在電話上檢視電話統計資料

您可以從管理員設定選單中存取有關手機的一些統計資料。這些資訊也可以透過手機的網路介面遠端存取，從而實現全面監控和更快解決問題。

1	開啟設定應用程式。
2	如果出現提示，請輸入密碼以存取「設定」功能表。您可以從管理員取得密碼。
3	選擇管理員設定。您可以查看鄰居清單、狀態和系統配置資訊。
4	選擇返回退出管理員設定畫面。

鄰居列表

鄰居清單顯示有關目前存取點及其相鄰存取點的詳細資訊。它包括存取點名稱、BSSID、SSID 和裝置功能等識別碼。這些資訊能夠有效監控存取點關係，並支援網路故障排除和管理。

下表描述了「鄰居」清單選單中的各個欄位。

表 1. 鄰居列表
欄位	說明
AP名稱	電話所關聯的存取點（AP）的名稱。
BSSID	基本服務集識別碼（BSSID）。接入點無線電 MAC 位址。
SSID	電話使用的服務集標識符（SSID）。
頻道	接入點上的頻道數。
RSSI	接入點的接收訊號強度指示器（RSSI）。
CU	頻道利用率（CU）。AP 偵測到媒體繁忙的時間百分比（已歸一化至 255），如實體或虛擬載波偵聽 (CS) 機制所示。

狀態

電話上的「狀態」選單為管理員和使用者提供了有關電話運作狀況、網路連線和呼叫控制系統互動的詳細資訊。它包含狀態訊息、網路統計資訊和通話統計訊息，有助於高效故障排除和有效設備管理。此選單中的子選單會根據手機註冊的呼叫控制系統略有不同。

表2。狀態選單子選單
子選單	呼叫控制系統	說明
狀態訊息	兩者	提供狀態訊息清單。每個訊息都有日期和時間戳記。您可以使用這些資訊來排查問題。
無線統計數據	兩者	顯示手機無線網路效能指標的即時資訊。您可以利用這些資訊來監控和排查連線問題。
通話統計資料	Cisco Unified CM	顯示即時詳細的通話效能數據。您可以利用這些資訊來幫助監控和排查語音品質和連線問題。
追蹤設定	Cisco Unified CM	顯示診斷功能，能夠從 Cisco IP 電話捕獲詳細日誌和網路追蹤訊息，以協助進行故障排除和解決問題。

以下表格描述了「狀態」選單中的子選單和欄位。

表3。子選單：無線統計數據
欄位	說明
tx 位元組	傳輸的位元組數。
接收位元組	接收到的位元組數。
傳送資料包	已發送資料包數量。
接收資料包	已接收資料包數量。
丟棄的發送資料包	已傳輸但被丟棄的資料包數量。
接收資料包遺失	接收到的資料包中被丟棄的資料包數量。
發送資料包錯誤	傳輸資料包錯誤數。
接收資料包錯誤	接收到的資料包錯誤數量。
發送幀	已傳輸幀數。
發送多播幀	已傳輸的多播幀數。
交易重試	傳輸重試次數。
交易多次重試	多播傳輸重試次數。
交易失敗	傳輸故障次數。
rts成功	發送請求 (rts) 成功次數。
rts故障	RTS故障次數。
確認失敗	確認（ack）失敗次數。
rx 重複幀	接收到的重複幀數。
接收分片資料包	接收到的碎片資料包數量。
漫遊數	在一次會話期間，手機成功在存取點 (AP) 之間切換的次數。

表4。子選單：通話統計資料
欄位	說明
接收器編解碼器	手機接收到的音訊編碼類型，例如 G.729、G.711 u-law、G.711 A-law 等。
發送方編解碼器	手機發送的音訊編碼類型，例如 G.729、G.711 u-law、G.711 A-law 等。
接收器尺寸	傳入音訊串流的資料包化週期。
發送器尺寸	輸出音訊流的資料包化週期。
接收資料包	電話接收到的資料包數量。
發送方資料包	電話發送的資料包數量。
發射器 DSCP	電話發送的外發音訊資料包的區分服務代碼點 (DSCP)。
接收器 DSCP	電話接收到的音訊資料包的DSCP值。
發射器 WMM UP	無線多媒體（WMM）用戶優先權用於傳出音訊資料包。
接收器 WMM 已啟動	無線多媒體（WMM）使用者對傳入音訊資料包的優先順序。
平均抖動	估計的平均 RTP 封包抖動（封包在網路中傳輸時遇到的動態延遲）。
最大抖動	自從接收語音流開啟以來，觀測到的最大抖動。
接收器已丟棄	電話在接收過程中丟包的數量。
接收方丟包	接收過程中未能到達手機的資料包數量。
累積遮蓋率	隱藏訊框總數除以從語音串流開始接收到的語音訊框總數。
間隔隱藏比率	在前 3 秒活躍語音間隔內，隱藏影格與語音影格的比率。如果使用語音活動偵測 (VAD)，可能需要更長的時間間隔才能累積 3 秒的活躍語音。
最大隱蔽率	從語音流開始到結束，間隔隱藏率最高。
嚴重隱瞞秒數	從語音流開始到出現超過 5% 的隱藏事件（丟幀）的秒數。
延遲	音訊傳輸延遲時間。
MOS-LQ	平均聽音品質評分 (MOS-LQ) 代表所接收音訊的主觀品質的估計。
MOS-CQ	會話品質平均意見分數 (MOS-CQ) 評估語音會話的雙向質量，考慮口耳延遲和丟包對對話的影響。

表5。子選單：追蹤設定
欄位	說明
遠端系統日誌	顯示是否啟用了遠端系統日誌記錄。
日誌概要	顯示日誌記錄類型。
其他調試日誌	顯示設備日誌資訊。

您可以在 Cisco Unified CM 上設定遠端日誌、日誌設定檔和日誌伺服器設定。配置完成後，手機上的遠端系統日誌、日誌設定檔和其他偵錯欄位將更新以反映您的設定。

系統配置

手機上的系統配置選單顯示關鍵安全設置，包括網路存取、網路管理、安全模式、憑證狀態和信任清單。它使管理員和使用者能夠有效地監控和管理手機的安全配置。子選單中的欄位會根據手機註冊的呼叫控制系統略有不同。

以下表格描述了系統配置選單中的子選單和欄位。

表 6. 子選單：安全性
欄位	呼叫控制系統	說明
網路存取	Cisco Unified CM	顯示手機是否已啟用網路存取。
網站管理員	Cisco Unified CM	顯示電話管理網頁是否可以存取。
安全性模式	Cisco Unified CM	顯示電話和 Cisco Unified CM 之間訊號通道的安全資訊。
MIC	兩者	顯示是否已安裝製造商安裝證明 (MIC)。
LSC	Cisco Unified CM	顯示是否已安裝本機重要憑證 (LSC)。此證書是由企業 Cisco Unified CM 專為 IP 電話簽發的本機裝置憑證。它用於在運行時驗證手機的身份，有助於確保網路內的安全通訊和設備驗證。您可以按選擇來設定 LSC。有關更多信息，請參閱 Cisco 無線電話 9821 安全性（統一 CM）。
信任列表	Cisco Unified CM	顯示 CTL 檔案、 ITL 檔案和設定（已簽署）的資訊。這些文件和配置在叢集和端點層級管理和強制執行信任，從而保護 Cisco IP 電話及相關服務的通訊和配置。

您可以在 Cisco Unified CM 上設定 Web 存取、 Web 管理和裝置安全設定檔設定。配置完成後，手機上的 Web 存取、 Web 管理和安全模式欄位將更新以反映您的設定。

表 7. 子選單：USB
欄位	說明
IP 位址	配置 USB 連接埠的 IP 位址，以便在手機透過 USB 連接線連接到電腦時允許存取。連線成功後，管理員可以使用此 IP 位址存取電話管理網頁。此外，開發人員可以透過相同的 IP 位址建立與手機的 Telnet 連接，以便進行進一步的管理和故障排除。
子網路遮罩	配置USB埠的子網路遮罩。

Cisco AI Assistant

感謝您的意見回饋。

鄰居列表

狀態

系統配置

小型企業

企業

裝置

解決方案，適用於

資源

公司