Consulter les statistiques de votre téléphone sur votre téléphone

Vous pouvez accéder à certaines statistiques concernant le téléphone depuis le menu Paramètres d'administration. Ces informations sont également accessibles à distance via l'interface web du téléphone, permettant une surveillance complète et une résolution plus rapide des problèmes.

1	Accédez à l'application Paramètres .
2	Si le système vous y invite, saisissez le mot de passe pour accéder au menu Paramètres. Vous pouvez obtenir le mot de passe auprès de votre administrateur.
3	Sélectionnez Paramètres d'administration. Vous pouvez consulter les informations suivantes : Liste des voisins, Statut, Configuration du système.
4	Sélectionnez Retour pour quitter l'écran Paramètres d'administration.

Liste des voisins

La liste des voisins affiche des informations détaillées sur le point d'accès actuel et ses points d'accès voisins. Il comprend des identifiants tels que les noms des points d'accès, le BSSID, le SSID et les capacités des appareils. Ces informations permettent une surveillance efficace des relations entre les points d'accès et facilitent le dépannage et la gestion du réseau.

Le tableau suivant décrit les champs du menu Liste des voisins.

Tableau 1. Liste des voisins
Champ	Description
Nom AP	Nom du point d'accès (AP) auquel le téléphone est associé.
BSSID	Identifiant de l'ensemble de services de base (BSSID). Adresse MAC radio du point d'accès.
SSID	Identifiant du réseau (SSID) utilisé par le téléphone.
Canal	Nombre de canaux sur le point d'accès.
RSSI	Indicateur de puissance du signal reçu (RSSI) du point d'accès.
CU	Utilisation du canal (UC). Pourcentage de temps, normalisé à 255, pendant lequel le point d'accès a détecté que le support était occupé, comme indiqué par le mécanisme de détection de porteuse physique ou virtuelle (CS).

Statut

Le menu État du téléphone permet aux administrateurs et aux utilisateurs d'accéder à des informations détaillées sur l'état du téléphone, la connectivité réseau et les interactions avec le système de contrôle des appels. Il comprend des messages d'état, des statistiques réseau et des statistiques d'appels qui facilitent le dépannage et la gestion efficace des appareils. Les sous-menus de ce menu varient légèrement en fonction du système de contrôle d'appel auquel le téléphone est enregistré.

Tableau 2. sous-menus du menu d'état
Sous-menu	Système de contrôle des appels	Description
Messages d'état	Les deux	Fournit une liste de messages d'état. Chaque message comporte un horodatage. Vous pouvez utiliser ces messages pour résoudre les problèmes.
Statistiques sans fil	Les deux	Affiche des informations en temps réel sur les indicateurs de performance détaillés du réseau sans fil du téléphone. Vous pouvez utiliser ces informations pour surveiller et résoudre les problèmes de connectivité.
Statistiques d’appel	Cisco Unified CM	Affiche en temps réel des données détaillées sur les performances des appels. Vous pouvez utiliser ces informations pour surveiller et résoudre les problèmes de qualité vocale et de connectivité.
Paramètres de traçage	Cisco Unified CM	Affiche des fonctionnalités de diagnostic permettant de capturer des journaux détaillés et des traces réseau à partir de téléphones IP Cisco afin de faciliter le dépannage et la résolution des problèmes.

Les tableaux suivants décrivent les sous-menus et les champs du menu Statut.

Tableau 3. Sous-menu : Statistiques sans fil
Champ	Description
octets de transmission	Nombre d'octets transmis.
octets rx	Nombre d'octets reçus.
paquets de transmission	Nombre de paquets transmis.
paquets rx	Nombre de paquets reçus.
paquets de transmission abandonnés	Nombre de paquets transmis qui ont été perdus.
paquets rx perdus	Nombre de paquets reçus qui ont été abandonnés.
erreurs de paquets de transmission	Nombre d'erreurs de paquets transmis.
erreurs de paquets rx	Nombre d'erreurs de paquets reçus.
cadres TX	Nombre de trames transmises.
trames de multidiffusion TX	Nombre de trames multicast transmises.
nouvelle tentative de transmission	Nombre de tentatives de transmission.
tx plusieurs tentatives	Nombre de tentatives de transmission multicast.
échec de transmission	Nombre de pannes de transmission.
succès rts	Nombre de succès de la requête à envoyer (rts).
échec du RTS	Nombre de défaillances RTS.
échec d'accusé de réception	Nombre d'échecs d'accusé de réception (ack).
images dupliquées rx	Nombre d'images en double reçues.
paquets fragmentés rx	Nombre de paquets fragmentés reçus.
Nombre d'itinérances	Nombre de fois où le téléphone effectue avec succès une transition entre les points d'accès (PA) au cours d'une seule session.

Tableau 4. Sous-menu : Statistiques d’appel
Champ	Description
Codec du récepteur	Type d'encodage audio reçu par le téléphone, tel que G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, etc.
Codec de l'émetteur	Type d'encodage audio envoyé par le téléphone, tel que G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, etc.
Taille du récepteur	La période de mise en paquets du flux audio entrant.
Taille de l'expéditeur	La période de mise en paquets du flux audio sortant.
paquets du récepteur	Nombre de paquets reçus par le téléphone.
Paquets de l'expéditeur	Nombre de paquets envoyés par le téléphone.
Émetteur DSCP	Point de code de services différenciés (DSCP) des paquets audio sortants envoyés par le téléphone.
Récepteur DSCP	DSCP des paquets audio entrants reçus par le téléphone.
Émetteur WMM UP	Priorité utilisateur Wireless Multimedia (WMM) utilisée pour les paquets audio sortants.
Récepteur WMM UP	Priorité de l'utilisateur Wireless Multimedia (WMM) pour les paquets audio entrants.
Gigue moyenne	Gigue moyenne estimée des paquets RTP (délai dynamique rencontré par un paquet lors de son passage sur le réseau).
Jitter maximal	Gigue maximale observée depuis l'ouverture du flux vocal de réception.
Récepteur mis au rebut	Nombre de paquets perdus par le téléphone lors du processus de réception.
Le récepteur a perdu des paquets	Le nombre de paquets qui n'ont pas pu atteindre le téléphone lors du processus de réception.
Taux de dissimulation cumulatif	Nombre total d'images de dissimulation divisé par le nombre total d'images vocales reçues depuis le début du flux vocal.
Rapport de dissimulation d'intervalle	Rapport entre les images de dissimulation et les images de parole dans l'intervalle de 3 secondes précédant la parole active. Si vous utilisez la détection d'activité vocale (VAD), un intervalle plus long peut être nécessaire pour accumuler 3 secondes de parole active.
Rapport de dissimulation maximal	Taux de dissimulation d'intervalle le plus élevé depuis le début du flux vocal.
Dissimuler sévèrement les secondes	Nombre de secondes comportant plus de 5 % d'événements de dissimulation (images perdues) depuis le début du flux vocal.
Latence	Délai de transmission audio.
MOS-LQ	Le score d'opinion moyen pour la qualité d'écoute (MOS-LQ) représente la qualité subjective estimée de l'audio reçu.
MOS-CQ	Le score d'opinion moyen pour la qualité conversationnelle (MOS-CQ) évalue la qualité bidirectionnelle d'une session vocale, intégrant les effets de la latence bouche-oreille et de la perte de paquets sur la conversation.

Tableau 5. Sous-menu : Paramètres de traçage
Champ	Description
Journal système distant	Indique si la journalisation système à distance est activée ou non.
Profil de journalisation	Affiche le type de journalisation.
Journaux de débogage supplémentaires	Affiche les informations du journal de l'appareil.

Vous pouvez configurer les paramètres Remote Log, Log Profile, et Log Server sur Cisco Unified CM. Une fois configurés, les champs Remote syslog, Log profile, Additional debugs sur le téléphone seront mis à jour pour refléter vos paramètres.

Configuration du système

Le menu de configuration système du téléphone affiche les principaux paramètres de sécurité, notamment l'accès Web, l'administration Web, le mode de sécurité, l'état du certificat et la liste de confiance. Il permet aux administrateurs et aux utilisateurs de surveiller et de gérer efficacement la configuration de sécurité du téléphone. Les champs des sous-menus varient légèrement en fonction du système de contrôle d'appel auquel le téléphone est enregistré.

Les tableaux suivants décrivent les sous-menus et les champs du menu Configuration système.

Tableau 6. Sous-menu : Sécurité
Champ	Système de contrôle des appels	Description
Accès Web	Cisco Unified CM	Indique si l'accès web au téléphone est activé ou non.
administrateur Web	Cisco Unified CM	Indique si la page web d'administration du téléphone est accessible ou non.
Mode de sécurité	Cisco Unified CM	Affiche les informations de sécurité du canal de signalisation entre le téléphone et Cisco Unified CM.
MICRO	Les deux	Indique si un certificat installé par le fabricant (MIC) est installé ou non.
LSC	Cisco Unified CM	Indique si un certificat à signification locale (LSC) est installé ou non. Ce certificat est un certificat de périphérique émis localement et signé par le gestionnaire de configuration Cisco Unified CM de l'entreprise, spécifiquement pour les téléphones IP. Il sert à authentifier l'identité du téléphone pendant son exécution, contribuant ainsi à garantir une communication sécurisée et la validation de l'appareil au sein du réseau. Vous pouvez appuyer sur Sélectionner pour configurer un LSC. Pour plus d'informations, voir Sécurité du téléphone sans fil Cisco 9821 (Unified CM).
Liste de confiance	Cisco Unified CM	Affiche les informations pour fichier CTL, fichier ITL, et Configuration (signée). Ces fichiers et cette configuration gèrent et appliquent la confiance au niveau du cluster et du point de terminaison, sécurisant les communications et les configurations des téléphones IP Cisco et des services associés.

Vous pouvez configurer les paramètres Accès Web, Administration Web, et Profil de sécurité du périphérique sur Cisco Unified CM. Une fois configurés, les champs Accès Web, Administration Webet Mode de sécurité sur le téléphone seront mis à jour pour refléter vos paramètres.

Tableau 7. Sous-menu : USB
Champ	Description
Adresse IP	Configurez l'adresse IP du port USB pour autoriser l'accès lorsque le téléphone est connecté à un ordinateur via un câble USB. Une fois connecté, un administrateur peut accéder à la page web d'administration du téléphone en utilisant cette adresse IP. De plus, les développeurs peuvent établir une connexion Telnet avec le téléphone via la même adresse IP pour une gestion et un dépannage plus poussés.
Masque de sous-réseau	Configurez le masque de sous-réseau du port USB.

Cisco AI Assistant

Merci pour votre commentaire.

Liste des voisins

Statut

Configuration du système

Petite entreprise

Enterprise

Périphériques

Solutions pour le

Ressources

Société