Vea las estadísticas telefónicas en su teléfono

Puede acceder a algunas estadísticas sobre el teléfono desde el menú de configuración del administrador. También se puede acceder a esta información de forma remota a través de la interfaz web del teléfono, lo que permite una supervisión integral y una resolución de problemas más rápida.

1	Acceda a la configuración aplicación.
2	Si se le solicita, introduzca la contraseña para acceder al menú Configuración. Puede obtener la contraseña de su administrador.
3	Seleccione Configuración de administrador. Puede ver la lista de vecinos, el estado y la información de configuración del sistema.
4	Seleccione Atrás para salir de la pantalla Configuración de administración.

Lista de vecinos

La lista Vecinos muestra información detallada sobre el punto de acceso actual y sus puntos de acceso vecinos. Incluye identificadores como nombres de puntos de acceso, BSSID, SSID y capacidades del dispositivo. Esta información permite una supervisión eficaz de las relaciones de los puntos de acceso y soporta la solución de problemas y la gestión de la red.

En la siguiente tabla se describen los campos del menú Lista de vecinos.

Tabla 1. Lista de vecinos
Campo	Descripción
Nombre AP	Nombre del punto de acceso (AP) al que está asociado el teléfono.
BSSID	Identificador de conjunto de servicio básico (BSSID). La dirección MAC de la radio del punto de acceso.
SSID	Identificador de conjunto de servicio (SSID) que usa el teléfono.
Canal	Número de canales en el punto de acceso.
RSSI	Indicador de intensidad de señal (RSSI) recibido del punto de acceso.
CU	Utilización del canal (CU). Porcentaje de tiempo, normalizado a 255, en el que el AP detectó que el medio estaba ocupado, como lo indica el mecanismo físico o virtual de sentido de portadora (CS).

Estado

El menú Estado del teléfono proporciona a los administradores y usuarios acceso a información detallada sobre el estado del teléfono, la conectividad de la red y las interacciones del sistema de control de llamadas. Incluye mensajes de estado, estadísticas de red y estadísticas de llamadas que ayudan en la resolución de problemas eficiente y la administración eficaz de dispositivos. Los submenús de este menú varían ligeramente según el sistema de control de llamadas en el que esté registrado el teléfono.

Tabla 2. Submenús del menú Estado
Submenú	Sistema de control de llamadas	Descripción
Mensajes de estado	Ambos	Proporciona una lista de mensajes de estado. Cada mensaje tiene una marca de fecha y hora. Puede usar estos mensajes para solucionar problemas.
Estadísticas inalámbricas	Ambos	Muestra información en tiempo real sobre las métricas detalladas de rendimiento de la red inalámbrica del teléfono. Puede usar esta información para monitorear y solucionar problemas de conectividad.
Estadísticas de llamadas	Cisco Unified CM	Muestra datos detallados de rendimiento de llamadas en tiempo real. Puede usar esta información para ayudar a monitorear y solucionar problemas de calidad de voz y conectividad.
Configuración de rastreo	Cisco Unified CM	Muestra características de diagnóstico que permiten capturar registros detallados y trazas de red de los teléfonos IP de Cisco para ayudar en la resolución de problemas y resolución de problemas.

En las tablas siguientes se describen los submenús y campos del menú Estado.

Tabla 3. Submenú: Estadísticas inalámbricas
Campo	Descripción
tx bytes	Número de bytes transmitidos.
Rx bytes	Número de bytes recibidos.
paquetes tx	Número de paquetes transmitidos.
paquetes rx	Número de paquete recibido.
paquetes tx abandonados	Número de paquetes transmitidos que fueron desechados.
Paquetes rx descartados	Número de paquetes recibidos que fueron retirados.
errores de paquetes tx	Número de errores de paquetes transmitidos.
Errores de paquetes rx	Número de errores de paquetes recibidos.
marcos tx	Número de fotogramas transmitidos.
tramas de multidifusión tx	Número de tramas de multidifusión transmitidas.
reintento de TX	Número de reintentos de transmisión.
Reintento múltiple tx	Número de reintentos de transmisión de multidifusión.
falla tx	Número de fallas en la transmisión.
El éxito de las artes	Número de éxitos de la solicitud para enviar (rts).
falla de RTS	Número de fallas de RTS.
Fallo de la espalda	Número de errores de reconocimiento (ack).
marcos duplicados rx	Número de fotogramas duplicados recibidos.
paquetes fragmentados rx	Número de paquetes fragmentados recibidos.
Número de itinerancia	Número de veces que el teléfono realiza una transición exitosa entre puntos de acceso (AP) durante una sola sesión.

Tabla 4. Submenú: Estadísticas de llamadas
Campo	Descripción
Códec receptor	Tipo de codificación de audio recibida por el teléfono, como G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, etc.
Códec del remitente	Tipo de codificación de audio enviada por teléfono, como G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, etc.
Tamaño del receptor	El período de paquetización de la transmisión de audio entrante.
Tamaño del remitente	El período de paquetización de la transmisión de audio saliente.
Paquetes del receptor	Número de paquetes recibidos por el teléfono.
Paquetes del remitente	Número de paquetes enviados por teléfono.
Transmisor DSCP	Punto de código de servicios diferenciados (DSCP) de los paquetes de audio salientes enviados por el teléfono.
Receptor DSCP	DSCP de los paquetes de audio entrantes recibidos por el teléfono.
Transmisor WMM UP	Prioridad de usuario de Wireless Multimedia (WMM) utilizada para los paquetes de audio salientes.
Receptor WMM UP	Prioridad de usuario de Wireless Multimedia (WMM) de los paquetes de audio entrantes.
Temperatura promedio	Promedio estimado de jitter del paquete RTP (retardo dinámico que un paquete encuentra al pasar por la red).
Fetter máximo	Se observó el máximo de jitter desde que se abrió la transmisión de voz receptora.
Receptor descartado	Número de paquetes dejados por el teléfono durante el proceso de recepción.
Receptor perdió paquetes	El número de paquetes que no llegaron al teléfono durante el proceso de recepción.
Relación de ocultación acumulada	Número total de fotogramas de ocultación dividido por el número total de fotogramas de voz recibidos desde el inicio de la transmisión de voz.
Relación de ocultación del intervalo	Relación entre fotogramas de ocultación y fotogramas de voz en el intervalo anterior de 3 segundos de habla activa. Si utiliza la detección de actividad de voz (VAD), es posible que se requiera un intervalo más largo para acumular 3 segundos de habla activa.
Relación máxima de ocultación	La relación de ocultación de intervalo más alta desde el inicio de la transmisión de voz.
Ocultar severamente los segundos	Número de segundos que tienen más del 5 por ciento de eventos de ocultación (fotogramas perdidos) desde el inicio de la transmisión de voz.
Latencia	Tiempo de retraso en la transmisión de audio.
MOS-LQ	La puntuación media de opinión para la calidad de escucha (MOS-LQ) representa la calidad subjetiva estimada del audio recibido.
MOS-CQ	La puntuación media de opinión para la calidad conversacional (MOS-CQ) evalúa la calidad bidireccional de una sesión de voz, incorporando los efectos de la latencia boca a oído y la pérdida de paquetes en la conversación.

Tabla 5. Submenú: Configuración de seguimiento
Campo	Descripción
Syslog remoto	Muestra si el registro remoto del sistema está habilitado o no.
Perfil de registro	Muestra el tipo de registro.
Registros de depuración adicionales	Muestra la información del registro del dispositivo.

Puede configurar los ajustes de registro remoto, perfil de registro y servidor de registro enCisco Unified CM. Una vez configurados, los campos Remote Syslog, Log Profile y Debugs adicionales del teléfono se actualizarán para reflejar su configuración.

Configuración del sistema

El menú Configuración del sistema del teléfono muestra las configuraciones de seguridad clave, incluido el acceso web, el administrador web, el modo de seguridad, el estado del certificado y la lista de confianza. Permite a los administradores y usuarios monitorear y administrar la configuración de seguridad del teléfono de manera efectiva. Los campos de los submenús varían ligeramente según el sistema de control de llamadas en el que esté registrado el teléfono.

En las siguientes tablas se describen los submenús y campos del menú Configuración del sistema.

Tabla 6. Submenú: Seguridad
Campo	Sistema de control de llamadas	Descripción
Acceso a la Web	Cisco Unified CM	Muestra si el acceso web al teléfono está habilitado o no.
Administrador web	Cisco Unified CM	Muestra si la página web de administración del teléfono es accesible o no.
Modo de seguridad	Cisco Unified CM	Muestra la información de seguridad del canal de señalización entre el teléfono y Cisco Unified CM.
MIC	Ambos	Muestra si un Certificado Instalado por el Fabricante (MIC) está instalado o no.
LSC	Cisco Unified CM	Muestra si un certificado localmente significativo (LSC) está instalado o no. Este certificado es un certificado de dispositivo emitido localmente firmado por la empresa Cisco Unified CM específicamente para teléfonos IP. Se utiliza para autenticar la identidad del teléfono durante el tiempo de ejecución, lo que ayuda a garantizar la comunicación segura y la validación del dispositivo dentro de la red. Puede presionar Seleccionar para configurar un LSC. Para obtener más información, consulte Cisco Wireless Phone 9821 security (Unified CM).
Lista de confianza	Cisco Unified CM	Muestra información para el archivo CTL, el archivo ITL y la configuración (firmado). Estos archivos y configuraciones administran y refuerzan la confianza tanto a nivel de clúster como de punto final, asegurando las comunicaciones y configuraciones para los teléfonos IP de Cisco y los servicios relacionados.

Puede configurar las opciones de acceso web, administrador web y perfil de seguridad del dispositivo enCisco Unified CM. Una vez configurado, los campos Acceso Web, Administración Web y Modo de seguridad en el teléfono se actualizarán para reflejar su configuración.

Tabla 7. Submenú: USB
Campo	Descripción
Dirección IP	Configure la dirección IP del puerto USB para permitir el acceso cuando el teléfono esté conectado a una computadora a través de un cable USB. Una vez conectado, un administrador puede acceder a la página web de administración del teléfono usando esta dirección IP. Además, los desarrolladores pueden establecer una conexión Telnet al teléfono a través de la misma dirección IP para una mayor administración y solución de problemas.
Máscara de subred	Configure la máscara de subred del puerto USB.

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