Übersicht

Sie können für Webbenutzer unterschiedliche Leerlauf-Timeouts für die Webex-App innerhalb oder außerhalb des Netzwerks auswählen. Im Netzwerk befindliche Benutzer sind mit dem Netzwerk Ihrer Organisation verbunden, im Gegensatz zu Benutzern außerhalb des Netzwerks, dies ist nicht der Fall.

Die Schritte im Abschnitt Leerlaufsitzungs-Timeout für Benutzer außerhalb des Netzwerks aktivieren sind die einzigen erforderlichen Schritte, wenn Sie ein Leerlaufsitzungs-Timeout für alle Benutzer in Ihrer Organisation verwenden möchten.

Wenn Sie ein gültiges Cross-Origin Resource Sharing (CORS) eingeben, können Sie unterschiedliche Timeouts für Leerlaufsitzungen für Benutzer innerhalb und außerhalb des Netzwerks angeben.

Sie können die folgenden Werte für ein Leerlauf-Timeout festlegen:

  • 0 – Es gibt kein Timeout und die Sitzungen bleiben geöffnet, bis sich der Benutzer abmeldet

  • 30 Minuten

  • 1 Stunde – Dies ist der Standardwert für Benutzer innerhalb und außerhalb des Netzwerks

  • 2 Stunden

  • 4 Stunden

  • 8 Stunden

  • 12 Stunden

Aktivieren Sie das Timeout für Leerlaufsitzungen für die Webex-App außerhalb des Netzwerks für Webbenutzer
Dies ist die einzige Aufgabe, die erforderlich ist, wenn eine Inaktivsitzungs-Zeitüberschreitung für alle Benutzer in Ihrer Organisation angewendet werden soll.
1

Melden Sie sich bei Control Hub anund wählen Sie dann unter Verwaltungdie Option Organisationseinstellungenaus.

2

Aktivieren Sie im Abschnitt Leerlauf-Timeouts die Option Leerlauf-Timeout des Webex-Webclients.

3

Klicken Sie auf Speichern.

4

Wählen Sie unter Außerhalb des Netzwerksdie Zeitspanne aus, die die Webex-App für Webbenutzer außerhalb des Netzwerks inaktiv bleiben kann.

Aktivieren Sie das Timeout für Leerlaufsitzungen für die Webex-App im Netzwerk für Webbenutzer
1

Melden Sie sich bei Control Hub anund wählen Sie dann unter Verwaltungdie Option Organisationseinstellungenaus.

2

Aktivieren Sie im Abschnitt Leerlauf-Timeouts die Option Leerlauf-Timeout des Webex-Webclients.

3

Klicken Sie auf Speichern.

4

Geben Sie eine URL ein, die CORS-Anfragen von web.webex.comzulässt.

5

Wählen Sie unter Im Netzwerkdie Zeitspanne aus, die die Webex-App für Webbenutzer im Netzwerk inaktiv bleiben kann.

Tests für In-Network-Benutzer

CORS ist ein Service, mit dem Ihr Webserver Ressourcen für Websites außerhalb Ihrer Domain bereitstellen kann. Wenn sich Benutzer bei web.webex.comanmelden, wird ihr Browser aufgefordert, eine CORS-Anfrage an die von Ihnen angegebene URL zu senden. Wenn diese Anfrage erfolgreich ist, zeigt dies, dass sie sich in Ihrem Netzwerk befinden. Wenn die Anfrage fehlschlägt, behandelt web.webex.com sie, als wären sie außerhalb Ihres Netzwerks.

Wenn Sie für Benutzer im Netzwerk ein Timeout für inaktive Sitzungen auswählen, müssen Sie eine URL für einen Webserver in Ihrem Netzwerk angeben, der CORS-Anfragen von web.webex.comzulässt. Der Zugriff auf diesen Webserver ist über das öffentliche Internet nicht möglich.

Bei CORS-URLs muss die Groß- und Kleinschreibung beachtet werden.

Ihre CORS-Site muss die Freigabe mit web.webex.com zulassen. Das folgende Beispiel zeigt akzeptable CORS-Einträge in der Konfiguration dieses Servers: 

access-control-allow-origin: web.webex.com
oder
access-control-allow-origin: *

Sie können Tools wie Postman verwenden, um die Einstellung „access-control-allow-origin“ zu prüfen oder zu verifizieren, oder Sie können diesen Curl-Befehl verwenden: 

curl -H "Origin: https://web.webex.com" --verbose {your_CORS-enabled-site_Url}  2>&1 | grep "access-control-allow-origin"

Wenn die von Ihnen eingegebene URL keinen CORS-Zugriff mit web.webex.com zulässt, schlägt der Konnektivitätstest im Netzwerk fehl. Es wird festgestellt, dass sich Benutzer außerhalb des Netzwerks befinden, auch wenn sie mit dem Netzwerk Ihrer Organisation verbunden sind.

Die Konfiguration einer CORS-URL ist optional.

Wenn Sie das Leerlauf-Timeout für Benutzer im Netzwerk aktivieren und keine CORS-URL angeben oder die CORS-URL den Netzwerkkonnektivitätstest nicht besteht, wird die von Ihnen für Benutzer außerhalb des Netzwerks ausgewählte Dauer auf Benutzer im Netzwerk angewendet.

Weitere Informationen zum Hinzufügen von CORS-Unterstützung zu Ihrem Server finden Sie unter Ich möchte meinem Server CORS-Unterstützung hinzufügen.