Ver estadísticas del teléfono en su teléfono

Puedes acceder a algunas estadísticas sobre el teléfono desde el menú Configuración de administrador. También se puede acceder a esta información de forma remota a través de la interfaz web del teléfono, lo que permite una monitorización exhaustiva y una resolución de problemas más rápida.

1	Acceda a la aplicación Ajustes .
2	Si se le solicita, introduzca la contraseña para acceder al menú de Configuración. Puedes obtener la contraseña de tu administrador.
3	Seleccione Configuración de administrador. Puede ver la Lista de vecinos, Estadoy la Configuración del sistema.
4	Seleccione Atrás para salir de la pantalla de Configuración de administrador.

Lista de vecinos

La lista de vecinos muestra información detallada sobre el punto de acceso actual y sus puntos de acceso vecinos. Incluye identificadores como nombres de puntos de acceso, BSSID, SSID y capacidades del dispositivo. Esta información permite una monitorización eficaz de las relaciones entre los puntos de acceso y facilita la resolución de problemas y la gestión de la red.

La siguiente tabla describe los campos del menú de la lista de vecinos.

Tabla 1. Lista de vecinos
Campo	Descripción
Nombre de AP	Nombre del punto de acceso (AP) al que está asociado el teléfono.
BSSID	Identificador del conjunto de servicios básicos (BSSID). La dirección MAC de la radio del punto de acceso.
SSID	Identificador de conjunto de servicios (SSID) que utiliza el teléfono.
Canal	Número de canales en el punto de acceso.
RSSI	Indicador de intensidad de la señal recibida (RSSI) del punto de acceso.
CU	Utilización del canal (CU). Porcentaje de tiempo, normalizado a 255, en el que el AP detectó que el medio estaba ocupado, según lo indicado por el mecanismo de detección de portadora (CS) físico o virtual.

Estado

El menú Estado del teléfono proporciona a los administradores y usuarios acceso a información detallada sobre el estado del teléfono, la conectividad de la red y las interacciones con el sistema de control de llamadas. Incluye mensajes de estado, estadísticas de red y estadísticas de llamadas que facilitan la resolución de problemas y la gestión eficaz de los dispositivos. Los submenús de este menú varían ligeramente dependiendo del sistema de control de llamadas al que esté registrado el teléfono.

Tabla 2. Submenús del menú de estado
Submenú	Sistema de control de llamadas	Descripción
Mensajes de estado	Ambos	Proporciona una lista de mensajes de estado. Cada mensaje incluye la fecha y la hora. Puedes utilizar estos mensajes para solucionar problemas.
Estadísticas inalámbricas	Ambos	Muestra información en tiempo real sobre las métricas detalladas de rendimiento de la red inalámbrica del teléfono. Puede utilizar esta información para supervisar y solucionar problemas de conectividad.
Estadísticas de llamadas	Cisco Unified CM	Muestra datos detallados del rendimiento de las llamadas en tiempo real. Puede utilizar esta información para supervisar y solucionar problemas de calidad de voz y conectividad.
Configuración de rastreo	Cisco Unified CM	Muestra funciones de diagnóstico que permiten capturar registros detallados y rastros de red de los teléfonos IP de Cisco para ayudar a solucionar problemas.

Las siguientes tablas describen los submenús y campos del menú Estado.

Tabla 3. Submenú: Estadísticas inalámbricas
Campo	Descripción
bytes de transmisión	Número de bytes transmitidos.
bytes rx	Número de bytes recibidos.
paquetes de transmisión	Número de paquetes transmitidos.
paquetes rx	Número de paquetes recibidos.
Paquetes de transmisión descartados	Número de paquetes transmitidos que fueron descartados.
Paquetes rx descartados	Número de paquetes recibidos que fueron descartados.
errores en los paquetes de transmisión	Número de errores en los paquetes transmitidos.
errores en los paquetes rx	Número de errores en los paquetes recibidos.
marcos tx	Número de tramas transmitidas.
tramas de multidifusión tx	Número de tramas multicast transmitidas.
reintento de transmisión	Número de reintentos de transmisión.
tx reintento múltiple	Número de reintentos de transmisión multicast.
fallo de transmisión	Número de fallos de transmisión.
éxito de rts	Número de solicitudes de envío (rts) exitosas.
fallo de rts	Número de fallos de rts.
fallo de reconocimiento	Número de fallos de acuse de recibo (ack).
rx fotogramas duplicados	Número de tramas duplicadas recibidas.
paquetes fragmentados rx	Número de paquetes fragmentados recibidos.
Recuento de itinerancia	Número de veces que el teléfono realiza una transición exitosa entre puntos de acceso (AP) durante una sola sesión.

Tabla 4. Submenú: Estadísticas de llamadas
Campo	Descripción
códec receptor	Tipo de codificación de audio recibida por el teléfono, como G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, etc.
Códec del remitente	Tipo de codificación de audio enviada por el teléfono, como G.729, G.711 u-law, G.711 A-law, etc.
Tamaño del receptor	El período de empaquetamiento del flujo de audio entrante.
Tamaño del remitente	El período de empaquetamiento del flujo de audio saliente.
Paquetes del receptor	Número de paquetes recibidos por el teléfono.
Paquetes del remitente	Número de paquetes enviados por el teléfono.
DSCP del transmisor	Punto de código de servicios diferenciados (DSCP) de los paquetes de audio salientes enviados por el teléfono.
DSCP del receptor	DSCP de los paquetes de audio entrantes recibidos por el teléfono.
Transmisor WMM UP	Prioridad de usuario de multimedia inalámbrica (WMM) utilizada para los paquetes de audio salientes.
Receptor WMM UP	Prioridad de usuario de los paquetes de audio entrantes en el sistema multimedia inalámbrico (WMM).
fluctuación promedio	Fluctuación promedio estimada de los paquetes RTP (retraso dinámico que encuentra un paquete al viajar a través de la red).
máxima fluctuación	Se ha observado la máxima fluctuación (jitter) desde que se abrió la transmisión de voz receptora.
Receptor desechado	Número de paquetes descartados por el teléfono durante el proceso de recepción.
El receptor perdió paquetes	Número de paquetes que no llegaron al teléfono durante el proceso de recepción.
Índice de ocultación acumulativa	Número total de fotogramas de ocultación dividido por el número total de fotogramas de voz recibidos desde el inicio del flujo de voz.
Índice de ocultación de intervalos	Relación entre los fotogramas de ocultación y los fotogramas de habla en el intervalo de 3 segundos precedente del habla activa. Si se utiliza la detección de actividad de voz (VAD), es posible que se requiera un intervalo más largo para acumular 3 segundos de habla activa.
Índice de ocultación máximo	Máxima relación de ocultación de intervalos desde el inicio de la transmisión de voz.
Ocultar severamente los segundos	Número de segundos que presentan más del 5 por ciento de eventos de ocultación (fotogramas perdidos) desde el inicio de la transmisión de voz.
Latencia	Tiempo de retardo en la transmisión de audio.
MOS-LQ	La puntuación media de opinión sobre la calidad de escucha (MOS-LQ) representa la calidad subjetiva estimada del audio recibido.
MOS-CQ	La puntuación media de opinión sobre la calidad de la conversación (MOS-CQ) evalúa la calidad bidireccional de una sesión de voz, incorporando los efectos de la latencia entre la comunicación oral y la pérdida de paquetes en la conversación.

Tabla 5. Submenú: Configuración de rastreo
Campo	Descripción
Registro del sistema remoto	Indica si el registro remoto del sistema está habilitado o no.
Perfil de registro	Muestra el tipo de registro.
Registros de depuración adicionales	Muestra la información de registro del dispositivo.

Puede configurar los ajustes de Registro remoto, Perfil de registroy Servidor de registro en Cisco Unified CM. Una vez configurados, los campos Registro remoto del sistema, Perfil de registroy Depuración adicional del teléfono se actualizarán para reflejar su configuración.

Configuración del sistema

El menú de configuración del sistema en el teléfono muestra los ajustes de seguridad clave, incluido el acceso web, la administración web, el modo de seguridad, el estado del certificado y la lista de confianza. Permite a los administradores y usuarios supervisar y gestionar eficazmente la configuración de seguridad del teléfono. Los campos de los submenús varían ligeramente según el sistema de control de llamadas al que esté registrado el teléfono.

Las siguientes tablas describen los submenús y campos del menú de configuración del sistema.

Tabla 6. Submenú: Seguridad
Campo	Sistema de control de llamadas	Descripción
Acceso web	Cisco Unified CM	Indica si el acceso a internet en el teléfono está habilitado o no.
Administrador web	Cisco Unified CM	Indica si la página web de administración del teléfono está accesible o no.
Modo de seguridad	Cisco Unified CM	Muestra la información de seguridad del canal de señalización entre el teléfono y Cisco Unified CM.
MIC	Ambos	Indica si hay un Certificado de Instalación del Fabricante (MIC) instalado o no.
LSC	Cisco Unified CM	Indica si hay un Certificado de Importancia Local (LSC, por sus siglas en inglés) instalado o no. Este certificado es un certificado de dispositivo emitido localmente y firmado por la plataforma empresarial Cisco Unified CM específicamente para teléfonos IP. Se utiliza para autenticar la identidad del teléfono durante su funcionamiento, lo que ayuda a garantizar una comunicación segura y la validación del dispositivo dentro de la red. Puedes pulsar Seleccionar para configurar un LSC. Para obtener más información, consulte Seguridad del teléfono inalámbrico Cisco 9821 (Unified CM).
Lista de confianza	Cisco Unified CM	Muestra información para archivo CTL, archivo ITL, y Configuración (firmada). Estos archivos y configuraciones gestionan y refuerzan la confianza tanto a nivel de clúster como de punto final, lo que garantiza la seguridad de las comunicaciones y las configuraciones de los teléfonos IP de Cisco y los servicios relacionados.

Puede configurar los ajustes de Acceso web, Administración weby Perfil de seguridad del dispositivo en Cisco Unified CM. Una vez configurados, los campos Acceso web, Administración weby Modo de seguridad del teléfono se actualizarán para reflejar su configuración.

Tabla 7. Submenú: USB
Campo	Descripción
Dirección IP	Configure la dirección IP del puerto USB para permitir el acceso cuando el teléfono esté conectado a un ordenador mediante un cable USB. Una vez conectado, un administrador puede acceder a la página web de administración del teléfono utilizando esta dirección IP. Además, los desarrolladores pueden establecer una conexión Telnet con el teléfono a través de la misma dirección IP para una mayor gestión y resolución de problemas.
Máscara de subred	Configure la máscara de subred del puerto USB.

Cisco AI Assistant

Gracias por sus comentarios.

Lista de vecinos

Estado

Configuración del sistema

Pequeñas empresas

Enterprise

Dispositivos

Soluciones para

Recursos

Company