在您的电话上查看电话统计数据

您可以从管理员设置菜单访问有关手机的一些统计信息。这些信息也可以通过手机的网络界面远程访问，从而实现全面监控和更快解决问题。

1	打开设置应用。
2	如果出现提示，请输入密码以访问“设置”菜单。您可以从管理员处获取密码。
3	选择管理员设置。您可以查看邻居列表、状态和系统配置信息。
4	选择返回退出管理员设置屏幕。

邻居列表

邻居列表显示有关当前接入点及其相邻接入点的详细信息。它包括接入点名称、BSSID、SSID 和设备功能等标识符。这些信息能够有效监控接入点关系，并支持网络故障排除和管理。

下表描述了“邻居”列表菜单中的各个字段。

表1。邻居列表
字段	描述
AP名称	电话所关联的接入点（AP）的名称。
BSSID	基本服务集标识符（BSSID）。接入点无线电 MAC 地址。
SSID	电话使用的服务集标识符（SSID）。
频道	接入点上的信道数。
RSSI	接入点的接收信号强度指示器（RSSI）。
CU	信道利用率（CU）。AP 检测到介质繁忙的时间百分比（以 255 为基准），由物理或虚拟载波侦听 (CS) 机制指示。

状态

电话上的“状态”菜单为管理员和用户提供了有关电话运行状况、网络连接和呼叫控制系统交互的详细信息。它包含状态消息、网络统计信息和通话统计信息，有助于高效故障排除和有效设备管理。此菜单中的子菜单会根据手机注册的呼叫控制系统略有不同。

表2。状态菜单子菜单
子菜单	呼叫控制系统	描述
状态消息	两者均可	提供状态消息列表。每条消息都有日期和时间戳。您可以使用这些信息来排查问题。
无线统计数据	两者均可	显示手机无线网络性能指标的实时信息。您可以利用这些信息来监控和排查连接问题。
呼叫统计信息	Cisco Unified CM	显示实时详细的通话性能数据。您可以利用这些信息来帮助监控和排查语音质量和连接问题。
跟踪设置	Cisco Unified CM	显示诊断功能，能够从 Cisco IP 电话捕获详细日志和网络跟踪信息，以帮助进行故障排除和解决问题。

以下表格描述了“状态”菜单中的子菜单和字段。

表3。子菜单：无线统计数据
字段	描述
tx 字节	传输的字节数。
接收字节	接收到的字节数。
发送数据包	已发送数据包数量。
接收数据包	已接收数据包数量。
丢弃的发送数据包	已传输但被丢弃的数据包数量。
接收数据包丢失	接收到的数据包中被丢弃的数据包数量。
发送数据包错误	传输数据包错误数。
接收数据包错误	接收到的数据包错误数量。
发送帧	已传输帧数。
发送多播帧	已传输的多播帧数。
交易重试	传输重试次数。
交易多次重试	多播传输重试次数。
交易失败	传输故障次数。
rts成功	发送请求 (rts) 成功次数。
rts故障	RTS故障次数。
确认失败	确认（ack）失败次数。
rx 重复帧	接收到的重复帧数。
接收分片数据包	接收到的碎片数据包数量。
漫游计数	在一次会话期间，手机成功在接入点 (AP) 之间切换的次数。

表4。子菜单：呼叫统计信息
字段	描述
接收器编解码器	手机接收到的音频编码类型，例如 G.729、G.711 u-law、G.711 A-law 等。
发送方编解码器	手机发送的音频编码类型，例如 G.729、G.711 u-law、G.711 A-law 等。
接收器尺寸	传入音频流的数据包化周期。
发送器尺寸	输出音频流的数据包化周期。
接收数据包	电话接收到的数据包数量。
发送方数据包	电话发送的数据包数量。
发射机 DSCP	电话发送的外发音频数据包的区分服务代码点 (DSCP)。
接收器 DSCP	电话接收到的音频数据包的DSCP值。
发射器 WMM UP	无线多媒体（WMM）用户优先级用于传出音频数据包。
接收器 WMM 已启动	无线多媒体（WMM）用户对传入音频数据包的优先级。
平均抖动	估计的平均 RTP 数据包抖动（数据包在网络中传输时遇到的动态延迟）。
最大抖动	自接收语音流开启以来，观测到的最大抖动。
接收器已丢弃	电话在接收过程中丢包的数量。
接收方丢包	接收过程中未能到达手机的数据包数量。
累积遮盖率	隐藏帧总数除以从语音流开始接收到的语音帧总数。
间隔隐藏比率	在前 3 秒活跃语音间隔内，隐藏帧与语音帧的比率。如果使用语音活动检测 (VAD)，可能需要更长的时间间隔才能累积 3 秒的活跃语音。
最大隐蔽率	从语音流开始到结束，间隔隐藏率最高。
严重隐瞒秒数	从语音流开始到出现超过 5% 的隐藏事件（丢帧）的秒数。
延迟	音频传输延迟时间。
MOS-LQ	平均听音质量评分 (MOS-LQ) 代表对所接收音频的主观质量的估计。
MOS-CQ	会话质量平均意见得分 (MOS-CQ) 评估语音会话的双向质量，考虑口耳延迟和丢包对对话的影响。

表5。子菜单：跟踪设置
字段	描述
远程系统日志	显示是否启用了远程系统日志记录。
日志概要	显示日志记录类型。
其他调试日志	显示设备日志信息。

您可以在 Cisco Unified CM 上配置远程日志、日志配置文件和日志服务器设置。配置完成后，手机上的远程系统日志、日志配置文件和其他调试字段将更新以反映您的设置。

系统配置

手机上的系统配置菜单显示关键安全设置，包括网络访问、网络管理、安全模式、证书状态和信任列表。它使管理员和用户能够有效地监控和管理手机的安全配置。子菜单中的字段会根据手机注册的呼叫控制系统略有不同。

以下表格描述了系统配置菜单中的子菜单和字段。

表 6. 子菜单：安全性
字段	呼叫控制系统	描述
网络访问	Cisco Unified CM	显示手机是否已启用网络访问。
网站管理员	Cisco Unified CM	显示电话管理网页是否可以访问。
安全模式	Cisco Unified CM	显示电话和 Cisco Unified CM 之间信令通道的安全信息。
MIC	两者均可	显示是否已安装制造商安装证书 (MIC)。
LSC	Cisco Unified CM	显示是否已安装本地重要证书 (LSC)。此证书是由企业 Cisco Unified CM 专门为 IP 电话签发的本地设备证书。它用于在运行时验证手机的身份，有助于确保网络内的安全通信和设备验证。您可以按选择来设置 LSC。有关更多信息，请参阅 Cisco 无线电话 9821 安全性（统一 CM）。
信任列表	Cisco Unified CM	显示 CTL 文件、 ITL 文件和配置（已签名）的信息。这些文件和配置在集群和端点级别管理和强制执行信任，从而保护 Cisco IP 电话及相关服务的通信和配置。

您可以在 Cisco Unified CM 上配置 Web 访问、 Web 管理和设备安全配置文件设置。配置完成后，手机上的 Web 访问、 Web 管理和安全模式字段将更新以反映您的设置。

表 7. 子菜单：USB
字段	描述
IP 地址	配置 USB 端口的 IP 地址，以便在手机通过 USB 线缆连接到电脑时允许访问。连接成功后，管理员可以使用此 IP 地址访问电话管理网页。此外，开发人员可以通过相同的 IP 地址建立与手机的 Telnet 连接，以便进行进一步的管理和故障排除。
子网掩码	配置USB端口的子网掩码。

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