидкий набір)
  • extensionname=додатковий номер, що набирається, або дія зірочкового коду, яку потрібно виконати
  • vid=n – це додатковий номер, на який набиратиметься швидкий набір
  • name – це назва швидкого набору, який налаштовується

Поле імені відображається на екрані IP-телефону на екрані програмної клавіші. Ми рекомендуємо використовувати максимум 10 символів для номера телефону. Якщо використано більше символів, мітка може бути обрізана на екрані телефону.

5

Відредагуйте такі параметри:

  1. Список клавіш у режимі очікування Відредагуйте поле, як описано в наступному прикладі:

    повторний набір|1;новийвиклик|2;не турбувати;psk1

    Якщо будь-яке ключове слово написано з помилкою або список містить ключове слово, яке не підтримується параметром, на екрані телефону не відображатимуться жодні зміни.

  2. ПСК1:

    fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=швидкий набір

    У цьому прикладі ми налаштовуємо програмовану клавішу швидкий набір на телефоні як номер швидкого набору для додаткового номера 5014 (sktest1).

    Ви також можете налаштувати XML-сервіс за допомогою програмованої клавіші. Введіть рядок у такому форматі:

    <PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
6

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Налаштування PSK з підтримкою DTMF

Ви можете налаштувати програмовані функціональні клавіші (PSK) з двотоновим багаточастотним набором (DTMF). Ця конфігурація дозволяє телефону надсилати цифрові імпульси в смузі зв'язку (або поза смугою через SIP INFO) на сервер під час активного виклику. Коли ви вмикаєте функцію на PSK, користувач бачить назву програмної клавіші та натискає її, щоб виконати названу функцію. Дії, що застосовуються до рядка цифр DTMF, подібні до тих, що застосовуються до швидкого набору, наприклад:

  • Пауза, представлена як ,
  • Очікування, представлене як Х

Наприклад, ext=<ЦИФРИ_DTMF>[[,|X][<ЦИФРИ_DTMF>]], де дійсні цифри DTMF: 0-9,*, #, a, b, c, d, а частини в дужках [] є необов'язковими.

Ця функція застосовується лише до програмованих функціональних клавіш. Це не стосується програмованих лінійних клавіш (PLK) на стаціонарних телефонах. Якщо ви налаштуєте будь-який PLK для цієї функції, на дисплеї з’явиться значок X у кружечку Ⓧ, і нічого не станеться, якщо ви натиснете клавішу.

Ця функція підтримує лише Список підключених ключів .

Перш ніж почати

1

Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона.

2

Виберіть "Голосовий зв’язок" > "Телефон".

3

У Програмовані функціональні клавіші розділ, встановіть Програмована функціональна клавіша активації до Так .

4

Щоб налаштувати DTMF PSK, введіть наступне в будь-якому з ПСК[1-16] числове поле:

fnc=dtmf;ext=<цифри_dtmf_що_будуть_виведені>;nme=<назва_програмної_клавіші>;vid=<розширення_n_що_буде_пов'язане>

Якщо телефон має більше однієї зареєстрованої лінії, необхідно вказати vid=, пов’язаний із певною лінією або додатковим номером, щоб відобразилася ця програмна клавіша. В іншому випадку, програмна клавіша не відображатиметься.

5

Відредагуйте такі параметри:

  1. ПСК(n) , де н — це програмований номер програмованої клавіші від 1 до 16. Відредагуйте поле, як описано в наступному прикладі:

    fnc=dtmf;ext=<цифри_dtmf_що_будуть_виведені>;nme=<назва_програмної_клавіші>;vid=<розширення_n_що_буде_пов'язане>

    Якщо телефон має більше однієї зареєстрованої лінії, необхідно вказати vid=, пов’язаний із певною лінією або додатковим номером, щоб відобразилася ця програмна клавіша. В іншому випадку, програмна клавіша не відображатиметься.

  2. Список підключених клавіш: Відредагуйте ключові слова PSK відповідно до того, де на екрані телефону ви хочете відображати назву програмної клавіші.

    утримання;psk1;завершення виклику;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;утримання;повторний набір;каталог;паркування

    Наприклад, тут назва програмної клавіші утримання відображається на першій позиції. Назва програмної клавіші, зазначена в полі psk1, відображається на другій позиції тощо.

6

Виберіть Голос > Дод.(n), де n – це номер додаткового номера, який потрібно налаштувати.

7

У розділі Конфігурація аудіо встановіть для параметра DTMF Tx Method один із наведених нижче методів зі спадного списку.

  • Внутрішній діапазон
  • АВТ
  • ІНФОРМАЦІЯ
  • Авто
  • InBand+ІНФОРМАЦІЯ
  • AVT+ІНФО
8

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Скористайтеся цими прикладами, щоб зрозуміти, як налаштувати PSK за допомогою DTMF. Параметри підтримки:

Приклад: PSK перемикається при натисканні.

  • Голосовий виклик > Телефон > Програмовані функціональні клавіші > Увімкнення програмованих функціональних клавіш: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • PSK 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=НатиснутиПуск;ext2=*2;nme2=НатиснутиСтоп;vid=1
  • Голос > Дод. 1 > DTMF Спосіб передачі: Автоматичний

Приклад: Телефон надсилає цифри DTMF у смузі за допомогою програмної клавіші PSK.

  • Голосовий виклик > Телефон > Програмовані функціональні клавіші > Увімкнення програмованих функціональних клавіш: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • ПСК 1: fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
  • Голос > Ext 1 > DTMF Метод передачі: Авто

Приклад: Програмна клавіша PSK створює паузи між цифрами.

  • Голосовий виклик > Телефон > Програмовані функціональні клавіші > Увімкнення програмованих функціональних клавіш: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • ПСК 1: fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
  • Голос > Ext 1 > DTMF Метод передачі: Авто

Приклад: Програмна клавіша PSK очікує на введення користувачем коду між цифрами.

  • Голосовий виклик > Телефон > Програмовані функціональні клавіші > Увімкнення програмованих функціональних клавіш: Так
  • Список підключених ключів: psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
  • ПСК 1: fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
  • Голос > Ext 1 > DTMF Метод передачі: Авто