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思科无线电话 9821 安全 (Unified CM)
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本帮助文章适用于注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 的 Cisco 无线电话 9821。

您可以启用 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 以在增强的安全环境中运行。 通过这些增强功能,您的电话网络在一系列严格的安全和风险管理控制下 运行,以保护您和您的 用户。

增强的安全环境包括以下功能:

  • 联系人搜索身份验证

  • TCP 作为远程审计日志记录的默认协议

  • 改进的凭证政策

  • 支持用于数字签名的 SHA-2 哈希系列

  • 支持最大为 4096 位的 RSA 密钥

在 14.0 版或更高Cisco Unified CM版本中,电话支持 SIP OAuth 身份验证。

Cisco Unified CM版本 14.0 (1) SU1 或更高版本的代理简单文件传输协议 (TFTP) 支持 OAuth。

有关安全性的其他信息,请参阅以下指南:

您的手机只能存储有限数量的身份信任列表 (ITL) 文件。 手机上的 ITL 文件 不能超过 64K,因此请限制Cisco Unified CM发送到手机的文件数量。

支持的安全功能

安全功能可防范威胁,包括对手机身份 和数据的威胁。 这些功能在电话和Cisco Unified Communications Manager服务器 之间建立和维护经过身份验证的通信流,并确保 电话仅使用数字签名的文件。

Cisco Unified Communications Manager版本 8.5 (1) 及更高版本默认包含安全功能, 它在不运行 CTL 客户端的情况下为 Cisco IP 电话提供以下安全功能:

  • 签署电话配置文件

  • 电话配置文件加密

  • 使用 Tomcat 和其他 Web 服务的 HTTPS

安全信令和媒体功能仍然需要您运行 CTL 客户端并使用 硬件 eTokens。

在Cisco Unified Communications Manager系统中实现安全性可防止电话和Cisco Unified Communications Manager服务器的身份 盗用,防止数据篡改, 并防止呼叫信令和媒体流篡改。

为了缓解这些威胁,Cisco IP 电话网络在电话和服务器之间建立和维护安全 (加密)通信流, 在文件传输到电话之前对其进行数字签名,并对 Cisco IP 电话 之间的媒体流和呼叫信令进行加密。

在您执行与Certificate Authority代理功能 (CAPF) 相关的必要 任务后,本地有效证书 (LSC) 将安装在手机上。 您可以使用 Cisco Unified Communications Manager Administration来配置 LSC,如Cisco Unified Communications Manager安全指南中所述。 或者,您可以从电话上的 “ 安全” 菜单启动 LSC 的安装。 此菜单还允许您更新或 删除 LSC。

电话使用电话安全配置文件,该配置文件定义设备是非安全还是不 安全。 有关将安全配置文件应用于电话的信息,请参阅特定Cisco Unified Communications Manager版本的 文档。

如果您在中配置与安全相关的设置Cisco Unified Communications Manager Administration,则电话配置文件包含敏感信息。 为确保配置文件的私密性,您必须将其配置为加密。 有关详细信息,请参阅您的特定Cisco Unified Communications Manager版本的 文档。

下表概述了电话 支持的安全功能。 有关详细信息,请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。

表 1。安全功能概述

功能

描述

图像验证

签名的二进制文件可防止在将镜像 加载到手机之前篡改固件映像。

篡改图像会导致手机无法通过身份验证过程并 拒绝新图像。

客户现场证书安装

每部 Cisco IP 电话都需要一个唯一的证书才能进行设备身份验证。 电话包含制造商安装的证书 (MIC),但为了提高 安全性,您可以使用Certificate Authority代理功能 (CAPF) 在中Cisco Unified Communications Manager Administration指定证书安装。 或者,您可以从手机的 “ 安全” 菜单安装本地有效证书 (LSC)。

设备验证

当 每个实体接受另一个实体的证书时,Cisco Unified Communications Manager服务器和电话之间会发生。 确定是否Cisco Unified Communications Manager 应在电话和之间建立 安全连接;如有必要,使用 TLS 协议在 实体之间创建安全的信令路径。 Cisco Unified Communications Manager除非可以对手机进行身份验证,否则不会 注册手机。

文件身份验证

验证手机下载的数字签名文件。 手机会验证签 名以确保文件创建后没有发生文件篡改。 身份验证失败的文件不会写入手机的闪存。 手机未经进一步处理就拒绝此类文件。

文件加密

加密可防止 在文件传输到手机时泄露敏感信息。 此外,手机会验证签名, 以确保文件创建后不会发生文件篡改。 身份验证失败的文件不会写入手机的闪存。 手机未经进一步处理就拒绝此类文件。

信令验证

使用 TLS 协议来验证在传输过程中没有对信令数据包进行篡改。

制造业安装证书

每部 Cisco IP 电话都包含一个唯一的制造安装证书 (MIC) ,用于设备身份验证。 MIC 为手机提供永久 的唯一身份证明,并允许Cisco Unified Communications Manager对电话进行 身份验证。

媒体加密

使用 SRTP 来确保所支持设备之间的媒体流是安全的 ,并且只有目标设备才能接收和读取数据。 包括为设备创建 媒体主密钥对、向设备传送密钥以及在密钥传输期间 保护密钥的交付。

CAPF(Certificate Authority代理函数)

实现证书生成过程中对电话来说 处理量过大的部分,并与电话交互以 生成密钥和安装证书。 可以将 CAPF 配置为代表 电话向客户指定的证书颁发机构申请 证书,也可以将其配置为在本地生成证书。

支持 EC(椭圆曲线)和 RSA 密钥类型。 要使用 EC 密钥,请 确保启用 “端点高级加密算法支持” 参数 (来自系统 > 企业参数)。

有关 CAPF 和相关配置的更多信息,请参阅以下 文档:

安全档案

定义电话是非安全的、经过身份验证的、加密的还是受保护的。 此表中的其他条目描述了安全功能。

加密配置文件

允许您确保电话配置文件的隐私。

可选 Web 服务器禁用手机

出于安全考虑,您可以阻止访问电话( 显示电话的各种操作统计信息)和 Self Care Portal 的网页。

手机强化

其他安全选项,您可以通过以下方式进行控制Cisco Unified Communications Manager Administration:

  • 禁用免费 ARP (GARP)
  • 禁用对 “设置” 菜单的访问权限 或提供受限访问权限
  • 禁用电话 管理网页的访问权限
  • 禁用蓝牙配件端口
  • 限制 TLS 密码

SRST 的安全 SIP 故障转移

为 安全配置可存活的远程站点电话 (SRST) 参考并在中重置依赖设备后Cisco Unified Communications Manager Administration,TFTP 服务器将 SRST 证书添加到电话 cnf.xml 文件并将该文件发送到电话文件并将该文件发送 到电话。 然后,安全电话使用 TLS 连接与支持 SRST 的 路由器进行交互。

信令加密

确保在设备和 Cisco Unified Communications Manager服务器之间发送的所有 SIP 信令消息都经过加密。

信任列表更新警报

当手机上的信任列表更新时,会Cisco Unified Communications Manager收到警报,指示更新成功或失败。 有关更多信息 ,请参阅下表。

AES 256 加密

当连接到 10.5 (2) 及更高Cisco Unified Communications Manager版本时, 电话支持 AES 256 加密支持 TLS,支持 SIP 进行信令和 媒体加密。 这使电话能够 使用基于 AES-256 的密码启动和支持 TLS 1.2 连接,这些密码符合 SHA-2(安全哈希算法) 标准且符合联邦信息处理标准 (FIPS)。 密码包括:

  • 对于 TLS 连接:
    • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
    • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
  • 对于 sRTP:
    • AEAD_AES_256_GCM
    • AEAD_AES_128_GCM

有关更多信息,请参阅Cisco Unified Communications Manager 文档。

椭圆曲线数字签名算法 (ECDSA) 证书

作为通用标准 (CC) 认证的一部分,Cisco Unified Communications Manager; 在版本 11.0 中添加了 ECDSA 证书。 这会影响所有运行 CUCM 11.5 及更高版本的语音 操作系统 (VOS) 产品。

多服务器 (SAN) Tomcat 证书 Cisco UCM

电话支持配置了多服务器(SAN)Tomcat 证书的 Cisco UCM。 正确的 TFTP 服务器地址可以在电话 ITL 文件中找到,用于电话注册。

有关该功能的更多信息,请参阅 以下内容:

下表包含信任列表更新警报消息和含义。 有关更多信息,请参阅Cisco Unified Communications Manager 文档。

表 2.信任列表更新警报消息
代码和消息 描述

1 - TL_SUCCESS

收到了新的 CTL 和/或 ITL

2 - CTL_INITIAL_SUCCESS

收到了新的 CTL,没有现有 TL

3 - ITL_INITIAL_SUCCESS

收到了新的 ITL,没有现有 TL

4 - TL_INITIAL_SUCCESS

收到了新的 CTL 和 ITL,没有现有 TL

5 - TL_FAILED_OLD_CTL

更新到新 CTL 失败,但之前有 TL

6 - TL_FAILED_NO_TL

更新到新 TL 失败,没有旧 TL

7 - TL_FAILED

一般性故障

8 - TL_FAILED_OLD_ITL

更新到新 ITL 失败,但之前有 TL

9 - TL_FAILED_OLD_TL

更新到新 TL 失败,但之前有 TL

电话安全

为电话实施安全保护后,您可以通过电话屏幕上的 图标识别安全电话。 如果通话开始时播放安全提示音,您还可以确定所连接的电话是否安全和 受保护。

在安全通话中,所有呼叫信令和媒体流都经过加密。 安全 通话可提供高度的安全性,为通话提供完整性和隐私。 对正在进行的 呼叫进行加密后,您可以在线路9821 secure call icon上看到安全图标。

  • 如果呼叫通过非 IP 呼叫段(例如 PSTN)进行路由,则即使该呼叫在 IP 网络中经过加密并带有与之关联的锁状图标,也可能是 不安全的。

  • 仅两部电话之间的连接支持安全通话。 配置安全呼叫时,某些功能( 例如电话会议和共享线路)不可用。

在中Cisco Unified Communications Manager,可以为配置为安全(加密和可 信)的电话分配保护状态。 保护后,可以将这些设备配置 为在每次通话开始时播放安全提示音。

  • 受保护的设备:

    要将安全电话的状态更改为受保护,请执行以下操作:

    1. 在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中,选择 设备 > 电话。
    2. 找到您要设置的电话。
    3. 在 “电话配置” 窗口中,选中 “受保护的 设备” 复选框。
    4. 单击保存。
  • 播放安全提示音:

    要使受保护的电话能够播放安全或非安全提示音,请执行以下操作:

    1. 在中Cisco Unified Communications Manager Administration,选择系统 > 服务参数。
    2. 选择服务器,然后选择Cisco CallManager 服务。
    3. 在 “群集范围参数(功能-安全音调)” 区域中, 将 “显示安全 /非安全呼叫状态的播放音调” 设置设置为 Tr ue。
    4. 单击保存。

安全的电话会议识别

您可以发起安全电话会议并监控 参与者的安全级别。 安全电话会议是通过以下过程建立的:

  1. 用户通过安全的电话发起会议。

  2. Cisco Unified Communications Manager为呼叫分配安全的会议桥。

  3. 添加参与者后,Cisco Unified Communications Manager将验证每部电话的安全 模式并保持会议的安全级别。

  4. 电话显示电话会议的安全级别。 安全会议 显示安全图标9821 secure call icon。

两部电话之间支持安全通话。 对于受保护的电话,某些功能( 例如电话会议、共享线路和Extension Mobility)在配置安全 呼叫时不可用。

下表提供了有关根据发起方电话安全 级别、参与者的安全级别 和安全会议桥的可用性而更改会议安全级别的信息。

表 3.电话会议的安全限制

发起人电话安全级别

使用的功能

参与者的安全级别

行动结果

不安全

会议

安全

不安全的会议桥

非安全会议

安全

会议

至少有一个成员是不安全的。

安全的会议桥

非安全会议

安全

会议

安全

安全的会议桥

安全的加密级别会议

不安全

与我见面

最低安全级别已加密。

启动器收到重新排序音。

安全

与我见面

最低安全级别是不安全的。

安全的会议桥

会议接受所有呼叫。

安全的电话识别

当您的电话和另一端的电话 配置为安全呼叫时,就会建立安全呼叫。 另一部电话可以位于同一 Cisco IP 网络中,也可以位于 IP 网络之外的网络上。 只能在两部电话之间拨打安全通话。 设置安全会议桥后,电话会议应支持安全呼叫。

使用以下过程建立安全呼叫:

  1. 用户从安全电话(安全模式)发起呼叫。

  2. 电话在电话屏幕9821 secure call icon上显示安全图标。 此图标表示电话 已配置为安全呼叫,但这并不意味着另一部连接的电话 也处于安全状态。

  3. 如果呼叫连接到另一部安全电话,则用户会听到安全提示音,这 表明对话的两端都经过加密和安全。 如果呼叫 连接到非安全电话,则用户听不到安全提示音。

两部电话之间支持安全通话。 对于受保护的电话,某些功能( 例如电话会议、共享线路和Extension Mobility)在配置安全 呼叫时不可用。

只有受保护的手机才能播放这些安全或非安全的提示音。 不受保护的手机 永远不会播放提示音。 如果通话期间整体呼叫状态发生变化,则提示音会 发生变化,受保护的电话会播放相应的音调。

当 “显示安全/非安全呼叫状态的播放音” 选项设置 为 True 时:

  • 建立端到端安全媒体且通话状态安全后,电话会 播放安全提示音(三声长蜂鸣音,但会暂停)。

  • 建立端到端非安全媒体且通话状态为非安全时, 电话会播放非安全提示音(六声短暂的蜂鸣音,短暂停片刻)。

如果 “显示安全/非安全呼叫状态的播放音 ” 选项设置为 False,则不会播放任何提示音。

为驳船提供加密

Cisco Unified Communications Manager在 建立会议时检查电话安全状态,更改会议的安全指示或阻止通话完成 ,以维护系统的完整性和安全性。

如果用于入侵的电话未 配置为加密,则用户无法进入加密呼叫。 在这种情况下,当强行失败时,启动强盗的电话 上会播放重新排序(快速忙碌)提示音。

如果将发起方电话配置为加密,则入侵启动器可以从加密电话中闯入 非安全呼叫。 入侵发生后,Cisco Unified Communications Manager将呼叫归类为非安全呼叫。

如果将发起方电话配置为加密,则入侵启动器可以强行进入 加密呼叫,并且电话会指示该呼叫已加密。

无线局域网安全

由于范围内的所有 WLAN 设备均可接收所有其他 WLAN 流量,因此安全语音通信在 WLAN 中至关重要。 为了确保入侵者不会操纵或拦截语音流量,Cisco SAFE 安全体系结构支持电话。 有关网络安全性的更多信息,请参阅 http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns744/networking_solutions_program_home.html。

Cisco 无线 IP 电话解决方案提供无线网络安全性,通过使用电话支持的以下身份验证方法防止未经授权的登录和通信受损。

  • 开放式验证:任何无线设备均可在开放式系统中请求验证。 收到请求的 AP 可允许任何请求方或仅允许用户列表中找到的请求方进行验证。 无线设备和接入点(AP)之间的通信可能未加密。

  • 可扩展身份验证协议 - 通过安全隧道(EAP-FAST)身份验证进行灵活身份验证:此客户端 - 服务器安全体系结构在 AP 和 RADIUS 服务器(如身份服务引擎(ISE))之间的传输级别安全性(TLS)隧道内加密 EAP 事务。

    TLS 隧道使用受保护的访问凭证 (PAC) 进行客户端(电话)与 RADIUS 服务器之间的验证。 服务器将授权 ID (AID) 发送给客户端(电话),后者会选择适当的 PAC。 客户端(电话)将返回 PAC - 对 RADIUS 服务器不透明。 服务器通过主密钥解密 PAC。 现在,两个终端均包含 PAC 密钥,且 TLS 隧道已创建。 EAP-FAST 支持自动 PAC 部署,但您必须在 RADIUS 服务器上启用该功能。

    在 ISE 中,默认情况下,PAC 将在一周后过期。 如果电话有过期的 PAC,则电话获取新 PAC 时,与 RADIUS 服务器的验证要花较长的时间。 为避免 PAC 部署延迟,在 ISE 或 RADIUS 服务器上,将 PAC 过期期限设置为 90 天或更长时间。

  • 可扩展身份验证协议-传输层安全 (EAP-TLS) 验证:EAP-TLS 需要客户端证书用于身份验证和网络访问。 对于无线 EAP-TLS,客户端证书可以是 MIC, LSC, 或用户安装的证书。

  • 受保护的可扩展验证协议 (PEAP):客户端(电话)与 RADIUS 服务器之间 Cisco 专有的、基于密码的相互验证方案。 电话可以使用 PEAP 通过无线网络进行身份验证。 支持 PEAP-MSCHAPV2 和 PEAP-GTC 验证方法。

  • 预共享密钥(PSK):电话支持 ASCII 和十六进制(HEX)格式。 设置 WPA2/SAE 预共享密钥时,必须使用这些格式。

    ASCII:长度为 8 到 63 个字符(0-9、小写 a-z、大写 A-Z 和特殊字符)的 ASCII 字符串。 例如, GREG123567@9ZX&W。

    HEX:长度为 64 个十六进制数字(0-9、a-f 或 A-F)的十六进制字符串。

以下验证方案使用 RADIUS 服务器管理验证密钥:

  • WPA2/WPA3:使用 RADIUS 服务器信息生成唯一的密钥进行验证。 由于这些密钥在中央 RADIUS 服务器生成,因此 WPA2/WPA3 提供比存储在 AP 和电话上的 WPA 预共享密钥更高的安全性。

  • 快速安全漫游:使用 RADIUS 服务器和无线域服务器 (WDS) 信息管理和验证密钥。 WDS 为启用 FT 的客户端设备创建安全凭据缓存,以便快速安全地重新进行身份验证。

使用 WPA2/WPA3,加密密钥不会在电话上输入,而是在 AP 和电话之间自动派生。 但必须在每部电话上输入用于验证的 EAP 用户名和密码。

为了帮助保护无线链路上的语音流量,电话支持基于 AES 的加密进行 WPA2/WPA3 身份验证。 AES 是由 NIST 标准化的对称分组密码。 AES 使用固定的 128 位块大小,并支持 128 位、192 位和 256 位的密钥大小。 在 Wi-Fi 网络中,AES 由 CCMP 或 GCMP 等密码套件使用,而身份验证由 PSK、SAE 或 802.1X/EAP 单独提供,具体取决于配置的 WLAN 安全模式。 支持的密码套件和密钥大小取决于电话型号和 WLAN 配置。

当电话使用 AES 加密时,信令 SIP 数据包和语音实时 传输协议 (RTP) 数据包都会在 AP 和电话之间加密。

验证和加密方案在无线 LAN 内设置。 VLAN 在网络和 AP 中配置,指定验证和加密的不同组合。 SSID 与 VLAN 以及特定验证和加密方案关联。 要使无线客户端设备成功进行身份验证,您必须在 AP 和电话上配置相同的 SSID 及其身份验证和加密方案。

某些验证方案需要特定类型的加密。

使用 WPA2 预共享密钥或 SAE 时,必须在电话上静态设置预共享密钥。 这些密钥必须与 AP 上的密钥匹配。

下表中的身份验证和加密方案显示了对应于 AP 配置的 Cisco 无线电话 9821 的网络配置选项。

表 4.身份验证和加密方案
FSR 类型验证密钥管理加密受保护的管理帧(PMF)
802.11r(英尺)PSK

WPA-PSK

WPA-PSK-SHA256

FT-PSK

AES否
802.11r(英尺)WPA3

SAE

FT-SAE

AES是
802.11r(英尺)EAP-TLS

WPA-EAP

FT-EAP

AES否
802.11r(英尺)EAP-TLS (WPA3)

WPA-EAP-SHA256

FT-EAP

AES是
802.11r(英尺)EAP-FAST

WPA-EAP

FT-EAP

AES否
802.11r(英尺)EAP-FAST (WPA3)

WPA-EAP-SHA256

FT-EAP

AES是
802.11r(英尺)EAP-PEAP

WPA-EAP

FT-EAP

AES否
802.11r(英尺)EAP-PEAP (WPA3)

WPA-EAP-SHA256

FT-EAP

AES是
非金融时分套房 -BWPA-EAP-SUITE-BGCMP是
非金融时分套房 -B-192WPA-EAP-SUITE-B-192GCMP是

设置 Wi-Fi 档案

您可以配置 Wi-Fi 配置文件并将其分配给 Cisco 无线电话 9821。此档案包含电话建立 Wi-Fi 连接并随后向 Cisco Unified CM 注册所需的参数。创建和使用 Wi-Fi 档案时,您或您的用户无需为单个电话配置无线网络。

使用 Wi-Fi 配置文件时,我们建议您使用已启用 TFTP 加密的安全配置文件以保护密钥和密码。

电话支持每个安装方法一个服务器证书(手动、SCEP 或 TFTP)。

在配置 WLAN 配置文件之前,请牢记以下注意事项:

  • 用户名和密码

    • 当您的网络使用 EAP-FAST 和 PEAP 进行用户验证时,如果远程身份验证拨入用户服务 (RADIUS) 和电话需要,您必须配置用户名和密码。

    • 在无线 LAN 配置文件中输入的凭证必须与在 RADIUS 服务器上配置的凭证相同。
    • 如果在网络内使用域,则必须输入用户名及域名,格式为:domain\username。

  • 以下操作可能会导致现有 Wi-Fi 密码被清除:

    • 输入无效的用户 ID 或密码
    • 当 EAP 类型设为 PEAP-MSCHAPV2 或 PEAP-GTC 时安装无效或过期的根 CA
    • 在将电话切换为新的 EAP 类型之前,禁用电话 RADIUS 服务器上所用的 EAP 类型
  • 要更改 EAP 类型,请确保首先在 RADIUS 服务器上启用新的 EAP 类型,然后再将电话切换到 EAP 类型。 当所有电话都已更改为新的 EAP 类型时,您便可以根据需要禁用以前的 EAP 类型。
1

在 Cisco Unified Communications Manager 管理中,选择设备 > 设备设置 > 无线 LAN 配置文件。

2

单击新增。

3

在无线局域网配置文件信息部分中设置以下参数:

  • 名称—输入 Wi-Fi 配置文件的唯一名称。 此名称将在电话上显示。

  • 说明—输入有助于将此 Wi-Fi 配置文件与其他 Wi-Fi 配置文件区分开来的说明。

  • 用户可修改—选择一个选项:

    • 允许—表示用户可以在电话上更改 Wi-Fi 设置。 默认情况下选择此选项。

    • 不允许—表示用户无法在电话上更改任何 Wi-Fi 设置。

    • 限制—表示用户可以在电话上更改 Wi-Fi 用户名和密码。 但用户无法在电话上更改其他 Wi-Fi 设置项。 当网络使用 EAP-TLS 进行用户身份验证时,用户可以选择证书类型(MIC, LSC 或已安装的用户)。

4

在无线设置部分中设置以下参数:

  • SSID(网络名称)—输入电话可连接的用户环境中的可用网络名称。 该名称将显示在电话上的可用网络列表中,且电话可以连接到该无线网络。

  • 频段—可用选项为 自动、 2.4 GHz 和 5 GHz。 该字段决定了无线连接使用的频段。 如果选择 自动,电话将首先尝试使用 5 GHz 或 6 GHz 频段,并且在未有空 5 GHz 或 6 GHz 时仅使用 2.4 GHz 频段。

5

在 “身份验证设置” 部分中,将“身份验证方法 ”设置为 以下身份验证方法之一:EAP-FAST, EAP-TLS, PEAP-MSCHAPv2、PEAP-GTC、PSK 和 None。

Cisco 无线电话 9821 不支持 WEP。

设置此字段后,您可能会看到有其他字段需要设置。

  • 用户证书— EAP-TLS 验证所需。 选择 MIC、 LSC或 用户安装。 电话都需安装证书,可以从 SCEP 自动安装或从电话的管理页面手动安装。

  • PSK 密码短语— PSK 验证所需。 输入 8-63 个字符的 ASCII 或 64 十六进制字符的密码短语。

  • 提供共享凭证:EAP-FAST、PEAP-MSCHAPv2 和 PEAP-GTC 验证所需。

    • 如果用户管理用户名和密码,请将用户名和密码字段留空。

    • 如果您的所有用户都共享相同的用户名和密码,您可以在用户名和密码字段输入相关信息。

    • 在密码说明字段中输入说明。

    如果您需要为每个用户分配一个唯一的用户名和密码,您需要为每个用户创建一个配置文件。

Cisco 无线电话 9821 不支持 字段网络访问配置文件 。

6

单击保存。

下一步

将无线局域网配置文件绑定到 WLAN 配置文件组,然后将 WLAN 配置文件组应用于设备池(系统>设备池)或直接应用于电话( 设备 >电话)。

从电话管理网页安装用户证书

如果简单证书注册 协议 (SCEP) 不可用,则可以在电话上手动安装用户证书。

预安装的制造安装证书 (MIC) 可用作 EAP-TLS 的用户 证书。

安装用户证书后,您需要将颁发用户 证书的 CA 链添加到 RADIUS 服务器的信任列表中。

准备工作

在为电话安装用户证书之前,您必须:

  • 保存在您电脑上的用户证书。 证书必须采用 PKCS #12 格式。

  • 证书的提取密码。 密码长度不得超过 32 个字符。

1

在电话管理网页上,选择 “ 证书”。

2

找到 “用户已安装” 字段,然后单击 “ 安装”。

3

浏览至您 PC 上的证书。

4

在提取密码字段中,输入证书提取密码。

5

单击上传。

6

上传完成后重启手机。

从电话管理网页安装身份验证服务器 CA

如果简单证书 注册协议 (SCEP) 不可用,则可以在电话上手动安装身份验证服务器 CA。

必须安装颁发 RADIUS 服务器证书的根 CA 证书。

准备工作

在手机上安装证书之前,必须在电脑上 保存身份验证服务器 CA。 该证书必须采用 PEM (Base-64) 或 DER 编码。

1

在电话管理网页上,选择 “ 证书”。

2

找到 “身份验证服务器 CA” 字段,然后单击 “ 安装”。

3

浏览至您 PC 上的证书。

4

单击上传。

5

上传完成后重启手机。

从电话管理网页手动移除安全证书

如果简单证书 注册协议 (SCEP) 不可用,则可以手动从电话中删除安全证书。

1

在电话管理网页上,选择 “ 证书”。

2

在 “证书” 页面上找到证书。

3

单击删除。

4

删除过程完成后重新启动手机。

设置 SCEP

简单证书注册协议 (SCEP) 是自动 配置和续订证书的标准。 它可以避免在 手机上手动安装证书。

激活 SCEP 产品的特定配置参数

必须在 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上配置以下 SCEP 参数。

  • RA IP 地址或主机名

  • SCEP 服务器根 CA 证书的 SHA-1 或 SHA-256 指纹

Cisco IOS注册机构 (RA) 充当 SCEP 服务器的代理。 电话上的 SCEP 客户端使用从中Cisco Unified CM下载的参数。 配置参数后,电话向 RA 发送SCEP getcs请求,并使用 定义的指纹验证根 CA 证书。

1

从中Cisco Unified Communications Manager Administration选择 “设备” > “电话”。

2

找到手机。

3

滚动到 “产品特定配置布局” 区域。

4

在 WLAN SCEP 服务器 字段中输入 RA IP 地址或主机名,然后选中该复选框以激活 SCEP 参数。

5

在 WLAN 根 CA 指纹(SHA256 或 SHA1)字段中输入根 CA 证书的 SHA-1 或 SHA-256 指纹,然后选中 复选框激活 SCEP QED 参数。

6

选择保存。

7

选择应用配置。

SCEP 服务器支持

如果您使用简单证书注册协议 (SCEP) 服务器,则服务器可以 自动维护您的用户和服务器证书。 在 SCEP 服务器上,将 SCEP 注册代理 (RA) 配置为:

  • 充当 PKI 信任点

  • 充当 PKI RA

  • 使用 RADIUS 服务器执行设备身份验证

有关更多信息,请参阅 SCEP 服务器文档。

设置本地有效证书 (LSC)

安装 LSC 有几种方法。 此示例任务适用于在 Cisco 无线电话 98 21 上使用身份验证字符串方法设置 LSC。

准备工作

确保相应的安全配置Cisco Unified CM和Certificate Authority代理功能 (CAPF) 安全配置已 完成。

  • CTL 或 ITL 文件具有 CAPF 证书。

  • 在 “Cisco Unified Communications Operating System管理” 中,验证 CAPF 证书是否已安装。

  • CAPF 正在运行并已配置。

有关这些设置的更多信息,请参阅您的特定Cisco Unified CM版本的文档。

1

获取配置 CAPF 时设置的 CAPF 身份验证字符串。

2

在电话上,访问 “设置” 9821 Settings app icon 应用程序。

3

选择管理员设置 > 系统配置 > 安全 > LSC。

4

输入身份验证字符串。

5

按 更多 9821 More button ,然后选择 提交。

电话开始安装、更新或删除 LSC,具体取决于 CAPF 的配置方式。 该过程完成后, 手机上会显示 “已安装” 或 “未安装”。

LSC 的安装、更新或删除过程可能需要很长时间才能完成。

电话安装过程成功后,将显示 Installed消息。 如果电话显示 Not Installed,则授权字符串可能 不正确或未启用电话升级。 如果 CAPF 操作删除了 LSC,则电话会显示Not Installed以表明 操作成功。 CAPF 服务器记录错误消息。 请参阅 CAPF 服务器 文档以查找日志并了解错误消息的含义。

有线网络的 802.1X 身份验证

Cisco 无线电话 9821 支持有线网络的 802.1X 身份验证。 这通常在自动配置 期间 使用,当电话通过支持的 USB 转以太网适配器连接到桌面充电器时。

在有线网络上支持 802.1X 身份验证需要以下几个组件:

  • Cisco IP 电话:电话会发起访问网络的请求。 Cisco IP 电话包含 802.1X 请求方。 网络管理员可以通过此请求方控制 IP 电话至 LAN 交换机端口的连接。 电话 802.1X 请求方的最新版本使用 EAP-FAST 和 EAP-TLS 选项进行网络验证。

  • 身份验证服务器:身份验证服务器和交换机都必须配置 RADIUS 共享密钥。

  • 交换机:交换机必须支持 802.1X,因此它可以充当身份验证器并在电话和身份验证服务器之间中继 EAP 消息。 在交换完成后,交换机会授予或拒绝电话访问网络的权限。

Cisco IP 电话和 Cisco Catalyst 交换机过去使用 Cisco Discovery Protocol (CDP) 来识别彼此并确定 VLAN 分配和线内电源要求等参数。

您必须执行以下操作来配置 802.1X。

  • 配置 CDP/LLDP 语音 VLAN 绕过。

  • 在为电话上的有线网络启用 802.1X 身份验证之前,请先配置身份验证服务器和交换机。

  • 配置语音 VLAN:由于 802.1X 标准不考虑 VLAN,应根据交换机支持来配置此设置。

    • 已启用:如果您使用的是支持多域身份验证的交换机,则可以将其配置为使用语音 VLAN。
    • 禁用:如果交换机不支持多域验证,则禁用语音 VLAN 并考虑将此端口分配给本机 VLAN。
  • Cisco 无线电话 9821 在 PID 中的前缀与其他 Cisco 电话的前缀不同。 要使您的电话通过 802.1X 身份验证,请设置 Radius·用户名 参数,用于包含您的 Cisco 无线电话 9821。

    例如,Cisco 无线电话 9821 的 PID 是 WP-9821。 您可以设置 半径·用户名以 WP 开头 或 包含 WP 在以下两个 部分中:

    • 政策 > 条件 > 库条件

    • 策略 > 策略集 > 授权策略 > 授权规则 1

为电话上的有线网络启用 802.1X 身份验证

请按照以下步骤为电话上的有线网络启用 802.1X 身份验证。 请注意,默认情况下启用 Wi-Fi 的 802.1X 身份验证,不需要手动配置。

1

访问设置 9821 Settings app icon 应用程序。

2

如果出现提示,请输入密码访问设置 菜单。您可以从管理员获取密码。

3

选择 管理员设置 > 安全设置 > 802.1X 身份验证。

4

突出显示设备 身份验证 并按 开。

为中的有线网络启用 802.1X 身份验证 Cisco Unified Communications Manager Administration

按照以下步骤为有线网络启用 802.1X 身份验证。Cisco Unified CM 请注意,默认情况下启用 Wi-Fi 的 802.1X 身份验证,不需要手动配置。

您可以在电话屏幕菜单上查看交易状态和安全设置。 有关详细信息,请参阅 电话上的安全设置菜单。

1

在中Cisco Unified Communications Manager Administration,选择设备 > 电话。

2

找到您要设置的电话。

3

导航到 “产品特定配置布局” 区域。

4

从 802.1x 身份验证下拉菜单中选择启用。

当配置为 “启用” 或 “禁用” 时,Cisco 无线电话 9821 上的设备身份验证选项将变为只读,从而防止用户修改 802.1X 身份验证 设置。

5

选择保存。

6

选择应用配置。

电话上的安全设置菜单

要从电话菜单查看有关安全设置的信息,请访问 设置 9821 Settings app icon 应用程序并选择 管理员设置 > 安全设置 > 802.1X 身份验证。 信息的可用性取决于您组织中的网络设置。

参数

选项

缺省值

描述

设备验证

开

关

关

在电话上启用或禁用 802.1X 身份验证。

参数设置可在电话的全新(OOB)注册后保留。

事务状态

已禁用

显示 802.1X 身份验证的状态。 状态可以是(不限于):

  • 正在进行身份验证 - 指示身份验证过程正在进行中。
  • 已验证 - 表示电话已经过身份验证。
  • 已禁用—表示在电话上禁用 802.1x 身份验证。
  • 正在连接—指示电话每 30 秒向交换机发送 EAP 开始消息。
  • 已获取—表示交换机已拒绝电话的 EAP 请求,并且电话未收到来自交换机的 EAP-TLS 或 EAP-FAST 质询。 电话正在重新尝试发送 EAP 请求。
  • 已断开连接—指示以太网电缆已断开连接。
  • Held—表示交换机已处理电话的 EAP 请求,但拒绝了 EAP-FAST 或 EAP-TLS 验证。 电话正在重新尝试发送 EAP 请求。

协议

无

显示用于 802.1X 身份验证的 EAP 方法。 协议可以是 EAP-FAST 或 EAP-TLS。

设置支持的 TLS 版本

您可以分别设置客户端和服务器所需的最低 TLS 版本。

默认情况下,服务器和客户端的最低 TLS 版本均为 1.2。 该设置对以下功能有 影响:

  • HTTPS 网络访问连接
  • 本地电话入门
  • HTTPS 服务,例如目录服务
  • 数据报传输层安全 (DTLS)
  • 端口访问实体 (PAE)
  • 可扩展身份验证协议传输层安全 (EAP-TLS)

有关思科 IP 电话 TLS 1.3 兼容性的更多信息,请参阅思科协作产品的 TLS 1.3 兼容性表。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中,根据需要执行以下操作之一:

  • 要配置所有已部署的电话,请转至 系统 > 企业电话配置。
  • 要配置共享同一电话配置文件的电话,请转至 设备 > 设备设置 > 通用电话配置文件。
  • 要配置单个电话,请转至 设备 > 电话。 然后找到您的电话并打开“电话配置”页面。

配置遵循分层结构:

  • 单个设备设置优先于通用电话配置文件和企业级中的设置
  • 通用电话档案设置会覆盖企业级设置

2

设置 TLS 客户端最低版本字段:

TLS 1.3 选项在 Cisco Unified CM 15SU2 或 更高版本中可用。

  • TLS 1.1 :TLS 客户端支持TLS 从 1.1 到 1.3 版本。

    如果服务器中的 TLS 版本低于 1.1,例如 1.0,则无法建立 连接。

  • TLS 1.2 (默认):TLS 客户端支持TLS 1.2 和 1.3。

    如果服务器中的 TLS 版本低于 1.2,例如 1.1 或 1.0,则 无法建立连接。

  • TLS 1.3 :TLS 客户端仅支持TLS 1.3。

    如果服务器中的 TLS 版本低于 1.3,例如 1.2、1.1 或 1.0,则无法建立 连接。

3

设置 TLS 服务器最低版本字段:

  • TLS 1.1 :TLS 服务器支持TLS 从 1.1 到 1.3 版本。

    如果客户端中的 TLS 版本低于 1.1,例如 1.0,则无法建立 连接。

  • TLS 1.2 (默认):TLS 服务器支持TLS 1.2 和 1.3。

    如果客户端中的 TLS 版本低于 1.2,例如 1.1 或 1.0,则 无法建立连接。

  • TLS 1.3 :TLS 服务器仅支持TLS 1.3。

    如果客户端中的 TLS 版本低于 1.3,例如 1.2、1.1 或 1.0,则无法建立 连接。

4

单击保存。

5

单击应用配置。

6

重新启动电话。

关闭 Cisco 无线电话 9821 上的扬声器和头戴式耳机

您可以选择为用户永久关闭 Cisco 无线电话 9821 上的扬声器和头戴式耳机。 关闭这些音频输出可确保附近的其他人听 不到对话,这在共享或开放式办公环境中很重要。

1

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中,选择 设备 > 电话。

2

找到您要设置的电话。

3

导航到 “产品特定配置布局” 区域。

4

选中以下一个或多个复选框以关闭 电话的功能:

  • 禁用免持话筒
  • 禁用免持话筒和头戴式耳机

默认情况下,这些复选框处于未选中状态。

5

选择保存。

6

选择应用配置。

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